《电子商务基础》电子教案项目一认识电子商务任务三电子商务的模式分类与盈利方式分析Word格式文档下载.docx

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熟悉B2B、B2C、C2C模式与特色分析，了解电商相关法律法规.

教学重点

B2B、B2C、C2C模式及其特色分析

教学难点

电子商务盈利方式分析

教学资源

教案、教材、参考书、网站

教学后记

学生对电子商务模式的分类感兴趣，学习积极性高，但对于与电商有关的法律法规觉得理解有困难.

任课教师

夏江雪

教研室主任或课程负责人

湖南生物机电职业技术学院教学方案设计

教学步骤、内容与时间分配

重点、难点诠释或分解目标等

复习提问：

1.什么是电子商务？

能举例说明吗？

2.传统商务与电子商务的区别有那些？

任务三电子商务的模式分类与盈利方式分析

一.商业模式与电子商务模式

1.商业模式

（1）商业模式-定义

所谓商业模式（businessmodel）是一个通过一系列业务过程创造价值的商业系统，是企业运作的秩序。

从商业模式的定义出发，可以得出商业模式的内涵大致包括两层含义：

（1）商务活动内容。

（2）价值增值方式。

商业模式解决问题

第一顾客是谁？

第二提供什么样的产品或服务？

第三顾客愿意购买的原因是什么

（2）商业模式-商业交换方式的产生与发展

⏹物物交换、简单商品交换、发达商品交换

⏹柜台式、一手交钱一手交货的交易方式

⏹超级市场、邮寄、电视购物、电话订货等形式

⏹现代商业交换方式：

电子商业

（3）商业模式-电子购物发展的原因

⏹现代化的生活节奏使人们迫切需要新的快捷方便的购物方式和服务

⏹激烈的市场竞争要求电子购物的发展

⏹现代科学技术，尤其是电子信息技术全面的、全方位的向商品流通领域渗透带来新的商业革命，形成电子商业

2.电子商务模式的定义

⏹所谓电子商务模式是指在网络环境中基于一定技术基础的商务运作方式和盈利方式。

⏹分析一个企业的电子商务模式，需要讨论以下内容：

客户价值、商业范围、定价、收入来源等。

研究分析电子商务的模式有助于挖掘新的电子商务模式，为电子商务模式的创新提供途径，也有助于企业制定特定的电子商务策略和实施步骤。

EC体验---商务新模式

⏹背景资料：

随着人均消费水平的提高，旅游越来越受到人们的重视。

由于传统的旅行社服务给人们留下了许多负面的印象，越来越多的人选择自助旅游，近年来，自助旅游渐成时尚。

与传统的旅行社服务不同，自助游的游客必须自行解决交通、住宿、吃饭等问题。

“十一”小长假就要到了，家住上海的小黄决定带着妻子、女儿，一家三口到云南丽江，过一个愉快的假期。

⏹分析与执行：

小黄主要想解决的是旅行过程中的交通、住宿问题，在没有电子商务的时代，这种可能性很小，且非常困难。

但随着以携程网为首的一批新型的、服务型电子商务网站的出现，让小黄自行策划旅游的各个环节成为可能。

小黄先上网收集资料，比较了几个网站提供的服务后，再做最后决定。

二.电子商务模式的分类

基于电子交易参与主体分类　　

（1）企业与企业之间的电子商务（BusinesstoBusiness，即B2B）。

⏹　　

（2）企业与消费者之间的电子商务（BusinesstoCustomer，即B2C）。

⏹　　（3）消费者与消费者之间的电子商务（ConsumertoConsumer即C2C）。

（一）B2B模式

1.B2B的含义

B2B（BusinesstoBusiness，有时写作BtoB）指的是商家（泛指企业）对商家的电子商务，即企业与企业之间通过互联网进行产品、服务及信息的交换。

一般以信息发布与撮合为主，主要是建立商家之间的桥梁,它所提供的服务基本分为三类：

（1）交易服务：

市场、销售、采购、信息增值服务等；

（2）业务服务：

研发设计、生产制造、物流等；

（3）技术服务：

信息处理、数据托管、应用系统等。

2.B2B电子商务对企业的影响

1.改变企业商务活动的方式

2.改变企业的生产方式

3.对传统行业带来一场革命

4.改变企业的竞争方式

5.改变企业的竞争基础

6.改变企业的竞争形象

3.B2B电子商务的业务模式及特点

B2B业务模式

以业务服务目标来看，新一代B2B电子商务模式分为以下三类：

（1）交易平台服务模式

代表公司是alibaba

（2）资讯信息服务模式

代表公司是慧聪网

（3）行业专业服务模式

代表公司有：

中国化工网、全球五金网

4.B2B电子商务的一般流程

（二）C2C模式

1.C2C电子商务的含义

C2C就是消费者（consumer）与消费者（consumer）之间的电子商务。

举个例子，有个学生要毕业了，自己的电脑不想带走，他在学校的网上发布卖电脑的信息，通过网络交易平台，被另外一个新入学的大学生买去了。

这种交易行为在电子商务里就称为C2C电子商务类型。

而给卖方和买方提供交易平台的网站就称之为C2C网站。

2.C2C的可操作性

首先，C2C能够为用户带来真正的实惠。

其次，C2C能够吸引用户。

C2C模式虽然具有很大的发展潜力，但是在它面临法律制度不完善、信用风险、在线支付安全等许多问题，并且，这些问题如果不能得到妥善的解决，将可能影响和制约C2C电子商务的发展。

3.C2C的业务模式及特点

C2C模式代表公司有淘宝网、Ebay易趣网、飞鸽传书、腾讯拍拍等，主要涉及领域有网上个人交易和零售业。

这个模式的特点是能让个人对个人的点对点销售，由于免除了中间商，能让顾客直接跟相关的企业或个人直接以一种比较优惠的价格或可以买到比较特色的产品。

目前C2C电子商务的运作模式主要有拍卖平台和店铺平台。

拍卖平台运作模式

这种方式是C2C电子商务企业通过为买卖双方搭建拍卖平台，按比例收取交易费用。

（１）网络拍卖的定义

网络拍卖（AuctionOnline）是通过Internet进行在线交易的一种模式，是指网络服务商利用互联网通讯传输技术，向商品所有者或某些权益所有人提供有偿或无偿使用的互联网技术平台，让商品所有者或某些权益所有人在其平台上独立开展以竞价、议价方式为主的在线交易模式。

（2）网络拍卖和传统拍卖的区别

1.拍卖的运作成本

2.拍卖周期

3.拍卖的时空限制

4.拍品的审查

5.拍卖公告的发布

6.拍品的展示

7.拍卖过程的实时监控

8.拍卖标的的拍卖时限

9.拍卖现场气氛

10.支付方式

11.拍品的点交过程

12.拍卖信息的交流

（3）网络拍卖中拍卖标的类型

拍卖标的主要有以下几种：

①“低度触摸”的商品

在网络拍卖刚兴起时，网站上展示的拍品大多是“低度触摸”的商品，如计算机、书籍、CD等。

②标准化产品

如书籍、音像制品等。

③艺术收藏品

艺术收藏品在传统拍卖中是最主要的拍品，而且艺术收藏品拍卖发展至今已趋于成熟。

店铺平台运作模式

这种方式是电子商务企业提供平台方便个人在上面开店铺，以会员制的方式收费，也可通过广告或提供其它服务收取费用。

这种平台也可称作网上商城。

理想的网上商城具有这样的基本特征：

良好的品牌形象、简单快捷的申请手续、稳定的后台技术、快速周到的顾客服务、完善的支付体系、必要的配送服务，以及售后服务保证措施等等；

（2）网上商店的维护和更新

信息是一切的中心，是网络之所以存在和发展的基础。

网上商店的生存和发展也离不开这一必然规律，网站没有新鲜的内容怎能吸引人？

网上商店应当经常有吸引人的有价值的内容，让人能够经常访问，这样才能让你的网上商店充满生命力。

只有一个不断更新的网上商店才会有长远的发展，才会带来真正的效益。

淘宝网

淘宝网是国内首选购物网站，亚洲最大购物网站，由全球最佳B2B平台阿里巴巴公司投资4.5亿创办，致力于成就全球首选购物网站。

淘宝网，顾名思义——没有淘不到的宝贝，没有卖不出的宝贝。

自2003年5月10日成立以来，淘宝网基于诚信为本的准则，从零做起。

根据CNNIC中心《2008年中国网络购物调查研究报告》（2008年6月）发布的数据显示：

淘宝网的网络购物渗透率已经达到81.5%，居第一位。

（三）B2C模式

1.B2C电子商务的定义

B2C（BusinesstoCustomer，有时写作BtoC）电子商务是以Internet为主要手段,由商家或企业通过网站向消费者提供商品和服务的一种商务模式。

目前,在Internet上遍布了各种类型的B2C网站,提供从鲜花、书藉到计算机、汽车等各种消费品和服务。

这种模式基本上等同于电子化的零售，它随着万维网的出现而迅速发展起来。

目前，各类企业在互联网上纷纷建立网上虚拟商场，从事网上零售业务。

2.B2C电子商务的基本业务流程——网络商品直销的流程

3.B2C电子商务的基本业务流程

——通过网上电子交易市场

进行交易的业务流程

三.电子商务的盈利模式

1．电子商务模式

（1）企业与企业之间的电子商务（BusinesstoBusiness，即B2B）。

（2）企业与消费者之间的电子商务（BusinesstoCustomer，即B2C）。

　　（3）消费者与消费者之间的电子商务（ConsumertoConsumer即C2C）。

2．电子商务的盈利模式

（1）B2B模式的盈利方式

　　①大型企业自建B2B电子商务网站来开展电子商务

　　②第三方电子商务平台

　综合性平台:

　　指可服务于多个行业与领域的电子商务网站，如阿里巴巴、网盛生意宝、慧聪网、环球资源网、中国供应商等。

　　行业垂直性平台:

　　指定位于某一特定专业领域的电子商务网站。

如中国化工网、中国医药网、中国服装网、中国纺织网、机电之家等。

　　主要的盈利方式：

广告、搜索、交易、增值服务、线下服务、商务合作。

（2）B2C模式的盈利方式

主要的盈利模式：

销售本行业产品、销售衍生产品、产品租赁、拍卖、销售平台、特许加盟、会员、上网服务、信息发布、为企业发布广告、为业内厂商提供咨询服务。

（3）C2C模式的盈利方式

会员费、交易提成、广告费、搜索排名竞价、支付环节收费。

任务四相关法律、法规

⏹一.电子商务法基础

⏹1.电子商务法的概念

⏹电子商务法是指调整电子商务活动中所产生的社会关系的法律规范的总称。

2005年4月1日，《电子签名法》开始实施，使我国信息化告别了过去无法可依的历史。

2.电子商务法的特点：

1）技术性

2）安全性

3）开放性

4）复合性

3.我国电子商务法律、法规

⏹

（1）涉及电子商务的法律、行政法规

⏹

（2）涉及电子商务的部门规章

⏹（3）涉及电子商务的司法解释

⏹（4）中国互联网络信息中心有关电子商务的若干规定。

4.我国电子商务法的主要内容

⏹

（1）数据电文的法律确认

⏹

（2）关于电子签名技术方案的选择问题

⏹（3）关于认证机构的管理与选人的问题

二.电子商务参与各方的法律关系

⏹1.电子商务交易中买卖双方当事人的权利和义务

⏹2.网络交易客户与虚拟银行间的法律关系

⏹3.认证机构在电子商务中的法律地位。

三.电子商务交易安全的法律

⏹

（一）.电子签名

⏹1.电子签名的定义

⏹是指数据电文中以电子形式所含、所附用于识别签名人身份并表明签名人认可其中内容的数据。

通俗点说，电子签名就是通过密码技术对电子文档的电子形式的签名，并非是书面签名的数字图像化，它类似于手写签名或印章，也可以说它就是电子印章。

⏹2．签名的作用

⏹

（1）确定一个人的身份；

⏹

（2）肯定是该人自己的签字；

⏹（3）使该人与文件内容发生关系。

⏹3．电子签名与传统签名的区别

⏹

（1）电子签名一般是通过在线签署的

⏹

（2）电子签名本身是一种数据

⏹（3）一个人可能同时拥有多个电子签名

⏹（4）电子签名则有可能被遗忘。

⏹（5）电子签名一般需要计算机系统进行鉴别。

4.电子签名法

电子签名法是以规范作为电子商务（也包括电子政务）信息载体的数据电文和当事人在数据电文上以电子数据形式“签名”为主要内容的法律制度。

《中华人民共和国电子签名法（草案）》已经2004年3月24日在国务院第45次常务会议讨论通过。

该法共5章37条，包括：

总则、数据电文、电子签名、法律责任、附则。

电子商务合同法

美国统一州法委员会于1999年7月制定的《统一电子交易法》（UETC）对合同和电子方式定义为：

“合同”系指当事人根据本法案和其他适用法订立的协议所产生的全部法律义务。

“电子方式”系指采用电学、数字、磁、无线、光学、电磁或相关手段的技术。

1999年3月我国颁布了新的《合同法》。

《合同法》在合同形式方面吸收了数据电文形式，并将之视为书面合同。

可以说是世界上第一部采纳电子合同形式的合同法

案例分析：

某实业有限公司已经注册了电子信箱（E-mail）；

某木制品加

工厂也注册了电子信箱（E-mail）。

1999年3月5日上午，某

实业有限公司给某木制品加工厂发出要求购买其厂生产的办

公家具的电子邮件一份，电子邮件中明确了如下内容：

（1）需要办公桌8张，椅子16张；

（2）要求在3月12日之前将货送至某实业有限公司；

（3）总价格不高于15000元。

电子邮件还对办公桌椅的尺寸、式样、颜色作了说明，并

附了样图。

当天下午3时35分18秒，某木制品加工厂也以电

子邮件回复某实业有限公司，对某实业有限公司的要求全部

认可。

为对某实业有限公司负责起见，3月6日某木制品加工

厂还专门派人到某实业有限公司作了确认，但双方都没有签

署任何书面文件。

1999年3月11日，某木制品加工厂将上述桌椅送至某实业有

限公司。

由于某实业有限公司已于10日以11000元的价格购

买了另一家工厂生产的办公桌椅，就以双方没有签署书面合同

为由拒收，双方协商不成，3月16日某木制品加工厂起诉至法院。

庭审中，双方对用电子邮件方式买卖办公桌椅及某木制品加工厂去

人确认、3月11日送货上门等均无异议，4月15日法院判决某木制品加工厂胜诉。

（二）电子商务合同

⏹1.电子合同的定义

⏹电子合同，又称电子商务合同，根据联合国国际贸易法委员会《电子商务示范法》以及世界各国颁布的电子交易法，同时结合我国《合同法》的有关规定，电子合同可以界定为：

电子合同是双方或多方当事人之间通过电子信息网络以电子的形式达成的设立、变更、终止财产性民事权利义务关系的协议。

通过上述定义可以看出电子合同是以电子的方式订立的合同，其主要是指在网络条件下当事人为了实现一定的目的，通过数据电文、电子邮件等形式签订的明确双方权利义务关系的一种电子协议。

⏹2.电子合同的订立过程；

⏹3.电子合同的生效时间。