进线协议.doc
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上海交大嘉兴科技园与嘉兴市电信分公司综合通信业务协议
中国电信股份有限公司嘉兴分公司
综合通信业务方案
2010年月日
甲方：
地址：
邮编：
314031
联系人：
电话：
乙方：
中国电信股份有限公司嘉兴分公司
地址：
嘉兴市禾兴北路1588号
邮编：
314001
联系人：
电话：
乙方为满足甲方及所属各公司、入住单位/个人的通信需求，充分考虑与甲方长期友好合作的关系，支持甲方全面发展，提供综合化电信综合业务。
双方本着平等互利、互相信赖、共同发展的原则，经甲乙双方友好协商，达成协议如下：
第一条网络基础设施建设
6.1甲方负责工程项目整体规划，负责各建筑单体综合布线及桥架、室外管道等建设。
6.2甲方在大楼免费提供电信机房交付乙方使用，需引入电源（不小于10KW），单独计量（日后电费乙方承担）。
6.3乙方负责将电信光/电缆接入至电信机房（包括用地红线外至电信机房的管道建设），负责电信机房内网络设备的提供及安装开通，及时提供网络能力。
提供各新建建筑单体内所需宽带、电话的线缆及所需宽带综合布线（集）箱体，提供大楼内所有公用电话的布放、日常经营及维护工作。
6.4乙方负责从电信机房至各单体、至研发楼各层垂直主干线缆的建设，保障光纤、大对数电缆到位，确保能力提供。
乙方的主干线缆安装铺设在在甲方建设的的通信桥架、管道及层配线架上。
6.5乙方负责本园区电信3G信号覆盖及WLAN室分系统建设（需利用甲方已建的管路通道），所需室分资金乙方承担，甲方积极给予配合。
6.5乙方承诺：
在基础设施建设的基础上，可根据具体入住客户的个性化需求，叠加提供光纤业务、大容量电话需求、无线微蜂窝覆盖等。
6.6乙方根据项目管线总布及工程进度、甲方通知等，组织实施管线接入工程。
由于项目内各专业管线较多，电信线路施工应在甲方统一协调下实施。
本工程投入使用后的日常运营维护由乙方负责。
乙方投入的全部通信管线设施产权等归乙方所有，未经乙方同意。
第二条双方权利和义务
2.1甲方（或入住客户）权利和义务
2.1.1合理使用租用的电话、电路与设备，不得将租用的电话、电路与设备转租给第三方使用，包括在乙方维护的各网元上安装第三方网络专用设备。
2.1.2依照国家主管部门有关资费标准以及双方达成的协议，按时向乙方交纳开通电话和电路的有关费用。
2.2乙方权利和义务
2.2.1视甲方为集团客户，在本协议约束的业务范围内，向甲方提供一点受理。
2.2.2为甲方提供端到端的综合性通信业务解决方案，并为甲方提供各类租用业务的咨询、组网建议等服务。
2.2.3对出租的电话和电路应依据相关规程和规范进行维护，甲方应给予必要的协助和配合；所有乙方设施全部由乙方专人维护。
2.2.4在甲乙双方应紧密配合下，负责电路全程连接、调通。
2.2.5甲方在接入和使用租用电路业务过程中出现的任何问题均可向乙方申告，乙方负责故障的全程协调处理，甲方积极配合。
第三条业务提供（具体与入住客户签定业务协议，也可以与乙方签定统谈性协议）：
1、固定电话业务：
按电信端局标准新建模块局，新建提供足够容量的固话满足需求，大楼内可组建电信虚拟网（含电信固话、电信手机），网内通话免收通话费。
也可根据用户具体个性需求建立跨地区的饿虚拟网。
2、宽带业务：
嘉兴电信出口180G，提供双路由环路保障，园区内各客户可单独接入光纤、或无线宽带、ADSL等，满足不同速率、不同需求的客户上网要求。
3、移动业务：
乙方可提供零购及团购移动业务，并可与固话组成虚拟网。
4、互联网应用业务及新业务：
（1）、互联网应用业务：
企业邮箱、域名注册、主机托管IDC、网站建设、网络广告等；
（2）、新业务：
全球眼、电子传真、一号通、新视通、11800业务等；
（3）转型业务：
ECP、E监控、VPDN等。
5、号百业务：
行业首查、挂机短信、企业总机、呼叫中心等。
6、为使大楼今后的通信发展更有序，乙方聘请甲方作为乙方的代理代办，主要承办本大楼内今后入住客户的电信业务的申请，乙方为此支付给甲方代理代办酬金，具体另行签定协议。
7、乙方可承接大楼智能化系统建设，提供智能一卡通、安保监控、大屏显示、多媒体会议室等子系统，具体根据甲方详细需求另行提供材料。
第四条服务质量标准
①免费提供火警、匪警、医疗急救、交通事故报警等紧急电话的接入服务；
②装机、移机时限：
3个工作日内（装机、移机时限指自网络建成后，乙方受理且收到通知之日起，至装机、移机完成所需要的时间）或按客户约定时间；
③障碍修复时限：
固定电话——12小时内，数据业务（包括出租线路）——6小时内（障碍修复时限指自用户向障碍台申告时起，至故障排除、恢复正常通信所需要的时间）；
④因乙方检修线路、设备搬迁、工程割接、网络及软件升级等可预见的原因影响用户使用的，应在72小时以前告知乙方。
⑤提供“10000”号客户服务热线，24小时为甲方提供业务咨询、申告和故障处理服务。
第五条保密
7.1未经对方书面许可，任何一方不得向第三方提供或披露与对方业务有关的资料和信息，法律另有规定的除外。
7.2甲乙双方通过本协议实施了解到对方的有关网络组织、业务发展、价格策略等商业机密时，双方均有义务为对方保密。
第六条 违约
6.1任何一方未履行本协议项下的任何一项条款均被视为违约。
任何一方在收到对方的具体说明违约情况的书面通知后，如确认违约行为存在，则应在二十日内对违约行为予以纠正并书面通知对方；如认为违约行为不存在，则应在二十日内向对方提出书面异议或说明。
在此情形下，甲乙双方可就此问题进行协商，协商不成，按本协议争议条款解决。
违约方应承担因自己的违约行为而造成的法律责任。
6.2双方因本协议的履行而发生的争议，应由双方友好协商解决。
协商不成，任何一方均可将争议提交嘉兴市有关仲裁委员会依据仲裁规则进行仲裁。
仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。
6.3因不可抗力导致甲乙双方或一方不能履行或不能完全履行本协议项下有关义务时，双方相互不承担违约责任。
但遇有不可抗力的一方或双方应于不可抗力发生后15日内将情况告知对方，并提供有关部门的证明。
在不可抗力影响消除后的合理时间内，一方或双方应当继续履行合同。
第七条协议期限
7.1本协议有效期为十年，自双方法定代表人或授权代表签字并加盖公章之日起生效。
7.2本协议涉及的电路的租期为五年。
7.3除非任何一方在本协议履行期届满前三个月书面通知另一方不再续签本协议，本协议将继续执行。
7.4本协议一式四份，甲乙双方各执二份。
本协议由双方法定代表人或授权代表签字并加盖公章之日起生效。
甲方：
乙方：
中国电信股份有限公司嘉兴分公司
法定代表人 法定代表人
或授权代表（签字）：
或授权代表（签字）：
2010年 月 日 2010年 月 日
机密 第5页共5页 2023/5/10
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