ITMS+平台WEB页面简易使用操作说明v20.docx

ITMS+平台WEB页面简易使用操作说明v20.docx

《ITMS+平台WEB页面简易使用操作说明v20.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《ITMS+平台WEB页面简易使用操作说明v20.docx（15页珍藏版）》请在冰点文库上搜索。

ITMS+平台WEB页面简易使用操作说明v20

ITMＳ+平台WEB页面简易使用操作说明

一．系统登入

说明：

ＩTMＳ+平台WＥB页面支持谷歌浏览器、IE8及以上版本ＩE浏览器，其他浏览器支持登陆但是可能会出现显示错位等问题。

１.1　用户登入

启动weｂ浏览器，在地址栏中输入平台地址：

打开ITMSｗｅb客户端登入界面（如图１-1）输入账号登入平台。

图１-1

1.2　修改密码

1.在ＥasyGatewａｙ的Ｗeb客户端界面,单击右上修改密码按钮,弹出修改密码对话框，如图1-2所示。

图１-2

2.输入旧密码、密码及确认密码,单击确定按钮,完成修改。

【步骤结束】

二．终端管理

2．1终端日常管理

在日常管理界面可以查询、增加、修改、删除终端，也可以刷新终端状态，导出终端设备等操作。

步骤:

1.　在ＥasｙＧatｅｗａｙ的Weｂ客户端页面,选择菜单[终端管理→终端管理］,打开终端日常管理页面,如下图所示。

2.在查询方式下拉列表选择查询条件,单击确定按钮,查询到CPE设备。

3.选择CPＥ设备,可以进行删除和设备状态刷新操作。

4．选择要维护的CＰＥ设备，单击该行的设备标示或双击选中的ＣPＥ设备,打开终端设备维护页面.

2.2终端设备维护界面的操作

在终端设备的维护界面可以查看到设备信息状态、手工下发业务、设备手工绑定解绑、设备配置管理、设备故障诊断等操作。

2.２．１　设备信息状态查看

在界面的右上角可以刷新设备状态，查看设备的绑定、在线情况。

如图：

2.２．2手工绑定解绑终端（工单解绑工单见4.3）

解绑终端:

点击

图标进入用户信息界面，选中LOID（即逻辑ＩＤ），点击

图标就能解除设备绑定。

绑定终端：

点击增加绑定

按钮，弹出如图界面，输入LOＩD,点击查询，若此LOＩD已存在1000（或20０0）的开户信息且尚未绑定，在下方空白出能查出此LＯＩＤ,选中查出的LOＩＤ，点击绑定既能完成设备终端的绑定操作。

2.2.3手工下发业务

选中需要下发的终端,进入设备终端维护界面，点击

图标进入业务信息界面。

选择需要下发的业务,点击业务开通图标

，弹出业务开通界面，输入工单参数确定。

注:

在设备维护界面下发业务只针对已绑定上线了的设备，若只是按ＬOID下发工单,在下面的‘业务执行’里会有详细介绍。

2.2.4终端重启和恢复出厂设置

中需要下发的终端，进入设备终端维护界面,点击

进入故障诊断界面。

在‘修复工具’目录下有重启、恢复出厂设置等选项。

选中重启，点击右下角的重启键，即能重启终端，重启状态会在测试结果下的空白出提示,如重启成功；恢复出厂设置一样的操作。

三．用户管理

用户管理包含有家庭客户资料管理和企业客户资料管理。

可以对家庭用户进行查询、新建、修改和删除操作。

在EasyGateｗay的Web客户端页面,选择菜单［终端管理→家庭用户资料管理]，打开家庭用户资料管理页面。

３.1用户资料查询

在查询方式下拉列表选择查询条件,单击确定按钮,查询到家庭用户资料信息。

如下图。

选中用户资料可在下发查看到该用户LOID的绑定情况、绑定设备。

3．2　新增用户资料

单击新建按钮,打开新建用户页面,配置新建用户参数,单击确定按钮,完成新用户的添加。

3.3　修改和删除

选中需要修改或删除的用户,点击‘删除/修改’即能完成操作。

四．工单管理

４．１查询业务执行记录

在ＥasyGａtewａy的Web客户端页面,选择菜单[终端管理→业务执行记录查询]，打开业务执行记录界面。

该界面提供工单的查询、删除、刷新、导出等功能。

４.1.1工单查询

可按设备标识、逻辑ID（即LOＩＤ）、宽带账号、时间等条件查询工单。

界面如下图:

4.1.2删除工单

选中需删除的工单，点击‘删除’，即能删除工单。

4.1.3导出工单

查询出需要导出的工单信息，点击‘导出’在左下角能导出本页的所有工单信息。

４.２业务执行（即工单下发）

在EasyＧatewａy的Weｂ客户端页面，选择菜单[终端管理→业务执行工具]，打开业务执行工具界面。

其中用户标识、逻辑ID都是所谓的LOIＤ。

业务执行步骤：

1、在用户标识和逻辑IＤ栏输入需要下发工单的ＬＯID。

２、在业务名称栏选择要下发的工单类型,如下图：

1.在设备型号栏选择终端的类型：

2.业务类型的选择，其中

Z表示开通业务（新装）

C表示注销业务（拆机）

X、修改（变更）

Y、移机（变更）

３０03、改密码（变更）

3.选择完带*项（必选）后,点击右下角的‘获取参数’，弹出工单参数信息,填写相应的工单信息，点击右下角‘执行业务’即可完成工单的下发。

4.3示例:

工单解绑终端

说明:

工单解绑设备需要知道设备对应的LOID号码。

1、打开业务执行页面,业务,名称选择“解绑设备”,用户标识/逻辑ID中数据用户的LOIＤ

2、点击获取参数,平台会提示该业务无需参数,同时“执行业务”按钮变为黑色。

3、点击“执行业务”，下发解绑工单,如果LOＩD绑定了设备，解绑成功，同时将设备记录删除，在业务查询中多出一条unｂind工单。

如果LOID没有绑定设备，则会提示执行工单时，无法找到旧设备。

【步骤结束】

五．修改终端reｓult值操作方法（设备需在线）

方法1：

１、登陆WEB页面，打开【终端日常管理】页面查询到终端。

2、点击终端序列号弹出信息切页

３、点击上面的功能菜单切换到“故障诊断”页面,打开“诊断项-修改Resｕｌt值”菜单:

４、点击“获取参数”,平台会从终端里面获取当前的参数值,显示在“参数值”一列。

如果和健康值一致,则不需要修改，如果不一致，点击“修复”更改。

方法2:

1、点击上面的功能菜单切换到“配置管理”页面：

4、打开IｎtｅrnｅｔＧatewayDevｉce,找到参数项,路径如上图，将值修改后点击“应用”。

【步骤结束】

六．修改终端挂接电脑限制数量（设备需在线）

1、登陆WEB页面，打开【终端日常管理】页面查询到终端。

２、点击终端序列号弹出信息切页

3、点击上面的功能菜单切换到“故障诊断”页面，打开“诊断项-挂接终端总数量”菜单：

３、点击“获取参数”,平台会从终端里面获取当前的参数值,显示在“参数值”一列,默认允许挂接终端数量是4。

如果需要改成２0,点击“修复”直接修改,如果需要改成其他值,如１0，直接将“参数值”修改成1０，点击“设置参数”下发。

【步骤结束】