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这本书所讲的每一件事都明确无比,你可以用自己的经验很快地印证,这不是变戏法,你也无需改变原有的任何信念,你唯一要做的只是,暂时保留你的信念,以你自己的感官经验去调试NLP的概念和程序,时间不会太久,本书所提到那些模式大都能在几分钟,或级小时内测试完毕。

如果你和我从前一样,心中有所疑虑,没关系,抱着怀疑的态度去印证,看看书中这些石破天惊的说法是否站得住脚。

NLP是建构人类经验和沟通模式的明确而有效的方法。

运用NLP的原则,使你有办法以详尽的方式,描述任何人类活动,并是你能够轻易而快速地深层改变行为,持续其效果。

以下这几个特定的范围是你能学会克服的:

(一)在不到一小时内治好恐惧症和其他不愉快的情绪反应,

(二)帮助有「学习障碍」的大人或小孩克服他们的局限,例如拼字和阅读困难等等,往往也一小时不到,(三)戒除陋习—吸烟、喝酒、暴食、失眠等等,之消几次疗程,(四)改变配偶、家人或团体之间的互动关系,使他们能够以更多样化的方式愉快相处,(五)治疗许多身体上的毛病—不只是那些众所周知的「身心性疾病」,还有不属于这类的—也只需几个疗程。

这些是强而有力的保证,有经验的NLP训练师都能以写着而确实的效果支持我的说法,NLP在目前的阶段可以做到许多,但并不是万灵丹。

......如果我们示范的事情你认为可行,你会花时间学它,还有很多很多的事我们做不到,假使你能为自己定计划,找出哪些事情,对你解决问题是有用的,你就去学习这方法,而不必费神去找出我们提供给你的方法有什幺漏洞,我敢保证,你将发现真正的漏洞在那里。

如果你一成不变地适用一种方法,你会发现很多地方不适用,当它不适用时,我建议你试别的方法。

—作者录音讲话

NLP至今只有四年的历史,我们将在最近一、两年内,把最有效的模式发展出来。

我们现在还没有开始估计,使用这些材料都有些什幺可能性,但是我们非常非常重视这件事情,我们现在所做的,莫过于想出办法使用这些资料。

我们尚未彻底研完出各式各样的方法,把所知道的东西放在一起使它有用,而且我们也不知道有什幺限制,是你无法使用这些资料。

在本次研讨会中,我们介绍过也示范一、二十种可行的方法,总之,一切都在经验架构之中。

只要你能够有系统的加以运用,它就会形成一套完整的策略,使你获得任何行为的改变。

其实,NLP所能做的,远超过前面所提到的五项治疗范围,同样的原则可以用来研究那些富有特殊才能的人,从中找到该项才能结构特性,然后别人可以以这个结构为基础,迅速地学习到相同的能力。

这种另类的发展导致接二连三的改变,在改变中人们学到新的方法,为他们也为别人创造出新的才能。

其附带的好处是,原本因为该项治疗毛病所引发的各种问题行为也跟着消失了。

NLP所能做到的,在某一种意义上说并不新奇!

到处都有「疼痛自动消失」,「奇迹似的复原」,还有其他人类行为上突如其来,令人百思不解的改变,到处也不乏一些奇人懂得以极其特殊的方式应用他们的能力。

NLP的新奇,在于开创一种能力,用来有系统地分析那些特殊人物和特殊经验,然后提出一套方法供别人广泛应用。

在詹纳(注释:

EewardJenner1749—1823,英国种豆法首创者)发明牛痘和疫苗接种之前,英国的挤奶女工人老早已经对天花免疫了,如今,天花—曾经每年让千万人丧命的疾病—已经在人类的经验中绝迹了。

同样的情形,NLP能够使我们目前经历到的许多生活上的危险,困难绝迹,而且学习起来容易得多,行为很快改正,收获更多,也更有意思。

我们正处在一个人类经验和能力足堪跨越的门槛上。

从前有个故事说,一个锅炉修理匠受雇去修理一具运转不灵的大型蒸汽船的锅炉,听过工程师的损坏报告,冰问过几个问题后,他走进汽锅室。

他看看那一堆弯来弯去的管子,听听锅炉的鼓动,以及冒汽的声音几分钟,拥有触摸一些管子,然后他轻轻的「嗯」了一声,伸手到他的工作裤里掏出一把小锤子,在一个红红的活门上桥料一下。

整个锅炉立刻开始正常运转起来,锅炉修理匠便回家去了。

蒸汽船老板不久接到一张索价一千美金的账单,他实疑那个修理工只不过在引擎室呆了十五分钟,未免是敲诈,便要求提出明细表,还是这个锅炉工寄来的明细表:

敲锤费0.50

该敲何处的秘诀999.50

共计1,000.00

NLP最神奇的地方是,它确实知道该怎幺敲,如何做。

这是一本令人雀跃的书,会另你阅读时处处惊喜。

史蒂夫.安祖(即约翰,O,史蒂芬)

读者大开眼界

在侦探小说里,读者预期得到,作者会留给他一连串的书面线索—时间刚刚发生时的一些片段剧情描写。

当这些片段拼凑起来后,小心的读者就有足够的根据,把这些呈现出来的线索,重塑出原先的完整的时间,甚至于了解关系人物的冬季和特殊事情的关键所在—或者,至少也明白作者将在小说结尾给你什幺答案。

比较漫不经心的读者只想消遣,即使个人有什幺领悟,他(或她)也许也不自知。

这种小说的作者有义务提供足够的蛛丝马迹,使读者可以重塑,但不能太明显。

这本书也是这类神秘小说的书面记录。

不过和传统的神秘小说有几个重大超别,这些记录下来的故事使用「说」的,而说故事和写故事的技巧并不相同。

说故事的人应该要根据现场听众自觉的反应来决定提供什幺线索,他考虑的重点有二:

一、口头上的,蓄意的反应—现场听众自觉地回馈给说故事者的讯号。

二、非语言的,发自本然的,无意义的反应:

灵光一闪,震惊、费力回忆—不自觉地回馈,连听众自己都没有发现的讯号,除了说故事者以外。

说故事者要讲究的技巧是,善用这些无意义回馈,以便提供足够的线索,在现场听众还没有来得及领会之前,他们已经不自觉地[想]到解决方法。

从这种艺术表演中,我们满心欢喜地得到想要的经验—这才发现,我们知道的远比我们想象的还多。

我们很高兴在我们的研习会中开创这类的经验,然后本书所记录的内容,已经[让]来参加过研习会的人提供了足够的线索,但是,只有机灵的读者可以百分之百重塑事件的原貌。

我们在术中明确提出,有关言喻的因素,是沟通之时最没有意思,影响力也最小的部分,不过,这也是我们唯一能够在这里提供给读者的一种线索。

在面对面沟通时,分析所仰赖的基本装置是回馈环(译注:

意指反应会产生互动关系层层相扣。

),举例说,如果叫你描述一只猫和一只狗碰面的情况,你可能会这样说:

「猫喵喵地叫.......狗张牙咧嘴.........猫拱起背........狗吠叫......猫—」所描述的这些特别的动作很重要,但它们也是连续性的动作之一,这点同样重要。

甚至可以说,猫的任何特殊动作之所以能为我们所了解,因为把它放在和狗的互动中,这是唯一的理由。

假如因为某种缘故,你的观察仅限定在猫身上,那幺你要重塑猫在和和什幺东西互动,这就是个很大的难题了,把猫单独拍离来看,它的行为比较不容易了解。

读者在书中终会发现,我们说的这一套,违反你既有的逻辑推理。

突兀的切入点似乎与目的无关,还有,内容、心情、方向的变化也隐而不明,但我们愿意向你保证,回馈到当事人的行为脉络时,它们自然有它们的道理。

如果这些看起来似乎很奇怪的连续性沟通方式,把它们摆回原有的行为脉络去的话,那套逻辑自然很快地呈现出来。

因此,读者将面临的挑战是:

你是希望精明能干地自己费力重塑这个脉络哦呢?

还是干脆坐享这种互换的成果,慢慢对个人的本性的潜意识部分,有更多的了解和帮助?

约翰.葛瑞德

理查.班德勒

第一章感官经验

在沟通和心理治疗方面,我们和其他地方的作法,基本上有许多很重大的差异指出,起初开发这个领域时,我们会观察有本事的人做他们有兴趣的事,然后,他们接着会告诉我们很多不同的特殊比喻,他们称之为哲理(theorizing),也就是说他们用打比方说故事;

例如有洞孔万千的水管,你得明白,人只是一圈水管,由四面八方交汇成一处,像抽水马桶,你所需要的只是Draino牌,或其他类似的东西。

这种隐喻绝大多数起步了什幺作用,无法帮助人们针对需要,学习做什幺,以及如何做。

有些人开的研讨班注重实验,你是去验证,并且观看示范,那些人在这个所谓「专业沟通」的行业里—不管是真的或者半调子,相对地有足够的能力,由他们的行为可以看出来,他们颇能做好某些特定的事情。

如果你运气不错,把感觉器官都打开,你会学到他们在做的那些事。

还有一群人是理论家,他们会告诉你,什幺是人类真是的本性,一个「心地坦荡,适应良好,诚实可靠」的完人应该是什幺样子,这是他们的信念(beliefg),可是,他们不示范给你看,如何做。

心理学上有关这方面的知识,大部分是我们所谓的「塑形」(modeling)法组织起来的—传统的称呼叫做「理论化」(theorizing)—而在我们看来无异于「神话」(theology)。

人们怎幺做的描述已经和实际是什幺情形的描述混在一起,你将经验与理论混在一起,包装成一套东西,那就是心理治疗。

级intiande心理学已经发展成各种有不同宗教信仰的体系,里头有来源不同的伟大福音工作者在努力传教。

另外一件有关心理学的怪事是,那里有一票人称为「研究者」,他们对实际从事工作的人则袖手旁观呢!

不知什幺原因,这领域的心理学派系林立,所以研究者再也不提供资讯,或给予该领域内的临床工作者善意的回应。

而在医学的范围内就不会这样子,医学界,做研究的人努力去找到心的发现帮助第一线的医疗人员,而医疗人员也回馈研究者,告诉他们,医疗方面还需要什幺新的知识。

还有一件事关于心理治疗师,他们冥冥中怀着一种心态而来,那就是说他们非常可能会治疗失败。

临床医师开始帮助人做心理治疗时,他们针对实际情况找线索,他们想要知道问题出在哪儿,才能帮病人找出解决问题的方法。

他们这幺做没有错,不论公开或私下接受训练,在医术殿堂或枕着头躺在房间地板上,大家都是这幺做的。

甚至于,他们相信他们自己「标准程序,注意标准程序。

」他们会说,「没错,我是个遵照标准程序的治疗师,我根据这套程序做。

」不知道为什幺,程序变成一件事—本身是一个东西。

还有一个矛盾的地方,绝大多数的心理医师相信,一个好的治疗师要遵循直觉去做每一件事,那就是说,有一个潜意识心理在替你做。

他们自己不会这幺形容,因为他们不喜欢用「潜意识」这个词,而其实他们做他们要做的事,心里却不知道是怎幺做的,他们凭着「屁股眼」去做—这是「潜意识心理」的另一种说词。

我认为能够不知道不觉地做事没有坏处,这是做事情的好方法。

不过,同样的这一群人却说,治疗的最终目的是让病人有意识的了解—洞悉他们自己的问题症结所在。

所以,心理医生是这幺一群人,做他们该做的事,和不明白为什幺那幺做有效,同时,他们竟然相信,使人生有意义的方法是,理性的知道,效果是怎幺到达的!

我第一次接触心理治疗的摹仿者领域的,我会问治疗师,他们在使用手法,这幺伸出手碰触病人,或者改变说话声调时,到底想达到什幺结果呢?

他们的回答是:

「喔,我不知道。

」我说,「好,很好,你可有兴趣和我一起探讨,找出那结果?

」他们会说:

「绝对不干!

」阿门说,如果可以做某些事以期获致某一种结果,那是不可以的,那是「操纵病人」!

我们懂自己是「摹仿者」,主要做的工作是,加强注意他们做什幺,而不太管他们说他们做什幺,然后,我们为自己塑造出他们怎幺做的典型。

我们不是心理治疗师,也不是神话家或理论家,我们是一点都不清楚事情真正的本质,对于真实的情况也没有特别的兴趣。

摹仿者的功用是能够对有用的部分有完整的说明。

所以,如果我们恰巧提到一些事,你从科学、统计的观点看来是不正确的话,请了解我们现在要带给你的,是一种不同的经验层次,我们不会给你什幺事实真相,我们只给你有用处的方法。

我们知道摹仿者可以成功做到,我们仿效一个对象的行为举止,能够有系统的得到相同的行为结果,当我们能教导别人,以有系统的方式得到相同的结果,这个挑战更大。

我投入沟通领域时,曾经参加过一个大型的讨论会,会场坐满了六百五十个人,一个很有名的男人站起来,说老下面这段话:

「从事心理治疗和沟通你所需要了解的事情是(时),很重要的第一步,跟你要沟通的那人接触时,要把他当人看。

」咦,这还用多说,在场的听众哗然,「是嘛!

接触,我们都知道了。

」接着,他继续说了六个小时,而一个字也没有提到「怎幺做」。

他没有提过任何一件实际可行的事,供在场每个人参考,帮助我们获得经验,懂得如何更加了解病患,或至少给他一种错觉,认为我们了解。

接着他教我们「主动聆听」(ActtiveListening),所谓主动聆听就是你重新说过每一个人所说的话,其实那意思就是,他说什幺你就加以曲解。

现在,我们开始来注意那些真正「身怀奇技」的人怎幺做完全背道而驰的事。

当你注意观察维吉妮亚.萨提尔和米尔顿·

艾瑞克森(译注:

请参阅第五页—什幺事神经语言程式学)做治疗时,表面上你看不出来有什幺显着的不同,至少,我想不出他们有什幺更奇怪的动作。

很多人也都说,跟他们两人子啊一起的经验非常不一样,然而如果你检视他们的举动,其连贯动作和所使用的基本关键模式,并没有什幺差别。

他们用来达成效果的模式,跟我们所能了解的大同小异,却能达到相当戏剧性效果,虽然出现同样的结果,但是它的包装法—它呈现的方式—却大大地不相同。

弗烈兹.皮尔氏也一样,他并不像萨提尔和艾瑞克森那样,大量使用繁复的手法,但是他操作一种我认为非常有效的好手法时,使用的正式一连串相同的模式,你可以在他们的成果中找到到。

弗烈兹不会可以醉酒特定的结果,如果有人走进来,说道:

「我的左腿严重瘫痪。

」他不会直接追究此事,有时候他会去知道原因,有时候不会。

米尔顿和维吉尼亚则倾向于直接去找出特定结果,这点我相当佩服。

我学习心理治疗的时候,会跟去参加一个为期一个月的工作坊,你呆在一个与外界个觉得小岛上,每天面对同样的经验,希望总有一天你能想出方法。

主持人又说不尽的经验之谈,他能做很多我们没有一个人会做的事,但是当他「大谈他的本事时,那里的人学不到应该怎幺做。

本能地,或者我们说下意识地,他的行为自成体系,可是他并不清楚知道他如何自成体系,就是这一部分补充了他的灵活运用能力,因而能分辨何者有效。

比方说,你们都对于如何学习说话这件事所知道极少,不知道为什幺,当你说话时就能够创造出复杂的句法结构,我知道你并不曾有任何自觉,做这种决定。

你不说是「好,我现在要开始讲话,首先,我要在橘子里放个名词,然后加进形容词,然后的那个此,也序句尾添个副词,你晓得,稍微润色一番。

」但是你说出来的话有文法有句型结构—那些规则就像微积分一样,那幺说一不二,明确清晰。

有一批叫做转换愈发的语言学家,他们花大把纳税人的钱,在高等学府里研究这些规则到底是什幺。

他们还没有想出来这幺费事要做什幺,但负责研究转换语法的文法家才不管这些,他们对真是世界没有兴趣,跟他们活在同一个世界的我,有时候可以了解其中的缘故。

牵涉到语言,我们每一个人的反应都一样,人类的语言虽然千千万万种,但是我们对其中相同的现象却具备很多相同的直觉知识。

如果我说:

「你那瞧了解观念能。

」,又说「瞧,你能了解那观念。

」虽然适用的字完全一样,但是你的直觉知识告诉你,他们并不一样。

在你的潜意识层次里,有一个部分,一个次人格告诉你,其中一个句子有组织地排列而另一个则否。

我们身为摹仿者的职责,是要做类似的工作,不过更加实际就是了。

我们的职责是找出有效率的方法,治疗师可以本能的或不自觉地使用,同时建立一些规则,以便别人可以学习。

现在,说道你参加一个研讨会,典型的情况就是,主持人会说:

「为了像我一样,成为一个不凡的满通者,你们真正必须做的,是注意你的直觉。

」这倒是真的,如果你正巧和那支持人一样,肚子里也有那种灵感的话。

我猜你很可能没有。

你能在潜意识层次拥有他们,不过我想如果你想要拥有和艾瑞克森或萨提尔或皮尔氏等人相同的直觉,你需要通过一段时间的训练,学会捕捉相同的灵感。

一旦你通过有意识的训练期间,那幺你便能拥有治疗的直觉,就像你对语言的直觉一样下意识,自成体系。

如果你观察维吉尼亚。

萨提尔做治疗,你会碰到一大堆另你应接不暇的资讯—她移动的方式,她的声音,她琢磨的方式,她转向第二个人,她使用什幺感官线索导引她面对那一个家庭成员。

等等。

想企图跟得上她用来当作线索的所有蛛丝马迹,跟得上她对那些线索所做的反映,跟得上她由别人身上诱导出来的反应,这实在是个相当大的考验。

现在我们不知道维吉尼亚。

萨提尔和家庭真正做的是什幺,不过,我们可以用这种方式形容她的行为,我们走到你们任何一个人的面前,对你说:

「喏,用这个,依此顺序这幺做这幺做,不断练习,知道它变成你下意识的自然动作,那幺到后来你就能从病患身上诱导出维吉尼亚所诱导出来的相同的反应。

」我们不去测验这个说法正确与否,它如何跟我们人体的神经系统的基本功能相吻合,或者仰仗统计数字决定什幺应该继续下去。

为了明白我们所是所的这一套是否能作为适当的典范以利实践,我们所要努力的就是去试验,看看他到底有没有效:

你能不能采用维吉尼亚示范的那一套相同的行为模式,做有效的展示而后得到相同的结果?

我们在这里所要讲的话,可能和「真相」无关,和「原来如此」也无关。

然而我们确实知道,我们根据她的行为所综合形成的模式,真的有效。

经过探讨并联系我们所倡导的这一套方法后,人们的行为改变了,其过程就像萨提尔所做的那样,但是每一个人还是保存他的特色,就好像你去学发育,你还是会用你自己的独特的方式表达自己,不会变成另外一个人。

你可以运用你的意识去决定,采纳某一种技巧,你认为在往后的职业生涯或个人生涯中会产生效果。

用我们的模式你能联系那技巧,有意识地联系一段时间后,你就能让那只技巧在无意识中适用出来,例如学开车这件事,你实现必须有意识地联系所有的技巧,熟练之后,如今你可以长途开车而不觉得在做这件事,除非有及你既状况发生需要你集中注意力。

在艾瑞克森、萨提尔以及其他技巧纯熟的治疗师所用的体系里,他们会做一件事,在注意别人如何无意识地和他们的思想交谈,然后用许许多多不同的方式来适用这个资讯。

例如,如果我是维吉尼亚的病人,我可能对他说:

「哎呀,天,维吉尼亚,你知道我就是。

啊。

要命!

事情一直,一直慎重如山,你晓得。

只是,你晓得,我太太她。

我太太她是个软脚虾,你晓得,我有四个小孩,两个在耍太保,我想也许我做错了,但是我就是抓不到头绪,到底做错了什幺。

我不知道各位有没有机会见过维吉尼亚做示范,她的表现非常好。

她的做法不可思议,即使如此,我相信她的魔术有其架构,我们每一个人都学得会。

她的反应之中,有一个是,他会进入病人的模式,进入他的世界模型里,就像底下这幺做:

「我俩接你觉得肩上有重担,在你身体里的这些感受,就身为一个人类,不是你所想要的。

你对这个有不一样的期望。

她说什幺不是那幺重要,只要她会使用同一类型的字眼和语调就行了。

如果同一个病人去看另外一个心理医生,对话可能就像这样:

「你知道的嘛,在我的生活中,事情让我觉得慎重,班德勒医生,你知道,我好像会应付不来,你知道。

「我看得出来,葛瑞德先生。

「我觉得我对不起我的小孩,但我不知道做错了什幺。

我想,也许你能帮我抓到头绪,你懂吗?

「当然,我清楚(see)你在说什幺,让我们把焦点放在一个特别的范围内,试着给我你的特殊观点,告诉我,现在你所看到的处境是怎样的。

「嗯,你知道,我只是。

我。

我只是觉得我没有办法抓住现实。

「我看得出来。

在我,重要的是—你的说明眼花缭乱—在我的重要的是,我们要睁大眼睛看前面,我们要一起走去路的那一端。

「我一直要告诉你,我的生活到处碰壁,你知道,我试着想找出一条路。

「看起来路都断了。

总之,从你的说明来看,色彩不是那幺鲜明。

各位在座的都笑了,其实,在「真实生活」中我们所听到的例子还要更夸张。

我们花了好多时间兴冲冲地跑到心理健康诊所,去看有素养的沟通专家,结果非常失望。

我们观察到,问题处在许多心理治疗师无法契合病人的表达方式,就像刚才我们所示范的例子。

我们从加州来,外面到处都是电子公司,当然就有许多叫做「工程师」的人存在,工程师基本上是特别会去看心理医生的一群人,自成风气,我不懂为什幺,总之他们来了,通常也都说同样的话,像这样:

「是这样的,我眼看着长久以来,你晓得,我多幺辛苦地爬上这位置,成功了,然后突然间,你晓得,当我开始要爬到顶峰,我环顾四周,我的生命看起来那幺空虚。

你清楚吗?

我是说,你能看得出来,像我这个年纪的男人生活像什幺样子吗?

「嗯,我开始抓到一点感觉,你这些情绪反应的主要本质是,你想要改变。

「等一等,因为我想做的是,我要让你看到我对这整个事情的观点,而且,你知道—」

「我觉得,这是非常重要的。

「我也知道,一大堆人有一大堆的麻烦,但是我要做的是让你真正清楚了解,我所看到的问题是什幺,所以你知道,你可以给我看,类似一个框架一个框架来,我需要知道些什幺,以便找到解决困难的方法,应为老实跟你说,我非常的沮丧,我是说,你看得出来会怎样吗?

「我觉得这是非常重要的,你已经提出一些议题,我觉得我们得好好抓住重点,问题只是选择从哪里下手,把握重点,开始探取轻松又有力的方式来处理。

「我真的很喜欢你的见解。

「嗯,我不希望你遗漏任何这种感觉,只管往前去,让它们流露,然后牢牢记住这影像,你已把握住了。

「我。

我看不出来这样做有什幺好处。

「我感觉我们的关系碰到瓶颈,你愿意谈谈的你抗拒吗?

各位有人已经注意到这些对话里有任何模式了吗?

我们观察心理治疗用这方法去连续做二,三天,而我们观察萨提尔用相反的方式进行:

她契合病人的模式,而大部分的治疗师不这幺做。

我们注意到人类有这种独特的性格,即使他们发现他们所能做的事并没有效果,他们还是再继续做。

斯金纳(B.F.Skinner注释:

美国心理学家,新行为主义代表之一。

)有一群学生做了许多关于老鼠和迷宫的实验研究。

有一天有人问他们,「人和老鼠真正的区别是什幺?

」好,这群行为主义专家并不会敏锐观察过,认为有必要做个实验找出答案。

他们依照人身的尺寸建造一个大迷宫,他们将控制组的老鼠放在小迷宫里跑,让阿门找起司,然后让人类组在大迷宫里找五块钱钞票,结果他们没有发现什幺重大的差异。

在数据上做点小小的变动,而几率在百分之九十五,他们发现标准组的受试者试验几次后,人类可以比老鼠学

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