sm工作表格表单Word文件下载.docx
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房型
旺季
淡季
最高报销标准
同行
合同价
特殊要求
是否挂帐
回佣或房差
其它
备注
有无淡旺季
会议情况
营销主任：
客户管理员：
市场营销—004
海景花园
SeaViewGarden
合同评审记录
PF/QR-0301-01
版号/修改号：
A/0
生效日期：
2001/1/1
合同名称
合同编号
主持评审部门
评审时间
参加评审部门
评审内容
评审人签字
评审结论：
批准人：
编制：
审核：
市场营销—005
征求宾客意见表
日期
征求单位
征求宾客姓名
征求意见
或建议
解决措施
处理结果
市场营销—006
市场营销部获取客史档案信息表
征求人：
日期：
客人姓名
国籍
性别
□男□女
出生日期
单位名称
地
址
单位
单位
家庭
家庭
性格特点
特殊爱好
家庭成员及特点
消费程度及喜好
投诉及建议情况
市场营销—007
GRO迎送客表
姓名：
班次：
房号
姓名
消费喜好
特殊需求
前台接待
备注
检查人：
市场营销—008
营销人员外出时间表
上午
下午
晚上
外出
回归
外出时间
回归时间
市场营销—009
市场营销部领用礼品登记表
日期
礼品名称
数量
受赠人
赠送人
经手人
市场营销—010
外送礼品登记表
送达时间
司机
市场营销—011
市场营销部宣传品发放记录表
宣传品名称
数量
领用人
剩余数
市场营销—012
市场营销部信息记录表
序号
信息摘要
获取人
跟进人
跟进情况
填表人：
市场营销—013
市场营销部合同记录表
签约人
登记人
存档情况
市场营销—014
市场营销部生日卡发放登记表
邮编
发卡人
退卡情况
市场营销—015
市场营销部客户明细名单
联系人
客户种类
备注
市场营销—016
市场营销部获取客史档案资料登记表
征求人
征求份数
录入微机时间
制表人：
市场营销—017
市场营销部预订电话记录表
预订人及联系方式
预订人
留言
预订处理
接听人
预订更改
市场营销—018
市场营销部收发传真记录表
内容
传与人
市场营销—019
市场营销部月日订房确认表
日期：
联系电话
预订房型
预抵时间
填写人：
填表时间：
市场营销—020
市场营销部客人入住通知单
拜访人：
入住时间
房号
住店期限
生日
拜访时间
形式及地点
客人爱好
要求和意见
开始时间
结束时间
市场营销—021
外出拜访客户抽查登记表
日期：
营销人员
客户姓名
单位地址
抽查结果
抽查人
抽查时间
市场营销—022
市场营销部餐饮拜访通知单
年月日
单间
被宴请方
餐饮主管
指派拜访人：
制单人：
市场营销—023
市场营销部内部领用办公用品记录表
领用品名
领用数量
经办人
领用人签字
剩余量
市场营销—024
市场营销部月份交通补贴表
制表日期：
姓名
完成业绩
应发数
经手人
签收人
部门经理：
财务经理：
市场营销—025
市场营销部月份经营状况表
项目
本月数字
较上月增减
较历史最高
较历史最低
较去年同期
可售房总数
可售房比例
接待人数
外宾人数
外宾百分比
实售房数
月均房价
月均折扣率
客房总销售额
客房占总额比例
回头客率
康乐销售总额
餐饮销售总额
长住客比率
会议房比率
韩国人
人数
间天数
日本人
市场策划—026
市场营销部征求宾客意见汇总表
编号
宾客姓名
征求意见地点
宾客意见
整改措施
审核人：
市场营销—027
市场营销部拜访在住客人汇总抽查表
客人
电
话
房
号
退房时间
入住期限
拜访形式
拜访时间
营销代表
实际抽查次数
检查结果
应抽查次数
检查人
备
注
早
餐
客
送客
宴请
开始
结束
市场营销—028
营销人员拜访客户明细表
早餐
客房
合计
市场营销—029
市场营销部月份客户消费统计明细
统计日期：
制表人：
名次
总消
费额
消费额
餐饮
康乐
会议
费用
回头
客率
投诉
次数
建议
条数
回款
情况
所属客户种类
市场营销—030
市场营销部月份业绩完成情况表
填表日期：
本月计划
内宾
外宾
实际
完成
调整后完成
百分比
扣除业绩
60以下
60
70
80
90
满价
市场营销—031
营销人员每日订房明细
满价
累计
间天数
消费金额
月累计
市场营销—032
营销人员月工作总结配表
营销主任：
分工市场：
时段
项目
本月完成
上月总数
差额
去年同期
差额
历史最高
历史最低
平均房价
平均折扣率
实售房额
回头客人数
外宾比
长住房间天数
餐饮额
康乐额
欠应收帐款
招待费用
礼品领用
营业拜访
签署合同
用车次数
处理投诉次数
用心做事
出现的重大问题
填写人：
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