北邮质量管理学阶段作业Word文件下载.doc
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得分:
[0]
试题分值:
10.0
提示:
？
2.ISO10011不是ISO9000族标准中的系列标准之一。
IS09000系列标准概述
[10]
3.当p≥5时，二项分布与正态分布相近似。
基础知识
4.质量特征值是以数值表示的数量化的质量特征。
[A;
5.检查表是利用统计图表进行数据整理和粗略的原因分析的一种工具。
统计分析表
&
nbsp;
6.用以分析质量特性与原因关系的图叫因果图。
因果图
7.（错误）
分层法是用来加工整理数据的一种方法。
分层法
8.（错误）
如果预先制定出标准，就没有必要画直方图了。
直方图
9.（错误）
偶然因素是指对产品质量偶然起作用的因素。
10.散布图是研究两个随机变量之间关系的方法。
质量因素相关分析
11.
1.极差的分布是对称的。
计量值控制图
2.（错误）
数据的最大值和最小值之差叫做极差。
3.（错误）
缺陷数控制图的样本量要求是固定的。
计数值控制图
4.不合格品数控制图称为P控制图。
5.（错误）
以下五种情况属于点在排列分布上有缺陷：
链、单调链、偏离、接近、周期。
控制图的观察分析与诊断
6.如果生产工序有变化，在控制图中必然表现为抽样打点出界。
7.控制图的控制上限是由上级下达的质量标准决定的。
控制图的基本原理
8.标准偏差表示数据与质量标准的差异程度。
偶然因素具有四个特点：
经常存在，影响微小，各件不同，难以排除。
10.（错误）
小概率事件在一次实验中不会发生。
一、判断题（共4道小题，共100.0分）
1.某市局邮件处理时长服从正态分布，平均值为40分钟，标准偏差为12分钟，上级规定的赶发时限为60分钟。
其工序能力指数是0.56。
经过优化作业组织管理，平均值变为30分钟，标准偏差为10分钟，则其工序能力指数是1。
质量效益与质量损失
[25]
25.0
实验喷漆新工艺，得到如下表的观察数据，
转速X
4
6
8
10
12
涂层厚Y
3.8
3.2
2.7
2.2
1.9
则Y与X之间的线性回归方程为y=4.68+0.24x。
质量经济分析
3.有8个企业的可比成本降低率（x）和销售利润（y）如下：
x（%）：
2.1，
2，
3，
3.2，
4.5，
4.3，
5，
3.9
y（万元）：
4.1，
8.1，
10.5，
25.4，
25，
35，
23.4
根据以上数据求得其回归方程的数据为：
（保留两位小数）
A=-18.64，
B=10.18
4.某市移动局统计到其GSM高级信令转接点某月质量情况如下：
路由故障：
检测出语法错误：
48次
网路拥塞：
28次
网路故障：
3次
对这种类型的地址未翻译：
14次
对这种特定的地址未翻译：
2次
作出的排列图经ABC分析的结论是：
对这种类型的地址未翻译属于B类问题。
质量成本的基本概念
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