《管理学基础》仿真试题(第二十六套)文档格式.doc
《《管理学基础》仿真试题(第二十六套)文档格式.doc》由会员分享，可在线阅读，更多相关《《管理学基础》仿真试题(第二十六套)文档格式.doc（10页珍藏版）》请在冰点文库上搜索。
【】
A.权力B.职位
C.能力D.责任——（P19）
7、不管什么类型的组织中的管理者，也不管他处于哪一管理层次，所有的管理者都需要有＿＿＿。
【】
A.知识B.技能
C.道德D.责任——（P22）
8、科学管理的中心问题是提高＿＿＿。
【】
A.职能B.责任
C.效率D.方法——（P34）
9、古典管理理论对组织的理解是＿＿＿的。
【】
A.固态B.片面
C.精确D.静态——（P37）
10、任何组织都存在于一定的环境之中，环境对管理系统运动会产生各种影响，所以，任何组织的管理、行为、活动都不是独立的，都要受到外部环境的＿＿＿。
【】
A.制约B.监督
C.影响D.干扰——（P48）
11、任何组织的活动都需要利用一定的物质条件，这些组织条件反映着一定的＿＿＿水平。
【】
A.生活B.文化
C.技术D.经济——（P49）
12、＿＿＿＿的塑造涉及组织的方方面面，是一个复杂的系统工程。
【】
A.管理基础B.企业形象
C.团队凝聚力D.组织文化——（P57）
13、提高计划工作效率的最好方法就是采用科学的＿＿＿。
【】
A.计划方法B.目标设计
C.方向指导D.流程步骤——（P90）
14、定性研究是根据社会现象或事物所具有的属性和在运动中的＿＿＿，从事物的内在规定性来研究事物的一种方法或角度。
A.规律运动B.性质变化
C.矛盾变化D.属性差别——（P120）
15、组织的文化层次不包括＿＿＿。
【】
A.表层的物质文化B.深层的物质文化
C.浅层的行为文化D.中层的制度文化——（P55）
16、组织的文化功能不包括＿＿＿。
A.导向功能B.激励功能
C.调试功能D.教化功能——（P56）
17、以下哪个选择不属于一般环境。
A.生活环境B.经济环境
C.技术环境D.社会文化环境——（P48）
18、具体环境不包括＿＿＿。
【】
A.竞争者B.顾客
C.厂家D.供应商——（P49）
19、计划的作用不包括＿＿＿。
【】
A.计划是组织生存与发展的纲领B.计划是组织协调的前提
C.计划是活动的前提D.计划是指挥实施的组织——（P82）
20、合理的决策是促进企业整个系统＿＿＿的重要手段。
【】
A.运行B.协调统一
C.发展D.强化——（P109）
21、组织的资源主要包括人、财、物、信息和＿＿＿。
A.时间B.策略
C.领导D.沟通——（P4）
22、管理职能包括计划职能、组织职能、领导职能和＿＿＿。
【】
A.安全职能B.控制职能
C.沟通职能D.决策职能——（P12）
23、管理者一般由拥有相应的权力和责任，具有一定管理能力从事现实管理活动的人或＿＿＿组成。
【】
A.职工B.领导
C.学生D.人们——（P38）
24、古利克和厄威克提出管理七职能包括计划、组织、人事、指挥、协调、报告和＿＿＿【】
A.目标B.方向
C.预算D.策略——（P13）
25、美国管理学家德鲁克认为管理者扮演的角色或者责任大体上分为：
管理一个组织、管理
管理者和＿＿＿＿。
【】
A.管理工人B.管理工作
C.管理员工D.管理工人和工作——（P19）
26、企业社会责任得明确有助于解决就业问题。
有助于保护资源和环境。
实现可持续发展。
有助于＿＿＿，消除社会不安定的隐患。
A.缓解贫富差距B.提高经济水平
C.改善人口问题D.促进文化繁荣——（P71）
27、德国的政治经济学家和社会学家韦伯的理想行政组织体系具有＿＿＿、自上而下的等级系统、人员的任用、职业管理人员、遵守规则和纪律和组织中人与人之间关系。
【】
A.促进团结B.提高效率
C.明确分工D.战略定位——（P36）
28、法国科学管理学家法约尔认为管理的内容包括：
技术、推销、财务、安全、会计和＿＿＿。
【】
A.经营B.宣传
C.调研D.讨论——（P35）
29、道德观的类型：
道德的功利观，即完全按照成果或结果制定决策的一种道德观点。
道德的权利观：
这是与尊重和保护个人自由和特权有关的观点。
＿＿＿：
这要求管理者公平和公正地加强和贯彻规则。
【】
A.道德意识观B.道德法律观
C.道德公平观理论D.道德底线意识——（P72）
30、计划给出了管理者和非管理者努力的方向，还可以降低不确定性，可以减少活动的重叠和浪费，设定目标和标准，这些目标和标准可以用于＿＿＿。
【】
A.管理B.策划
C.控制D.设计——（P82）
二.多选题。
（本题共20题，每题1.5分，共30分）
31、根据组织自身的目的可以把组织分为三大类。
【】
A.营利性组织B.非营利性组织
C.公共组织D.群众组织——（P5）
32、社会系统学派的代表巴纳德认为正式组织的要素有。
【】
A.协作意愿B.团队精神
C.共同目标D.信息沟通——（P6）
33、行为科学学派阶段主要研究。
【】
A.科学行为B.个体行为
C.群体行为D.组织行为——（P38）
34、系统接受和强化认同组织所倡导的。
A.组织精神B.世界观
C.价值观D.人生观——（P60）
35、企业的社会责任是法定的必须承担的责任，其特点【】
A.无偿性B.法定性
C.固定性D.强制性——（P69）
36、任何计划工作都要遵循一定的【】
A.程序B.规则
C.方法D.管理——（P89）
37、按决策主体分类，可以把决策划分为【】
A.个人决策B.群体决策
C.组织决策D.民主决策——（P115）
38、德尔菲法是一种主要靠人的经验和综合分析能力进行预测的方法。
其主要特点：
【】
A.不记名投递征询意见B.统计归纳
C.听证征询D.沟通反馈意见——（P121）
39、波特竞争优势的两种基本形式与企业寻求获取这种优势的活动相组合，得出在行业中创造高于平均经营业绩水平的三种基本战略：
A.成本领先战略B.领导战略
C.差异化战略D.聚焦战略——（P142）
40、企业在经营战略的实施过程中，常常会遇到许多在制订战略时未估计到或者不可能完全估计到的问题，在战略实施中有三个基本原则，可以作为企业实施经营战略的基本依据。
【】
A.领导优先原则B.适度合理性原则
C.统一指导、统一指挥原则D.权变原则——（P146）
三.填空题。
（本题共10题，每题1分，共10分）
41、＿＿是管理的基础，任何＿＿＿都基于一定的组织之上。
（P3）
42、从广义上说，组织是指有诸多要素按照一定方式＿＿＿＿起来的系统。
43、组织通常具有哪三个特征：
＿＿＿、＿＿＿和＿＿＿。
（P4）
44、根据组织自身的目的可以把组织分为三大类：
（P5）
45、人是整个＿＿＿中最宝贵的资源和财富，是＿＿＿的中心和主旋律，人是＿＿＿的创造者，文化以人为载体进行活动。
（P57）
46、企业的＿＿＿是法定必须承担的责任，其特点是具有法定性和强制性，因而这种责任企业是否真正履行，直接涉及法律问题，所以它属于＿＿＿＿＿＿＿。
（P69）
47、企业经营活动所带来的＿＿＿＿与其＿＿＿＿紧密相连。
（P71）
48、道德，就是依靠社会舆论、传统习惯、教育和人的信念的力量去调整＿＿＿、＿＿＿＿＿之间关系的一种特殊的行为规范，是规定行为是非的惯例和原则。
（P72）
49、＿＿＿＿是管理职能中的首要职能，计划工作的核心就是从各个可供选择的方案中选取最合适的方案，即决策。
（P81）
50、在管理实践中，＿＿＿是其他管理职能的前提和基础，并且还渗透到其他管理职能中。
（P82）
四.判断题。
（本题共6题，每题2分，共12分）
51、规则是对在具体场合和具体情况下，允许或不允许采取某种特定行动的规定。
规则不是计划。
【】
（P86）
52、战略性计划是指规定总体目标如何实现的细节的计划，战术性计划是指应用于整体组织的计划。
【】
（P87）
53、任何计划工作都要遵循一定的程序和方法。
（P89）
54、提高计划工作效率的唯一方法就是采用科学的计划方法。
（P90）
55、目标管理是以目标为导向，以计划为中心，以成果为标准，而使组织和个人取得最佳业绩的现代管理方法。
【】
（P95）
56、目标成果的评价是实施目标管理过程中不可缺少的环节。
【】
（P99）
五.简答题。
（本题有两则材料，四道小题，每小题7分，共28分）
材料一：
在马萨诸塞州沃特敦市的机动车辆注册处在上午8点45分时，办公室门前常常多达25人以上。
到正午时分，尤其是临近月底之际，人们围着这座房子排起的队伍则更长。
注册处内，驾车人在无明显标记的窗前慢慢地随着队伍往前移动着脚步，等着办理驾驶执照或汽车注册手续。
当你终于排到队首时，办事员却常常告诉你排错了队:
“到那边取申请表，然后再到这儿来。
”有时会说:
“这儿只办理新执照，如果执照丢了，需要补办，就去下一个窗口。
”顾客们不耐烦地抱怨着，办事员有时举止无礼，说话不文明，甚至非常粗鲁。
看上去简单的事情可能要用45分钟甚至更长时间才能办完。
等到大家为办理执照而拍照时，通常已满面怒容了。
摄影师大胆尝试着让他们一展笑容，但很少获得成功。
就在离这儿不远的麦克唐纳汉堡包快餐店里，人们也在排着队。
里面有几列队，每一列都不长，而且队伍移动得很快。
菜单清清楚楚地写在引人注目的标牌上。
柜台里的服务员自始至终彬彬有礼。
如果某位顾客要的东西不能马上得到，服务员会请他在一边稍等片刻，食品做好后会被请回到队首取他所订之食品。
这里气氛友好而亲切，餐厅里窗明几净，一尘不染。
——（P10）
57、为什么车辆注册处与麦当劳对顾客的态度有如此大的反差？
58、如果你是车辆注册处的负责人，你将如何改进车辆注册处的工作？
为什么？
材料二：
戴尔公司与电脑显示屏供应商
戴尔公司创建于1984年，是美国一家以直销方式经销个人电脑的电子计算机制造商，其经营规模已迅速发展到当前120多亿美元销售额的水平。
戴尔公司是以网络型组织形式来运作的企业，它联结有许多为其供应计算机硬件和软件的厂商。
其中有一定供应厂商，电脑显示屏做得非常好。
戴尔公司先是花很大的力气和投资使这家供应商做到每百万件产品中只能有1000件瑕疵品，并通过绩效评估确信这家供应商达到要求的水准后，戴尔公司就完全放心地让他们的产品直接打上“Dell”商标，并取消了对这种供应品的验收、库存。
类似的做法也发生在戴尔其他外购零部件的供应中。
通常情况下，供应商将供应的零部件运送到买方那里，经过开箱、触摸、重新包装，经验收合格后，产品组装商便将其存放在仓库中备用。
为确保供货不出现脱节，公司往往要贮备未来一段时间内可能需要的各种零部件。
这是一般的商业惯例。
因此，当戴尔公司对这家电脑显示屏供应商说道:
“这种显示屏我们今后会购买400万到500万台左右，贵公司为什么不干脆让我们的人随时需要、随时提货”的时候，商界人士无不感到惊讶，甚至以为戴尔公司疯了。
戴尔公司的经理们则这样认为，开箱验货和库存零部件只是传统的做法，并不是现代企业运营所必要的步骤，遂将这些“多余的”环节给取消了。
戴尔公司的做法就是，当物流部
升级会员 