医院总务科科室岗位职责Word文档格式.docx
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2、对入库物品的数理和质量做到认真准确的验收和记录，对不符合质量要求的物品提出退换意见。
3、各种物品存放合理，整齐美观，便于计数、发放、盘点、实行分区分类，立卡管理方法。
4、对库存中有保质期的物品，要安排在保质期内使用，如果未在保质期内用完，要提前报告相关领导，组织换货或退货，防止积压浪费。
5、采取措施保证库房内足够通风，做好库房防潮、霉烂、损坏、变质、防火、防盗工作、库房严禁吸烟或用电器，细心保管各类物品。
6、物品出库或领用应严格按照出入库管理制度即时办理相关手续，并有相关领导的审批和请领人员签字，方可出库或领用。
7、对库存物品要定期盘点，做到账物相符。
严禁弄虚作假。
8、认真学习库房管理、水暖、电气、建材常识等专业知识，不断提高自身业务素质。
电工岗位职责
1、必须熟悉全院范围内的电路和电气设备性能及运转状况。
2、熟知电工的专业知识和操作技能。
3、必须经过专业训练,持证上岗,掌握用电防火安全知识。
4、严格遵守操作规程，对不符合电气防火安全规程的操作和安装应予以拒绝。
5、不准乱拉乱接电源或任意增大容量，新线接通，旧线必须拆除，敷设线路必须穿管。
6、每天检查电气设备和线路的安全状况，并做好记录。
发现隐患及时维修更换，防止由于短路，超负荷，接触电阻、电火花和电弧所引起的火灾事故。
7、熟练掌握消防器材，设施的使用方法。
掌握触电急救的技能。
8、能在第一时间扑灭初期火灾，及时报警，启动消防设施，并组织人员疏散。
氧气站工作人员岗位职责
1、工作人员必须严格按操作规程操作，一定要做到三严，即：
严禁在站内吸烟、严禁氧气瓶任何部位接触油脂、严禁各种明火。
2、站内严禁堆放易燃物品，严格控制氧气站以外人员进入现场。
3、加强贮存设备、管道、阀门的保养维护和定期检修，保证无氧气泄漏，避免使站内空气中氧含量升高。
4、工作人员是防火安全员，应随时检查火灾隐患，并接受总务科的检查和指导。
5、工作人员熟练使用灭火器材，站内应配备足够的消防器材，放置位置应明显易拿，对消防器材应定期检查保养，保证其完好，消防器材不得在非火警时使用。
6、对防火意识淡漠、思想麻痹、责任心差、违反上述制度整改不彻底者，令其停岗检查，并报请上级部门严肃处理。
如果发生火灾，应按灭火应急疏散预案处理。
污水处理工作人员岗位职责
1、遵守污水处理操作规程，不断掌握设备的运行规律及污水处理的工艺流程。
2、运行时，无特殊情况不得撤离岗位，不干与工作无关的事，严格执行安全生产和操作规程。
3、按照相关规定，经常对机器进行检查和保养工作，认真做好污水处理系统运行的情况并做好记录。
4、对各种设备出现故障时必须要做到及时修理，及时汇报，必要时还要向环保部门报告。
5、确保医院的医疗废水、生活废水符合环保部门的排放标准。
医疗废物转运人员岗位职责
1、每天一次按医院规定的时间到各个科室回收医疗废物，与科室核对后填写医疗废物交接单，并双方签字。
2、对专用运送工具及储存间每日用含氯消毒剂500mg/L进行消毒，医疗垃圾用黄色专用塑料袋。
在运送过程中不能丢弃及在非储存地点倾倒，不能与生活垃圾混放。
3、回收医疗废物时，要着装整齐，操作时戴手套。
每天回收后,要对医疗废物转运车进行清毒并记录。
4、每48小时内由哈尔滨国环固体废物无害化集中处置中心对医疗废物的数量进行清点，核对无误后双方在医疗废物转移联单上签字。
清运后要对医疗废物暂存间进行冲洗消毒并记录。
5、在转运医疗废物时，要严格执行《医疗废物管理条例》的规定，防止对周围环境的污染，防止医源性感染的发生。
警卫（更夫）岗位职责
1、警卫（更夫）负责医院的防火、防盗及安全保卫工作。
2、认真履行本岗位职责，尽职尽责地完成本岗位职责。
3、按时进行交接班工作，不擅自脱岗、离岗。
如有急事，需向总务科领导（值班期间向总值班）请假，经批准后，方可离岗。
4、上岗时，除看监控录像外，白班要随时随地对楼内及前后院进行细致的巡视检查，尤其是午休时间。
夜班除19:
30—20:
30，21:
30—22:
00检查外，其他时间根据具体情况随时随地巡查。
每次巡查必须记录。
特别是对各病区及重点部位（财务部、收款处、药局、药库、氧气站、麻醉药品存放处）要增加巡查次数，如有可疑人员要加强监控或跟踪，发现问题及时处理，及时反馈，以确保安全。
5、上岗期间，严禁喝酒、打麻将、打扑克等行为，不做任何与工作无关的事。
不准使用电器烧水、做饭等，以免引起火灾。
6、上岗时，如发生火灾，要做到临危不乱，及时地采取措施进行初期扑救，并马上拨打119报警，立即向总值班及相关的领导报告。
积极主动的引导医患人员撤离现场，以保证人身安全。
7、对灭火器等消防器材要了解其性能，并会熟练使用。
熟知医院的消防器材、消火栓及安全出口的具体位置。
如发生火险时，能作到及时、正确的使用相关的器材进行扑救。
8、上岗时，要着装整洁，仪表要端正，要礼貌待人，热情主动的为患者提供方便。
要学会使用文明用语，严禁同患者发生口角，维持好门诊大厅的秩序，避免出现混乱现象。
9、要清楚医院的水、电闸阀的具体位置，上岗时，如发现水、电等出
现意外情况，要及时关闭相应闸阀，马上采取措施进行处理，并及时向有关领导和总值班进行报告。
10、要严格控制和妥善保管好所有的开门钥匙，严禁外人单独拿钥匙开门，如发现钥匙丢失，应及时向总务科报告，以便及时更换锁具，以免造成重大损失。
11、夜班上岗时，如没有急诊患者就诊，在22:
00锁大门。
锁门时，要认真进行巡视检查，清理闲杂人员。
并关闭一部分照明灯具，以达到节电的目的。
12、要妥善管理和使用监控设备，严禁无关人员乱动，避免造成设备的损坏及系统混乱。
如需调看监控录像，须经有关领导同意后，方可进行。
13、负责考勤机的使用和保管，随时保证医务人员按指纹。
如发现考勤机发生故障时，及时地向有关人员进行报告，以免影响指纹考勤。
14、以上各项如违规或未做到，视情节轻重，追究其相应责任。
同时处罚人民币20—100元。
餐厅工作人员岗位职责
1、严格执行《食品安全法》和卫生监督部门的相关规定，保证食品卫生与安全。
2、严禁经营有毒有害、腐败变质、污秽不洁食品。
3、保证餐具消毒，保持容器用具清洁卫生。
4、做到生、熟隔离，工具售货，货款分开，包装卫生。
5、做好个人卫生，服装整洁。
6、库房卫生做到离池、离墙，分类存放，有防鼠设施，不存放超期食品。
7、随时清洁卫生，每周大清扫一次。
8、定期接受卫生部门的监督检查。
随时接受医院领导的监督、检查和管理，经卫生防疫部门检查不合格涉及罚款，由食堂承包人员承担。
保洁员岗位职责
1、每日早上在7：
30分前把大厅、地面、门窗、洗漱间、卫生间清洁干净，各区域的生活垃圾运到室外指定地点。
2、各病区及卫生间要经常通风换气，保证无异味。
3、每天要随时随地清扫各病区、走廊杂物和垃圾、保持各区清洁干净。
4、每日午后，要及时对各楼层进行清扫、擦拭、保持整洁。
5、每日下午由总务科主任带领相关人员检查卫生和劳动纪律。
6、保洁员室内不准使用电炉子、电器烧水做饭、违者罚款500元，严重者追究责任。
专（兼）职消防员岗位职责
1、严格执行国家有关消防安全工作的法规，遵守医院的各项规章制度。
做好员工防火、消防培训工作。
2、定期检查各部门防火安全制度的落实，对要害部位、重点部位采取一定措施，加强检查。
3、制定和负责外来施工人员的防火措施和安全教育，审批动火作业单。
严格执行动用明火的管理制度，加强危险物品管理，懂得危险品的使用情况。
4、做好义务消防人员的培训工作，定期检查各部门防火安全情况，及时与有关部门领导商量整改措施，发现重大隐患，书面形式向领导汇报，同时采取防范措施。
5、对消防物品、器材进行定期检查、维修保养、调换失效的器材，保持良好战备状态，建立健全的消防安全管理档案，编写每日值班记录。
6、接火灾报警后，应立即赶赴现场迅速扑救，减少损失。
7、经常检查消防设备、器材的完好，做好设备定位、定点和清洁保养工作。
8、完成上级领导交给的各项任务。
义务消防队员职责
义务消防队由各科室人员组成，义务消防队的队长应由消防安全管理人担任，义务消防队应根据职责分组负责以下工作：
1、开展防火宣传和检查，定期接受消防训练，熟悉责任区内消防设施、设备的功能、位置，熟悉灭火器具的摆放点，掌握灭火器、消防栓、“119”报警的方法和程序。
2、及时制止消防安全的违法行为，发现火灾隐患及时报告。
发现消防设施被损坏，应立即报告。
3、积极参加消防灭火演练活动。
4、发生火灾时能够实施灭火和应急疏散预案，扑救初期火灾，组织疏散人员，引导消防队到达火灾现场，协助保护火灾现场。
科室员工防火职责
1、全体员工要把防火安全放在头等重要的位置，不断提高防火安全的认识，保持清醒头脑。
2、主任和护士长经常组织员工认真学习上级有关消防安全的指示，吸取外单位消防安全工作的经验教训，切实做好本科防火工作。
3、科室指定安全防火负责人在工作结束患者离开后，立即清理周围场所，防止患者或其他人员将火种留在死角处。
4、全体员工要认真学习和正确使用消防灭火设备、如何安全灭火、报警和疏散人员等。
5、各安全通道禁止堆放杂物和作其它用途，保证防火通道畅通无阻。
总务科科长岗位职责
1.在院长/分管院长领导下，负责全院的后勤工作；
科主任是本科服务质量与病人安全管理和持续改进第一责任人，应当对院长负责。
2.定期讨论本科在为医院贯彻质量方针和落实质量目标、执行质量指标过程中提供后勤系统支持工作中存在的问题，提出改进意见与措施，并有反馈记录文件。
3.教育职工树立后勤工作为医疗第一线服务的思想，坚持下送、下收、下修，不断改善服务态度，提高服务质量。
6.组织后勤人员学习后勤业务，提高业务水平。
7.做好进修、实习、参观人员的生活接待。
8.督促、检查太平间员工做好太平间的管理工作。
9.副科长协助科长负责相应的工作。
总务科工作职责
一、在院长领导下，围绕医院中心工作，做好全院后勤保障。
二、负责医院的正常消毒供应、供水、供电,医院的房产和器械维修，保证医医院各项业务工作的正常进行。
。
四、负责院内行政和急救车辆的管理，保证绿色通道的畅通和院内交通的疏通。
五、负责物资设备和办公杂用品的采购、保管、供应、发放工作。
六、积极做好院领导交办的其他工作任务。
七、在院长领导下，与各科室协调配合，做好院内的其他工作。
总务科工作制度
一、负责拟定医院总务科工作计划，经主管院长同意后组织实施，围绕医院中心工作，做好全院及各社区后勤保障。
坚持以病人为中心的服务理念，满足医疗服务需要。
保证医疗、科研、预防等工作的顺利进行。
二、确保医院的正常供水、供电、供气物资采购供应积极为临床第一线服务，注意做到“三下”（下收、下送、下修）确保“三通”（水通、电通、气通）避免“两漏”（漏水、漏电）以优质服务做好后勤保障工作。
三、具体领导总务各事业组的工作，并进行全面指导，发现问题及时解决，重大问题向主管院长请示。
四、根据医院工作需要，制定并执行各类物资的年度和临时采购计划，急需物资按程序审批后及时采购。
严把质量关，所有物资材料必须验收后再办理入库手续。
建立账册，定期盘点，防止积压，做到帐物相符。
五、负责后勤设备管理，建立设备档案、健全操作规程、制定各种设备使用交接班制度，维修保养有计划、有措施、有登记，设备常年处于良好状态，保证医院工作需要。
六、根据医院基本建设规划，承担医院的基本建设工作，负责医院新建、改建、扩建建设工程项目和基础设施工程项目的组织实施管理工作。
七、负责医院内部治安管理和消防安全工作，确立重点安全保卫部门并每月进行一次安全检查。
重大节日前，组织力量对全院进行安全大检查，查出的问题按管理范围提出整改意见限期解决。
八、定期检查安全设施，保证电子监控、联网报警、消防器材、疏散照明、消防标志的完好有效。
制定应对在火灾或自然灾害应急预案并组织演练。
加强安全教育工作，注意防火、防盗、防暴、防触电、防工伤事故、防交通事故。
九、安排的各类工作，做到每年有计划经常有检查，年终有总结。
做好各种记录，登记，保持有关资料的完整和规范。
十、负责全院被服洗涤、供应，做好分送工序的清点、交待手续，同时注意消毒隔离。
十一、负责全院绿化、环境卫生、除四害、医疗废物、生活垃圾、污水处理的管理工作，使之符合国家管理规定；
指导、协调、监督后勤社会化服务公司的工作。
十
二、经常深入科室，了解医疗及有关部门的需要和后勤保障中的问题，及时解决科室的需要和工作中存在的问题。
三、及时完成医院交办的其他工作。
加强组织纪律性，相互理解，相互适宜，团结协作，遵守医院各项规章制度。
四、注意业务培训，提高人员素质和工作技能，包括各种培训。
十五、模范遵守职业道德。
总务科科长职责
一、科长职责
总务科长是在院长和主管院长领导下，具体负责总务科管理工作的主要领导干部，全面负责各项工作任务。
其具体职责如下：
（一）、根据医院发展战略目标，制定总务处工作规划，及年度、季度工作安排，组织总务处的全体职工努力实施，并定期总结向院长和主管院长汇报。
（二）、根据后勤服务范围，医院服务项目，及对内、对外承包的划分而制定不同的工作方案。
2、对外承包项目通过招标确立合作关系，签署合同并监督执行。
（三）、加强信息管理，对国家有关规定和后勤管理、改革有关信息进行搜集、归纳、分析、合成，以洞察局势、把握政策和行业动态变化，掌握管理科学进展和现代化科学技术发展情况，更新管理理念，逐渐实现后勤的科学化、现代化、制度化管理。
（四）、模范执行党的基本路线，按照医院总体要求，结合总务处工作实际，制定有关规章制度和改革方案，加快改革步伐，加大改革力度，充分发挥总务处系统的支持保障功能。
（五）、严格总务处服务项目申请及本部门物资领娶购置、设备更新的逐级审批制度。
（六）、不断开发并合理利用人才和人力资源，协助各部门做好全员聘任、聘用工作;
建立并启用激励机制以增强竞争意识，充分发挥每个人的主观能动性、调动一切积极因素，提高工作效率，促进总务处队伍的建设和发展。
（七）、组织总务处各级管理人员检查各部门工作情况，其中包括：
规章制度建立及执行情况;
工作质量、工作效率、生产安全、服务态度等情况;
外协单位的履约情况等。
研究、分析和解决工作中出现的各类矛盾，总结经验，把握全局、改进工作。
（八）、接到突发事件的报告或通知后，立即赶往事故现场了解情况，组织应急预案的启动和应急处理办法的实施，进行事故处理的协调工作，及时向上级汇报，并服从上级和相关部门的统一指挥。
二、副科长职责
总务科副科长在科长的领导下负责做好所分管的各项工作。
具体工作职责如下：
（一）、分管：
供水、供电、供气、供暖、制冷、房屋管理（修缮）、土建工程改造、日常维护、对外协作单位的协调、安全工作。
（二）、按照医院及总务处部门的年度工作计划负责具体工作安排，组织人员落实，协助处长做好总务处管理工作。
（三）、组织总务处各部门认真落实各项规章制度。
经常深入实际了解、检查总务处服务工作的情况，征求服务单位意见，解决实际问题，使总务处工作顺利开展，服务质量不断提高。
（四）、组织检查总务处部门安全制度执行情况，开展安全教育、严格落实操作规程，确保机械设备安全运转，制定突发事件预案和组织落实工作。
做好安全生产、消除隐患、杜绝事故等事项。
（五）、接到突发事件报告或通知，立即赶往事故现场了解情况，组织应急预案的实施。
三、总务科科员职责
（一）、在总务科长和副科长领导下，负责分管具体业务工作和科室日常工作，按时按质完成科长及副科长布置的工作任务。
（二）、负责全院物资管理和保障供给工作，配合临床医疗，保证其任务顺利完成。
（三）、负责后勤设备管理工作。
负责安全生产管理工作。
（四）、负责公共区域设施、物资的管理工作。
（五）、负责院容院貌的管理，节日气氛的布置。
（六）、协助科长及副科长监督指导物业公司的医院后勤保障工作，对物业公司完成任务的情况进行督促检查。
（七）、深入科室、调查了解临床一线的需要，听取意见，不断改进工作。
（八）、草拟分管业务的工作计划、总结。
协助完善科内制度，做好参谋工作。
（九）、负责分管范围内员工的业务知识培训和政治思想教育。
（十）、负责完成科长或有关领导临时交办的其他工作。
水、电工班工作职责
（一）、自觉遵守医院的各项规章制度，严格执行国家有关水电操作规程，防止发生事故。
（二）、熟悉医院水电管网分布,供水、供电设施及控制系统的走向位置及其养护办法并做好养护工作,密切配合供水供电部门做好医院的供水供电服务工作。
（三）、参加医院水电设施的验收、检查、保养和维修工作，配电房、水泵加压房和各类水池的日常管理和维护工作。
（四）、负责公共照明的检查、维护和更换工作,并为医院提供电路、给排水设施维修的服务。
经常巡视医院,掌握供水、供电系统的工作状况,如发现有损坏、隐患或其他不正常情况,应及时处理,认真履行24小时抢修职责,确保设备运行正常,并通知有关部门。
（五）、监督装修改造工程,及时发现并处理违章装修现象。
（六）、保证上下水、排污管道畅通,定期对上下水管道检修维护管理。
（七）、定期检查供水供电设施的性能状况，发现问题及时排除，确保水电正常供应。
（八）、在完成维修任务的基础上，超负部分、零星的水电安装任务，对突发性故障，必须无条件地接受维修任务。
（九）、爱护和妥善保管好发给个人使用的维修工具和公用工具，如有遗失或人为损坏，要按价赔偿，领取维修材料必须登记。
（十）、遵守工作时间，不迟到不早退，对玩忽职守、擅自离岗，不服从领导的视情况扣除当月考勤报酬。
（十一）、实行发电和节假日、晚上轮值制。
值机发电，原则上不能离开机房，值班期间要认真做好巡查工作，发现问题及时处理；
处理不了，及时报告后勤保卫处。
（十二）、每天早、中、晚三次到指定点领取报修单，对报修项目原则上要当天修妥，维修工作量大的要向后勤科报告并说明原因，维修完工要请使用部门或使用人签验。
（十三）、家属宿舍、基建工地、饭堂、等地方的用水用电每月检查、抄表一次，定期把情况、数据送后勤科。
（十四）、努力学习业务知识，不断提高技术水平和工作质量。
（十五）、完成处、科临时交给的各项工作和任务。
仓库保管员工作职责
（一）、对入库物资负责登记整理、整理、保养工作，防止物品霉烂、生锈，严防火种带入库房，防火防盗。
健全帐目，做到所有物品摆放的位置要有明确的标识，进库、出库笔笔有帐，保证帐、物相符。
（二）、要熟悉和掌握库房内的物品的性能、特点、数量和存放的位置。
要及时掌握物品的消耗情况及库存量，低质易耗物品的用量，要及时向总务科反映，以便及时采购补充。
（三）、库房任何物品不得借给任何个人使用，特殊情况须经院领导批准，方可借出。
每个季度，清理库房一次，做到帐、物相符，对需要报废的物品要报有财务科销帐，不得擅自处理。
（四）、凡借出的物品，物品必须登记，由借用人本人签名，经收发人员清点数目后，方可借出。
对医护工作人员借出的物品，记录日期、数量等。
收发人员负责凭相关借据催要相关正规的凭据。
医院以外的人员借用物品，须经总务科批准，方可借出。
（五）、对医护工作者借用物品，要履行登记手续，归还时要予以注销。
每季度结束前清点器材、物品，做到帐、物相符。
对损失、损坏的物品要及时登记，办理报损手续。
（六）、及时做好医院物品的准备与收发工作。
树立以医院为中心的思想，坚守工作岗位，不得窜岗、离岗，实行坐班制。
（七）、对到货的设备、物资、材料验收后，及时办理入库手续，交记账会计记账。
（八）、做好库内清洁，搞好消防设施管理，达到安全无事故。
（九）、认真执行医院各项规章制度，热情周到地为一线服务。
记帐员工作职责
（一）、严格执行仓库管理制度,劳动制度，做到不迟到、不早退，坚守工作岗位。
（二）、凡是入库物资做到认真核对（签证、发票、验收单），仔细清点，数量正确，质量符合要求，方能验收入库。
验收一般应在当天完成，大批量进货三天内验收完毕。
（四）、库存物资做到零整分开、分类存放，每天坚持打扫卫生，清除浮灰，每周整理仓库一次。
（五）、加强责任心，严格遵守安全制度，严禁火种入库，做到上班不离人，离人关闭门窗电灯，无关人员不允许进入仓库，以防事故发生。
（六）、坚持原则，按规范审批手续发料。
杜绝虚假报账。
（七）、物资进出要及时，准确地登帐记卡，领料单要及时归类，登帐。
三天内交给财务科。
做到日清月结，每月与财务科核对。
年中、年末全面盘点清仓，保证帐、卡、物三相符。
一、负责拟定医院总务和物资供应工作的专项计划，在院领导同意下具体组织实施，保障业务第一线的工作需要。
二、具体管理医院的房产维修、分配和合理使用。
医疗业务用房要充分征求业务部门的意见。
根据医院的发展需要，报请新建扩建项目，待批准后具体组织基建设计、施工和验收等工作。
三、负责医院正常的供水、供电、供气（生产和取暖），家具的制作、购置、分配及灯光照明等工作，做到取暖、照明符合标准，水电正常供应、病房设备规格化，保证医疗业务工作的正常进行。
具体领导总务各专业班组的工作。
四、搞好院庭绿化、美化和卫生工作。
有计划的改善院容、院貌，开展环境保护。
配合有关部门组织院内的义务消防灭火组织。
五、负责管理院内交通车辆，保证生产业务和生活运输任务的及时完成。
六、负责物资设备和办公杂用品的采购、保管、供应、发放工作。
七、负
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