实验室质量监督员工作总结.docx
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实验室质量监督员工作总结
实验室质量监督员工作总结
篇一：
年实验室质量监督员质量监督报告
质量监督报告
质量监督工作报告
质量监督工作报告
质量监督工作报告
质量监督工作报告
篇二：
质量监督员的个人述职报告
质量监督员的个人述职报告
一、业务工作
XX年，市局党组提出“一年求突破、二年上水平、三年创一流”的总体工作思路，为我们理清了发展思路，结合单位工作实际和自身担负的职责，在工作中，紧紧围绕一个中心，注重做好两个加强，务求做到四个到位，八个提升，一个中心就是增加业务收入，实现年度奋斗目标，以项目发展带动业务增收，按照落实当年项目建设、论证第二年的拟建项目、谋划第三年度项目的发展方式推进工作，今年，落实了7项计量标准的购置，完成了项目申报，正待省局考核验收，对明年的4项拟建计量标准完成了技术论证，谋划了XX年的项目储备。
为使业务收入处于健康、可持续的增长方式。
工作中注重做好两个加强，一是加强内部管理，二是加强市场拓展。
在加强内部管理工作过程中务求做到四个到位：
一是责任到位，层层签订责任书，把目标任务落实到每一个人，形成个个肩上有担子，人人有压力。
二是措施到位，把目标任务与奖惩挂钩，真正做到奖勤罚懒。
三是资源配置到位，保证开展检测活动所需要的参考标准、经费、交通工具、技术规范配备齐全。
四是监督检查到位，安排由熟悉检测校准规范、具有对检测结果做出正确判断和评价能力的人员来担任质量监督员，制定监督计划和监督重点，并将监督结果纳入年度评审中。
基层工作头绪多，繁杂，在安排业务工作时我采取系统考虑，精心部署，例如在组织内审工作时，把国家总局“关于开展对检测机构进行整顿的活动”内容穿插进去，既提高了内审的有效性，又为开展整顿活动找到了合适的载体，通过日常监督与内部审核相结合，寻找质量控制的最佳切入点，为寻求质量改进提供了客观证据。
在加强市场拓展方面，做到八个提升：
一是提升服务理念，观念不改，拓展市场是句空话，我们倡导用真服务去对待客户，不能只为挣钱，而忽视了服务质量，客户是我们生存和发展的基础，充分利用一切机会，宣传真服务的重要性，统一思想。
二是提升市场调研水平，实实在在走到企业去，掌握翔实的第一手资料，为决策提供可靠的依据，了解企业真正的需求，通过调研，我们对258家规模以
上企业，尤其是206家通过iso9000认证的企业，对他们的要求进行了了解，掌握这些单位对检测/校准服务的要求，逐步呈现如下趋势
（1）对提供检测/校准服务的质量、能力、资格有严格的要求;
（2）送检的设备技术含量高;（3）对服务要求高，特别是要求检测的速度要快;（4）最好能提供在线检测服务。
通过深度调研，撰写的《医用计量器具强检难的调查分析》在xx质检和xx质监公开发表，得到关注。
三是提升服务质量，要求用大质量的观念看待质量问题，我们的服务质量不仅仅是为用户出具一张合格的检定证书，我们的每一次与用户接触，接听他们的电话、收费、听取他们的抱怨，无不与我们的服务质量联系在一起，只有全员参与才能整体提升我们的服务质量。
四是提升宣传水平，现阶段，金融危机的阴影尚未离去，社会上对计量检定收费也有不同的看法，尽管我们收费于法有据，但绝不能忽视社会上的不同反应，我们的宣传工作做好了，就会为正常开展工作营造良好氛围，倡导大家利用一切方式宣传我们，带头撰写信息、工作简报、开通博客，宣传计量工作，前夕，我制作的《xx质检之歌》mtv在博客中被数百次浏览，利用信息所的计算机平台开通了介绍我所业务的站，方便了用户，提升了我们的知名度。
五是提升与客户的合作水平，通过与客户签订一揽子服务协议（提供检定，维修、咨询服务），加深双方的合作，大量的非强检的计量设备受检率提高，有效增加了业务收入，年初我们组织开展的用户座谈会，为加深双方合作交流，提供了良好的机遇。
六是提升计量标准的级别，由于经济的不断发展，一些企事业单位的仪器设备精度等级提高了，为了能满足这一发展趋势，我们的标准需要提升，现在，一等金属量器计量标准完成了提升，二等水银温度计和二等活塞压力计计量标准计划提升，这都为更好的拓展市场提供了硬件支持。
七是提升竞争力，敢于竞争，勇于竞争，我所电能表检定项目，由于检定人员良好的服务，不懈的努力，市场的占有率不断提高，而供电部门的市场份额不断下滑，供电部门极为恼火，有用户反映xx电力局的工作人员拒绝安装我所检定过的电能表，我们立即启动多方联动机制，市局主管领导、业务科室、稽查队在xx电力局召开了现场会，批评了电力部门的错误做法，极大的鼓舞了我所职工的工作热情，对业务工作起到了推动作用。
八是提升技术交流水平，今年，我们多次与省计量院和西安市计量院联系，初步达成了进行实验室间能力验证的试行方案，搭建了与高水平实验室之间交流检测技术、管理经验的理想平台。
二、支部工作
从细微处入手、从关心干部职工生活困难上入手，提高组织的凝聚力。
今年9月，我所职工xx同志身患重病，支部了解其家庭困难的具体情况，及时提出为其捐款，献爱心倡议后，得到市局领导的大力支持，短短几天全系统就为他捐献了数万元，支部安排专人经常了解他的情况，他和他的家人对组织讲，他是一个很普通的人，许多捐款的人至今都不认识他，甚至连他的名字也不曾听说过，没有轰轰烈烈的事迹，没想到大家能伸出援助之手，让我们代他向市局领导及所有关心他的人表示感谢，xx同志康复状况良好，请大家放心。
对于工作在一线，埋头苦干的同志，支部积极培养，帮助其提高对党的认识，列为积极分子，激发他们的工作积极性，对业务工作起到了促进，支部工作从大处着眼、从细处入手，密切了党和群众的关系，提高了党在群众中的威信，为业务工作的开展提供了组织保证。
三、学习方面
坚持政治理论学习与业务技术学习一起抓，认真组织，率先垂范，在思想作风上过硬，在业务技能上娴熟，组织完成了市局安排的压力表比对工作，近年有10多篇技术论文在国家、省、市级刊物公开发表，在刚刚参加的省局举办的技术比武中，理论考试获得满分，实际操作名列前茅。
四、廉洁自律方面
模范执行党的纪律，从自身做起，带头执行上级的规定、单位的制度，没有不廉洁的事情。
光阴荏苒，时光飞逝，XX年里，单位的事业得到了长足发展，个人的价值得到了充分体现，我对自己这一年的评价是：
紧张、繁忙、充实、快乐!
展望XX年，目标已经明确，我们将在局党组提出的二年上水平奋斗目标中奋力拼搏，不负使命!
谢谢大家!
篇三：
实验室质量监督员质量监督报告
实验室质量监督员质量监督报告
按照实验室认证要求根据质量手册和程序文件的规定年度对实验室进行了以下几方面的质量监督工作
一月对试验室检测岗位进行监督抽查，抽查了主要材料的检测方法，———个全部为现行有效标准，查看了收样登记，样品流转记录，检验报告。
原始记录等整个检测过程符合程序文件的要求。
二，结果报告和原始记录——年----月-----日，-----年-----月-----日两次，分别对试验室出具的检验报告和原始记录进行监督抽查，检查到的报告和原始记录都按程序文件规定进行审批和签发，原始记录填写规范，更改符合规定，报告存档、借阅、发放符合程序文件要求，报告信息全面准确。
监督检查结论为检验报告和原始记录符合程序文件的要求。
三、样品管理质量监督年月日两次分别对试验室样品管理实施监督检查、查阅了样品传递卡、委托协议书（委托单）、样品处置记录等、查看了样品存放室、留样室、检查中看到了实验室样品接收登记信息准确、全面、样品编号唯一标识清楚、委托单设计合理、信息全面，记录完整，样品流转、存放、处置、符合文件规定，样品管理员熟悉样品管理程序、样品全过程符合程序文件的要求
四、环境设施监督年月日对实验室进行了环境设施的监督、了解实验室通风条件、查看了抽风设备实验室操作台、水电线路和实验室的控温设备、消防设施等以上设施处于完好状态满足实验室工作要求
五、人员及操作监督年月日对实验室力学检测岗位检测人员进行现场监督、检测试验试验、本次试验采用留样再测方式将原检测过同一根钢筋样品再次进行试拉检测、结果与原测结果反差符合标准要求、年月日对检测岗位检测员进行监督、采用现场试验方式的试验同志熟悉检测方法、操作熟练，平行测定结果符合标准偏差要求
六、年月日对试验仪器设备，标准物质参加能力比对情况进行监督检查、检查仪器的检定计划和检查实施情况、标识状况、检查的各项工作符合程序文件的要求、对结果均为满意
七、仪器设备监督年月日对实验室使用设备进行监督检查、检查设备有唯一编号、有检定状态标识、使用仪器都在检定有效期内、使用登记完整、仪器旁边有仪器操作规程符合实验室认证准侧及公司文件要求
通过对公司一年来在7个方面的监督、我认为实验室质量管理体系运行有效、检测过程各环节各要素基本符合实验室认证和有关文件要求，从而保证了实验室的工作质量和检测报告质量。
同时实验室还用加强对新知识、新技术的学习，加强对公司质量手册和程序文件的学习，使管理更规范、技术更进步、工作质量、报告质量更上台阶。
篇四：
质量监督员工作总结
质量监督员工作总结
本中心质量体系建立运行六个月以来，按照质量手册中有关质量监督员的职责，王兴龙、何苗、张治中、张莹、肖红专、郭丽辉、杜鑫、冯文波、罗华君、房晟忠、高原等几位质量监督员对中心的重点项目进行了监督，现将质量监督方面的工作作如下小结并上报管理评审：
1.中心实验室监督情况
中心实验室质量监督员分别对砷、汞、阴离子表面活性剂、总氮、总磷、氨氮、化学需氧量、硒、可溶性磷酸盐、硫酸根、硫化物、氟化物、硝酸盐氮、总铜、氯化物等监测项目进行全程监督，并按照要求填写“监测工作监督情况记录表”，监督总体情况为：
检测人员对检测工作程序比较熟悉，互相配合好，操作过程顺利，分析人员均持证上岗，仪器设备均经过检定，工作环境符合要求，样品准备符合规范要求，监测方法正确，监测记录基本规范，符合有关标准、方法及作业指导书的要求。
4月份何苗在总氮监督工作中发现，监测记录样品名称不全，立即向分析人员提出，分析人员及时改正，已发出不符合工作处理报告。
2.自动化监测室监督情况
自动化监测室质量监督员分别对试剂配制、风速、二氧化硫、PM10、氨氮等监测项目进行全程监督，并按照要求填写“监测工作监督情况记录表”，监督总体情况为：
检测人员对检测工作程序比较熟悉，互相配合好，操作过程顺利，分析人员均持证上岗，仪器设备均经过自校验，工作环境符合要求，样品准备符合规范要求，监测方法正确，监测记录基本规范，符合有关标准、方法及作业指导书的要求。
罗华君在高新技术开发区自动站监督工作中发现，异常风速数据未作处理，即令当事人现场对异常数据进行重新处理。
5月份冯文波对试剂配置过程进行监督，发现监测记录改错处未盖改错章，即令当事人现场盖改错章，并提醒今后注意。
6月份关上站监测报告未说明数据未报出的原因，即令当事人补充原因，并提醒今后注意。
已发出不符合工作处理报告。
3.机动车污染监测室监督情况
机动车污染监测室质量监督员对机动车尾气监测全过程进行监督，并按照要
求填写“监测工作监督情况记录表”，监督总体情况为：
检测人员对检测工作程序比较熟悉，互相配合好，操作过程顺利，分析人员均持证上岗，仪器设备均经过检定，工作环境符合要求，监测方法正确，监测记录基本规范，符合有关标准、方法及作业指导书的要求。
在3月份监督工作中发现，九检站监测仪器和计算机连接的通讯线不能正常工作，即令当事人立即停止计算机自动取样，改为人工取样，更换通讯线后，计算机数据采集恢复正常。
6月份监督工作中发现，一检站监测仪器在使用时未及时填写仪器使用记录，监督现场即要求监测人员补填，并宣贯填写仪器使用记录的必要性，提醒今后不能再发生类似情况。
已发出不符合工作处理报告。
4.现场监测室监督情况
现场监测室质量监督员分别对厂界噪声、废水采集、区域环境噪声、烟气监测等监测项目进行全程监督，并按照要求填写“监测工作监督情况记录表”，监督总体情况为：
检测人员对检测工作程序比较熟悉，互相配合好，操作过程顺利，分析人员均持证上岗，仪器设备均经过检定，工作环境符合要求，样品准备符合规范要求，监测方法正确，监测记录较完整，符合有关规范及作业指导书的要求。
5.办公室监督情况
办公室质量监督员主要对试验用水制备过程、制备质量和办公环境进行监督，并按照要求填写“监测工作监督情况记录表”，监督总体情况为：
检测人员对检测工作程序比较熟悉，互相配合好，操作过程顺利，分析人员持证上岗，仪器设备经过检定，工作环境符合要求，样品准备符合规范要求，监测方法正确，监测记录较完整，符合有关规范及作业指导书的要求。
以上为质量监督员在质量体系运行以来，参与的监督活动和履行的职责。
质量监督员：
XX年8月31日
篇五：
监督员工作总结
监督员体系运行总结报告
自本检测中心质量管理体系XX年12月6日建立以来，本人按照质量手册、程序文件中有关监督员的职责要求，对本中心检测的关键环节进行了监督，现将监督方面的工作情况作如下小结并上报管理评审：
1.对检测人员及操作的监督
对检测人员是否按照质量管理体系中的要求进行检测实施了监督，监督过程中发现检测人员对检测标准理解不透、掌握不牢等问题，组织了针对性的培训。
确保检测人员按相应的标准、作业指导书规定的程序、方法和要求进行检测，并形成及时、准确、清晰、完整的记录。
对新进人员进行了重点监督，监督其对于本中心规章制度、作业文件、检测方法、仪器设备的性能等方面的熟悉程度，监督其仪器操作、原始记录的填写是否规范，数据、结果是否真实可靠。
2.对仪器设备的监督
确保仪器设备功能正常，在有效的检定或校准周期内，使用、维修、保养有记录；新购、长期未使用或维修过的仪器设备的能正常使用；监督仪器的期间核查和维护保养按计划实施；仪器的使用状态满足检测需要；仪器的存放和使用环境符合要求。
3.对样品的监督
监督样品的准备或制备活动是否符合标准和作业指导书中的规定，监督样品的标识、试验状态标识是否规范，监督检测样品的交接、保管和留样是否按照体系文件的规定进行管理，对不符合规定的情况提出纠正，并对纠正措施的实施情况进行了跟踪验证。
4.对设施和环境条件的监督
对环境条件有特殊要求的仪器设备，按照《设施和环境条件一览表》的要求，确保其检测区域的环境条件进行有效地控制，确保测量结果和仪器设备精度不受环境条件的影响，检测区布局确保不能有相互间干扰、影响，对涉及危险、安全及特殊要求的实验区，确保有效的隔离、防护措施和必要的警示。
5.对检测结果的监督
确保本中心客观、准确、清晰、完整地出具检测报告，确保报告的规范性，编制、审核、签发、修改、存档、借阅等各个环节均按照《结果报告管理程序》
执行。
报告的内容满足客户需求的全部信息；数据与原始记录一致、计算数据正确、必要时检查有关不确定度分析的准确性；确保检验结论正确、用语规范。
6.对其它方面的监督
确保样品、技术资料、检测过程和检测结果的保密要求得以贯彻实施，确保本中心全体人员遵守《保密和保护所有权程序》的全部规定；监督员工是否有违背自律、公正行为和诚实性准则、质量方针的情况，一旦发现及时对进行其培训教育、批评帮助。
监督安全环保员对检测过程中产生的三废物品的处理，对不符合规定的处理方式提出改进意见，并监督其落实执行；监督检测人员在进行试验操作时，按照操作规程执行，持证上岗，不得违规操作，一旦发生安全事故，安全监督员应按照作业指导书中规定，启动应急措施，对不符合规定的情况提出整改意见；监督本实验室仪器设备、参考标准、标准物质量值溯源的控制，确保在使用时具备规定的计量特性，以保证检测数据可靠、准确。
在日常工作中，发现一般不符合项，组织相关人员进行分析，并对不符合的严重性和可接受性进行评价，提出处置意见，明确纠正和纠正措施要求，对不符合工作纠正/纠正措施的有效性进行跟踪验证，证实所采取的措施已消除了产生不符合工作的因素，通知相关部门恢复工作，对管理体系或技术运作过程中的潜在的不符所采取的预防措施的实施进行跟踪验证。
监督员：
张玉霞XX年4月25日
篇六：
检测实验室的质量监督员工作实施细则
检测实验室的质量监督员工作实施细则
1.目的、范围、职责
规范本实验室质量监督管理，保证实验室质量体系有效运行。
同时能够通过监督不断寻求改进的机会，实现质量管理体系持续有效地改进。
与本检验室检测工作有关的工作质量的监督管理。
人员职责
科室负责人按科室工作领域推荐本科室的质量监督员，适时检查■■■■
2.实施依据
：
SO/IEC17025:
XX《检测和校准实验室能力的通用要求》[
条款：
由熟悉各项检测和/或校准的方法、程序、目的和结果评价的人员，对检测和校准人员包括在培员工，进行充分地监督；
条款：
当使用在培员工时，应对其安排适当的监督；
条款：
实验室应使用长期雇佣人员或签约人员。
在使用签约人员、其他的技术人员及关键支持人员时，实验室应确保这些人员是胜任的且受到监督，并按照实验室管理体系要求工作。
《实验室资质认定评审准则》
条款：
实验室应由熟悉各项检测和/或校准方法、程序、目的和结果评价的人员对检测和/或校准的关键环节进行监督。
实验室应有与其从事检测和/或校准活动相关的专用技术人员和管理人员。
实验室应使用正式人员或合同制人员。
使用合同制人员及其他的技术人员及关键支持人员时，实验室应确保这些人员胜任工作且受到监督，并按照实验室管理体系要求工作。
使用培训中人员时，应对其进行适当的监督。
《质量手册》、支持的《程序文件》
3.质量监督一般要求
质量监督员任职条件
质量监督员一般由单位任命，并授予其行使职权，
质量监督员本身应有足够的专业知识，条件许可的话最好由高一层次人员对低一层次人员实施监督，具体有：
a．熟悉检验方法。
b．了解检验目的。
c．了解检验程序。
d．懂得结果的评价。
质量监督员配置数量要足够
一个实验室应合理地设置监督员，监督员要在自己熟悉的专业领域内实施监督。
实验室设置质量监督员的数量应以能够覆盖实验室所开展的检测/校准项目为准，质量监督员一般占专业技术岗位人员数量的10%——20%。
质量监督员的权利要足够
a.可以当场指出问题，责令立即改正；
b．当不符合工作处置发生困难时，可以直接向质量主管或技术主管报告，以便及时采取补救措施。
必要时可以扣发检测报告。
c．对纠正措施的效果不满意时，可以通过和相关人员的沟通，提出整改意见等。
监督的覆盖面要足够
在一年内（或一个认证周期内）监督应覆盖实验室所有检测人员，包括签约人员、额外技术人员及关键的支持人员，尤其是在培人员。
监督人员的工作岗位应有利监督工作
在特殊环境下临时工作人员尚未接受必要的培训时，应在质量监督人员的监督下工作；在流动实验室、抽样现场、野外现场进行抽样和检测时，必须在技术控制盒监督人员的有效监督下进行。
质量监督和实验室检测工作一样，需要留有记录，并予以存档。
质量监督的结果应纳入管理评审档案中。
质量监督工作重点
质量监督是对检测人员的检测过程关键环节进行监督，确保工作质量。
监督要有重点，泛泛的监督并不是监督的真正目的。
监督的重点主要是：
a．使用在培人员时，应对其进行适当的监督；
b．使用非固定人员、其他的技术人员及关键支持人员时，实验室应确保这些人
员胜任工作且受到监督；
c．对一些重要的工作环节、工作业务、检测项目以及人员要重点实施监督；
d．新的检测项目、检测设备、检测人员，重要的检测业务、容易出问题的环节
应受到监督。
质量监督的工作流程
确定监督计划
实验室质量监督的特点虽然是随时随地，但是监督应有计划性，实验室各专业人员在从事质量监督时，首先应明确“实验室质量监督整体计划”，该计划一般根据质量主管或技术主管在内审中所发现的问题、纠正方法及质量监督员在管理评审会议的汇报和实验室的质量目标、方针的改进等汇集而成的。
经批准的实验室质量监督计划与能力验证计划应同时下发到各个专业和质量监督人员手中。
质量监督员要依据该计划，制定本专业的质量监督计划表，并配备相应的记录表格和专业指导文件，在限定工作日内完成必要的审批手续后，予以实施。
监督过程中发现的异常情况应有完整的反馈途径和闭环措施，必要时可直接向最高管理者、质量负责人汇报，并在管理评审质量监督汇报中加以说明。
附图：
为质量监督的工作流程图：
管理评审、投诉、关键过程、关键人员、在培人员
改进
实验室总体周
期监督计划
管理者签署下发
质量例会、质量简报
记录的整理、收集、存档
形成记录
各个专业质量监督员编写本专业质量监督计划并实施
质量监督工作流程图
质量监督的方式
动态监督
是指随时随地的、预先不通知的、对人员现场的检测过程进行监督，一般属于日常监督的项目，包括：
新近人员（在培人员、新上岗人员、签约人员）、新标准
（含标准变更）、新方法、新项目、新设备（新进设备初期使用阶段）、安全防护等项目。
静态监督
是指有计划地对人员的检测过程实施监督，一般属于特殊监督的项目，包括：
客户有特殊要求时、首次分包时、客户投诉时、偏离时（客户要求或实验室需要时）等。
有时为了使监督更有效，实验室同时使用两种监督方式。
质量监督的内容
监督活动的范围涉及检测全过程的各个环节，即从抽样或送样到数据和结果出具的全过程，以此确定了质量监督的内容如下：
合同评审
内容是否充分，填写是否规范，资源能力是否适应。
人员的资格及资格保持
主要是监督他们是否具备相应的资格，是否按作业指导书规定的程序、方法和要求执行，并形成记录。
另外对新进人员重点监督其操作和原始记录。
检测依据（标准、技术规范）、检验方法
检测的依据、方法是否适用，是否现行有效和受控；当检测依据发生变更时，是否组织学习，必要时是否进行试验、设备补充、作业指导书更新；当采用非标方法时，是否经客户同意、技术判断、确认等。
仪器设备
功能是否正常，是否在有效的检定或校准周期内，使用、维修、保养是否有记录；
操作人员是否熟练，能否正确处理检测过程中出现的问题；新购、长期未使用或维修过的仪器设备的使用情况；
仪器的期间核查和维护保养有无按计划实施；仪器的使用状态是否满足检测需要；仪器的存放和使用环境是否符合要求等。
设施环境
对检测结果有影响的环境条件是否调整到规定要求。
如温湿度、大气压力、振动、电磁干扰、灰尘等。
环境监控是否有记录，关注生物安全等。
检测样品
样品标识、样品制备、样品流转是否符合要求，样品的管理和记录是否规范。
试剂和消耗性材料
配置是否符合要求，对检测结果有影响的试剂和辅助物资是否符合相应要求（如实验室用水、化学试剂、培养基等）以及确保化学试剂的安全使用等。
标准物质
对标准物质的采购、领用、使用和配置、存放、验证、标示等和对标准菌株或标本的管理（标签、收集、保存、使用和传代记录等）是否按要求进行。
抽样方法
抽样计划及其操作是否符合文件要求。
安全防护
对生物危险、消防、电气安全、化学品安全、辐射、危险废弃物处理和处置的监督。
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