服装市场策划.docx

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服装市场策划

服装零售项目策划书

课程名称：

项目二：

电子商务项目方案策划

课程代码：

011345

所属专业：

电子商务

班级名称：

11电子商务1班

学号：

xxxxxxxxxxxx

姓名：

zzzzzz

2012—2013学年第一学期

目录

一市场调研分析2

1．1行业现状2

1．2市场格局2

1．3市场需求3

1．4结论3

二商务设计3

2．1项目定位3

2．2服务内容3

2．3盈利模式3

2．4优势与特色3

2．5风险防范3

三营销计划4

3．1运营投入期4

3．2运营成长期4

3．3运营成熟期4

四组织结构4

4．1运营团队架构4

4．2岗位职责4

五资金计划5

5．1资金筹措5

5．2财务预算5

六项目实施规划5

6．1项目投入期5

6．2项目成长期5

6．3项目成熟期5

一市场调研分析

1．1行业现状

1.在校学生对于服装的需求市场很大，大多数都紧跟潮流，喜欢潮产品。

2.年轻的白领一族对于负责的需求在于各种的交际场所，工作服，对于服装的风格则是趋向于简洁。

3.消费趋势呈现品牌为主，质量、价格、产品风格为辅。

1．2市场格局

服装企业逐渐进入资本市场，通过重组、并购等途径来完成资本化运作，很多规模较大的服装企业目前都已延伸出多个品牌。

中国服装企业正从单一品牌向多品牌、多品类过渡，以实现品牌化战略。

多品牌、多品类是根据消费者需求的多样化发展，确定旗下品牌定位的差异化和细分化，从而带动销售增长的经营模式。

凡客：

优势：

品牌优势：

凡客主要的产品属于中档产品，特别符合当前学生族的消费水平，

质量优势：

凡客的服装是有自己独立工厂加工生产，在质量上得到了很好的保证。

产品优势：

产品开发中加入了自己品牌的特色，有专业的服装设计团队，紧跟潮流。

劣势：

国际知名度低。

天竺工坊：

优势：

品牌优势：

项目创始人胡静女士被行内誉为“国内印度文化手工艺品专业经营第一人”。

质量优势：

天竺的服装是有自己独立工厂加工生产，在质量上得到了很好的保证。

产品优势：

以印度文化手工精品为代表的异域文化特色民族手工艺品。

劣势：

价格优势不明显。

1．3市场需求

从近年来品牌服装流行趋势看,消费将向个性化、休闲化、多样化、时装化和品牌化转变。

尤其对有一定经济基础和一定消费品位的白领们来说,他们更喜欢的是有个性、有休闲气质（如职业装向休闲职业装的转变）、时尚而又有一定知名度的品牌服装。

因此,一定时期内的消费市场将会出现两种趋向：

一种是位于高端的国际名牌的销售将有所上升；另一种是中低档消费开始渐渐向中档消费转变。

1．4结论

对于我们这个新建的服装销售平台，我们的竞争对手太强大，在我们所定义的目标客户中，大多数的人偏向于中高档的服装，所以我们的产品应该走中挡路线。

二商务设计

2．1项目定位

本平台主要的目标群体是在校的学生，以及年轻的白领一族，主要以中高档的服装为主，即可进行零售业可进行多样式混批。

我们主要是通过自己的网上商店面向全国乃至全球销售我们的服装，同时也会招聘一些在校的学生代理，网上商店的代理（淘宝，拍拍等）等这些方式来进行盈利，增加我们的销售量。

2．2服务内容

在线订购业务：

浏览商品选定购买商品填写订单信息确认订单并提交后台受理订单物流部配送发货买家验收货物后确认收货并提交评价交易完成。

在线浏览测试衣业务：

进入“试衣间”页面客户填写测试所需的资料系统自动分析测试结果系统给用户提供针对用户自身身材特点的模型为用户推荐本品牌中适合用户身材产品让顾客挑选用户可以留言提出疑问人工服务会尽快解答。

客户联系业务：

用户进入客服页面选择“在线联系”或“留言”来联系客服客服专员与客户尽心沟通解答沟通后客户对客户服务质量提交评价。

代理加盟业务：

用户进入代理加盟页面选择自己需要的星级加盟联系代理加盟客服了解相应的加盟费用和权限签订加盟电子合同

2．3盈利模式

本平台主要是通过自己设计产品样图，请加工工厂加工相应的服装，在通过自己的独立网站进行服装的混批业务，通过网上商城（第3方平台）进行销售。

因为本平台也有招下级代理商，会提供相应的销售技术，网上商店的装修技术扶持，产品图片的提供，所以我们会收相应的代理费用。

2．4优势与特色

本平台的优势：

自己独立的设计服装样式，自己找工厂加工，所以我们的款式，质量，价格，库存都得到了保障。

本平台的特色：

我们的服装都是紧跟潮流，款式新颖，提供加工生产到售后的一条龙服务。

2．5风险防范

1、要熟悉相关网络销售法律知识，避免违法行为；

2、要选择信誉度高的物流公司，保障物流的配送；

3、要提高网站建设技能，优化网站服务功能；

4、做好生产前期的市场调查，减少产品的库存风险。

三营销计划

3．1运营投入期

营销目标：

在平台运营的第一季度要实现销售一千件以上的服装，代理加盟商要达到50家以上。

具体营销实施方式：

我们主要是通过邮件和论坛营销，通过特殊的手段收集各个第三方平台的网商的邮件以及在校学生和白领一族的邮箱联系方式。

在通过所收集到的邮箱群发邮件进行相应的开业促销活动。

再到各个城市人气比较旺的论坛和第三方电子商务的论坛进行发帖营销。

3．2运营成长期

营销目标：

月销1000件以上，代理加盟商每月要多加30家以上。

具体营销实施方式：

在运营的成长期还是主要通过邮件营销，在到各个搜索引擎进行网络营销。

通过特殊的手段收集各个第三方平台的网商的邮件以及在校学生和白领一族的邮箱联系方式。

在通过所收集到的邮箱群发邮件进行相应的开业促销活动。

再到各大搜索进行关键字竞价排名，让各大搜索引擎收录自己的产品关键词，让自己的产品得到更好的推广。

3．3运营成熟期

营销目标：

月销量突破5000件，代理加盟商要达到1000家以上。

具体营销实施方式：

通过微薄营销、论坛营销。

在新浪，腾讯这些比较火爆的微薄发布相应的营销活动，通过转发并@好友有奖，让利给消费者，提高自己的销售额；在各大论坛上面发布相关的营销软文，通过抢楼活动，与消费者互动，并送出相应的礼物，在消费者中建立品牌形象。

四组织结构

4．1运营团队架构

4．2岗位职责

1．运营总监岗位职责

负责平台整个策划运营团队的管理和相关的事宜的处理工作。

2．部门经理岗位职责

负责对下属员工（文案，运营）的工作安排，运营效果的检验，整个部门的日常运作。

3．部门员工岗位职责

负责上级交给的策划营销任务，设计出相应的推广方案并加以实施。

4．客户投诉处理流程

五资金计划

5．1资金筹措

在平台的初期，资金的投入主要来源于平台的建设、平台管理团队以及员工的招募工作，寻找样品加工工厂的资金投入。

5．2财务预算

时期

投入项目

投入金额

合计

初期

网站硬件费用

500元/年

16500元

商品进货

10000元

流动资金

5000元

网站建设

1000元

成长期

推广宣传费用

5000元

42500元

商品进货

20000元

流动资金

20000元

网站维护费用

2000元

成熟期

网站升级和维护

2000元

102000元

商品进货

50000元

流动资金

50000元

六项目实施规划

6．1项目投入期

投入期经营目标：

建设自己的门户网站。

并投入推广。

网站功能：

用户中心、公司介绍、产品中心、后台管理、销售服务、客户服务、资讯中心。

6．2项目成长期

成长期经营目标是：

以投入期推广的效果为基础，加大推广力度，保障网站的稳定运营。

加大力度宣传，提升知名度。

稳定客户群，定期开展优惠活动，在保住老客户的同时吸引新的潜在客户。

6．3项目成熟期

成熟期经营目标是：

留住老客户，吸引新客户，加快平台的发展速度。

让利给老客户，给老客户提供VIP折扣、赠送小礼品.给新客户提供初次购买体验满就送活动，挖掘潜在客户。