开放大学《市场营销学》形考任务14答案解析Word文档格式.docx

开放大学《市场营销学》形考任务14答案解析Word文档格式.docx

《开放大学《市场营销学》形考任务14答案解析Word文档格式.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《开放大学《市场营销学》形考任务14答案解析Word文档格式.docx（77页珍藏版）》请在冰点文库上搜索。

化。

题目11

微观环境与宏观环境之间是一种并列关系，微观环境并不受制于宏观环境，各自独立地对企业的营销活动发挥着影

响作用。

题目12

消费需求变化中最活跃的因素是个人可支配收入。

题目13

随着经济的发展，人们的文化生活日益丰富，这对书刊、报纸等文化产品的行业来说是一种市场机会。

题目14

在无需求的状态下，企业营销的任务是进行刺激性营销；

在需求下降的情况下，企业则应实行恢复性营销。

题目15

恩格尔系数越高，人们的生活水平越高；

反之，恩格尔系数越小，人们的生活水平越低。

题目16

国外一些厂商常花高价请明星们穿用他们的产品，可收到显著的示范效应。

这是利用了社会阶层对消费者的影响。

题目17

马斯洛的需求层次论认为，人类的需要可以由低到高顺序排列成不同的层次，在不同时期各种需要对行为的支配力

量不同。

题目18

生产厂家对皮革的需求，取决于消费品市场上人们对皮鞋、皮包、皮箱等皮革制品的的需求，有人把这种特征称为

“引申需求”。

题目19

顾客的信念并不决定企业和产品在顾客心目中的形象，也不决定他的购买行为。

题目20

消费品尽管种类繁多，但不同品种甚至不同品牌之间不能相互替代。

信息文本

二、单项选择（每小题2分，共40分）

题目21

工商企业的市场营销工作最早是以（）为指导思想的。

A.产品观念

B.市场营销观念

C.推销观念

D.生产观念

题目22

市场营销观念的中心是（）。

A.推销已经生产出来的产品

B.制造质优价廉的产品

C.制造大量产品并推销出去

D.发现需求并设法满足它们

题目23

营销在公司中最理想的地位是（）。

A.营销作为一个比较重要的功能

B.顾客作为核心功能和营销作为整体功能

C.顾客作为核心功能

D.营销作为主要功能

题目24

在市场营销的初创阶段，其主要研究内容是：

（）

A.推销与广告的方法

B.如何提高生产效率

C.制定适宜的产品价格

D.如何改进产品质量

题目25

市场营销组合是指（）。

A.对企业微观环境因素的组合

B.对企业宏观环境因素的组合

C.对企业可控的各种营销因素的组合

D.对影响价格因素的组合

题目26

战略环境因素变化的结果，对企业及其活动形成有利的条件是（）。

A.成本优势

B.市场利润

C.环境威胁

D.市场机会

题目27

“适应企业界解决问题的需要”，这是IBM公司为自己规定的（）。

A.企业的经营策略

B.企业的计划

C.企业的任务

D.企业的短期目标

题目28

对明星类的业务单位，可供选择的投资策略应是（）。

A.维持策略

B.放弃策略

C.发展策略

D.收缩策略

题目29

以下哪一个不是密集性增长战略的实现途径：

（）。

A.市场渗透

B.产品开发

C.同心多角化

D.市场开发

题目30

当企业面临环境威胁时，可通过各种方式限制或扭转不利因素的发展，这就是（）策略。

A.减轻

B.竞争

C.转移

D.对抗

题目31

市场营销环境是影响企业营销活动的（）的因素和力量，包括宏观环境和微观环境。

A.不可控制

B.可控制

C.可改变

D.不可捉摸

题目32

消费者个人收入中扣除税款和非税性负担之后所得的余额叫做（）。

A.个人全部收入

B.个人可任意支配的收入

C.个人可支配收入

D.人均国民收入

题目33

某啤酒公司准备开发某地市场，调查后发现，该地的人不喜欢喝啤酒。

对此，企业市场营销的任务是

实行（）。

A.恢复性营销

B.扭转性营销

C.协调性营销

D.刺激性营销

题目34

以下哪一项不属于市场营销宏观环境的范畴？

A.政治环境

B.社会文化环境

C.竞争者

D.经济环境

题目35

分析影响消费者行为的内在心理因素的目的是为了（）。

A.区分不同阶层消费者以满足他们不同的需要

B.了解消费者的经济承受能力

C.降低调研成本

D.采取适当的营销策略技巧，以诱导消费者作出对企业有利的购买决策

题目36

（）是生产者购买决策过程的起点。

A.接受供应企业的报价

B.确认需求

C.说明需求项目的特点和数量

D.寻找和判断潜在的供应来源

题目37

小刘计划购买一台电脑，但他既缺乏电脑方面的知识，又不了解有关的市场情况，对他这样的消费者，

企业当务之急的营销措施是（）。

A.大幅度降低产品的价格

B.适时传递有关产品的信息

C.保证一定的存货水平

D.赠品销售

题目38

消费者初次购买差异性很大的耐用消费品时发生的购买行为属于（）。

A.多变型

B.探究性购买

C.选择性购买

D.经常性购买

题目39

下列因素中哪个不是影响生产者购买决策的主要因素？

A.组织

B.文化

C.个人

D.环境

题目40

消费者的购后评价主要取决于（）。

A.付款方式

B.他人态度

C.产品质量和性能发挥状况

D.赠品优惠

三、多项选择（每小题2分，共20分）

题目41

按照社会市场营销销观念，企业制定市场营销策略时，应兼顾（）。

选择一项或多项：

A.社会整体利益

B.企业利润

C.企业内部条件

D.市场需求

E.竞争者的反应

题目42

以下哪些内容属于企业需承担的社会责任？

A.使消费者获得有关产品的充分信息的权利

B.使消费者具有申诉的权利

C.使消费者获得安全的产品与服务的权利

D.使消费者获得免费赠品的权利

E.使消费者具有自由选择产品的权利

题目43

企业的任务报告应当做到以下几点：

A.利润指标明确

B.确定营销费用

C.贯彻市场营销观念

D.切实可行

E.鼓舞人心

题目44

密集性增长战略具体的实现途径主要有：

（）。

B.差异化营销

C.产品开发

D.价格折扣

E.市场开发

题目45

下列因素中，企业可控制的因素是（）。

A.地点

B.价格

C.政策

D.产品

E.竞争者

题目46

以下属于市场营销微观环境范畴的有（）。

A.竞争者

B.经济环境

C.政治环境

D.经销商

E.社会文化环境

题目47

下列商品或服务的购买对我国城市居民来说，哪些属于个人可任意支配收入项下的开支？

A.打保龄球

B.蔬菜

C.电视机

D.美容

E.远程旅游

题目48

消费者购买行为中，探究性购买一般有哪些特点？

A.消费者对所需要的商品很不了解

B.消费者一般对该类商品没有购买经历

C.商品一般价格高，购买频率低

D.商品差异不大

E.不必花费很多时间收集商品信息

题目49

研究生产者购买行为时应做到（）。

A.有针对性地制定营销方案

B.了解购买行为的类型

C.研究影响购买决策的因素

D.了解谁参加购买决策

E.分析购买决策各阶段的特征

题目50

在饱和需求状态下，实行保持性营销策略的主要措施有（）。

A.提高产品价格

B.努力维持现有的需求水平

C.严格控制成本

D.增加投资

E.保持产品质量的稳定

任务二

市场信息就是消费者的需求信息。

不正确

获得2.00分中的0.00分

内部办公系统提供的是结果数据，而营销情报系统则提供即时发生的数据。

问卷中问题的安排应先易后难，有简单到复杂，由浅入深。

电话调查法回应率高，可以很快给出有效答案，是迅速收集信息的最好方法。

搜集二手资料的主要方法是文案调查法。

公司最直接的竞争者是那些同一行业统一战略群体的公司。

差异优势竞争战略是通过充分认识自己的优势、集中发挥自身优势取胜的竞争战略。

企业通常以与本企业相似的竞争者为进攻的目标。

市场领先者战略的核心是进攻。

采用跟随策略的缺点在于风险很大。

消费者购买行为的特征不能作为细分变数。

如果市场上所有顾客在同一时期偏好相同，对营销刺激的反应也相近，宜实行无差异性市场策略。

避强定位策略要求企业必须具有与竞争对手不相上下的的竞争能力。

差异性市场策略的最大缺点是风险较大。

生产者市场的标准与消费者市场细分是一样的。

经营者除了提供质量合格的产品，还必须提供相应的附加服务，如保养、售后服务等，这是产品整体概念的一部分，

很有必要。

某摄影用品公司经营照相机、摄影器材、冲洗药品等，其中照相机就是一个产品线，在相机这类产品中，海鸥DF相

机就是一个产品项目。

品牌是一种集合概念，蕴涵着丰富的市场信息，其中最持久并且揭示了品牌间差异的实质性的是品牌的利益。

一个设计出色的产品包装，不但可以保护产品，还可以增加商品本身的价值，进而增加企业的利润。

每一种产品都需经历介绍期、成长期、成熟期和衰退期等四个阶段。

一个由人、机器和程序组成，为营销决策者收集、挑选、分析、评估和分配其所需要的、及时的和准确的信息综合

系统就是（）。

a.市场营销调研系统

b.企业生态环境系统

c.市场营销组织系统

d.市场营销信息系统

以下哪一个不属于企业内部的信息来源？

a.企业的经济活动分析材料

b.会计记录

c.企业的市场预测资料

d.政府发布的经济公报

问卷设计中有这样一个问句：

“您是否经常购买啤酒？

”，这个问句存在什么问题？

a.没有不妥

b.问题具有引导性

c.问题过于简短

d.用词不确切

本调查是为了了解某市上网人口数、上网人口的特性、上网方式、上网时间以相关网络行为，以了解网络使用人口

的组成特性与使用状况，这项调研属于（）。

a.描述性调研

b.因果分析调研

c.预测性调研

d.探索性调研

市场营销调研的第一步是（）。

a.确定一个抽样计划

b.进行调研设计

c.收集信息

d.确定问题研究目标

一个企业若要识别其竞争者，通常可从以下（）方面进行。

a.分销渠道

b.产业和市场

c.利润

d.目标和战略

（）通过以优质的产品和高水平的服务赢得顾客和公众取得竞争优势。

a.差异优势竞争战略

b.集中优势竞争战略

c.高质量竞争战略

d.情报分析中心

当一个企业规模较小，人力、物力、财力都比较薄弱时，应当采取（）竞争策略。

a.市场多角化

b.防御策略

c.进攻策略

d.专业化生产和经营

市场领先者扩大市场需求量的途径是（）。

a.开辟产品的新用途

b.以攻为守

c.保持市场份额

d.正面进攻

为了掌握及时准确的竞争者情报，企业需要建立（）。

a.情报分析中心

b.超大型数据库

c.自己的市场信息系统

d.云市场信息系统

同一细分市场的顾客需求具有（）。

a.较少的共同性

b.绝对的共同性

c.较多的共同性

d.较少的共同性

完美WOR