专业技术人员执行力与创新服务力习题及答案文档格式.doc
《专业技术人员执行力与创新服务力习题及答案文档格式.doc》由会员分享，可在线阅读，更多相关《专业技术人员执行力与创新服务力习题及答案文档格式.doc（15页珍藏版）》请在冰点文库上搜索。
A自以为是，认为上级决策不合理。
B不授权，什么事都亲力亲为。
C爱找借口和推卸责任。
D自命清高，摆架子。
6组织执行力是组织各项能力的综合性表述，主要表现为ABCD
A组织管理能力 B组织环境建设能力
C管理流程设计与执行能力 管D理综合运行能力
7执行力在组织中的作用表现在ABCD
A是组织价值观和组织文化的体现 B是实现组织规制的保障
C是凝聚组织力量的源泉 D是挖掘潜能的利器
8执行力不强是不少组织的通病，主要表现有ABCD
A机械执行 B趋利执行 C应付执行 D低效执行
9渠道不畅通是执行力不强的原因之一，包括两个方面，分别为AB
A从上往下传递的渠道B由下而上的信息反馈通道
C平级部门间的沟通渠道 D同外部其企业的合作渠道
10高层执行者在执行中要注意AC
A尊重群众，民主科学决策。
B凭主观臆断做好谋划和构思。
C工作落实要身体力行，起好带头作用。
D工作详细安排后，由下级部门具体实施。
11执行的主体类要素包括AB
A组织各层管理者B执行群体 C管理方法 D组织制度
12管理中的控制可分为前道控制和后道控制，下列说法正确的有BC
A问题总是在后道暴露的更明显、更紧迫，所以后道控制更重要。
B前道控制往往事半功倍，后道控制往往事倍功半。
C组织是一个系统，错误越往后传递，纠错的成本越高。
D前道控制比后道控制的成本更大。
13组织文化是一个组织由其价值观、信念、仪式、符号、处理方式等组成的其特有的文化形象，主要包括ABC
A表面层的物质文化 B中间层次的制度文化
C核心层的精神文化 D基础层面的知识和技术文化
14激励是提高执行力的最有效的方法之一，建立合理的激励机制要做到BCD
A奖惩数额要尽量的大 B体现公平的原则
C与考核制度结合 D根据不同群体特点选择适宜的激励方式
15执行力问题在机制方面的原因包括ACD
A重视决策，轻视执行 B只听命令，不善变通
C重视部署，轻视检查 D喜欢远景，轻视目标
16执行中的隐性不作为的表现有ABC
A做事只管走过程支应了事 B只管形式，对实际效果不管不问
C办事久拖不决，把好多事情拖黄了 D言行不一，嘴上说一套，行动时又是令一套
17执行力问题的成因主要包括ABD
A作风原因 B机制原因 C环境原因 D素质原因
18下列哪些是正确的价值观AB
A共产主义的价值观 B集体主义的价值观 C官本位价值观 D金钱至上的价值观
19大力加强执行力的环境建设包括ABCD
A形成学习环境 B形成领导带头执行的环境C形成创新环境 D形成监督环境
20对执行力文化的理解正确的有BCD
A最早用于公共管理范畴。
B执行力文化是把执行力作为所有行为的最高准则和终极目标的文化。
C执行力文化是将一种文化内化到组织内部，成为该组织全体成员共同认可的理念、价值观和行为准则。
D执行力文化对专业技术人员来说，主要是指建设和塑造其有利提高执行能力的价值观念和思想观念。
21形成领导带头执行的环境要做到三点，分别为ACD
A攻坚克难敢干 B任务分配合理 C勇挑重担肯干 D讲究方法会干
22下列哪些是专业技术人员创造能力的表现ABCD
A具有探索和发现问题的敏锐性和预见性的能力
B具有用一个概念取代若干个概念的统摄思维能力
C能够总结和转移经验，用以解决其他类似问题的能力
D善于运用侧向思维方法和求异性思维方法的能力
23副职的职位意识包括BCD
A集思广益，综合意志 B协助、配合与协作 C分担分忧 D参谋和决策
24有关学与思的关系，理解正确的有ABCD
A学习是思考的前提和基础 B思考是学习的融会和创新
C学习与思考是治学的两项基本功 D学习与思考必须统一起来
25专业技术人员如何才能做到有敢于担当的底气BD
A说大话、搞特殊 B高度负责、严格自律
C破规矩、谋私利 D以身作则，率先垂范
26敢于担当源于求实的态度，专业技术人员要做到ABC
A求真务实抓落实 B说话做事要真实可信
C诚心诚意办实事 D报喜不报忧，保“政绩”
三判断
1、执行有被动执行和主动执行两种形式，其中被动执行是保证执行效能的根本。
×
2、组织在扩张过程中，要不放弃任何机会，才能实现多元化发展。
3一个组织要有较强的执行力，只需要管理层成员有较强的事业心和责任感。
×
4在群体中，对群体每一个成员执行力的要求要比个人单独行事的执行力的要求更高。
√
5组织文化玄虚，培训跟不上，刻意追求华而不实的文化不但不利于执行，反而有害于执行。
6专业技术人员执行力的强弱，直接影响专业办事效率和服务水平，关系党的事业和人民的利益。
7当流程执行不下去的时候，当事人可以灵活处理，自己决定更改流程。
8执行力流程中，人员流程、战略流程、运行流程是三个核心流程，其中以人员流程为首。
9不管过程如何，社会承认的是最终结果，因此过程轻于结果。
10人性化管理就是“人情化管理”，以个人情感和“关系”为导向，无视管理程序与规范。
11在工作开展的具体完成过程中，对于工作完成的质量效果，部门领导要负首要责任。
12执行力强调执行过程的有效性，尤其强调执行目标的实现程度以及公众的满意程度。
13困难不能作为不执行的理由，相反，困难正是执行力过程中需要克服的障碍。
14执行主体为了实现短期政绩，往往追求急功近利的执行效果，这是“结果导向”的表现。
15在专业技术人员考核指标体系和评价标准的设定上，要有一定的难度和增长幅度。
16在确定指标项目的标准是，应考虑“个别人”档次的要求定位，而不能以“大多数”要求为依据。
17学习的目的在于应用，学是用的准备，用是学的归宿，学而不用等于不学。
√
18学习首先明确学习的目的和目标，不需要做长远计划，而应以现实为基础，多做短期安排。
19专业技术人员要注意克服学习不分主次、平均用力的现象，应当只学专业、不及其他。
20专业技术人员的主要任务是抓落实，而不是出思想；
主要工作是办实事，而不是发号令。
第二部分
一．单选
1专业技术人员服务力的核心要素为A
A服务意识B联系群众的能力C服务需求把握的能力D高效行动的能力
2有些想法很有新意，理论上也讲得过去，但由于缺乏对资源、社会环境、经济能力的充分评估，在推行中就会受阻，这强调了创新服务力的哪个原则D
A系统性原则B前瞻性原则C实践性原则D可操作性原则
3制度的特点不包括以下哪个C
A指导性和约束性B鞭策性和激励性C平等性和随意性D规范性和程序性
4制度有一定的写作格式，但通常不包括C
A标题B正文C批注D制发单位和日期
5根据组织的社会职能不同，组织可以分为哪几类B
A小型组织、中型组织、大型组织B文化性组织、经济性组织、政治性组织
C正式组织、非正式组织D实体组织、虚拟组织
6下列不属于优质技术服务态度的表现的有C
A认真负责B积极主动C委曲求全D细致周到
7创新服务态度的途径不包括D
A加强学习，增强为民服务的自觉性。
B典型推动，掀起创新服务态度的良好风气。
C倡导情感服务，大力培养务实的服务作风。
D制定岗位职责，严格按照服务流程执行。
8创造能力的非智力因素包括C
A一般智能B创造性思维能力C创造意识D特殊智能
9根据事物之间在空间或时间上的彼此接近进行联想，进而产生某种新设想的思维方式属于B
A相似联想B接近联想C对比联想D因果联想
10对于调查研究的理解错误的是D
A调查是分析研究的基础B真实可信、全面客观的信息资料是正确分析判断的基础
C情况越真实全面，正确的分析判断就越有保证D只要调查研究做的真实全面，分析结果就一定正确
11美国陆军的5W1H法是指欲干某件事时必须提出6个问题，这种创新服务力的方法属于B
A逆向思维法B稽核问题表法C发散思维法D辩证思维法
二．多选
1对专业技术人员服务力的概念理解正确的是ABD
A是指完成创新服务任务、达到创新服务目标所必备的各项主观条件的整合体
B是专业技术人员在社会实践中创造性劳动的本领
C其常态体现为智力、知识和技能两种形式
D智力是前提条件，知识和技能是实践基础
2家庭联产承包制是对底层农民的首创，说明了ABD
A人民群众丰富多彩的社会实践是服务创新的源泉
B实践出真知
C服务创新是组织和学者们在书斋中想象出来的
D服务思维必须跟上改革实践的步伐，调整服务理念，才能与时俱进
3价值观指人们在认识各种具体事物的价值的基础上，形成的对事物价值的总的看法和根本观点，其特点包括ACD
A稳定性和持久性B客观性C历史性与选择性D主观性
4观念创新服务力，必须要强化的创新意识包括ABCD
A政治意识B宗旨意识C责任意识D廉政意识
5根据人们生活的不同领域和需要，可以将观念划分为ABCD
A政治观念B经济观念C道德观念D法制观念
6专业技术人员观念创新服务力必须以扎实的知识体系为支撑，需要学习的有ABCD
A理论知识B现代科技知识C实践知识D历史知识
7有利于服务创新的服务管理机制包括BCD
A创新引进机制B创新激励机制C创新保护机制D创新发展机制
8制度变迁包括诱致性制度变迁和强制性制度变迁，其中强制性制度变迁的特点有CD
A改革主体来自基层B程序为自下而上
C政府为制度变迁的主体D程序是自上而下的
9影响制度创新服务力的因素包括ABCD
A制度本身可操作性不强B没有统一的制度管理部门
C组织对制度建设不够重视D组织培训、导向力度不够
10根据制度的职能不同，可以将制度分为BC
A岗位性制度B规章制度C责任制度D工作条例
11组织创新服务力制度对促进组织和谐稳定的劳动关系具有重要的意义，主要表现在ABCD
A是法律、法规的延伸和具体化
B有利于保证创新服务运行的安全有效
C有利于保护专业技术人员的合法权益
D有利于避免用人单位的任意行事
12编制创新服务力制度之前的重点工作有ABCD
A建立基层调研制度B建立统一的创新服务力制度管理部门
C建立组织领导D加大宣传和导向力度
13以下影响组织创新服务力的因素中，哪些属于组织内部因素AC
A组织结构因素B政治经济及社会文化因素
C组织文化因素D产品与服务市场变化
14组织的基本构成要素包括ABCD
A组织环境B组织目的C管理主体D管理客体
15关于创新的研究，主要有哪些理论模型ABCD
A创新的个人模型B创新的系统模型C创新的心理经济模型D创新的组织模型
16现代科学技术发展的特点有ABCD
A发展的高速性B应用的综合性C对社会各个层面的渗透性D对社会影响的深刻性
17影响技术创新服务力的因素是多方面的，其中组织因素包括BCD
A外部环境B成员素质C组织文化D决策
18发散思维是指从一个目标出发，沿着各种不同的途径去思考，探求多种答案的思维方法，其特点不包括BC
A流畅性B规范性C普遍性D多感官性
19创造能力的障碍主要有ABCD
A权威思维障碍B从中思维障碍C书呆子思维障碍D自我中心思维障碍
20分析能力是对事物的本质属性以及事物之间的内在联系的深刻揭示能力，分析的过程一般包括ABCD
A观察特征B整理材料C分析判断D归纳总结
21逆向思维是一种重要的思考能力，其特点有ABD
A普遍适用性B批判性C常规性D新颖性
三．判断
1任何创新活动都有一定的目的，这个特性贯穿于创新过程的始终。
2创新以求新为灵魂，具有超前性，因此可以不考虑实际情况，灵活创新。
3服务创新与个性和独立性密切相关，专业技术人员需要有独立性和自由，因此要同群众保持距离。
4创新精神和创新意识是一种敢为人先、不断进取、求新求异的心理状态和思想意识，是创新活动的前提。
5对于观念创新服务力来说，最重要的保护是允许探索、允许失败。
6观念创新的本质在于超越，在于对原有观念的突破，这往往使人的思想和行为偏离社会和事物运作的常规。
7专业技术人员要不断提高自身的创造力，需要掌握非逻辑思维方法，而不需要使用逻辑思维方法。
8人的观念创新能力虽然以一定的先天遗传素质为基础，但主要是在后天实践中形成和发展起来的，因此应该建立创新发展机制。
9制度是以执行力为保障的，无论正式制度，还是非正式制度，都须有其执行力。
10章条式规章制度的内容通常分为若干章，第一章是总则，中间各章叫分则，最后一章叫附则。
11条款式规章制度只分条目不分章节，适用于内容比较简单的规章制度。
12制度的生命力在于贯彻执行，因此完善的制度执行监督、考核和追究机制必不可少。
组织创新服务力是以人的意志为转移的主观过程。
13组织作为一个整体，是一个封闭系统。
14虚拟组织是社会及组织发展到一定阶段出现的产物，它是在计算机信息网络出现之后才产生的。
15激进式变革是一种能够以较快的速度达到目标状态的变革方式。
16心理学家库尔特·
勒温将变革过程分为三个基本阶段，分别为解冻、改变、再冻结。
17发达国家对技术研究、开发与技术成果转化的人才需求快速增长，而发展中国家对人才需求不是很急迫。
18技术是组织创新服务力的根本手段，创新的过程主要是技术变化及其实现的过程。
19技术创新服务力的专业技能中，沟通能力是最重要的能力，某种程度上比专业能力还重要。
20不确定性是客观存在的，因此，在技术创新服务中，要学会容忍这种不确定性，学习在技术创新服务不确定的状态中工作，逐步提高自己的适应力。
21凡事质疑，是许多新事物、新观念产生的开端，也是培养创造能力最基本的方法之一。
22在创造能力的培养中，应鼓励“垂直思维”，而不是“横向思维”。
2015年绍兴市专业技术员继续教育公需科目考试
执行力与创新服务力（选择二）
一、单选题（每题1分,共20题）
1、执行的主要执行技巧不包括（D）BAIDU
A、联线
B、杠杆
C、桥梁
D、态度
2、下列哪些属于分析能力的培养方法（D）①调查研究②运用理论③全面分析④
时时留心P186
A、①②③
B、②③④
C、①③④
D、①②③④
3、组织涣散是（A）管理形态的表现？
UNC
A、放任型
B、贯彻性
C、官僚型
D、专制型
4、（C）是程序管理非常的一个工具BAIDU
A、势能
B、杠杆
C、桥梁
D、沟通
5、从指标形式的角度来看，“人均利润”属于？
（C）BAIDU
A、指数
B、评分等级
C、绝对值
D、名次排序
6、节省时间之选，继续教育公需科目考试题库资料，让你从书本中解脱出来，可以通
过以下几种方法联系我哦。
A、淘宝店铺名：
考试农民工
B、淘宝店铺地址：
C、企鹅号：
85868161
7、制度的特点不包括以下哪个？
（C）P125
A、指导性和约束性
B、鞭策性和激励性
C、平等性和随意性
-----------------------Page2-----------------------
D、规范性和程序性
8、下列关于观念的说法错误的是（B）P109
A、观念具有主观性、实践性、历史性、发展性等特点。
B、观念来自于意识。
C、创新是一种观念，观念没有理性。
D、观念可划分为政治观念、经济观念、道德观念、法制观念。
9、执行力包含完成任务的意愿、完成任务的能力（A）3个重要内容P2
A、完成任务的程序
B、完成任务的过程
C、完成任务的目标
D、完成任务的方法
10、创新型组织的文化以创新导向为核心，下列哪项不正确?
（D）P154
A、鼓励多样思路
B、减少组织监控
C、鼓励承担风险
D、不容忍群体冲突
11、权责对等原则的内涵包括几个方面，不包括：
（A）P32
A、被管理者拥有的权力与其承担的责任应该对等。
B、向管理者授权是为其履行职责所提供的必要条件。
C、正确地选人、用人。
D、严格监督检查
13、以下哪项不利于专业技术人员克服人际交往中的羞怯心理？
（D）
A、培养自己的自信心，看到自己的长处
B、努力丰富自身的涵养
C、要积极主动地与人交往
D、减少出门的机会
14、（C）是衡量一个专业技术人员有没有真本领的试金石。
P118
A、是否坚持和发扬党的创新精神
B、是否实现组织持续盈利
C、观念创新服务力能不能上水平、人民群众能不能得实惠
D、是否敢于创新、勇于创新
15、专业技术人员为民服务的实现途径不包括？
（D）P119
A、努力践行党的宗旨
B、坚持群众路线
C、提高服务人民的能力
D、充分发挥自己手中的权利
16、专业技术人员对于执行过程规范管理，存在一些认识上的误区，主要有（A）P29?
A、欲速则不达
B、认为“简单”会带来更大麻烦
C、认为“灵活”是规范的天敌，“例外”是流程的杀手
D、认为“过程轻于结果”
18、在创新服务力制度建设过程中，要注意哪4个问题（B）P137
-----------------------Page3-----------------------
A、权责关系、调查研究、赢得支持、执行流程
B、权责关系、调查研究、赢得支持、发展目标
C、调查研究、发展目标、执行流程、制度体系
D、调查研究、执行流程、制度体系、赢得支持
19、成功的组织创新对创新者提出许多高要求，哪项不正确？
（D）P154
A、创新者对组织创新成果潜在使用者的需求和获取知识的步骤有深刻了解，并拥
有对财力、物力进行必要动员和协调的地位及经验。
B、创新者拥有组织创新研究与开发方面的能力，与负责研究开发、市场销售和生
产等诸部门的人员之间有密切联系与协同。
C、创新群体拥有创
升级会员 