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但美国有另外一个黑色星期五，这个星期五可以说人人皆知，而且是众人期盼的日子。

这个日子是每年十一月的第四个星期五，因此自然不会是13日，比如今年是28日。

这是美国传统节日——感恩节的第二天。

这一天是各家各户年末大采购的开始，也自然而然的是各个商店财源滚滚的开端。

事实上，大部分商店从这一天开始到年末营业额占全年的20％－40％，在此期间大部分商店可以保持盈利。

在美国，习惯上，记账时亏本用红笔，盈利用黑笔，因此得名黑色星期五。

别以为中国人才爱买打折商品，老美照样打破头排长队

这么个好日子，各商店自然是盼星星，盼月亮的盼望它赶快到了，甚至最好天天是黑色星期五。

为了吸引顾客，这一天大部分商店也大打折酬宾，因此也是社会各界人士，无论种族、宗教信仰、性别年龄的共同期盼的日子。

但是打折酬宾仅仅是手段，商店更看重的是盈利，因此打折特别是打折幅度大的商品数量极为有限，往大地说最多最多不过几十件，你不早早去排队那是肯定买不到的。

大部分商店在这一天是早上五六点开门，那么要多早去排队呢？

说出来你也许不信，对于最热门的商品，没在前一天晚上的10点前到那是肯定没戏的了，其实很多人在商店门口吃感恩节晚餐，有过分的在星期四早上就开始排队了——排上差不多整整24小时！

虽然说这么长时间排队的以年轻人特别是大学生居多，但千万别认为排队是经济状况比较差的人才干的玩意。

这一天早上扶老携幼全家出动去排队的大有人在，其中不乏家资富足之辈。

这其中原因至少有二。

一是很多美国人把黑色星期五排队购物当作一种过节传统，要好好继承不能丢。

二是美国人没有积蓄的概念和习惯，除了极端富有的家庭外都是处于寅吃卯粮的状态，买件稍大点的东西都要分期付款，所以便宜货尤其对他们有特别强的吸引力。

笔者所住的城市如果按中国的标准很小，仅有十万出头的人口，但是据本地电视台报道，生意最好的一家店在今年黑色星期五早上5点开门的时候一下子涌进了四五千人！

其他店的队虽然没有这么长，但几百上千人的也比比皆是，而有大打折的店少说也上百，相信大家很快可以得出结论，这基本是每家每户都参加的活动。

排队与“挤破门”

在商店开门之前，应该说排队秩序普遍是好的，夹塞的现象非常少见，排在一起的不论认识不认识还都聊得热火朝天、不亦乐乎；

在这个时候，美国很多地方温度已经很低，零摄氏度甚至零下20度的低温在北方已经很普遍，不少人是带着简易帐篷去排队的，这些人也乐意和各位同排者分享，绝无把竞争者冻回家的念头。

但是一旦店门一开，一般就没有这么和谐了，这时争先恐后互相推揉的大有人在，挤破店门也是常有的事。

事实上，很多商店就把那些折扣最大的商品称为“挤破门”商品。

挤破店门是小事，要是哪个人磕碰到了，就没有那么好玩了；

商店吃不了兜着走，对自身是有百害而无一利。

因此近几年，很多商店在正式开门前一两个小时顺着队伍分发购物票，开门后重点商品需要凭票购买，大大地减少了争抢的强度。

但也许是受经济状况的影响，今年争抢空前激烈。

在不少商店，开门前的和谐传统受到破坏，口角不断；

在纽约州的一家沃尔玛出现践踏事件，一位店员因此丧命，还有一位怀孕的顾客被挤受伤怀疑流产；

在加利福尼亚州一家玩具反斗城中顾客因为争抢玩具发生口角甚至引发枪击事件，造成两人死亡；

真是人间悲剧！

不用排队的“空子”

争抢件便宜货需要在饥饿和寒冷中一夜不合眼，甚至还有生命危险，实在不是件很划算的买卖。

因此不少人想尽办法钻空子。

一般办法有二。

先说第一个办法。

在美国，商品、特别是没有开封的商品在一定期限内是可以全额退货的，有些人就在黑色星期五之前就把中意的东西买好，到了正日，他再悠然自得的商店里“退货”，“退货”成功后立即说重新买下，用的价钱自然是当时的折扣价。

第二办法是利用非常多商店的最低价承诺。

这个承诺一般分为本店和竞争对手两部分：

一般规定在一定时间内（比如一个月）如果顾客买的商品降价可以向商店要求退回差额以保证顾客以最低价买到；

另外，如果顾客发现完全同样商品在本地竞争对手店那里以更低价销售可以要求标价高的商店降价“匹配”那个低价，为了更进一步招揽顾客，一般商店还会在此基础上打折优惠。

因此有些人就在黑色星期五前买好商品然后到了那一天打个电话要求商店兑现最低价承诺。

对于这种情况甚至连家门都不出。

碰到这么些“刁客”，商店是非常头疼的，但他们也并非没有办法。

对付办法也有几种。

第一是对来要钱的顾客说现在是全年最忙的时候，实在没有时间，麻烦您老下午再来；

但事实上一般这些大折扣仅上午有效，下午“刁客”们自然是要不到一分钱。

第二是在服务条款里特地声明黑色星期五打折商品不在此条款保护之内。

但是这些“刁客”绝非善主，前面已经说过，凑黑色星期五热闹的非常普遍，难保不来两个法学院的学生甚至成名的律师来搅场，随便挑个毛病也许并不难，最后还得乖乖就范。

因此这些年商店学精了，干脆专物专用，这一天卖的东西和平时稍有不同，你想用什么办法都白搭。

当然很快有很多商店发现这个办法太麻烦，其实更简便的办法是完全一样的商品给黑色星期五的使用一个特别点的标号、一张特别点的标签，同样可以达到目的。

真是道高一尺魔高一丈啊！

美国黑色星期五购物终极攻略

每年一度的黑色星期五（BlackFriday）是在十一月下旬的感恩节（ThanksgivingDay）的第二天。

美国人在黑色星期五中大肆抢购商品已成为了一种风气，更确切的说，是一种购物文化。

美国人有个习惯，在十二月底的圣诞节（Christmas）期间，家人及朋友之间互赠礼物，以表示对亲人，情人及好友的关爱。

感恩节是在十一月的最后一个星期四，感恩节的第二天，即星期五一般也都是法定休息日，而且这时离圣诞节不远了，这个绝好的商机绝不可错过，于是商家们争先恐后的在这个不寻常的礼拜五大搞促销活动。

长期以往这黑色星期五就成为了美国人的一种购物文化了，美国人在这一天的购物疯狂指数每年是有增无减。

感恩节前商家早早就开始广告大造势，用比平时低得多的价格如打折达50%以上，和各种诱人的词句吸引人们去购物，“Blowout”、“Doorbuster”、“IncredibleSavings”和“SuperSale”等让人心动。

据统计连续多年是零售业每年最繁忙的一天。

从这一天开始，美国零售也都憋足了劲以各种形式促销吸引顾客，因为根据历史数据，每年从感恩节到圣诞节这一个月的时间，美国零售业消费会达到4500亿美元左右，占全年的近40%左右。

很多零售企业在感恩节以前账面都是亏损的（会计准则上亏损用红色数字表达），到了感恩节后账面瞬间扭转局面变为盈利（黑色数字）,这也是感恩节的周五被称之为黑色星期五的一个原因。

今年尽管美国经济形势不乐观，但是根据美国国家零售业联盟（NationalRetailFederation）的市场调查，今年的零售业销售额预计可达4656亿美元。

举一个直观的例子，零售业巨头亚马逊，在往年黑色星期五那几天，平均每秒钟就卖出近200件商品！

今年明显感觉各商店竞争的火药味，各主要商店如Macy’s,Target等都第一次将开门时间从原先的早上5点左右提前到午夜12点！

所以我们预计今年的促销力度一定也会不小。

因为感恩节购物对零售商家的重要性，所以所有的企业都在这一期间有非常大力度的促销。

每年这个时候，促销的信息可谓海量，所有商店的报章广告，罗在一起有半本电话本厚。

很多人对黑色星期五如何安排购物都无所适从。

下面介绍一下感恩节购物的一些小经验，祝大家黑色星期五购物收获满满，便宜赚足！

（1）提前计划，摸清您"

战场"

的地形和促销商品上架时间

周三（有不少商店周四会关门）您不妨去您想要购物的商店,看看想要的商品的摆放位置，这样到时候您就可以节约很多时间，做到从容不迫。

各个商店在黑色星期五通常有不同的开门时间，您可以提前计划好先去哪一个再去哪一个，提高效率。

如果是网购，提前选好网购商品，然后放入收藏夹，最好列个清单，什么时候商家会放出什么商品出来，这样做到心中有数，也可以提前将产品放入购物车，等时间一到，就立即进行Checkout，因为这个时间点Checkout的人估计会很多，所以选好商品后一定要快。

（2）比较商品价钱，做到心中有数

有很多这样的状况：

您花了很多时间精力买了个表面上打了很大折扣的商品，回头在网上一看，居然别家的促销居然更便宜，所以千万记得事先精通热门商品购物指南。

另外感恩节促销的确有不少很不错的打折，但是商家也会混着一些表面上有折扣，实际并不便宜的东西，所以先做做网上价格的研究还是很有必要的。

（3）带上黑色星期五商家的广告

记着带上这些广告，不仅可以为您的提供参考，更重要的是很多商家都有"

最低价格保证"

的条款，所以对于完全相同的商品，您可以出示其它商家的广告要求pricematch.各个商家有不同的条款，这里有更具体的介绍。

（4）充分利用Rebate，获得更大的优惠

每年感恩节促销都有很多在rebate后免费，甚至还能赚钱的东西，有时间精力的不妨弄点。

不过可要记得按时寄出rebate表格，并且保留一个备份，以防万一以后出现信件丢失的情况。

（5）有可能的话带上帮手

当您排了很长的队冲进商店，拿到想要的东西，等待您的将是又一个长长的checkout队伍，如果有人帮您提前排好交钱的队伍，将节约您很多宝贵的时间。

6）选择偏远些的店避开拥挤

同一家店，比如Walmart，一个城市如果有好几个，地点稍微偏的一般会好些，虽然开车远点，但人少，抢到好东西的机会大。

用这个页面的StoreLocation找找看，我前年驱车30mile到我们这旮瘩新开的一个偏远Walmart就收获不少好东西。

（7）策略灵活

那些最火的促销商品一般每个商店都有有限的数量，如果您没有排在队伍的前端，那么不妨考虑调整策略，先去拿其他您特别想买的商品，以免到头来两头都扑空。

（8）安全第一

BlackFriday是个疯狂地购物节日，各大促销商场都是人满为患，这样的环境下很容易造成安全隐患，之前就有报道沃尔玛的员工在抢购潮中意外死亡的事例。

所以大家一定要在享受疯狂购物的刺激的时候，勿忘安全。

（9）尽量使用信用卡付账

很多信用卡都提供很好的质量保证，退货保证，甚至价格保证（60天内如果您买的商品降价了，信用卡公司会退回您的差价）。

很多信用卡都有很好的购物返现和开卡奖励，要是没有赶紧申请！

（10）准备些打折GiftCard,省上加省

到PlasticJ,G,CardP看看，象JCPenney,Macy’s,Target,CVS,Bestbuy,甚至Walmart都经常有折扣GiftCard销售，从3%到25%不等。

去抢购之前看看能否找到要去的店的卡，折上加折。

（11）把握好BlackFriday后的第一个星期一：

CyberMonday

商店低价促销的黑色星期五一结束，通常购物热潮并未随著周一来到而退烧，只是将战场转到在线购物网站，市场通常叫这天为「网购星期一（CyberMonday）」，意指在感恩节假期过后，回到工作岗位的第1天（周一），消费者往往会继续周末的买气，在网络上将有意购买的东西网购补齐，因此当天在线购物的战况激烈，在线零售业者无不积极推出更多免运费的优惠以及折扣，也成为在线购物的特殊现象，而消费者大多也在回到工作时上网下单，数据显示，2007年有6%的网络使用者在网购星期一下单，而60%的在线购物者是用公司的网络消费。

看完这些小经验，我相信你已经有了比别人更多的知识储备，那就准备好在今年的BlackFriday尽情享受购物的乐趣吧。

美国“双十一”：

今年的“黑色星期五”会发生什么？

“黑色星期五”是美国传统的购物狂欢节，今年是11月29日，如下是我们总结的今年会与往年不同的五件事：

一、3D电视终于买得起了

HDTV一直是“黑色星期五”的宠儿，但是这项技术产品的售价始终太高。

不过今年3D电视会比其他电视产品的售价更便宜，特别是55寸的品类，对于这种电视来说尺寸正合适。

价格方面，我们预计55寸3D电视的售价会降至425美元，和去年11月799美元的售价相比不仅大幅调低，而且还要比同尺寸的非3D电视便宜4美元。

二、消费者想买的游戏机终于上市了

和今年相比，去年WiiU的发布简直就是为了预热，新的PlayStation4和XboxOne即将登场。

不幸的是，这个月入手一台游戏机的可能性不高。

所以如果你发现游戏机是官方售价的时候，那么这个价格就是你能拿到的最优惠价格了。

不过你可以看看游戏机套装，XboxOne和PlayStation4外加额外的游戏手柄、附件或是游戏，总价要比所有产品单独分开买要便宜得多。

或者可以考虑PS3和Xbox360，新机型出现后这两款产品的售价将会更低。

三、全天大降价（DoorbusterDeal），把顾客尽可能留在店里

虽然许多大降价都可以通过网上交易完成——而且有时候价格更低——但是这种促销方式仍旧是把顾客留在店内最有效的一种办法。

零售商们已经意识到了这一点，并将在一整天的营业中安排各种促销活动，为的就是把顾客尽可能长时间的留在店里，尽可能地消费。

以往你可能会在早上7点看到各种促销，今年则是一整天都有各种活动。

四、更多线下商户将会以亚马逊的同价销售

更多的线下商户会加入亚马逊的同价销售阵营，百思买（BestBuy）和塔吉特（Target）已经做到与亚马逊同价销售了，今年Staples也会加入。

五、平板电脑将会出现很大的折扣——特别是Surface平板

这款产品疲软的销量以及新一代Surface2的推出意味着微软要尽快把第一代产品抛售出去。

除了微软为Surface开出的折扣之外，各家零售店还会为了清空库存再去调低价格。

透视美国黑色星期五：

如何让疯狂促销变得良性

2012年11月28日09:

26去年的

当“双十一”开始成为国内用户一年一度的购物狂欢节，它对零售经济、网购消费等带来的符号意义甚至开始比肩美国的网络星期一、黑色星期五。

不过综合多方统计数据和信息可以看到，无论是线上线下实打实的促销折扣，还是移动智能设备上便捷、良好的购物体验，“黑色星期五”具备了很多因素让看起来疯狂的打折和促销更加理智和良性。

　　线下打时间差热卖商品也打折

　　每年11月的第四个星期四是美国传统节日感恩节，美国人通常在节后第一天开始大采购，传统上，商家用黑色墨水记录盈利，因而得名“黑色星期五”，这是零售行业的重大节日，线下实体店铺一度是这一大型促销活动的绝对主力军。

　　不过伴随着网购的快速兴起，黑色星期五的主战场开始从线下转移到线上，线下零售巨头为了更好地占有消费者的购物时间，巧妙设置了一个时间差，从感恩节当晚就开始启动促销，许多美国人在吃完感恩节晚餐之后即刻赶往商店，购买心仪的商品。

　　从11月22日晚11时左右，许多消费者就在沃尔玛、百思买门前排起长队，等待23日零时开门。

位于曼哈顿区的梅西百货，在23日当天吸引了超过1.2万名消费者进店消费。

　　NOP创始人刘爽认为，此次线下之所以提前打折，和今年美国不断下滑的经济形势不无关系。

由于经济不景气，许多线下商家促销打折力度比往年更大，很多品牌也从感恩节之前就提前启动了促销活动。

　　刘爽还介绍，商家在黑色星期五给出的都是真实折扣、价格实打实便宜，只是力度没有国内商家宣称的三折、五折那么低，大量知名的服装、化妆品、数码产品商家如雅诗兰黛、Forever21、UGG、东芝等都推出了5-9折不等的折扣。

“通过数据你也可以发现，美国零售业Q4的销售收入增长非常迅猛，但商家毛利都比较低，美国黑色星期五创造新消费的作用要大于透支”。

　　而在线上，由于不受店面承载能力、营业时间、商品数量等限制，亚马逊、苹果以及多家品牌官网均为用户准备了力度较大的折扣和优惠活动，包括专属商品、减免运费和额外赠品等。

　　许多用户追捧和喜爱的热门商品也加入了促销行列，最有代表性的就是苹果公司的系列产品。

苹果今年的黑色星期五促销活动主要产品的打折幅度从4%-10.6%不等，深受消费者欢迎的产品包括theNewiPad平板、MacbookAir/Pro笔记本电脑、Lightning连接器和适配器都在促销行列。

　　刘爽分析，此次之所以有很多零售渠道都推出了苹果公司的产品，是因为进入“库克时代”，苹果公司在供应链体系、渠道等环节有了一些新的方向，大量新品出货时间缩短，且出售渠道更加多元化。

　　可以看到，国内品牌店铺、电商网站在启动大型促销的时候，可以考虑推出更多元的促销组合方式、给出更加实在的价格，并且推出更多打折的新品、热卖商品，而不仅仅是以低价清库存来吸引用户消费。

　　移动设备交易额急速上升

　　移动设备带来的巨大销售额是今年黑色星期五的一个新趋势。

　　从IBM统计的线上购物数据来看，今年美国黑色星期五的网络零售总额比去年增长了20.7%，这一增速的最大驱动力，是有更多消费者在采用平板电脑和智能手机进行移动购物。

　　移动设备完成的零售额，在网络零售中占到了16.3%。

作为对比的是，去年这一比例仅为9.8%。

　　统计显示，美国24%的消费者，采用移动设备访问零售网站，其中iPad成为热门购物工具，在购物访问流量的比例远高于其他平板电脑（比例为在线购物流量的10%），苹果iPhone在购物访问流量中排名第二，占比高达8.7%。

　　IBM在报告中称，购物的美国网民采取了多屏幕的操作方式，以抢购到心仪的打折商品。

另外，许多消费者步入零售店，观摩商品，然而通过智能手机快速下单。

统计显示，58%的消费者采用智能手机寻找打折商品。

　　而在国内“双十一”促销中，使用淘宝、支付宝等客户端完成商品挑选、交易的数量也在快速上升。

由此可见，在未来的网购促销中，电子商务公司将更加注重客户端产品的入口、引流作用，并将不断优化移动购物体验。

　　知名互联网评论人洪波分析，随着越来越多的用户采用智能手机等终端设备，来自移动端的访问量和订单肯定就会增加，“这是一个大趋势，在PC互联网上领先的公司不会放走移动领域的机会，现在可以看到亚马逊等在美国领先的电商公司，在移动用户访问量、使用率上的数据已经非常出色”。

　　刘爽则认为，移动设备确实给美国的黑色星期五带来了巨大的成交额，但是国内这一数字规模并不是很大，而且在短时间内也不会有快速提升，这同国内的网络、移动设备发展情况都有直接联系，“反而是微信这种移动应用，会成为一大特色，很多中小商家可以直接通过微信实时推送促销打折信息，用户能够直接通过移动设备完成消费。

”

　　疯狂促销可以更加良性

　　洪波认为，国内商家仍然在坚持用价格因素吸引用户，使用的满返促销、先涨价再打折等形式比美国公司更加在行，不过未来还应该建立商品丰富度、服务（如购物体验、物流配送、退换货）等多种维度，不再仅仅只停留在低价阶段。

　　刘爽则表示，美国的黑色星期五比较成熟、良性，由于商家采用采买制，通过不同的货品来实现分众，但是国内促销目前仍然以清理尾货、库存为主，参与促销的商品同质化严重，没有足够多独立的商品、新品提供给用户，因此也不具备独立的定价权。

　　美国全国零售商联合会（NRF）刚刚发布的调查报告显示，今年感恩节期间，美国购物人次较去年上升，零售额预计将达591亿美元。

报告显示，在感恩节当天、感恩节之后的周五以及随后的周末，进入商场或在线购物的消费者达2.47亿人次，高于去年同期的2.26亿人次；

每个购物者的平均花费为423美元，高于去年的398美元。

　　而据市场研究公司comScore统计，电子商务行业在今年的黑色星期五的销售额首次突破了10亿美元，比去年增长了26%。