云管理系统订单管理操作手册.docx
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云管理系统订单管理操作手册
云管理系统<订单系统>操作手册
1【代理商】订单管理操作流程
订单管理操作界面
登录云管理平台后,点击屏幕左侧的“订单系统”会展开“提交订单”,“我的订单”,“即将到期订单”,“待续费订单”,“已续费订单”五个个菜单列表,同时页面显示我的订单列表。
见(图)图解说明见图下。
图
图示说明:
1 点击屏幕左侧的“订单系统”会展开“提交订单”,“我的订单”,“即将到期订单”,“待续费订单”,“已续费订单”五个个菜单列表。
2 ‘查询’按钮,根据企业名称、域名、模板等可查询相关订单信息。
3 企业公司链接,点击公司链接可跳转到该企业公司订单详情页面。
4 企业公司域名链接,点击该链接可跳转到该公司店铺详情页面。
5 ‘续费’按钮,即将到期的订单用户,可点击该按钮进入订单续费页面。
6 订单状态,提交订单后,后续的一些审核制作过程,便于用户查看自己的订单,用户可在最后一步继续添加内容或申请上线,修改完状态后,由内部人员操作。
7 负责人,订单对应的负责人,点击负责人,会出现负责人下拉列表,可选择更改负责人。
8 ‘查看反馈’按钮,点击该按钮,可查看普通反馈和SEO反馈的一些信息。
9 ‘反馈’按钮,点击该按钮,可进入反馈页面,提交用户自己的一些意见。
10 ‘编辑’按钮,点击该按钮进入订单详情页面,用户可再次编辑已经提交的订单。
11 ‘提交新订单’按钮,点击该按钮。
进入提交订单页面,用户填写相关信息,保存提交订单。
查询订单信息
点击‘查询’按钮,弹出查询页面。
见(图)
图
订单续费
点击‘续费’按钮,弹出续费页面。
见(图)
图
订单状态更改
点击订单状态菜单下的未申请上线的订单,点击图标可申请上线。
见(图)
图
订单负责人更改
点击负责人可更改负责人。
见(图)
图
查看反馈
点击‘查看反馈’按钮,查看反馈信息,此反馈信息包含了普通反馈和SEO反馈。
见(图)
图
提交反馈
点击‘反馈’按钮,进入反馈页面。
见(图)
图
编辑订单
点击操作选项下‘编辑’按钮,进入编辑页面。
见(图)
图
提交订单
点击屏幕右上角的‘提交新订单’按钮,进入订单编辑页面。
见(图)
图
提交订单
参见我的订单
点击订单管理的“我的订单”菜单按钮,可以看到代理商所有订单信息。
可根据‘查询’按钮进行条件查询。
见(图)图解说明见图下。
图
图示说明:
1 ‘查询’按钮,根据企业名称、域名、模板等可查询相关订单信息。
2 企业公司链接,点击公司链接可跳转到该企业公司订单详情页面。
3 企业公司域名链接,点击该链接可跳转到该公司店铺详情页面。
4 ‘续费’按钮,即将到期的订单用户,可点击该按钮进入订单续费页面
5 订单状态,提交订单后,后续的一些审核制作过程,便于用户查看自己的订单,用户可在最后一步继续添加内容或申请上线,修改完状态后,由内部人员操作。
6 负责人,订单对应的负责人,点击负责人,会出现负责人下拉列表,可选择更改负责人。
7 ‘查看反馈’按钮,点击该按钮,可查看普通反馈和SEO反馈的一些信息。
8 ‘反馈’按钮,点击该按钮,可进入反馈页面,提交用户自己的一些意见。
9 ‘编辑’按钮,点击该按钮进入订单详情页面,用户可再次编辑已经提交的订单。
10 ‘提交新订单’按钮,点击该按钮。
进入提交订单页面,用户填写相关信息,保存提交订单。
即将到期订单
点击订单管理的“即将到期订单”菜单按钮,可以看到代理商所有订单信息。
可根据‘查询’按钮进行条件查询。
见(图)图解说明见图下。
图
图示说明:
1 ‘查询’按钮,根据企业名称、域名、模板等可查询相关订单信息。
2 企业公司域名链接,点击该链接可跳转到该公司店铺详情页面。
3 ‘续费’按钮,即将到期的订单用户,可点击该按钮进入订单续费页面。
4 ‘查看优化详情’按钮,点击可查看关键词在XX的排名情况
5 ‘申请优化’申请优化关键词排名
查看优化详情
点击操作选项下的‘查看优化详情’按钮,弹框优化排名页面。
见(图)
图
申请优化
点击操作选项下的‘查看优化详情’按钮,弹框优化排名页面。
见(图)
图
待续费订单
点击订单管理的“待续费订单”菜单按钮,可以看到代理商所有已经续费的订单信息。
可根据‘查询’按钮进行条件查询。
见(图)图解说明见图下。
图
图示说明:
1 ‘查询’按钮,根据企业名称、域名、状态可查询相关订单信息。
2 企业公司域名链接,点击该链接可跳转到该公司店铺详情页面。
3 显示待续费订单没有完成的状态,点击‘未完成’按钮可编辑再次提交订单。
待续费订单编辑
点击状态菜单‘未完成’按钮,跳转到待续费订单页面。
见(图)
图
已续费订单
点击订单管理的“已续费订单”菜单按钮,可以看到代理商所有已经续费的订单信息。
可根据‘查询’按钮进行条件查询。
见(图)
图
2【客服总监】订单管理操作流程
订单管理操作界面
登录云管理平台后,点击屏幕左侧有提交订单和订单管理菜单栏,点击“订单管理”展开“所有订单”,“我的订单”,“下级待审订单”,“待审核订单”,“即将到期订单”,“待续费订单”,“已续费订单”七个个菜单列表,同时页面显示我的订单列表。
见(图)图解说明见图下。
图
图示说明:
1 ‘提交订单’按钮,点击进入订单提交页面
2 点击“订单管理”展开“所有订单”,“我的订单”,“下级待审订单”,“待审核订单”,“即将到期订单”,“待续费订单”,“已续费订单”七个个菜单列表‘查询’按钮,根据企业名称、域名、模板等可查询相关订单信息。
3 ‘销售提单’按钮,点击进入签单客户列表页,点击‘提单’可把销售已经签单的客户转为客服订单。
4 ‘查询’按钮,点击按钮可根据企业名称、域名、模板等查询订单;也可根据查询按钮左侧订单续费时间、和订单状态查询相关订单信息。
5 企业公司链接,点击公司链接可跳转到该企业公司订单详情页面。
企业名称前面带红色竞字,表示填写了竞价词。
6 企业公司域名链接,点击该链接可跳转到该公司店铺详情页面。
7 ‘续费’按钮,即将到期的订单用户,可点击该按钮进入订单续费页
8 负责人,订单对应的负责人,客服角色下是有领取订单的功能,点击‘点击领取’按钮,领取订单。
9 ‘查看反馈’按钮,点击该按钮,可查看普通反馈和SEO反馈的一些信息。
10 ‘反馈’按钮,点击该按钮,可进入反馈页面,提交用户自己的一些意见。
11 ‘提交新订单’按钮,点击该按钮。
进入提交订单页面,用户填写相关信息,保存提交订单。
查询订单信息
点击‘查询’按钮,弹出查询页面,可根据企业名称、域名、模板等查询订单信息。
见(图),可根据订单续费时间和订单状态快捷查询。
见(图)
图
图
提交订单
参见订单续费
参见订单领取
点击负责人菜单下‘点击领取’按钮,弹框确定领取。
见(图)
图
查看反馈
参见提交反馈
参见提交订单
参见查询所有订单
与订单管理操作界面显示的数据相同,显示所有的订单信息列表.见(图)
图
我的订单
参见
下级待审订单
待审核订单
点击订单管理的“待审核订单”菜单按钮,显示代理商待审核的订单信息。
可根据‘查询’按钮进行条件查询。
见(图)图解说明见图下。
图
1 ‘查询’按钮,点击按钮可根据企业名称、域名、模板等查询订单;也可根据查询按钮左侧订单续费时间、和订单状态查询相关订单信息。
2 企业公司链接,点击公司链接可跳转到该企业公司订单详情页面。
3 企业公司域名链接,点击该链接可跳转到该公司店铺详情页面。
4 ‘续费’按钮,即将到期的订单用户,可点击该按钮进入订单续费页
5 负责人,订单对应的负责人,客服角色下是有领取订单的功能,点击‘点击领取’按钮,领取订单。
6 ‘查看反馈’按钮,点击该按钮,可查看普通反馈和SEO反馈的一些信息。
7 ‘反馈’按钮,点击该按钮,可进入反馈页面,提交用户自己的一些意见。
8 ‘提交新订单’按钮,点击该按钮。
进入提交订单页面,用户填写相关信息,保存提交订单。
即将到期订单
参见
待续费订单
参见
已续费订单
参见
销售提单
点击页面左侧‘销售提单’按钮,进入签单客户列表页。
见(图)
图
点击操作下‘提单’按钮,进入提单页面,此页面与一般提单页面相同,区别在于,企业名称、域名等是系统获取销售已经签单的数据。
见(图)
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3【客服经理】订单管理操作流程
与客服总监功能相同
4【普通客服】订单管理操作流程
没有销售提单功能,其余部分与客服经理相同
5【制作总监】订单管理操作流程
暂未开放
6【制作总监】订单管理操作流程
7【制作总监】订单管理操作流程
8【销售】订单管理操作流程
销售的三种角色均只能查看所有订单,可可根据企业名称、域名、模板等查询订单信息。
见(图)
图