我国对外贸易中电子商务应用问题研究Word文档下载推荐.docx
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物色贸易伙伴是开展国际贸易的前提。
在传统方式下，无论是买方还是卖方，为了寻找合适的贸易伙伴，必须付出极高的代价。
而利用电子商务物色贸易伙伴，既可以节省大量的人力、物力的投入，而且还不受时间、地点的限制。
一方面，企业可以通过建立自己的网站或借助有关国际贸易电子商务平台向全球范围内的潜在客户提供有关产品和服务的供求信息，吸引相关客户开展贸易；
另一方面，企业可以主动上网搜索各种经贸信息，寻找到理想的贸易伙伴。
随着电子商务的发展，一定程度上削弱了传统的“广交会”、“华交会”的作用。
国内的进出口企业足不出户就可以找到国外的贸易伙伴；
国外的客户也可轻而易举地物色到最理想的中国进出口企业。
1.1.2咨询、洽谈
咨询、洽谈是每一笔国际贸易业务的必经程序，也是交易能否成功的关键环节。
在传统方式下，咨询、洽谈一般是由交易双方共同选择某一确定的时间和地点，双方当面进行。
但由于时间和空间的限制，咨询、洽谈的过程既漫长，又不经济，特别是因为受时差的限制，给双方的交往带来很大的不便。
尽管电话和传真在其中起着十分重要的作用，但是高额的通讯费用和信息的不完整性已难以适应业务活动的需要。
因特网不仅具有便捷、低成本的通讯功能，而且具有高效、大容量的信息处理能力，在国际商务的咨询、洽谈活动中也具有十分重要的功能。
买卖双方可借助电子邮件、新闻组和实时的讨论组了解市场和商品信息，洽谈交易事务，如有进一步的需求，还可用网上的白板会议来交流即时的图形信息。
通过因特网进行咨询和洽谈可以跨越面对面洽谈的限制，提供多种方便的异地交流方式。
1.1.3网上订购与支付
电子商务可借助网站中的邮件交互传递网上的订购，并可通过银行和信用卡公司的参与实现网上支付。
网上订购通常在产品介绍中提供十分友好的订购交互格式框，当客户填完订购单后，系统会用交易确认信息单来保证订购信息的收悉，订购信息也可采用加密的方法使客户和商家的商业信息不致泄露。
国际贸易中的网上支付对可以直接通过因特网传递交付的软件、音影、咨询服务等无形产品交易来说极为便利，可节省很多人员的开销，并且，随着网络安全技术的不断发展，网上支付在国际贸易中的优势将会表现得更加明显。
1.1.4交易管理
国际贸易的业务活动牵涉到政府的多个职能部门以及金融、保险、运输等众多配套服务部门，对国际贸易交易的管理包括有关市场法规、税务征管、报关、交易纠纷仲裁等多个环节。
在传统的运作过程中，企业必须单独与各相关单位打交道，必定要花费大量的人力、物力，并且要占用大量的时间。
电子商务使国际贸易的交易管理做到无纸化、网络化，使从事进出口业务的企业可直接通过因特网办理与银行、保险、税务、运输各方有关的电子票据和电子单证，完成部分或全部的结算以及索赔等工作，大大节省了交易过程的时间和费用。
1.2电子商务在国际贸易中的主要优势
与传统的国际贸易业务运作方式相比，电子商务在国际贸易中的优势十分明显，具体表现在以下几个方面。
1.2.1显著降低国际贸易成本
与国内贸易相比，国际贸易的单证数量繁多，处理费用高昂。
通过电子商务进行国际贸易，既可节省大约90%左右的文件处理费用，又可缩短交单结汇的时间，加快资金周转，还可节省利息开支，成本优势十分显著。
交易成本的降低还表现在由于减少了大量的中间环节，使买卖双方可以通过网络直接进行商务活动，交易费用明显下降。
在传统的国际贸易业务中，因为大量的中间商的参与，国外进口商的进货价往往是国内生产企业交货价的5-10倍。
现在有不少国际贸易电子商务平台直接把中国的生产企业和国外的进口商的供求信息整合在网上，让他们在网上直接交易，由于减少了中间环节，使中国的出口企业和国外的进口商都得到了实惠。
1.2.2交易效率显著提高
利用电子商务开展国际贸易，买卖双方可采用标准化、电子化的格式合同、提单、保险凭证、发票和汇票、信用证等，使各种相关单证在网上即可实现瞬间传递，大大节省了单证的传输时间，而且还能有效地减少因纸面单证中数据重复录入导致的各种错误，对提高交易效率的作用十分明显。
在传统的国际贸易中，全部程序包括签约、洽谈、报关、租船订仓、保险以及支付结算等都必须由人工参与，交易效率低，错误发生率高，受时间的局限性大。
而通过网上办理相关业务，可以最大限度地减少人工参与，并且不受时间限制，提高了业务处理的灵活性，为客户带来更多的便利。
1.2.3全天候业务运作，提高客户满意度
由于世界各地存在时差，进行国际商务的谈判就相当不便，对企业来讲，在传统的条件下，提供每周7天、每天24小时的客户服务往往感到力不从心。
而利用电子商务可以做到7×
24的全天候服务，任何客户都可在全球任何地方、任何时间从网上得到相关企业的各种商务信息。
如果得不到理想的答案，还可以通过电子邮件的形式进行询问，只要企业及时回复，即可使访问者得到满意的答复。
电子商务全天候、不间断运作可使全球范围内的客户随时得到所需的信息，为出口企业带来了更多的订单，并且可大大提高交易的成功率。
1.2.4减少贸易壁垒，扩大贸易机会
因特网作为一个全球性的网络，彻底消除了地域的界限，对减少国际贸易中的有形和无形壁垒有着积极的意义。
在网上做生意，没有了宗教信仰的限制，也没有了种族的歧视，甚至公司的规模和经济实力的差别都显得不再重要。
以美国为主的发达国家极力主张电子商务达成的国际贸易免征关税，这一方面有力地推动了国际贸易的发展，促进国际贸易业务量的迅速提高；
另一方面，也有力地促进了世界范围内的电子商务的发展，使全球经济一体化的进程更快地向前推进。
中国“入世”后，国外的电信公司、网络公司、跨国银行、运输公司等大量涌入中国市场，极大促进了全球网上商店在中国市场展开竞争。
中国的企业在面临挑战的同时，必须充分利用电子商务这个有效工具，主动出击国际市场，寻找更多的贸易机会，谋求更大的生存空间。
1.2.5减轻对实物基础设施的依赖
传统的企业开展国际贸易业务都必须拥有相应的基础设施，如办公用房、仓储设施、产品展示厅、销售店铺等。
与开展国内贸易相比，进行国际贸易对实物基础设施的依赖程度要高得多。
如果利用电子商务开展国际贸易业务的话，则在这方面的投入显然要小很多，如美国亚马逊网上书店的成立初期，与传统的实物书店相比，几乎找不到豪华的办公楼、宽敞的营业大厅，甚至除了少量的畅销书有部分库存外，其他绝大多数的图书品种都是在接到顾客的订单后再向各出版社订购的，几乎不占库存，但是亚马逊网上书店提供近300万种多种语言版本的图书，并且销往全球160多个国家和地区，注册用户达1000多万，1999年的营业额10多亿美元。
因此，利用电子商务开展国际贸易可以显著减少在实物基础设施方面的投入。
对于信息产品而言，如报刊杂志的电子版、视听娱乐和电脑软件及信息咨询提供等，如果产品本身可以在线成交和在线交付的话，则销售柜台、仓储实施等完全是多余的。
整个销售环节，从研制开发、订货、付款到产品的交付都可以在网上实现。
由于减轻或消除了对实物基础设施的依赖，企业可以将节省的开支大部分让渡给客户。
1.2.6提高外贸企业的国际竞争力
中国“入世”后，传统的外贸企业遇到十分严峻的挑战。
如何提高外贸企业的国际竞争力不但是外贸企业自身生存发展的需要，也是关系到我国国民经济能否健康、持续、稳定发展的大事。
电子商务作为今后国际贸易的发展方向，其重要性将会日渐显现出来，我国的外贸企业必须从提高自身国际市场竞争力的角度来认识电子商务，尽快付诸实施。
外贸企业可以通过建立相关站点主动发布有关供求信息，及时与客户进行双向沟通与交流，可借助网络宣传自己的企业形象，扩大企业知名度，逐渐利用电子商务这一先进的工具为增强企业的国际市场竞争力服务。
1.3电子商务对国际贸易的影响
电子商务是国际贸易的大势所趋，是国际贸易发展的必然，我们要在21世纪成为贸易大国、贸易强国，缺此不可。
国际贸易跨越不同的国家，不同的地区，因此国际贸易系统特别需要能不受空间限制的迅速、连续工作的系统。
国际贸易中大量的跨越国界的通信是一笔巨大的费用，国际贸易的发展迫切需要廉价的通信手段。
国际贸易中大量的单据处理，需要单据处理能够高质量的自动化。
建立在因特网基础上的电子商务系统，能够满足国际贸易这几方面的要求。
所以电子商务必将在国际贸易中发挥关键的作用，同时将促进国际贸易的进一步发展。
1.3.1加快全球经济贸易一体化进程
电子商务的出现，突破了传统市场必须以一定的地域存在为前提条件，导致了全球“网络市场”的崛起，开辟了一个崭新的市场空间，全球经济贸易一体化进程加快，有望形成一个统一、虚拟的国际化大市场。
全球以信息网络为纽带连成一个统一的大“市场”，在这种网络环境中各国间的经贸联系与合作得以大大加强，成为世界经济一体化的加速器。
1.3.2促使国际分工进一步深化，比较优势得到充分发挥
由于电子商务的“去中”作用，可以最大限度地消除生产厂商与最终用户之间的信息沟通障碍，极大的缩短生产和消费间的距离，因而电子商务将通过国际贸易进一步延伸到国际生产领域，从而深化国际分工，使各国的比较优势得以充分发挥。
主要体现为以下几个方面：
（1）电子商务催生“弹性”企业，使生产更具灵活性。
（2）电子商务的发展将促进跨国公司生产布局在全球范围内的优化。
（3）电子商务推动电子协作，提高贸易产品的技术含量和服务贸易在全球贸易中的比重，推动世界产业结构向高级化发展。
（4）电子商务导致发达国家之间的水平分工进一步发展，这又加速了产品和半成品在国家和地区间的迅速流动。
1.3.3提高国际贸易效率，更新国际贸易交易手段
电子商务时代的到来，使得服务与国际贸易的一些交易手段在不知不觉间变得更便利、更快捷了。
定单、发票、提单、报关单、进出口许可证等贸易单证的日常往来，可以以加密的数据格式通过网络在各交易主体、监管部门之间进行传颂，省去了通过传真与信函等传统方式传输的书面文件，提高了效率、降低了成本。
网上信息发布、网上广告部分替代了电视、报刊、杂志等传统媒体中的广告宣传。
企业可以通过网上市场、虚拟洽谈来开发新的客户。
电子货币代替纸质货币，实现网上信用证结算和转账，将引发国际贸易付款方式的巨大变革。
电脑软件、电子书刊、电子音像制品等数字（无形）产品，通过计算机网络直接完成交易，成为一种全新的国际贸易交货方式。
1.3.4引发国际贸易经营主体和经营方式创新
电子商务技术简化了国际贸易的流程，降低了国际贸易门槛，使得众多的中小公司及个人消费者都可直接参与国际贸易，扩大了国际贸易的经营主体。
在传统的国际贸易模式下，由于参与的成本较高，使得众多中小企业无法直接进行国际贸易，而是要通过专业外贸公司代理来进行；
同样，个人消费者也无法直接从外国供应商那里购买商品，而是国内的批发商或零售商从国外供应商那里以批量订单的形式购买，然后再零售给个人消费者。
而在电子商务时代，由于互联网低廉的接入成本，使得势单力薄的中小企业及个人消费者都可以上网，直接参与国际贸易，进而使国际贸易的格局发生了根本性的变化。
另一方面，电子商务冲击着国际贸易中介组织的结构，导致国际贸易经营方式发生了相应变革。
在传统的贸易方式下，进出口商作为国家间商品和服务买卖的媒介，专业的进出口贸易公司占有十分重要的地位。
电子商务新型中介突破了传统贸易以单向物流为主的运作格局，实现了以物流为依据、信息流为核心、商流为主体的全新战略，在计算机网络上为进出口业务提供以包括进出口代理报关、商检、仓储运输等为内容的物流作为整套服务体系的载体，不断向网络成员提供商贸信息咨询、市场分析、进口产品的保税、展示、仓储、网上推销与广告宣传等服务，在世界各地建立代理销售网络，为制造商与贸易商创造商机，寻找买主，撮合并成交，并提供成交后的进出口服务。
这种经营战略，把代销、展销等多种传统贸易方式融为一体，把全部进出口货物所需要的主要流程引入计算机网络中，为世界各地的制造商和贸易商提供全方位、多层次、多角度、互动式的商贸服务，解除了传统贸易活动中的时空限制，逐渐淘汰那些因贸易方信息不完全而赚取差价的进出口业务中介。
1.3.5改变国际贸易成本结构
在传统的国际贸易交易模式中，在信息查询、合同订立和执行、售后服务等方面所花的费用是国际贸易成本的主要组成部分，而电子商务则可以大幅度降低这些成本。
电子商务的应用，可以发掘订单附加的信息潜力，简化数据处理程序，缩短国际贸易的文件处理周期，降低企业的库存水平，消除信息传递过程中的人工干预，从而降低成本。
据美国《福布斯》杂志的统计表明，电子商务可以节省企业交易成本的5%到10%。
当然，电子商务又在传统贸易成本之外增加了技术、安全、法律等新的成本。
应用电子商务肯定需增大包括软、硬件成本，学习成本和维护成本等技术上的投入。
而网络的虚拟特征使电子商务增加了新的风险和安全成本。
另一方面，为了确立网上交易纠纷的司法权限、法律的适用性、安全认证管理以及网上关税管理、网上交易知识产权和隐私权的保护等等电子商务的规则和法律，也增加了各参与方的成本负担。
但两相比较，电子商务的总体成本还是大幅度降低了。
1.3.6分化国际消费偏好
网络的全球化市的信息流动加快，任何产品或服务一旦上网即可面对整个国际市场，因而对全球的消费者有统一的示范效应：
一种消费理念、消费市场可以通过Internet网络在世界各地快速的传播，导致世界各国的消费偏好趋同。
另一方面，国际贸易活动中的买卖双方可以通过Internet实施数字化互动，且买方居于主动地位，企业必须在产品的差异性上做文章，以使自己有别于他人，进而保持竞争优势。
而这种趋势的终极结果便是为消费者提供个性化的产品定制服务。
电子商务的这种“批量定制（MassCustomization）”必将对国际贸易传统的大宗交易模式产生冲击。
1.3.7创造新的国际贸易营销模式
电子商务在国际贸易领域的应用将引起市场营销的巨变，促进国际贸易营销创新，产生新的市场营销形式——网络营销。
网络营销是电子商务在市场营销上的应用，也就是通过电子信息网络进行市场营销。
以Internet为核心的网络营销正在发展成为现代国际营销的重要方式。
与传统国际贸易营销方式相比较，国际网络营销的主要特点是：
网络互动。
网络互动的特性使客户真正参与到国际贸易营销过程中来成为可能，客户在整个国际贸易营销中的地位得到提高，客户参与的主动性和选择的主动性得到加强。
网络整合。
在网络营销中，企业和客户之间的关系变得非常紧密甚至牢不可破，形成了“一对一”的营销关系，这种营销框架成为网络整合营销。
网络定制。
网络营销的发展趋势将是由大量销售转向定制销售，一些大跨国公司通过建立企业内部网提供这一服务。
网络“软营销”。
网络营销是一种“软营销”，“软营销”的主动方是客户，而不是企业。
网上“软”营销的特征主要体现在遵守“网络礼仪”的同时，通过对网络礼仪的巧妙运用从而获得一种微妙的营销效果。
1.3.8促进国际贸易发展的同时，重组全球贸易利益格局
首先，电子商务的应用，使国贸易对经济增长的促进作用更为明显。
一方面，电子商务将会促进国际商品贸易发展。
另一方面，电子商务促进了国际服务贸易的发展，它突破了服务业固有时空限制，使得人们可以在互联网上运作的服务范围大大增加；
同时，由于服务过程的大部分都是信息传递和信息交换的过程，因此，电子商务同样可以提高服务贸易的效率、降低服务贸易的成本。
其次，电子商务所带来的贸易利益在发达国家和发展中国家间的分配却不均，有可能拉大各国之间的贫富差距。
发达国家经济实力强大，技术发达，电脑网络普及率较高，企业人员素质好，而且大多数企业都已经上网，因此发达国家在电子商务方面的需求促进了网络和电子商务技术的形成，电子商务实践先于电子商务概念，电子商务应用基础和环境已经相当完善。
而发展中国家往往是电子商务概念先于电子商务实践，电子商务技术正在艰难地寻找商务需求，电子商务应用基础和环境还远不够完善。
因此，发展中国家的电子商务在发展过程中远远落后于发达国家。
1.3.9对国际贸易政策提出了新的命题
作为一种全新的交易模式，电子商务也给国际贸易政策提出了新的命题：
电子商务基本属性的界定问题、安全性问题、关税问题、发展中国家问题等等。
WTO现有的货物和服务贸易协议很难直接适应电子商务。
由于其自身的多种属性和一些前所未有的特点，电子商务要求贸易政策的制定者充分考虑其规则约束的归属及其难以界定的电子商务行为处理程序。
而且，电子商务使一个国家的经济安全也面临挑战。
[1]
1.4网络国际贸易与传统国际贸易比较
“知识经济”时代，国际贸易正在发生深刻的变化，主要是贸易从传统国际贸易向网络贸易转化，这种全新的贸易形式与传统国际贸易相比存在着很大的区别。
网络国际贸易与传统国际贸易相比，表现出完全不同的特性，具体可从以下几方面进行分析。
1.4.1网络国际贸易改变商务场所和运行方式，提高贸易效率
在传统国际贸易中，厂商对产品的营销，订货，销售，分发，支付等贸易流程的商务活动，往往分别在不同的场所进行，而网络国际贸易则把这些国际贸易的商务活动集中在网上进行，即进行网上营销、网上谈判、网上订货、网上销售、网上分发、网上支付等组成的网上国际贸易商务，这样也就使得传统国际贸易运行发生了实物运行与网络商务运行相结合的网上国际贸易的新变化。
再有因特网的发展使各种贸易形式的数字化、信息与电子化的方式很容易被复制和传播，从而开辟一个全新的贸易市场。
网络贸易迅速、快捷、费用低、信息量大，甚至可以使人们看到实物照片和录像资料。
在网上，企业能够不受时间与地域限制，买卖双方可以在网上展开询价，谈判等商务活动，实现网上销售或订货，与供应商、批发商和零售商直至最终用户建立密切的关系。
这种通过计算机和网络来处理业务文件的技术，可大大提高商贸文件的传输速度，降低文件成本，提高产品的市场竞争力，从而带来巨大的社会和经济效益。
目前发展状况
由于各国国际电子商务起步相差不多，我国并不落后，因此其发展将具有社会联动和示范效应
由于我国电子商务起步较晚，可充分借鉴发达国家经验教训，因此享受“后发利益”
1.4.2网络国际贸易使贸易的主、客体均发生很大变化
国际贸易的主题是买方和卖方，在网上，买卖双方寻找信息，获得信息及根据信息进行决策的流程和方式都发生了变化；
网络贸易买卖上访可以跨越中间商直接会合；
而中间商也必须在新的网络市场中定位。
网络公司作为专门提供国际贸易的买方和卖方，可以从信息上操纵、联合更多的买主和卖主，对其产生一定的信息依赖。
国际贸易客体是商品，网络贸易的客体在传统贸易中由消费品、工业品和服务等构成；
而网络贸易生长出新的网络信息贸易，其中重要的构成就是电子交换。
另外，网络服务贸易也与传统的服务贸易有很大差别，如服务与生产和消费在时空上有一定分离，而传统的服务贸易的生产和消费在时空上是高度一致的。
总之，国际信息贸易正在成为一种独立的新的贸易形式。
1.4.3网络国际贸易使企业直接面对全球市场
因为因特网是全球的，无论哪个国际，从任何地方、采用何种联接方式都可以实现相同的效果，即进入全球市场。
网络贸易的市场范围与传统市场是不同的，传统市场由于受到国界的限制，国际性的产品或商务的商业交换活动很大程度上受到政府的直接干预；
另外，从一国的角度出发，传统市场按地域被分为国内和国外两个市场，这个市场的界限分明；
工商企业的发展一般是从国内市场做起，先立足于国内市场，然后再开拓国际市场，因此，从传统的经营观念出发，企业开拓国际市场是国内市场经济活动的跨国界扩展；
而通过国际互联网进行的网络贸易使企业一开始就面对全球市场。
1.4.4网络国际贸易使贸易经营管理方式发生了重大变化
因特网提供的交互式网络运行机制，为国际贸易提供了一种信息较为完善的市场环境，通过国际贸易这一世界经济运行的纽带，达到跨国界资源和生产要素的最优配置，使市场机制在全球范围内充分有效地发挥作用。
这种贸易方式突破了传统贸易以单向物流为主的运作格局，实现了“四位一体”即以物流为依托，资金流为形式，信息流为核心，商流为主体的全新战略，这种经营战略通过信息网络提供全方位、多层次、多角度的互动式的商贸服务。
生产者与用户及消费者，通过网络使及时供货制度和“零库存”生产得以实现，商品流动更加顺畅，信息网络成为最大的中间商，国际贸易中由进出口商作为国家间买卖媒介的传统方式受到挑战，由信息不对称形成的委托——代理关系与方式发生动摇，贸易中间商、代理商和专业进出口公司的地位相对降低，引发了国际贸易中间组织结构的革命。
1.4.5网络国际贸易使国际信息贸易兴起，信息贸易比重飞速增长
传统的贸易以实物贸易为主，而网络贸易所带来的深刻变化则更多的表现在无形资产的许可与转让上，如计算机程序、游戏、书、音乐、各种图像以及各种可数字化的信息。
与传统贸易相比，这类交易虽然也具有销售的特征，但销售的对象却发生了变化。
[2]
第二章
电子商务在我国外贸中的应用现状与面临问题
由于电子商务对国际贸易有着如此重要的意义与作用，我国对外贸易中实行电子商务是大势所趋。
电子商务是信息技术进步在商业领域发动的一场革命。
越来越多的企业正在通过鼠标操作在电子商务市场上推销产品和提高利润。
电子商务不仅可以提高生产率，而且还有助于一个国家的繁荣。
2.1电子商务在我国外贸中的应用
国际互联网的发展，创造了一个全新的网上贸易市场。
网络贸易将会得到迅猛发展,成为21世纪国际贸易的主要方式。
网络贸易使整个交易过程,包括交易磋商、签约、货物交付、货款收付等大都在全球电信网络上进行。
其交易的产品主要是数字化产品,如金融服务、网上娱乐、售票服务、音像书刊、软件设计、咨询服务、信息传递等;
也有实物产品交易,它的交易磋商、签约、货款支付在网上进行,实物交付在具体地点进行。
正是由于网络贸易具有如此强大的生命力,它才引起世界各国和国际经济组织的关注,纷纷制订各种政策、采取各种措施来维护和促进网络贸易的发展。
2.1.1我国外贸电子商务应用概况
最近几年，我国电子商务发展迅猛，平均年增长率为40%。
根据国务院信息化工作办公室发布的《2004年中国互联网络信息资源数量调查报告》显示，2004年我国网络信息资源
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