办公室规章制度条例.docx
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办公室规章制度条例
办公室规章制度条例
【篇一：
办公室管理规章制度-详尽版】
办公室管理规章制度
第一章总则
第一条为加强公司管理，维护公司良好形象，特制定本规范，明确要求，规范行为，创造良好的企业文化氛围。
第二章细则
第一条服务规范
1.仪表：
公司职员应仪表整洁、大方。
2.微笑服务：
在接待公司内外人员的垂询、要求等任何场合，应注视
对方，微笑应答，切不可冒犯对方。
3.用语：
在任何场合应用语规范，使用普通话，语气温和，音量适中，
严禁大声喧哗。
4.现场接待：
遇有客人进入工作场所应礼貌问、答，热情接待。
5.电话接听：
接听电话应及时，一般铃响不应超过三声，如受话人不
能接听，离之最近的职员应主动代接听，重要电话作好接听记录，严禁占用公司
电话时间太长。
第二条办公秩序
1.工作时间内不应无故离岗、串岗，不得闲聊、吃零食、大声喧哗，
确保办公环境的安静有序。
2.职员间的工作交流应在规定的区域内进行（大厅、会议室、接待室、
总经理室）或通过公司内线电话联系，如需在个人工作区域内进行谈话的，时间
一般不应超过三分钟（特殊情况除外）。
3.职员应在每天的工作时间开始前和工作时间结束后做好个人工作
区内的卫生保洁工作，保持物品整齐，桌面清洁、整齐。
4.部门、个人专用的设备由部门指定专人和个人定期清洁，公司公共
设施则由公司保洁员负责定期的清洁保养工作。
5.发现办公设备（包括通讯、照明、电脑等）损坏或发生故障时，职
员应立即向办公室报修，以便及时解决问题。
6.吸烟应到规定的区域范围内（如接待室、会客室等），禁止在办公
室（办公坐位上）吸烟。
7.办公室人员外出《外出单》或用车（公车或的士）《派车单》需由直
接主管或总经理审批，。
8.不准用公司电话打私人电话或信息电话，不准占用本部电话谈论与
工作无关的事,除业务有关人员需上网外,其余正常上班时间不得用本部电脑上
网聊天。
第三章办公礼仪规范
第一条职员必须仪表端庄、整洁。
具体要求如下：
1、头发：
职员头发要经常清洗，保持清洁；男性职员头发不宜过长。
2、指甲：
职员指甲不能太长，应经常注意修剪；女性职员涂指甲油应
尽量用淡色。
3、胡须：
男性职员胡须不宜留长，应注意经常修剪。
4、女性职员化妆应尽量给人以清新健康的印象，不能浓妆艳抹，不宜
用香味浓烈的香水。
第二条办公室职员上班服装如公司有制服应穿公司制服，无制服者应穿整洁、大方，不宜穿奇装异服。
第四章责任
第一条本制度的检查、监督部门为行政人事主管、总经理共同执行，
违反此规定的人员，将给予相应的警告处分（30-100元）。
第二条行政人事部对本制度负有最终解释权和修改权。
第三条本制度自公布之日起生效执行。
公司办公室规章制度范例
基本制度
1．进入办公室必须着装整洁。
2．在办公室自觉讲普通话，禁止喧哗、说笑、打闹，说粗话、脏话。
3.爱护办公室的各项设施，随时保持办公室干净、整洁、营造一个
良好的工作环境。
4．不得利用办公室会客、聚会、不得在办公室吃饭。
5．各部门务必及时、认真递交下个月的工作计划和上一月的工作总结。
6.办公室工作由办公室人员全面负责，其他部门予以配合。
7．不准私自动用办公室物品，如需应向办公室登记并做好领取记录。
会议制度
1．参会时，不迟到、不早退；有病、有事的确不能出席会议者应先请假，同
意后方有效。
2．每次例会后，各部须交书面报告和工作计划。
3．各项会议制度应充分坚持民主、认真、广泛听取每位成员的意见。
4．做好办公室清洁卫生。
办公室规章制度
办公室是公司的综合性、服务性、行政事务性部门，办公室工作好坏体现全公司
的工作面貌和业务水平，因此全公司人员必须积极配合办公室的工作。
为完善公司的行政管理机制，建立规范化的行政管理，提高行政管理水平和工作
效率，使公司各项行政工作有章可循、照章办事，特制订本规章制度。
（一）办公室考勤制度
一、总则：
一、为加强考勤管理，维护工作秩序，提高工作效率，特制定本制度。
二、公司员工必须自觉遵守劳动纪律，按时上下班，不迟到，不早退，工作时间
不得擅自离开工作岗位，外出办理业务前，须经本部门负责人同意。
三、每周1天休息，公司根据个人意愿轮流休息。
公司节假日值班由办公室统一安排。
二、请假：
1、请假必须填写请假单，按规定程序审批。
请假单一式两份，一份留本科室，一份交专职的考勤员。
2、请病假须持校医院或县以上医院诊断证明方可请假，经经理审批同意，方可离开岗位。
3、公休假、婚丧假、产假等国家规定的假均须履行请假手续，经经理审批同意后，按国家有关规定执行。
4、请假期限将到，若要续请，必须提前一天办理续假手续，续假手续与请假手续相同。
续假以一次为限。
5、上班后在经理和考勤员处及时销假。
提前返回，病事假按实际离岗时间计算。
三、签到制度：
1、上班实行签到制。
办公室人员为：
早8:
00—晚5:
00。
上班后10分钟内为签到时间，超10分钟按迟到记录，提前10～20分钟下班按早退计算，迟到或早退30分钟以上者按旷工半天记。
2、因工作原因不能按时签到者，本人写明原因，主任签署意见后，不作为迟到计算。
3、因工作需要加班，经经理批准，方可按加班对待。
（二）办公室文件收发规定
一、董事会和公司的文件由办公室拟稿。
文件形成后，属董事会的由董事长签发，属公司的由总经理签发.
业务文件由有关部门拟稿，分管副总经理或总工程师审核、签发。
属于秘密的文件，核稿人应该注“秘密”字样，并确定报送范围。
秘密文件按保密规定，由专人印制、报送。
二、已签发的文件由核稿人登记，并按不同类别编号后，按文印规定处理。
文件由拟稿人校对，审核后方能复英盖章。
三、董事会和公司的文件由办公室负责报送。
送件人应把文件内容、报送日期、部门、接件人等事项登记清楚，并报告报送结果。
秘密文件由专人按核定的范围报送。
四、经签发的文件原稿送办公室存档。
五、外来的文件由办公室文书负责签收，并于接件当日填写阅办单，按领导批示的要求送达有关部门，办好文件阅办；属急件的，应在接件后即时报送。
六、文件阅办部门或个人，对有阅办要求的文件，应在三日内办理完毕，并将办理情况反馈至办公室。
三日内不能办理完毕的，应向办公室说明原因。
（三）办公室文印管理规定
一、所有文印人员应遵守公司的保密规定，不得泄露工作中接触的公司保密事项。
二、打印正式文件，必须按文件签发规定由总经理签署意见，送信息中心打樱各部门草拟的文件、合同、资料等，由各部门自行打樱打印文件、发传真均需逐项登记，以备查验。
三、文印人员必须按时、按质、按量完成各项打字、传真、复印任务，不得积压延误。
工作任务繁忙时，应加班完成。
办理中如遇不清楚的地方，应及时与有关人员校对清楚。
四、文件、传真等应及时发送给有关人员。
因积压延误而致工作失误或造成损失的，追究当事人的责任。
五、严禁擅自为私人打印复印材料，违
犯者视情节轻重给予罚款处理。
六、爱护设备，注意设备保养和维护，保证设备正常工作，保持打印清洁。
（四）办公用品购置领用规定
一、公司领导及未实行经济责任制考核部门所需的办公用品，由办公室填写《资
金使用审批表》，报总经理审批后购置。
实行经济责任制考核的部门所需购置办公用品，到办公室领用，办理出入库手续，明确金额。
需购置的，由部门负责人填写《资金使用审批表》，报总经理审批后由办公室购置。
大额资金的使用，由总经理审核并报董事长批准后办理。
二、办公用品购置后，须持总经理审批的《资金使用审批表》和购货发票、清
单，到办理出入库手续。
未办理出入库手续的，财务部不予报销。
三、各部门所用的专用表格等印刷品，由部门自行制定格式，按规定报总经理
审批后，由办公室统一印制。
四、办公用品只能用于办公，不得移作他用或私用。
五、所有员工要勤俭节约，杜绝浪费，努力降低消耗和办公费用。
（五）办公室库房管理制度
一、公司办公室库房主要用于存放各类办公用品，礼品和其它公用物品。
由办公室经理或其指定人员管理。
二、对库房所有物品都要统一登记造册。
物品的入库由库管人员按发票上的数量、规格清点，登记造册，并由缴库人员签字。
三、管理人员要坚持原则，秉公办事，严格掌握办公用品的发放范围，凡涉及物品的领出均由领用人签名。
四、库房内礼品等贵重物品的领用，需经办公室经理同意，库管人员不得擅自动用库房内的任何物品。
五、库房物品要定期进行整理，核实，做到帐物相符，摆放有序便于存取。
要保持库房通风，防火，防盗，防霉烂，保证库房的安全
六，管理人员请假离岗，由办公室经理或其指定人员代管。
若涉及物品进出，事后应向原库房管理人员书面说明。
7、室车辆及驾驶员管理制度
车辆是公司公务活动的主要交通工具，为了更好履行服务作用，保证公司公务用车，特制定本规定。
7.1车辆调配：
7.1.2车辆应首先保证公司公务用车，本着“先紧急后一般”的原则，合理调配。
【篇二：
办公室规章制度及奖惩条例】
益邦装饰公司办公室规章制度及奖惩条例
1、严格遵守考勤制度，每天正常考勤两次。
夏时制上下班时间：
8:
30—12:
00
14:
00—18:
00；冬时制上下班时间：
8:
30—12:
0013:
30—15：
30。
2、迟到、早退10分钟以内记过一次，罚款5元；迟到、早退30分钟以内记
过一次，罚款10元。
迟到、早退30分钟以上，记过一次，扣半天工资。
无故矿工，记大过一次，扣3天工资。
3、各办公室内人员保持室内的卫生，按时做好自己区域的卫生工作。
值日生
提前15分钟到公司做值日，上班前完成卫生工作。
未值日者记过一次。
罚款5元。
4、病假、事假需提前通知部门经理，并经批准后方可休息。
未通知部门经理
或未经批准离岗者做旷工处理。
病假、事假一天以内需部门经理批准；两天及以上时间需总经理批准。
病假有证明不扣工资，事假一天扣当天工资，特殊情况另计；部门经理病假、事假需向总经理请示。
5、工作台面干净整洁，下班后电脑关机，工作资料存放整齐。
有违反并经批
评不改正者，记过一次，罚款10元。
6、公司物品自觉维护，有故意损坏或私自占有者视情节严重记大过或做开除
处理。
7、公司设计资料、预算、客户资源、规章制度、营销活动等相关内部资料严
禁外泄，有违反者记大过或做开除处理。
8、宽带网络是公司为方便工作需要，而配备的工作设备，上班时间严禁上与
工作无关的网站、玩电脑游戏、观看视频、qq聊天等。
违反者并经提醒不改记过一次。
罚款10元。
9、工作期间严禁在办公区域内大声喧哗、打闹、串岗，有违反者经提醒不改，
记过一次，罚款10元。
10、员工每天工作期间必须挂牌上岗；除个人办公区以外，办公区公共场所、
店面严禁吸烟。
有违反者，罚款10元。
11、员工在工作时间内如须外出，必须填写外出登记表，并记录外出事由及外
出、归还时间。
12、待人、接物礼貌有节，善用礼貌用语，接电话开头语：
“你好，益邦装饰。
”
因不礼貌或服务问题被客户投诉记大过一次。
13、严格执行公司会议制度（详见公司会议制度）。
14、公司员工当月被记过三次，扣发工资100元，记大过一次，扣发工资200
元，累积记大过三次做开除处理。
并扣发所有工资及提成。
15、公司员工因正当原因向公司提出辞职，必须提前一个星期做申请，办理好
所有工作交接手续后方可离岗，否则予以扣发当月工资及所有提成、奖金。
16、公司员工年全勤，奖励工资500元，并给予带薪休假5天。
【篇三：
办公室人员规章制度（细则）】
办公室工作管理规定
一、总则：
为加强办公室人员工作行为管理，维护公司良好形象，特制定本规范制度，明确要求，规范行为，创造良好的企业文化氛围。
1、爱岗敬业，恪尽职守，认真负责的完成工作任务。
对各项工作任务不折不扣的按程序办理，不省略、不简化、不拖拉。
领导交办的事务要迅速处理，并及时汇报办理结果，做到件件有着落，事事有回音。
2、严守工作纪律，遵守作息时间。
不迟到，不早退，有事要请假。
不在办公时间串岗闲聊，不做与工作无关的事。
3、尊敬同事，待人真诚。
同事之间友好相处，平等对待，虚心学习他人的长处和优点，互相团结，互相帮助。
4、关爱集体，爱护公物。
积极参加各项活动，维护企业荣誉和形象。
5、不断提高自身素质，刻苦学习，勤奋工作，主动承担任务，创新工作方法，甘于吃苦，自觉奉献。
6、诚实守信，言行一致。
做到“今日事、今日毕”，“当日情、当日报”。
7、工作时间内不脱岗，迅速、准确、及时地做好上情下达，确保政令畅通。
8、请假人员须事先安排好工作，非特殊、紧急情况，不得用电话或请人代假。
9、正常工作期间，办公室人员外出要向部门经理及总经理告知去向，并保证通信畅通，便于联系。
10、要遵守保密条例。
不该说的不说，不该做的不做，不该问的不问，做到办事有规距，不能破规矩。
11、自觉保持办公环境的整洁有序，离开座位时，将椅子推进桌斗并保持桌面洁净。
二、来宾接待
1、本着热情、周到的原则，认真做好来宾接待工作，给来宾留下良好印象。
2、当客人来访时，应主动从座位上站起来，礼貌询问来访事由，如有具体业务应引领至相关部门，如探访领导，应先请客人在办公室接待区等候，告知被探访领导，经同意后引领至领导办公室。
如领导无空会见，应委婉谢客，请客人另约时间。
注意应始终面带微笑。
切忌态度生硬。
3、客人落座后，应及时为其送上饮料。
递送水杯应把水杯把手递向客人，退后一步后再转身退出。
4、客人来访应注意介绍礼节。
介绍行为应大方得体。
介绍的原则是将级别低的介绍给级别高的；将年轻的介绍给年长的，将未婚的介绍给已婚的，将男性介绍给女性，将本国人介绍给外国人。
介绍同行人员应先介绍级别高的，再按职位高低依次介绍，也可以先介绍女士或年长者。
5、递送名片时应用双手拇指和食指执名片两角，让文字正面朝向对方，接名片时要用双手，并认真看一遍上面的内容。
如果接下来与对方谈话，不要将名片收起来，应该放在桌子上，并保证不被
其他东西压起来，这会使对方感觉你很重视他。
参加会议时，应该在会前或会后交换名片，不要在会中擅自与别人交换名片。
6、与人握手时应注意：
愉快的握手是坚定有力，这能体现你的信心和热情，但不宜太用力且时间不宜过长，几秒钟即可。
如果你的手脏或者很凉或者有水、汗，不宜与人握手，只要主动向对方说明不握手的原因就可以了。
女士应该主动与对方握手，同时不要戴手套握手。
三、电话礼仪
1、重要的第一声：
当我们打电话给某人，若一接通，就能听到对方亲切、优美的招呼声，心里一定会很愉快，使双方对话能顺利展开，对方也会有较好的印象。
在电话中，只要稍微注意一下自己的行为就会给对方留下完全不同的印象。
同样说：
“您好，这里是华羽家具”。
但声音清晰、悦耳、吐字清脆，给对方留下好的印象，对方对其所在单位也会有好印象。
因此接电话时应有“我代表公司形象”的意识。
接电话必须使用普通话，严禁使用“喂、你找谁，等不文雅用语”。
2、要有喜悦的心情：
打电话时我们要保持良好的心情，这样即使对方看不见你，但是从欢快的语调中也会被你感染，给对方留下极佳的印象，由于面部表情会影响声音的变化，所以即使在电话中，也要抱着“对方看着我”的心态去应对。
3、清晰明朗的声音：
打电话过程中绝对不能吸烟、喝茶、吃零食，即使是懒散的姿势对方也能够“听”得出来。
如果你打电话的时候，弯着腰躺在椅子上，对方听你的声音就是懒散的，无精打采的，若坐姿端正，所发出的声音也会亲切悦耳，充满活力。
因此打电话时，即使看不见对方，也要当作对方就在眼前，尽可能注意自己的姿势。
4、认真清楚的记录：
随时牢记5wih技巧，所谓5w1h是指①when何时②who何人③where何地④what何事⑤why为什么⑥how如何进行。
在工作中这些资料都是十分重要的。
对打电话，接电话具有相同的重要性。
电话记录既要简洁又要完备，有赖于5wih技巧。
5、了解来电话的目的：
上班时间打来的电话几乎都与工作有关，公司的每个电话都十分重要，不可敷衍，即使对方要找的人不在，切忌只说“不在”就把电话挂了。
接电话时也要尽可能问清事由，避免误事。
我们首先应了解对方来电的目的，如自己无法处理，也应认真记录下来，委婉地探求对方来电目的，就可不误事而且赢得对方的好感。
6、挂电话前的礼貌：
要结束电话交谈时，一般应当由打电话的一方提出，然后彼此客气地道别，说一声“再见”，再挂电话，不可只管自己讲完就挂断电话。
四、文件管理
1、文件的起草要全面、客观、完整地体现工作意图，合理使用文种，符合格式要求，重点突出，观
点鲜明，结构严谨，条理清楚，语言简洁，通俗易懂。
2、文件在送上级审批或签发之前，必须反复核对确保无误。
3、打印、发放文件必须经相关上级审核后方可印发。
4、凡正式行文应加盖单位公章。
使用印章必须报经总经理批准同意，对需加盖印章的文书内容必须认真审阅，尤其是一些特殊情况用印，更要审阅清楚，严禁擅自用印，非特殊情况不得携印外出。
盖印要严肃认真，盖出的印章要端正、清晰、直观便于识别，不能盖歪和颠倒，不能压正文。
印章不能盖在空白纸上。
对有相片的证书、证件用印，不宜将印章盖人脸部，文件用印应压年盖月。
5、打印文件要注意保存原稿，应将原稿与一份成文一并存档保留，以备查阅。
6、印发文件要做到文面清晰，字体适当，用纸规范，美观大方。
7、按照档案管理工作要求，及时做好各类文件归档、留存及销毁工作。
五、文印、电脑管理
1、文印人员按公司规定按时打印公司相关文件。
2、公司禁止私自打印个人资料以及一切与公司无关的资料。
如有违反，依据情节轻重给予罚款处理。
3、办公室人员遵守公司的保密规定，输入电脑的信息属公司机密，未经批准不准向任何人提供、泄
露。
违者视情节轻重给予处理。
4、办公室人员必须按照要求和规定采集、输入、输出信息，为工作和有关部门决策提供信息资料。
（采
集、输入信息以及时、准确、全面为原则。
）
5、信息载体必须安全存放、保管，防止丢失或失效。
任何人不得将信息载体带出公司。
6、办公室人员应爱护各种设备，降低消耗、费用。
对各种设备应按规范要求操作、保养。
发现故障，
应及时报请维修，以免影响工作。
7、严禁工作期间上网聊天、看电影、玩游戏等做各种与工作无关事。
如有违犯，发现一次按罚款10
元一次处理，屡犯者将从严处罚。
8、电脑室设备应由专业人员操作、使用。
禁止非专业人员操作、使用，否则，造成设备损坏的应照
价赔偿。
六、会议室管理
1、为确保会议室的合理使用,将指定前台接待员对会议室进行有效管理。
各部门在使用会议室之前，至少提前半天向行政部进行预定，由行政部合理安排。
2、会议室使用完毕后，使用部门应及时进行现场整理、仪器设备复位，个人物品和垃圾请随即带离现场避免影响后面部门的使用。
七、办公用品领用规定
1、采购:
采购工作要科学、合理，增强透明度。
采购前，应做好市场调查，充分掌握欲购物品的性能、价格及附加优惠条件，货真价实，物美价廉。
由行政部统一采购，以便降低采购成本。
2、入库:
对采购回的办公用品进行入库登记，库存办公用品的种类和数量要科学确定，合理控制。
常用、易耗、便于保管和适于批量采购的办公用品可适量库存。
避免不必要的储存或过量积压，确保供应好、周转快、消耗低、费用省。
3、领用:
员工因工作需要，申领人应前台办理申领手续，行政将视工作需要发放办公用品。
4、回收：
员工离职后，应将办公用品交还行政，对于价值贵重的办公用品及设备，如果发生丢失损坏，应折价赔偿，在工资中扣除。
八、以上规定既公布之日起生效，如有违犯将视情节轻重作出相应处罚！
华羽家具
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