预防网络诈骗心得体会文本Word下载.docx

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　　一、网络诈骗

　　1“网络钓鱼”利用欺骗性电子邮件和伪造的互联网站进行诈骗活动，作案手法有以下两种：

（1）发送电子邮件：

以虚假信息引诱用户中圈套不法分子大量发送欺诈性电子邮件，邮件多以中奖、顾问、对账等内容引诱用户在邮件中填入金融账号和密码。

（2）不法分子通过设立假冒银行网站，当用户输入错误网址后，就会被引入这个假冒网站，一旦用户输入账号、密码，这些信息就有可能被犯罪分子窃取，账户里的存款可能被冒领。

此外，犯罪分子通过发送含木马病毒邮件等方式，把病毒程序置入计算机内，一旦客户用这种“中毒”的计算机登录网上银行，其账号和密码也可能被不法分子所窃取，造成资金损失。

　　2、网络购物类诈骗是指在互联网上因买卖商品而发生的诈骗案件:

　　—骗子以未收到货款或提出要汇款到一定数目方能将以前款项退还等各种理由迫使事主多次汇款。

　　—骗子以种.种理由拒绝使用网站提供的第三方安全支付工具，比如谎称“账户最近出现故障”或“不使用支付宝，要收手续费，可以再给你算便宜一些”等理由，诱骗事主使用先汇款后交货的不安全交易方式。

　　—骗子用假冒、劣质、低廉的山寨产品冒充名牌商品，事主收货后连呼上当，叫苦不堪。

　　二、冒充熟人诈骗

　　部分大学生到异地求学，使得不法分子趁机利用父母的担心进行一系列违法犯罪活动。

骗子自称是学生的某位老师，常以学生生病，急需住院或手术为由，要求家长汇款。

　　冒充QQ好友借钱--骗子使用黑客程序破解用户密码，然后张冠李戴冒名顶替向事主的QQ好友借钱，要先与朋友通过打电话等途径取得联系，防止被骗。

　　三、网上中奖诈骗当您登陆QQ或打开邮箱时是否会收到一些来历不明的中奖提示，不管内容有多么逼真诱人，请您千万不能相信，更不要按照所谓的咨询电话或网页进行查证，否则您将一步步陷入骗局之中。

　　四、特别提醒

　　面对以上形形色色的网络诈骗手段，应该如何有效地识别、应对和防范?

别着急，警方给您支招：

　　1、不要主动与对方联系，拨打所谓的咨询电话，这样只能使您一步步上钩。

　　2、不要过分依赖网络，遇到有人借款，要牢记“不决断晚交钱，睡一觉过一天，再找亲人谈一谈”。

　　3、诈骗过程中，犯罪分子往往会利用人的恐慌心理，制造紧张气氛，不停地变换角色，让你来不及分辨真假，并催促你办理。

一旦发觉对方可能是骗子，马上停止汇款，不再继续交钱，防止扩大损失。

　　4、马上进行举报，可拨打官网客服电话、辅导员等向有关部门进行求证或举报。

　　最后提醒大家，不管是现实诈骗还是网络诈骗，骗子最终的核心或者是共同点都是一个骗字，只要我们多加强预防心理，切实做到“三不一要”：

不轻信、不透露、不转帐；

要及时报案。

　　—骗子以种种理由拒绝使用网站提供的第三方安全支付工具，比如谎称“账户最近出现故障”或“不使用支付宝，要收手续费，可以再给你算便宜一些”等理由，诱骗事主使用先汇款后交货的不安全交易方式。

　　通过几个案件的学习，可以看出在信息化高度发展的这个时代，银行也同时面临着来自多方面不法分子违法操作的案件风险，如票据诈骗、电话诈骗、短信诈骗等，不法分子企图利用客户信息、银行的薄弱环节进行诈骗，此类案件在近几年呈高发状态。

而作为银行的员工，尤其是一线员工，经办业务直接接触客户，提高自身的防诈骗能力尤为重要，既担负着避免银行的经济损失，又担当着告知客户风险点的义务。

在自身操作技能上必须做到规范操作无懈可击，严格按流程操作，不放过任何一个环节，决不能给犯罪分子可趁之机。

　　工作中要注意客户的大体识别，以及客户身份信息的核实，该核实的必须核实，需要客户提供有效证件的，必须提供做到位，避免虚假操作。

遇到大额转账、汇款业务要多问一下其用途，电子银行业务多给客户做一下安全提示，例如密码的保管和使用流程，这些都是很有必要的，可以很有效防止客户资金被骗。

　　所以在以后的业务经办中，让自己多一份细心，给客户多一份业务的交流和温馨提示，可以很有效堵截不法分子的诈骗行为。

　　是指事主在互联网上因购买商品时而发生的诈骗案件。

其表现形式有以下6种:

　　1、多次汇款--骗子以未收到货款或提出要汇款到一定数目方能将以前款项退还等各种理由迫使事主多次汇款。

　　2、假链接、假网页--骗子为事主提供虚假链接或网页，交易往往显示不成功，让事主多次往里汇钱。

　　3、拒绝安全支付法--骗子以种.种理由拒绝使用网站的第三方安全支付工具，比如谎称“我自己的账户最近出现故障，不能用安全支付收款”或“不使用支付宝，因为要收手续费，可以再给你算便宜一些”等等。

　　4、收取订金骗钱法--骗子要求事主先付一定数额的订金或保证金，然后才发货。

然后就会利用事主急于拿到货物的迫切心理以种.种看似合理的理由，诱使事主追加订金。

　　5、约见汇款--网上购买二手车、火车票等诈骗的常见手法，骗子一方面约见事主在某地见面验车或给票，又要求事主的朋友一接到事主电话就马上汇款，骗子利用“来电任意显软件”冒充事主给其朋友打电话让其汇款。

　　6、以次充好--用假冒、劣质、低廉的山寨产品冒充名牌商品，事主收货后连呼上当，叫苦不堪。

　　对虚假链接钓鱼方式，支付平台目前采用的“防火墙”有：

“时间戳”、确认正确域名、设定交易时间敏感值、核实过滤支付来源的网址等。

“‘时间戳’就是，在支付各个环节中都加入时间记录，当时间间隔超过预设的范围时，订单将被判定为无效，无法进行支付，需要重新生成订单才能完成支付。

并且，当支付来源网址与商户在支付平台登记的IP不一致时，交易也会被阻止。

　　对木马病毒这种更加隐性而高级的手段，支付平台一般使用加验证码和二次确认等方法，识别人工操作和木马的机器操作行为。

用这样的方式，虽然用户的便利性受到影响，但对打击木马型钓鱼收到了明显效果。

　　所以，网络买家们在购物时不要埋怨支付平台一道又一道的繁琐验证程序，这些都是他们为了保护你的权益而设置的措施，另外，也要谨慎面对网上的一些低价商品信息，比如免费送，或者价格非常离谱的。

特别是非正规网购平台，有的人通过QQ邮箱发送的链接。

这里往往包含了一些钓鱼链接，一旦登陆后输入了自己的信息，很容易就被盗取了。

一般来说选择正规的电商网购平台，使用如旺旺这样的安全聊天工具会好很多。

　　另外，网民们也要提高自我保护意识，注意妥善保管自己的私人信息，不向他人透露本人证件号码、账号、密码等，尽量避免在网吧等公共场所使用网上电子商务服务。