国考面试真题解析铁路公安Word文件下载.docx

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2、连日雨雪天气，造成大量人员滞留在火车站，所长让你负责安全方面工作，你怎么做？

3、你是一名民警，帮助一位残疾人买了票，别人说你利用职权插队，你怎么处理？

2011年2月26日石家庄铁路公安国考面试真题解析

整个面试给出四道题目，其中第二题对题目进行追问，在四道题目结束之后，考官针对以上题目给出追问。

1、现在，一些地区为鼓励大家参加志愿者活动，把曾参加过志愿者活动的经历作为评优加分或保研依据，请问你怎么看待这种做法？

　　【试题类别】综合分析

　　【考察要素】综合分析能力，即：

能否辩证、全面、客观地分析问题。

　　【解题思路】首先应将该行为置于大的社会背景之下，即：

构建社会主义和谐社会，发扬志愿者精神这一背景。

然后对这一行为进行表态，肯定这种鼓励的做法以及其意义，同时也要注意把曾参加过志愿者活动的经历作为评优加分或保研依据是欠缺考虑的，重点分析这样做可能会存在什么样的问题，最后从问题出发给出对策，进行提升。

　　【参考要点】

2、某市有二十几个志愿者组织，但是服务水平一般，现在，为加强管理需要开展调研，请问你打算怎么开展？

追问：

你认为这次应该重点针对哪些方面进行调研？

　　【试题类别】组织管理

　　【考察要素】组织管理能力

　　【解题思路】根据题目给出的背景，此次调研应该由调查和研究两部分组成，调查的目的是通过收集资料，全面了解情况从而发现问题，调查之后，需要对资料进行研究和梳理，对问题产生的原因进行分析和提炼，最终在调研报告中给出有针对性的建议。

　　【参考答案】

3、现在由你负责组织志愿者的团体负责人召开调研会，当你给大家讲志愿者的意义和目的时，大家反应冷淡，并且有些志愿者团体负责人有异议，请问你怎么让会议顺利进行？

　　【试题类别】应急应变

　　【考察要素】应急应变能力、沟通协调能力

　　【解题思路】遇到题目中的情况，作为调研会的负责人，应不急不躁，保持镇定，安抚好大家的情绪，同时按照题目中设置的矛盾场景，抓住关键词“讲到志愿者意义和目的，大家反应冷谈且有异议”，进行大胆假设，找出原因，通过让大家都能接受的沟通技巧说服大家，保证会议正常进行。

4、志愿者管理规定征求意见稿公布，志愿者组织里的一些成员有意见，但是有人表示反对，作为志愿者组织的负责人，你该怎么办？

　　【试题类别】人际沟通

　　【考察要素】人际沟通能力

　　【解题思路】征求意见稿本来就是一个征求意见的过程，也是一个不断完善的过程，有人反对很正常，重点是查找有人反对的原因，不断的改正和完善，直到大家满意为止。

2011年2月27日北京铁路公安国家公务员面试真题解析