现代企业岗位说明书全案最新范本模板Word文档格式.docx
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二、访谈法基本程序及工具
（一）调查方案
访谈调查方案
一、访谈目的
为了更好地明确各个岗位的工作职责和任务,保证各个岗位之间相互协调、配合，共同实现企业的目标，现企业人力资源部门对企业各个岗位进行一次全面的岗位分析活动
二、访谈人员的构成
姓名
职务
所在部门
联系方式
三、访谈对象
采访时间
四、访谈问题
1.请问您的姓名、职务、职务编号是什么?
2。
您所在的部门？
直接上级主管是谁?
部门经理是谁？
3。
所在岗位的主要工作任务和职责
4。
工作权限
5.工作中需要同哪些部门或人员接触
6.其他
五、访谈的形式
□个别访谈法 □集体访谈法 □主管人员访谈法
六、访谈注意事项
1。
访谈人员要创造和谐、良好的访谈氛围
访谈人员应注意做好记录
3.保证信息的真实性、准确性
（1）岗位基本信息，包括：
岗位基本信息记录表
职位名称
职位编号
所属部门
直接上级职位
同岗位人数
下级人员数
采访对象
采访日期
（3）工作关系，包括:
工作关系记录表
内外关系
岗位或部门
联系内容
满意标准
频率
与公司内各岗位进行联系
与公司外部机构进行联系
（4）工作职责和权限，包括:
岗位职责和权限记录表
岗位职责
重要性
工作职责或任务
花费的时间比重
考核标准
备注
工作权限
（5）工作时间及工作负荷状况.根据岗位及相关情况在每项对应处打“√”,并在括号里填写相应内容.
工作时间及工作负荷状况记录表
是否经常按时上下班
□是 □否
2.所从事的工作是否忙闲不均
3.若工作状态是忙闲不均,则最忙状态发生在哪段时间
（ ）至（ ）
4.是否需要经常出差
5.若需要经常出差，则外出时间占总工作时间的比重
比重（ ）
6.工作负荷状况
□超负荷□饱满□基本饱满
□不饱满
（6）工作中使用的设备
员工使用的工作设备和工作环境记录表
工作活动
使用设备
设备使用
的频率
使用设备所需
专业技术及其他
所处的
工作环境
（7）工作失误分析.工作失误是指工作中最容易出现失误的环节。
工作失误分析记录表
容易失误的工作活动或环节
产生的原因
产生的后果
为了防止失误的发生，需要注意什么问题,如何避免
（8）岗位任职资格，岗位任职资格是岗位分析的两大内容之一.
岗位任职资格记录表
记录内容
专业知识和技能
教育程度
职业资格证书
所需的培训
工作经验
能
力
要
求
管理能力
领导决策能力
计划组织能力
沟通协调能力
激励能力
授权能力
人际沟通能力
人际关系处理能力
书面表达能力
语言表达能力
公关能力
沟通能力
谈判能力
第四节 工作日志法
三、工作日志法样例
工作日志事例
定额名称:
工作内容：
工程量单位：
观测地点
日期
施工单位
观测编号
班组工人数量
施工组织简况
时间划分
开始
时间
结束
消耗
耗时修正
（分）
修正后耗时
一
定额时间
1
准备工作
2
基本工作
3
辅助工作
4
合理中断
5
休息时间
6
结束整理
二
非定额时间
7
施工本身造成
的停工时间
8
非施工本身造
成的停工时间
9
违反劳动纪律
损失的时间
10
其他浪费时间
消耗时间总计
完成产量
观察者:
复核者:
工作日志法记录汇总表
工作内容：
工程量单位:
加权
平均
值
工人数量
实际观测时间（分）
序号
时间消耗
分
％
%
准备工作时间
基本工作时间
辅助工作时间
合理中断时间
休息等时间
结束整理时间
停工时间
非施工本身
造成停工时间
返工时间
三
四
每工作日产量
计算者：
复核者：
第五节关键事件法
四、关键事件法操作注意事项
员工关键行为记录表
考核者
员工姓名
特
优
行
为
时间：
地点:
起因:
经过：
造成的结果:
劣
行为
地点：
经过:
说明:
每个管理者对下属人员工作进行过程中发生的重大事件进行记录，所记录的事件是对公司、部门绩效有重大影响的事件,包括特别好的事件，也包括特别差的事件,是进行月度、半年、年度考核的依据。
特殊事项要详细记录行为发生的时间、地点、原因、经过及造成的影响或结果。
第六节问卷调查法
二、问卷调查表的设计方式及工具
（混合型问卷）
问卷调查表一
尊敬的员工：
您好！
非常感谢您参加本公司岗位分析的问卷调查活动,以下信息请您根据所在的岗位如实填写，如发现有遗漏或者不足之处，请您在后面附言或与人力资源部联系。
谢谢合作!
×
公司人力资源部
基本情况
直接领导
工作时间
正常的工作时间每日（ ）小时,（ ）时开始至（ ）时结束
2.每日午休时间为（ ）小时
3.每周平均加班时间为（ ）小时
4.所从事的工作是否忙闲不均（□是□否）
5。
若工作忙闲不均，最忙时常发生在哪段时间（ ）
6。
是否经常出差（□是 次/月 □否）
工作设备
1.为完成本职工作,需要使用的设备或工具
平均每周使用（ ）小时
任
职
资
格
1.本岗位所需的学历要求
□硕士及以上□本科□大专□高中及以下
2。
完成本职工作须具备的能力
评分标准 1--不需要,2-—较低，3——一般，4—-较高，5-—高
能力要求得分
领导能力（ ）
执行力（ ）
沟通能力（ ）
组织协调能力 （ ）
分析判断能力 （ ）
创新能力（ ）
语言表达能力 （ ）
是否需要培训
□是
□否
若需要培训,需要哪方面的培训
工作经验要求
任务综述
简要地描述工作任务,工作中您觉得最困难的事情是什么？
您通常是怎样处理的
日常工作
任务
请您尽可能多地描述日常工作，并根据工作的重要性由高到低排列和每项工作所花费的时间由多到少排列
与其他部
门的联系
请您列出在公司或公司外所有因工作而与您发生联系的部门和人员,并依接触频率由高到低排列
工作压力
您工作时是否要求精神高度集中，若是，占每天工作时间的比例是多少
工作中是否经常遇到棘手的问题，且要迅速作出决定
是否需要不断地补充新知识,才能更好地完成工作,若是，需要学习哪方面的知识
请描述您的工作环境与条件
对工作条件及环境满意状况为（□好□一般□差），并可提出您的宝贵意见
请写出前面各项中没有涉及的,但您认为对本职务很重要的其他信息
第四章 岗位说明书编写
第三节 岗位说明书编写实施
二、岗位说明书标准化
（二）岗位说明书模板
岗位说明书模板一：
一、岗位基本信息
岗位名称
岗位编号
直接上级
岗位编制
版本
V.1-2008
直接下级
批准人
撰写日期
二、岗位使命（本岗位设置的主要目的或理解为本岗位为什么而存在）
三、组织架构（本岗位在组织中的位置,即与上级、同级、部属的结构关系）
四、职位通道（岗位晋升路径）
可晋升职位
可轮换职位
可升迁至此职位
五、工作关系（请详细地描述您在工作中需要接触到哪些部门或单位、哪些岗位或联系人）
对内关系
对外关系
六、工作指引（职责与任务）
类 别\职 责
工作
内容
依据
权 限
时 限
表单文件
（该项工作成果
与服务对象）
名称
呈送
完成领导交办的其他临时性工作
七、岗位关键绩效指标
序 号
关键
绩效
指标
（KPI）
指标说明
衡量标准（量化数据或方式）
八、任职资格
维 度
资格描述
性别要求
□男 □女 □男女不限
年龄要求
学历及专业要求
□初中 □高中 □中专 □大专 □本科 □硕士
□博士 □其他（ ）
专业要求:
个性特征
知识要求
经验要求
□3个月以下 □3～6个月 □6个月~1年 □1～2年
□2～3年 □3~5年 □5年以上□其他（ ）
工作经历要求/最低时间要求（年、月）
A.
B.
C.
……
熟练程度
技能要求
九、工作条件
使用工具
岗位说明书模板二：
职位代码
职 系
职等职级
直属上级
薪金标准
填写日期
核准人
职位概要：
组织架构:
工作内容：
工作关系:
任职资格:
教育背景：
培训经历：
经 验:
技能技巧:
态 度:
工作条件:
考核标准：
岗位说明书模板三:
岗位定员
工资等级
薪酬类型
所辖人员
岗位分析日期
工作概要:
职责与工作任务：
责
职责表述:
职责表述：
五
权力:
工作协作关系：
内部协调关系
外部协调关系
教育水平
专业
经验
知识
技能技巧
个人素质
使用工具/设备
工作时间特征
所需记录文档
考核指标:
备注：
岗位说明书模板四：
基本资料
直接下属
其他信息
岗位工作目标
岗位职责与工作任务
职责一
职责描述:
职责二
工作任务
岗位主要权限
任职条件
外语
技能
编制日期
审核日期
批准日期
理由
会签
三、岗位说明书的动态调整
（三）岗位说明书文本管理
岗位说明书调整记录表
当前版本
修改内容（简要）
修改人
修改日期
改后版本
申请部门：
填表日期:
修改意见：
部门负责人签字（章）:
年 月 日
人力资源部意见：
人力资源部负责人签字（章）:
分管领导意见：
签字（章）：
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