刘润5分钟商学院思维导图2017.10.1Word格式.docx
《刘润5分钟商学院思维导图2017.10.1Word格式.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《刘润5分钟商学院思维导图2017.10.1Word格式.docx（111页珍藏版）》请在冰点文库上搜索。
去掉渠道最大的顽疾：
库存 20
056|社群经济：
自带高转化率的流量 21
057|口碑经济：
自带流量的粉丝 21
058|单客经济：
终生免费的流量 22
059|引爆点：
像病毒一样传播 22
060|红利理论：
会冲浪的人，必须也会游泳 23
064|美国有没有互联网思维 23
065|用商业的理念做公益的事业 24
067|系统管理：
分钱，花钱，赚钱 24
069|反求诸己：
发而不中，行有不得，反求诸已 25
070|面向业绩：
梦想归梦想，绩效归绩效 25
071|马斯洛需求理论：
激励就是发现需求，满足需求 26
072|双因素理论：
“从“应得的”到“太好了 26
073|期望理论：
“跳一跳”，够得着的奖励，才是激励 27
074|X-Y理论：
左手激励，右手压力 27
075|公平理论：
如何做出好的决策 28
076|责权利心法：
老板做员工的事，员工讨论国家大事 28
077|分权机制：
考核结果，还是考核行为？
29
078|组织模式：
羽毛球双打、足球队、交响乐队、还是军队？
30
079|阿米巴模式：
内部市场化的组织模式 30
080|手表定律：
一个员工，不能有两个老板 31
081|变招为抢：
找人，是天底下最难的事情 31
082|套娃现象：
武大郎开店，一个比一个矮 32
083|态度决定一切：
鱼头美女身，美女头鱼身，你选哪个？
32
084|拒绝面霸：
面试的巨人，行动的矮人 33
085|面试公关：
你们说回去等消息，后来给消息了吗 34
086|蘑菇定律：
谁跟我谈战略，我开除谁 34
087|师徒制：
有人敢欺负你，你就报我的名字 35
088|情境管理：
他是钉子你用锤子，他是螺丝你用改锥 35
089|鲶鱼效应：
用危机和竞争，激活团队 36
090|贝尼斯定律：
让员工的脚步，跟上你的思路 36
100|前员工俱乐部：
你的公司有“前员工俱乐部”吗？
37
101|古狄逊定理：
人生中的第一个管理问题 38
102|权力接受论：
权力不是领导给的，权力是员工给的 38
103|任务分解：
不会把目标翻译成任务，要你何用？
39
104|推功揽过：
打妖怪你去，背黑锅我来 40
105|刺猬法则：
亲密，但是不能无间 40
106|独立的损益表：
你的部门，有必要存在吗？
41
107|奥卡姆剃刀定律：
如无必要，勿增实体 42
108|抓大放小管细：
如何防止:
一放就乱，一管就死？
42
109|关键绩效指标：
坐进你的管理驾驶舱 43
110|目标管理：
不但要锁死目标，更要锁对目标 44
111|愿景、使命、价值观：
用一个人的梦想，点燃一群人的理想 44
112|战略思考：
不要用战术的勤奋，掩盖战略的懒惰 45
113|就是信息流动的方式：
组织，就是信息流动的方式 46
114|如何做出好的决策 46
115|平衡艺术：
这不是一个坏问题，但我没有一个好答案 47
116|项目三角形：
优质、快速或廉价，只能选两样 48
117|六西格玛：
变态的质量，源自于变态的过程管理 48
118|财务报表：
能用数字讲故事的三张报表 49
119|风险管理：
悲剧里挖出来的学问 50
120|向上管理：
你敢管理你的老板吗？
50
122|旁观者效应：
责任除以二等于零 51
123|帕金森定律：
“大企业病”有得治吗？
52
124|彼得原理：
125|墨菲定律：
只要可能出错，就一定出错 53
126|企业生命周期：
向着悬崖狂奔 54
127|管理阶段：
别把正确的方法，用在了错误的阶段 54
128|三个共同体：
降一半工资，委以重任，你干吗？
55
130|永续经营：
长生不老，不如养儿防老 56
131|思维转换：
你可能连杯子都要换掉 56
133|积极主动：
别让消极，把你拉入海底 57
134|以终为始：
别把追求成功的梯子，搭错了墙 58
136|双赢思维：
我要赢，你也要赢，否则就别干 58
137|知彼解己：
先理解别人，再被别人理解 59
138|统合综效：
天啊，太棒了，居然还可以这样 60
139|不断更新：
把优秀，变成一种习惯 60
140|习惯：
从狭窄的5%，跨度到广阔的95% 61
141|时间成本：
到底是花时间做，还是花钱买？
62
142|GTD：
让大脑来思考，而不是用来记事 62
143|猴子理论：
别让猴子跳回到背上 63
144|三八理论：
人生的不同，是由第三个8小时创造的 64
145|番茄工作法：
人，真的可以三头六臂吗？
64
146|微信礼仪：
再问“你好,在吗？
”,我就拉黑你 65
147|邮件礼仪：
这辈子，你们只会在邮件里“见字如面” 66
148|时间颗粒度：
是一个人的职业化程度 66
149|事实和观点：
事实有真假，观点无对错 67
150|职业化：
就是商业世界的教养 67
153|知识技能态度：
为什么人类不擅长谈恋爱？
68
155|快速学习：
如何用20小时，快速学习？
69
157|批判性思维：
大胆质疑，谨慎断言 69
158|全局之眼：
冻死在那个不存在的冬天 70
159|逆向思维：
电吹风的反面，是吸尘器 71
161|同一律：
白马到底是不是马？
72
162|矛盾律：
理发师的头是谁理的？
163|排中律：
生存，还是毁灭，没有中间状态 73
165|归纳法：
几乎所有的知识，都始于归纳法 74
166|定位调整偏见：
自己先开价，还是让对方先开价？
74
168|谈判期限策略：
女生为什么会逼婚？
75
170|双赢谈判：
我多拿一元，你就必须少拿一元吗？
76
171|同理心：
千般能力的共同心法 76
172|自我认知：
不偏不倚的自我认知 77
173|自我控制：
自律，才是最大的自由 77
175|人际关系处理：
你的情感账户余额不足，请充值 78
176|认知台阶：
你不是在讲，你是在帮助他听 79
178|开场结尾：
精彩绝伦的开场和余音绕梁的结尾 79
180|演讲俱乐部：
从对着镜子，到对着活人 80
182|写作：
如何写出一篇好的专栏文章？
81
183|电梯测验：
大WHY,小WHAT,和一带而过的HOW 81
184|如何开会：
开会，是一个用时间换结论的商业模式 82
187|除法策略：
冰箱和空调，可以变成一个产品吗？
82
188|乘法策略：
空气清新剂x2=提神清新剂 83
190|属性依存策略：
给属性装上一根进度条 84
195|远见，是尽可能接近未来的推理能力 84
198|波士顿矩阵：
你的公司有现金牛,明星,问题,和瘦狗吗？
85
199|SCQA架构：
你不是没有重点，你是没有结构 86
200|通用电气矩阵：
打不赢你，那我就怼死你 86
202|PEST模型：
趴下来仰视微观之前，先站起来俯视宏观 87
203|平衡计分卡：
你想要鹅下蛋，还是吃鹅肉？
88
205|商业模式画布：
商业模式就是“你怎么挣钱”吗？
208|智猪博弈：
不懂搭便车，你连小猪都不如 89
210|重复博弈：
诚信是一种与这个世界重复博弈的心态 90
212|拍卖博弈：
让时间最不值钱的旅客下飞机 90
215|一报还一报：
用惩罚回报恶行，用善行回报善行 91
217|德尔菲法：
70年前发明的高科技：
人脑云计算 92
220|基于数据决策：
决策，就是与这个世界的博弈 92
223|PDCA循环：
交代给你的事办完了，就不能回个话么？
93
225|MBTI：
是算命，娱乐，还是性格测试？
94
228|5W2H法：
集齐七个问题，让思维更缜密 94
229|5WHY法：
追问5个为什么 95
230|二维四象限：
太极生两仪，两仪生四象 96
231|1:
1会议：
请把和下属的1:
1会议，放入日程表 97
234|视觉会议：
让右脑一起来开会 98
235|作战指挥室：
外部越是剧烈变化，内部就越要集中办公 99
236|白板：
如何随时随地、无边无际地思考？
99
237|移动办公：
整个世界都是你的办公室 100
238|电子书：
你每年读的书，有100本书吗？
101
239|知识管理：
用软件帮助收集篮“大肚能容”，吃尽知识？
240|云服务：
任何时候任何地点，通过任何设备，访问任何文件 102
242|邮箱日历联系人：
把基本功，耍的虎虎生风 102
244|休息运动：
如何最高效地休息，和运动？
103
246|商业书籍：
商业不是一蹴而就，商业是一路走来 104
248|个人书籍：
个人升级，最重要还是认知升级 104
250|刘润五本书：
希望知识给你启发，求知过程给你更大启发 105
252|零边际成本社会：
未来会不会所有商品都免费？
106
254|奇点临近：
据说2045年，“奇点”将要临近？
107
255|基因技术：
如果你能活到120岁，你打算如何规划人生？
35分钟商学院订阅方式 108
4关于作者 110
感谢我的好友 111
1概述
各位好，之前介绍过因喜爱刘润老师的5分钟商学院课程，晚上在孩子睡觉后的闲暇时光做一张思维导图。
这是一个学习的过程，也是锻炼自我的一种方式。
感谢润总带给我们这么丰富，层层递进的商学院知识。
也感谢各位支持的朋友和粉丝。
写这篇文章纯属个人爱好，如果有写的不合适的地方，请各位看官海涵。
本文为初稿，共收录155篇高清思维导图，日后会逐步更新。
刘润老师简介
刘润，润米咨询董事长，互联网转型专家，前微软战略合作总监。
浙江大学软件学院系主任、上海商学院特聘讲师、“捐献时间”公益组织创始人、香港百仁基金特邀会员、上海黄埔青年联合会委员、中央电视台“慈善1+1”总顾问，福布斯中文网专栏作家。
刘润主笔的“高级项目管理”课程获得了美国项目管理协会的收录和承认，其本人被收录于2009年马奎斯世界名人录。
刘润持有南京大学理学学士和复旦大学工商管理硕士学位。
（来源：
百度）
2课程目录
让用户从最有钱的那个心理账户花钱
人们并不是以同样的态度对待等值的钱财。
心理账户就是每个人把同样的钱在心里面，分门别类地存在了不同的账户里。
你的客户其实并不是真的小气，而是你的商品并不在他愿意为此付费的心理账户里面。
你要改变顾客对你商品的认知，让他们从不愿意花钱的心理账户，转移到愿意为此付钱的那个心理账户里去。
不要为打翻的牛奶哭泣
人们在决定是否做一件事的时候，不仅看这件事未来对他是不是有好处，同时也会注意自己在过去，已经在这件事上面有过投入。
比如：
买衣服如果真的想买，就反复挑选、试穿、不停跟店员沟通。
店员在你身上花了大量精力，不想让你流失，会给你更多的优惠。
认清沉没成本，它是已经发生的花费。
有目的的制造对方的沉没成本，有利于提高交易的成功率。
把自己逼疯，把对手逼死
渗透定价法，就是以低价进入市场，把价量之秤的砝码，尽量加到量的极致，获得极高的销售和占有率，又导致成本降低，价格接着降的定价方法。
撇脂定价法指的是，当生产厂家把新产品推向市场时，利用一部分消费者的求新心理，定一个高价，像撇取牛奶中的脂肪层那样先从他们那里取得一部分高额利润，然后再把价格降下来，以适应大众的需求水平，这就是所谓的撇脂定价法。
撇脂定价法，又常常被称为高价法，是一种与“渗透定价法”截然相反的定价策略。
自己装配汽车花的钱，能买12辆整车
组合定价法，就是通过把不同商品组合在一起，集合定价，获取最大销售利益的定价方法。
让有钱人为同一件商品多付钱
价格歧视，就是研究如何尽量吃掉消费者剩余，同一件商品，如何让A付出30元，让B付出20元。
价钱必须由商家来定吗？
消费者就没有权利定价吗？
当然有，而且，消费者定价，是自古就有的一种定价策略，叫做：
拍卖。
占领市场之前，占领心智
定位理论就是，不能成为品类第一，就创造一个新品类。
特劳特在1972年提出了这个理念，并称之为“定位”，Positioning。
2001年，特劳特的定位理论，力压著名营销大师菲利普·
科特勒，和著名战略大师迈克尔·
波特，被美国营销协会评为“有史以来对美国营销影响最大的观念”。
金杯银杯，不如排队的口碑
饥饿营销就是，通过故意调低产量，造成供不应求的“假象”，维持高利润和提升品牌附加值的营销手段。
跨越死亡之井
“技术采用生命周期”，是新技术推向市场时，必然会面临的五个阶段，每个阶段，面对截然不同的消费者。
撒硬谎，道软歉，就是作死
危机公关，是营销中的一个特殊职能，是指企业面临危机，尤其是声誉危机时的公关手法。
它的本质，是大众情绪管理。
只溶在口，不溶在手
独特销售主张，就是从你的产品里，找到巨大说服力、竞争对手不具备的、对消费者的好处。
进入市场的毛细血管
深度分销策略，就是通过一整套激励和管控体系，让品牌商与海量的分销商之间，形成利益共同体，吸取每一处的微小流量，汇聚成滔天大河。
如何把销售变为虎狼之师
对不少企业来说，我就卖自己的产品，没有渠道没有销售。
我只关心一件事就是卖货，卖货，卖货。
利用最新的科技和最有效的手段，把信息流、资金流、物流重新高效组合。
用一切可能的方法，接触消费者称为全渠道营销。
离消费者越近，越有价值
用距离上的“近”，来抗衡物流上的“快”，从而形成一道屏障，成为无法被互联网取代的商业风景。
离消费者越近，越有竞争优势。
库存
反向定制，就是通过柔性生产的技术，实现大规模个性化生产，把工业化的效率，和个性化的体验，结合起来的一种从用户订单，触发生产的商业模式。
通过柔性生产的技术，实现大规模个性化生产，把工业化的效率和个性化的体验结合起来的一种从用户订单，出发的商业模式。
自带高转化率的流量
构建一个高频交互人群，向这个人群销售高度吻合社群共同点的商品，获得极高销售转化率的一种渠道模式。
社群，就是自带转化率流量。
自带流量的粉丝
因移动互联网时代传播成本极大降低，好到让用户忍不住发朋友圈的产品，可以通过大量几乎免费的媒体，获得巨大流量，同时提高转化率的商业现象。
终生免费的流量
利用移动互联网，建立直接、高频的互动，从而促使消费者重复购买，发挥客户终生价值。
重复购买，是一个企业家梦寐以求的目标。
像病毒一样传播
传播三法则：
个别人物法则、附着力因素法则、环境威力法则。
在最合适的环境、把最合适的信息，扔给最合适传播的人群，就听“嘣“的一声就引爆了。
会冲浪的人，必须也会游泳
密切关注科技、政策、用户的变化、抓住趋势的红利，就可能获得商业上的成功。
064|美国有没有互联网思维
美国有没有互联网思维？
如果你能拿起“商业兵器库”里的“流量之河，倍率之刀，价量之秤，信息对称，边际成本，机会成本，人口抚养比，全渠道营销”来分析，看清楚中美在“物流、地产、人口、效率”四个方面的不同，就有答案了。
065|用商业的理念做公益的事业
即便是公益事业背后，也有其商业逻辑。
商业不但可以让你更富有，更可以让世界更美好。
分钱，花钱，赚钱
通过设计系统，构建人与人，人与财，人与物之间的最佳关系，最终提高管理效率。
发而不中，行有不得，反求诸已
管理者要懂得如何化繁为简。
期望大家足够聪明，把质量依赖于大家的聪明，会把公司置于巨大的风险之上。
要懂得“反求诸己”。
梦想归梦想，绩效归绩效
董事会负责把公司愿景翻译成经营的绩效目标，而管理层最重要的工作，就是对绩效负责。
绩效，就是达成公司的经营目标。
激励就是发现需求，满足需求
管理者可以用此方式激发员工的善意，但处在不同阶段的员工需要的激励方式也不同，找准阶段是关键。
“从“应得的”到“太好了
人不会因为得到应得的感到满意，会因为得不到而不满。
没有激励因素没关系，如果有了更开心。
“跳一跳”，够得着的奖励，才是激励
要提高员工的激励水平，要设定“跳一跳，够得着”的绩效目标，和员工渴望得到奖励，并强化两者的关联性，三者缺一不可。
左手激励，右手压力
作为管理者，不仅要懂得胡萝卜激励人心，诱发员工积极性，也要懂得适时使用大棒，通过外在施压，迫使员工产生内在动力。
如何做出好的决策
有4个项目可投资，你选哪一个？
A:
需投资40万，预计收益30万；
B:
需投资50万，预计收益40万；
C:
需投资35万，预计收益25万；
D:
需投资40万，预计收益35万。
答案：
投资B和D的组合，总投资90万，收益75万。
决策是个高难度的技术活，希望你能记住决策的三个主流方法，并作为终身修炼的开始。
1）完全理性决策，了解5个运筹学工具2）有限理性决策，追求满意决策3）博弈论
老板做员工的事，员工讨论国家大事
如果你的公司，总经理在做总监的事，总监在做经理的事，经理在做员工的事，员工在讨论国家大事，你该怎么办？
来看看责权利心法吧
联邦分权是对结果负责，职能分权是对行为负责。
如果你希望团队对最终结果负责，可以采用“联邦分权制”管理员工。
给员工赋权，让团队真正承担起责任。
基于“联邦分权制”和“职能分权制”的4种典型模型，只有适合当下的，才是最好的🤓
。
内部市场化的组织模式
由日本经营四圣之一的稻盛和夫发明：
将大的组织分为小的独立经营体，通过与市场直接联系的独立核算制进行运营，实现“全员参与”的经营模式。
一个员工，不能有两个老板
佛教《百喻经》上说一条双头蛇，左头向左游，右头向右游，无法行走，最后掉了油锅烫死了。
同样带一块手表一看时间就知道了，带两块手表反而会制造混乱。
找人，是天底下最难的事情
今天，人才的重要性明显上升。
管理者必须从“招人”心态，变为“求人”，甚至“抢人”。
你是坐在那里被职位抢的人，还是去人才市场抢职位的人呢？
武大郎开店，一个比一个矮
著名广告公司奥美的创始人大卫·
奥格威是个很有个性的人。
据说，有次开董事会的时候，他给每位与会者送了一套他从俄罗斯带回来的玩具：
套娃。
套娃是俄罗斯的一种独具特色的纪念品，一个大的空心木娃娃，打开后，里面还套着一个小的空心木娃娃，再打开，里面还有一个更小的，一层层套下去，通常能有5～7个。
作为管理者，必须知人善用，敢于用比自己强的人，从而避免套娃现象，如管理者因缺乏安全感，招聘不如自己的人，会导致组织战斗力下降走向衰败。
态度，包括是否积极主动、富有责任心、愿意协作，这是养成的性格，简单来说，就是“想干”；
能力，包括是否有做这件事的知识储备、是否有多年的经验、是否有相关的资源等，这是习得的技能，简单来说，就是“能干”。
西方企业界有句圣经一样的话：
我们雇佣态度好的人，然后培养他们的能力。
因此有人说：
态度决定一切。
面试的巨人，行动的矮人
面试官的三大心理缺陷：
首因效应、光环😇
效应、近因效应。
看看如何过滤掉面试技巧100分、实际能力50分的“面霸”。
你们说回去等消息，后来给消息了吗
每次面试，都是一次企业形象的对外公关。
公司要慎重对待每一个面试被拒的人，这些人的未来，可能是你的伙伴、客户或者竞争对手。
谁跟我谈战略，我开除谁
蘑菇定律特指，年轻基层新员工，常被置于没人注意的角落，打杂、跑腿像蘑菇一样在阴暗处生长没人关注。
来看看如何培养这些新员工。
有人敢欺负你，你就报我的名字
如何运用“师徒制”培养新员工？
直接上级和级别跨度太大的不适合做师傅。
要给予师傅一定的激励，增加师傅的成就感，优先考虑提拔到管理岗位等来奖励师傅🤓
他是钉子你用锤子，他是螺丝你用改锥
同一个员工，面对同一项任务，因为意愿的高低不同和能力的强弱不同，有四种情境。
真正的管理者会“看情况”，因人而异、因时而异，使用不同的方法，培养员工，达成绩效。
用危机和竞争，激活团队
挪威人🇳
🇴
爱吃沙丁鱼，尤其爱吃鲜活的。
但沙丁鱼生性懒惰，船舱又缺氧，运到码头时会死很多。
一个聪明的渔民，往鱼槽里扔了一条鲶鱼，沙丁鱼非常紧张快速游动居然活着到了港口。
这种被竞争对手刺激的现象被称为“鲶鱼效应”。
让员工的脚步，跟上你的思路
著名企业管理学教授贝尼斯说：
员工培训是企业风险最小，收益最大的战略性投资。
让你的员工越来越值钱。
不把你的员工当成消费品，试着把他们当投资品。
公司对员工“终身雇佣”，员工对公司的“单向忠诚”，都一去不复返了。
前员工俱乐部像校友会一样，是个非常有效、承载这种“新联盟关系”的容器。
人生中的第一个管理问题
不做累坏的主管。
管理是让别人干活的艺术。
从员工到经理，要学会的第一课，就是忍住不要去抢员工的活。
这个是瘾，要戒。
它会让你的员工没有成就感，更让你成为团队的瓶颈。
权力不是领导给的，权力是员工给的
权力，本质上是一
升级会员 