烟草行业无线网络订货管理系统方案Word文档下载推荐.docx

烟草行业无线网络订货管理系统方案Word文档下载推荐.docx

《烟草行业无线网络订货管理系统方案Word文档下载推荐.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《烟草行业无线网络订货管理系统方案Word文档下载推荐.docx（14页珍藏版）》请在冰点文库上搜索。

3、触摸屏+手写笔是用户体验商务功能的最佳选择。

4、烟草订购系统与后台数据交互，实现与烟草公司现有业务系统的无缝对接。

5、携带方便。

商务终端体积小巧,可以搁置在桌面，也可以随身携带。

6、支持移动增值业务,为商户创造收益，提升终端设备价值。

二、无线订烟系统技术方案

1、MAS服务器

MAS移动代理服务器（MobileAgentSever）是为企业客户提供移动终端实现移动办公、生产控制、营销服务等信息需求，在企业内部intranet部署与企业ERP、CRM、OA等系统进行耦合的网关服务器。

烟草MAS服务器是连接终端设备与烟草公司ERP系统之间的桥梁，MAS部署在烟草公司一侧，为烟草公司提供透明访问移动网络等力，并提供烟草无线终端访问烟草信息系统的门户。

烟草MAS服务器包括的标准功能有:

订单管理、帐号管理、公告管理、投诉与建议、零售商管理、卷烟信息、手机短信、设备管理和接口管理等，它可以根据具体应用的需求而进行定制开发。

2、硬件终端介绍

无线的烟草订货终端需要采用GPRS的方式去访问服务器系统，并且能够和系统进行有效的交互数据.我们提出了一个比较完整的方案，即通过在原有的嵌入式硬件基础上开发烟草订货终端系统，作为超便携式终端和无线GSM大座机的一个应用。

终端如下图所示:

2.1订烟终端介绍

1、7寸TFT数字液晶触摸屏,800×

480显示分辨率;

2、嵌入式WindowsXP操作系统；

3、1Gnandflash闪存；

4、大容量电池：

3430mAh，24W/hr；

5、1×

1xmini-USB2.0、1×

AVout、1×

麦克风、1×

耳机、1×

RJ-45、1×

SD插槽；

6、超薄，轻便。

2.2无线GSM大座机介绍

1、通过GSM网络通话、收发短信；

2、通过GPRS连接网络；

3、通过USB连接电脑。

3、软件系统

在嵌入式WindowsXP平台上,我们已经开发了一套完整的系统界面、语音通话、多媒体和无线网络的应用。

特别是基于GPRS的无线应用，使用户能够发送和接受彩信，访问各种WAP网络，通过GPRS的无线上网功能，烟草订货系统可以方便的和服务器进行交互。

3。

1图形界面

该方案的图形界面已经在市场上大规模的推广，界面美观，可操作性好,良好的人机交互系统，多样的输入方式（键盘和触摸屏），各种消费者的接受程度，使该界面系统在市场上有很强的适用能力。

3.2强大的应用

在方案中，不仅提供了基本的语音通话和SMS的功能,而且还支持MP3、MP4功能，商户完全可以在处理烟草订货,享受移动业务、多媒体功能，使该产品在商户中的推广能力得到大大加强，商户更是得到了手机+烟草订货的双重服务.

3.3无线网络应用

方案中已经实现多种GPRS网络的应用：

收发彩信、访问wap网络等无线应用。

烟草订货系统可作为一个GPRS的应用，实现用户编辑、访问服务器,进行数据的交互，从而使客户在无线端能够实时的、方便的、快捷的处理查询、处理烟草订单等详细数据.

3.4烟草订货（无线端）

烟草订货系统需要提供商户基本功能:

订购，查询、购物车等。

无线端需要实现一个订烟界面，使商户进行编辑、修改、确认、取消、查询等基本选项，各种选项的详细设计将参考服务器提供的功能进行设计。

同时商户访问服务器进行登录,参照用户帐号对应的权限进行操作。

无线客户端需要解决和服务器之间的数据通信，服务器和无线端的通信方式将基于GPRS网络提供的服务，但服务器和无线终端之间采用的数据交互格式需要进一步澄清。

初步建议采用配置文件的方式向服务器提交商户确定的信息，交易确定后,服务器会返回相应的状态；

同时一旦用户需要查看相关历史记录等信息，服务器也向无线端发送文件.考虑到数据的安全和通信费用，会对数据进行加密和压缩。

三、无线订烟系统运营方案

1、业务资费设计

项目

资费标准

订烟

信息

系统

信息服务费

50元/月（用户开通套餐内容

以外的其它特服,按标准收费）

信息流量费

15元100MB

40元300MB

80元500MB

100元1000MB

200元2000MB

基本资费

本地基本通话费

0。

1元/分钟

被叫免费

国内长途通信费

（IP直拨，全包价）

0.15元/分钟

短信

0.1元/条

国际长途通信费

香港、美国、新加坡：

0.3元/分钟

台湾、澳门:

0.6元/分钟

日本、韩国、英国、法国：

1。

5元/分钟

其他国家或地区:

17911国际长途标准资费

信用额度

缴纳2000元押金赠送订烟终端硬件

2、系统运营方案

1、

四、无线订烟终端功能介绍

1、烟草业务

1.1订烟

用户可以通过点击“订烟”按钮将进入订烟功能界面，在进入该功能之前，系统将提示用户输入用户名和口令。

同时将根据系统时间，如果用户是在订烟的工作时间内，则进入主界面，如果不是在工作时间内，则提示“请在订烟时间内订烟”。

订烟功能的业务流程：

2结算

结算主要用于订购不成功,二次结算和撤销订单。

在该界面下，显示当月的结算详细信息，客户下订单后，由于某种原因需要对订单进行调整,则可以在该界面下对订单进行处理。

1.3预测

客户将根据之前几个月的销售数据表,可以对未来一个月、一个季度或半年的销售香烟、品牌做一个销售预测，说明未来可能销售的香烟品牌和数量，为烟草公司提供基础数据。

进入该界面后，终端将从系统下载前几个月的销售数据，客户可以根据终端提供的销售数据，提供数据给MAS系统。

4台帐

台帐包括盘点、当天进销存查询和当天盈利情况查询。

客户进入台帐界面后，有三个菜单提示进入各自的功能,一旦进入后，终端将根据客户实际的情况分单显示当前库存的香烟品牌和数量；

显示当天进销存的实际情况；

结合当天的销售可以统计出当天的盈利.

5查询

客户根据实际的需要可以进行各种查询，主要的查询有:

帐号余额查询、结算查询、进销存查询、盈利查询、订单查询。

帐号余额查询：

主要查询当前银行帐号的余额情况。

结算查询：

主要显示当月的结算详细情况。

进销存查询：

显示当前已购进货物清单，销售的清单和库存的货物清单。

盈利查询:

显示当月的盈利情况。

订单查询:

显示订单当前状态

6验货

当发货员把货物送到零售点时，可以调出前几天下的订单数据，并且根据订单的信息一一核对，确认货物和订单完全一致，然后向MAS发送确认信息，如果发现实际送货和订单不一致时,以实际送的货物数为准,调出相应订单，修改实际送到的货物数量，提交给系统，系统会根据实际的金额向客户退还差价.或者根据实际收取的款项,提交给MAS。

验货流程图:

7通知

将系统向终端用户发送的各种通知,以短信的方式发送，终端记录各种信息，并在界面上提示用户接收到通知。

8设置

设置包括输入法、时间和日期、网络、安全、显示、

输入法：

设置输入法。

时间和日期：

设置系统日期和时间.

安全设置：

安全设置包括终端密码修改、自动锁屏、烟草帐号密码管理。

网络设置：

网络设置包括、来电转移、呼叫限制、呼叫等待、短信中心号码。

显示设置：

显示设置包括设置背光灯显示时间和显示屏亮度。

2、烟务信息

2。

1公告

各种政策性公告信息，将保存在终端系统里，最多50条，之后自动覆盖。

2通知

将系统向终端用户发送的各种通知以短信的方式发送，终端记录各种信息，并在界面上提示用户接收到通知。

3广告

待机广告:

在系统待机界面下的时候，将显示由MAS管理的广告业务。

烟草公司可以通过MAS对广告的显示方式以及内容进行设置，并实时更新待机内容。

文字广告：

同样在待机界面的底部，显示文字广告的概要,用户可以进入广告业务模块进行查看详细的广告信息。

3、三员管理

客户经理、专管员、送货员可以通过终端各自进入自己相关的功能界面，在进入时，系统提示要求输入ID和密码，在确认通过后,系统允许进行操作。

3.1客服经理

客服经理通过ID和密码进入系统后，需要签到和签退并把相关信息传送到ERP,然后和客户进行沟通协商，与客户进行需求预测确认，并把确认后的需求预测信息发送到MAS系统,进入ERP。

对客户的库存进行盘点，整理核对库存列表，协助客户提交库存,保证终端上传的销售数据和实际客户库存一致。

在客户界面中,还提供了分类查询和综合查询,以便客服经理及时了解客户新并对客户进行管理。

2专管员

专管员处理的界面，我们称之为诚信界面，主要涉及三个功能：

品牌培育、守法经营、调查走访.检查各种商品是否上柜以及购进量，把客户的实际情况发送系统。

观察客户是否有违反行规和法律的行为。

依照MAS给的调查项目进行实地调查，向系统反馈信息.

3.3送货员

送货员首要将货物送到客户，并和客户确认实际货物和订单是否一致，如有需要则根据实际情况做出相应调整

4、无线公话

终端本身具备无线公话功能，客户可以直接通过终端上的键盘就也拨打电话，也可以通过通话记录进行拨打。

按无线公话键可以直接进入无线公话管理界面，包括通话记录和通话设置。

4。

1公话记录

公话记录包括未接电话、已接电话、已拨电话和通话计时。

每条记录包括通话对象、号码、通话时长、金额和日期。

2公话设置

公话设置包括收费提示音和来电提示音设置以及自动锁定功能.

提示音设置：

客户可以设置每次通话结束后的收费提示音和来电提示音,也可以设置提示音是否开关.

自动锁定功能：

可以设置话机自动锁定功能,在每次通话结束后锁定话机，不让拨打号码,但是可以接听来电。

自动锁定功能可以通过开、关设置来实现。

5、空中充值

空中充值是指利用手机帐号间的转帐操作，为移动通信终端用户进行话费充值.作为通信运营商充值方式的一种补充方式。

该终端空中充值功能在用户的操作中包括充值、余额查询、充值记录、回执查询、空中设置五个功能。

5。

1充值

当设置为短信类型时，可直接按充值键，进入充值界面,编辑好充值号码和金额后，以短信的方式发送到BOSS系统，系统充值后将以短信的方式发送回执。

当设置为USSD类型时，可以直接拨打USSD号码进行语音号码充值，成功后以短信的方式返回回执.无论采用何种方式进行充值，智能终端都将对充值的数额进行记录，同时提供统计结果供用户查询。

2余额查询

查询当前帐号余额，进入余额功能时，终端将自动按照特定的格式发送查询余额的短信,同时BOSS将以短信的方式返回余额信息用户查看。

3充值记录

无论通过何种方式进行充值，充值成功后智能终端都加以记录，显示充值记录的时间、号码、金额，同时可查看记录回执单。

系统同时将提供按日统计、按月统计数据供用户查询。

4充值设置

空中充值的设置管理模块,包括充值方式设置以及SMS短信接入码、IVR接入码和USSD接入码的设置.

6、商务助理

商务助理主要包括通信录、短信、通话记录、计算器、闹钟、万年历等功能模块。