pon常见故障处理方法.docx
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pon常见故障处理方法
常见故障
1.无法正常发现ONU
●光路问题。
超出ONU接受光功率的范围。
ONU正常的收光范围为-8到-24DB之间，如果超出此范围的话就会导致设备无法上线；
ONU与OLT之间的距离过远。
一般测量时，ONU 处的接收光功率，不得小于-24db。
OLT 一般支持最大的ONU 距离为20KM，保险的范围是15KM。
分光比：
距离大于30KM，分光比不超过1：
2。
距离在25-30KM，分光比不能超过1：
4，距离在20-25KM，分光比不能超过1：
8。
距离在20KM 以内，随着距离的远近，分光比在1：
32 和1：
64 之内调整。
●OLT发光情况。
OLT的发光功率在＋7～＋2 范围内属于正常发光范围。
如果在OLT的PON口上测量光功率过低或无光，需要更换光模块或直接更换PON口测试。
●ONU硬件故障。
可以通过在OLT上查看ONU的收发光情况判断ONU是否正常，或更换ONU测试。
●长发光ONU影响到其他设备无法正常上线。
处理方法可以将光箱侧的分光器摘下，测量从ONU到分光器有没有光上来。
如果有光，表示有长发光设备，需找出后更换。
如果以上情况都判断没有问题。
则需要在OLT侧搭建简单网络环境测试，再逐一排查故障点。
2.设备正常注册，宽带问题
●查看本地连接是否正常，不正常的话查看端口状态或更换网线测试。
●本地连接正常，拨号678问题。
ONU上需要查看的问题：
查看ONUVLAN情况，宽带VLAN是否创建了
ONU长查看命令：
ZXAN#shovlans
Allcreatedvlannumber:
21
Detailsarefollowing:
1,229,301-316,3120
查看VLAN的透传情况
ZXAN#shovlan301
id:
301
name:
VLAN301
Member-limit:
disable
port（untagged）:
fei_0/2/1
port（tagged）:
gei_0/5/1
查看MAC地址学习情况，是否能通过业务VLAN学习到上层BAS和下层用户的MAC
ZXAN#shomac
PORTMACVIDTYPE
5/1FC-C8-97-A1-B2-7C301dynamic
2/1FC-C8-97-A7-C9-BF301dynamic
如果无法通过业务VLAN学习到上层设备的MAC，则需要到OLT上查看设备配置情况。
OLT上需要查看的问题
外层VLAN是否已经在OLT上联口透传，qinq或serviceport流设备是否正确。
TaiZhouWuLu_C300#shovlan401
vlanid:
401
name:
VLAN0401
description:
N/A
multicast-packet:
flood-unknown
port（untagged）:
port（tagged）:
gei_1/19/3
gpon-onu_1/2/1:
1-3:
1
ZXAN#shovlan-smart-qinq
smart-qinqitemnum（used）:
1
Ingress-PortBegin-CvlanEnd-CvlanEther-TypeCosSvlanNewCosError
--------------------------------------------------------------------------------
epon-olt_1/2/13011000------304--OK
JN_BeiLeFen_C300#shorunning-configinterfaceepon-onu_1/2/2:
1
Buildingconfiguration...
!
interfaceepon-onu_1/2/2:
1
adminenable
slaupstreamfixed0fixedpkt64assured100000maximum100000maxburst95000
priority0vport1
sladownstreammaximum90000vport1
encryptdirectiondownstreamenablevport1
mac-binddisable
ems-autocfg-requestdisable
switchportmodehybridvport1
service-port1vport1user-vlan301to500svlan305
service-port2vport1user-vlan206vlan206
OLT上MAC地址学习情况：
TaiZhouWuLu_C300#shomacgpononugpon-onu_1/2/1:
2
Totalmacaddress:
1
MacaddressVlanidTypePortVcTime
----------------------------------------------------------------------------
f4ec.3872.e7c9401Dynamicgpon-onu_1/2/1:
2vport10
0022.9354.8f20401Dynamicgei_1/19/3300
如果以上都正常，需要查看OLT到ONU之间是否存在丢包情况，光路是否在正常范围之内，可以通过跟踪信令或到OLT侧直接模拟环境进行测试。
3.语音问题
●有电无音
查看语音协议和用户标识是否正确；
ZXAN（ag）# h248s /查看语音协议是否正常，OK为正常，BREAK为断开
如果语音协议断开在ONU上PING软交换地址查看与软交换之间是否是通的。
ZXAN#Ping11.0.18.24
PING11.0.18.24:
56databytes
64bytesfrom11.0.18.24:
icmp_seq=0.time=20.ms
64bytesfrom11.0.18.24:
icmp_seq=1.time=10.ms
64bytesfrom11.0.18.24:
icmp_seq=2.time=10.ms
64bytesfrom11.0.18.24:
icmp_seq=3.time=10.ms
64bytesfrom11.0.18.24:
icmp_seq=4.time=10.ms
----11.0.18.24PINGStatistics----
5packetstransmitted,
5packetsreceived,
0%packetloss
round-trip（ms）min/avg/max=10/12/20
如果不能PING通，则查看语音地址配置情况及语音VLAN透传情况。
ZXAN（ag）#get-voip-config
mgid:
1
type:
media
ipaddr:
10.4.1.10
submask:
255.255.255.0
nexthop:
10.4.1.1
port:
10000
-----------------------------------
mgid:
1
type:
control
ipaddr:
10.4.1.10
submask:
255.255.255.0
nexthop:
0.0.0.0
port:
2944
ZXAN（ag）#shovlan3120
id:
3120
name:
VLAN3120
Member-limit:
disable
port（untagged）:
port（tagged）:
gei_0/5/1
如果能PING通再查看软交换地址配置是否正确。
ZXAN（ag）#get-mgcmgcid1
MGCID:
1
MGCTYPE:
2
MGCIP:
11.0.18.24
MGCPORT:
2944
DOMNAME:
MGCINFO:
USEIP
MD5INFO:
0
-------------------------------------------
1rowsareeffected
如果语音协议是起来的，则需要查看语音用户标识是否正确配置，语音资源是否正常。
ZXAN（ag）# get-slctermid slot 3 /查看槽位3的语音用户标识
WanKeA7_1_4_F821（ag）#get-slctermidslot2
slot2
circuit:
0
termid:
A0
mgid:
1
--------------------------------------------------------------------------------
circuit:
1
termid:
A1
mgid:
1
--------------------------------------------------------------------------------
circuit:
2
termid:
A2
mgid:
1
--------------------------------------------------------------------------------
circuit:
3
termid:
A3
mgid:
1
--------------------------------------------------------------------------------
circuit:
4
termid:
A4
mgid:
1
--------------------------------------------------------------------------------
circuit:
5
termid:
A5
mgid:
1
--------------------------------------------------------------------------------
circuit:
6
termid:
A6
mgid:
1
--------------------------------------------------------------------------------
circuit:
7
termid:
A7
mgid:
1
--------------------------------------------------------------------------------
circuit:
8
termid:
A8
mgid:
1
--------------------------------------------------------------------------------
circuit:
9
termid:
A9
mgid:
1
--------------------------------------------------------------------------------
circuit:
10
termid:
A10
mgid:
1
--------------------------------------------------------------------------------
circuit:
11
termid:
A11
mgid:
1
--------------------------------------------------------------------------------
circuit:
12
termid:
A12
mgid:
1
--------------------------------------------------------------------------------
circuit:
13
termid:
A13
mgid:
1
--------------------------------------------------------------------------------
circuit:
14
termid:
A14
mgid:
1
--------------------------------------------------------------------------------
circuit:
15
termid:
A15
mgid:
1
--------------------------------------------------------------------------------
16rowsareeffected
查看用户资源是否正常
ZXAN（ag）# get-ipsstatus /查看语音小板的状态
idlenum 32 busynum 0 blocknum 0
circuit status
0 IDLE
1 IDLE
2 IDLE
3 IDLE
4 IDLE
5 IDLE
6 IDLE
7 IDLE
8 IDLE
9 IDLE
10 IDLE
11 IDLE
12 IDLE
13 IDLE
14 IDLE
15 IDLE
16 IDLE
●提机忙音
查看语音协议和用户标识及语音资源是否正确；查看外线是否混线。
ZXAN（ag）# get-slcstatus beginslot 3 /查看语音板3的端口状态（IDLE空闲，SIZE为占用，POWEROFF|FAULT为不可用）
idlenum 8 busynum 0 blocknum 24
circuit status
3-0 IDLE
3-1 SIZE
3-2 IDLE
3-3 IDLE
3-4 IDLE
3-5 IDLE
3-6 IDLE
3-7 IDLE
●无电无音
查看用户线缆或单板硬件是否正常
ZXAN（ag）# get-slcstatus beginslot 4 /查看语音板4的端口状态（IDLE空闲，SIZE为占用，POWEROFF|FAULT为不可用）
4-0 POWEROFF|FAULT
4-1 POWEROFF|FAULT
4-2 POWEROFF|FAULT
4-3 POWEROFF|FAULT
4-4 POWEROFF|FAULT
4-5 POWEROFF|FAULT
4-6 POWEROFF|FAULT
4-7 POWEROFF|FAULT
4-8 POWEROFF|FAULT
●单通
查看设备的语音网关是否配置
●正常呼入，无法呼出，拨号忙音
查看号码的匹配方式是否正确
ZXAN（ag）#get-mgcapabili
TRACTNUM:
6000
SDPCHO:
63
RETRANNUM:
6
RESDELAY:
60
RETRANMIN:
4
LKPTTIME:
32
PENDTIME:
4
PENDCOUNT:
30
KPRESTIME:
8
TRANIDMAX:
80000
TRANIDMIN:
0
SIGTOS:
0
FAXPRI1:
VBD
FAXPRI2:
T38
SUBSUSPENDRTP:
SUB
HOTLINEWITHSPACE:
WithSpace
2833TYPE:
RTP
IPSTHRESHOLD:
80
CONGESTTIME:
10
CONGESTTONE:
CongestionTone
MATCHTYPE:
shortmatchtype
ALLOWPR:
Allowed
RINGDELAY:
0
------------------------------------------
mod-mgcapabilimatchtype2或mod-systemmatchtype2
●被叫正常回铃音，主叫提机有电无音或忙音
需要查看语音地址配置是否正确，如果正确，联系机房放号人员查看电话号码与语音地址的关联情况
ZXAN（ag）#get-voip-config
mgid:
1
type:
media
ipaddr:
10.4.1.10
submask:
255.255.255.0
nexthop:
10.4.1.1
port:
10000
-----------------------------------
mgid:
1
type:
control
ipaddr:
10.4.1.10
submask:
255.255.255.0
nexthop:
0.0.0.0
port:
2944
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