企业中高层管理者应当具备的素质和能力Word文件下载.docx
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张瑞敏说：
公司家只有两只眼睛不可以，一定要有笫三只眼睛。
要用一只眼睛盯住内部管理，最大限度地调换员工踊跃性；
另一只眼睛盯住市场变化，策划创新行为；
第三只眼睛用来盯住国家宏观调控政策，以便抓住机会，超前发展。
作为公司的高层领导除应该掌握本专业的惯例专业知识外，还应该掌握本专业前沿的知识、研究成就和正在推行的经验。
高层管理者一定有激烈的责任心，责任心是管理者的首因素质；
具备责任心不单是对领导的要求，也是对一般工作人员的要求，自然对领导的要求会更高，一个责任心不强的人不是合格的工作人员，更不配做公司的高层领导。
比方说假如公司的一个阀门在漏水，一般员工看到后充耳不闻，我们对这个员工能够不谴责，因为一般员工可能没有那么高的觉醒，可是
高层领导看了后充耳不闻就不可以了。
作为一个高层管理者一定踊跃主动的工作，不可以等到听到嘱咐了才去做，不可以等到民众有了建议时才去做，不可以等到出现了问题时才去做；
作为一个高层管理者应该对各项工作的结果有预示，在问题发生从前做预防性办理。
对公司的中层领导要求是：
实时发现问题，实时报告，能够把自己力所不及的问题上交。
可是对公司的高层领导要求就不相同了，应该是：
实时发现问题，实时办理问题，不可以再把问题上交。
上交给谁呢上交给董事长吗要求高层领导在向董事长、董事会报告工作时，在开会研究工作时，不单能够正确总结发现的问题，并且能够提出解决问题的方法。
一个人有多重要，往常与他愿意担负的责任多少成正比，一个人愿意
负载多大的责任，就会有多大成就。
有些人老是怕肩负责任，所以也老是
碌碌无为，美国管理大师德鲁克说：
我永久不会提携一个从不出错误、特
别是从不犯大错误的人担当最高层的工作。
人要有所作为便可能出错误，
做的事情越多出错误的机率就越高。
最重要的是出现问题后应该主动肩负
责任，接受教训，不要再犯相同的错误。
我们不鼓舞大家出错误，错误还
是应该不出或许少出，出了问题也要追查责任的。
如何防备出错误只需多
学习、多认识实质状况、多思虑，一般人的智商能够对各样事情做出正确
判断的，是能够防止犯大错误的。
那些怕肩负责任而不敢做事的人、那些
推辞责任的人都不合适担当公司高层领导。
达尔文的名言：
“物竞天择，适者生计”，这是自然界的生计法例，竞争是万物得以生计和发展的基础，它是物种繁衍、优越劣汰的推进力之一。
竞争是市场经济最主要特点之一，当今社会激烈的竞争迫使经营者一定保持高度的紧张，张瑞敏说：
我每日都小心翼翼，如履薄冰。
华为总裁任正非说：
在这瞬间万变的信息社会里，唯有惶者才能生计。
阿里巴巴董事长马云说：
今日很残忍，明日更残忍，后天会很美好，但绝大多半人都死在明日夜晚。
高层领导没有竞争意识，没有危机感，不可以安不忘危，成天舒舒畅服度日子，工作就不会有转机，你的工作就不会跟上时代的发展步伐。
我们此后也应该将竞争体制也应该引入干部的提携任用方面，经过竞争让那些优异的人材崭露头角，把庸才裁减出局。
在这激烈竞争的社会里，创新是公司生计和发展的基础。
有创新，整
个管理工作才充满活力和活力，公司才有发展。
创新贯串公司计划、组织、领导和控制的管理职能各个方面。
关于产品创新我们这些年做了一些工作，在控制与管理方法创新方面我们也做了一些工作。
我们不肯看到一些人一天一天的混日子，工作没有创新，象一个老农那样守住自己的一亩三分地，春种秋收，大错误不犯，小错误不停，免除不够条件。
商场如战场，商机如战机，转瞬即逝，高层管理者缺乏时间观点、缺乏快速应变能力，公司就不可以与时俱进，跟上时代发展的脚步。
恪守职业道德是对一般人的要求，自然也是对公司高层领导的要求，作为公司的高层领导一定做到以下几点：
（1）遵纪守纪：
这是做人最最少的要求，是最低要求。
（2）诚实守信：
作为高层领导一定诚实，决不可以谎话言，决不可以故弄玄虚，欺上瞒下，假如一个高层领导这一点做不到，应该立刻裁减出局。
已经承诺的事就要信守承诺，应做到出言如山，务必做到，除非与当时的背景发生重要变化。
在做出一项决议时，不可以急于求成，应该对需要决议的事情作周祥的思虑和安排，对可能出现的结果做出正确的判断和展望，不然，欲速则不达。
（3）以身作则：
要求员工做到的，领导应该第一做到；
在发生突发事件的时候、在困难眼前，高层领导都应该冲锋在前。
（4）为人师表：
作为高层领导从一言一行都要为员工起到楷模作用，说话要文明礼貌，语言应谨慎，待人应诚心，穿着应齐整等，从点滴小事开始不要忘了自己是高层领导，是公司中罕有的几个有较大影响力的人物。
有些高层领导随口胡说话，甚至在一般员工眼前宣泄对公司或公司中一些
人的不满，这是千万不可以获得，不单会把公司高层团队搞成一片散沙，同时也大大降低了自己的形象。
（5）公私分明：
高层领导不得依权牟取个人利益，不得利用公款款待个人关系、以公司物件办理个人关系。
“海纳百川，有容乃大。
壁立千仞，无欲则刚”，这是林则徐在自己的府衙写的一幅春联。
意思是海之所以浩大无边，是因为其容纳全部河流之水，用来比喻一个人要想心胸、胸襟宽广；
绝壁绝壁能够直立千丈，是因为它没有过分的欲念，不向其余地方倾倒，教育人们要放弃无谓的欲念，修身养性。
“欲”指的是欲念，人的欲念有财欲、物欲、权欲等，欲念多了就会
产生贪念，去除贪念才能一身正气，公正不阿。
去除欲念第一就是对自己
此刻的所得、地位感觉知足，内心均衡。
高层领导手中有必定的权益，如
果怀着某种欲念、私心去工作，很可能将手中的权益用偏，丧失应有的品
德。
“爱财”不是弊端，爱财之心人皆有之，俗语说：
“君子爱财取之有道”，重点的是要用正当的手段，用自己的勤奋和智慧去获得自己应该有的财产。
诸葛亮在写给儿子的《诫子书》中说：
夫君子之行，静以修身，俭以养德。
非澹泊无以明志，非安静无致使远。
意思是有道德涵养的人，他们以静思反思来使自己尽如人意，以简朴节俭财物来培育自己崇高的道德，不清心少欲就不可以使自己的理想明确坚定，不平定安静就不可以长久勤苦努力而实现远大理想。
（6）关怀部下：
关怀爱惜部下的重要性，看一下孟子的几段名言就会理解了：
（1）“爱人者，人恒爱之；
敬人者，人恒敬之”，意思是：
爱他人的人，会遇到他人的爱；
敬爱他人的人，会遇到他人敬爱。
（2）“君之视臣如手足，则臣视君如腹心；
君之视臣如犬马，则臣视
君如国人；
君之视臣如土芥，则臣视君如寇仇”，意思是：
君主把臣下当作自己的手足，臣下就会把君主看作腹心；
?
君主把臣下当作牛马，臣下就会把君主当作路上遇到的一般人；
君主把臣下当作泥土或野草，臣下就会把君主看作仇家。
关怀部下就是要掌握部下的思想变化，掌握部下工作中的弊端和进步，关于弊端应该明确的指出，关于进步要实时进行鼓舞。
作为一个领导，你能够不知道部下的弊端，却不可以不知道部下的优点。
特别是对一些年青人夸奖他的优点比责备她的弊端，能更有效战胜他的弊端。
还要知道部下生活中有什么困难。
关怀爱惜部下，不等同于对部下的错误弊端不进行责备教育，听任部下出错误。
高层领导手中都有必定的权益，在运用这些权益时，应该将公司利益放在第一位假如把自己的利益放在了第一位，就会出现严重的问题。
人品魅力是高层领导个人素质凝集而成的无形力量。
它不是组织给予
的,而是自我涵养和言传身教而形成的无声的吸引力、感化力和推进力。
主要表此刻以下几方面：
（1）沉稳沉着：
面对突发事件，作为高层领导应该不慌不忙，处变不惊，沉稳沉着的快速做出对策；
面对部下犯下的错误，应该认可事实已经发生，已不可以防止，作为领导应该组织大家总结教训，根绝近似事件的再次发生，而不可以只有责怪甚至诅咒，宣泄对部下的愤慨。
（2）自信、果断：
高层管理者要相信自己的剖析判断能力，相信自己的决议能够获得优异的成效。
自然信心来自平常对事情的察看和掌握，信
心也来自假如错了敢于肩负责任。
自信不可以等同于“独断专行”，一些人把错的当作对的，九头牛都拉不回头，这不是我们所要求的自信，自信来自
对客观事物的认识，对事件的正确掌握。
有了自信才能果断地办理问题，高层管理者每日要面对很多问题，假如碰到问题举棋不定，就会影响到下属的工作，影响到其余部门的工作。
（3）宽容大度的胸襟：
宽容大度就能够像润滑剂相同，令人与人之间的磨擦减少，加强领导与被领导之间的相信。
一个人不论多么高妙，弊端错误老是在所不免的，因此需要获取领导者的体谅，进而获取一个宽松平定的心理环境。
自然，宽容大度其实不是无原则的将就与放纵，它是成立在
坚持原则的基础之上的。
高层领导应该既容人所短，也要容人所长，有些人能够容人所短，但不可以容人所长，嫉贤妒能，怕他人抢了自己的风头，怕部下赛过自己抢了自己的官位。
（4）百折不挠的意志：
坚定的意志是公司管理者应具备的一个重要的心理素质。
一般员工工作中碰到的让人头痛的事要交给高层领导来办理，所以高层领导每日都可能碰到一些疾首的事，甚至碰到被他人误会的事，
假如意志不坚定，面对困难时就会退却，这就要求做到工作中不怕困难，不怕麻烦，不怕失败，要向着已经确定的目标百折不回，决不退却。
（5）稳固而乐观的情绪：
稳固而乐观的情绪常常在和睦的氛围中感染被领导者，稳固组织成员的情绪，激励他们的踊跃性。
组织成员心情快乐，工作满意如意，不辞辛苦，就会使整个单位形成一个团结奋进的集体。
关于一个管理者来说，在任何状况下，能拥有一种稳固而又乐观的情绪是十分难得的。
胜不骄，败不馁，无所畏惧，临战不乱，这才是一个高层领导应有的健康心理。
战略规划就是行进的方向；
假如公司行进的方向有错误，整个组织越是努力，偏离的方向就会越远，给本公司带来的损失与损害也就越大。
高层领导是公司决议的参入者,应该具备战略目光，站得高看得远。
对目前的局势看得清，对此后的发展有打算，这才是高层领导应该具备的能力；
对目前的局势看得清，却对此后的发展无打算，算不上为合格的高层领导；
对目前的局势看不清，对此后的发展无打算，这样的人应该请出高层领导团队；
大家自己评论一下自己是一个什么水平的。
高层领导应该做到“日必所思，月必所结”，即每日都要把自己所管辖的工作像过筛子相同想一遍，看一看哪一些还没有做到位，存在什么问题，想想解决问题需要采纳什么举措每个月要对自己所做的工作进行总结，
找找成就、找找不足、总结经验，接受教训。
除了对自己的工作要仔细总结外，对所管辖的部门和人员的工作有也要进行仔细总结，找出成就和存在的问题，对该夸奖或责备的人和事，要清楚，召开部门会议该责备的就责备，该夸奖的要夸奖，推进和改良此后的工作。
为何有些人老是会遇到责备，没有做到“日必所思，月必所结”是主要原由之一，自己不总结，等到被人发现时为时已晚。
作为高层领导不可以与一般工作人员相同，下了班就什么也不想了，什么事都没有了，吃饭的时候，睡不着的时候都想想工作，只有这样才能做到工作无疏忽。
可是走路的时候不要分别精力，免得出现事故。
2、具备敏锐的洞察力和正确的剖析判断能力、周密的思想
（听一下歌曲“隔雾看花”）
公司是社会的一部分，人们怀着各样心态或梦想进入公司；
大多半人就是想争钱养家湖口，进入公司的原由比较简单；
有的人想借用个平台实现自己的价值；
有的人想利用公司捞取个人利益；
还有的人身在曹营心在汉，这山望着那山高。
为了实现自己的梦想，每一个人都在饰演者各样角色，
让你看不透、看不清。
高层领导应该擅长在纷纭复杂的环境中，正确掌握所管辖每一个人的思想动向，正确甄别每个事件中那些是对的那些是错的，能够去粗存精，披沙拣金，经过现象看到实质。
要做到这一点，是要靠平常多看、多听、多想。
在这纷纭复杂的环境中只有坚持原则、按制度做事，洁身自爱才能立足，才能防止为他人所利用，防止成为他人的代言人。
高层领导在谋一事时，应该全面考虑“事”的前因与结果、考虑利与弊，考虑对前后左右的影响。
只有考虑周到了才能达到预期成效，防止产生负面影响。
诸葛亮名言：
欲思其利，必虑其害，欲思其成，必虑其败。
想要考虑某件事的利处，一定先考虑到它的弊端；
想要考虑某件事情的成功，一定先考虑它的失败。
反响出一件事情都是有对峙的两面的，有利处必定会有弊端，有成功的可能，必定会有失败的可能。
3、具备优异的内部交流协调能力、必定的外面社交公关能力
管理离不开交流，交流是管理的精华。
优异的团队必定存在优异的交流，优异的交流是实现管理目标的保证。
松下电器总裁松下幸之助说：
公司管理过去是交流，此刻是交流，将来是交流。
美国通用电气公司前总裁韦尔奇说：
管理就是交流、交流、再交流。
两个70％”之说：
第一个70%，是指管理者70%的时间用在交流上。
房地产开发公司巨头，万科公司股份有限公司董事长王石说：
我是职业董事
长，我领导万科的诀要，就是不停的与投资人、股东、经理层和员工谈话、交流。
第二个70%，是指公司中70%的问题是因为交流阻碍惹起的。
交流不畅，致使矛盾产生，只有架起高层与中层之间、领导与员工之间交流的桥梁，
才能使各项工作顺着公司的总目标顺畅的进行。
经过以上剖析能够看到，交流能力关于高层领导来说是多么重要不会交流,就不是合格的高层领导。
有些领导不擅长交流，不讲究工作方法，动辄以命令人、教训人的口气说话，其结果是惹起他人的情绪反弹，工作受
挫。
所以关于高层领导来说不会交流就不会工作。
公司不可以防止与政府职能部门打交道，作为高层领导应该学会如何与政府部门的人员打交道，应该经过各样门路与他们成立起优异的关系，成为朋友，当公司碰到政策不明陷于迷惑的时候，当公司碰到困难的时候可
以向他们恳求帮助，有时他们的确能够起到指点迷津的作用。
4、具备严格履行力和学习能力、教育能力，灵巧有效的工作方法
果断履行公司的规章制度，履行公司的决定，履行董事长的指示是高层领导所一定的，当公司的决定或董事长的指示与自己的意识一致时，拥有一般智商的高层领导的履行力都不会出现问题，这时候要联合本部门的工作，快速贯彻下去。
在以下几种状况下履行力可能大打折扣：
一是公司的决定或董事长的指示与自己的意识不完整一致，自己保存建议时，二是公司的决定或董事长的指示与自己的意识产生矛盾和反抗时。
在这些状况下高层领导也一定彻彻底底的履行，就看你的自我把控能力如何，自我把控能力不足就会影响公司决定的履行。
高层领导一定爱学习、还要会学习，在这在这瞬间万变的信息社会里，不学习跟不上时代发展的步伐。
谈到学习我以为最最重要的问题仍是想不想学的问题，不想学习的人你给他天下最好的条件，他也总能找到不学的原由。
再就是向谁学和学习的形式问题，不论向谁学，不论采纳什么学习形式，最重点的是要讲究成效，不讲成效的学习，既浪费了钱财，也浪费了时间。
向谁学和学习的形式问题，能够向专家教授学，也能够向同行学，也能够向其余公司学，甚至能够向比我们小的公司学，向专业咨询公司的学习不是独一的选择。
特别是向同行学习，不要被“同行是冤家”这句话困停手脚，主动向他学习不会贬斥自己，也不要一提起同行的优点就闻风丧胆，我们有我们的优点，其余公司也可能有优点。
在向同行学习的时候也能够发现他的弊端，孙子兵法上说：
知音知彼百战不败，只知音不知彼一胜一负，不知音不知彼每战必败。
所以走出本公司既向他人去学习，也趁便认识了竞争敌手的优势和劣势。
孔子说：
“三人行，必有我师焉。
择其善者而从之，其不善者而改之。
”意思是：
“有几个人一同走路，此中必定有值得我看作老师的人。
我选择他们的优点供自己学习，看到他们的弊端就检查自己，加以更正。
”
高层领导既要能当领导，也要当老师，不可以只会当领导向部下下达命令，要有教育部下的能力，在向部下交待任务的同时，要授意方式方法，交代清楚注意事项，碰到问题如何办理等，固然不可以像诸葛亮那样给赵云三个神机妙算，但也应该保证部下能够达成任务。
5、具备掌握原则的能力和自我把控能力
掌握原则的能力，就是指办理问题能够坚持原则，详细来说就是要坚持用制度管人，用制度管事，制度眼古人人同等。
我们每日都要办理一些与制度有关的问题，高层领导手中有必定的判决权，我们在办理问题时必定坚持对事不对人，在一个事件中谁是对的，谁是错的，谁应该肩负什么责任，谁应该获取什么嘉奖，都要就事论事，而不可以看人去；
不可以把领导和同事分结婚的、疏的、不亲不疏的，或许分红喜爱的、一般的、有偏见的进行分别对待。
在实质工作中这样的案例好多，其结果是大大削弱了高层领导的公信力。
作为高层领导还应该拥有确定原则的能力，在平常工作中我们会碰到
很多详细事情，每个事情应该怎么办理，应该确定一个原则，让下属在这
个原则指导下自行办理，而不用每个事都向你报告。
比方我们对分公司的
花费办理，原则是“谁得益，谁肩负”，财务部和其余部门都依据这个原则
办理每笔花费，而不用在每笔花费发生时都要问“总监这笔花费谁肩负他
能到制度所起不到的作用。
自我把控能力，就是自己能够管住自己，作履行公司制度的带头人，要求员工做到的自己一定做到，要求员工恪守的自己一定恪守。
一个高层领
导假如连自己都管不住，又有什么资格担当高层领导呢
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