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它正式被命名为行为科学，是在一九四九年美国（芝加哥）的一次跨科学的科学会议上。
29、行为科学是由（人际关系学）说发展起来的，它和工业心理学有密切的关系，后来又荣辱了人力资源学派。
30、霍桑实验是在位于美国芝加哥城郊的西方电器公司的（霍桑）工厂中进行的。
31、霍桑实验得出了职业是“社会人”、企业中存在着（非正式组织）新的企业领导能力在于通过提高职工的满足度来提高其士气的主要结论。
32、许多行为科学家对行为科学做了更细致深入的研究，从“社会人”假设发展到（自我实现）假设和蔼“复杂人”假设等，研究的内容更为广泛。
33.（梅奥）指出，人除了有经济方面的需要以外，还有社会方面、心理方面的需要。
34.马斯洛的需要层次理论是在（人类动机理论）一书中提出的。
35.美国的行为科学家（埃德加。
沙因）在1965年出版的《组织心理学》中对人性进行了归类并提出了四种人性假设。
36.团体动力学所研究的团体指（非正式组织）。
37.美国心理学家莫雷诺创立的（社会关系计量学），又叫做团体成员关系分析法，是一种分析和计量团体种人际关系的学说和方法。
38.雷定认为，领导效率的模型，取决于对工作的关心、（对人的关心）和效率高低三种因素。
39.领导方式连续统一体理论认为，不存在（“最好的”）领导方式，一切取决于领导者、被领导者和环境因素。
40.经理的信息传播者角色面向的是组织内部，而其（发言人）角色则面向外部，把本组织的信息向组织周围的环境传播。
41.在所有的管理工作中，（对人的领导）是最重要的中心工作。
其工作都取决于它。
42.当一个大企业经过短时期的激烈变革以后，必将继之以一个巩固时期，经理也将从“企业家”变为（“内当家”）。
43、一般认为现代管理理论是从（第二次世界大战）一直到（二十世纪八十年代）的整个历史阶段中西方的管理理论。
44、“老三论”是指（系统论）、（信息论）、（控制论）。
45、“新三论”是指（耗散论）、（协同论）、（突破论）。
46、管理学者一般认为（法约尔）是管理过程学派的创始人。
47、管理过程学派把管理看作是一个过程，其研究对象就是（管理的过程与职能）。
48、（巴纳德）使用社会的系统的观点分析管理问题，后称为“现代管理理论之父”。
49、西蒙用（管理人）来代替最优准则的“经济人”。
50、企业文化理论研究热潮的兴起源于（日本经济的腾飞）。
51、（彼得斯）在分析了美国的许多大小企业后，提出了成功必须遵守的八条原则。
52、中国的传统文化博大精深，是人类几千年智慧的结晶，是以（儒家）为主导，（儒、道、佛）互补的文化。
53、知识型企业是以（知识）为主要的投资主体，以（知识投入、知识传播、知识转化和创新）的社会经济组织。
54、知识管理的两个直接目标是（知识共享）与（知识创新）
55、圣吉认为改善心智模式和团队学习这两项修炼是（基础）自我超越和建立共同愿景这两项修炼是形成（向上张力）系统思考是（核心）
56、企业再造理论是由（迈克尔.哈墨）和（詹姆斯.钱皮）提出的。
57、从（经验）管理（科学）管理是管理的第一次飞跃。
从（科学）管理到（文化）管理是管理的第二次飞跃。
58、管理创新作为一个过程和一个结果，可将创意分成：
（形成、筛选、验证实施）三个阶段。
59、文化管理的激励方式是以（内激）为主。
60、企业再造与事业重组的区别在于，企业再造着眼于（任务）是怎样完成的，以及如何相应地（重新设计业务流程），从而带动整个组织的全面变革，事业重组则是通过（改革事业结构来）提高经营效益，并没有触及（业务流程），它只适用于企业发展的一定阶段。
二、选择题：
1，B的管理思想史学家克劳德.小乔治（ClaudeS.George）撰写的《管理思想史》于1972年正式出版。
A、法国B、美国C、英国D、德国
2，对管理思想史的研究总体上可分为A阶段。
A、两个B、三个C、四个D、五个
3、《理想国》是D的代表作。
A、苏格拉底B、色诺芬C、莫尔D、柏拉图
4、最早用音乐来规定劳动动作、愉悦劳工心态的是C。
A、苏美尔人B、古埃及人C、古希腊人D、古巴比伦人
5、色诺芬首先提出了管理水平优劣的判别标准。
他认为，检验管理水平高低的标准是A。
A、财富是否得到增加B、管理是否规范C、控制是否严密D、组织活动是否有效率
6、巴比伦的商业交易大都是在B上刻上文书作为控制手段。
A、木板B、石板C、墙壁D、甲板
7、古巴比伦的纺织女工工资是以食物形式支付的，而其数额取决于每个女工的C。
这是最早的计件工资制，的确是一种基本的和有高度刺激性的工资制度。
A、工作质量B、工时量C、生产量D、劳动强度
8、罗马人发展了一种类似工厂的体制。
第一个类似公司的组织以D的形式出现，它向公众出售股票，以便履行为支持战争而签订的政府合同。
A、行会B、作坊C、合作社D、股份有限公司
9、威尼斯商人在国际商业中广泛应用两种合法组织形式A。
A、合资和代理B、合伙与合资C、合作社与合资D、合伙与股份有限公司
10、马基雅维利认为，一个君主如果没有A而只有多变的政策，很快就会使整个国家陷入混乱。
A、法律B、制度C、规矩D、权威
11、“教民耕战”是春秋战国时期C提出的基本国策。
A、荀子B、孟子C、商鞅D、孔子
12、孟子认为人的本性是善良的，人性并不是指人生来就有的一切本能，而是指人与其他动物不同的、使人成其为人的那些特性。
因为人有：
ABCD。
A、恻隐之心B、羞恶之心C、恭敬之心D、是非之心
13、孙子认为必须以“智、信、仁、勇、B”作为衡量将帅的标准。
A、义B、严C、善D、忠
14、管子强调考核官员的内容主要是BCD。
A、年龄与其职务是否相称B、德望与其地位是否相称C、功绩与其俸禄是否相称D、能力与其官职是否相称
15、为了强化国家统治，商鞅善于运用ABCD等多重管理手段。
A、行政B、法律C、税收D、价格
16、孟子认为B是人们修身治国平天下所应遵循的重要原则。
A、义利对立B、义利统一C、见利忘义D、先义后利
17、管子认为，D，惟其如此，事君才不至于有二心。
A、有“利人”之德B、有“自利”之德C、只有“利人”之德，没有“自利”之德D、既有“自利”之德，又有“利人”之德
18.被称为工厂制定之父的人是（B）
A.瓦特B.阿克莱特C.约翰·
凯伊D.萨伊
19.1776年，亚当·
斯密最重要的著作（A）出版了。
A.《国民财富的性质和原因的研究》B.《政治经济学原理研究》
C.《政治经济学及赋税原理》D.《政治经济学概论》
20.李嘉图在经济理论上的最大贡献是（D）
A.关于经济人方面的群氓假设B.“工资规律”
C.提出了劳动分工的概念D.坚持和发展了劳动价值论
21.第一个研究劳动强度和疲劳关系问题的人是（C）
A.巴比奇B.安德鲁·
尤尔C.杰文斯D.李嘉图
22.最早把“可互换部件”的原则从兵器生产扩大到工业生产的国家是（D）
A.英国B.法国C.瑞士D.美国
23.汤在著名论文《利益分享》中提出了一种激励职工的（A）
A.收益分享制度B.利润分享制度C.奖金方案D.工资方案
24.1849－1862年间长期担任《美国铁路杂志》主编的人是（C）
A.麦卡勒姆B.亨利·
汤C.亨利·
普尔D.哈尔西
25.史密斯在管理方面的贡献是（B）
A.在工资和奖金制度上有重要的贡献。
B.提出了一套有关机械零件的术语和记忆符号的系统及其有关原则。
C.使用卡片来加强车间内各个工种的协调和控制。
D.注意到企业中人的因素，提出改变僵化的领导作风。
26.泰勒的主要著作有（B）
A.《劳动、工资和利润》B.《科学管理原理》C.《动作研究》D.《科学管理入门》
27.泰勒根据工人的具体操作过程，进一步对分工进行细化，制定了（B）
A.科学的工作方法B.标准化的操作方法C.根据经验总结的工作方法D.差别计件工资制
28.被认为是泰勒的“嫡系追随者”的人是（A）
A.卡尔·
巴思B.亨利·
甘特C.哈林顿·
埃莫森D.莫里斯·
库克
29.弗兰克·
吉尔布雷斯是一位工程师和管理学家，在（D）方面有突出的成就。
A.工资制度B.工业教育C.疲劳研究D.动作研究
30.在东部铁路公司听证会后，埃莫森出版了（B）一书，这本书成为管理思想史上的又一个里程碑。
A.《组织中的个性》B.《效率的12条原则》C.《效率是作业和工资的基础》D.《效率和民主》
31.莫里斯·
库克的主要贡献是（A）
A.在非工业组织中传播和应用科学管理思想B.疲劳研究
C.动作研究D.任务和奖金制度
32.福特制是指由福特首创的一套（B）
A.工厂管理制度B.生产和管理制度C.任务和奖金制度D.人事管理制度
33.由于福特公司采用标准化和流水式装配线等先进措施，汽车的价格逐年下降，1924年已（A）美元。
A.290B.390C.490D.590
34、法约尔认为，（D）的科学管理理论同他的理论是相互补充的。
孔茨B.奥福德C.布朗D.泰勒
35、法约尔认为“经营”和“管理”是（A）。
不同的B.相同的C.有的是相同，有的是不同。
D.无法确定的
36、法约尔的研究是从“办公室前的总经理”出发的，以（C）作为研究对象。
企业内部B.企业环境C.企业整体D.企业资源
37、1916年，在75岁时法约尔发表了他的划时代名著（B）
A.《管理行为》B.《工业管理和一般管理》C.《从混沌到有序》D.《协同论》
38、法约尔认为，企业无论大小，简单还是复杂，其全部华东都可以概括为（B）
A.5种B.6种C.7种D.8种
39、马克斯·
韦伯是（D）的社会学家、经济学家和管理学家。
美国B.法国C.英国D.德国
40（B）提出了行政集权制逆技能理论。
A.布莱克特B.默顿C.泰勒D.马奇
41、罗特利斯伯格在1960年为再版的梅奥于1933年写的（A）一书写的前言中，用“组织行为学”这一名称来指梅奥开创的这门学科。
A.《工业文明的人类问题》B.《工业中的团体压力》
C.《管理手册》D.《工业文明的社会问题》
42、第一次世界大战和俄国十月革命使得世界经济体系出现了全新的格局，资本主义国家政治矛盾激化，阶级斗争和革命运动一度出现高潮，这是行为科学产生的（A）
A.政治背景B.经济背景C.社会背景D.人文背景
43、英国的心理学家，工业心理学在英国的先驱者（D）的著作主要有：
《心理学在今日的应用》（1918年）、《英国的工业心理学》（1925年）、《工商企业合理化》（1932年）等。
A.克拉克B.丹尼森C.索利尔D.迈尔斯
44、企业管理当局必须对工厂管理人员进行训练，使他们能更好地倾听和了解工人的个人情绪和实际问题，这是（B）实验得出的结论。
A.电话继电器装配实验B.访谈计划实验C.电话线圈装配工实验D.车间照明实验
45、在非正式组织中以（B）为重要标准。
“效率的逻辑”B.“感情的逻辑”C.“工人的逻辑”D.“管理人员的逻辑”
46、罗特利斯伯格在（D）一书中指出，“一个人是不是全心全意地为组织提供他的服务，在很大程度上取决于他对他的工作、对他工作上的同伴和他的上级的感觉。
”
A.《管理和工人》B.《组织中的人》C.职工生产率中人的因素》D.《管理和士气》
47.“人生而不求上进，不愿负责，宁愿听命于人。
”是（A）理论对于人性的假设。
A.X理论B.Y理论C.期望理论D.归因理论
48马斯洛的需要层次中最高级的需要是（B）。
A.安全上的需要B.自我实现的需要
C.地位或受人尊敬的需要D.感情和归属上的需要
49.“人们最希望领导能承认并能满足他们的社会需要。
”这是有关人类特性的假设中的（C）的内容。
A.理性－经济人假设B.自我实现人假设C.社会人假设D.复杂人假设
50.强调行为的结果对以后行为的影响的理论是（D）。
A.双因素理论B.公平理论C.期望理论D.强化理论
51.公平理论是美国行为科学家（A）于世纪年代提出的一种激励理论。
A.亚当斯B.凯里C.韦纳D.沙因
52.下列哪些不是归因理论的主要研究内容（D）。
A.行为的归因B.心理活动的归因C.对人们未来行为的预测D.期望的归因
53.“生存、关系、发展”理论属于（B）。
A.激励过程理论B.人类基本需要等级论C激励强化理论D.综合性激励理论
54.领导者权变管理理论是（D）年代形成的一种有关组织行为的理论。
A.40B.50C.60D70
55.“组织的目标、工作的性质、职工的素质等对组织结构和管理方式有很大的影响。
”这一观点是（D）中提及的。
A.X理论B.Y理论C.Z理论D超Y理论
56.领导方式生命周期理论是（A）提出的一中三因素的权变领导理论。
A.卡曼B.伍德沃德C弗鲁姆D皮尤
57.（B）是指对领导者影响其他人的能力有较大作用的个人品质，如自我认识、对自己能力的信心、信息联系的能力以及对任务的了解等。
A.“领导者的理解”B.“领导者的品质”C.“领导者的权变”D.“领导者的周期”
58.管理方式可以叫做（D）管理方式。
A.任务型B.贫乏型C.乡村俱乐部型D.战斗集体型
59.经理最喜爱使用的工作联系方式是（D）。
A.邮件B.电话C.未经安排的会晤D.口头交谈
60.由两三个人分担经理职务，可以形成“两位一体”、“三位一体”、“管理小组”、“总经理办公室”等领导体制，其中。
（A）的形式尤为普遍。
A两位一体B.三位一体C.管理小组D.总经理办公室
61.在管理的领导方式四种制度中，（A）制度是传统的领导方式。
A.专权的命令式B.温和的命令式C.协商式D参与式
62、美国管理学家（A）分析了造成各种管理理论和管理学派相互盘根错节这一现象的原因。
A、孔茨B、奥福德C、布朗D、法约尔
63、1961年孔茨把当时西方管理学派分为（B）个学派。
A、5B、6C、7D、8
64、1980年孔茨又指出西方的管理理论已经发展到（C）个学派。
A、9B、10C、11D、12
65、现代管理理论将人看作是（A），认为人是怀着不同需要加入组织的。
A、“复杂人”B、“系统人”C、“社会人”D、“经济人”
66、管理过程理论渊源于（D）的管理理论。
A、孔茨B、奥福德C、布朗D法约尔
67、决策理论学派认为，管理就是（D）
A、计划B、组织C、协调D、决策
68、决策理论学派认为解决问题的步骤是（A.B.D）
A、问题是什么B、备选方案是什么
C、谁决策D、哪一个备选方案最佳
69、西蒙于1945年发表的代表著作是（A）
A、《管理行为》B、《一般系统理论原理》
C、《从混浊到有序》D、《协同论》
70、控制论的创始人是（B）
A、申农B、维纳C、普利高津D、哈肯
71、系统管理学派的管理思想基础是（C）
A运筹学理论B经济学理论
C一般系统理论D管理过程理论
72、大内在研究了美国企业经营模式后，提出了（C）的理论模式。
A、X型组织B、Y型组织C、Z型组织D、超Y型组织
73、在波特的竞争模型中，影响行业竞争力量包括（C）个方面。
A、三B、四C、五D、七
74、第五代管理是由（D）提出的。
A、科特B、波特C、德鲁克D、萨维奇
75、圣吉提出任何一个组织要成为学习型组织，都必须进行（A）项修炼
A、五B、三C、四D、七
76、第五代管理理论的应用条件是（C）
A、区域经济B、范围经济C、网络经济D、信息经济
77、团队组织学习的形式是（B）
A、一般交谈B、深度会谈C、广泛交谈D、浅度会谈
78、知识管理对象具有（B）化的特点。
A、有形B、无形C、确定D、明确
79、企业再造从（D）着手
A、构建组织文化B、调整业务流程C、培养管理者D、重新设计业务流程
80、文化管理的特征表现为其管理是（D）
A、非理性的B、纯理性的C、理性的D：
理性与非理性的结合
81、文化管理的领导是（C）
A、师傅型B、指挥型C、育才型D、命令型
三、名词解释：
1、管理实践――是人们在社会组织中为实现一定目的而进行的各种实际管理活动。
2、管理思想――是人们在社会实践中对管理活动的思考所形成的观点、想法和见解的总称，它是人们对管理实践中种种社会关系及其矛盾运动自觉的和系统的反映。
3、管理思想史――既是管理科学的组成部分，又是历史学科的一个分支。
是展示管理理论、管理思想发展的历史。
4、合伙企业――一个有着大量资本的人同一个力量和资本较小的人合伙。
5、行会――城市手工业者为保障自身利益而成立了行会，按照各自的行业结成联盟。
6、10人编队制――10人组成小组，3组组成一队，10队组成1团。
7、商鞅变法――商鞅在秦国进行的一场政治经济改革。
8、文景之治―西汉文、景二帝时期，出现政治安定、国家繁荣的局面。
史称文景之治。
9、道法自然――天道、地道、人道都要服从于自然。
10、差分机――实用机械计算机。
11、美国制造系统―刚刚问世的生产技术。
12、《劳动报酬的奖金方案》――以工人目前的产量作为标准产量，以工人目前所花费的生产时间作为标准时间，工人如果提前完成了工作，则把所节省时间的收益按一定比率发给工人作为奖金，其余归雇主。
13、职能工长制根据工人的具体操作过程，进一步对分工进行细化而形成的。
，一个工长只承担一种管理职能。
14、例外原则――指企业的高级管理人员把一般的日常事物授权给下级管理人员去处理，自己只保留对例外事项也就是重要事项的决策权和控制权，
15、甘特图――甘特特别出名的原因是他发明了甘特图，最早他绘制了一种日平衡图，在第一次世界大战中发展成为甘特图，即生产计划进度图。
16、法约尔管理定义――即“管理是普遍的一种单独活动，有自己的一套知识体系，由各种职能构成，管理者通过完成各种职能来实现目标的一个过程。
17、等级链――“等级链”即从最上级到最下级各层权力联成的等级结构。
它是一条权力线，用以贯彻执行统一的命令和保证信息传递的秩序。
依据这条路线来传递信息，对于各层统一指挥是非常重要的，但它并不是最迅速的途径。
等级制度是法约尔管理理论的核心。
18、超凡权力―来源于别人的崇拜与追随。
19、行为科学―行为科学最早在1949年芝加哥跨学科会议上提出，行为科学是利用许多学科的知识来研究人的行为变化规律，以预测、控制、引导和激励人的行为，达到充分发挥、调动人的积极性为目的的科学。
行为科学理论是管理思想发展的一个里程碑。
广义的理解-----把行为科学解释为包括研究人的各种行为的多种学科，是一个学群。
狭义的理解----指应用心理学、社会学、人类学及其他相关学科的成果，来研究管理过程中人的行为和人与人之间关系规律的一门科学。
20、人际关系学说――梅奥等人终于在人群中发现了一些规律性的东西，为缓解资本主义的社会问题提供了一条较好的思路，这就是当时的人际关系学说。
人际关系学说的基本要点可以概括为三点：
职工是社会人；
在正式组织中存在着“非正式组织”；
新型的管理者的管理能力在于提高职工的满足度。
21、霍桑试验――位于美国芝加哥城郊的西方电器公司的霍桑工厂中进行的一个管理方面的实验。
22、Y理论――个人目标和组织目标的结合，认为它能使组织的成员在努力实现组织目标的同时，最好地实现自己的个人目标。
23、团体动力学――指团体中人与人相互接触、影响所形成的社会程序。
24、保健因素――是指它的满足对职工产生的效果，类似于卫生保健对身体健康所起的作用一样。
25、权变理论――是20世纪70年代形成的一种有关组织行为的理论。
权变管理理论认为，企业要根据企业的内外条件随机应变地进行管理，没有一成不变的、普遍适用的、最好的管理理论和方法。
26、经理角色经理工作的真实面貌和实质。
27、管理方格论――主要是为了避免在企业管理的领导中趋于极端的方式，即或者是科学管理，或者是人际关系；
或者以生产为中心，或者以人为中心；
或者以X理论为依据，或者以Y理论为依据。
应该采取各种综合领导方式。
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28、系统论――是研究系统的一般模式，结构和规律的学问，它研究各种系统的共同特征，用数学方法定量地描
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