浅谈戴明pdca循环在建筑工程质量管理中的应用Word下载.docx

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目前，我国建筑工程质量水平稳中有升，但问题还是相当突出与目前的发展趋势严重不符，急需我们加强质量管理意识，提高质量管理水平。

本文从项目业主的角度，吸取现代项目管理理念，应用PDCA循环理论，探讨PDCA循环管理理论程序如何在工程项目质量管理中得以应用,以实现对项目实施质量进行科学性的控制，促进建筑行业的健康发展。

关键词:

建筑；

工程；

PDCA循环；

质量管理

一、目前我国建筑工程的质量管理现状

㈠建筑工程质量现状

目前，我国建筑工程质量水平保持了稳中有升的趋势，国家重点工程及大型市政基础设施建筑质量达到了较高水平。

但是，当前我国的工程质量及管理现状与改革开放的经济发展趋势，与建筑业的产业地位以及广大用户的要求还很不相适应，有些问题还相当突出。

部分竣工工程质量达不到国家规定的合格标准要求，特别是住宅工程还存在着不少质量通病。

㈡目前我国建筑工程质量管理现状

建筑市场发育不健全，市场主体行为不规范，部分建筑业企业管理不严，质量责任不落实，建筑管理人员素质差，管理水平低，不执行规范，质量问题更为突出。

不按技术规程操作，不按标准和规范验收，粗放经营的现象严重。

㈢传统的管理手段和方法

当前，我国在质量管理上多数还保留着比较传统的做法，重在监督检查和事后处理，缺乏事前规划管理和预防，缺乏系统的持续改进的现代项目管理手段。

二、PDCA循环在建筑工程质量管理中的应用

㈠PDCA循环的特点

PDCA循环又叫戴明环,是美国质量管理专家戴明博士首先提出的。

PDCA是英语单词Plan（计划）、Do（执行）、Check（检查）和Action（处理）的第一个字母,PDCA循环就是按照这样的顺序进行管理并且循环不止地进行下去的科学程序。

戴明循环有如下三个特点：

1、大环带小环。

如果把整个企业的工作作为一个大的戴明循环，那么各个部门、小组还有各自小的戴明循环，就像一个行星轮系一样，大环带动小环，一级带一级，有机地构成一个运转的体系。

2、阶梯式上升。

戴明循环不是在同一水平上循环，每循环一次，就解决一部分问题，取得一部分成果，工作就前进一步，水平就提高一步。

到了下一次循环，又有了新的目标和内容，更上一层楼。

下面图2表示了这个阶梯式上升的过程。

3、科学管理方法的综合应用。

戴明循环应用以QC七种工具为主的统计处理方法以及工业工程（IE）中工作研究的方法，作为进行工作和发现、解决问题的工具。

戴明循环的四个阶段又可细分为八个步骤，每个步骤的具体内容和所用的方法如下表所述。

㈡工程质量的特点

　　建筑工程质量的特点是由建筑工程本身的特性和建筑生产特点决定的。

建筑工程及其生产的特点概括起来有以下几点:

一是产品的固定性,生产的流动性;

二是产品的多样性,生产的单件性;

三是产品形体庞大、高投入、生产周期长、具有风险性;

四是产品的社会性、生产的外部约束性。

基于建筑工程以上特点,形成了建筑工程质量本身具有以下特点:

　　建筑工程质量受设计水平、材料好坏、施工方法先进与否、技术措施是否到位、人员素质的高低、工期等多因素的影响。

㈢PDCA循环的应用

基于目前我国的建筑工程质量现状和质量管理水平状况，迫切要求我们不断地摸索管理理论，应用国际上比较先进的管理理论和质量管理经验，提高管理水平，优化建筑工程质量管理手段和管理方法。

这里讨论PDCA循环在建筑工程质量管理中的应用，将结合建筑工程的现状及特点，进行有针对性的论述。

这个循环主要包括四个阶段：

计划（Plan）、实施（Do）、检查（Check）和处理（Action）。

1、计划（P）阶段：

计划是质量管理的第一阶段。

在这个阶段，我们需要做的事情包括：

掌握现状、确定目标、识别问题；

分析问题产生的根本原因；

针对问题的根本原因，确定改进的对策和措施并形成改进计划（做什么？

谁负责？

何时实施或完成？

）。

首先，明确质量管理计划的重要性。

其次，确定质量管理的方针、目标，以及实现该方针和目标的行动计划和措施。

第三，要分析现状，找出存在的质量问题。

影响工程质量的因素很多,归纳起来主要有5方面:

人、材料、机械、方法和环境,英语单词分别为:

Man、Machine、Method、Environment,因此,也就是业界常称之为影响建筑工程质量的4M1E。

针对找出的影响质量问题的影响因素，分析产生的原因和影响因素并进行归类，分清主要的影响因素和次要影响因素。

第四步，制定改善质量的措施，提出行动计划，并预计效果。

结合我国通常的惯例，就是制定项目管理计划（施工组织设计），其中涉及质量管理计划的内容包括（不限于）项目分析、优化施工方案、明确管理责任、有效的技术防治措施、合理的资源供应计划、制度化安全环境等。

在进行这一步时，要反复考虑并明确回答以下问题：

（1）为什么要制定这些措施（Why）?

（2）制定这些措施要达到什么目的（What）?

（3）这些措施在何处即哪个工序、哪个环节或在哪个部门执行（Where）?

（4）什么时候执行（When）?

（5）由谁负责执行（Who）?

（6）用什么方法完成（How）?

以上六个问题，归纳起来就是原因、目的、地点、时间、执行人和方法，亦称5W1H问题。

这六个问题，是管理项目、解决处理问题常要使用的基本的思路方式，在建筑质量管理一样要予以应用，并且应高度重视，充分执行与应用。

2、实施（D）阶段

当项目转入实施阶段后,承包商即开始按既定的计划、工序进行施工。

在此阶段,由于受人的因素、材料的因素、施工机械因素、施工方法和手段及天气状况等因素的影响,项目管理团队应在严格按照经批准的管理计划实施，严格执行标准、规范，强化施工过程管理的同时。

不断的分析如何在实施中应对这些因素对工程质量的影响,加强对质量的控制,需要项目业主、监理单位积极地发现问题,预防可能发生的变化,对已发生的影响质量的事件积极处理。

在本阶段应特别强调“以预防为主”，就是要从对质量做事后检查把关，转向对质量的事前控制、事中控制，从对产品质量的检查，转向对工作质量的检查、对工序质量的检查、对中间产品质量的检查。

这是确保施工项目的有效措施。

3、检查（C）阶段

检查（C）阶段，也就是检查计划的执行效果。

在建筑工程施工中，常包括三检验（检验方法、试验程序和工序检验）和双控制等手段。

检验方法：

采用目测法、测量法和试验法等三种方法结合进行。

试验程序：

按照标准试验、工艺试验及施工试验进行，用数据说话。

工序检验：

通过做好自检、互检、工序交接检、专职检查等方式，将执行结果与预定目标对比，认真检查计划的执行结果。

同时，加强材料检测工作，如钢材、水泥等主要建筑材料要严格实行质量双控，必须有出厂合格证和检测合格报告单，要实行建筑单位监理有见证的材料送检制度，要加强现场抽查制度。

检查阶段强调检查应是全过程和全面的检查。

全过程包括了开工前检查；

施工过程中工序的交接检查；

隐蔽工程检查；

有停工时停工后复工前的检查；

分项、分部工程完工后，应经检查认可、签署验收记录后，才许进行下一工程项目施工；

以及成品保护检查。

全面的检查包括了对原材料的检查、对成品半成品的检查以及项目可交付成果的各个组成部分的检查。

4、处理（A）阶段

处理（A）阶段包括两个具体内容。

首先是总结经验。

对检查出来的各种质量问题进行处理，正确的加以肯定，总结成文，制定标准，形成组织过程资产存档。

第二，提出尚未解决的问题。

通过检查，对效果还不显著，或者效果还不符合要求的一些措施，以及没有得到解决的质量问题，不要回避，应本着实事求是的精神，把其列为遗留问题，反映到下一个循环中去。

处理阶段是PDCA循环的关键。

因为处理阶段就是解决存在问题，总结经验和吸取教训的阶段。

该阶段的重点又在于修订和改进标准，包括技术标准和管理制度。

没有标准化和制度化，就不可能使PDCA循环转动向前，不断提高建筑工程质量的管理水平。

三、结束语

通过在建筑工程项目质量管理中引入PDCA循环管理理论,探讨了其在项目质量管理中的应用。

根据建筑工程的特点，PDCA循环管理理论在建筑工程质量管理上的应用，这里尤其强调“重在规划、重在预防、重在事前控制”的管理理念。

工程项目质量管理是一项综合性事务，PDCA循环管理理论的使用，使项目质量处于一种动态管理中，通过每一次循环不断发现问题、处理问题，提高了管理手段的科学性和有效性，确保了建筑工程项目的顺利完成。

参考文献

[1]刘仁旺浅议施工质量管理和施工质量控制山西建筑，2010年第24期。

[2]王勇张斌译（美）项目管理协会著项目管理知识体系指南（PMBOK®

指南）第四版。

[3]封朝华《质量探索》2008年第01期。

[4]吴晓东提高工程质量管理水平的探索山西建筑，2010年第24期。