大工15春《管理沟通》在线作业1满分答案Word格式.doc

大工15春《管理沟通》在线作业1满分答案Word格式.doc

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根据沟通时是否出现信息反馈，可以把沟通分为单向沟通和（）。

A.言语沟通

B.深层沟通

C.双向沟通

D.群体沟通

满分：

6 

分

2. 

“通过沟通，不损害双方的关系，旨在改善和增进友谊，获得一加一大于二的效果。

”体现了建设性沟通的（）原则。

A.系统思考

B.合理定位

C.互惠互利

D.求同存异

3. 

有效沟通的“7C”原则中，“clarity”意为（）。

A.正确性

B.完整性

C.具体化

D.清晰

4. 

下列色彩中，属于冷色的是（）。

A.红色

B.黄色

C.绿色

D.紫色

5. 

“链式沟通”沟通模式的特点不包括（）。

A.机制复杂，信息传递速度慢

B.有明确领导人，适合等级结构

C.任一环节出现问题，就会导致沟通失败

D.失真度高

二、多选题（共 

自我沟通的方法包括（）等。

A.静思

B.学习心得

C.自我聊天

D.找朋友倾诉

个人的竞争力主要包括个人的心态、个性、知识、智能和（）等六个大的方面。

A.本能

B.技能

C.创新

D.悟性

下列选项中，属于开放式沟通所具有的特点的有（）。

A.沟通信息的开放性

B.沟通方式的多样性

C.沟通内容的务实性

D.沟通氛围的紧张性

人际吸引的一般规律包括（）等。

A.接近吸引律

B.互补吸引律

C.互惠吸引律

D.魅力吸引律

属于“双向沟通”方式的有（）。

A.讨论

B.面谈

C.电话通知

D.书面指示

三、判断题（共 

10 

40 

沟通者的外表形象不会影响到其沟通活动中的可信度。

A.错误

B.正确

4 

沟通者策略，又称客体策略。

写日记是一种自我沟通的方法。

网上即时沟通由于信息泛滥，管理上有一定的难度。

指挥型领导的特点是一味地让下属按照自己的意志工作，不倾听下属的建议和意见。

6. 

没有足够的、充足的信息必然会影响沟通。

7. 

新闻发布会式管理沟通模式是一种公共关系传播沟通方式。

8. 

人际沟通“白金法则”的出发点是他人。

9. 

与浅层沟通相比，深层沟通更难以进行。

10. 

只要在沟通前做好充分的资料和信息准备，就一定会达成有效沟通。