网络营销导向的企业网站优化及推广方案Word文档下载推荐.docx
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这些词汇说的都是同一个意思，笼统地说，网络营销就是以互联网为主要手段开展的营销活动。
网络营销具有很强的实践性特征，从实践中发现网络营销的一般方法和规律，比空洞的理论讨论更有实际意义。
因此，如何定义网络营销其实并不是最重要的，关键是要理解网络营销的真正意义和目的，也就是充分认识互联网这种新的营销环境，利用各种互联网工具为企业营销活动提供有效的支持。
这也是为什么在网络营销研究必须重视网络营销实用方法的原因。
2.企业网站与网络营销之间的关系
企业网站与网络营销的关系可以从下列四个方面来说明：
乐商网（）以电子商务论坛为主，还包括电子商务资讯、电子商务培训等
（1）从企业开展网络营销的一般程序来看，网站建设完成不是网络营销的终结。
网站建设为网络营销各种职能的实现打下了基础，如网站推广、在线顾客服务等，一些重要的网络营销方法如搜索引擎营销、邮件列表营销、网络会员制营销等也才具备了基本条件。
一般来说，网络营销策略制定之后，首先应开始进行企业网站的策划和建设。
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（2）从企业网站在网络营销中所处的地位来看，网站建设是网络营销策略的重要组成部分。
有效地开展网络营销离不开企业网站功能的支持，网站建设的专业水平同时也直接影响着网络营销的效果，表现在品牌形象、在搜索引擎中被检索到的机会等多个方面。
因此在网站策划和建设阶段就要考虑到将要采用的网络营销方法对网站的需要，如网站功能、网站结构、搜索引擎优化、网站内容、信息发布方式等。
帮助网商成功，就是乐商网（）的成功（3）从网络营销信息来源和传递渠道来看，企业网站内容是网络营销信息源的基础。
企业网站也是企业信息的第一发布场所，代表了企业官方的形象和观点，在表现形式上应该是严肃而认真的。
其他网络营销方法对网络营销信息传递不外乎两种方式，它们都是以企业网站的信息为基础：
一种是通过各种推广方法，吸引用户访问网站从而实现信息传递的目的；
另一种则是将营销信息源通过一定的手段直接传递给潜在用户。
本
（4）从企业网站与其他网络营销方法的关系来看，网站的功能决定着哪些营销方法可以被采用而哪些不能被采用。
同时，由于网站的功能不会自动发挥作用，因此是通过其他网络营销方法才得以体现出来的，因此企业网站与其他网络营销方法之间是互为依存、互相促进的。
第二部分网络营销导向企业网站的价值所在—网络营销管理
（一）企业网站面对用户的具体表现
1.企业品牌的价值取向
品牌是顾客价值核心特征的符号，因此，一个品牌要想产生强大的市场动力，就需要满足两个基本条件：
一是鲜明并且生动地呈现出一种顾客价值的核心特征；
二是这种顾客价值核心特征能与人们的利益期望形成强烈的共鸣。
那么，在产品品牌和企业品牌两条发展路线之间，企业怎样才能做出正确的选择呢？
对于这个问题，现行市场营销学给出的答案是：
企业如果奉行多元化市场发展战略，就应该发展产品线品牌；
如果只在一个市场领域里发展，那么最好是走企业品牌发展路线。
事实证明这个答案是错误的。
雀巢的业务遍及乳业、食品、饮料等多个市场领域，但是却利用统一的企业品牌取得了成功。
相反，在洗发水市场，宝洁却成功地拥有了近10个产品品牌。
因此，这个问题的正确答案是：
顾客的利益期望是品牌发展路线的决定因素。
具体说来，对于企业提供的所有商品，如果顾客的利益期望具有同一种核心价值取向，那么企业就应该走统一的企业品牌发展路线。
反之，顾客的利益期望在核心价值取向上，如果存在明显的差异，企业就应该实施产品品牌多元化的发展路线。
因此，在选择品牌发展路线时，中国企业应该首先对顾客核心利益的价值取向进行准确的判别。
然后根据判别的结论，做出正确的路线选择。
2.产品与服务的价值取向
事物的功能，是指产品（或服务）的功用、效用、作用、用途或能力等。
而用户所要求的功能是必要功能。
严格说来，价值取向的企业文化不是学来的，也难以模仿，而是长期修养的结果，这种企业文化是企业员工内心世界的外化，而不是一件把企业包装起来的文化外衣。
正如贺平先生所说：
“文化不过是人类世代累积沉淀的习惯和价值观，在生活中渗透，在潜移默化中形成，这就是文化”。
由此看来，企业文化并不是在企业内孤立成长起来的，企业文化的源头在社会，并且一直附着在社会母体之上，企业文化只不过是把社会文化以企业为载体表现出来。
因此，如果没有整个社会文明程度的提高，企业文化的进步就会受到牵制。
在企业品牌运营中，由于行业特点所决定，品牌打造需要更多的营销费用，都离不开各种各样的广告宣传、营业推广、公共关系策划等营销管理活动，因此，必须注意对每一个营销工具的费用与功能逐一进行价值分析，力图发挥每一种营销手段的最大价值，尽量降低成本，以获得更高的经济效益。
3.企业文化的价值取向
企业文化包含两个层次，一个层次是做为工具主义的企业文化，如果把企业文化只是看作提高经济效益的一个手段，那么这种企业文化就有典型的工具色彩。
另一个层次是做为价值取向的企业文化，人人都有做人的准则，如果这些准则在企业内部形成了共识，并支配着企业的行为，这些准则就构成了价值取向的企业文化。
（二）检验企业网站价值的具体体现
网站价值的体现主要是表现在用户体验上，用户体验好，能带来更好的口啤，接着会带来更多的用户，带来更多流量，带出更多的盈利方法。
但什么样的体验才算良好的用户体验呢？
首先，好的内容体验。
Web2.0网站的内容主要来之于用户，生产者是用户，消费者也是用户。
一个好的内容体验会使网站进入一下良性循环，用户在体验到高质量的内容后，接下来他自己创造的内容也很有可能是高质量的内容。
相反，一个内容体验差的网站，只会形成一个恶性循环，比如某些网站上的评论，就像在对骂。
好的内容体验首先是原创内容，原创内容才会给用户一种新的感受，而不是内容的重复堆砌，内容的抄袭。
其次，好的内容体验应能引起用户的共鸣。
再其次内容体验应能使受众有创作新内容的冲动，这样才能保证网站网容的不断更新。
（三）企业网站的本质和特点
从企业营销策略来看，企业网站是一个开展网络营销的综合性工具。
只不过这个工具具有一定的特殊性，与搜索引擎和电子邮件等网络营销工具相比，企业网站具有下列特点：
（1）企业网站具有自主性和灵活性
（2）企业网站完全是根据企业本身的需要建立的，并非由其他网络服务商所经营，因此在功能上有较大的自主性和灵活性，也正因为如此，每个企业网站的内容和功能会有较大的差别。
企业网站效果的好坏，主动权掌握在自己手里，其前提是对企业网站有正确的认识，这样才能适应企业营销策略的需要，并且从经济上、技术上有实现的条件。
因此，企业网站应适应企业的经营需要。
（3）企业网站是主动性与被动性的矛盾同一体
（4）企业通过自己的网站可以主动发布信息，这是企业网站主动性的一面，但是发布在网站上的信息不会自动传递给用户，只能“被动地”等待用户自己来获取信息，这又表现出企业网站具有被动性的一面。
同时具有主动性与被动性也是企业网站与搜索引擎和电子邮件等网络营销工具在信息传递方式上的主要差异。
从网络营销信息的传递方式来看，搜索引擎完全是被动的，只能被动地等待用户检索，只有用户检索使用的关键词和企业网站相关，并且在检索结果中的信息可以被用户看到并被点击的情况下，这一次网络营销信息的传递才得以实现。
电子邮件传递信息则基本上是主动的，发送什么信息、什么时间用什么时候发送，都是营销人员自己可以决定的。
（6）企业网站的功能需要通过其他网络营销手段才能体现出来
企业网站的网络营销价值，是通过网站的各种功能以及各种网络营销手段而体现出来的，网站的信息和功能是基础，网络营销方法的应用是条件。
如果建设一个网站而不去合理应用，企业网站这个网络营销工具将不会发挥应用的作用，无论功能多么完善的网站，如果没有用户来浏览和应用，企业网站也就成为摆设，这也就是为什么网站推广作为网络营销首要职能的原因。
在实际应用中，一些企业由于缺乏专业人员维护管理，于是呈现给浏览者的网站内容往往数年如一日，甚至用户的咨询邮件也不给予回复，这样的企业网站没有发挥其应用的作用，也就不足为怪了。
（7）企业网站的功能具有相对稳定性
企业网站功能的相对稳定性具有两方面的含义：
一方面，一旦网站的结构和功能被设计完成并正式开始运作，在一定时期内将基本稳定，只有在运行一个阶段后进行功能升级的情况下，才能拥有新的功能，网站功能的相对稳定性对于无论网站的运营维护还是对于一些常规网络营销方法的应用都很有必要，一个不断变化中的企业网站是不利于网络营销；
另一方面，功能的相对稳定性也意味着，如果存在某些功能方面的缺陷，在下次升级之前的一段时间内，将影响网络营销效果的发挥，因此在企业网站策划过程中应充分考虑到网站功能的这一特点，尽量做到在一定阶段内功能适用并具有一定的前瞻性。
（8）企业网站是其他网络营销手段和方法的基础
企业网站是一个综合性的网络营销工具，这也就决定了企业网站在网络营销中的作用不是孤立的，不仅与其他营销方法具有直接的关系，也构成了开展网络营销的基础。
第三部分网络营销的基础——网站建设
（一）网络营销导向的企业网站应该什么样
1.企业网站四项基本要素
一个完整的企业网站，无论多么复杂或多么简单，都可以划分为四个组成部分：
结构、内容、服务、功能。
这四个部分也就是组成了企业网站的一般要素。
（1）、网站结构
是为了向用户表达企业信息所采用的网站布局、栏目设置、信息的表现形式等。
（2）、网站内容
内容是用户通过企业网站可以看到的所有信息，也就是企业希望通过网站向用户传递的所有信息，网站内容包括所有可以在网上被用户通过视觉或听觉感知的信息，如文字、图片、视频、音频等，一般来说，文字信息是企业网站的主要表现形式。
（3）、网站功能
是为了实现发布各种信息、提供服务等必须的技术支持系统。
网站功能直接关系到可以采用的网络营销方法以及网络营销的效果。
（4）、网站服务
即网站可以提供给用户的价值，如问题解答、优惠信息、资料下载等，网站服务是通过网站功能和内容而实现的
由于企业网站包含四个基本要素，因此对企业网站专业性的评价的基础是基于对网站四个要素的评价。
2.网站内容在顾客服务中的具体体现帮
·
网络顾客服务均表现为信息的传递、处理或下载，这是网络顾客服务的共性，但顾客的需求却因信息本身的区别而得到了不同程度的满足。
如何提升网络顾客服务的质量已达到顾客满意与顾客忠诚以及提高企业效率，这才是我们需要关注的重点。
以下这个层次的服务之间有种相互促进的作用。
本层次需求满足得越好就越能推动下一层次的需求。
需求满足得越好，企业和顾客之间的关系就越密切。
整个过程是一种渐进式的上升，不仅促使企业对顾客需求有更充分的理解，也会引起顾客对企业期望的膨胀，最终实现了“一对一”关系的建立，而且也不断地巩固、强化了这种关系，这个过程被称为“顾客整合”。
顾客整合是现代顾客个性化需求的要求，发展的结果表明其充分体现了顾客个性化需求不是一个静态过程，而是一个双向、互动的过程，这就为运用网络这一优秀的顾客服务工具奠定了基础。
3.构成优秀网站的基本事项
（1）网站内容丰富
网站作为一种媒体，提供给用户的最主要还是网站的内容，没有人会在一个没内容的网站上留连往返，就象没人会两次看同一份毫无新意的报纸一样！
（2）页面下载速度快
据研究发现，页面下载速度是网站留住访问者的关键因素，如果20—30秒还不能打开一个网页，一般人就会没有耐心。
如果不能让每个页面都保持较快的下载速度，至少应该确保主页速度尽可能快。
在目前的情况下，保持页面下载速度的主要方法是让网页简单，仅将最重要的信息安排在首页，尽量避免使用大量的图片。
虽然大量使用文字降低了网页的视觉效果，显得有些呆板，不过根据加拿大最近一项“网民网上看什么”的调查显示，互联网用户92%的上网时间用来看文字资讯。
（5）功能多样、使用方便
网站吸引用户访问的基本目的无非是出于几个方面：
扩大网站知名度和吸引力；
将潜在顾客转化为实际顾客；
将现有顾客发展为忠诚顾客等。
为用户提供一个多功能的人性化界面，并保持这种功能的使用方便，就显得十分重要，说到底用户使用一种服务----不管在网上网下------最主要的是方便。
包括方便的导航系统、必要的帮助信息、常见问题解答、尽量简单的用户注册程序等等。
（6）网站品质优秀
网页上的错误链接常常是人们对网站抱怨的主要因素之一。
我们时常可以看到“该网页已被删除或不能显示”、“Filenotfound”等由于无效链接而产生的反馈信息，这种情况往往让人觉得难以忍受，同时也严重影响了用户对网站的信心。
如果网站同时可以提供800免费服务电话和callcenter等联系方式，相信不仅可以体现公司的实力，而且更能充分体现出良好的顾客服务。
（7）保护个人信息本文
在个性化服务十分普及的今天，许多网站要求用户首先注册为会员，网站收集用户资料有何目的？
如何利用用户的个人信息？
是否将用户资料出售给其它机构？
是否会利用个人信息向用户发送大量的广告邮件？
用户是否对此拥有选择的权利？
填写的个人信息是否安全？
是否能获得必要的回报？
这些都是用户十分关心的问题，如果网站对此没有明确的说明和承诺，这样的网站显然缺乏必要的商业道德，或者至少可以被认为对用户不够尊重。
等营销管理活动，因此，必须注意对每一个营销工具的费用与功能逐一进行价值分析，力图发挥每一种营销手段的最大价值，尽量降低成本，以获得更高的经济效益。
4.基于网络推广的网站优化原则
网站内容积极、健康网站有实质性的内容没有作弊欺骗的行为域名没有不良的记录
（二）对当前企业网站的分析网站定位:
产品网上销售行业竞争:
保健品类竞争对手分析（略）本文来自天梯网旗下乐商网:
有运网潜在访问用户：
患者本身---需求明确，关心疗效、服务、成本、医院特色、功能、主治等消费行为的决定者、评估者。
患者周围的人----与患者关心内容相同，消费行为的建议者；
关注健康的民众---有潜在的消费需求，容易受到广告影响潜在的消费者和建议者网站更新频率:
对网站的内容更新频率进行分析，帮助企业寻找最适合的更新频率，更新越快的网站，用户黏贴度越高，网站价值发挥越大
5万乐商与您相聚在乐商无忧（三）企业网站建设规划方案由于网页工程师对SEO没有深入研究，所以他们做出的网站偏向于追求页面美观，而不能考虑到搜索引擎，所以很多细节做的都不好，以至于搜索引擎很难搜索到网站中的内容。
所以，我们的主要做的就是网站优化，把整个网站的大部分页面的标题，标签，链接，排版，优化的更加合理一些，使搜索引擎更容易搜索网站的内容，并且合理的突出各个页面的关键词。
第四部分网络推广方案
（一）网络推广概述
21世纪是以网络为代表的信息技术突飞猛进的时代，随着网络的飞速发展和经济全球化所带来的激烈挑战，越来越多的网站出现了。
网站的形式多种多样，内容包罗万象，外观丰富多彩，成为人们工作和生活中不可或缺的一部分。
但是，网络用户尽管数量巨大但终究是有限的，于是在网络资源极度丰富的同时，众多的网站间也产生了愈加激烈的竞争与合作。
怎样在众多的网站中脱颖而出，怎样让网络用户更好的接受，怎样让网站实现预期的效果和利润，成为困扰我们的首要问题。
目前网络技术飞速发展，网站数量也迅速增长。
网站间竞争数量有限的网络用户资源的形式也愈加激烈，怎样推广网站成为网络技术的又一新课题。
乐商网（）是国内第一家专注于电子商务创业策划与运营的平台
（二）网络推广方法
1.搜索引擎策略
搜索引擎推广是指利用搜索引擎、分类目录等具有在线检索信息功能的网络工具进行网站推广的方法。
由于搜索引擎的基本形式可以分为网络蜘蛛型搜索引擎（简称搜索引擎）和基于人工分类目录的搜索引擎（简称分类目录），因此搜索引擎推广的形式也相应地有基于搜索引擎的方法和基于分类目录的方法，前者包括搜索引擎优化、关键词广告、竞价排名、固定排名、基于内容定位的广告等多种形式，而后者则主要是在分类目录合适的类别中进行网站登录。
随着搜索引擎形式的进一步发展变化，也出现了其他一些形式的搜索引擎，不过大都是以这两种形式为基础。
搜索引擎推广的方法又可以分为多种不同的形式，常见的有：
登录免费分类目录、登录付费分类目录、搜索引擎优化、关键词广告、关键词竞价排名、网页内容定位广告等。
从目前的发展现状来看，搜索引擎在网络营销中的地位依然重要，并且受到越来越多企业的认可，搜索引擎营销的方式也在不断发展演变，因此应根据环境的变化选择搜索引擎营销的合适方式。
我们重点推荐进行搜索引擎优化推广，
2.电子邮件策略
以电子邮件为主要的网站推广手段，常用的方法包括电子刊物、会员通讯、专业服务商的电子邮件广告等。
基于用户许可的Email营销与滥发邮件（Spam）不同，许可营销比传统的推广方式或未经许可的Email营销具有明显的优势，比如可以减少广告对用户的滋扰、增加潜在客户定位的准确度、增强与客户的关系、提高品牌忠诚度等。
根据许可Email营销所应用的用户电子邮件地址资源的所有形式，可以分为内部列表Email营销和外部列表Email营销，或简称内部列表和外部列表。
内部列表也就是通常所说的邮件列表，是利用网站的注册用户资料开展Email营销的方式，常见的形式如新闻邮件、会员通讯、电子刊物等。
外部列表Email营销则是利用专业服务商的用户电子邮件地址来开展Email营销，也就是电子邮件广告的形式向服务商的用户发送信息。
许可Email营销是网络营销方法体系中相对独立的一种，既可以与其他网络营销方法相结合，也可以独立应用。
3.链接策略
通过网站交换链接、交换广告、内容合作、用户资源合作等方式，在具有类似目标网站之间实现互相推广的目的，其中最常用的资源合作方式为网站链接策略，利用合作伙伴之间网站访问量资源合作互为推广。
每个企业网站均可以拥有自己的资源，这种资源可以表现为一定的访问量、注册用户信息、有价值的内容和功能、网络广告空间等，利用网站的资源与合作伙伴开展合作，实现资源共享，共同扩大收益的目的。
在这些资源合作形式中，交换链接是最简单的一种合作方式，调查表明也是新网站推广的有效方式之一。
交换链接或称互惠链接，是具有一定互补优势的网站之间的简单合作形式，即分别在自己的网站上放置对方网站的LOGO或网站名称并设置对方网站的超级链接，使得用户可以从合作网站中发现自己的网站，达到互相推广的目。
交换链接的作用主要表现在几个方面：
获得访问量、增加用户浏览时的印象、在搜索引擎排名中增加优势、通过合作网站的推荐增加访问者的可信度等。
交换链接还有比是否可以取得直接效果更深一层的意义，一般来说，每个网站都倾向于链接价值高的其他网站，因此获得其他网站的链接也就意味着获得了于合作伙伴和一个领域内同类网站的认可。
4.网络广告推广策略
网络广告是常用的网络营销策略之一，在网络品牌、产品促销、网站推广等方面均有明显作用。
网络广告的常见形式包括：
BANNER广告、关键词广告、分类广告、赞助式广告、Email广告等。
BANNER广告所依托的媒体是网页、关键词广告属于搜索引擎营销的一种形式，Email广告则是许可Email营销的一种，可见网络广告本身并不能独立存在，需要与各种网络工具相结合才能实现信息传递的功能，因此也可以认为，网络广告存在于各种网络营销工具中，只是具体的表现形式不同。
将网络广告用户网站推广，具有可选择网络媒体范围广、形式多样、适用性强、投放及时等优点，适合于网站发布初期及运营期的任何阶段。
5.信息发布策略
将有关的网站推广信息发布在其他潜在用户可能访问的网站上，利用用户在这些网站获取信息的机会实现网站推广的目的，适用于这些信息发布的网站包括在线黄页、分类广告、论坛、博客网站、供求信息平台、行业网站等。
信息发布是免费网站推广的常用方法之一，尤其在互联网发展早期，网上信息量相对较少时，往往通过信息发布的方式即可取得满意的效果，不过随着网上信息量爆炸式的增长，这种依靠免费信息发布的方式所能发挥的作用日益降低，同时由于更多更加有效的网站推广方法的出现，信息发布在网站推广的常用方法中的重要程度也有明显的下降，因此依靠大量发送免费信息的方式已经没有太大价值，不过一些针对性、专业性的信息仍然可以引起人们极大的关注，尤其当这些信息发布在相关性比较高。
6.病毒性营销策略
病毒性营销方法并非传播病毒，而是利用用户之间的主动传播，让信息像病毒那样扩散，从而达到推广的目的，病毒性营销方法实质上是在为用户提供有价值的免费服务的同时，附加上一定的推广信息，常用的工具包括免费电子书、免费软件、免费FLASH作品、免费贺卡、免费邮箱、免费即时聊天工具等可以为用户获取信息、使用网络服务、娱乐等带来方便的工具和内容。
如果应用得当，这种病毒性营销手段往往可以以极低的代价取得非常显著的效果。
7.网络社区推广策略
本文来自乐商网:
论坛推广：
乐商网（）是网站策划第一平台天梯网的电子商务分站
（1）在受众经常登录的论坛中发表一些
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