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接电话时应当遵循“铃响不过（）原则”。
12、护理工作中的体态礼仪的基本要求（）（）（）（）。
13、正装的色彩一般应为（）色或（）色，无（）。
最标准的套装色彩是（）色、（）色和（）色。
衬衫的色彩最佳为（）色，皮鞋、袜子、公文包的色彩宜为（）色，以（）色为常见。
14、在人际交往中，恰当地运用手势语，可以发挥其表示（）、传达（）等两个方面的作用。
（）是最基本的手势，背手（）性多用
15、基于言谈的特征的基础上，社交礼仪在（）（）和（）等三个方面，对言谈有一系列详尽的规范。
在语言方面总的要求文明、礼貌、（）。
非指导性交谈是一种（）性的交谈。
16、眼语的构成（）（）（）（）及（）五个方面。
17、正确的坐姿，一般要兼顾（）（）（）等三个方面。
18、会面礼仪包括（）（）（）（）（）五个方面。
19、真正意义上的仪容美，应当是（）（）（）的高度统一。
20、护士服是护理职业群体的（）表现形式，它代表着护士的（），是（）的象征。
护士身着护士服，一方面是（）的需要，另一方面也使产生（）和（）感。
21、护士常用体态包括（）（）（）（）（）等。
22、修饰不是矫饰，应以仿照（）为本，以突出人的（）美和（）的气质。
23、护理工作中的体态礼仪的基本要求（）（）（）（）。
24、为客的礼仪要求其基本原则是（），具体要求（）（）（），拜访最关键的是（）。
25、协调性原则是指化妆修饰必须与（）的整体和（）的环境相和谐、相协调。
26、修饰眉形之前应确认个人（）形和（）形轮廓特点，再根据（）的基本原则进行修饰。
27、在招聘、应聘过程中，（）是极其重要的一个环节。
28、护士佩戴燕帽时，头发前不（），侧不（），后不（）。
短发不要超过耳下（）cm。
在（）（）（）（）等特殊科室工作的护士要求佩戴圆帽，目的是为了（）和（）。
29、交谈，究其实质乃是一种（）。
在交谈中应遵循（）规则，是使交谈取得成功的关键。
30、站姿的要领是（）（）（）（）。
正确的坐姿，一般要兼顾（）（）（）等三个方面。
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31、在运送患者时，使患者的头部位于（）一端，以减少对患者头部的震动，小车轮一端位于（），一方面容易掌握方向，另外也便于观察患者的（）。
三、选择题
1、“十里不同风，百里不同俗”，其内涵为礼仪的（）基本原则
A.遵守的原则B.自律的原则C.从俗的原则D.真诚的原则
2、古人所云“己所不欲，勿施于人”其内涵为礼仪的（）基本原则
A.遵守的原则B.自律的原则C.宽容的原则D.平等的原则
3、中国历史上第一部记载“礼”的书籍是（）A.礼记B.周礼C.仪礼D.五礼
4、凡是过犹不及，因此在运用礼仪时要遵守礼仪的（）基本原则
A.遵守的原则B.自律的原则C.从俗的原则D.适度的原则
5、中国的现代礼仪开始于下列（）历史事件。
A.五四运动B.义和团运动C.洋务运动D.太平天国运动
6、我国古代礼仪的变革阶段：
A.夏商周B.春秋战国C.秦汉时期D.南北朝
7、在中国漫长的封建历史时期，“三纲”、“五常”一直被人们奉为日常行为的礼仪准则，它是由下列（）提出的。
A.老子B.董仲舒C.孟子D.王阳明
8、我国第一部记载“礼”的书籍出现于（）时期。
A.西周B.东周C.夏商D.春秋
9、呈递名片时，下面哪项做法是不正确的（）
A.名片正面朝向接受方B.双手拿着名片两个上角C.右手拿着名片上角D.左手拿着名片上角
10、面对上级和下级、长辈和晚辈、嘉宾和主人，先介绍谁（）
A.下级晚辈主人B.上级长辈嘉宾C.上级晚辈嘉宾D.下级晚辈主人
11、传统礼仪和商务礼仪排座次区别是A.前排为上B.居中为上C.以右为上D.以左为上
12、礼品选择是一门学问，中国自古有言“宝刀赠壮士，红粉送佳人”，这提示我们在馈赠礼品时，应注意礼品选择的（）原则。
A.纪念性B.对象性C.独特性D.便携性
13、注视对方的时间长短常常能表现出对对方的感受，当注视对方的时间占全部相处时间的1/3左右，你认为这是表示（）。
A.表示友好B.表示重视C.表示轻视D.表示兴趣
14、你认为下列哪种脸型结构是标准脸型，无需作特别修饰（）。
A.椭圆形脸B.圆形脸C.长脸型D.菱形脸
15、亲密型注视的注视范围是（）。
A.注视对方额头至双眼位置B.注视对方双眼至唇部C.注视对方双眼至胸部D.注视对方颈胸部
16、服装的穿着要考虑TPO原则，TPO原则不包括下面哪项（）。
A.时间原则B.地点原则C.目标原则D.对象原则
17、穿着护士服时，需要注意很多相关事项，下面哪种说法不正确（）。
A.护士服的样式以整洁美观为原则B.注意与其他服饰的搭配和协调
C.领边和袖边可以超过护士服D.里面不应穿过于臃肿的衣服
18、关于手术室合适佩戴圆帽说法中，不正确的是（）。
A.头发全部在帽子里面B.不露发际C.前面遮住眉毛D.不戴头饰
19、护士在捡拾物品时，为了节力美观，下面叙述不正确的是（）。
A.屈膝蹲位B.上身弯向捡拾物品C.双脚前后分开D.护士服下缘不能触地
20、在常见手势语中，最普遍的表示友好礼节的手势是（）。
A.握手B.挥手C.“V”字型手势D.“OK”手势
21、站姿应自然、得体、优雅，否则有失庄重的仪表。
下列哪种做法应避免（）。
A.挺胸、收腹，目视前方B.双手自然垂放，或插在口袋中
C.双手叠放或相握于腹部D.双脚与双腿并拢或呈现"
V"
、"
T"
字形
22、就座即走向座位直至坐下的过程，它也可以体现一个人的端庄、礼貌、优雅及教养，就座时应注意避免（）。
A.注意顺序B.自己先找个位子坐下C.在适当之处就座D.落座无声
23、措辞委婉是交流的技巧之一，下面哪种不属于措辞委婉的范畴（）。
A.运用婉转的口气B.间接提示C.转移话题D.直接询问
24、双方在交谈时，若能表现出（）就是对对方最大的尊重。
A.双向共感B.神态专注C.措辞委婉D.礼让对方
25、下面哪种不属于倾听过程中需要关注的注意事项（）。
A.全神贯注B.及时反馈C.多多提问D.不打断讲话
26、在交谈中要学会有技巧的提问，例如在问诊步行入院的病人时，多采用（）方式提问。
A.开放式问题B.闭合式问题C.健康问题D.心理问题
27、与病人讨论有隐私的健康信息时，应当采取下面哪种措施比较妥当（）。
A.小声交流B.在安静、隐秘的地点进行交流C.在安静的地点交流D.在安静的地点小声交流
28、关于西餐餐具的使用，下面哪项做法是错误的（）
A. 一般情况下，左手持刀，右手持叉B. 就餐过程中，需同人交谈，刀叉应在盘子上放成八字。
C. 进餐一半，中途离席，餐巾应放在座椅的椅面上D. 取用刀叉或汤匙时，应从内侧向外侧取用。
29、公众场合，人际交往的距离应以多少米为宜（）
A. 半米之内B. 0.5－1.5米之间C. 1.5－3米之间D. 3米以上
30、一般情况下，礼节性拜访停留时间以多长为宜，亲朋好友以多长为宜（）
A. 10分钟，20分钟B.10分钟，30分钟C.20分钟，30分钟D.10分钟，10分钟
31、一般在正式、郑重的场合进行介绍，下面哪种说法是正确的（）
A.先向职位低的介绍职位高的B.先向男士介绍女士
C.先介绍已婚者后介绍未婚者D.先向长辈介绍晚辈
32、护士在日常的护理工作中，应当采取下面哪种微笑方式最为适合（）。
A.一度微笑B.二度微笑C.三度微笑D.四度微笑
33、注视对方的时间长短常常能表现出对对方的感受，当注视对方的时间占全部相处时间的1/3左右，你认为这是表示A.表示友好B.表示重视C.表示轻视D.表示兴趣
34、你认为下列哪种脸型结构是标准脸型，无需作特别修饰（）。
35、服装最基本的功能是（）。
A.保暖B.装饰C.角色D.实用
36、老年人的服装款式以（）造型最为适宜（）A.O型B.H型C.A型D.V型
37、关于手术室合适佩戴圆帽说法中，不正确的是（）。
38、护士在工作岗位上的行姿，用下列哪组形容词形容最贴切（）。
A.稳健有力B.端庄优雅C.轻盈敏捷D.风姿绰约
39、离座时可以表现出个人的礼貌和对他人的尊重，在离座时应避免（）。
A.离开座位时应先向他人示意，再行离去B.起身离座应缓慢C.站立稳定后再行离开D.离座应迅速，先行离开
40、护士快行步的叙述不正确的是（）。
A.保持上身平衡B.肌肉放松C.步幅增大D.快而稳健
41、护士在推治疗车时，其重心应当集中于（）。
A.下肢B.前臂C.脚D.手
42、站姿能体现人的稳重、端庄、礼貌、挺拔、有教养，可以显示出婷婷玉立的静态美，在不同场合应采取不同的站姿。
在隆重、热烈或庄严的场合下，应采用下列哪种站姿（）。
A.正脚位小八字步B.侧脚位丁字步C.正脚位丁字步D.平行式脚位
43、古语云“愚者善说，智者善听”，这其实是指言谈技巧中的哪一种。
A.双向共感B.神态专注C.措辞委婉D.礼让对方
44、消除病人顾虑的最重要的因素是。
A.娴熟的技术B.自然的仪态C.亲切的问候D.舒适的环境
45、与病人讨论有隐私的健康信息时，应当采取下面哪种措施比较妥当（）。
46、无论哪种形式的求职，求职成功的重要因素是（）。
A.恰当运用求职礼仪B.使用别处心裁的简历C.真诚礼貌的态度D.锲而不舍的精神
47、致意有一套自己的礼节要求，温文尔雅的致意才能体现对他人的尊重和友善，下列哪种关于致意的说法不正确（）。
A.微笑致意几乎是应用范围最广的一种致意方式B.男士应当先向女士致意
C.年轻者应先向年长者致意D.无论年龄大小，在任何情况下，通常女士不轻易先向男士致意
48、当您的同事不在，您代他接听电话时，应该（）
A.先问清对方是谁；
B.先告诉对方他找的人不在；
C.先问对方有什么事；
D.先记录下对方的重要内容，待同事回来后告诉他处理。
49、电话铃声响后，最多不超过（）声就应该接听A. 一声B. 两声C.三声D. 四声
50、如果主人亲自驾驶汽车，（ ）应为首位？
A.副驾驶座 B.后排右侧C.后排左侧D.司机后排对角线
51、宴会上，为表示对主宾的尊重，主宾的座位应是（）
A.主人的左侧B.主人的右侧C.主人的对面D.面对门的位置
52、呈递名片时，下面哪项做法是不正确的（）
53、递送名片应用（）。
A.左手B.右手C.左右手均可D.双手
54、国际礼仪通则也可以称作涉外礼仪基本原则，对其原则不正确的描述是（）。
A.守时的原则B.不妨碍他人的原则C.及时纠正的原则D.维护个人隐私的原则
55、佩戴护士燕帽时，短发应不超过耳下（）厘米。
A.1厘米B.3厘米C.5厘米D.10厘米
56、关于手臂的修饰，下面说法不正确的是（）。
A.以朴素庄重为美B.指甲要经常修剪C.清洁指甲沟附近的皮肤D.当众修剪指甲
57、从交际功能的角度来看，（）是全身接受非语言交际行为最重要的组成部分。
A.目光B.笑容C.面容D.表情
58、在注视对方的面部时，最好的注视方式是（）。
A.正视B.平视C.散点柔视D.仰视
59、服装的穿着要考虑TPO原则，TPO原则不包括下面哪项（）。
60、穿着护士服时，需要注意很多相关事项，下面哪种说法不正确（）。
61、下面哪种颜色是最经典的底色之一，可以和任何颜色搭配（）。
A.绿色B.黄色C.红色D.黑色
62、护士在推治疗车时，其重心应当集中于A.下肢B.前臂C.脚D.手
63、站姿能体现人的稳重、端庄、礼貌、挺拔、有教养，可以显示出婷婷玉立的静态美，在不同场合应采取不同的站姿。
64、手势是最丰富、最有表现力的体态语言之一，在人际关系中有着重要意义。
以下哪项属于最基本的手势（）。
A.垂放B.背手C.自然搭放D.鼓掌
65、握手是人们最常见的一种礼节，下列关于握手的说法哪种不正确（）。
A.握手的时间一般持续在5秒以上B.握手有一定的姿势要求
C.外交式握手可以体现领导者的亲和力D.握手是人际交往必备的基本功
66、下列关于交际礼仪的说法，不正确的是（）。
A.无论在怎样的场合，称呼越亲近越有利于社交B.称呼应当尊重个人的习惯
C.称呼尊重常规是指符合民族、文化和传统习惯
D.使用不同的称呼，意味着交往双方人际距离的不同
67、下列关于自我介绍的分寸的说法中，哪种不正确（）。
A.自我介绍的内容应当真实而准确B.自我介绍的态度应当大方、亲切、和善
C.在自我介绍时，应当全面具体地介绍个人的基本情况，使对方很好地了解自己
D.自我介绍时若同时递交名片，可以加深对方对自己的印象
68、如果主人亲自驾驶汽车，（ ）应为首位？
69、出入无人值守的电梯时，陪同者应（）A.先进、先出B.先进、后出C.后进、先出D.后进、后出
70、遵守交通礼仪是个人的礼仪修养规范，也是交通安全的根本保障，下面说法不正确（）。
A.行路的基本礼则是前为尊、后为卑B.行路的基本礼则是左为大，右为小
C.三人同行时，中央为尊D.行走时要相互体谅，礼让三分
71、在国际商务活动场合，如果着装要求注明为BlackTie,其涵义为（）
A.着装要求为晚礼服B.参加者务必戴黑领带C.参加者务必戴黑领结D.隆重的晚礼服
72、在一般的社交场合使用最广泛的一种自我介绍是
A.公务式B.商务式C.应酬式D.社交式
73、女护士在工作中常常不能佩戴各种首饰，你认为下面哪种饰品可以佩戴（）。
A.戒指B.耳环C.项链D.手链
74、注视对方的时间长短常常能表现出对对方的感受，当注视对方的时间占全部相处时间1/3左右，你认为这是表示
A.表示友好B.表示重视C.表示轻视D.表示敌意或兴趣
75、西装的灵魂是（）A.皮鞋B.领带C.领带夹D.衬衫
76、下列关于口罩佩戴，说法不正确的是（）。
A.松紧合适，遮住口鼻B.及时清洗消毒C.一次性的不可反复使用D.必要时可以露出鼻孔
77、下面哪种颜色是最经典的底色之一，可以和任何颜色搭配（）。
A.绿色B.黄色C.红色D.黑色
78、站立时，若两手相握，一般位于（）。
A.腰部B.上腹C.中腹D.下腹
79、在引领外宾时，对于手势的描述不正确的是（）。
A.右手或左手抬至一定高度B.五指并拢C.掌心向上D.以腕为轴，指向目标
80、护士在推治疗车时，其重心应当集中于（）。
81、护士语言得体文明能优化护患关系，你认为下面哪种情况没有做到语言得体文明（）。
A.用床号称呼患者B.护理时使用商量的口吻
C.对不配合的患者耐心引导D.所有患者一视同仁
82、在尊重患者的权利时，护理人员尤其应当重视下面哪一种权利（）。
A.对医疗方案的选择权B.获得及时医疗的权利C.医疗过程知情权D.个人隐私权
83、握手是人们最常见的一种礼节，下列关于握手的说法哪种不正确：
A.握手的时间一般持续在5秒以上B.握手有一定的姿势要求
84、下列关于自我介绍的分寸的说法中，哪种不正确：
85、致意有一套自己的礼节要求，温文尔雅的致意才能体现对他人的尊重和友善，下列哪种关于致意的说法不正确：
86、电话铃声响后，最多不超过（）声就应该接听：
A. 一声B. 两声C.三声D. 四声
87、你认为对良好人际交往最有效，人际交往的“最佳入场券”是：
A.目光B.微笑C.化妆D.语言
88、化妆是职业人士知“礼”的外在表现，下面哪种描述不正确：
A.不能当众化妆B.不借用他人化妆品C.男性护理人员不应该化妆D.不评论他人的化妆
89、别在燕帽上的发卡最好是（）色，别在哪里：
A.白色，后面B.黑色，后面C.白色，前面D.黑色，前面
90、TPO原则中的时间原则是着装是必须考虑的，你认为下面哪种不属于时间原则：
A.符合时代的要求B.符合季节的更替C.符合时间的不同D.符合不同的年龄阶段
91、下面哪种颜色是最经典的底色之一，可以和任何颜色搭配：
92、关于手术室合适佩戴圆帽说法中，不正确的是：
93、站立时，若双手垂握，一般位于：
A.腰部B.上腹C.中腹D.下腹
94、护士在工作岗位上的行姿，用下列哪组形容词形容最贴切：
95、护士快行步的叙述不正确的是：
96、在常见手势语中，最普遍的表示友好礼节的手势是：
97、护士语言得体文明能优化护患关系，你认为下面哪种情况没有做到语言得体文明：
A.用床号称呼患者B.护理时使用商量的口吻C.对不配合的患者耐心引导D.所有患者一视同20、在交谈中，每个人的发言，最好控制在多长时间内：
A.1到3分钟B.3到5分钟C.5到7分钟D.7到10分钟
98、下列关于交际礼仪的说法，不正确的是：
C.称呼尊重常规是指符合民族、文化和传统习惯D.使用不同的称呼，意味着交往双方人际距离的不同
99、介绍时使用的称呼可以体现介绍者的礼仪修养，下列哪种关于称呼的说法不正确：
A.在隆重的场合，对双方的称呼应当直呼其名B.和熟悉的朋友相聚时，可以免去称谓和敬辞
C.介绍自己的亲属时，一般先讲出亲属关系D.准确恰当的称呼可以使人产生愉悦满足的良好心理感受
100、当您的同事不在，您代他接听电话时，应该：
A.先问清对方是谁B.先告诉对方他找的人不在C.先问对方有什么事
D.先记录下对方的重要内容，待同事回来后告诉他处理。
101、一般最佳的握手时间是（）秒：
A. 3~5秒B. 5~6秒C. 1-~3秒D. 4-~6秒
102、你认为下面哪项化妆程序在护士化妆中可以省去：
A.洁面护肤B.画眼线C.涂抹睫毛膏D.画唇线
103、从交际功能的角度来看，（）是全身接受非语言交际行为最重要的组成部分。
A.目光B.上肢C.下肢D.肢体动作
104、燕帽的佩戴应距离发际（）厘米。
A.1到2厘米B.2到3厘米C.3到4厘米D.4到5厘米
105、穿着护士服时，需要注意很多相关事项，下面哪种说法不正确（）。
106、下面对护士服穿着的叙述中，哪项不正确：
A.整体装束力求简洁端庄B.注意与其他服饰的搭配协调C.应当同时佩戴胸牌D.裙子下摆可以超出护士服下摆
107、关于手术室合适佩戴圆帽说法中，不正确的是：
108姿端庄，不仅给人以文雅、稳重、冷静、沉着的感觉，而且也是展现自我气质良好的重要形式。
因此不应该：
A.臀部占满座位，避免落空或摔
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