电子商务概论与案例分析(微课版)-教学大纲Word下载.doc
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课程负责人：
二、课程简介
自从电子商务新概念被提出后，在互联网的快速发展下，人类的生产和生活方式得到了极大的改变。
仅以2016年粗略统计，中国大陆的电子商务交易规模就达到了22.97万亿元，直接或间接从事电子商务的创业或就业人员达到了2545万人。
仅阿里巴巴及通过阿里平台运营的网店或服务商就为国家缴纳了2200多亿元的税金。
显然，电子商务已经成为中国最具发展潜力的新实体经济代表行业，以电子商务为核心的互联网经济正在国家的社会经济发展中起到越来越重要的作用。
电子商务的成功发展也使越来越多的大学生投身到电子商务这一互联网大潮的热土中，而要了解和学习电子商务，只掌握基础的理论知识还不够，还要吸取无数个成功和失败的案例，从他们的基础上获得更多的经验。
本书对电子商务的相关知识进行了系统的介绍，包括电子商务概论、电子商务基础知识、电子商务组织与管理、电子商务商业模式、网络营销、网络商店的建设与运营、电子商务物流配送、无线网络与移动电子商务、电子商务支付、电子商务安全和电子商务相关法律法规等内容。
三、课程教学要求
序号
专业毕业要求
课程教学要求
关联程度
1
工程知识
问题分析
学生应当能够认识电子商务概论、了解各种不同类型的电子商务模式和各模式的运营；
并掌握各种电子商务的技术和实战分析，以培养自己的分析与应用能力
H
3
设计/开发解决方案
具备独立分析并总结电子商务案例的能力，能够对各种电子商务案例提出有效的看法与解决方案
4
研究
能够分析各大主流电商平台习各家之所长
M
5
使用现代工具
熟悉网上银行、支付宝、微信、Wife等现代化工具
6
工程与社会
7
环境和可持续发展
8
职业规范
培养电子商务从业人员的基本素养，符合电子商务行业的基本要求
L
9
个人和团队
案例分析与讨论要求学生分组，分担任务，学习配合
10
沟通
通过小组发言、提交案例报告增强语言与文字沟通能力
11
项目管理
12
终身学习
注：
“课程教学要求”栏中内容为针对该课程适用专业的专业毕业要求与相关教学要求的具体描述。
“关联程度”栏中字母表示二者关联程度。
关联程度按高关联、中关联、低关联三档分别表示为“H”“M”或“L”。
“课程教学要求”及“关联程度”中的空白栏表示该课程与所对应的专业毕业要求条目不相关。
四、课程教学内容
章节
名称
主要内容
重难点关键词
学时
类型
一
电子商务概论
了解电子商务的形成和发展现状、发展趋势
了解电子商务的定义和参与对象
电子商务是怎么发展到目前的状态的？
主要精力了哪些发展阶段，目前的发展趋势是什么？
理论讲授
了解电子商务与传统商务的区别及优势
了解不同分类标准下的电子商务分类
电子商务的优势和特点时是什么？
怎么对电子商务进行分类？
同上
二
电子商务基础知识
了解互联网的基础知识，主要包括互联网协议、IP地址与域名、企业电子商务系统和移动互联网
什么是互联网？
TCP/IP、HTTP等是什么？
了解电子商务的基本组成
掌握电子商务系统的框架结构
一个完整的电子商务系统需要哪些基础设施和条件？
熟悉电子商务的统一标准
国外、中国电子商务和网络零售的相关标准有哪些？
三
电子商务组织与管理
熟悉电子商务组织的演变过程
掌握电子商务的运营过程
企业电子商务的4项组织要素是什么？
企业组织业务流程重组如何实现？
掌握电子商务客户信息管理、客户价值管理、客户服务管理和沟通管理的相关知识
怎么收集客户信息？
客户价值怎么实现？
了解供应链的产生与概论，掌握供应链管理的相关知识
供应链管理的内容？
与传统管理模式有什么区别？
掌握企业资源计划管理的相关知识
MRP、MRPⅡ与ERP的含义与区是什么？
四
电子商务商业模式
掌握电子商务模式的概论及其要素
电子商务的核心要素是什么？
类型有哪些？
掌握各种不同类型的电子商务商业模式的含义、交易流程及盈利模式
C2C、B2B、B2C、020、跨境电子商务等的运行模式是什么？
五
网络营销
了解传统市场营销与网络营销的区别
市场营销的流程是什么？
网络影响的概念、特点和职能是什么？
掌握网络市场调查的方法
网络市场调查的特点、步骤和方法是什么？
掌握网络广告和网络营销的常用方法
搜索引擎营销、微博、微信营销的方法是什么？
六
网络商店的建设与运营
了解网络商店定位的相关知识
掌握网络商店建设的流程
如何理解网络商店的市场、主题和功能定位？
其建设流程如何？
熟悉网络商店数据分析的方法
掌握网店代运营的相关知识
网店数据分析有哪些指标？
网店代运营的模式和服务流程如何？
七
电子商务物流配送
熟悉电子商务环境下的物流实现模式
掌握物流配送的相关知识
了解商品退换货的处理方法
电子商务环境下的物流配送流程是怎样的？
八
无线网络与移动电子商务
了解无线网络和移动通信的基础知识
网店网络和连接设备有哪些？
移动通信终端有哪些？
了解移动电子商务的概念和分类
掌握移动电子商务的应用
移动电子商务的应用层次和在各行业的应用如何？
九
电子商务支付
了解电子支付、网上银行、网上支付和移动支付的相关知识
第三方支付的实现方式是什么？
十
电子商务安全
了解电子商务安全的概念和基本要求
掌握电子商务安全技术和管理措施
电子商务的加密技术有哪些？
十一
电子商务相关法律法规
了解电子商务法的立法原则
掌握电子商务支付的法律法规
熟悉电子商务纠纷的解决途径
电子商务的立法状况如何？
五、考核要求及成绩评定
成绩类别
考核方式
考核要求
权重（%）
备注
期末成绩
期末考试
大作业
50
百分制，60分为及格
平时成绩
实战训练
10次
40
优、良、中、及格、不及格
平时表现
出勤情况
2次未参加课程则无法获得学分
此表中内容为该课程的全部考核方式及其相关信息。
六、学生学习建议
（一）学习方法建议
1.理论配合案例分析进行学习，提高学生的实际分析能力与独立思考能力；
2.不断跟进电子商务的最新状态，了解最新情况并实时学习；
3.学生可在各大电子商务平台中注册账户进行实践训练;
（二）学生课外阅读参考资料
《互联网+电子商务创新与案例研究》，叶琼伟孙细明罗裕梅编著，2017年，化学工业出版社
《电子支付原理与应用》，王蕾桂学文编著，华中科技大学出版社，2016
《网络营销》，王玮梁新弘编著，中国人民大学出版社，2016
《电子商务概论》，仝新顺编著，人民邮电出版社，2015
《电子支付与结算（第2版）》，帅青红编著，东北财经大学出版社，2015
七、课程改革与建设
该课程为工业和信息化普通高等教育“十三五”规划教材立项项目，通过老师和微课同步讲解，相对于以往的授课方式更加现代化、智能化，并且通过大量的实操案例来巩固与练习课堂知识，增加学生分析与处理问题的能力。
平时对学生的考核内容包括出勤情况、习题完成情况、课堂讨论等方面，占期末总评的50%。
期末考试成绩占期末总评的50%。
制订人
签字：
教研室主任签字：
院部负责人
修订时间：
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