班级大四毕业旅行策划书.docx
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项目管理综合性报告
题目名称：
班级大四毕业旅行策划书
学 院：
班 级：
成 员：
完成时间：
指导教师：
目录
1项目的可行性研究 3
1.1项目的背景及意义 3
1.2项目的技术可行性 6
1.3项目的经济可行性 6
1.4项目的社会可行性 8
2项目的组织设计 9
2.1项目的组织结构设计 9
2.2项目人员的职责 10
2.3项目的利益相关者分析 11
3项目范围管理 11
3.1项目的可交付成果 11
3.2项目的工作分解结构 12
3.3项目范围的变更管理 18
4项目时间管理 19
4.1项目活动的排序 19
4.2活动的资源和时间估算 33
4.3项目的进度计划制定 46
5项目成本管理 48
5.1项目的成本估算 48
5.2项目的成本预算 51
6项目的质量管理 55
6.1项目的质量标准 55
6.2项目的质量控制要点 56
6.3项目的质量控制方法 58
7项目风险管理 60
7.1项目风险识别 60
7.2项目风险控制 60
7.3应对措施 61
8总结 62
1项目的可行性研究
1.1项目的背景及意义
1.1.1背景
（1）项目名称及主题
项目名称：
08工业工程2班毕业旅游项目。
主题：
穿越。
（2）承办单位情况
本次项目的承办单位为08工业工程2班。
08工业工程2班全体同学是华农大信息学院工业工程专业的首届学生，他们带着共同的梦想与追求来到这所百年老校，相聚一起，共同奋斗。
这是一群拥有激情、活力以及无限创意的年青人。
他们拥有管理方面的相关专业知识；他们之中有许多人曾在学生组织中任职，具有活动策划、组织、管理等的经验和能力；他们曾在学院的多项活动中获得佳绩，拥有较强的集体荣誉感和凝聚力；他们团结、同甘共苦，共同进退。
这是一个拥有较强战斗力的优秀集体。
（3）项目提出的理由
白驹过隙，日月如梭，弹指间大学三年的时光已悄然逝去。
在这三年里，我们共同留下了许许多多的回忆。
作为工业工程专业的首届学生，我们从陌生到相知，从懵懂到明晰；我们一起见证数次夺冠辉煌而激动不已，一起历经失败打击而伤心落泪；我们一起学习，一起探索，一起见证彼此的不断成长。
三年里，我们彼此之间建立了深厚的友谊。
而如今，我们即将面临学生生涯中的再一次别离——毕业。
毕业后，我们将从此分离，各奔前程，很难再有机会所有人重聚一起。
因此，在毕业之前，我们组织班上同学进行一次意义深远的毕业旅游。
为此，提出了毕业旅游项目。
（4）项目需求分析
在提出毕业旅游项目之后，为了能够全面收集班上同学对此次毕业旅游的看法及建议，为了能够了解班上同学对旅游方面的兴趣爱好以及经济承受能力，使此次的毕业旅游真正成为同学们最想要的、最享受的、最值得回忆的集体活动，项目组在班上进行了一次关于毕业旅游的问卷调查。
调查问题及结果如下：
表1问卷调查问题及结果
问题1：
你觉得大学举行一次毕业旅行是否必要，你是否会参与呢？
选项
人数
所占比例
必要，一定参加
26
100%
必要，不一定参加
0
0
不必要，但会参加
0
0
不必要，不会参加
0
0
问题2：
根据我们的毕业时间、课程安排以及其他时间安排，你认为哪个时间进行毕业旅行比较合理呢？
选项
人数
所占比例
今年7月份
22
84%
寒假
1
4%
明年3、4月份
1
4%
其他
2
8%
问题3：
你觉得毕业旅游的时间持续多久最为合适？
选项
人数
所占比例
4天3夜
3
11%
5天4夜
20
77%
6天以上
3
12%
其他
0
0
问题4：
你对哪种旅游类型最感兴趣？
选项
人数
所占比例
阳光海滩
18
69%
历史遗迹
0
0
游乐场、主题公园
3
11%
古镇风情
3
11%
其他
2
9%
问题5：
你最想去以下哪个地方旅游？
选项
人数
所占比例
西藏
4
15%
北京
0
0
海南岛
16
62%
湖南
0
0
云南
5
19%
贵州
1
4%
其他
0
0
问题6：
你能承受的出游的价格范围是多少？
选项
人数
所占比例
300以下
4
15%
300—500
3
11%
500—700
19
70%
700以上
1
4%
问题7：
你出行晕车吗？
选项
人数
所占比例
晕车
2
8%
不晕车
24
92%
问题8：
你的身体状况能否承受长时间的外出游玩？
选项
人数
所占比例
能
26
100%
不能
0
0
调查结果显示，班上所有同学均认为毕业旅游十分毕业且一定会参加，大部分同学想要在今年七月份进行为期5天4夜的毕业旅游活动。
他们超过半数都倾向于去享受海南岛的阳光与海滩。
70%的同学能够承受500元至700元的旅游价格。
班上所有同学均能适应长时间的外出游玩，并且甚少有人晕车。
根据调查的结果，我们确定了本次毕业旅游的目的地是海南省三亚市，出游时间为今年七月份，出游持续时间为5天3夜。
具体的旅游路线图如下：
第一天：
从学校集合出发—到达三亚—入住酒店—篝火晚会。
第二天：
出发参观亚龙湾—水上狂欢。
第三天：
出发参观清水湾—参观龙仔湾—沙滩运动会。
第四天：
出发参观蜈支洲岛—“夜倾情”惜别晚会。
第五天：
出发参观天涯海角—就餐—拍照留念—启程回校。
1.1.2意义
大学毕业旅游作为一个标志性的活动，对于每一位即将毕业的同学来说都具有重要意义，它标志着一个时期的结束，同时也意味着一个新时期的开始。
对于一个班而言，它将会是最后的一次集体回忆；对于一群好友来说，它将会
是作出的最后的欢乐道别；对于一个人，它将会是大学永不忘怀的日子。
毕业难免会有伤感，而毕业旅游则让我们忘却，尽情狂欢，作最后一次不会消失的大学记录，让美好的回忆铭刻在彼此心中。
1.2项目的技术可行性
1.2.1项目技术要求
（1）该项目必须得到学校的同意及支持。
（2）出发前做好充分的旅游方面的准备，包括服装、日用品、电子数码产品等。
保证旅游期间不会出现这方面物资的欠缺。
（3）安全、舒适地到达目的地，并在旅游结束后安全返回。
（4）保证出游期间所有同学的人身、财产安全。
（5）保证出游期间所有计划中的节目能够如期进行。
（6）所有同学充分享受此次旅游，进一步增强同学们彼此之间的感情和了解，给大家留下美好的回忆。
1.2.2现有技术分析
（1）根据以往各届毕业生的毕业旅游的组织和实行情况来看，只要我们具备详细可行的计划，充分的物质、资金准备，以及足够的安全预防措施，学校是同意及支持我们进行毕业旅游的。
（2）现今交通运输业十分发达，飞机、火车、汽车等是人们出行常用的交通工具，而这些交通工具均能保证同学们安全、舒适地到达目的地。
（3）工业工程专业的同学均学习过管理方面的课程，可以保证有足够的知识去策划、组织本次的毕业旅游活动，并在旅途中管理好班上的其他同学。
（4）班上许多同学曾参与过学生组织，有相当丰富的组织、策划、管理应急等方面的经验及相关的能力，更能保证此次出游顺利进行。
（5）作为大学生，我们都具备自我照顾和照顾他人以及较强的判断能力，能够确保自己和其他同学的人身、财产安全。
1.2.3可行性分析结论
经过对项目技术要求和技术目标以及现有技术的对比与分析，可以得出结论：
工业工程2班拥有毕业旅游所需要的技术支持，本项目的技术可行性较高，项目技术可行。
1.3项目的经济可行性
1.3.1项目经济要求
（1）该项目的费用必须控制在同学们可接受的范围之内。
（2）项目的每一项费用都必须得到合理的利用，使每一笔资金都发挥最大的作用。
1.3.2现有经济条件
为了论证该项目是否经济可行，项目组分别从交通、食宿以及游玩三个方面对毕业旅游目的地的消费情况进行调查，并对班上进行了经济承受能力的调查。
调查结果如下：
表2毕业旅游目的地的交通、食宿、游玩消费情况
费用支出项
金额（估算）
交通费用
360元
食宿费用
200元
游玩费用
120元
合计
680元
500—700
70%
300以下
15%
300—500
11%
700以上
4%
你能承受的出游的价格范围是多少？
300以下
300—500
500—700
700以上
图1班上同学经济承受能力调查结果
1.3.3可行性分析结论
对比毕业旅游目的地的交通、食宿、游玩消费情况以及班上同学经济承受能力的调查结果可知，该项目的费用控制在了同学们可接收到的范围之内。
该项目经济可行。
但需要注意的是，在消费情况的构成中，交通费用占据了53%。
因此，这一部分必须进行优化，进行有效的成本控制，从而使本次毕业旅游具有较为合理的消费结构。
1.4项目的社会可行性
1.4.1社会影响分析
（1）项目对所在地区社会经济的影响
在毕业旅游中，住宿、交通、餐饮、购物、游玩等都是不可或缺的部分，这些都将给当地社会带来一定的经济收入，在某种程度上促进当地的经济发展。
（2）项目对所在地区不同利益群体的影响
本次项目涉及的较为相关的利益群体有：
当地的酒店，餐饮业，运输业，旅游景点，超市，零售店，纪念品销售店等。
本次项目的实行将会增加当地酒店、餐饮业、运输业、旅游景点的客流量，增加这些行业的收入；将会使当地的超市、零售店、纪念品销售店的销售量上升，增加它们的销售额。
（3）项目对所在地区卫生环境的影响
在毕业旅游中，肯定会产生许多生活垃圾，给当地的卫生环境带来压力。
但我们都是大学生，都具有较好的素质和较高的道德水平，能够自觉保护好当地的卫生环境，避免污染当地环境。
（4）项目对所在地区服务业水平的影响
在毕业旅游中，为了能够充分享受，肯定需要对当地住宿、餐饮、运输、旅游景点等服务业提出较高的要求，在某种程度上可以促进当地的服务业水平的提高。
1.4.2互适性分析
（1）不同利益群体的态度
本次毕业旅游项目的实行将给当地各个不同的利益群体带来相关的利益，因此，他们均会持有支持的态度。
（2）当地政府的态度
本次毕业旅游项目的实行将会给当地社会带来一定的经济收入，在某种程度上促进当地的经济发展，因此，当地政府将会欢迎我们去当地旅游。
（3）当地的旅游条件
海南省三亚市地理环境极为独特，三面环山，形成怀抱之势，山、海、河三种美景自然融合，众多山头也提供了眺望大海、河湾和城市景观的制高点。
海水清澈、能见度高，水温适中，全年适合游泳，到三亚看海上日出日落，绝对的美不胜收；三亚市区有东、西两条河流穿过而过，两岸自然生长的红树林绿影婆娑，四季常青，生机盎然，是著名的白鹭栖息之地。
美丽的自然风光，优良的生态环境，造就了三亚人居、旅游、度假的美丽天堂。
1.4.3社会风险分析
（1）民族风俗习惯及宗教问题
海南省是一个多民族聚居以及拥有多种宗教的省份。
除汉族之外，还有53个少数民族。
在53个少数民族中，黎族人口最多，其次是苗族、壮族和回族。
海南省现有佛教、伊斯兰教、天主教、基督教和道教五种宗教。
每当去到一个陌生的地方，一个必须遵循的原则就是尊重当地的民族风俗习惯以及所信仰的宗教，避免因出现违反当地风俗习惯或者宗教信仰的行为及言语而遭到当地居民的排斥。
（2）治安问题
出外旅游，除了确保有较好的行程之外，最基本的就是保证所有人的人身、财产安全，避免遭受损失或伤害。
海南省三亚市虽然是著名的旅游城市，但因为流动人口较多，治安问题仍需重视。
1.4.4可行性分析结论
经过对项目的社会影响、互适性以及社会风险的分析可知，本项目具有较高的社会可行性。
2项目的组织设计
2.1项目的组织结构设计
项目经理
后勤组经理
财务组经理
文娱组经理
组织组经理
组员
组员
组员
组员
组员
组员
组员
组员
组员
组员
组员
组员
2.2项目人员的职责
项目经理：
带领整个团队按时优质地完成毕业旅游项目，分配团队成员职责、组织协调团队工作；使本班同学能够对这次旅游有个愉快难忘的经历。
前期工作：
为项目小组成员划分任务，组织项目成员开展项目讨论会议；中期工作：
确认旅行每天的行程，核实其准确性及可操作性
后期工作：
组织项目总结会议
后勤组：
负责交通，酒店住宿，景点门票等购买；以及运动会，篝火晚会器材准备等；购买纪念品。
前期工作：
按照参加旅游人数确定好交通、住宿人数；购买安全保险；防晒、防中暑等必要医疗药品采购；购买“新鲜人才艺活动”、沙滩篮球、足球赛的道具及奖品；篝火晚会器材准备；带上班级旗帜。
中期工作：
将所需活动物资分配到各个部门；购买景点门票；酒店入宿、
退宿登记；
后期工作：
收集好暂时借用别人的物资并及时归还。
财务组：
负责整个旅游项目的钱财支出、收入；本班同学外出活动中的财务保管。
前期工作：
向参加旅游人员收取旅游费；报销后勤组、组织组、文秘组前期费用；
中期工作：
支出集体交通、景点门票、集体聚餐费用；后期工作：
支出旅游后聚餐、旅游纪念光盘费用。
组织组：
负责宿舍才艺表演，篝火晚会等文艺活动的安排；负责聚餐活动的安排。
前期工作：
制定“新鲜人”、水上狂欢、沙滩运动会、“夜倾情”惜别晚会活动计划；
中期工作：
统计“新鲜人”比赛结果，并颁奖；组织人员聚餐；每到一个景点，组织人员进行集体照相；
后期工作：
回校后组织聚餐，同学间相互交流旅游感受。
文秘组：
协助项目经理指挥和监控整个毕业旅游的进程；；
前期工作：
问卷设计，收集调查结果；制作项目可行性方案；确定参加旅游人数。
中期工作：
出发和到达任何一个地方前必须清点人数，确保人员齐整；记录同学活动时的精彩时刻；在“夜倾情”活动时，作必要的声音、录像等记录；
后期工作：
收集同学的相片、录像和个人旅游总结等，制作纪念光盘。
2.3项目的利益相关者分析
毕业旅游项目利益相关者
序号
利益相关者
角色
基本需求及期望
项目中利益相关程度
1
班主任
领导
同学们安全出行
低
2
本班同学
客户
安全，便宜，舒适的旅程
高
3
学院、学校
上级领导
同学们安全出行
低
4
运输公司
服务供应商
收取费用
高
5
保险公司
服务供应商
收取费用
中
6
本地商店
产品供应
销售货物获得利润
中
7
当地商店
产品供应
销售货物获得利润
中
8
海南景点处
参观单位
文明参观，增加游客量、增加当地知名度
高
9
当地导游
协助人员
收取一定费用
中
10
海南省政府
低
3项目范围管理
3.1项目的可交付成果
PMBOK中将可交付成果定义为：
“是任何在项目管理规划文件中记录，并为了完成项目而须生成和提交的独特并可核实的产品、成果或服务提供的能力。
”也就是说，可交付成果既包括由项目产品、服务或成果组成的结果，也包括附带成果，如项目的管理报告和文件。
基于PMBOK的定义，在项目管理的每一阶段所产生的可交付成果根据阶段目标的不同而不同。
本班级毕业旅游项目所产生的可交付成果如下所示：
表3-1 项目可交付成果
序号
可交付成果
产生阶段
目标说明
1
班级毕业旅行调查问卷
项目定义与决策阶段
获取需求，明确定位
2
毕业旅行项目提案
项目定义与决策阶段
确定毕业旅行五要素
3
项目可行性报告
项目定义与决策阶段
方案选择及项目决策
4
毕业旅行路线图及行程安排
项目计划与设计阶段
毕业旅游的有力指导
5
工作分解结构
项目计划与设计阶段
项目交付成果的分解
6
项目活动清单及进度安排
项目计划与设计阶段
合理的时间管理
7
项目成本预算报告
项目计划与设计阶段
控制预算在可接受范围
8
应急方案
项目计划与设计阶段
突发情况的应急备用
9
项目质量标准
项目计划与设计阶段
考核项目的质量
10
人员安排与调度表
项目计划与设计阶段
确保人员各施其职
11
如期组织难忘又快乐的毕业旅游
项目实施与控制阶段
项目的核心内容
12
项目进度控制表
项目实施与控制阶段
保证项目顺利进行
13
毕业旅行说明书
项目实施与控制阶段
出行细则及注意事项
14
旅行结束，安全返校
项目完成与交付阶段
项目完结的里程碑
15
满意度调查报告（预期指标为80%）
项目完成与交付阶段
对项目质量进行检验
16
实际支出核算
项目完成与交付阶段
对项目成本进行核算
3.2项目的工作分解结构
本项目采用按照项目不同阶段划分的方法对项目的工作进行了结构分解，具体如下：
1.毕业旅行筹备计划
1.1成立项目小组讨论毕业旅行计划
1.2设计调查问卷分析并获取同学需求
1.3多方案比较并根据需求选择最佳方案
1.4决定旅行日期、地点、旅行形式（自助游）以及旅行持续时间（5日
4夜）
1.5确定旅行主题意义及主题活动
1.6确定旅行预算
1.7确定旅行导游（聘请景区当地导游）
1.8成立毕业旅行筹备组
1.8.1召开项目启动会议
1.8.2制定旅行项目计划书
1.8.3明确筹备组分工
2.旅行前准备
2.1与毕业旅行的所有项目干系人沟通
2.1.1就旅行筹备计划与进度与班上的同学沟通
2.1.2获得学校以及学院的同意
2.1.3联系负责接送的司机并落实出发时间地点
2.1.4与班主任沟通获得毕业旅行批准
2.1.5联系景区当地宾馆负责人，落实入宿时间、地点、人数及费用
2.1.6与导游沟通，传达我方行程计划
2.1.7网上了解景区当地消费水平、风俗习惯、饮食习惯等
2.1.8对班上同学再次传达出游计划，确认出席名单
2.2旅行物品准备
2.2.1相机、DV等拍摄留念的工具
2.2.2班服、班旗等象征性物品
2.2.3大喇叭扩音器
2.2.4简单急救箱
2.2.5行程安排及说明书
2.2.6班级出游经费
2.3确认主题活动安排
2.3.1四个主题活动的主持人及负责人
2.3.2四个主题活动的顺序
2.3.3各个主题活动的流程及安排
2.3.4各个主题活动的可行性分析
2.4再次确认毕业旅行行程安排
2.4.1确认旅行每天的行程，核实其准确性及可操作性
2.4.2落实交通方式及时间
2.4.3核对活动清单，再次与导游沟通
2.4.5再次确认宾馆入住时间、人数、金额
2.4.6再次确认旅行景点开放时间、门票价格
2.4.7再次落实行程时间安排
2.4.8再次确认经费，控制成本
2.5个人准备
2.5.1旅行背包（必备的衣物及生活用品）
2.5.2雨伞
2.5.3防晒霜
2.5.4旅行必备的药品和救急用品
2.5.5身份证及学生证
2.5.6驱蚊水
2.5.7现金及银行卡
3.旅行第一天
3.1全班集合
3.1.17:
20清点人数
3.1.2检查行囊
3.1.3派发行程安排及说明书
3.1.4有秩序上车
3.1.5再次清点人数
3.1.67:
30出发乘坐火车
3.2酒店准备
3.2.116:
00到达景区宾馆
3.2.2入住海边宾馆
3.2.3整理物资，稍作洗漱
3.2.4晚餐
3.2.5海边自由活动
3.2.6“新鲜人”篝火晚会——重温大一新鲜人才艺大赛的精彩
3.2.6.1特色活动负责人介绍晚会
3.2.6.2201宿舍才艺表演
3.2.6.3202宿舍才艺表演
3.2.6.4301宿舍才艺表演
3.2.6.5302宿舍才艺表演
3.2.6.6303宿舍才艺表演
3.2.6.7304宿舍才艺表演
3.2.6.8305宿舍才艺表演
3.2.6.9即兴表演环节
3.2.6.10颁奖
3.2.7回宾馆休息
4.旅行第二天
4.1出发前
4.1.1起床
4.1.2吃早餐
4.1.3确认出行路线及行程安排
4.1.4集合并清点人数
4.2参观亚龙湾
4.2.1坐车前往景区（15路公交车）
4.2.2自由参观，拍照留念
4.2.3午餐——三亚湾海鲜大排档打边炉
4.2.4午海边自由活动（潜水、游泳、游轮出海、快艇、摩托艇、钓鱼、拖曳伞、冲浪、滑板、香蕉船等）。
4.2.5欣赏当地旅游特色纪念品或者购买留念
4.2.6乘车返回宾馆
4.2.7晚餐
4.2.8稍作休息
4.3水上狂欢
4.3.1特色活动负责人介绍晚会
4.3.2重温大二的美好时光——金星农庄水战
4.3.3泼水送祝福
4.3.4分组打水仗
4.3.5沙滩漫步
4.3.6回宾馆洗澡休息
5.旅行第三天
5.1出发前
5.1.1起床
5.1.2吃早餐
5.1.3确认出行路线及行程安排
5.1.4集合并清点人数
5.2参观清水湾
5.2.1坐车前往清水湾景区
5.2.2自由参加水上活动
5.2.3享受丰富的农家海鲜烧烤大餐
5.2.4拍照留念以及参观精美纪念品专卖店
5.3参观龙仔湾
5.3.1欣赏龙仔湾沿岸风景
5.3.2自由参观拍照
5.3.3海南风味野餐，吃上只有在海南才有的椰子饭和文昌鸡
5.3.4乘车返回宾馆
5.3.5稍作休息
5.3沙滩运动会
5.3.1晚会负责人介绍晚会
5.3.2重新感受大三时班级的点点滴滴，尤其是体育赛事带来的满足感
5.3.3沙滩运动会
5.3.3.1沙滩排球
5.3.3.2沙滩篮球
5.3.3.3沙滩足球
5.4颁奖
5.5回宾馆洗澡休息
6.旅行第四天
6.1出发前
6.1.1起床
6.1.2吃早餐
6.1.3确认出行路线及行程安排
6.1.4集合并清点人数
6.2参观蜈支洲岛
6.2.1坐车前往娱支洲岛（在三亚市汽车客运东站乘坐去林旺镇、藤桥镇或陵水的普通中巴车，走海榆东线，到达林旺镇海警训练基地的青田路口，行程24公里，票价：
5元）
6.2.2自由参加海上娱乐活动
6.2.3享受丰富的午餐
6.2.4拍照留念
6.2.5徒步环岛游
6.2.6攀岩
6.2.7探洞
6.2.8晚餐
6.3“夜倾情”惜别晚会
6.3.1晚会负责人介绍晚会流程
6.3.2同学之间回顾大学四年点滴
6.3.3freetalk
6.4回宾馆休息
7.旅行第五天
7.1出发前
7.1.1起床
7.1.2吃早餐
7.1.3确认出行路线及行程安排
7.1.4集合并清点人数
7.2参观天涯海角
7.2.1坐车前往天涯海角
7.2.2参
升级会员 