护理管理试题.docx
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护理管理试题
一、单选题20分（共40题，0.5分/题）
⒈管理的二重性是指（ ）
A．自然属性和社会属性B．科学性和艺术性C．生产力和生产关系D．生产力与上层建筑
2．系统具有哪种特性（ ）
A．整体性 B．连续性 C．理论性 D．独立性
3．制定目标体系阶段分四个步骤，其中包括下列哪一项（ ）
A．目标要强调有效反馈B．目标应能够落实C．高阶层领导制定总体目标D．目标应具有特定性
4、确立目标应满足的条件包括哪一项（ ）
A、目标应有方向性 B、目标一般要有明确的约束条件 C、目标应有特点 D、目标应有灵活性
5、下列哪项属于组织的基本原则是（ ）
A、目标一致原则 B、比较各种方案原则 C、动态原则 D、管理原则
6、被称为科学管理之父的科学家是（ ）
A、 泰罗 B、梅奥 C、韦伯 D、马斯洛
7、目标管理是由哪一位管理学家提出的（ ）
A、马克斯韦伯 B、亨利法约尔 C、比德.德路克 D、吉利斯
8、管理幅度是指（ ）
A、管理者直接有效管理下层人员数 B、管理人员的素质 C、管理者的权力 D、管理者的影响力
9、美国管理家莱金建议为提高时间的利用率，每个人都需要定下三个阶段的工作目标，不包括下列哪一项目标（ ）
A、10年内欲达到的目标 B、5年内欲达到的目标 C、今后半年欲达到的目标 D、现阶段要达到的目标
10、在管理原则中提出制定科学的、系统的作业方法以完成任务的科学家是（ ）
A、泰罗 B、法约尔 C、梅奥 D、麦格雷戈
11．护士长有责任对病房的各项护理活动与资料进行监督，此时护士长承担的角色是（ ）
Ａ．联络者Ｂ．计划者Ｃ．资源调配者Ｄ．监督者
12．以下哪项不属于护理人员培训的形式（）
Ａ．脱产培训 Ｂ．在职培训 Ｃ．护理管理人员的培训 Ｄ．定期培训
13．一名护理人员负责一位患者全部护理内容的护理工作模式为（ ）
Ａ．个案护理Ｂ．整体护理Ｃ．功能制护理Ｄ．临床路径
14．做好管理工作的核心是（ ）
A.加强质量管理 B.做好协调工作C.做好人才培养工作D.加强人员的素质管理
15.人性管理理论的代表人物是。
A.法约尔 B.马斯洛 C.麦格雷戈D.梅奥
16..护士在为病人输血时，发现输血袋有破损漏血现象，立即与血库联系退换有关事宜，属于（ ）
A.前馈控制 B.过程控制 C.反馈控制 D.事先控制
17．以下哪项不属于感染性废物
A被病人血液、体液、排泄物污染的物品 B使用后一次性医疗用品C.使用后一次性卫生用品D.使用后一次性针头
18．下列哪项不属护理管理制度制定的原则：
（ ）
A.明确目的和要求 B.文字精练、条理清楚
C.共同制定、不断修订 D.共同制定、不能修订
19．医疗事故处理条理将医疗事故分为几级（ ）
A、二级 B、三级 C、四级 D、五级
20.下列哪项不属于9.9型管理的特点（ ）
A、为一般化管理 B、能充分调动员工的积极性 C、对生产和人都高度关心 D、理想有效的管理
21.管理者安排下属出去进修的行为属于领导者影响力的（ ）
A、法定影响力 B、强制影响力 C、奖罚影响力 D、专家影响力
22.《医疗事故处理条例》将以前的差错归为几级医疗事故（ ）
A、一级 B、二级 C、三级 D、四级
23.办公室只有一台计算机，甲乙二人都需要在某日同时使用，最后两人通过协商，决定甲在上午使用，乙在下午使用，这种解决冲突的方式属于（ ）
A、竞争 B、合作 C、逃避 D、顺应
24.对褥疮发生率的统计分析属于（ ）
A、过程控制 B、反馈控制 C、全面控制 D、前馈控制
25.PDCA循环的第三个阶段是（ ）
A、处理阶段 B、检查阶段 C、实施阶段 D、计划阶段
26.下列哪项属于二级医疗事故（指医疗事故处理条例）（ ）
A造成患者死亡、重度残疾的。
B造成患者中度残疾、器官组织损伤导致严重功能障碍的。
C造成患者轻度残疾、器官组织损伤导致一般功能障碍的。
D造成患者明显人身损害的其他后果的。
27.下列哪项不属于控制的环节（ ）
A确立标准 B.衡量成效,找出偏差 C纠正偏差 D.控制的客观性
28.建设性冲突对小组工作效绩具有 ______作用（ ）
A.消极破坏作用 B.涣散士气 C.积极推动作用 D.阻碍小组工作
29.构成非权力性影响力的基本因素是（ ）
A、品格因素 B、能力因素 C、知识因素 D、感情因素
30.当一方在冲突发生时把对方利益置于自己利益之上，以求满足对方需要时，便是（ ）
A、竞争 B、协作 C、逃避 D、迁就
31．护理部组织的午间、夜间查房及节假日查房均属于（ ）
A、前馈控制 B、过程控制 C、反馈控制 D、全面控制
32.领导者应具备“ ”型知识结构（ ）
A．“X”型 B.“S”型 C.“T”型 D.“O”型
33.在非权力性影响力构成因素中_______是增加影响力度的因素（ ）
品格 B、能力 C、知识 D、情感
34卫生部要求三级医院护理人员与病房床位数之比为
A．≤0.3 B.≤0.4 C≥0.4 D.≥0.3
35．激励的起点和基础是（ ）
动机 B、行为 C、目标 D、需要
36．横向沟通是指（ ）
A在组织结构中同一层次部门或人员之间进行的信息传递或交流。
B团体或组织中在高、中、低各层次结构之间信息传递
C组织中自低层至高层结构之间的信息传递。
D组织中自高层至低层次结构之间的信息传递。
37．《医疗事故处理条例》自何日起施行（ ）
A2002年9月1日起 B。
1994年9月1日起 C1996年9月1日起 D1994年1月1日起
38．《中华人民共和国护士管理办法》自哪年起施行（ ）
A2002年9月1日起 B。
1994年9月1日起 C1996年9月1日起 D1994年1月1日起
39.由下属向上级进行的信息传递过程称为（ ）
A．下行沟通 B.上行沟通 C横向沟通 D沟通网络
40．权力性影响力的核心是（ ）
A．权力的拥有 B.自身素质 C资力因素 D.职位因素
二、多选题20分（共20题，1分／题）
1．影响管理者的因素有（ ）
A．护理的管理的一般环境 B．护理管理组织结构C．宗旨和目标 D．人员因素
2．群众卫生组织包括（ ）
A．由国家机关和人民团体的代表组成的群众卫生组织 B．由卫生专业人员组成的学术性团体
C．由广大群众卫生积极分子组成的基层群众性组织 D．以上都不是
3．下列哪几项属于目标的性质（ ）
A．目标的层次性 B．目标的大小 C．目标的网络性 D．目标的多样性
4．下列哪几项属于组织的基本要素（ ）
A．政策 B．组织目标 C．任务 D．职权与责任
5．科学管理的基本特征有（ ）
A．管理制度化 B．管理程序化 C．管理的数量化 D．管理的人性化
6．医院的特殊地位包括（ ）
A．医院是卫生服务系统的主体 B．医院是一个复杂劳动组合的系统
C．医院服务与病人的直接关系 D．医院的补偿机制不同于企业
7．护理管理者的任务有哪些？
（ ）
Ａ．加强护理人员的素质管理 Ｂ．加强监控和质量管理
Ｃ．做好协调工作 Ｄ．明确宗旨和目标
8．ISO9001：
2000的精髓是（ ）
A.满足顾客需求 B.保证工作质量 C.持续改进 D.满足法律法规的要求
9．护理人力资源管理需要做好哪三方面的工作（ ）
A．人与岗位的匹配 B．人与人的科学匹配 C．人的需求与工作报酬的匹配 D．人的需求与工作目标的匹配
10．护理人力资源的特点包括（ ）
Ａ．人的主观能动性 Ｂ．人力资源的稳定性 Ｃ．人力资源的组合性 Ｄ．人力资源闲置过程的消耗性
11、以下哪项属于医疗废物
A感染性废物B 病理性废物C 损伤性废物D 化学性废物
12、麦克利兰认为,人的三种需要包括（ ）
A.权力的需要 B.归属的需要 C.成就的需要 D.安全的需要
13、下列哪项不属于5.5型管理的特点（ ）
A为一般化管理 B能充分调动员工的积极性 C对生产和人都高度关心 D理想有效的管理
14、下列哪项不属于二级医疗事故（指医疗事故处理条例）（ ）
A造成患者死亡、重度残疾的。
B造成患者轻度残疾、器官组织损伤导致一般功能障碍的。
C造成患者中度残疾、器官组织损伤导致严重功能障碍的。
D造成患者明显人身损害的其他后果的
15、根据控制点位于整个活动过程中的位置不同将控制分为哪三类（ ）
A前馈控制 B全面控制 C过程控制 D反馈控制
16、控制包括三层含义（ ）
A控制是一个过程 B控制是通过监督和纠偏来实现的
C控制的目的是保证组织实现目标 D控制注重制定长远目标
17．权力性影响力的构成因素包括（ ）
A.职位因素 B传统因素 C.品德因素 D.资历因素
18.下列哪项不属于赫茨伯格的双因素理论（ ）
A.不重视保健因素对情绪的影响 B.提高福利待遇以使职工满意
C.重视激励因素对内在动力的影响 D.不重视激励因素对职工的影响
19.下列哪项属于PDCA循环的特点（ ）
大环套小环,小环保大环，相互联系、互相促进 B.完整性、统一性、间断性
C.阶梯式的运行,每转动一周就提高一步 D完整性、统一性、连续性
20.下列哪项不属于四级医疗事故（指医疗事故处理条例）（ ）
A造成患者死亡、重度残疾的 B造成患者中度残疾、器官组织损伤导致严重功能障碍的C造成患者轻度残疾、器官组织损伤导致一般功能障碍的 D造成患者明显人身损害的其他后果的
三、名词解释15分（共5题，3分/题）
1．管理
2．系统
3．人力资源管理
4．领导
5．控制
六、简答题25分（共5题，5分/题）
1、护士长角色分为哪几种？
2．在组织设计时确定管理幅度的因素？
3．护理人力资源管理的主要职能有哪些？
4．PDCA循环的特点？
5．倾听技巧归纳为哪几种具体行为？
答案
一，单选
1A 2A 3C 4B 5A 6A 7C 8A 9A 10A 11D 12D 13C 14B 15B
16D 17B 18B 19C 20A 21C 22D 23B 24B 25B 26B 27D 28C
29A 30D 31B 32C 33C 34A 35D 36A 37A 38D 39B 40A
二，多选
1ABCD 2ABC 3ACD 4BCD 5ABCD 6ABCD 7ABC 8ABCD 9ABCD 10ACD
11ABCD 12ABC 13BCD 14ABD 15ACD 16ABC 17ABD 18AD 19ACD 20ABC
三、名词解释15分（共5题，3分/题）
1．管理：
是管理者通过计划、组织、人事、领导、控制等各项职能工作，合理有效利用和协调组织管理所拥有的资源要素，与被管理者共同实现组织目标的过程
2．系统：
是指由若干相互联系、相互作用的要素组成的，在一定的环境中具有特定功能的有机整体。
3．人力资源管理：
是有效利用人力资源实现组织目标的过程。
4．领导：
是指管理者通过影响下属达到实现组织和集体目标的行为过程，其目的是使下属心甘情愿的为组织目标而努力。
5．控制：
是管理者监督和规范组织行为，使其与组织计划、目标和预期的绩效标准一致的系统行动过程。
六、简答题25分（共5题，5分/题）
1．护士长角色分为哪几种？
答:
（1）护理管理者
（2）联络者（3）代表着（4）监督者（5）传达和宣传者（6）护、患代言人（7）计划者（8）冲突处理者（9）资源调配者（10）协商谈判者（11）教育者（12）变革者
2．在组织设计时确定管理幅度的因素？
答:
（1）主管人员与下属的胜任情况.
（2）工作地区的离散性.
（3）工作的复杂性.
（4）工作的相似性和协调性.
（5）授权
（6）组织沟通
（7）计划的完善程度.
3．护理人力资源管理的主要职能有哪些？
答：
⑴护理人力资源规划⑵护理人员招聘⑶护理人员培训⑷护理人员绩效评价（5）护理人员开发及发展（6）护理人员的薪酬管理及劳动保护
4．PDCA循环的特点？
答：
⑴完整性、统一性、连续性 ⑵大环套小环，小环保大环，相互联系，相互促进
⑶不断循环，不断提高
5．倾听技巧归纳为哪几种具体行为？
答：
⑴专注 ⑵移情 ⑶接受 ⑷对完整性负责
学生姓名：
＿＿＿＿＿＿学号：
＿＿＿＿所在班级：
＿＿系＿＿专业＿＿科＿级＿班
一、单选题20分（共40题，0.5分/题）
1．目标管理具有（ ）
A．局限性B．整体性C．目的性D．层次性
2．行为科学管理阶段的代表理论是（ ）
A．泰罗的科学理论B．法约尔的管理过程理论C．韦伯的行政组织理论D．梅奥的人际关系学说
3．下列哪项属于系统的特性（ ）
A．独立性 B．连续性 C．理论性 D．环境适应性
4．下列哪项属于医院工作的特点（ ）
Ａ．医院工作是社会公益性事业 B．医院工作科学性、技术性强
C．医院是一个复杂劳动组合系统 D．医院是防病治病的场所
5．正式组织具有（ ）
A．具有一定的行为规范控制成员活动，有不成文的奖惩办法 B．有明确的目标
C．有较强的内聚力和行为一致性 D．成员之间的思想和兴趣相互吸引而自发形成
6．护理人力资源管理的根本目的是
A．人与岗位的匹配 B．人与人的科学匹配 C．人的需求与工作报酬的匹配 Ｄ．让平凡的人在具体护理岗位上做出不平凡的事来
7．管理学研究的内容不包括下列哪一项。
A．生产力 B．经济手段
C．生产关系 D．上层建筑
8.护士长有责任协调病房人员之间的冲突和矛盾，通过双方协商、劝告、解释说明等管理手段，使双方相互理解，维持部门工作氛围的团结和谐。
此时护士长承担的角色是（ ）
A．代表者 B．冲突处理者 C．协商谈判者 D．教育者
9．以下哪项不是护理人员配置原则（ ）
A．科学配置原则 B．成本效率原则 C．结构合理原则 D．满足需求原则
10.下列哪项不属于9.1型管理（ ）
A对生产高度关心 B很少关心人 C职工士气不高 D偏重人的管理
11.权力性影响力的核心是（ ）
A．权力的拥有 B.自身素质 C资力因素 D.职位因素
12.构成非权力性影响力的关键因素是（ ）
A.品格因素 B、能力因素 C、知识因素 D感情因素
13.当一方在冲突发生时把对方利益置于自己利益之上，以求满足对方需要时，便是（ ）
A、竞争 B、协作 C、逃避 D、迁就
14.手术前手术护士在手术前进行器械清点属于（ ）
A反馈控制 B结果控制 C全面控制 D前馈控制
15.赫茨伯格认为激发人努力工作的动机因素有两个即（ ）
A保健因素和维持因素 B保健因素和激励因素 C激励因素和内在因素 D维持因素和外在因素
16.办公室只有一台计算机，甲乙二人都需要在某日同时使用，最后两人通过协商，决定甲在上午使用，乙在下午使用，这种解决冲突的方式属于（ ）
A、竞争 B、合作 C、逃避 D、顺应
17.由下属向上级进行的信息传递过程称为（ ）
A．下行沟通 B.上行沟通 C横向沟通 D沟通网络
18.PDCA循环的第四个阶段是（ ）
A.处理阶段 B.检查阶段 C.实施阶段 D计划阶段
19.以下哪项不属于建设性冲突的特点（ ）
A.消极破坏作用 B.激发组织员工的创造力 C.积极推动作用 D.提高组织效率
20．领导强调的是（ ）
A计划和预算 B合理利用各项资源和控制来实现组织目标
C提供方向、影响人和增强组织成员的凝聚力。
D注重日常工作的维持
21、非权力性影响力具有如下特征（ ）
A.。
对他人的影响不带有强制性，无约束力 B.对他人的影响带有强制性，有约束力
C.对他人的影响带有强制性，无约束力 D.对他人的影响不带有强制性，有约束力
22检查阶段为PDCA循环第几步。
（ ）
A.第七步 B第五步 C第六步 D.第四步
23．以下哪项不属于控制的三个关键步骤：
（ ）
A.确立标准 B信息的可靠性
C.衡量工作绩效，找出偏差 D.评价并纠正偏差
24．PDCA循环的特点（ ）
A完整性、统一性、连续性B完整性、统一性、间歇性
C完整性、上升性、连续性D完整性、联系性、连续性
25．以下哪项不属于感染性废物
A.被病人血液、体液、排泄物污染的物品 B.使用后一次性医疗用品
C.使用后一次性卫生用品 D.使用后一次性针头
26．《医疗事故处理条例》自何日起施行（ ）
A2002年9月1日起 B。
1994年9月1日起 C1996年9月1日起 D1994年1月1日起
27．《中华人民共和国护士管理办法》自哪年起施行（ ）
A2002年9月1日起 B。
1994年9月1日起 C1996年9月1日起 D1994年1月1日起
28．护理部组织的午间、夜间查房及节假日查房均属于（ ）
A、前馈控制 B、过程控制 C、反馈控制 D、全面控制
29.领导者应具备“ ”型知识结构（ ）
A．“X”型 B.“S”型 C.“T”型 D.“O”型
30.理想有效的管理属于（ ）
A、中庸式管理 B、协作式管理 C、俱乐部式管理 D、权威式管理
31、管理学研究的对象是（ ）
A、管理或管理人员任务的共同性 B、管理的功效 C、生产力、生产关系及上层建筑 D、信息资源
32、计划按覆盖面划分为（ ）
A、长期计划、短期计划 B、战略计划、战术性计划 C、整体计划、局部计划 D、以上都是
33、美国行为学家麦格雷戈提出（ ）
A、系统理论B、行为科学理论C、X－Y理论D、权变理论
34、计划工作步骤的第一个阶段是（ ）
A、估量形势B、确立目标C、制定辅助计划D、选择方案
35、管理的基本特征不包括下列哪一项（ ）
A、管理的二重性B、管理的科学性和艺术性C、管理的目的性D、管理的综合性
36、权变理论主要代表人物是（ ）
A、伍德沃德 B、卡斯特 C、麦格雷戈 D、马斯洛
37、目标管理一般分为几个阶段（ ）
A、2个阶段 B、3个阶段 C、4个阶段 D、5个阶段
38.下列哪项不属于有效沟通的原则
A.信息明确的原则 B.组织结构完整性的原则 C.及时性的原则 D.正式沟通策略的原则
39.护理人员招聘途径多种多样，最常见的途径是（ ）
A.直接申请 B.员工推荐 C.职业介绍机构推荐 D.招聘广告
40.护士在为病人输血时，发现输血袋有破损漏血现象，立即与血库联系退换有关事宜，属于（ ）
A.前馈控制 B.过程控制 C.反馈控制 D.事先控制
二、多选题（共20题，1分／题）
1．管理学的特点包括（ ）
A．理论性 B．实践性 C．综合性 D．社会性
2．下列哪几项是发展可选方案应考虑的条件（ ）
A．方案与组织目标的相关程度 B．可预测的投入与效益之比 C．公众的接受程度
D．下层的接受程度
3．下列哪几项属于目标管理的特点（ ）
A．目标管理是参与管理的一种形式 B．目标管理是自主管理的方法
C．目标管理强调有效的反馈 D．目标管理具有目标特定性
4．护理人力资源管理需要做好哪三方面的工作（ ）
A．人与岗位的匹配 B．人与人的科学匹配 C．人的需求与工作报酬的匹配 D．人的需求与工作目标的匹配
5．护理人力资源管理的主要职能包括（ ）
Ａ．护理人员招聘 Ｂ．护理人力资源规划Ｃ．护理人员绩效评价Ｄ．护理人员开发及发展
6．护理人力资源的特点包括（ ）
Ａ．人的主观能动性 Ｂ．人力资源的稳定性 Ｃ．人力资源的组合性
Ｄ．人力资源闲置过程的消耗性
7．以下哪些是护士长需要扮演的角色？
（ ）
Ａ．护理管理者 Ｂ．护、患代言人 Ｃ．执行者 Ｄ．传达和宣传者
8.5.5型管理的特点是（ ）
A.一般化管理 B.工作成绩和职工士气达到中等水平 C.理想有效的管理 D.偏重任务的管理
9.麦克利兰认为,人的三种需要包括（ ）
A.权力的需要 B.归属的需要 C.成就的需要 D.安全的需要
10.领导方式理论认为，在领导行为中，有三种基本的
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