质量建设与管理年活动总结报告Word格式.docx
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（1）梳理工艺文件：
对以前加工过的工艺文件进行复查，在工艺路线、方法、留量等方面存在问题的加以改正。
改进过程中征求各车间的意见和建议，进一步完善了工艺文件。
（2）整顿工装：
对在用的工装进行全面梳理、整顿。
技术室、工具室，分别建立工装目录，对实物查验合格证日期，凡过期的工装重新检定，不合格的重新校准、修复。
（二）各生产车间的整顿
各生产车间严格“按图纸、按工艺、按标准”进行操作，操作者在加工前，必备工票、工艺卡、流序卡，缺一不可，首件必须执行三检制：
自检、工艺员检、检查员检，加工过程中必须做到自检、抽检、全检相结合。
对重点工序的尺寸操作者进行自检，并做好记录。
车间主任可随时检查监督执行工艺纪律情况，还特别要对操作者进行产品防护的监督及教育，严防产品的外观磕、碰、压伤等“七害”现象发生。
同时采取下序监督上序的监督机制，树立下序就是上序用户的理念，做好诚信服务。
（三）质检工作的整顿
产品，制定完备的检验记录，以保证产品的可追溯性，检查员必须“按图纸、按工艺、按标准”进行检验。
2、实行质量分析制和质量赔偿制，质检部门定期组织质量抽查和工艺纪律检查。
对潜在的质量问题及时进行质量、数据分析，采取预防措施，消除潜在不合格的原因，防止不合格的发生。
对已发生的不合格，采取纠正措施，消除已发生不合格的原因，防止不合格的再发生。
并对质量责任者实施经济赔偿责任制度。
第二项：
关注细节，提升产品质量，深化管理、加强公司质量建设
1、健全质量保证体系，落实各部门质量责任。
各部门明确质量目标，完善制度，制定措施，履行产品质量责任。
（1）计划、外协部门认真履行职责，做好合同评审及生产前准备、用户服务等项事宜。
（2）技术部门按产品图样及技术标准设计，加强质量保证体系、工序验收及技术指导，对产品质量负责。
（3）检验部门要依照技术文件及有关标准对产品质量实施监督检验，对产品质量承担监管责任。
（4）生产车间按技术文件和有关标准加工，加强质量保证体系、原材料管理、设备检验、工序验收以及技术培训，真正做到对产品质量负责。
2、各部门、车间建立了“以质量求生存，靠信誉求发展”的信念，用良好的信誉和企业形象提高企业竞争力，为用户提供高质量的产品。
（1）质检部门对12年的质量问题报告单（包括用户及厂内的各类不合格品报告单）中反映的问题进行了全面、系统的分析，找出典型的重复发生的问题，进行原因分析，并根据实际工作的具体问题将目前影响产品质量、生产进度的质量问题汇总。
质量问题汇总后，进行详细的分析，找出根本原因，制定行之有效的纠正措施，并制定了改进办法和《质量改进计划》。
（2）技术、质检部门对问题的整改进行时时跟踪，定期召开总结会议。
质量问题严格按三不放过（原因不清不放过，责任者不落实不放过，没有必要的纠正措施不放过）和管理归零（过程清楚，责任明确，措施落实，严肃处理，完善规章）的规定执行。
（3）在产品质量保障方面，创新质量控制手段，提升产品质量，深入推进过程质量管理。
加大对工艺纪律和操作规程执行情况的检验力度，加强质量工作过程中的控制：
管理职责-资源管理-产品实现-测量分析和改进。
首要任务之一是识别顾客要求，在资源得到提供的前提下，通过产品实现过程，交付给顾客；
再通过内部、外部（主要是顾客）反馈信息，采取措施，实施持续改进。
对于重点产品，在质量要求、进度控制方面会对其它产品起到很好的拉动作用，为此，我们加大了重点产品在质量管理方面的力度，确定质量控制节点，确保重点产品的质量要求。
同时加快技术工艺进步，为确保产品质量提供保障措施及条件。
同时强化员工的质量意识，从源头上杜绝质量问题的发生。
（4）总结经验，建立长效的质量管理机制，推进企业的诚信体系建设，向员工大力宣传诚信的要求，及时记录和公布员工质量方面的良好行为和不良记录。
对于每个人不良行为记录超过三次的，给予适当的处罚。
二、质量竞赛活动方案的实施
1、在领导干部中开展工作质量竞赛
工作质量是产品质量和服务质量的基础，产品质量和服务质量是衡量工作质量的标准。
各领导干部必须提高自身的工作质量，新的市场形势更需要工作质量高，具有大局意识、市场意识、竞争意识、创新意识、资金意识和快速应变能力的领导干部队伍，公司以诚信、服务为主，在领导干部中开展“诚信服务员”竞赛活动，通过细化各部门指标，促进工作质量的再提高。
各部门结合本部门工作指标，通过问责制等管理手段，结合大家提高工作质量的承诺，结合诚信，进一步创出岗位竞赛的新特点，适用新的形式和方法，促进领导干部工作质量的再提高。
2、在生产管理人员、科室人员、后勤服务人员对一线员工的服务上开展竞赛。
管理人员要从管理型转向服务型，这是衡量管理人员工作质量的新标准，尽管公司的管理人员的工作作风、服务意识与过去相比有较大提高，但仍与员工对我们的期望和要求有很大距离，需要进一步提高。
XX年，各部门在服务上做文章，把服务质量上升到企业文化高度上去理解，认识到好的服务质量是无价的，树立服务新形象，做到多帮助一线发现问题，解决问题，多指导一线的工作，后勤等辅助部门的人员，在职工生活上加强服务精神，变被动服务为主动服务，做到职工满意，共同促进发展提高。
3、在产品质量上开展竞赛
产品质量是产品在市场上的第一形象，产品质量是企业的生命，XX年是“质量攻坚年”，工作质量的高低和服务质量的优劣都将通过产品质量来体现，各部门以产品质量为重点，创新开展以下几个方面的岗位竞赛。
一是在改进工艺上开展竞赛，针对产品、工艺方法等方面的变化，不断创新工艺、不断提高产品质量。
二是在质量检验检测上开展竞赛，做到严格把关，不让带有问题的工件、产品及半成品流入下序。
三是在操作者（一线工人）中开展竞赛，比一比谁的质量保证过硬，谁的质量指标完成的好，谁的废品率最低，同时在适当工序实行质量自控办法，提高操作者质量意识和自控能力，增强“下序是用户，确保用户满意”理念，实现质量零损失上的竞赛。
4、在节能降耗上开展竞赛
面对XX年严峻的市场形势，为有效的消化不利因素，各部门加强了管理，减少不必要的开支。
通过竞赛，创造出了节约降耗、少用人，多提效，降费用的好做法，创造出了非生产费用的管理措施，降低了产品成本，增强了市场竞争力。
三、质量体系运行情况
1、建立质量管理体系
我公司从XX年2月开始建立质量管理体系，05年10月通过质量管理体系认证，08年进行了质量管理体系认证复评，09年，我公司按ISO9001:
XX《质量管理体系要求》，接受了认证公司的监督审核，完成了新标准认证转换。
2、质量管理体系的持续发展
质量管理体系运行至今已五年多，每年质量管理体系的内部审核，都是对企业质量管理工作符合性和有效性的系统检验。
再通过管理评审对质量管理体系进行系统的评价，通过持续改进，确保了公司质量管理体系的适宜性和有效性。
通过质量管理体系运行，进一步规范了质量管理工作，提高了企业的知名度和市场占有率，我们在哈汽、青汽的产品竞标过程中，质量管理体系的建立及认证起到了积极的作用。
她也为我公司的发展起到了有力的推动作用，提高了我公司的质量管理水平，“坚持质量第一，完善质管体系，强化过程控制，确保用户满意”是我公司的质量方针，我公司将不断完善质管体系，使其持续健康，稳定向前发展。
四、质量工作成效
我公司通过各项管理措施的有效运行，确保了产品生产过程，关键工序受控率达１００％，产品加工过程合格率达９５％以上，成品一次检验提交合格率达95％以上，交付合格率１００％。
我公司11年接到用户出具的产品质量问题报告单5份，12年的质量问题报告单2份、13年尚未接到用户质量问题报告单。
用户满意率呈上升态势。
1、质量工作过程的控制
质量工作过程包括与管理活动、资源提供、产品实现、测量分析和改进有关的全部过程。
在对过程进行控制时，我们采用了如下方法：
a过程测量方法:
工艺执行率考核统计、质量目标实现值的监测考核、顾客满意度的监测统计、生产设备的鉴定、设备完好率的统计、检查统计分析活动、常用统计技术应用等。
b、过程测量方法:
调查、巡检、工作质量检查、日常监督检查、质量分析会、工作绩效考核、内审、管理评审等。
附四大过程控制检查表
四大过程的监视和测量检查表
篇二：
基础管理年活动总结
内蒙古伊东集团东华能源公司
基础管理年活动总结
根据集团基础管理年活动要求，公司紧紧围绕“抓安全、促生产、保稳定、降消耗，稳中求进；
抓质量、升品位、拓市场、保增长，与时俱进”的工作方针，结合实际及时制定了开展基础管理年活动实施方案，在全公司范围内开展基础管理年活动，全力促进管理水平提升，为建设具有核心竞争力的一流化工企业打下坚实的基础。
一、第一阶段工作完成情况
第一，高度重视，全面启动，坚决推进。
自今年3月17日集团公司首次召开基础管理年工作会议以来，为加强对基础管理年活动的领导，推动基础管理年活动扎实有序进行，公司在第一时间成立了由董事长、总经理付二银亲自出任组长，经营班子其他成员出任副组长，各部室负责人为成员的基础管理年活动领导小组。
领导小组下设办公室，在公司高级顾问杜军的领导下，负责整个活动的推广实施以及内部自纠自查工作。
整个活动涵盖了综合管理、财务管理、人力资源管理、生产经营管理、采购管理、销售管理、物资管理、安全质量环保管理、科技信息管理等多项具体管理工作。
一线各车间也相应新增推广实施人员，从上至下畅通了实施渠道，确保活动落到实处。
在基础管理年活动中，领导班子充分发挥表率作用，带头学习、调查研究，带头检查；
各部室、车间积极响应，
在全公司形成了深入推进基础管理年活动的强大合力。
根据工作安排，从12月3日起，我公司基础管理年领导小组办公室又抽调部分业务骨干，成立自查工作组，对内部各部室、车间确认表单填报实施情况进行专项督查，以确保基础管理年工作的认真贯彻执行。
第二，广泛宣传，动员部署，提高认识。
公司先后于3月22日、9月13日、9月17日、12月12日四次召开基础管理年活动专题会议，强调基础管理年活动的重大意义，总结活动经验，分析不足，布置下一阶段重点工作，确保活动优质高效的推广实施。
并充分利用平时各类会议、站、简报等渠道，全方位宣传基础管理年活动有关精神，发动广大干部职工积极参与到活动当中。
各部室、车间在完善内部基础管理，全面建立健全原始记录、统计台账和统计报表体系的同时，紧紧围绕实际工作，就活动的具体推进展开了深层次的研讨，提高了活动的针对性和可操作性。
第三，自纠自查，确保落实不走样。
各部室、车间通过建立健全原始记录、统计台账和统计报表体系，全面查找当前管理存在的遗留问题，对采购销售、生产经营、财务人事管理等核心管理内容进行了认真的自我诊断、剖析。
并严格对照集团基础管理年工作组下发的各类表单，检查实施情况，确保落实不走样。
公司还多次邀请集团基础管理年工作组的同志来我公司通过现场答疑、会议座谈等形式，一方面听取基层意见、建议，一方面帮助我们找出了管理上的不足。
第四，创新方法，多重呼应，提升管理。
公司自年初便开展了以沟通从“心”开始，化“消极”为“主动”，开展“不推诿、不扯皮，齐心协力促发展；
不靠要、不等待，谈心论事树新风”活动，以及后期的“精抓细干加巧干，九十天实现工程顺利完成；
沟通配合与协作，一百天确保生产安全运营”的大干百日活动和“新打算、原设想、切合实际抓安全；
原计划、新思路、确保安全排查三十天”活动，实现了项目建设上速度、挖潜增效上效益、精细管理上水平、安全生产上台阶的既定目标。
因此，公司基础管理年活动从一开始就同我公司内部的“整风誓师”活动有机结合起来，通过一年来的努力，工作效率得到了提高，工作流程持续优化，“精简、严谨、务实”工作理念深入人心，公司内部的管控能力得到提升。
二、存在的问题
一是随着工作重心由建设转向生产，过渡期间个别部门的基础管理工作容易形成“死角”，在组织实施上有走过场的现象，个别表单已无实际使用价值，没有达到预期效果。
二是个别部门认识程度不够，自我诊断方法不够科学和专业，存在查找问题不够全面、把握关键问题不够准确的情况。
三、下一步的重点工作
随着第一阶段基础管理年活动的接近尾声，即将迎来第二阶段科学管理年阶段。
我公司将按照集团总体部署要求，坚决杜绝活动中“走过场”，继续在活动深度、广度上下功夫，针对自查实施中反映出来的问题，认真分解任务，明确工作目标，细化工作措施，扎实整改，确保基础管理体系推广实施取得实效。
将重点做好以下工作：
（1）继续推进提升基础管理工作机制，充分调动实施人员的积极性，定期组织专项工作检查组，研究、沟通、总结、推动科学管理年活动开展，进一步丰富开展科学管理年活动的载体，不断创新方式方法和手段，切实推动企业管理提升。
（2）畅通信息沟通渠道，每月沟通科学管理年活动的情况，每季及时总结经验、定期分析、督导、推进，向领导小组报告活动开展的情况；
（3）将科学管理年活动纳入年度重点工作考核。
（4）通过多种形式和方法，充分调动公司广大员工的积极性和创造性，确保将活动引向深入。
（5）结合科学管理年活动，定期总结管理创新取得的成果，做好成果交流工作。
（6）建立管理提升工作定期报告、总结、通报机制。
（7）加强经验总结，挖典型、树标杆，做好表彰工作，通过广泛宣传和推广，不断扩大经验应用的成效。
内蒙古伊东集团东华能源有限公司二○一二年十二月十九日
篇三：
XX年质量月活动总结
XX年质量月活动总结
根据华北院《关于开展“XX年质量月”活动的通知》的要求，结合本工程具体情况，于今年9月开展以“建设质量强企提升质量效益”为主题的“质量月”活动，在公司的领导下，项目部高度重视、精心组织、严格要求，项目部质量管理水平取得了显著的成效，现将活动有关情况总结如下：
1.领导重视，精心组织
为了更好开展质量月活动，XX年9月10日在项目部会议室召开了质量月活动专项会议。
项目经理在会上要求项目部各级领导和各部室负责人要提高对工程质量工作重要性的认识，要意识到质量是企业的命脉，良好的施工质量是企业发展的根本。
要加强质量管理，细化施工方案，预防施工生产中质量出现偏差，及时发现并纠正施工生产中质量隐患。
要以质量月活动为契机，营造“人人关心质量、人人重视质量”的氛围。
为了从组织上保障此次活动顺利开展，项目部成立了以经理为组长，成员有施工员、安全员、质检员等的质量专项领导小组，具体负责质量月活动的实施和协调工作。
2.加大质量观念宣传力度
在质量月活动中开展了形式多样内容丰富的宣传活动。
利用宣传栏进行宣传质量月活动的主题及活动内容，普及质量知识，加大宣传力度，以提高全体施工人员的质量意识，采用宣传画、宣传标语的形
式开展建设质量强企提升质量效益为主题的宣传活动，营造人人关心质量，人人重视质量的良好氛围。
开展了以“建设质量强企提升质量效益”为主题的讨论活动，切实加强全体从业人员的质量安全意识和责任感。
3.完善各项质量管理资料
项目部结合具体情况编制了具有针对性和可操作性的《质量管理制度》、《质量奖惩办法》和各项作业指导书等质量管理文件，做到在施工过程中管理人员和施工人员有章可循，为创建良好的工程质量打好了基础。
4.加强培训力度
项目部加大了对施工人员的技能培训工作，学习了关于印发《中国能源建设集团有限公司质量信息统计报告规定》的通知、关于印发《中国能源建设集团有限公司质量管理规定》的通知、关于转发中国能源建设集团有限公司《质量工作考核管理办法》的通知、关于印发《中国能源建设股份有限公司量质量事故报告与调查处理管理办法》的通知。
在本“质量月”活动中掀起了学习的高潮，使全体员工树立了质量法制观念，提高了全员的质量意识。
使施工队伍的整体技能水平上升了一个台阶。
5.严格施工过程质量控制
为了有效的实现过程质量控制，项目部实行了目标管理，一级抓一级，层层抓落实，质量验收严格执行“三检”制度、隐蔽工程验收及工序交接制度、检试验认可制度。
分项工程开工前对施工人员交底，
完成进场材料检测及施工机具验收；
施工过程中，技术人员跟班作业，及时指导施工和监督工程质量，严格工序报验制度的落实；
工序完成后，进行自检，确保工序报验一次合格。
每周六下午由项目部召开质量分析分，总结现场施工的优点及不足之处，并对本周质量进行讲评，对整个工程的进展、存在的问题进行调查和探讨。
使工程施工中存在的一些问题能够及时得到解决。
9月25日本年质量月活动经过项目部全体人员共同努力圆满结束，通过本次质理月活动大大提高了施工人员的创优意识，提高了施工人员的技能水平和项目部的管理水平，达到了预期的目标，并取得了良好的社会效益。
西北电建四公司白俄项目部
XX年9月25日
篇四：
建设公司质量管理年终总结
建设公司质量管理年终总结
（２０11年12月26日）
史庆华
尊敬的各位领导、同志们：
受集团总裁委托，我就XX年质量管理工作以及评审情况，XX年质量管理工作要点向大会作以报告，请大家审议。
第一部分XX年质量管理工作回顾
XX年公司以科学发展观重要思想为指导，坚持“百年大计，质量第一”的方针，围绕局质量管理工作的各项任务和总体要求，积极贯彻，认真部署。
具体的工作思路是：
以质量安全是社会和谐的基础为指导，以“三合一”体系认证为主线，继续加强基础管理、强化教育培训，严格“三检”制度，规范操作，纠正虚浮作风，全面落实质量管理责任制，加大监管力度，提高公司的整体质量水平，努力创建名优工程。
在上级单位的大力支持和领导下，通过全体干部职工的共同努力，公司在建工程质量优良，管理人员质量意识不断提高，过程控制手段不断强化，质量管理体系持续有效运行，承建的公伯峡水电站工程荣获XX年度国家优质工程金奖，公司被评为局XX年度质量管理先进单位。
一、精心组织部署，狠抓基础管理
按照局XX年质量管理工作指导思想，结合公司的实际情况，制定了《XX年公司质量管理工作计划》，主要强调九个方面的内容，一是强化质量意识，全面夯实质量责任；
二是积极进行质量培训，强力落实人员；
三是积极宣贯三合一体系，深化质量管理及贯标工作；
四是
切实履行岗位职责，认真执行各项规章制度；
五是强化质量监督管控，加大宣传曝光力度；
六是严格技术交底和工序把关，完善落实“三检制”；
七是不拘一格广泛参与，开展多样质量活动；
八是加强对外协分包队伍的管理，坚决杜绝重大质量事故；
九是充分重视工程实体质量，及时完成竣工资料整编。
围绕这九个方面，各项目部扎实开展质量管理工作，根据实际情况，建立健全质量保证体系，落实人员，建章立制，加强管理，严格检查考核制度，各种记录和资料归档管理，日趋规范，基础性的管理工作正常运行，项目部将平时的质量工作紧密与质量贯标相结合，重视工程质量的全过程管理，收到了良好效果。
二、明确质量目标，落实目标责任
为了增强项目领导的质量意识，落实质量责任，年初公司总经理与各项目部逐一签订质量目标责任书，明确了XX年质量管理目标，主要包括了十项内容，强调在实施管理过程中层层分解落实目标，把质量管理的每项工作落到实处，在年度两次项目检查中对实施落实情况进行了检查，通过检查发现各项目部均建立了质量管理组织机构，落实了人员，明确了责任，配备分管质量工作的副经理，设立质量部及相关的管理干部，各级管理人员都有明确的分工和职责范围，《质量管理目标责任书》得到了层层分解。
XX年积石峡项目部质量副经理分别与各部门、各级管理人员签订了质量目标责任书，共签订《质量目标责任书》40份；
主管质量经理与各施工队及部门负责人签订了质量目标责任书39份，对施工现场的质量职能进行合理分配，基本做到了“上面有人抓、
中间有人管、下面有人干”，保证了工程质量，多次受到业主的表彰和奖励，全年得到业主有关工程质量的奖励74万元。
三、重视实体质量、工程质量稳中有升
公司上下对工程质量认识明确，特别是领导层质量意识较强，09年牢固树立了“质量是企业的生命，质量是竞争的核心”的理念。
工作思路明确，建立了以项目经理为核心、技术负责人为主体、专职质量检查员、技术员、操作班组成员为辅的质量管理责任体系,健全落实各项检查制度，坚持“自检、专检和工序验收制度”,高标准严要求,每个分项工程、单元工程都严格按照国家或行业有关工程质量检验评定标准进行检验和评定，公司在建工程质量稳步提升。
XX年共完成单元工程2637个，达到优良等级单元工程2513个，合格率100%，优良率95%。
今年与去年相比单元工程优良率增加4%，未发生质量事故，工程质量普遍受到业主各界的好评。
四、认真组织检查、强化监督质量
目前公司项目管理工作不断走向程序化，制度化，规范化。
为了不断完善管理，质量管理部年初在往年项目检查办法的基础上，针对问题，吸收好的经验，在四月份重新出台了《项目质量管理检查考核表》和《项目质量管理检查考核评分表》；
按照公司的部署，依据公司项目质量管理检查考核新办法，在XX年两次实施了项目质量检查工作，落实整改，验证整改结果；
各项目重点围绕《XX年公司质量管理工作的计划》展开质量管理工作，认真贯彻质量管理体系标准，按照我局《质量手册》规定职责落实，质量管理体系在公司各项目部有效的运行，质
量管理管控能力及执行力比往年进一步提升。
在承建工程项目实施中，均制定了项目质量计划，明确质量目标，控制实施过程的工程质量，同时制定相应的奖惩措施，追踪管控。
对工程质量开展了定期与不定期的质量抽检、联检工作，指导、监督工程的质量实施过程，对不合格项填发整改通知单要求及时进行整改。
五、狠抓外协管理，杜绝质量事故
外协队伍是我们完成生产经营任务的重要组成部分，做好质量监管工作是我们质量管理的重要内容，为了使质量管理工作良好运行，避免质量事故的发生，项目部将协作队伍纳入到项目部整体质量管理体系中加以控制，同布置、同检查、同考核、同奖罚、同培训教育，遇到问题共同解决，建立了良好的沟通关系，坚决制止“以包代管“的现象，严格监督其实施过程中质量管理体系的运行情况，严格按照局创优规划及有关施工技术规范施工，项目部在工序检查、验收
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