2023办公室工作心得体会（共10篇）.docx
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办公室工作心得体会（共10篇）
办公室工作心得体会怎么写？
以下是我们给你的范文格式参考。
站在岁末，透视过去一年的工作，点点滴滴在眼前隐现；回眸望去过去的一幕幕，在不知不觉中充实眼睑。
这一年来，学到了很多，也成长的代价。
学生会是一个服务广大师生，锻炼学生能力，创建和谐校园的组织。
作为学生会的一个内务、枢纽、协调的部门，这就要求部门的管理者要有浅析的工作思路、突出的协调人际关系、较强的能力以协调部门间的工作关系，高效地完成工作；还要有持之以恒，不怕吃苦的心态。
在整个工作过程中，不但锻炼了我们的办事能力，组织能力，交际能力，更拓展了我们的视野，给予了我们很多书本上学不到的知识，这让我们提前适应了社会，为以后的工作打下了夯实的基础，学生会不愧是一座连接学校和社会的桥梁。
在一年的办公室工作中，以下几点感触最深：
一、坚持就是胜利
某一此事情做多了、做久了难免会产生厌烦心理。
我也曾抱怨过，也曾想过做这些是否是在浪费时间。
由于工作的需要，我还是坚持了下来。
在这个过程中，我慢慢发现原来自己不懂的地方还很多，原来它并不是自己想象中的简单，原来这项工作我还可以做的更好。
这些工作真的不可以用量来衡量的，等你一路走下去了，在将来的某个瞬间蓦然回首，会发现它其实带给你很多收获，让你有了质的提升。
二、态度决定一切
在校学生会的笔试现场，主席就说态度决定一切。
而我在自己的切身工作中也体会到这句话的真谛。
一项任务交到自己手中，就必须认真负责到底。
以前总认为差不多就好了。
现在明白了那不是古板，而是对工作最起码的要求。
你对事、对工作的态度也意味着你可以从中学到些什么，学到多少。
三、细节不容忽视
办公室工作虽然繁琐，当是事事都不能懈怠。
我们要不断地提高自身的素质才能把我们的工作做得更好，才能更好地服务同学。
即使一件芝麻小的事，都要注意细节，力求完美。
每一件看似微不足道的小事，都要注意细节，力求完美，每一件看似微不足道小事都要你用心去做。
勿以事小而不为，在这过程中，我学会了认真和细心，明白在平时的工作中注意细节问题的重要。
四、善于发现问题和总结经验
在工作后反思与总结，才是真正的负责，才会有进一步的提高；只有用心发现问题，才能解决所存在的问题；只有善于反思和总结经验，才能让自己避免犯同样的错误，让工作更完美。
通过这一段时间的工作，我认识到自己还有许多不足：
一是工作主动性不够，工作预见性还有待提高；今后工作需要增强超前意识，凡事想在前头，先行一步。
二是对突发事件的应变能力还需要提高；在今后的工作中，我还要继续加强学习，努力涉猎多方面知识，做到全面发展。
给大家带来办公室工作心得体会范文，供大家参考!
由于工作关系，本人曾在办公室工作过较长时间，各种酸甜苦辣都尝过，在此谈点体会及看法，但愿起到抛砖引玉之功效。
办公室是全局的综合系统，承担着全局的承上启下、连接左右、服务全局的重任。
办公室的职责主要是：
参与政务、管理事务、搞好服务。
办公室是保证全局工作正常运转和日常运转的日常办事机构，是协助领导及其他科室处理政务、管理事务、搞好服务的综合职能部门，是联系全州广大工商干部、群众以及社会各界的重要窗口，是全局的参谋部和内务部，处于四面八方的中枢地位，办公室工作能否正常、高效、关系到领导决策和工作部署是否落实，政令是否畅通，关系到搞好三个服务的质量，关系到全局的形象和威信，因此，办公室主任必须具有以下素质和能力：
1、技术能力，必备的专业知识。
有效把专业知识适用到工作实践中。
2、人文能力，也就是处理人事关系的能力。
在工作实践中，善于理解和体谅他人，善于领会他人意图，并善于以对方能够接受的方式把自己的意见传达给别人，动员群众为实现组织目标努力工作。
3、观念能力，就是以抽象思维和从全局出发问题的能力。
即进行分析、综合、推理、概括的能力和用整体的观点、发展变化的观点看问题的能力。
4、掌握时间的能力。
要精心为领导安排时间、日程、使时间的浪费减少到最低限度，这也是提高工作效率的关键之所在。
5、要把握两种领导艺术的能力：
一是处理人的艺术。
领导工作的好坏，关键在于人的积极性和作用能不能得到充分发挥，要知人善任，用人不疑，放手下面，敢于承担责任，提高领导艺术，充分调动员工的积极性和创造性，实现人尽其才，才尽其用。
二是处理事的艺术。
处理事是领导的本职，包括统筹全局，掌握工作重点，拟定实施方案，安排工作程序，制定操作规程，建立责任制度等方面的艺术。
把工作分为三类：
正业——必办；急事———马上办；普通件———按正常程序办。
讲究处理事的艺术，有主有次，有条不紊，忙而不乱地进行工作，这是提高工作效率，实现有效领导的必要条件。
6、在具备应有素质条件的基础上，还有认真履行好制定组织目标，提供服务决策、确定方针政策、选拔培养人才、激励工作人员积极性的职责、行使好决策、指挥、奖惩等权力。
当好办公室主任，还应掌握以下工作方法：
要吃透两情、当好参谋。
注意把握领导的思想脉博，力求吃透上情，摸清下情，把上情和下情结合起来，认真分析问题，提出解决问题的办法和对策，及时供领导参考。
下面由作者为你提供办公室工作心得体会的写法。
20xx年4月8日是我进入政府办工作的第一天，到现在已有20多天。
期间，在政府办领导和同事的关心帮助下，我感到自身每天都有进步。
现在的我就像一个刚入学的学生，心中充满着希望。
这些天通过参与人代会的工作、整理讲话录音、写会议记录、通知和联系各单位，主要有三处感受：
第一，工作重要。
我在政府办参与的第一项工作是协助安排县人代会会场，协助收集和整理代表议案。
我深知人代会的重要性，自己有幸能够参与其中，既是领导和同事的信任，也是一次难得的学习机会。
在工作中大家的敬业与热情以及细致入微的工作态度，深深的打动着我。
我感触最深的是政府办的日常工作，犹如人的神经系统，联络和助推着各项工作的进行。
作为政府办的一员，平时接待群众和办事的工作人员时，一言一行都代表着政府形象，需要不断规范自身的言行，提高自我修养。
第二，时间紧。
办公室的工作任务多，责任大，写材料、电话联系通知等都需要高效完成。
在工作中体会到打电话也是一门学问，也需要技巧。
在通知联系各单位时，如何去说，怎样才能有效地通知到各单位，落实工作安排，都需要认真地思考，认真地学习。
第一次电话通知有关单位时，我出现了很多
错误，或许是因为紧张，或许是因为没有抓住表达的关键，用了很长的时间。
现在，通过向同事学习和不断的锻炼，这方面有了很大的提高。
来到政府办工作后，总感觉时间不够用，总希望工作能更严谨一些，效率能再提高一些，就像办公室人们常说的一句话“按时下班总感觉偷下人家的了”，对这句话我感触很深，大家都在抢时间忘我工作，我也要更加努力地拼搏，只有努力前进的路才能充满希望。
第三，环境好。
平时常能看到大家为写材料、安排会议而加班，干工作时常常都是小跑。
紧张而有序的工作环境，让我感到这是一个团结奋进的集体，工作上战斗力强，生活上又能给人以家的温馨，大家都充满着对工作和生活的热情，积极进取，蓬勃向上，犹如吹响冲锋号的战士，互相帮助，互勉前行。
好风凭借力，正是作为时。
在政府办工作我感到自身需要从四个方面努力：
第一，见贤思齐。
政府办的工作性质，让自己平时可以耳濡目染领导的智慧，对提升自身的工作能力和理论水平有很大的帮助。
在学习和整理讲话录音，写会议记录时，总能学到很多。
对不懂的事，向领导和同事请教，总会得到既热情又有价值的回答，这让自己的心总是暖暖的，也增强了自身学习的动力。
第二，严于律己。
现阶段正是党的群众路线教育实践活动期间，通过参加培训，观看警示教育电影，自己的思想觉悟得到了很大的提升。
在平时要严格要求自己，工作中做到百密不
容一疏，凡事务必认真，做到不迟到、早退，积极完成任务，不拖拉。
第三，敬业守责。
业精于勤荒于嬉，行成于思毁于随，政府办的工作最需要吃苦耐劳，安守清贫。
白天，不停的电话铃声；夜晚，不熄的灯光，这是政府办的真实写照，自己要继承政府办工作的优良传统，全身心地投入工作，脚踏实地的干好工作，通过坚持不懈的努力，不断的学习，有恒心，有耐心，真正的把工作干好，不落集体的步伐。
第四，服务尽职。
做好三个服务,服务群众，切实履行公责，真心实意的为民服务，不断改进自身的工作作风，提高办事效率，增强为民服务的能力；服务集体，政府办是领导决策的服务部门，作为政府办的一员，自身要实事求是，忠于职守，尽职尽责，不推不拖，尽心尽力地完成本职工作；服务同事，为同事分忧，主动帮助，建立起良好的同事关系。
宝剑锋从磨砺出，梅花香自苦寒来。
在政府办工作是一次难得的机遇，这里是年轻人的炼钢炉，是一个大有作为的舞台。
我会珍惜这次机遇，充分发挥自身的主观能动性，坚持学习，不断提升自身的素养，用心把工作干好，不辜负领导和同事的寄望。
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8月25日，**副厅长在全省审计系统档案、保密、信访工作会上，发表了题为“如何做好办公室工作”的重要讲话，引起与会人员的强烈反响。
在讲话中周厅长阐述了办公室工作“枢纽、信息中心、司令部、对外窗口”四个内涵，提出了办公室主任要当好参谋助手、大服务员、督办员三个角色，并要求办公室主任加强修养，努力做到敢于担当、权责分明；以身作责、示范表率；知人善任、用其所长；奖惩分明、公平公正；团结紧张、严肃活泼，谆谆话语间蕴含着周厅长对办公室人员的深切关心和殷切希望，对办公室工作的高度重视和深刻理解。
让我在倍感鼓舞的同时获益良多。
一、加强学习，提炼内涵，树立三种意识。
办公室工作千头万绪、纷繁复杂，要做好办公室工作，就要牢固树立三种意识。
一是树立学习意识。
首先要勤学。
做到天天学，时时学，见缝插针的学，将中央的新精神，上级的新要求，媒体的新观点，摘录在手、熟记于心，在不断学习中积累、沉淀、升华，进而丰富自己的内涵，增强自己的工作本领。
其次要博学。
我们审计部门是一个业务性比较强的单位，作为办公室工作人员不仅要学好政策理论知识，还要学透审计专业知识，做到熟悉审计流程、精通法律法规、掌握财会技能。
第三要活学。
我们在日常学习中获得的知识，需要在头脑中加以去粗取精、去伪存真，结合实际，灵活变通，这样才能更好的指导工作。
否则生搬硬套,最终达不到预期效果。
二是树立服务意识。
办公室是一个单位展示形象的窗口，办公室人员必须要有当好“服务员”的意识，积极主动搞好各项服务工作。
服务上级，用情用心，多思考，巧安排，献热情，展风采；服务领导，细心贴心，想在前，做在前，不争功、不争位；服务群众，一片赤诚，门好进，脸好看，话好听，事好办。
三是树立创新意识。
所谓的创新就是用心的升华。
任何工作，只要用心去做，用心思考，就一定能够做好做实做出特色，这就是创新。
正如我们创新的文件分色分类报送法，将文件按紧急程度和重要程度分为急办、重要、普通三类，分别用红、橙、蓝三种文件夹给领导报送，让领导对紧急公文、重点公文一目了然，进而提高公文流转速度，避免重要公文误办、漏办。
二、立足本职，着眼全局，提升三种能力。
办公室是一个单位的参谋部、“智囊团”，是信息中心，是领导的左膀右臂。
做为办公室工作人员，我们就要认准自己的职责定位，提升自身综合能力。
一是提升参谋能力。
工作中勤于积累资料，善于总结分析，把握领导意图，及时准确地为领导决策提供各种信息、资料，发挥工作的主动性，多出点子、多想办法，想领导之所想，急领导之所急，帮领导之所需。
二是提升办文能力。
多学习、多积累、多思考，起草文稿要有精品意识，努力克服空洞、呆板、冗长的文风，力求思路新、角度新、意境新，增强文稿的政策性、生动性、实用性。
三是提升协调能力。
在处理日常事务中，依法依理、中规中矩，揽事不揽权、到位不越位、补台不拆台、帮忙不添乱，胸怀大局、心细如发，统筹兼顾，科学安排，使各项工作做到忙而不乱，繁而有序，大事不误、小事不漏。
三、勤勉务实、乐于奉献，勤修三种品质。
有人戏称办公室工作是信息掌握要比“小道消息”还要早，文章写得要比“记者”还要好，政务处理要比“单位领导”还要行，保障服务要比“保姆”还要周到，动作要比“魔术师”还要快，忍耐要比“徒弟”还要强。
这几句戏言道出了做好办公室工作不仅要勤勉务实、还要乐于奉献。
做为一名办公室工作人员，我认为在工作中要勤修三种品质。
一是关键时刻要有担当。
面对急难险重工作要敢于挑重担，不退缩、不叫苦、不推诿、不等待，挺身而出，燃烧热情，展现自我；面对责任勇于承担，不推卸、不抱怨、不逃避、不固执，认真反思，设法弥补，减小损失。
二是舍得之间要有智慧。
舍得是一种人生境界，也是一种智慧，办公室工作非常清苦，每天忙于琐事，蹲守于斗室之内，奔走于服务之中，奋斗在键盘之上，无上下班之分，无节假日之别，随叫随到，到之能办，办之能成。
当然，办公室工作也最煅炼人，舍名利、弃安逸，乐奉献，耐得清苦、抗得诱惑，能力日积月积不断提高，意志千锤百炼不断坚定，领导和同志们都记在心里，往往一有机会，办公室工作人员都是最先获得重用、最先得到提拔。
三是是成是败要能坚持。
一日曝十日寒，万事不成，反之，任何一件事只要持之以恒的做下去，就会有效果、成特色。
比如我局去年推行的“挂图作战”路线图工作法，将全年工作细化到人，分解到天，一周一督，一月一报，半年一评，一年一兑。
这种做到通过一年多的实践检验，成效明显，我们就要将这种做法一如既往的坚持下去，坚持周督查、月总结，严格考核、严格兑现，把这项工作打造成我们审计部门的一个工作亮点。
关于办公室工作心得体会的写法，可以参考本页面的所有内容。
回想起自己的这一个半月的工作经历，虽然有眼泪也有辛酸，但最多的还是历练与收获。
记得刚到公司的第一天，我被安排在一个办公室文员身边学习。
真的，第一天是最难熬的，从学校到社会的大环境的转变，身边接触的人也完全换了角色，老师变成老板，同学变成同事，相处之道完全不同，大家把你当成隐形人的感受只有亲身经历过的人才能体会。
幸好宿舍的女孩子们对我很好，告诉我他们刚出来工作的经历，也是从被当成隐形人开始的，从打杂的过来的，劝我要挺得住，坚持走过来就好了。
我刚开始接触的工作就是招聘，我自己还是一个刚刚走上工作岗位的新手，却要去招人，有点紧张也有点兴奋。
我们公司是以鞋业为主的，有很多有关鞋业的专有名词是我以前从来没有接触过的，所以也就有很多我不熟悉的工种，如开发部的做包，车包，品质部的成型品检、巡检，针车品检、巡检;总仓的划料，下料等。
这些有关鞋业的岗位，听的多了，问的多了，也自然就明白一些了。
来应聘的人员多了，我发现了一个差别，就是北方与南方的差别。
在南方，大多数20岁左右就出来找工作了，就连我们办公室就有两个女孩是87年的，他们均已工作一年;而北方大多二十三四才刚刚大学毕业步入社会。
从北方到南方找工作的年轻人就是年龄大，经验少。
所以为了尽快融入南方这个快节奏快脚步的社会中，我要更加虚心的努力的吸收这里的一切。
20xx年7月至9月期间，我在澄城县体育运动委员会作训中心办公室文员岗位实习。
这里有许多工作经验资深的员工和领导，能来这里实习，我觉得对我以后的从业生涯很有帮助，感到自己很幸运。
也因为这是我第一次正式与社会接轨踏上工作岗位，因此心情很忐忑但也很开心。
我明白自己要开始与以往完全不一样的生活：
每天在规定的时间上下班，上班期间要认真准时地完成自己的工作任务，不能草率敷衍了事。
“如果你不想让自己在紧急的时候手忙脚乱，就要养成讲究条理性的好习惯。
“做什么事情都要有条理”，这是我刚进办公室时一位领导教给我的，我意识到我的肩上开始扛着责任，凡事得谨慎小心，否则对不起关心自己的人们。
“实践是检验真理的标准”，从学校到社会的大环境的转变，身边接触的人也完全换了角色，老师变成领导，曾经同学变成同事，相处之道完全不同。
在这巨大的转变中，我们可能彷徨，迷茫，无法马上适应新的环境。
我们也许看不惯人与人之间的勾心斗角，无法忍受同事之间漠不关心的眼神和言语。
很多时候觉得自己没有受到领导重用，所干的只是一些无关重要的杂活，自己的提议或工作不能得到领导的肯定。
做不出成绩时，会有来自各方面的压力，领导的眼色同事的嘲讽。
失落时的无奈想找人诉说是却发现没有人可以倾诉。
而在学校，有同学老师的关心和支持，每日只是上上课，很轻松。
谚语有云：
”纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行。
“两个月的实习时间虽然不长，但是我从中学到了很多知识”，关于做人，做事，做学问。
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工作，是人们赖以生存和发展的基础，是实现人生理想和价值的舞台。
从本质来说，工作就是劳动，有简单劳动和复杂劳动、体力劳动和脑力劳动之分。
从工作境界来看，也分三个层次：
一是“做”，二是“做了”，三是“做好”。
市委办公室工作服务领导、服务部门、服务群众，很大程度具有上层建筑的性质，属于复杂劳动、脑力劳动范畴。
因此，要求更严、标准更高、责任更大。
满足于“做”、“做了”都不行，必须要“做好”。
所谓“做好”，通俗点说，就是干得漂亮，刀切豆腐两面光，既好看也实在，既有水平也有实效，既让领导放心也让群众满意。
怎样把工作“做好”，关键要有五股劲。
一、要有股实劲，就是要态度端正、爱岗敬业。
古人说，“道虽迩,不行不至；事虽小，不为不成。
”态度是前提，没有端正的态度，能力水平再高，也干不好工作。
相反，有的人可能水平差一点，只要态度端正，以学增智，以勤补拙，还是能把工作干好。
办公室的同志，既要仰望星空，信念坚定，志存高远；也要脚踏实地，千里之行始于足下，从小事做起、从细事做起。
能把小事做好，把一屋扫好，才能干大事、成大器。
二、要有股钻劲，就是要勤于思考、善于琢磨。
哈佛大学第24任校长普西曾说：
“一个人是否具有创造力，是一流人才和三流人才的分水岭。
”办公室很多工作都是常规性的，有的甚至数十年如一日。
但是，常规不代表墨守成规，总认为以前如何、书本如何、文件规定如何，“祖宗之法不可变”。
符合实际、符合规律、符合要求的，常规是被大多数人认可的，有其存在的合理性，但现实生活中，真正成就一番事业，赢得精彩人生的，恰恰是创新作为、不循常规的少数人。
按部就班，因循守旧，一二一齐步走，永远落在别人后面。
现代领导眼界开阔，知识丰富，对工作创新要求也越来越高。
如果还是因循守旧，按思维定势开展工作，就永远不可能跟上领导节拍、赢得领导满意。
因此，必须勇于解放思想，让思想冲破牢笼，多角度思考问题，多路径解决问题，哪怕是一些奇思妙想也无妨，好的可以大胆实践，不好的也会有所启发，触类旁通。
三、要有股冲劲。
就是要精神饱满、充满激情。
美国领导力大师库泽斯认为，领导者必须具备四种品质：
一是充满激情，二是诚实正直，三是眼光长远，四是能力高强。
做好办公室工作，同样需要具备这四种品质。
库泽斯还指出：
人们都期待领导者充满激情，活力四射，乐观积极。
领导者充满激情，作为下属也会受到感染，追随者就会充满信心和干劲。
反言之，作为领导者，也希望看到充满激情的下属。
充满激情，就会越干越想干，越干越会干，越干越能干；充满激情，就会不畏艰险，攻坚克难，浑身有使不完的劲；充满激情，就会加班加点不觉累，在干事创业中收获无穷的成就感和愉悦感。
四、要有股拼劲。
干工作不能平庸，独树一帜，别具一格，高人一等。
做到这一点，就必须站得更高，看得更远，想得更深。
要有种不服输、争上游的劲头，有一股小老虎嗷嗷叫的精神。
工作标准上，要和好的比、和高的争，暗暗较劲，比学赶超，绝不能自甘平庸。
办公室工作，做人要低调，谦虚谨慎、平和踏实，做事要追求卓越、力争上游。
做人要做好人，但不能做老好人。
二者的区别是：
好人有颗善良的心，老好人有张善变的脸。
五、要有股韧劲。
“立志欲坚不欲锐，成功在久不在速”。
把工作“做好”，必须有种义无反顾，持之以恒，不达目的誓不休的意志，不能虎头蛇尾，半途而废。
尤其是遇到困难矛盾、艰辛挫折的时候，一定要有着坚守的品格，坚持到底，必有所成。
有研究表明，一个人想做一件有意义的事情，只要坚持三个月以上，就一定能养成习惯，取得积极成效。
把工作“做好”，除了在精气神上要有这么五股劲之外，具体还有“三靠”。
一靠认真。
一个认真的人，也必定是具有强烈的事业心和责任感的人。
办公室工作千头万绪，纷繁复杂，最忌忙中出错，百密一疏。
一些小失误、小差错在常人看来不起眼，最后却往往会酿成大事故。
解决之道，唯有认真。
必须注重平时，注重身边，注重细节，思考上细致入微，行动上防微杜渐，养成谨慎严谨的作风，让认真成为一种态度、一种责任、一种习惯。
二靠学习。
庄子说过，吾生也有涯，而知也无涯。
特别是当前，世情、党情、国情、民情都发生深刻变化，各种思想观念相互激荡，多元学术理念交融影响，科技发明发现日新月异，世界范围内社会变革一日千里。
学习的必要性、紧迫性越来越突出。
在这样的时空背景下，要想胜任服务工作，更要增强学习的内在自觉，站在时代适应的高度，向实践学习、向前沿学习、向经典学习。
学习的概念很宽泛，形式也多样，看报纸、读杂志、上网浏览，都是学习，但这些是浅阅读。
真正能引发思考、汲取营养的阅读，还是要阅读图书、啃大部头。
开卷有益，对于办公室同志而言，要带头多读书、善读书、读好书。
要增强紧迫感和危机感，少进饭店多进书店，少闻酒香多闻书香，少上牌桌多上书桌。
三靠感恩。
当前社会，尤其需要强调感恩。
现在有种怪现象，就是很多人都觉得给予自己的，是正常的、应该的；如果一些待遇、职称、晋升机会没给自己，就心存不满，牢骚满腹，甚至会骂娘。
感恩，不是要求知恩图报，而是要有颗平常心对待自己，以一颗感恩的心看世界。
有颗感恩的心，就会觉得工作快乐，生活充实，世界美好，心境也会宽广宁静；有颗感恩的心，就会多设身处地为他人想一想，正确对待自己，正确对待组织和他人，自觉为办公室整体荣誉添砖加瓦，多做贡献；有颗感恩的心，就会相互关心、互相支持、互相帮助，集体就会更加温暖，每个人的成长也会自在其中。
从教十多年来，我一直担任班主任工作，在每天繁琐的”工作中，我觉得仅有良好的工作态度是远远不够的，做一名优秀的班主任更需要良好的文化修养和一种可以唤醒心灵的智慧。
我时常问自己：
我怎么做一个受学生欢迎的班主任？
我又如何才能成为一个优秀的班主任？
读完这本书，我深深地感到要想做好班主任工作，关键是要“有心”。
做一个“有心”的班主任，需要每天成长一点点。
也就是在读书、写作、反思、实践中，今天比昨天更智慧，今天比昨天更勤奋，今天比昨天更宽容，今天比昨天更懂得爱和沟通。
《小学班主任的78个临场应变技巧》这本书是许丹红老师近20年班主任工作中78个真实的案例，讲述了小学班主任在面对各种难题时的教育机智和应变技巧。
这些来自实践的智慧，给人以启迪和智慧，让人有一种耳目一新之感。
书中还有很多这样巧妙的处理问题的艺术，如：
山不过来，我就过去——应对孩子的对立情绪；一咏三叹——应对孩子注意力不集中的行为；欲擒故纵——应对孩子捣乱、惹事行为；童趣教育——应对孩子的挑食行为；顺藤摸瓜——应对低年级孩子爱在地上爬的怪异行为。
许老师那样独具匠心地解决问题，这种“润物细无声”的教育方式，才能在教育工作中起着潜移默化的作用。
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在办公室做文员的工作已经很多年了，如今的我工作经验丰富，在这份工作上的成长很多，我因此也是有很多工作上的感悟和体会的。
文员的工作讲究的就是细致、细心，尤其是在办公室工作，要处理那么多繁杂的事务，如果不细致，是很容易出错的，一旦出错，又给自身的工作增加了很大的难度。
办公室连接各部门，所要负责的事情就是把各部门的繁琐事情处理好，比如各种文件，我们文员都是要去分类的，整理出有用和没用的文件，做这样的工作，要的就是文员的耐心和细心，不然错过重要文件，是要负很大的责任的，这对自己和他人的工作也是会带来很大的压力的，是不利于完成工作的。
文员有时候还是办公室的接待员，不仅要接听来访人员的电话，还要收集来客的信息，并且要有登记记录，也是方便领导考察的。
这些工作感觉好像挺简单的，可是当真正的去做时，就会发现其实是有难度的。
比如在接听电话时，我们的语气不仅要温柔，在面对来访人的刁难，我们还不能有脾气，还必须得微笑礼貌，给足来访的人面子。
登记信息时，要细致的填写好每项信息，不能有半点失误，不然弄错人信息了，是对
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