湖南商学院市场营销专业考试大纲《管理学原理》文档格式.doc

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其中，单项选择30%，多项选择10%，简答题20%，论述题20%，案例分析题20%

三、考试内容及基本要求

第一章管理与管理学

一、考试内容：

（一）管理的基本内涵、特征及职能

（二）管理人员的类型与技能要求

（三）管理学的特点、内容和学习方法

二、考试要求

本章主要考核学生对管理的基本概念和职能的掌握情况

第二章管理的思想

（一）管理理论的产生与形成

1.古典管理理论

（1）泰勒的科学管理理论

（2）法约尔的一般管理理论

（3）马克思.韦伯的组织管理理论

2.梅奥与人际关系学说

（二）管理理论的发展

1.社会系统学派

2.管理科学学派

3.管理过程学派

4.经验或案例学派

5.决策理论学派

6.系统管理学派

7.权变理论学派

本章主要考核学生对管理理论形成和发展的掌握情况

第三章目标设立与战略安排

（一）目标和目标管理

1.目标的概念与特征

2.目标管理的概念与基本思想

3.目标管理的过程

（二）战略的基本问题、层次、类型及选择

本章主要考核学生对目标管理的基本思想和过程，战略管理的类型和选择的掌握情况

第四章计划与决策

（一）计划工作的内容、特征、原则、类型及程序

（二）决策的定义、过程、类型、方法

本章主要考核学生对计划工作的程序、决策过程及方法的掌握情况

第五章组织

（一）组织的含义与特征

（二）组织设计的原则、方法与过程

（三）组织结构的基本形式

1.直线制

2.职能制

3.直线职能（参谋）制

4.事业部制

5.矩阵制

6.网络型组织

本章主要考核学生对组织设计的原则和方法、组织机构基本形式的掌握情况

第六章领导

（一）领导的含义及其本质、领导与管理的关系、权力及其来源

（二）领导理论

1.领导特性理论

2.领导行为理论

3.领导权变理论

本章主要考核学生对领导的基本概念、领导权力来源、领导理论的掌握情况

第七章激励

（一）激励的概念及基本过程

（二）激励理论

1．需求层次理论；

2．双因素理论；

3．期望理论

4．公平理论

5.强化理论

本章主要考核学生对激励的基本概念、激励理论的掌握情况

第八章沟通

（一）沟通的概念及基本过程

（二）沟通的类型与网络

（三）沟通障碍与沟通改善

1.影响有效沟通的障碍因素

2.沟通的改善

本章主要考核学生对沟通的基本概念和类型、影响有效沟通的障碍因素、沟通改善方法的掌握情况

第九章控制

（一）控制的含义及类型

（二）控制的原则及基本过程

本章主要考核学生对控制的基本概念和过程的掌握情况

四、参考教材

《管理学原理》，张弘郭巧云主编湖南大学出版社2009年

考试参考题型及分值

考试题型

分值

题量

单项选择题

30

15题，每小题2分

多项选择题

10

5题，每小题2分

简答题

20

4题，每小题5分

论述题

1题，20分

案例分析题

合计

100

4