商务酒店客房管理系统设计论文Word文件下载.docx
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3.2
综合布线系统标准11
3.3商务酒店布线需求12
3.4产品定位与选择12
3.5设计依据12
3.6设计原则与目标12
第四章工程安装和管理13
4.1工程安装13
4.2工程管理14
第五章背景音乐系统15
5.1、系统设计15
5.2系统方式15
5.3广播中控室15
5.4节目源设置（可利用酒店前期设备）15
5.5扬声器设置15
5.6功放的配置15
5.7传输导线15
第六章IC卡门锁系统15
6.1概述15
6.3IC卡电脑门锁具有以下特点：
16
第七章
程控交换系统17
7.1系统特点18
7.2容量简介19
7.3接口类型19
7.4接口配置19
7.5使用环境19
7.6技术指标19
7.16电路板21
第八章承诺与服务：
23
8.1系统培训23
8.2闭路电视监控系统23
8.3
摄像设备23
8.4
摄像机的选型23
引言
酒店管理系统是一个综合全面的实时信息共享网络系统，包括前台及后台共计1000余个模块。
该系统适用多种网络硬件环境，加上先进的软件系统保证了系统高度的安全可靠性，即使全系统断电，也可保证不丢失数据，并且有自动查错、纠错和数据恢复的功能。
该系统采用菜单式操作，提供中文信息提示，中英文账单及数据字典工作方式，并设有联机"
帮助"
，其操作异常容易。
系统实现程控电话自动开关、可设定各项计费标准等，提供动态365天订房及多种形式登记入住，各种消费自动记账及记账权限判定，提供各种形式结账及团队、零客不同的多种服务，真正实现了一次性结账服务。
该系统采用数据一次性输入，使重复工作和出错率可达到最低程度，大大减少了员工的操作时间，有助提高服务水平；
对新员工的培训也方便简单，通过制订岗位责任和操作员权限，进行基本培训即可上岗。
系统使用权限管理操作留印，从而保证了运行的安全性和保密性，特别是管理者对收银员和现金等多项具体指标的管理，能做到责任落实到任意时间里，任何站点上的每一个人。
得实星级酒店管理系统软件还便于安装和开通。
从手工转到该系统，一夜间便可实现，不会给正常的营业造成任何混乱。
得实还在开发更多更好的功能，只要您喜欢，这些新功能随时都可以顺利加入您的系统中。
第一章酒店智能化总体分析
随着人们生活水平的提高，人民正由温饱型向小康型阔步前进；
家庭经济实力的增强，住宅的功能也正在发生较大的改变：
从单一的封闭型休息居所向集休息、娱乐、办公等于一体的开放式、智能型多功能住宅转变。
另外，世界范围内的电信业的重新调整，使电讯服务商、有线电视商、设备及其它新兴企业参与家庭业务的竞争。
随着数字广播电视卫星和电讯供应商支持视频服务，有线电视（CATV）运营商将面临一个崭新的竞争时代。
同时，每一个家庭对PC的需求达到了创记录的数字，并且，在短时期内会继续发展，Internet、VOD、ISDN、E-mial等等，正在成为人们生活中的一部分，并且这方面需求的发展非常之快。
对于住宅酒店而言，选择什幺样的系统和设备，既满足了当前的用户需求，又支持正在发展的用户需求，同时又保护了业者的初期投资，为用户提供一个安全、方便、发展、舒适、智能的居家环境，这是当今住宅酒店业者追求的目标；
一般地讲，智能酒店具有如下功能特点：
1、
住宅内部具备完善的综合了安保防灾措施与生活服务的智能控制器；
2、
酒店内部具有完善的安保措施、全面的公用设施监控管理和信息化的酒店服务管理；
3、
住宅酒店与社会之间具有高度的信息交互能力，为酒店住户提供多媒体的多种信息服务。
智能系统实现的目标：
酒店智能化应具备营造安全、高效、文明、方便、舒适的酒店环境的功能，设计范围包括:
1、酒店通讯系统；
（综合布线系统）
2、酒店背景系统
3、酒店管理系统
4、酒店周界防范报警系统与电视监控系统
5、闭路电视接收系统
6、酒店IC卡门禁系统
商务酒店是一家集住宿、餐饮、娱乐、会议功能于一体的综合性多功能星级酒店。
其总建筑面积约3000多平方米，分为两个区域，各楼层功能规划大致如下：
序号
楼幢
功能
1、酒店式公寓
2、沐足/休闲
1.1
设计说明：
根据业主的各种功能要求，遵循设计能在总体结构上尽量现代化，技术上先进实用，经济上合理的原则，同时考虑各系统的可兼容性和扩展性，我们为商务酒店设计了如下各系统：
2．设备管理自动化系统
电视监控系统
客房门锁系统
背景音乐系统
通讯自动化系统结构化综合布线系统
程控交换机系统
闭路电视系统
计算机综合服务系统酒店计算机管理系统
2.1设计依据
本次设计方案是按照“商务酒店”功能设置，依据“建筑智能化系统工程设计标准及条文说明”、“智能建筑设计标准”等进行设计。
2.2
设计目标
此次，承蒙贵方的厚爱和信任，给予我们为贵方项目建设提供设计的机会，我们深感荣幸并深表谢意。
我们将本着诚挚、科学的态度，充分考虑贵方的要求，利用国际上成熟的技术和我们多年来丰富的项目规划、设计、实施、服务和管理方面的经验，严格遵守贵方所规定的各项要求，提供最佳的设计方案和优质的服务。
我们将以强大的技术力量做后盾，以丰富的工程经验，良好的信誉和优质的售后服务作保证，为商务酒店提供一流的工程技术服务，使建成后的商务酒店真正成为投资合理、功能齐备、先进高效、运行经济、舒适便利的现代化的酒店，让我们携起手来，共同努力，力争使商务酒店成为旅游业的一颗明珠。
第二章方案设计
2.1总体层次结构
智能系统结构分为四个层次：
应用层、功能层、管理层、集成层。
应用层直接实现应用功能目标；
功能层则根据工程需要和系统所选用的产品构造独立的系统；
管理层按照系统应用的管理目标，把功能层中同类的应用集中到一起管理；
集成层则根据酒店总体管理和决策的需要，对整个系统在中央监控一级进行物理和逻辑上的集成。
在智能系统的概念模型上，酒店环境管理自动化系统有两个目标（见图一），但在进行系统设计和工程实施时，根据所选用的产品，我们把这一部份在功能层分为三个子系统：
建筑环境监控系统、智能住宅控制系统和电视监控系统。
在应用层上，这三个系统各自承担的应用功能如下：
建筑环境监控系统
智能住宅控制系统
电视监控及防盗报警系统
在管理层上，这些子系统还应该按照不同的管理目标进行集成。
对于酒店环境管理自动化系统，管理层的目标包括安全管理和设备监控两类；
而功能层的某些应用又服从于信息服务的管理目标，因此还必须在信息自动化系统上进行集成。
酒店信息自动化系统不完全按照四个层次的关系划分结构。
它的直接应用目标包括互联网、物业管理、证券行情与委托、订票服务、商业服务和商务中心等等。
这些应用的一部分是通过WEB方式提供的，另一部分是直接面对应用的独立开发的系统。
在管理层上，一部分应用归属于综合服务管理中心，而所有需要计费的服务则要通过计费中心进行计费。
因此，我们把信息自动化系统的应用层合并到管理层，并且管理层的一部分与应用层合一。
整个酒店智能系统层次结构见上图。
酒店信息自动化系统的各个功能模块都是直接构筑于计算机网络上的应用集成，各个模块之间的虚线连接表示逻辑关联。
酒店环境管理自动化系统的模块之间的实现，表示直接从属关系。
监控中心与网络中心代表了一种集中管理的关系。
2.2线路设计
商务酒店主要是酒店业务为主，在系统设计处理上要求充分考虑和保障智能酒店的特殊功能要求，做出以下的总体设计考虑：
1）采用中国电信ADSL商用网络容量作为酒店的网络主干
为了满足酒店将来灵活组网的需要，在各层区域设置一个分配线间（IDF）。
分配线间通过数据/话音主干线缆连接到酒店的网络中心主配线间。
为充分满足酒店内部及对外高速高容量信息通信的需要，系统采用中国电信ADSL商用网络容量作为酒店的网络主干，大对数话音线缆作为酒店的话音主干。
2）网络采用超５类布线系统
为了可靠支持今后高速网络技术的应用，ISO11801国际标准化委员会超五类布线标准，支持高达125MHz的传输带宽，可靠支持新的快速以太网网络应用。
采用超五类UTP加光纤主干的布线方式，能在适当的投资规模下最大地保证现在和未来的高速网络应用需要，能可靠地保障酒店未来１５年的应用发展需要。
电话系统采用普通电话线。
2.3结构化子系统设计
2.3.1信息点分布与配线间定位
信息点的数量规划以商务酒店要求为依据，每个标准客房一个数据点，两个语音点；
套房两个数据点，两个语音点；
其它房间也按其功能设计分布；
其它公共区域按功能要求设置，信息点共计96个。
每一个信息插座均支持数据终端、语音终端、图文传真等设备的设置和连接。
根据一般布线设计的规范，IDF放置有配线架等配线设备及网络设备，用于信息点的配线连接和管理。
对于本工程的IDF的规划设计，以满足符合布线系统设计的技术规范要求为依据，保证其服务区域的水平布线长度不超过90米的距离限制；
同时配线间的设置应方便线缆的布放和布线系统的综合管理,并且应合理规划其数量以避免增加酒店的房间占用。
2.3.2工作区子系统
水平子系统是指用户的水平电缆系统，该部分与土建配合，在土建过程中埋设暗管或敷设线槽、桥架，故水平子系统在建筑完工后也就相对固定。
水平线缆从楼层配线间经线槽分别引向工作区各信息点，楼层配线间内接线端子与信息插座之间均为点到点端接，任何改变系统的操作（如增减用户、用户地址改变等）都不影响整个系统的运行，为系统故障检修提供了极大的方便。
本酒店水平子系统对应UTP信息插座数据点采用超５类4对UTP电缆配置，以支持各种应用系统连接传输。
用户信息插座选用全数字化超５类信息插座配标准86型美式双口面板，带斜口防尘盖，容易端节的模块。
电话连接采用电话机自带的RJ11连接线。
如有需要，我方也可提供现场制作的电话连接线。
信息插座的安装方式将根据实际的房间装修方式，采用墙面暗装，安装高度距地面0.3米。
使综合布线系统的灵活性得到最完美的体现。
2.3.3水平布线子系统
工作区子系统是最终用户的办公区域，主要指信息插座及连接设备的端接跳线器件。
本方案对各楼层工作区子系统的UTP信息插座均采用国标86型预埋盒安装，电话，工作区UTP信息插座采用双孔信息插座配置，每只双孔信息插座安装1只或2只超５类信息插座模块，每个信息点将均可应用于电话也可应用于数据、图像等系统终端连接，并满足数据系统对千兆网的技术性能要求。
2.3.4管理子系统
a.配线间位置与弱电竖井相邻，方便走线，适应放置配线及网络设备和以后管理维护的需要。
b..数据按4对8芯线配置；
话音主干配线按每话音端口2对线配置，采用19英寸机架安装式模块化话音配线架（50口/100对），并配有2U规格线路管理单元。
c.配线采用19英寸机架安装式８口多模ST接口光纤配线架，并配有1U规格线路管理单元。
d.数据跳线采用快速跳线；
话音跳线采用端接的快速跳线；
数据/语音跳线采用不同的颜色护套，易于区分。
网线连接采用SC多模光纤跳线。
e.配线及网络设备全部采用工业标准19英寸24U机柜，密封式带玻璃门，配标准电源插座和散热风扇。
配线机柜和设备机柜按标书要求分别设置。
水平线缆从天花顶经机柜上金属桥架直接下到机柜，机柜底部用符合电信标准的金属支架固定。
f.配线间环境要求
配线间是整个配线系统的中心单元，它的环境条件的考虑是否恰当都直接影响到将来信息系统的正常运行及维护使用的灵活性。
根据我们丰富的布线工程施工经验，我们建议配线间应当做适当的环境处理。
如：
应适当的放置一些干燥剂，保持配线间湿度不要过高；
做一下简单的装饰以便于清洁防尘。
2.3.5主干子系统和主设备间（电话分机）
a.主干子系统作为综合布线系统的骨干部分，主要连接酒店综合布线系统设备管理系统楼层分线箱。
本酒店语音主干采用3类大对数主干UTP电缆，具体容量对应各楼层分线箱的用户语音信息点数量配置，并增加一定扩充余量。
数据主干采用100对芯室内线缆，分别到每个分线箱。
b.主设备间的光纤主干配线采用19英寸机架安装式24口多模ST光纤配线架和6口多模ST光纤配线架，并配有1U规格线路管理单元。
配置工业标准19英寸42U规格密封式玻璃门机柜，配标准电源插座和散热风扇，用于放置配线设备和网络设备。
话音主干线缆选用3类50对规格的大对数话音干线电缆，以主机房为中心，星型辐射至各楼层配线间。
2.3.6布线系统图
参见商务酒店施工图册（图号TJ-2）
2.4线管桥架设计
按照国际EIA/TIA569等有关技术规范的要求，布线系统的电缆需要与其它强电系统应有一定的隔离和保护。
酒店中有许多各种强电系统和设备，各种显露四处都是。
为了防止对布线系统的损坏和保证各种连网设备的安全运行，对于酒店整个布线系统，全部采用金属桥架来完成铜缆和光纤的主干传送及保护。
按照一般情况，配线间在弱电竖井中采用金属桥架，一方面桥架里面安有固线牌具有相当的强度，承受得起电缆的强大拉力，同时也有利于电缆的捆扎固定，起到保护电缆、光缆的作用。
对于水平电缆，采用金属桥架传送水平电缆。
从配线间开始沿走廊天花主桥架走线，再由高强度优质PVC管引至各房间，顺墙、柱暗敷落地到信息点。
1）设计依据
电力线小于480V的情况下
最小的间隔
距离
<
2KVA
2-5KVA
>
5KVA
开放的或非金属的通讯桥架与非屏蔽的电力线的间距
127mm（5in）
305mm（12in）
610mm（24in）
接地的金属的通讯桥架与非屏蔽的电力线的间距
64mm（2.5in）
152mm（6in）
305mm（12in）
接地的金属的通讯桥架与封闭在接地金属导管的电力线
76mm（3in）
152mm（6in）
2）水平线缆布线方案
水平线缆连接配线间和信息点。
走线方式采用走吊顶的轻型槽形电缆桥架的方式。
这种方式适用于大型建筑物，为水平线系统提供机械保护和支持。
水平布线是采用星形连接方式，即每个信息点均有一根线缆引向配线间，因此线缆量较大。
对于桥架容量的计算，可按照标准的桥架设计方法，根据水平线的外径来确定桥架的容量。
按标准的算法，桥架大小应至少是要通过的电缆截面积之和的2-2.5倍，即桥架容量取40~50%。
水平桥架部分必须保留一定的空间余量，以确保今后系统扩充的需要。
综合布线系统采用的水平线缆对为四对八芯的双绞线缆，线缆外径一般为5-6mm。
桥架的材料为冷轧钢板，表面可进行相应处理，如镀锌、喷塑、烤漆等。
桥架可以根据情况选用不同的规格。
为保证线缆的转弯半径，桥架须配以相应规格的分支辅件，以提供线路路由的弯转自如。
在这里我公司特别说明，为了保证金属桥架的质量本工程将采用重庆市的名牌产品—金山牌桥架。
为确保线路的安全，应使槽体有良好的接地端。
金属桥架、电缆桥架及各分配线机柜均需整体连接，然后接地。
由主水平桥架经由不同规格的高强度优质PVC管引至各房间，顺墙、柱暗敷落地到信息点。
3）垂直主干线布线方案
垂直部分的桥架提供弱电竖井内垂直走线的通道，包括主干线缆的走线通道和配线间到上下楼层信息点的水平线缆的走线通道。
这部分采用预留弱电电缆井方式，在每层楼的弱电井中留出专为主干电缆通过的长方形地面孔。
电缆井的位置设在靠近支持电缆的墙壁附近。
在预留有电缆井一侧的墙面上，还应安装电缆梯架。
梯架的横档上开一排小孔，大对数电缆用紧绳绑在上面，用于固定和承重。
注：
预留的电缆井的大小，按标准的算法，应至少是要通过的电缆截面积之和的2-3倍，即桥架容量取40~50%。
此外，还必须保留一定的空间余量，以确保在今后系统扩充时的需要。
第三章综合布线系统
3.1系统简介
综合布线系统是当今最先进最流行的建筑物布线系统，已成为国际上酒店的弱电布线标准。
它能够满足任何特定建筑物及建筑网络的布线要求，完全开放化，既支持集中式网络系统，又支持分布式网络，支持不同厂家、不同类型的网络的产品，符合目前要求和未来发展需要。
根据国际标准EIA/TIA568A的规定结构化布线系统由六个子系统构成：
*建筑群子系统（BuildingEntrance）
包括用于楼外连接的线缆、连接设备、保护设备以及其他用于与室外连接的设备等。
*设备间子系统（EquipmentRoom）
主要是放置计算机系统设备、网络集散器（HUB）、程控交换机、楼宇自控中心设备、音响输出设备、闭路电视控制装置和报警控制中心等。
*管理子系统（TelecommunicationsCloset）
它是水平系统的终端，可以包括用于连接主干的跳线架和用于本地的电信设备。
*干线子系统（BackboneCabling）
实现计算机设备、程控交换机（PBX）、监控中心与各管理子系统间的连接，常用传输介质是双绞线和光缆。
*水平子系统（HorizontalCabling）
*工作区子系统（Officearea）
主要由四部分组成：
水平线缆、信息出口、线缆的端接、跳接来实现信息插座和管理子系统（配线架）间的连接，常用屏蔽或非屏蔽8芯双绞线实现这种连接。
工作区子系统（WorkArea）
常用终端设备是计算机、电话、报警探头、摄像机、监视器、传感器件、音响等；
布线设备包括信息插座和与终端设备的连接线。
结构化综合布线系统可采用的介质,对于传输介质，结构化布线系统通常采用双绞线和光纤。
双绞线包括非屏蔽双绞线（UTP）和屏蔽双绞线（FTP）。
UTP是目前结构化布线系统广泛采用的传输介质，它具有安装简单、价格低廉等特点；
FTP具有对外界信号的抗干扰能力和对其传输的信号的保密能力，尤其适合使用在安全性要求很高和有源设备很多的环境中，但成本较高、施工复杂且无统一标准。
光纤作为传输介质具有传输速率高、保密性好、扩展性强、抗干扰等优点。
特别适用于环境较恶劣的地方。
如室外、污染较严重的车间以及靠近强电的地方。
综合布线系统标准
结构化综合布线系统一般应符合以下两个重要标准
（1）美国电子工业协会/通信工业协会EIA/TIA568：
工业标准及国际商务建筑布线标准。
（2）中国工程建设标准协会CECS72:
95：
建筑与建筑群综合布线系统工程设计规范。
3.3商务酒店布线需求
商务酒店配备了各种先进的通信及管理设备，同时按照智能酒店的方向进行设计，力求使酒店随着时代进步继续不断发展。
将来商务酒店在不改变装修，不重新布线的情况下随时可以增加新功能和新的设备，而且能方便地支持现代复杂的智能设备和增加各种通讯业务，使酒店的管理和效益更上一层楼。
因此，布线系统要为酒店的通讯、计算机等应用子系统提供可靠、高速和灵活开放的传输平台及媒介，增强各个应用系统组网的有效性，优化各个应用系统之间的互连。
在满足这些系统要求的同时，适当考虑与具体业务有关系统的布线需求，充分体现综合布线的优点，从而创造一个投资合理有效、功能齐全高效、舒适便利的环境，为酒店以后的运作和发展打下良好基础，从而也为业主创造了良好的经济及社会效益。
综合布线作为智能建设的基础，是一项半永久工程，其前期设计工作十分重要，这也要基于用户的需要和楼宇的应用及新技术发展的需要。
商务酒店的布线工程包括整个酒店的主干子系统、设备间子系统、管理区子系统、水平子系统、工作区子系统，以及相关的管桥架及施工等。
3.4产品定位与选择
良好的综合布线产品和高质量的工程施工是智能建筑系统工程的重要环节。
在商务酒店的综合布线系统中，选用的布线产品必须重点满足高速宽带网络传输的要求，以及考虑高可靠性的要求，具有先进可靠、易于管理维护、易于扩展等特性，并且能配合基地业务网络的应用发展和管理，具有长远的效益。
在本布线方案中，根据商
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