质量部门分类.docx

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质量部门分类

（1）[质量部门分类]质量部岗位职责划分

　　质量部岗位职责划分

　　一、目的

　　为了规范质量部的工作，同时明确质量相关人员的职责权限，特制订本岗位职责。

　　二、适用范围

　　适用质量部所有工作人员。

　　三、岗位职责分类

　　1、质量部主管岗位职责

　　①全面负责质量部日常工作。

　　②根据公司战略规划制定品质管理实施计划，负责质量管理体系的推进及在本厂的维护、保持和有效运行。

　　③结合公司质量管理实际和产品质量标准，制定原材料、外协件、工序产品、成品检验规范，明确检验方式、检验程序及不良品处理等事项。

　　④把握品质控制重点，制定关键、特殊工序操作标准并协助相关部门人员执行。

　　⑤按照公司规定要求，妥善处理顾客投诉，力求公正、客观。

　　⑥牵头组织有关部门对质量事故的调查分析，提出处置建议，防范类似事故的再度发生，同时建立质量事故台帐。

　　⑦负责生产过程工作质量的检查，及时处理产品实现各过程的品质问题，确保公司的品质能够满足客户的需求。

　　⑧负责本部门员工思想动态和团队建设。

　　⑨做好本部门与其它部门的配合工作。

　　⑩组织制定质量管理制度和岗位责任制。

　　2、质检主任岗位职责①负责制定本部门工作计划，随时检查执行情况，并做好总结工作，按生产计划安排好检验工作，确保及时、准确地报出检验结果。

　　②负责在制品生产全过程的质量管理和控制检验。

　　③领导所属人员认真检验、把好质量关，根据质量技术标准，结合产品图纸或有关技术文件对产品或半成品作出合格与否的裁决；

　　④敢于坚持原则，在重大质量问题上态度明确，在出现难以裁决的困难问题上，向公司主管汇报。

　　⑤每天早晨召开检验班组会议，及时掌握公司范围内的质量动态。

　　⑥不定期考评检验员的工作能力及工作成绩。

　　⑦支持、建立和完善与检验工作有关的质量保证体系。

　　⑧深入班组，传达质量专业知识，教育和培养职工，提高全员质量意识。

　　⑨指导和管理所属成员的检验工作。

　　⑩妥善处理不良品及报废品。

　　3、质检员岗位职责

　　①负责公司所有工序产品的在线检验及成品的出厂检验。

　　②检验员应熟悉并理解产品图纸、工艺文件，了解受检产品的结构，性能及使用要求。

　　③按照技术标准对受检产品进行质量检验工作。

　　④严格批量产品的检验工作，检验员有权根据受检产品的质量要求就生产条件、使用材料、检验设备等问题向有关部门提出建设性意见。

　　⑤对关键、特殊工序品质的控制、检验与监督。

　　⑥检验员有权拒检某些严重违反技术要求，不负责任、粗制滥造的产品，以免不良产品的大批量出现。

　　⑦向有关部门领导及生产工人提供质量方面的反馈数据，根据产品或零部件存在的问题，分析原因，提出预防和改进的意见供主管领导和有关部门领导参考。

　　⑧按照工艺流程卡，技术标准条件（图纸要求）做好每个项目的检查记录，防止错检、漏检，及时发现产品中出现的不良品并打上标记，要求并监督车间采取有效措施认真管理，防止不良产品、不合格产品混入合格产品而埋下质量隐患。

　　⑨签发产品或部件合格与否的质量证明。

　　4、实验员岗位职责

　　①负责公司所有原材料的进厂检验。

　　②负责公司外协件进厂材质方面的检验。

　　③负责公司范围内检验仪器、量规、卡尺的日常管理与校正。

　　④对原材料、外协件检验方法和标准提出改善意见或建议。

　　⑤日常检验中的检验报告及时分发到各相应部门。

　　⑥日常检验中数据要保证准确无误，记录保持完好无损。

　　⑦定期对所负责检验项目进行整理总结，发现原料供应过程中原料的质量变化状况，并保持所有记录。

　　⑧定期向主管领导报告本阶段实验室检验工作执行情况。

（2）[质量部门分类]企业部门职位分类

　　企业部门职位分类

　　总经理办公室负责全公司协调，包括制度、接待、会议等，属于公司中心决策部门；

　　人力资源部公司人事、培训、劳资、考勤、保险、职称等；

　　财务部费用收支、预决算、工商税务等；

　　生产技术部公司生产技术管理、技术革新、设备维护检修费用、质量监察监督

　　计划营销部市场营销、经营、客户服务等

　　安全监察部安全生产管理和监督

　　其他部门还有党群工作部（或者党委办公室、组织部、宣传部、纪检监察部、团委）、工会办公室、保卫部、后勤部

　　。

　　办公室，负责上传下达，迎来送往；

　　人力资源部，负责人事制度和招解聘人；

　　财务部，负责财务帐册＼税收和现金管理；

　　业务市场部，开拓市场赚取利润．

　　部门是指组织中主管人员为完成规定的任务有权管辖的一个特殊的领域.

　　一个中小型的公司分以下几个部门:

行政（人事）部;生产部;PMC部;采购部;货仓部;QC部;会计部;工程部;船务部;业务部等.

　　1）.生产部（productiondepartment）主管的工作职责.

　　根据销售部出货计划、车间生产能力及总经理意见,负责组织安排编制公司年度、月度生产计划.负责组织制订物料消耗定额和各种生产技术经济指标.按照公司年度、月度生产计划的要求组织车间贯彻施实,及时掌握生产作业进度.

　　负责全公司的生产调度工作,定期召开生产调度会议,组织均衡生产,加强定额管理、降低消耗,提高劳动生产率,严格按品种、数量、质量、交货期限、安全等要求完成生产任务.

　　根据国家和上级主管部门颁布的有关规定,制定公司安全生产的管理标准和规定,并组织各部门制订安全技术组织措施计划及不安全隐患的改进措施,并监督检查.

　　负责对各种设备事故、工伤、伤亡事故、急性中毒事故以及环境污染事故的调查处理,并制订改进措施计划.

　　2）.行政部（personneldepartment）的工作职能.

　　各职能部门的关系协调.各部门之间的信息、关系的沟通与交流.

　　建立各项规章制度并检查实施情况,促进各项工作规范化管理.

　　负责公司资料、信息等管理,以及宣传报道工作,沟通内外联系和上下联系.

　　公司会议组织、记录及记录归档工作.

　　公司证照管理.

　　办公用品的管理工作:

公司办公用品及辅助用品、低值易耗品的购买、管理、维护、保养;一个好的管理人员能从节约、节能、节省的角度,尽量满足公司日常工作需要,并尽量节省办公费用支出.

　　员工入职、离职过程中与行政相关的手续办理.对公司人员的档案管理.

　　公司各类档案的整理、归档、保管、借阅等.

　　员工考勤、出勤统计、报表等.

　　10.福利制度的研究、修订、改进等事项;福利事项的办理.

　　1文件控制:

发文制度及行文程序的拟订和实施;公司文件的发放;文件与资料登记、编号、发行、保管、维护等；文件汇编.

　　1公司公共关系的建立和维护，包括政府、同行、新闻等公共关系.

　　1公务车管理.

　　1其他相关职责.

　　3）.PMC部（PMCdepartment,物控部）工作职能.

　　PMC为ProductMaterialControl的缩写形式,意思为生产及物料控制.

　　通常它分为两个部分:

PC:

生产控制或生产管制（台、日资公司俗称生管）.主要工作职责是:

　　<1>.根据业务部的出货计划（出货排期）及各生产部门的生产能力制定生产计划.一般是每周更新一次.

　　<2>.在业务部出货排期有调整时及时调整生产计划,以满足业务部的排期需要.

　　<3>.跟进各生产部门的生产计划实施情况,做好生产进度汇报工作

　　<4>.做好各生产部门的产能评估,预排计划产超产能时一定要提前预警.

　　MC物料控制（俗称物控）,MC的主要工作职责是:

　　<1>.根据PC（生管）的生产计划及BOM（产品物料清单）以及客人的订单和仓存存数来计算物料需求.

　　<2>.出请购单给采购部;下生产通知单给相关生产部.

　　<3>.跟进外购物料及自制产品的完成进度,有异常时与相关部门及人员沟通解决.

　　<4>.协同货仓部品管部工程部定期处理呆滞物料.

　　4）.采购部（purchasedepartment）工作职能.

　　产品供应:

根据市场的需求,采购产品与维修配件,并保证及时供应.

　　供应商评估:

对供应厂商的价格、品质、交期、交量等作出评估.

　　采购成本控制:

掌握公司所采购产品的主要物料的市场价格起伏状况,了解市场走势,加以分析并控制成.本,寻找核心配件的供应来源,对核心配件的供货渠道加以调查和掌握.

　　合同管理:

建立完成的采购合同,降低企业经营风险.

　　订单管理:

做好采购订单的制定、发放、跟进、保存,并且根据采购合同与采购订单做好货款的请款与付款工作.

　　库存管理:

呆料与废料的预防与处理.

　　发票管理:

做好发票的跟催、保管、核对工作.

　　新供应商的开发:

保持对行业的密切关注,寻找、开发更加优秀的供应商,建立供应商的资料.

　　新产品供应:

和企划部接口,推广新产品.

　　10.招商与参展:

参加专业展会,了解行业动态,推广公司形象.

　　5）.货仓部（warehousedepartment）工作职能

　　严格执行入库手续,物料或成品进仓时,仓管人员要核实数量、规格、种类是否与货单一致,物料入库时还要核对是否按采购订单的数量和要求的交货日期交货.

　　入库的物料和成品应分堆放整齐,杜绝不安全因素;并设物料卡,标识清楚.

　　存货入库后应及时入账,准确登记.

　　领用物料部门应开具领料单,若需配套领料时,应配套领用;仓管人员应按审核无误的领料单和先进先出的原则发料.

　　成品库须按发货单发货,手续不全不与发货;如遇特殊情况,则须获得公司领导同意后方可发货,事后应补方可发货.

　　车间领用物料或成品发货后应及时登记有关账卡.

　　仓管人员应坚持日清月结,凭单下账,不跨月记账,按时上交报表,做到账、物、卡一致.

　　为使仓库存货账实相符,必须做好日常盘点和月末盘点工作.

　　随时了解仓库的储备情况,有无储备不足或超储积压、呆滞和不需要现象的发生,并即时上报.

　　10.定期上报不合格存货资料,并根据有关规定即时处理.

　　1做好防火、防盗、防爆工作并保持库内清洁、整齐、空气流通;定期检查存货、防止存货变质.

　　1严禁在仓库内吸烟、用火和乱接使用电器.

　　1上下班前应做好门、窗、电、水的开关工作.

　　1仓管人员要按时上下班,遵守公司各项规章制度,如遇工作忙,要延长工作时间,仓管人员要无条件服从.

　　1仓管人员要立足本职,坚守岗位,熟练业务,具备高度责任感,要乐于听取他人意见或批评,服从领导、以礼待人、热情服务、自觉维护本公司的良好形象和声誉.

　　1仓管人员要妥善保管好原始凭证,账本以及各类文件,要保守商业秘密,不得擅自将有关文件带出厂外.

　　1仓管人员如不履行自己的职责,对公司的财产造成损失,公司有权追究其经济责任;对厂情况严重的,应追究其法律责任.

　　1仓管人员调动或离职前,首先办理账目移交手续,要求逐项核对点收;如有短缺,必须限期查清,方可移交,移交双方及上级主管人员必须签字确认.

　　6）.QC部（QCdepartment）工作职能.

　　认真贯彻执行国家有关产品质量管理的法律法规,同时积极实施国际质量标准.

　　认真贯彻执行公司的各项管理制度和标准,正确指导、指挥、协调本部门的工作.

　　负责建立、健全本公司的质量管理制度并组织实施.

　　负责执行上级的指示和工作安排,及时、保质保量地完成上级交给的质检任务.

　　全面负责本公司的产品质量管理,在产品质量管理方面对总经理全面负责.

　　负责制订各种质量管理工作计划,细化本公司的各项质量目标,并督促质量管理计划如期完成.

　　负责本公司年终质量状况总结报告,为次年的质量管理提供依据.

　　对本公司产品质量进行普查、抽查、分析，并提出改进意见.

　　制订和落实产品质量考核制度,协助生产部门完成质量考核任务.

　　10.负责处理质量事故并提出处理意见,协助业务部处理客户质量投诉事件.

　　1协助生计部进行生产技术革新,努力改进、提高产品质量.

　　1负责本公司的产品质量提升工作,不断满足客户需求.

　　1负责本公司订单外发加工的质量抽查工作.

　　1负责与国家有关质量技术监督部门之间的联络交流工作.

　　1负责本部门所属区域的资产管理,保护、保管好公司设施、设备.

　　1负责本部门各区域的清洁卫生工作,做到文明生产.

　　1负责本公司的安全生产管理,做好劳动保护工作.

　　1负责本部门的成本管理工作,努力降低各种消耗.

　　1负责本部门的员工管理和培训工作,提高员工的整体素质.

　　20.正确执行公司的人事政策,正确选拔、使用和培养本部门的员工.

　　2根据公司的绩效考核制度,正确、全面地考核本部门员工的工作业绩.

　　2召开本部门各种管理会议,督促、检查下属部门的各项工作.

　　2编制本部门的各种报表,及时、真实地向所属上级报告有价值的信息.

　　7）.会计部（accountantdepartment）工作职能.

　　在总经理的直接领会计部岗位职责导下,具体领导企业的财务政策和财务管理制度的实施和运转.

　　负责组织全企业的经济核算工作,组织编制和审核会计、统计报表,并向上级财务部门负责报告工作,按上级规定时限及时组织编制财务预算和结算.

　　负责组织财会人员搞好会计核算,正确、及时、完整地记帐、算帐、报帐,全面反映给企业领导,及时提供真实的会计核算资料.

　　负责组织贯彻执行《会计法》等法规和旅游企业财务制度财经纪律,建立健全财务管理的各项制度,发现问题及时纠正,重大问题及时报告总经理.

　　加强财务管理,分月、季、年编制和执行财务计划,正确合理调度资金,提高资金使用效率,指导各部门搞好经济核算,为企业发展积累资金.

　　负责做好资金管理，组织各营业部门收银员、出纳员按规定程序、手续及时做好资金回笼,准时进帐、存款,保证日常合理开支需要的供给.

　　负责组织企业内部各个环节的财务收支情况,遵守国家外汇管理条例,加强对外汇收支的管理和监督.

　　负责与财政、税务、金融部门的联系,协助总经理处理好与这些部门的关系,及时掌握财政、税务及外汇动向.

　　负责办理银行贷款及还贷手续.

　　10.遵守、维护国家的财政纪律,严格掌握费用开支,认真执行成本物资审批权限、费用报销制度.

　　1审查各部门的开支计划,并转报总经理.

　　1参与重要经济合同和经济协议的研究、审查,并负责对新产品、新项目的开发、技术改造、商品（劳务）价格和工资奖金方案的审核,及时提出具体的改进措施.

　　1参与企业经营管理,围绕提高企业的管理水平和经济效益,为总经理当家理财、把关和经营参谋.

　　1合理制定各部门的生产指标、成本费用、专项资金和流动资金定额,尤其应做好对三大成本费用（即食品、用具成本,劳动费用成本,能源销售成本）的控制,精打细算,确保经济效益.

　　1督促、检查企业固定资产、低值易耗品、物料用品等财产、物资的使用、保管情况,注意发现和处理财产、物资管理中存在的问题,确保企业财产、物资的合理使用和安全管理.

　　1督促有关人员重视应收帐款的催收工作,加速资金回笼.

　　1监督采购人员做好客房、工程、办公及劳保的物料、用品的采购工作.

　　1组织财务人员,定期开展财务分析工作,考核经营成果,分析经营管理中存在的问题,及时向领导提出建议,促进企业不断提高管理水平.

　　1保存企业关于财务工作方面的文件、资料、合同和协议,督促本部门员工完整地保管公司的一切帐册、报表凭证和原始单据.

　　　20.负责本部门员工业务培训工作,使属下员工熟练掌握本岗位的业务知识、操作程序和管理制度,能独立工作,并使各员工对本部门其他岗位的业务环节有所了解.

　　2负责本部门职工的思想教育和业务水平的提高,定期组织、召开本部门的学习和业务会议,抓好本部门内部管理工作.

　　8）.销售部（salesdepartment）主管（经理）工作职能.

　　对产品销售情况进行全方位的管理和监控.

　　负责保持销售现场正常的办公秩序和办公环境。

　　及时捕捉市场信息,了解市场动态,掌握销售进度、制定销售计划,并组织实施.

　　　　对上级领导及时汇报销售进度,便于领导层的下一步决策.

　　　　负责制订销售日、周、月报表.履行监督检查职能,销控及时、准确,避免重复销售.

　　　　与销售人员配合,提高现场成交的比例.

　　与项目策划专案及时沟通,对项目销售提出可行性意见.并对推广提出建议.

　　负责对销售代表的业务培训.及对销售代表的聘用、奖惩和调整提出意见.

　　与项目策划专案结合,针对项目营销费用的编排与控制.

　　10.对规划设计、产品的定位提出合理的建议.

　　　　1销售道具的制作及购买.

　　1销售说辞及培训资料的制作,并组织销售部人员学习和考核.

　　1对于销售合同条款的拟订,最大限度的保护公司利益及业主的合法权益.

　　1对于大客户群的资料录入及管理,并及时分析客户的各项信息,便于推广方面的调整.

　　1配合管理部对部门人员的出勤考核.

　　1根据销售进度对户外广告位的选择.

　　1对公司各主管部门的关系梳理,便于开展各项销售工作.

　　1协助总经理对广告稿的设计、制作的审核.

　　行政单位政府机关、检察院、法院、工商局等。

　　事业单位公路运输管理、中小大学、新闻出版社、航天航空、交通规费征收等等；

　　企业单位就是中资、外资、合资的企业、工行、中行等等。

　　一个公司除了公司的董事长、总经理、副总等高层，下设财务部、市场部、采购部、技术部、生产部、质检部、工程部、项目部、办公室或者是综合管理部，这是最基本的生产型企业，如果是商业的则没有生产、技术、质检等部门。

每个公司每个行业不同其下设的部门也不尽相同，但上述为基本部门。

　　我认为财务部门的重要性不单纯是对钱的掌握，财务部应该是指导我们公司各部门工作的部门，市场部、采购部及生产的库房都要定期与财务部对帐，使企业的各个与钱有关系的部门都应该与财务部的账目没有出入。

　　如果有生产，则各部门除了要服务市场部（因为市场部是替公司挣钱的部门）还要服务于生产，市场部和生产部的矛盾是每个企业领导要重视的。

否则扯皮的现象会很棘手。

　　如果没有生产，则市场部是公司各部门扶持的部门，需要各个部门的配合。

　　其他部门都是服务部门，但是每个部门都很重要，公司高层的在管理时不应体现出厚此薄彼的行为，会使部门有情绪的。

　　董事长办公室为董事会服务，设董事会秘书，职员若干，负责公司生产经营活动的监督和对董事长、董事会报送数据材料的整理分析等

　　总经理全面负责公司的日常管理经营活动

　　常务副总经理、技术副总经理、销售副总经理、财务副总经理、行政副总经理、各子公司经理

　　部门设置

　　总经理办公室为总经理服务，负责总经理需要材料的整理分析等

　　人力资源部负责公司的人力资源管理工作，比如招聘、面试、转正、劳动关系管理、薪资、考核、福利、员工档案管理、社会保险、异动、离职等工作

　　企管部负责公司一些具体制度、认证的制定、监督、宣传、企业文化建设等

　　技术部

　　生产部

　　销售部负责产品的销售与售后

　　财务部负责日常核算与融资

　　后勤部食堂、卫生、安全保卫

　　基建设备部负责公司的基建和设备管理

　　采购部原材料、辅料等采购

　　（3）[质量部门分类]质量技术监督部门行政处罚证据种类及具体要求

　　质量技术监督部门行政处罚证据种类及具体要求

　　在质量技术监督部门进行行政处罚运用证据时，需要非常准确、清楚地知道该部门的各证据种类的具体要求。

然后用合法的手段去收集，使之成为证据，这是证据运用的前提。

本文按照行政诉讼法的证据分类将质量技术监督部门行政处罚中的事实证据及程序证据等予以归纳，然后从行政诉讼法的高度去分析该部门证据的具体要求。

内容包括各证据种类包含的证据形式，证据形式的要求，怎样收集这种证据等。

除了证据本身的要求外，这里更着重的是从行政诉讼的角度来讨论各证据种类的要求。

　　1、物证是指据以查明案件真实情况的一切物品和痕迹。

主要包括违法行为使用的工具。

比如造假用的印版模具，生产地条钢用的中频炉等；违法行为的结果。

如成品、标签、破坏计量器具准确度的计量器具等。

　　物证的收集方法检查。

质量法等法律法规都赋予了执法主体的现场检查权，检查相关场所是否存在违法行为，如果有则可以对有关物证实施行政强制措施，其主要形成于现场检查笔录和有关行政强制措施文书，在这种证据形式中要对物证进行详细的描写，以便与实物相互对应。

物证的数量、型号、规格出处以及状态和特征等都要准确详备如实地记录；封存、查封和扣押。

这是法律赋予执法主体为了制止违法行为的继续发生和可能在证据灭失的情况下采取的行政强制措施。

需要注意的是这种获取物证的方式须有前置条件，因为行政强制措施本身就可以成为复议和诉讼的内容，法律在设置这种权利是都有一定的限制，即有一定的证据证明这种必要性，这个前提证据要求的比较宽松，达到采取措施比不采取措施的必要性大这样一个证明标准就行，至于案件到底应如何处理，案件的事实真相如何，只有等到查清案件全部事实时才能最终认定；登记保存。

这是行政处罚法赋予执法主体在证据可能灭失情况下采取的一种措施；抽样取证。

这是行政处罚法规定的一种取证方法。

　　要求根据《最高人民法院关于行政诉讼证据若干问题的规定》第11条规定，执法主体应保持物证的原物，原物保存确有困难的，可以制作原物的复制件（但需证明与原物无误）或者照片、录象等，是种类物时保存其中的一部分。

同时为了质证需要，物证上能签名的则须相对人签名，不能签名的则须有其他佐证证。

．这种措施是为了证明物证是真实的，获取是合法的，物证是在相对人的违法行为中产生的。

通常单一物证不起证明案件事实的作用，必须与其他证据综合证明、互为依存条件、互为证明关系，才能体现物证的证明力。

　　2、书证。

是指能够根据其表达的思想和记载的内容查明案件真实情况的一切物品。

包括程序性文书。

行政处罚中不仅要证明相对人违法还要证明执法主体的合法，程序性文书就是这方面最重要的证据；相对人的营业执照，生产许可证，认证证书，委托书等；相对人提供的检验报告，帐册，合同，标签，生产规章制度，价格表等；照片、传真件等。

　　书证的收集方法行政主体的制作。

制作书证的内容和形式有执法证件的亮明，执