5 周边定制游PRD文档.docx
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5周边定制游PRD文档
周边定制游产品
MyWay产品需求文档
1.文档介绍
1.1文档概述
周边定制游产品MyWay产品需求文档
文档状态：
【】草稿
【】修改
【✔】正式发布
当前版本
v1.2
作者
第三组
完成日期
2018年04月26日
1.2修订历史
序号
版本
属性
修订人
修订日期
版本内容
1
v1.0
新建
第三组
2018-04-11
创建PRD
2
v1.1
修改
第三组
2018-04-18
补充完善功能描述
3
v1.2
修改
第三组
2018-04-26
调整roadmap
1.3名词解释
名称
说明
MyWay
本产品名称，旨在体现“我的旅行我做主”的产品定位
周边游
用户以自身居住地为中心，在半径为300公里的区域内进行的旅游活动
定制游
本产品定义的定制游为游客结合自身需求给自己定制，自己DIY，自己规划
在线搭伴
游客以对某个旅游景点或行程线路拥有共同兴趣爱好为出发点，通过线上平台寻求共同出游同伴的操作
Banner
产品首页上方展示的横幅图片
1.4阅读对象
本文档面向产品人员、开发人员、测试人员、UIUE人员、运营人员等相关人员。
2.产品介绍
2.1.产品背景
2.1.1.
市场规模
市场规模（亿元）
用户规模（万人次）
1）景点门票作为周边游的敲门砖，在线门票市场的快速发展带动了在线周边游市场的增长。
2）人们对于休闲旅游的观念认知不断加强也带动了周边游的出行需求。
3）在线周边游市场用户规模的快速增长为市场交易额提供了直接的用户基础。
4）游客消费能力的提升以及在线旅游平台周边游产品的不断丰富，都促进了在线周边游市场规模的增长。
2.1.2.PEST分析
1）政治因素
《关于进一步促进旅游投资和消费的若干意见》提出积极推动在线旅游平台的发展壮大，形成旅游新生态圈，并首次直接谈及优化休假安排，为职工周五下午与周末结合外出休闲度假创造有利条件；不仅解决多数消费者有钱没闲的窘境，还为周边游市场的发展提供了政策支持。
2）经济因素
2017年中国在线周边游市场规模达288亿元，较上年增长34.1%；同时旅游投资持续强劲增长，全年完成投资10072亿元，首破万亿元大关，同比增长42%。
旅游消费者和旅游投资者的高速增长为周边游市场的发展提供了经济动力。
3）社会因素
2017年中国周边游市场用户规模达2亿人次，并持续高速增长。
一方面，城际高铁的普及拓展了周边游的出游范围，旅游+铁路开启了周末旅游的新模式，为周边游提供了出行便利；另一方面，居民家庭汽车的普及也大大提升了周边自驾游的需求。
4）技术因素
大多数在线周边游平台都借力大数据、信息化、虚拟现实等技术来做智慧旅游，为周边游的游客统筹出行安排，打造一站式旅游体验，提升服务质量。
2.2.产品定位
本产品旨在打破传统定制游是由旅游顾问根据游客需求提供行程方案的模式，转而协助游客完成行前决策行为，游客根据平台智能化提供的信息，自行制定规划、DIY组装出游行程路线，完成决策任务闭环。
2.3.产品迭代策略
阶段
阶段目标
版本
版本目标
版本主要功能列表
时间
一期
用户可以完成制定行程的核心任务闭环，完成行前决策基本操作；从而改变原有周边定制游方式，优化定制流程，满足出游行程路线的自我定制需求，完成获取种子用户的目标。
v1.0
实现MVP版本，优化制定行程的任务流程。
●自制行程路线
●智能推荐行程
●注册登录
●我的行程
2018-5~2018-6
v2.0
拓展用户行程路线的选择范围和选择要素。
●热门行程路线
●当季推荐行程路线
●主题游行程路线
●搜索
2018-6~2018-7
v3.0
完善行程、游记的功能体系。
●精品游记
●我的故事
●我的收藏
2018-7~2018-8
二期
建立社交圈并构建用户体系，提升平台用户黏度，同时加大运营推广，积累用户量，提升用户活跃度。
——
——
1）在线搭伴
●在线发布搭伴邀约
●在线参加他人搭伴邀约
2）游客偏好
●设置用户偏好
●根据用户偏好针对性推荐行程路线
3）圈子
●建立社交圈
●好友粉丝
4）用户体系
●构建用户激励体系
●构建用户成长体系
2018-11~2019-05
2018年1月上线在线搭伴功能和用户偏好功能；
2019年3月上线社交圈功能；
2019年5月上线用户激励体系和用户成长体系；
三期
实现用户付费的转化并构建信用体系，实现平台盈利并持续积累用户。
——
——
1）配套服务
●景点门票
●酒店预订
●租车服务
●保单服务
●白条服务
2）旅游故事
●短视频
3）信用体系
●构建信用等级体系
2018-08~2020-06
2019年12月上线相关配套服务；
2020年2月上线旅游故事短视频；
2020年6月上线用户信用体系；
2.4.用户分析
2.4.1.目标用户属性
通过对周边游市场用户特征进行分析，提取出了和周边游这个行为相关的用户属性，包括：
●年龄：
介于20-35岁之间的青年人群。
●性别：
男性、女性。
●职业：
在校学生、都是职场人士。
●居住地：
国内一线、二线城市。
●出游时长：
2-3天，主要为2天。
●出游时点：
主要集中在周末。
●出游人数：
主要为2-5人。
●出游频率：
每月1-2次，属于中高频操作。
●决策时点：
当天、行前1-2天，即时性高。
●家庭情况：
单身、拥有伴侣、已婚未育、已育。
●人均消费：
几百元，属于中低层次消费，拥有可支配资金即可。
●交通工具：
偏好私家车。
2.4.2.目标用户画像
用户画像1
个人信息
姓名
王明
性别
男
年龄
28岁
居住地
上海市闸北区
职业
互联网公司项目经理
收入
13000元/月
家庭
已婚未育，与父母同住，有辆车
性格
外向、理性、冷静、喜欢有条不紊
兴趣
打篮球、旅游、骑行、K歌等
场景信息
周末或节假日想与妻子、父母一起去周边地区游玩，由于时间还算充足，所以想多游玩几个景点，那这样就涉及行程路线的问题，如果寻求旅游顾问，则涉及费用还要等反馈没必要，如果能够根据自己需要自己制定行程线路就好了。
用户目标
如果清楚去哪里，则自己制定行程路线，如果不清楚，则选取符合自己需求的推荐行程路线。
用户画像2
个人信息
姓名
赵娟
性别
女
年龄
30岁
居住地
南京市玄武区
职业
银行客户经理
收入
11000元/月
家庭
已婚，育有一子5岁，与父母同住，有辆车
性格
健谈、理性、幽默、有亲和力
兴趣
追剧、瑜伽、美食、购物等
场景信息
感觉传统的旅游线路都被玩烂了，没什么新意，希望能够结合一些主题推出主题游，这样可以原本千篇一律的旅行赋予新的内容和体验，比如可以结合热播电视剧的取景地，结合当下一些节日例如植树节、夏令营等。
用户目标
旅游可以结合某个主题
用户画像3
个人信息
姓名
李波
性别
男
年龄
24岁
居住地
武汉市武昌区
职业
IT企业程序员
收入
5500元/月
家庭
家里独生子，单身，有辆山地车
性格
活泼、闷骚、幽默、好交朋友
兴趣
骑行、王者荣耀、极限挑战、烧烤等
场景信息
平时喜欢结伴出游，但有些自己感兴趣的出游路线可能同事或朋友不感兴趣，导致无人和他一起出游，所以希望能够和一些志同道合的，有共同兴趣爱好的小伙伴一起出游，哪怕之前不认识也没关系，说不定还能邂逅有缘人。
用户目标
在线发起搭伴邀约，参加他人发起的搭伴
用户画像4
个人信息
姓名
孙露
性别
女
年龄
27岁
居住地
广州市天河区
职业
市场策划
收入
9000元/月
家庭
家中独生女，有男友已交往3年，计划明年结婚
性格
文静、内向、感性
兴趣
阅读、旅游、写日记
场景信息
平时周末或节假日会和男友以及朋友一起出游，游玩后想通过照片及文字的方式来记录出游过程中的经历和感悟心得，形成自己的旅游故事；这样即可以记录自己旅游足迹同时也可以作为分享给他人的游记。
用户目标
发表自己的旅游故事
2.4.3.目标用户标签
对目标用户群体进行标签化，细分出用户类别，包括：
1）想自己规划制定，自己DIY行程的用户。
这类用户如果希望行程中针对性包含自己的需求，同时也乐于将这些要素组装成行程路线，则可以自己制定、自己DIY行程路线；如果不想花时间和经历去思考具体需要包含哪些要素，则可以提供自己的出游基本参数，并选取平台智能化提供的行程路线。
2）想在行程中融入自己感兴趣主题的用户。
这类用户希望将行程与某些出游主题相结合，主题可以作为制定自己行程的一个参考要素，从而使原本千篇一律的行程具备新的内容和体验。
3）不甘寂寞，希望在线搭伴的用户。
这类用户希望基于对某条行程具有共同的兴趣爱好来在线寻求同伴，能够在线沟通并完成搭伴操作。
4）想要记录并分享自己旅游故事的用户。
这类用户希望能够在平台中通过文字、照片的方式来记录自己的旅游情况，同时融入自己的感悟心得，形成自己的旅游故事。
一来可以记录自己的旅游足迹，二来也可以分享给他人。
3.当前迭代需求描述
3.1.迭代说明
以下相关内容基于2.4节产品迭代策略中一期的v1.0的内容进行阐述。
从而体现出产品v1.0MVP版本的相关信息内容。
3.2.迭代目标
v1.0版本实现MVP版本内容，用户可以完成制定行程、智能推荐行程操作，同时优化制定行程的任务流程。
3.3.迭代范围
本迭代范围为产品迭代策略中一期的v1.0所包含的内容，从而划定了v1.0的边界范围，包括：
1）自制行程路线。
游客根据平台智能化提供的信息，自己选择要素内容，并制定规划行程路线。
2）智能推荐行程路线。
平台根据游客提供的出行、基本信息，智能化提供推荐行程路线。
3）注册登录。
用户可以在平台进行注册信息操作，并可以登录至本平台。
4）我的行程。
记录游客制定的行程历史信息。
3.4.功能架构图
信息架构图旨在体现产品需要呈现给用户的信息。
本信息架构图内容建立在一期中v1.0迭代范围的基础之上，如下所示：
3.5.功能描述
本功能描述的内容建立在一期中v1.0版本迭代范围的基础之上，如下所示：
模块
子模块
功能
描述
行程
制定行程
设置基本参数
设置出游相关的基本参数信息，包括：
天数、出发地、出发时间、人数
设置目的地
选择平台显示的目的地，选择一个目的地，则在行程中就对应添加一个目的地
景点类别
景点可以划分为不同的类别，包括：
人文古迹、极限挑战、古镇古刹等，选择不同的类别，则显示对应的景点信息
设置景点信息
每个目的地会显示相关的景点信息，选择一个景点，则在该目的地中就对应添加一个景点
酒店类别
酒店可以划分为不同的类别，包括：
商务酒店、快捷酒店、当地民宿等，选择不同的类别，则显示对应的酒店信息
设置酒店信息
每个目的地会按照类别显示相关的酒店信息，选择一个酒店，则在该目的地中就对应添加一个酒店
交通工具类别
交通工具可以划分为不同的类别，包括：
铁路、汽车、骑行等
设置交通工具
选择交通工具
推荐行程
设置基本参数
设置出游相关的基本参数信息，包括：
天数、出发地、人数
设置目的地
选择平台显示的目的地，选择一个目的地，则在行程中就对应添加一个目的地
设置出游主题
选择不同的出游主题，包括：
亲子游、取景地游、古镇游、植树节等，则平台对应推荐显示能体现该主题内容的的行程线路
行程结果
显示行程结果
根据设置的行程信息，平台生成行程线路信息。
修改行程结果
可对已经生成的行程结果重新进行编辑修改
我的
个人信息
显示登录本产品用户的个人信息，包括头像、用户名
配置
系统信息
显示本产品的产品介绍信息、版本信息
注销
点击注销按钮，弹出信息提示框“是否要注销”，如果用户同意，则退出当前登录的账号
登录
输入用户名、密码，如果用户未注册，则显示错误信息，并在登录页面上显示注册页面跳转链接；如果用户名、密码不正确，则提示错误信息；如果输入正确，则登录至本产品
注册
用户输入相关信息，进行注册操作，注册完成后自动登录至本产品；如果用户已经注册过，则在注册页面上显示登录页面跳转链接
我的行程
我的行程详情
点击我的行程按钮，则跳转至我的行程详情页面，这里记录用户制定的历史行程信息，点击某个行程，则跳转至该行程的详情信息页面
我的行程分享
点击分享按钮，可以将我的行程内容分享至微信、微博等第三方平台，同时可以在分享内容中加入文字描述
3.6.业务流程图
制定行程路线流程如下所示。
4.功能需求
本功能需求描述的内容建立在一期中v1.0版本迭代范围的基础之上。
4.1.定制行程
4.1.1.设置行程主题
1）用户场景
用户在制定行程过程中需要结合出游主题，想要设置出游主题。
2）输入/前置条件
在填写出游需求页面点击下一步。
3）功能描述
1 可以多选
2 点击后，展示所有主题，由运营编辑分类。
3 点击按钮后，弹窗显示“正在定制中”。
需要有融入情感化设计的动效。
4）输出/后置条件
点击“开始定制”按钮，进入行程生成页面。
5）异常处理
●网路异常：
网络中断，则弹出信息框：
网络异常，请确认网络连接情况。
●行程无法正常生成。
4.1.2.设置景点信息
1）使用场景
用户选定定制游主题后，后台系统生成行程景点信息列表，用户可对推荐景点进行改、增、删等操作。
2）输入/前置条件
点击“景点偏好”页面“开始定制”按钮。
3）功能描述
①.分析功能按钮：
点击“分享”后，调用系统分享控件，可分享给微信朋友、朋友圈、微博、QQ、QQ空间。
②.日行程切换控件：
左右滑动切换页面子内容框“日”行程内容。
③.景点描述区域：
默认显示编辑写好的推荐语。
如果用户更改了景点，这里的推荐语就不再显示。
④.起始地区域：
默认显示用户的当前位置，用户可以手动更改出发地点。
点击后弹出搜索的全屏模态弹窗，在全屏模态弹窗中用户可手动输入或点选起始地，重新选择后关闭全屏模态弹窗，起始地区域变更为所选起始地。
⑤.距离及耗时展示区域：
点击后，弹出地图的全屏模态弹窗展现距下一个目的地行程路径，用户可以进行放大、缩小、拖动的操作。
关闭全屏模态弹窗返回当前页面。
⑥.景点标签：
根据主题游的分类填充展现景点标签。
⑦.景点编辑按钮：
用户可对当前景点进行改、增、删操作。
“更换”：
将该景点换成其他景点。
“增加”：
在该景点下方，增加用户新选择的景点。
“删除”：
将该景点删除，如果当日整个上午或者下午都没有行程，则景点区域显示为“自由活动”。
⑧.费用明细按钮：
点击后，从页面下方滑出模态页面，显示该行程的详细费用明细。
4）输出/后置条件
点击页面“预定”按钮，跳转至支付页面。
5）异常处理
●取消景点选择，返回至定制游“景点偏好”选择页面，不生成景点信息页面。
●未分享就关闭了分享弹窗，景点信息页面依然展现，仍可进行其他定制操作。
●起始地区域点击后若未选择新区域，关闭地图弹窗后，起始地区域仍展现之前的起始地。
●点击景点“修改”按钮，若用户未选择新景点，则关闭地图弹窗后，仍显示之前的景点。
●点击景点“增加”按钮，若系统无可推荐的新景点，则弹出toast提示“没有新景点可供选择”。
4.1.3.设置酒店信息
1）使用场景
用户填写定制游基本需求后，可对住宿要求进行设置。
2）输入/前置条件
在“基本需求”页面完成所有选择及输入环节，并“下一步”按钮。
3）功能描述
①.酒店星级选择区域：
拖动控件上的旋钮以选择房型的星级区间，默认展示并选择所有区间的星级。
②.住宿房型选择区域：
展现可供选择的房型，用户通过点击“+”及“-”分别对订购房型的数据进行增、减，数量区间为0~50。
默认展现“标准双人房”及“大床双人房”两种房型，点击“其他房型”后，展示所有可供选择的房型。
默认设定预定为一间标准双人房。
4）输出/后置条件
点击页面“下一步”按钮，跳转至“景点偏好”（出行主题）选择页面。
5）异常处理
住宿房型选择区域，所有房型预定数量均为0，则默认当前用户不需要住宿，此时点击页面中“下一步”按钮，弹出确认/取消提示框，提示“您未选择住宿房型，确认不需要住宿么”，点击“确认”则跳转至“景点偏好”（出行主题）选择页面，点击“取消”则返回当前页面。
4.1.4.设置交通工具信息
1）使用场景
用户填写定制游基本需求后，可对出行交通进行设置。
2）输入/前置条件
在“基本需求”页面完成所有选择及输入环节，并“下一步”按钮。
3）功能描述
①.出行交通选择区域：
用户可选择“接送服务”、“公共交通”、“自驾车”其中一种出行方式，默认选择“接送服务”。
用户选择另外两个其中一种方式后，最后结算价格不包括交通费.若用户选择“公共交通”，则在“景点信息列表”页面的“距离及耗时展示区域”展现公共交通对应数据（展开的地图路径展现可供选择的公交线路）。
4）输出/后置条件
点击页面“下一步”按钮，跳转至“景点偏好”（出行主题）选择页面。
5）异常处理
若选择“公共交通”，对应后续地图路径没有相应的公交线路，此时点击页面中“下一步”按钮，弹出确认/取消提示框，提示“您选择的出行方式没有合适的公交线路，推荐专车接送或自驾出行，考虑一下？
”，点击“仍旧坚持”则跳转至“景点偏好”（出行主题）选择页面，点击“考虑一下”则返回当前页面。
4.1.5.行程结果显示
1）使用场景
用户想要查看生成的行程路线结果。
2）输入/前置条件
行程正常生成。
3）功能描述
1 点击“分享”后，调用系统分享控件。
2 左右滑动切换分段选择控件。
3 默认显示编辑写好的推荐语。
如果用户更改了景点，这里的推荐语就不再显示。
4 默认显示用户的当前位置，用户可以手动更改出发地点。
点击后弹出搜索的全屏模态弹窗。
5 点击后，弹出地图的全屏模态弹窗，用户可以进行放大、缩小、拖动的操作。
6 标签根据主题游的分类填充
7 “更换”：
将该景点换成其他景点。
“增加”：
在该景点下方，增加用户新选择的景点。
“删除”：
将该景点删除，如果整个上午或者下午都没有形成，则显示为“自由活动”。
8 点击后，从页面下方滑出模态页面，显示该行程的详细费用明细。
9 点击后，默认弹出FAQs页，罗列常规问题。
在页面下方，提供在线人工咨询和电话客服的人口。
4）异常处理
●用户执行更换或增加的操作时，弹出来的list页，需要明确标识出景点的门票情况或酒店的房间情况。
●如果发生目的地没有相对应的房型，或者景区门票售罄等情况，依旧展示行程方案，但在行程方案页的顶部区域告知用户。
4.2.我的
4.2.1.我的主页
1）使用场景
●用户进行账号登录或是账号退出时会显示此见面。
●点击“我的”按钮时，会显示此页面。
●想查看“我的行程”、“我的故事”、“我的收藏”、“我的点评”、“我的回复”以及用户对个人账户的设置等都会进入此页面。
2）输入/前置条件
●点击“账号登录”的下一步。
●点击”我的”按钮的下一步。
3）功能描述
设置按钮：
用户点击设置会进入设置页面，用户可以对注册信息如用户名、密码、手机号等信息进行修改和更新。
消息提醒：
平台有推送信息，以及待回复、待评论、待点评等消息提醒。
账号登陆：
用户输入正确的用户名和密码可以完成登陆，输入不正确会提示用户重新输入或是进行密码找回。
我的收藏：
用户收藏数量可以直观显示，点击数量，用户可以查看收藏信息。
我的关注：
用户关注数量可以直观显示,点击数量,用户可以查看关注信息。
我的回复:
分享的游记对于客户点评，进行回复。
我的行程：
点击“我的行程”按钮，则跳转至“我的行程”详情页面，这里记录。
用户制定的历史行程信息，点击某个行程，则跳转至该行程的详情信息页面。
我的故事：
点击“我的故事”按钮，则跳转至我的故事详情页面。
定制行程：
点击“定制行程”按钮，就会进入“定制行程”页面。
发现：
点击“发现”按钮，就可以进入“发现”界面。
4）输出/后置条件
●点击“我的行程”按钮，会查看“我的行程”情况。
●点击”我的故事”按钮，会查看“我的故事”情况。
●点击“设置”按钮，用户可以对个人账号进行设置和进行信息修改，更新。
●点击“退出”按钮，用户完成账号退出。
●点击“发现”按钮，就会进入“发现”页面。
●点击“定制行程”按钮，就会进入“定制行程”按钮。
5）异常处理
●账号登录时，用户如果没有输入正确的账号或是密码，会提示“请输入正确的账号和密码”；如果用户忘记密码，会指导用户通过手机短信找回密码。
●点击“我的故事”按钮，用户之前如果没有写游记，或是没有上传照片就会提示“旅途路漫漫，怎么能没有故事，我们已经准备好酒，就等您的故事”；可以添加故事。
●点击“我的行程”按钮，用户之前如果没有添加行程，就会提示“身体和灵魂总有一个要在路上，赶快开启您的行程”，就会调转行程页面。
4.2.2.我的行程
1）使用场景
用户查看自己的行程情况。
2）输入/前置条件
在“我的”界面，点击“我的行程”按钮的下一步。
3）功能描述
添加行程：
“添加行程同“定制行程”，具体详见“定制行程”功能描述。
咨询客服：
对行程有疑义，可以在在线咨询客服。
费用明细：
点击“费用明细”可以查看本次行程的具体收费明细。
分享：
行程可以分享到第三方平台。
更换：
用户可以对正在进行或未结束的行程中的”食住行”进行更改操作。
增加：
用户可以对进行或未结束的行程中的”食住行”进行增加操作。
删除：
用户可以对进行或未结束的行程中的”食住行”进行增加操作。
4）输出/后置条件
●查看行程结果，可以对正在进行或是未完成的行程进行增删改查，也对已经完成的行程进行回顾，分享。
●可以进入行程的具体详情页。
●点击“返回”按钮会进入到”我的”主页面。
5）异常处理
●如果没有行程，会提示用户“身体和灵魂总有一个要在路上，赶快开启您的行程”，会调转到添加行程页面。
●对于行程“更换”、“增加”如果没有客户搜索到自己条件预设，平台会根据用户搜索条件推荐类似项目。
●咨询客服：
如果超过1分钟客服没有回复，就会提示“现在是咨询高峰时期，为了节约您的等待时间，请输入问题，并且预留您的手机号，我们会2个小时给您回复“。
4.2.3.配置信息
1）使用场景
用户进行系统设置，版本更新查看，注销登录。
2）输入/前置条件
用户在我的页面下，点击右上角齿轮图形。
3）功能描述
1 返回按钮：
点击后，返回APP我的页面。
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