杨浦区长白新村街道社区需求清单.docx
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附件2：
杨浦区长白新村街道社区需求清单
序号
类型
社区痛点
简要说明
项目举例
1
社区治理
睦邻中心知晓度不高、人气不足
睦邻中心的建设目标是社区居民“家门口的会所”，长白现有7个睦邻中心，分别由社会组织、企业、社区志愿者等不同主体运行。
目前，居民对睦邻中心缺少了解，主动参与活动的意识不强
策划睦邻中心推广计划；设计睦邻中心视觉识别系统：
睦邻中心探访活动：
设计睦邻中心弹性工作制；策划实施居民喜闻乐见的活动项目等
2
睦邻中心与相邻居委会联系不够紧密
开展睦邻中心工作离不开相邻居委会工作的支持，居委会也通过睦邻中心平台可以丰富基层治理内容，只有二者紧密地结合，才能提升社区治理水平
设计睦邻中心-居委会联动机制和项目：
睦邻中心委员会：
学校与睦邻中心结对：
驻区单位与睦邻中心结对
3
各睦邻中心
建设居民团
队活力不足
除了社会组织提供的服务以外，睦邻中心可以开展形式多样的各类活动，通过活动凝聚人气与发现团队领头人，可以激发睦邻中心活力。
邀请高校文艺社团进入睦邻中心培训居民团队：
定期开展社校之间交流演出
4
居委干部与社区居民依法办事的意识不强
街道通过政府购买的形式，每周安排安排“法治指导员"（退休离职有工作经验的司法工作人员）进社区活动，如何发挥他们的
对社区常见的法律问题进行生动的宣传：
设计常见法律问题清单；开设法律咨询微信群
特长与优势。
5
社会动员能力不足
各类活动主要通过组织动员手段，社会动员的效果不好。
街道的“长白民生服务在线”微信平台粉丝数少，没有发挥应有作用。
长白民生服务在线推广计划；微信改版；微信小编
6
社区居民自觉参与小区治理的积极性不强，参与意识不足
社区居民对社区公共事务比较冷漠，对不涉及自己利益的事情亳不关心。
撬动基层治理的杠杆有：
挖掘“草根领袖”；培育志愿者队伍：
开展系列活动；提升为民服务水平
促进社区居民对公共事务的关心
7
各居委会制定“自治项目计划书”的能力参差不齐
居民自治计划书是做好居民自治的基本前提，制定计划书要始终围绕项目导向、问题导向与目标导向，包括整体设计、要素、目标、方法、机制、途径与成效等
听取居民意见，设计自治项目
8
各居委没有
组建自治联
席会
自治联席会是居民自治有效的平台与载体，开展
“三会一代理”制度，必须建立自治联席会平台，探索自治联席会的建立、流程及运用
建立自治框架
9
社会组织参加基层治理的能力不足产，方法单一，效果有限
政府鼓励社会组织参与社区治理工作，但社会组织参与治理主要体现在服务层面，在参与居民自治、激发自治、引导自治上成效不明显
成立更接地气的社会组织，扎根社区，开展社区服务
10
小区居民不爱护公共空间，不爱护公共利益，各人自扫门前雪的现象时有存在
如何通过项目活动，提升居民的公益意识，培养邻里互助、互信、互帮的睦邻文化，增强社区居民相互的温度、粘度。
营造自治氛围；设计自治项目；关心社区各类居民
11
商品房小区
业委会换届矛盾多
业委会为居民自治组织，由于商品房小区维修基金较多，受利益驱动，业委会换届期间，相互不信任或者带有个人私利以及换届产生的矛盾比较普遍。
为业委会换届提供一揽子政策服务：
能通过特定机制联系业主
12
居委会整合辖区资源，形成合力上
不足
发挥居民区党组织平台，整合社区各类资源，形成工作活力，不仅可增强小区治理活力，还可以达到事半功倍的成效
居委实习计划，增加居委工作力量，提升居委工作水平
13
扶危济困
电信诈骗时有发生
老年人防范意识和能力都比较薄弱，仅靠政府、电信服务商、银行还没有办法有效防范
设计老年人容易理解的宣传口号；制作系列课程进行培训
14
许多残疾人
不愿参加社
区活动
残疾人本身行动不便，害怕受到歧视，活动本身不吸引人
引导残疾人融入社区：
帮助普通人了解关系残疾人生活
15
社区基金会管理难题
街道正在筹建社区公益基金会，重点发掘社区自身资源成立基金会，支持社区公益项目，需要有志于服务社区的人士参与
基金会扶持机制：
基金会秘书长发现
16
对特定人群关爱
对失独家庭、自闭症等人群能提供基础保障，但是在心灵关爱和生活关心上还没有足够力量
志愿者关心：
模拟家庭；对志愿者的培训项目
17
独居老人生活不便
独居老人独自居住，依靠居委会和关爱员还是很难充分照顾
老伙伴计划：
持续关心项目
18
小学生课后缺少照顾
商业晚托班收费高，公益晚托班服务能力不足，居民自身参与不够，接送是一个大问题
睦邻晚托班，动员社区自身力量解决看护问题
19
小学生寒暑假照顾难
双职工家庭很难照顾，交给祖辈照顾又不放心
开设爱心寒暑托班
20
居民对慈善
事业不关心
对蓝天下的至爱、慈善超市等活动不关心、不参与，觉得和自己无关
推广慈善理念：
设计好玩的慈善活动
21
老年人不会
使用智能手机
老年人对智能手机上的app使用比较陌生，获取知识的渠道比较有限，或者培训的区分度不够
设计教材，开展循序渐进的培训
22
对优抚对象关心不足
有些优抚对象认为政府购买的第三方服务未尽到他们的职责，没有感受到他们的关心与关怀。
持续关怀项目
23
老年教育覆盖面不广
街道的社区学校和老年大学覆盖人群比较小，老年
更吸引老年人的课程：
更适合老年人参与的
人对学习的需求不大
安排
24
环境治理
小广告难以清除
楼道、电线杆、外墙等各处都有难以清除的小广告，极大影响市容环境
设计特定材料便于清除；啄木鸟及时发现问题
25
各个小区车辆增加，停车问题困扰着小区居民
不论是商品房还是老旧公房小区，随着车辆的增长，小区停车问题一直是老大难问题
设计小区停车解决方案
26
道路宣传吸引力不足
居民参与度不高，内容正确但是有距离感，真正关注的人不多
引入专业力量进行设计：
设计项目体现社区居民参与
27
广场舞扰民
现有室内场地无法满足广场舞需求，部分跳舞团队自律不够，影响周边居民
签订自律公约：
规范管理；组织比赛促进自律
28
文化氛围不浓
主要文化活动集中在特定场所内，社区文化气息不明显
街头社团演出：
进入社区进行培训和联合演出：
读书小组：
文艺角
29
楼道堆物比较普遍，既影响了楼道的环境，也影响了小区安全
多数居民将自己家的不常用物品放置在楼道上，由于楼道是公共空间，很多居民见样学样，导致楼道堆物形成恶性循环
在居民中开展断舍离活动，改变居民认识：
对接慈善超市等捐助点，鼓励把不需要的物品进行处置
30
共享单车管
理
共享单车乱停放问题比较突出，特别是对社区环境造成影响
社区管理共享单车方案
31
老小区环境破旧
老社区建造时间较早，绿化、道路、建筑等比较陈旧，自身资金难以改造
小区微景观改造，因地制宜，建设公共农场、公共绿地等
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