县人民医院上半年工作总结会议报告与县人民医院上半年的工作总结1汇编Word格式.docx

县人民医院上半年工作总结会议报告与县人民医院上半年的工作总结1汇编Word格式.docx

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为发扬人道主义精神，院红十字会组织职工为特困病员捐款6745元，其中血液科主任杨旭东捐款200元、陈绍曾、李相友、马建国等人分别捐款100元，为病员奉献了一片爱心，已全部捐献给在院病员；

医院上半年共为特困病员减免医药费计12.39万元。

3、开展便民服务，打造老百姓满意医院

为做好便民服务，方便病员。

在门诊完善专科专家门诊，进一步改进导医、分诊服务，导医护士积极主动为病员分诊服务；

实行120与110联动，向社会公开120急救免费电话；

制定《**县人民医院突发公共卫生事件应急预案》，使医院的应急抢救能力有了极大的提高。

急诊科开辟24小时绿色通道，无偿对急、危、重病人从挂号、就诊、检查、取药等实行一条龙服务；

对需要住院治疗的急诊危重病人出诊、接诊，并提供担架、轮椅等工具；

对所有需住院病人有专人护送到病区，并协助办理住院手续。

充分体现“还您一个健康、送您一片温馨”的服务理念。

年初，江苏省打假治劣保名牌特刊办公室授予我院“20**-**年度跟踪调查满意上榜品牌单位”称号。

4月份，在中国社会调查事务所江苏分所和现代快报组织的万人评议医疗机构满意度调查活动中，我院被评为“最满意综合性医院”第21名（746家医院参评）；

据不完全统计，上半年收到病人表扬信（锦旗、匾）计20人次。

二、以医院管理年活动为契机，切实改善医疗服务质量

1、全面加强医院管理。

围绕医院管理年这个主题，医院正式提出了创建三级医院的工作目标，并成立了创建三级医院领导小组和办公室，围绕质量、安全、服务、费用四个方面狠抓管理，在市医院管理年检查中获得了专家组的一致好评。

2、重点加强医疗质量管理：

一是严抓规章制度的落实，组织院内专家每月对归档病历进行抽查，共抽查归档病历240份,抽查门急诊处方1880张，合格率达99%；

对检查出的问题采取书面通报、会议通报的形式进行反馈，并与奖惩挂钩，限期整改；

二是严格落实重大手术术前讨论、三级查房、疑难病例讨论、重大手术审批制度，上半年共审批重大、特殊手术29例；

三是组织住院医师规范化培训15人次，组织外出参加学术活动58人次，外出进修11人；

接收进修医生23人，实习生18人；

严格执行麻醉药品管理制度，组织全院医师麻醉药品使用管理知识考核62人；

药品不良反应上报110例次。

与省两大院联合，打造医院品牌，共同造福**人民，被群众誉为“家门口的省人民医院”。

一是请省人民医院的专家门诊、教学查房、手术示教。

年初以来，省人民医院专家来院20次共计101人次，为全院医务人员上大课20次，科室内部讲座84次；

二是加强国际学术交流。

**年6月，医院邀请德国著名妇产科专家迪特尔·

库克博士来我院查房、坐诊、手术、讲学，扩大了医院与国际医学界的交流与合作，开拓了医务人员的视野，提高了医疗业务水平，为我院营造学术研究氛围起到了积极的促进作用。

3、走医院集团化发展道路。

医院改制后，走上靠下扶横联的集团化道路，与省人民医院、省肿瘤医院结为医疗联合体和医疗协作单位，与17家乡镇医院成立了**县人民医院集团。

上半年，我院又开通了与省人民医院、省军区总院的远程会诊，成功实现了三方实时会诊；

上半年全院远程会诊8例。

全年组织医护人员下乡义诊18次，参加义诊人员55人次；

医院集团成员单位选派16名医疗人员来我院进修，提升了集团单位的整体医疗技术水平；

上半年我院向华冲医院赠送了B超一台，加强了其医技科室的力量。

5月份，经过全院职工的共同努力，我院成功升级为徐州医学院教学医院本科实习点，与苏州大学附属儿童医院结为对口帮扶单位，筹备成立苏北儿童医疗中心；

今后我院将创建医学院附属医院。

4、严把质量关，做好安全生产。

为落实安全规章制度，加强安全教育，提高全院职工的安全意识，医院成立了安全生产领导小组和办公室，建立健全各种规章制度；

坚持严把药品、卫生材料进货渠道和质量关，从进货渠道、售货资质、采购、进货、验收、临床用药等都有一整套的手续和制度，坚决杜绝假冒伪劣药品和卫生材料进入医院，市、县药品监督管理局上半年对我院中西药品26个品种抽检并验收合格，保障了临床一线的安全用药。

规范各项操作规程，狠抓制度落实，杜绝医疗差错事故的发生，成效显著，被市安监局和县政府授予“安全生产先进单位”称号。

5、持续改善服务、提高服务质量。

组织全院职工共同学习《没有任何借口》一书，端正态度，提高自身素质，自觉做好本职工作。

各窗口科室严格文明用语、礼貌用语、微笑服务。

护理部组织护士长、护理骨干集中训练，统一操作程序，统一进行理论考核、操作考核，结果列入科室综合考评并与经济挂钩。

在提高护理技术水平的同时，努力改善护理服务水平，在全院开展“还您一个健康，送您一片温馨”活动，在多个科室开展亲情护理、温馨服务，坚持“一切以病人为中心”让病人满意为服务目标，注重护理服务文化建设，推广使用护士文明用语、行为规范，借鉴宾馆式服务、商务式服务以及话务式服务等模式，加强护士礼仪规范的训练，营造温馨服务氛围，以全新的管理模式服务于病人，得到了社会的认可，取得了很好的社会效益。

6、加强管理，厉行节约，严格财产物资管理。

积极开展“节约七个一”活动，防止物资积压、减少浪费、保障临床供应；

对药房、药库、医疗耗材库、办公用品百货库每月月底进行一次清仓盘货；

在全院范围内号召职工做到节约每一张纸、每一滴水、每一度电。

三、购置先进的医疗设备、鼓励技术创新、搞好学科建设

1、投入资金1043.5万元，购置了核磁共振、DSA、进口全自动血凝分析仪、进口起搏器、全自动血液分析仪、监护仪、进口除颤仪、儿科微量泵等先进的医疗设备，极大地提高了医院的诊疗水平。

2、积极鼓励开展新技术、新项目，对新技术、新项目给予资金、人员上的全力支持和保证。

**年上半年我院有一项科研项目获市科技进步二等奖，有两项省科研项目经省、市科技局批准在我院开展。

上半年在国家、省级杂志上发表论文16篇。

3、大器官移植手术：

继20**年、20**年我院在全市先后独立完成3例同种异体肾移植手术后，今年6月我院又成功实施了第4例肾移植手术，标志着我院医疗技术水平的稳步提高。

4、专科特色品牌显现：

自20**年成立宿迁市首家微创外科中心以来，以普外科为依托，微创外科技术涵盖泌尿科、妇科、心胸外科、耳鼻喉科、心内科、神经内科、介入中心等多个学科。

腔镜手术中甲状腺手术、急腹症手术、大肠手术、脾脏手术等在我院已常规开展，在苏北地区处于领先地位。

今年上半年完成腔镜手术89例，其中妇科13例腹腔镜手术，普外科腹腔镜手术67例，泌尿外科腔镜手术9例，耳鼻喉科鼻内镜微创手术179例，关节镜手术1例，介入中心完成介入手术267例。

在这些专科的带动下，全院其他各专科得到了同步发展。

5、心脏中心：

20**年正式成立心脏中心以来，医院投资600万元建立ICU（重症监护病房）、CCU（冠心病重症监护病房）病房，病房实行封闭管理，从治疗到生活全部由医护人员负责。

心脏中心已成功开展了9例体外循环下心脏直视手术，其中的心脏巨大粘液瘤手术难度高、风险大、病人术后也顺利康复，标志着**县人民医院的整体医疗技术水平和综合实力在高平台上实现了新跨越。

四、改善软、硬件环境，改善病员就医条件

1、为了提高医院诊疗水平，积极营造舒适的就医环境，努力做好服务、学习、节约三个软环境建设。

对挂号、收费、药房等窗口分别制定了行为规范，积极推广普通话，为患者提供称心满意的服务。

2、搞好行风建设工作。

按照中纪委文件要求，把反商业贿赂作为**年的工作重点，医院专门召开会议，传达上级有关精神，坚决杜绝收受“红包”现象和商业回扣现象发生。

围绕医院管理年的要求，坚持正面引导、树立典型，规范各项操作，成效显著：

心内科主任周长高同志被评为第九届“**县十大杰出青年”，陈尚国同志被评为“江苏省有突出贡献的中青年专家”、“宿迁市优秀科技专家”、副院长马建国同志被评为宿迁市优秀党员；

上半年，行风办接待病人及家属投诉14人次，都及时进行了调查处理，有2人被辞退，1人中止执业资格，1人待岗、1人被通报批评，3人被罚款，维护了纪律的严肃性，起到了警示教育作用。

3、改善病员的就医环境。

为门诊大部分诊室安装了空调，极大改善了病员夏季就诊环境；

完成了门诊楼装修改造工程，安装了电梯，方便病人就诊；

更换了铝合金窗、电路改造、吊顶和室内涂料油漆工程；

完成了DSA的机器安装和室内装潢工程；

完成了核磁共振机房改造及机器安装调试和试运行；

完成了专家楼前期设计工作，完成了对康复中心、手术室、医保办、老年公寓、中心氧站等改造工作；

维修各种房屋580平方米，做屋面防水1200平方米，建西家属区围墙85米；

在门诊楼前塑汉白玉白求恩像一座、购置风景石二块，栽植各种树木800多株，修剪冬青1000余米，做到了院区亮化、美化、净化，为医院的发展提供了良好的硬件设施，为病人诊疗康复营造了舒心的就医环境。

五、加强继续教育、做好人才梯队建设

继续实行“引进必须人才、用好现有人才、培养后备人才”的人才战略。

1、重视人才培养，努力营造浓厚的学习氛围，把我院打造成一个学习型的医院。

坚持每周三、周六专家业务讲座，强调人员、时间、效果三“落实”，坚持签到及课堂笔记制度。

今年以来，参加省级以上学术交流58人次，先后派出11名医务人员外出进修，提高了业务技术水平。

2、加强继续教育，鼓励职工自学。

要求在职职工积极参加本科、研究生课程自学，制定激励政策，对通过研究生论文答辩取得硕士学位的，医院给予报销学习期间全部费用。

3、不断增强医院人才技术队伍：

我院现有481名卫技人员，其中高级职称74人、中级职称220人，“江苏省有突出贡献中青年专家”1人，市“135”工程培养对象5人，徐州医学院兼职副教授13人、讲师39人，专家委员会成员20人，专家咨询委员会成员20人，医疗技术骨干67人，后备人才40人。

上半年，我院面向全国招聘高中级医疗专家，先后有215多名全国各地的高级医疗专家报名应聘，医院从中筛选了101名应聘人员进行了笔试、面试，拟招聘34名高级医疗人才，现已报到25名，招聘中级医、技人员19名，新招聘本科大学生34名。

六、丰富业余文化生活，增强职工凝聚力

1、医院工会积极组织文化娱乐活动：

**年元月我院组织职工参加县万人长跑，获优秀组织奖；

4月参加县第三届“花乡歌会”文艺演出活动，获优秀组织奖和演出一等奖，丰富了职工的业余文化生活。

2、2月份，召开职工代表大会，讨论职工增资有关事宜；

5月份，再次召开职工代表大会，讨论通过对违反劳动合同和协议的人员必须依法追究其违约责任的决议，并增选了4名职工代表，工会的作用得到了加强，增强了职工凝聚力。

七、存在问题

1、学习气氛还不浓，一些医务人员没有积极主动去学习新的医疗技术，医院近年来上报的科研项目较少，与打造学习型医院的要求相去甚远！

医护人员要潜下心来搞科研，努力提高医疗技术，为患者提供优质服务。

2、改制三年来，有的机构设置已跟不上发展的步伐，影响了工作节奏，需要重新调整机构，以适应发展的需要。

3、医院的环境卫生存在问题，有卫生死角；

职工、病员食堂问题没有得到很好的解决，下半年要做好该项工作，开展病号饭的配送工作、解决职工夜班就餐问题。

4、有的临床科室，工作没有很好地开展起来，设备基本上闲置，手术例次减少，造成资源浪费。

县人民医院上半年的工作总结

一、以党的*精神为指导，推进县人民医院的改革与发展

（一）全面贯彻和落实科学发展观，积极争取政府和上级部门对县人民医院的投入和支持，促进县人民医院的发展，现已申请国债资金200万元，拟对住院大楼进行改造。

（二）制定了《关于职工各种假期的享受及假期工资、奖金发放的有关规定》，明确了年休假、国家法定节假日工资的发放，

体现了“以人为本”的人性化管理。

（三）建立和完善县人民医院诚信服务评价制度体系，进一步加强了院务公开、信息公开工作。

二、继续深入开展县人民医院管理年活动，不断提高医疗质量

（一）依法执业

按照法律法规及时清办单位各项执业证照，今年上半年完成了母婴保健单位及个人的换照，完成了放射科诊疗许可证的办理，CT诊疗许可证正在办理中，为9名20*年执业医师合格人员办理了注册。

（二）贯彻实施《新标准纲要》，促进县人民医院规范化管理

按照《四川省综合县人民医院评审新标准（试行）纲要》的要求，完善医疗质量管理体系，进一步规范县人民医院各项管理工作，继续开展县人民医院管理年活动，实行医疗质量管理追究制，不断提高医疗服务能力，为病人提供优质、安全的医疗服务，为县人民医院争创“二甲”打下良好的基础。

（三）加强各项医疗核心制度的落实和检查，确保医疗安全

组织全院医务人员认真学习《病历书写基本规范》、《医疗机构病历管理规定》、《临床输血规范》、《临床用血管理办法》、《药品管理法》、《麻醉药品和精神药品条例》等医疗法律法规。

上半年全院成份输血达100%，临床用血红悬450个单位，血浆2400ml，无一例差错发生。

定期和不定期深入科室进行医疗质量督查，对运行病历的规范、完整及时进行检查，发现问题及时纠正，根据

情节分别给予经济处罚、通报批评或现场整改。

在病历检查中重点查阅各项核心制度的落实，对检查情况及处理结果向全院通报，上半年出医疗质量简报6期，促进了医疗质量的提高，有效地保证了医疗安全。

（四）加强应急管理，提高应急能力

认真贯彻落实《中华人民共和国突发事件应急法》，按照“明确责任，健全机制，完善制度，规范管理，准备充分，应对有效”的要求，制定和完善了各项应急预案，加强急诊科能力建设，急救药品、器材做到“三无”、“四定”，每班交接，完好率为100%，按时上报各种监测、处置信息。

充实急诊科人员，增加了一名“120”救护车司机，完善急诊病人的绿色通道，增强和提高应对突发公共卫生事件的应急能力。

特别在“3·

14”车祸救治、抗冰雪灾害救灾中发挥了重大的作用。

今年上半年参加省、市、县指令性救援任务及应急演练近10次，派出医护人员50人次，救治伤病员450人。

（五）加强护理管理，提高护理的社会满意度

以人文关怀为工作切入点，工作上着重协调，服务上体现“亲情”，管理上突出“人性化”。

立足内涵建设和基础工作，认真落实护理各项操作规程和查对制度，积极探索服务模式和管理方法，以病人需求为中心，以质量安全为重点，以社会满意为目标，继续推进“六个一”工程，切实做到“三个贴近”，努力实现“三个满意”，积极开展“创三无”活动。

营造和谐护患关系，使县人民医院的

护理服务得到提升，提高了县人民医院护理服务的社会满意度。

三、加强职工队伍和科室建设，不断提高医疗技术水平

（一）贯彻落实《医生考核制度》和《护士条例》，加大医生考核力度，规范医生执业行为；

组织全院护理人员认真学习《护士条例》，明确自身的权力与义务，认真履职，合理维权，创造良好的执业环境。

（二）实施“科教兴院，人才强卫”战略。

继续开展“双争双创”活动，推进各类卫生人才建设，加强医学科研工作，促进卫生科技新成果和适宜技术的推广应用，不断提高医疗技术的科技含量和水平。

重点抓好学科带头人的培养和提高，以点带面，形成科有特色，人有专长的良好格局。

（三）认真贯彻执行《四川省专业技术人员继续教育条例》，结合县人民医院实际，采取多种形式的继续教育活动。

上半年开展了心肺复苏、新处方管理办法，毒、麻、精神药品使用管理，常见传染病的诊疗培训。

进行了高压氧舱及螺旋CT的临床应用讲座。

护理部结合“5·

12”护理技能比赛，开展了岗位大练兵活动，县人民医院选送到市的参赛选手王芳获得了全能二等奖的好成绩。

送出进修3人，参加省市学术培训20余次，引进专家来院带教会诊近10次。

为乡镇卫生院及卫校培训进修、实习生45人。

到对口帮扶乡镇县人民医院指导3次。

四、加强传染病管理和院内感染管理，做好健康教育工作。

（一）加强法律法规培训，对传染病漏报、迟报给予经济处罚，并及时补报，制定和完善相关管理制度，修正各项应急预案，针对季节流行疾病，如狂犬病、手足口病、霍乱、甲肝、菌痢、乙脑等，组织全院职工进行培训。

为了提高县人民医院对突发公共卫生事件的应急处置能力，根据县应急办的要求，增加了各项应急防护物资、设备、药品的储备。

（二）定期开展院内感染监测，严格按县人民医院分级管理标准对供应室进行管理，对一次性医疗用品实行专人专管。

（三）做好入院宣教工作，坚持办好门诊健教专栏，广泛开展对社区和乡镇群众的健康教育活动，指导和帮助乡镇县人民医院，提高了我县城乡居民的健康意识和生活质量。

五、积极参加抗灾救灾工作

（一）今年春节前后，我国南方大部份地区遭遇了历史罕见的冰冻灾害，我县也属重灾区之一。

为了保障灾区群众的健康，县人民医院组织了两支巡回医疗队，深入灾区，开展巡回医疗。

在三天的时间里，巡回医疗队的足迹遍及德耀、箭竹、大寨、桂花、大村、东新、土城、二郎等乡镇，行程数百公里，义诊人数400余人，无偿发放药品6500余元，受到了当地政府和群众的好评，圆满完成了此次巡回医疗任务。

（二）5月12日下午14时28分，我省汶川发生8.0级地震。

地震灾害发生后，医护人员踊跃报名参加医疗救援队，纷纷送来

了请战书、自愿书，要求到抗灾第一线救护伤病员。

在很短的时间内，就有133人写了请战书（自愿书），有82多人报名参加无偿献血，县人民医院职工捐款达28571元，县人民医院捐款15000元。

至6月30日，县人民医院有1人参加支灾志愿者行动，有5人次参加支灾防疫工作培训，其中2人随县疾控中心防疫组到汶川灾区，组建医疗队一支共6人（两医两护、司机、领队），由潘院长带队到都江堰灾区参加防病治病。

从6月10日至19日，医疗队共诊治病人710人次，下乡巡诊灾民安置点20多个，巡诊病人102人。

（六）加强基础设施建设，增强县人民医院综合功能

（一）积极争取西部综合县县人民医院建设项目，改造住院大楼，现已争取到国债资金200万元，力争该项目在本年度动工，加快县人民医院向二甲发展的硬件建设。

（二）购置了骨科C臂、骨科包等医疗设备，购置了帕萨特领驭工作小车1台，以上均为政府招标采购。

争取“中国千家农村住院数字化扶持工程”项目，增强县人民医院设备功能，提高县人民医院的诊疗水平。

（三）完善传染病区的绿化、美化和道路硬化，并将内科迁至传染病区，儿科迁至原内科，增加了内、儿科床位，为病员提供舒适的就医环境，在一定程度上缓解了病人住院难的状况。

六、搞好帮扶工作，推进新农合开展

（一）做好对口支援乡镇卫生院工作

县人民医院选派了四名思想好、责任心强、技术高的医务人员前往叙永县石坝、枧槽、合乐、大石乡卫生院进行为期一年的对口卫生支援工作，被选派的同志服从组织的安排，不计个人得失，以求真务实的态度服务基层。

妇产科主任李会到院后，规范了各种操作程序和流程，开展剖腹产手术100余人，其中20多名难产得到了及时有效的处置，为当地普查育龄妇女6100人次，落实计划生育手术12例，开展义诊4次，开展业务培训4期，培训人员350人次，同时协助该院其他同志开展了阑尾、疝修补等下腹部手术。

儿科主任许晓峰积极开展儿科疾病的防治宣传，完成门诊600多人次，培训乡村医生，成功抢救了重度失水的危重病人，积极参与县人民医院的管理，提出了许多好的意见和建议。

外科主治医师罗文开展各种手术近180余例，极大地方便了群众，使乡卫生院的社会效益、经济效益得到了全面的提高，收到群众的锦旗和感谢信，月门诊人次已达719人，月住院92人次，月收入已达72694.00元，该院业务增长了33%。

检验师牟勇根据自己的专业，在该院开展了从未开展的临床医学检验，为临床提供了及时准确有效的诊疗依据，解决了以前要到叙永县城才能检验的难题，同时为该院培养了一名不走的检验技术人员。

四名下派人员的业绩得到了当地群众的赞赏和卫生部门的认可，李会、罗文、牟勇被叙永县卫生局评为对口支援乡镇卫生院工作先进个人。

（二）继续做好帮扶贫困村工作和双拥工作，春节期间为帮扶特困户送去慰问金1200元，6月为伤残军人送慰问金1000元。

（三）继续开设济困病床，开设惠民门诊，对符合条件的贫困病人实行“六免六减半”，今年上半年享受济困病床88人，济困床日619日，济困对象医疗费用总额207610.00元，实际减免费用62145.00元，占总费用的29.9%。

（四）新型农村合作医疗是一项惠及农村千家万户的“惠民措施”，县人民医院将做为一项重点工作来抓，配备2名专职人员，进行专项培训，规范新农合基金的管理，实行节假日照常上班制度，满足参合农民的报销，确保“以大病统筹为主，兼顾基本医疗”的农民基本医疗保障制度的实施。

1—6月共收治新农合2268人，医疗总费用为5*7157.29元，报销金额1857954.70元，报销金额占总费用比例为36.50%，人均报销金额819.20元。

七、加强行风建设和精神文明建设

（一）继续开展纠正行业不正之风活动，严格执行省厅下发的医务人员“五不准”和县人民医院的十条承诺，牢固树立“一切以病人为中心”的思想，进一步规范医疗服务行为，严禁损害群众利益的行为发生，努力构建和谐的医患关系。

（二）对药品、医用耗材及大型医疗设备继续实行招标采购，严禁药品及医用耗材设备采购中的不正之风。

今年1—6月，县人民医院共采购药品金额573.88万元，上网采购额为567.39万元，占采购药品总金额的98.87%，原研药品采购额占2.13%，便宜药品采购占10.82%，降价药品比例为17.91%，药品收入占县人民医院业务收入的38.59%，中药饮片和院内制剂占药品总金额的6.47%，1—6月份县人民医院平均积分为98.33分，较好地完成了省药品招标办的考核指标。

（三）开展丰富多采的文化活动，营造积极向上健康活泼的氛围。

4月，县人民医院组织了以“迎奥运，促和谐”的职工运动会，参加了县上组织的职工篮球赛，与文体广电局进行了联谊赛，抽调人员参加县组织的文艺演出活动等，丰富了职工的业余生活，促进了县人民医院的精神文