社交礼仪的基本原则.docx
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结合实际试论社交礼仪的基本原则
“社交礼仪的基本原则是处理人际关系的出发点和指导原则”《社交礼仪》关彤南海出版公司11页
，它对于庞杂的社交礼仪起到了提纲挈领之功效。
了解了社交礼仪的基本原则有助于窥一斑而知全貌，见微知著。
事实上，社交礼仪的基本原则见仁见智，但是总有一些原则能得到所有人的认可，这些才是我们讨论之关键。
Í一、自律
“礼仪规范是维护社会生活稳定而形成和存在的，它反映了人们的共同利益要求。
人们掌握了利益规范，就会在心中树立起道德信念和行为准则，并以此来约束自己在社交中自觉按照利益规范去做。
”《社交礼仪》关彤南海出版公司12页
因此，我们应该自觉学习礼貌、礼节、民俗等方面的知识，如此才能在接人待物是应付自如，左右逢源。
现实生活中，有很多人在长辈、老师面前表现的像谦谦公子、窈窕淑女，而一到了其他场合，就放任自如，随心所欲；有些人在公众面前表现的道貌岸然，一副文质彬彬的姿态，而私下里，却露出了真面目。
这些现像都说明，我们真正的礼仪来自于对自我性情的陶冶，对自己严格的要求，而不是由环境及其他外部因素决定。
自律之中便包含着自觉，礼仪只有成为自觉行动，才能让人觉的自然大方。
“对待自己的要求，是礼仪的出发点和基础，学习礼仪，最重要的就是自我要求、自我控制、自我对照、自我反省。
”《社交礼仪》李兴国高等教育出版社17页
现实生活中我们要自律的名目着实繁多。
l遵时守约
“人无信，无以立”。
守信守约是基本道德问题，也是基本礼仪问题。
从传媒人角度讲，守时守约则是最最基本的素养。
著名演员葛优的父亲葛存壮在葛优出名时就对他说：
“不管成了多大的角儿，别迟到，别让人家等着。
”简单的一句话，包含着国际间最基本的交际原则。
无故违约者，无异于鲁迅所说：
“浪费别人的时间就是谋财害命。
”对于传媒人来讲，这条原则显得更加重要。
而反观中国传媒大学学生，仅仅做到这一点的也为数不多。
上课无故迟到、不到，不仅违背了自己和老师的契约，更意味着对老师极大的不尊重；开会无故推辞、迟到、早退，丧失的不仅仅是原则，丧失的更是传媒人的品质。
l遵守公德
“大道之行，天下为公”，作为礼仪之邦的华夏民族，正一点点丢掉残存的道德，自然也正失去着以道德为基础的礼仪。
近年来，中国游客可算是花钱丢进了中国人的脸面，乱刻乱花早已见怪不怪，疯抢奢侈品才是王道。
于是乎，中国人需要用国家形象宣传片来为自己澄清，但是宣传永远抹杀不了现实的不堪。
所以中国人能保住“礼仪之邦”美誉的唯一方法就是，从遵守公德做起，从爱护自己形象到爱护国家形象做起。
Í二、尊重
“人际交往活动中必须尊重对方的人格尊严，尊重是礼仪的情感基础，人与人之间彼此尊重，才能保持愉快和谐的人际关系。
”《社交礼仪》关彤南海出版公司11页
我们之所以在社交中懂礼仪，懂礼貌，就是以达到尊重对方的目的，所以该原则十分关键。
西方国家讲究“女士优先”，“绅士风度”，这些都展示着对女性的尊重，然而反观中国，尤其是中国乡村，男女平等的概念都还难以普及，女生自然没有被足够的尊重。
可喜的是情况正在好转，就中国传媒大学来说：
该校共有两座教学楼，每一层共有四个卫生间，女卫生间有三个。
说通俗点，这体现着觉悟，说高雅一点，这体现着尊重、人文关怀。
生活中的其他一些细节也体现着礼仪中的尊重原则：
比如不私拆他人信件，不贸然采访他人、不窥探他人隐私等等。
在尊重原则方面，还有一些更为关键的问题。
l真诚
“真诚意味着人们在人际交往中要诚心诚意、言行一致、表里如一。
反之，若装模作样、弄虚作假、心口不一、则有悖于礼仪的宗旨。
”《社交礼仪》杨狄高等教育出版社10页
农村人人喜欢用“你真假”来说不真诚的人，比如：
非常亲密的亲戚给孩子东西吃，孩子会推三阻四，最后让长辈特别尴尬，这便是不够真诚的表现，这是在故意拉大和亲人之间的距离。
在社会生活中，那些满口谎言，听不到一句真话的人，大家一定都会避而远之，而这种人，同学中一直都有。
这样的人怎么可能获得别人长久的信任？
l平等待人、敬人
尊敬与尊重一脉相承。
“礼者，敬人也”，“敬人者人恒敬之”，“人敬我一尺，我敬人一丈“。
首先有敬人意识，才有可能做到尊重别人，尊重别人，才能达到礼仪的功效。
“公平对等原则意味着尊重交往对象，对任何交往对象一视同仁。
不因为年龄、性别、种族、文化、身份、地位、财富多少上存在差异而厚此薄彼，给予不同待遇。
“《社交礼仪》李兴国高等教育出版社16页
现如今，”自由、平等、博爱“的口号世所公认，因此我们要公平大方、不卑不亢、主动友好。
毛泽东就是平等待人的典范：
1936年西安事变后，毛泽东和党中央挺近延安城。
各地学者纷纷拜访，毛泽东一一接见，并与他们亲切交谈。
一次，一名老教授来访，不巧烟只剩下了一只，老教授请毛泽东自己吸，毛泽东竟把烟分成了两半，一人一半。
从中也可以看出毛泽东与人交往时平等待人的品质，也正是这种品质，毛泽东才能与最广大的中国人民打成一片，最终赢得支持。
l尊重风俗禁忌
《礼记》中说：
“入境而问禁，入国而问俗，入门而问讳。
”尊重风俗意味着我们应尊重理解不违反各民族地区独特的风俗禁忌。
在国内战争期间，刘伯承元帅与部落首领按照少数民族习俗盟誓，顺利打开了长征的道路，传为佳话。
目前，对于我国来说，城乡之间贫富差距仍较大，受教育程度悬殊，造成了礼仪风俗的很大差别，这边要求我们以正确的态度去对待，对于一些无伤大雅的应予以理解，一些与时代精神相悖的陋习应劝阻而不附和。
有一些习俗我们应当特别注意，一面引起不必要误解和纠纷。
例如：
穆斯林不食猪肉，基督教国家忌讳数字13，西方人为龙是不祥之物等等。
Í三、宽容
“宽容就是宽宏大量，能推己及人，能设身处地的为他人着想，严于律己，宽以待人。
”《社交礼仪》关彤南海出版公司13页
宽容是一种美德，是对交往对象的人生观、价值观及个人差异给予充分的理解和尊重，宋代宰相吕端说：
“水至清则无鱼，人至察则无徒。
”法国也有一句谚语：
“了解一切，就宽容一切。
”伏尔泰同样有一句名言：
“我不同意你说每一句话，但我誓死捍卫说话的权利。
”在人际交往中，由于个人经历、文化、修养等因素而产生的差异不可能消除，这就要求“求同存异、相互包容”。
中国传统文化就倡导宽容的道德原则，并把宽以待人作为为人处事的异性基本准则。
清康熙年，桐城张英官拜文华殿大学士，老家的邻居和他家之间有一条一尺宽的小巷，邻居要扩建占用这条小巷，张家不同意，于是争吵起来，张家写信给张英，张英以诗回信“千里家书只为墙，让他三尺又何妨？
长城万里今犹在，不见当年秦始皇”。
于是家里人主动让出三尺，邻居很惭愧也让出三尺，于是就成了“七尺巷”。
相反，如果过分苛求，斤斤计较，不仅会制造矛盾，而且可能完全破坏一段美好的友谊。
就拿自己班的同学说事吧。
在某一节思修课上，本班同学放学时捡到了一张百元大钞，最后传播班的一位女生要来认领。
电话里，听的出来，在这100块钱形状的确认上，两人存在矛盾。
拾到者一直在问：
“你的钱是什么形状的呀？
”最后两人竟在电话里吵了起来，甚至开始用了一些脏话。
最终两人关系僵硬，钱归还了电话中的女失主。
在这件事上，两个人犯的错误就是缺乏宽容。
拾到者不能宽容失主因急切而说出的暴躁的话，而失主则不能宽容拾到者对自己一次又一次的质问。
结果好事最终改变为了一件坏事。
当然宽容也不意味着随波逐流、人云亦云、放弃自己的观点；也不意味着纵容、更不等于怯弱和软弱。
特别是在涉及人格或国格时更不能迁就对方。
Í四、适度
“古人云：
‘过犹不及’，在运用礼仪时，做到适度便要求我们既要合乎规范又要得体。
”《社交礼仪》杨狄高等教育出版社10页
为什么有人会说，礼仪使人接近又使人疏远呢？
陌生人初次见面，礼仪可以表现出教养，展示气质和人格魅力。
可是不分场合的亲疏，乱用礼仪，又会显得不懂教养，矫揉造作，令人难以相处，有时还会弄巧成拙。
比如：
现实生活中，人们经常会表现的过度热情。
在与人交谈时，总是用过多吹捧的语言，赞美固然很好，可是不恰当的赞美只会让人觉得虚情假意，不够真诚；不管他人是否愿意，强制别人吃饭或玩耍，每个人都有自己的时间安排，看似一番好意，实则影响了他人的正常活动；客人已经酒足饭饱之后，还不停的劝对方继续吃喝。
这都会让对方感觉难堪，让自己感觉尴尬。
“所以，我们在接人待物时，要注意用真实的感情，要掌握一定的尺度，既要做到热情有度。
”《社交礼仪》关彤南海出版公司14页
美学中有一句话叫：
距离产生美。
这句话放在这里同样受用。
礼仪的最高境界就是做到收放自如。
既懂的如何接近，又懂得如何远离。
许多学生都有一个共同的感觉：
放假长了一点都不舒服。
因为刚刚到家，人会有新鲜感，并且生活也松懈下来了。
但是时间久了，妈妈又开始吵了，自己开始无聊啦。
此时，巴不得赶紧离开家。
朋友之间其实也一样，“君子之交淡如水，小人之交甘若醴。
”太近就会有窒息的感觉。
把距离放开，我们发现家有多温暖，朋友有多挂心。
社交礼仪同样如此，亲昵固然代表着亲近，但过分的亲昵就是讨厌。
所以，铭记此原则，意义重大。
荀子曰：
“人无礼则不生，事无礼则不成，国无礼则不宁。
”高科技的进步与发展，使得人与人之间的距离越拉越近。
现实生活中的每一个社交主体都不可避免的与周围的事物发生这样那样的关系。
由此说来，社交礼仪作为实用的外衣，有助于展现我们的人格魅力，品质素养。
而抓住了社交礼仪的基本原则就等于抓住了社交礼仪的灵魂，由此及彼，触类旁通，繁文缛节便能较为容易的处在我们的掌控之中了。
参考书目：
《社交礼仪》关彤南海出版公司
《社交礼仪》李兴国高等教育出版社
《社交礼仪》杨狄高等教育出版社
《现代社交礼仪》刘凤云黄绮冰南京大学出版社
《社交礼仪》陈平中国电影出版社
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