关于公司员工培训情况调查报告.doc

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关于新疆xxxx开发有限公司员工培训情况的调查报告

一、调查的目的和意义

1.调查目的

企业的发展本质上是人的发展，企业的竞争说到底是人才的竞争。

做好企业职工教育培训工作，有利于公司经济的发展和实力的进步。

职工培训是人力资源管理与开发的组成部分和关键职能，企业要生存和发展,必须重视职工培训。

随着科学技术的进步、职工个人的发展以及企业发展的需要，要从观念、内容、方式以及授课者的选择等方面创新职工培训工作。

只有这样企业才能在市场竞争中立于不败之地。

因此研究和探讨企业职工教育培训工作意义深远重大。

2.调查意义

通过组织培训，不仅可以达到提高员工的自觉性、积极性、创造性，从而提高和增加企业产出的效率和价值，使企业从员工培训中受益，而且可以提高和增强员工本人的素质和能力，使员工从培训中受益。

培训是管理的前提，培训是管理的手段，培训不仅为管理创造了条件，其本身就是一种管理的手段，即培训通过满足员工高层次的精神文化需求来激发员工的干劲和热情。

二、调查时间

2013年11月1日——2013年11月25日

三、调查方式

1.问卷：

共发出调查问卷36份，回收问卷35份，其中有效问卷34份，中层管理人员问卷4份，主管级及员工级30份。

2.访谈：

人力资源部主任及主管职工培训工作的专职干事

四、调查对象概况

1.调查对象全称

新疆xxxx开发有限公司

2.调查对象地址

乌鲁木齐市米东区开泰南路1685号

3.调查对象基本情况

新疆xxxx开发有限公司是一家从事金属锂及yyy生产的大中型国有控股企业，隶属于新疆有色金属工业（集团）有限责任公司。

该公司前身为新疆yyy厂，1958年建厂，是国内第一家yyy生产军工企业，曾获得“亚洲第一、世界第三”的荣誉称号，为国家“两弹一星”和国防事业做出过重大贡献。

军转民后，由于新疆yyy厂在国内缺乏竞争对手，企业发展一帆风顺，经营业绩非常可观，1999年，公司率先在全疆通过了ISO9002国际标准质量体系认证，为企业产品进一步打开国际市场创造了条件。

但是，自1997年以来，世界yyy生产技术发生了重大突破，“卤水提锂”工艺的成功，使得yyy生产成本大幅度降低，使得以锂辉石矿为原料的新疆yyy厂优势尽失，企业生存状况急剧恶化，资不抵债，2006年经政策性破产，重组为新疆xxxx开发有限公司。

新疆xxxx开发有限公司经过细致的市场调研、缜密的市场分析后认为：

①公司的主打产品在技术指标上仍然存在很大优势，市场信任度大，有可靠的销售市场；②随着科技的进步和先进设备的出现，公司采用的矿石提锂工艺有进一步优化的空间，生产成本能够得到有效控制；③加强员工综合培训，提高员工整体素质，是实现企业困境求生的法宝。

因此自公司成立以来，就通过内培和外培等多种方式，分层次、多批次的对全体员工进行有针对性的培训，为企业健康发展奠定了基础。

五、调查过程及内容

（一）通过访谈的形式，调查了解到公司现阶段的培训工作因培训内容不同由不同的部门进行。

一般情况下，一线新员工被录用后，先由安环部门进行三级安全教育，教育合格后分配入岗，再由技术部门进行技能教育。

培训内容主要有以下几个大的方面：

1.制度和安全培训：

公司的培训老师定期对公司所有员工进行对公司的各项规章制度和安全知识培训，更好的让员工了解公司的各项管理制度和在岗位安全操作规程，让员工知道哪些该做哪些不该做。

2.企业文化培训：

公司会对每位员工进公司前进行本公司的企业文化服务理念及生产培训，使每位新员工都能了解公司的现状。

以企业文化渲染，使新入职人员了解企业、认同企业、提升企业认同感为主要目的；同时帮助新员工尽快适应公司环境、进入工作角色。

3.交叉培训：

每年的4月和11月安排一部门到另一部门进行互相交流培训，让部门与部门之间更好地了解情况，使得各部门的工作能够跟好的完成。

4.技术培训：

公司要求具有专业技术职称的人员必须每年组织一次内部培训会，对一线员工及公司骨干人员进行有针对性的技术培训，使得他们更好的了解各项技能的运用和开发。

5.外部委托培训：

组织员工参与专业培训机构的各项拓展培训，从业资质培训，班组长培训，组织各级管理人员及广大员工到优秀企业参观学习，交流经验等等。

（二）通过问卷的形式，主要了解公司员工对企业的归属感、满意度、发展潜力等方面的认知状况，从调查结果看，约有95％左右的员工认为企业发展方向较为明晰，熟知企业的精神和价值取向，具有较高的企业归属感和满意度；约有15％的员工认为工作压力较大，对工作时间和工作环境持不满意状态；约有30%的企业员工认为自己能够得到充分发挥，有晋升的机会，能够实现自己的目标；约有85%的人员认为企业培训不够，还有需要改进的地方。

此次调查使用的调查问卷如下：

1.您对公司是否有归属感？

（请根据您的感受在下列适当的选项打√）

①有②无③一般

2.您对公司前景是否看好？

（请根据您的感受在下列适当的选项打√）

①有②无③无所谓

3.您对公司薪酬制度是否满意？

（请根据您的感受在下列适当的选项打√）

①满意②非常满意③不满意④很不满意

4.您对公司是否充满热情？

（请根据您的感受在下列适当的选项打√）

①有②无③无所谓

5.您对上级的工作安排是否满意？

（请根据您的感受在下列适当的选项打√）

①满意②非常满意③不满意④很不满意

6.您认为自己的能力是否得到充分发挥？

（请根据您的感受在下列适当的选项打√）

①有②无③一般

7.您是否了解自己的岗位职责？

（请根据您的感受在下列适当的选项打√）

①有②无③一般

8.您是否满意现在的工作环境？

（请根据您的感受在下列适当的选项打√）

①满意②非常满意③不满意④很不满意

9.您是否满意现在的工作时间？

（请根据您的感受在下列适当的选项打√）

①满意②非常满意③不满意④很不满意

10.您是否认为自己有晋升机会？

（请根据您的感受在下列适当的选项打√）

①有②无③一般

11.您是否认为能提升自己的能力，实现人生目标？

（请根据您的感受在下列适当的选项打√）

①有②无③一般

12.您是否可以利用有限的资源开展工作？

（请根据您的感受在下列适当的选项打√）

①有②无③一般

13.您是否能按期完成工作？

（请根据您的感受在下列适当的选项打√）

①有②无③一般

14.您是否认为工作压力过大，难以承受？

（请根据您的感受在下列适当的选项打√）

①有②无③一般

15.您是否认为公司培训工作还有要改善的地方？

（请根据您的感受在下列适当的选项打√）

①有②无③一般

六、调查结果

（一）培训存在的问题

1.培训内容只限于员工，缺乏高层领导培训：

随着科学技术的飞速发展，企业对员工的知识技能、创新能力、管理能力的要求越来越高，大部分现场员工及部分管理人员不能得到有效的培训。

缺乏“苦练内功、培养后劲”的意识和行动，长期以往只会导致企业管理水平和技术生产水平的下降。

2.培训工作尚不能适应企业发展的需求：

培训工作主要停留在技能培训上，且多以旧的培训方式为主，培训效果不理想。

3.没有调动员工参与培训的积极性：

目前培训工作被动参加的多，主动学习的少，应付的多，真正求知的少。

由于没有建立起有效的激励机制，企业需求和员工个人发展的要求不能很好地结合起来，再加上培训工作没有结合企业生存的一些根本性问题，因而难以充分调动员工培训的积极性。

4.培训效果反馈不够健全：

人多量大，时间紧，给出题、考核、阅卷带来许多困难，培训部门对培训后的效果不能进行全面、及时的分析和评价，因而无法对后来进行更合理有效地培训进行安排，从而不能保证培训效果和质量的提高。

（二）出现问题的原因所在

1.培训方法简单，培训过程不连续：

一线岗位的新员工只接受到基本的岗位培训，时间一般为一周左右。

然后就自己开始独立工作。

而且公司只有基本的岗位培训，没有连续的培训方案，进入公司后完全依靠个人的自觉性学习。

2.仅强调培训计划，不强调培训结果：

实施培训关键是看培训后的效果。

服务中心虽重视培训工作，但是对于培训结果如何却不太关心，这种培训浪费了大量的时间和人力，效果却不好。

一些员工在培训时确实有很好的成绩，但在工作中的绩效却远远不如一些刻苦工作却没有好成绩的员工。

这样一来，经过培训的员工反而没有给公司带来多大的利益，反而浪费了时间和人力。

3.只培训少数成员，高管人员不需培训：

这种现象普遍存在，其中有两个误区：

其一是有的领导认为培训一线管理人员应该重点培训那些经过挑选，有发展潜力的一线人员。

每次不管培训什么内容都让他们参加，从而忽视了所有一线管理人员的培训。

其二是认为公司的现时工作最主要。

因此，只让那些没什么事的工作人员参加培训，于是培训就集中在某些人身上。

造成了“闲人培训，忙人没时间培训，急需人员不培训”的结果。

这样的培训没有任何效果。

（三）解决问题的对策

加强对员工和高层领导的培训，在良好的人际关系，相互配合的工作环境下，在公平公正的基础上，可以更好的激发一线员工工作的热情和斗志，全身心的投入到工作中去，员工们的主动性、创造性将自然地倾泻出来，自觉与管理者一道，把工作做得尽可能好，不仅让员工觉得实现了自己的人生理想，同时对企业有了满足感和归属感。

让高层管理人员更好的了解管理的内容和一线员工的心声，以更加科学、合理、实用的方式方法、更好的管理企业。

一个公司应有明确的培训政策，并有公司自上而下的支持。

培训政策不仅要表明公司政策是为了最大限度地发挥员工的能力，而且要使员工对各种培训方案非常清楚，否则，培训就不能取得满意的效果。

另外，公司还要向员工解释培训的真正意义，让员工感到培训是一个提高自己知识和能力的宝贵机会，从而创造出一种气氛，让员工感到培训机会来之不易，加倍珍惜培训机会。

优先选择参加国内的国际性著名行业展览和综合展览，其次选择参加国外的行业展览。

对于国外的行业展览首先要考虑是否与我们的目标市场相一致，要么举办国是我们的目标市场，同时该展是该国行业内最专业的展览；要么展览的行业影响力、国际性很强。

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