新编组织行为学历届试题Word文档下载推荐.doc
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（X）20.根据期望激励理论，增加职工的工资就能提高他们的工作积极性。
（X）21.期望理论认为，目标的效价越高，激励力量就越大.
改为:
目标的效价越高，激励力量不一定越大，它还取决于期望值的大小.
（X）22.随着社会主义商品经济的发展和新技术革命的兴起，生产的社会化程度越来越高，人与人之间的社会联系日益广泛、密切，血缘关系、地缘关系的影响不断扩大。
（X）23.弗鲁姆和耶顿认为，合理的原则就是如果决策的质量并不重要，而决策的接受性却很重要，那么最好采用第二种领导方式。
（√）24.组织机构是否设置合理是衡量组织成熟程度和有效性的重要标志。
（X）25.根据马斯洛的需要层次理论，五个需要可以同时对个人产生激励作用。
（X）26.群体规模越大，工作绩效越小。
（√）27.性格是个性心理特征的核心部分，气质是心理过程的动力特征，能力则是完成某项活动所必备的心理特征。
（X）28.工厂的车间、班组、科室，医院的门诊室，学校的班级、教研室以及党团组织、行政组织等都是非正式组织。
（√）29.领导活动古今中外都有相通的地方，但是领导的过程总是在一定的历史条件下进行的，所以随着时代的变迁和发展，对领导者的素质也会提出新的要求。
（X）30.组织结构的调整与完善是现代组织变革的外部原因之一。
（X）31.领导者的权力主要来自于职权。
（√）32.工作设计是指为了有效地达到组织目标，而采取与满足工作者个人需要有关的工作内容、工作职能和工作关系的设计。
二、单项选择题（每小题2分.共12分。
在备选答案中，选择一个正确答案并将答案题号写在答题纸上）
（一）
1.帕森斯是从哪个角度来划分组织类型的?
（A）
A.社会功能B.成员受益程度C.对成员的控制方式D.成员人数
2.企业管理者对待非正式组织的态度应该是（C）
A.设法消除B.严加管制C.善加引导D.积极鼓励
3.将人视为自私自利、好逸恶劳的是哪一种假设?
A.经济人B.社会人C.自我实现人D.复杂人
4.如果职工A认为自己同职工B相比，所得报酬偏低了，觉得很不合理，因为自己与B作出的贡献是一样大的。
根据公平理论，A会采取以下哪种行为（B）
A.增加自己的投人B.减少自己的投人C.努力增加B的报酬D.使B减少投人
5.当群体目标和组织目标一致时，凝聚力与生产率的关系就会出现（C）
A.高生产率低凝聚力B.低生产率高凝聚力C.高生产率高凝聚力D.低生产率低凝聚力
6.完成复杂工作，需要有创造力的工作，或在作出决策太快可能产生不利后果时，（B）将会达到最高的工作绩效。
A.同质群体B.异质群体C.混合群体D.简单群体
7.对下属采取信任的态度，并与他们共同制定计划、设置目标、改进和检查工作，这种领导风格属于什么类型?
（D）
A.专权独裁式B.温和独裁式C.协商式D.参与式
8.如果你是公司的总经理，你将授予哪种人以决策和行动的权力?
（B）
A.参谋人员B.直线人员C.咨询人员D.一线员工
（二）
1.谈话法属于组织行为学的哪种研究方法（）
A.观察法B.调查法C.实验法D.测验法
2.通过社会知觉获得个体某一行为特征的突出印象，进而将此扩大为他的整体行为特征，这种知觉属于（）
A.知觉防御B.晕轮效应C.首因效应D.定型效应
3.当一个人在爱情问题上受到挫折后并未消沉，而是更加努力学习和工作，使工作做出了显著的成绩。
这种行为反应是（）
A.坚持原有目标的行为反应B.升化的行为反应C.反向的行为反应D.放弃的行为反应
5.在管理方格图中“乡村俱乐部式的管理”是哪种领导方式（）09.1/06.7/
A.1·
1型B.9·
1型C.1·
9型D.9·
9型
6.某公司为了更好地开展业务，制定了重组计划，该计划准备在全国六大地区设立经销办事处（营业所），所有办事处都用电脑直接与中央数据库联网。
这意味着该公司今后朝什么方向发展（）
A.集权化B.分权化C.部门化D.矩阵化
7.面谈法属于下面组织行为学研究方法中哪种研究方法?
（）
A.观察法B.调查法C.实验法D.测验法
8.具有高水平的专长，善于在活动中进行创造性思维，引发灵感，活动成果突出而优异的人属于（）
A.能力低下B.一般能力C.天才D.才能
9.领导的连续流理论是（）提出的。
A.勒温B.坦南鲍母和施密特C.利克特D.豪斯和沙特尔
10.被称为研究组织内部人的行为的里程碑是什么?
（）
A.1949年在美国芝加哥召开的科学讨论会B.霍桑试验C.1914年利莲·
吉尔布雷斯出版的《管理心理学》D.泰罗的《科学管理原理》
11.弗洛依德认为个性中不受社会道德规范约束的部分是（）/
A.自我B.本我C.超我D.忘我
12.某人对完成某项任务的把握性很大，因此他对干这项工作的积极性会（）
A.很高B.很低C.可能高也可能低D.不高也不低
13.某公司随着经营规模的扩大，其由总经理直管的营销队伍人数也从3个人增加到近100人。
最近，公司发现营销人员似乎有点散漫，对公司的一些做法也有异议，但又找不到确切的原因。
从管理的角度看，你认为出现这种情况的主要原因最大可能在于（）/
A.营销人员太多，产生了鱼龙混杂的情况B.总经理投人的管理时间不够，致使管理人员产生了看法C.总经理的管理幅度太宽，以致于无法对营销队伍实行有效的管理
D.营销队伍的管理层次太多，使得总经理无法与营销人员实现有效的沟通
14.某组织中设有一管理岗位，连续选任了几位干部，结果都是由于难以胜任岗位要求而被中途免职。
从管理的角度来看，出现这一情况的根本原因最有可能是（）
A.组织设计没有考虑命令统一的原则B.组织设计没有考虑例外原则
C、组织设计忽视了对于干部的特点与能力要求D.组织设计没有考虑到责权对应的原则
15.学习型组织的支持者们认为传统组织的问题是由其固有的特性引起的，这些固有特性主要是（）。
A.分工、竞争和反应性B.竞争、占有C.观察、协作和反应性D.协作、占有
16.一个人经常出现的、比较稳定的心理倾向性和非倾向性特征的总和是:
（）。
A.气质B.个性C.能力D.性格
17.某公司年终进行奖励时，发给受奖员工每人一台电风扇，结果许多员工很不满意，认为公司花钱给他们买了个没用又占地方的东西。
造成这种现象的原因是（）。
A.公司没有做到奖罚分明B.奖励不够及时C.公司没有做到奖人所需、形式多变D.员工太挑剔
18.在紧急情况下或与公司利益关系重大的问题上，冲突的处理方式是（）。
A.强制B.开诚合作C.妥协D.回避
19.下面哪一项不是以任务和技术为中心的主要变革措施?
A.工作再设计B.目标管理C.建立社会技术系统D.建立规章制度
20.当群体目标和组织目标协调一致时，凝聚力与生产率就会出现如下关系（）。
A.高凝聚力高生产率B.高凝聚力低生产率C.低凝聚力高生产率D.低凝聚力低生产率
21.工作比较单纯，不需要复杂的知识和技能，完成一项工作需要大家的配合，或从事连锁性的工作，（）可能达到最高的工作绩效。
A.同质群体B.异质群体C.混合群体D.简单群体
22.大型组织拥有的成员一般在多少人左右?
A.3-30人B.30-1000人C.1000-45000人D.45000人以上
23.以人为中心的变革措施主要包括哪些?
A.调查反馈、群体建议、咨询活动B.群体决策、激励C.调查研究、集体活动D.集体活动、激励
24.下面哪一项正确描述了组织变革的基本内容?
A.组织的人员、组织的任务及技术、组织的结构B.组织的任务及技术、组织的结构、组织职能
C.组织的结构、组织的任务及技术、组织职能、组织环境D.组织的环境、组织的任务及技术、组织的结构、组织的人员
25.帕森斯是从哪个角度来划分组织类型的?
A.社会功能B.成员受益程度C.对成员的控制方式D.成员人数
26下面哪一个不是组织的基本要素?
A.人际关系B.协作愿望C.共同目标D.信息沟通
三、多项选择题（每小题3分，共18分。
在备选答案中选择2个或2个以上正确答案，并将正确的答案题号写在答题纸上）
1.组织行为学的研究方法包括（ACDE）
A.调查法B.面试法C.实验D.个案研究法法E.观察法
2组织行为学研究的层次有（ABCE）A.个体B.群体C.组织D.集体E.环境
3组织行为学的两重性特征来自于（）
A.管理的两重性B.人的两重性C.组织的两重性D.多学科性E.多层次性
4.麦克利兰的激励需求理论认为人的基本需要有（）
A.成就需要B.生存需要C，安全需要D.权力需要E。
社交需要
5科学的研究方法应遵循的原则是（）。
6研究程序的公开性B.收集资料的客观性C.分析方法的系统性D.观察与实验条件的可控性
E.所得结论的再现性
7.希波克拉底划分的气质类型有:
（ABCE）
A.多血质B.粘液质C.胆汁质D.黑胆汁E.抑郁质
8.下列制度中属于采用固定间隔强化方法的有（BDE）
A.计件工资B.计时工资C.计件超产奖D.月度奖E.年终分红
9.人际关系的功能有（ABCDE）
A.产生合力B.形成互补C.激励功能D.联络感情E.交流信息
10.人们在群体中可以获得的需要和满足有（ABCD）
A.安全需要B.情感需要C.尊重和认同需要D.完成任务的需要E.实现组织目标的需要
11.领导规范模式（领导参与理论）提出了选择领导方式的原则是（ABCDE）
A.信息的原则B.不接受型原则C.冲突的原则D.合理的原则E.目标合适的原则
12.矩阵制组织也称为“非长期固定性组织”，它的组织结构的缺点是:
（CE）
A.加强了横向联系，专业设备和人员得到了充分利用B.具有较大的机动性
C.成员位置不固定，有临时观念，有时责任心不够强D.促进各种专业人员互相帮助，互相激发，相得益彰E.人员受双重领导，有时不易分清责任
13.根据赫兹伯格的双因素理论，下列因素中属于激励因素的有（）
A.工作本身的特点B.责任感C.提升和发展D.工作的物理条件E.上司的赏识
14.一个人在组织内的职业生涯变动，一般是向（）
A.纵向变动B.横向变动C.核心变动D.水平变动E.外围变动
15.人的行为特征有（）
A.自发的B.有原因的C.有目的的D.持久性的E.可改变的
16以下做法中，属于自然消退强化方法的有（）
A.员工出现失误时，给以记过处分B.对爱打小报告者采取冷漠态度，使之因自讨没趣而放弃这种不良行为C.员工表现出色时，给他发奖金D.对请客送礼者，拒之门外E.对喜欢奉承拍马屁者，冷脸相待
17.人际关系的发展趋势是（）
A.社会性增强，自然性减弱B.自主性增强，依附性减弱C.平等性增强，等级性减弱D.开放性增强，封闭性减弱E.合作性增强，分散性减弱
18菲德勒提出对一个领导者的工作最起影响作用的是（）
A.职位权力B.任务结构C.上下级的关系D.个性结构E.环境结构
19.某酒店的组织结构呈现金字塔状，越往上层就会（）
A.其管理难度越小B.其管理难度越大C.其管理幅度越小D.其管理幅度越大E.与管理难度和幅度无关
20.按何种心理机制占优势来划分，可把性格分为（）
A.理智型B.内倾型C.情绪型l.意志型E.中间型
21.中华商务中心是一家合资企业，以物业经营为主要业务。
目前写字楼租户272家，公寓租户426家，商场租户106家。
公司在总经理下设有物业部、市场部、财务部、人事部、公交部、业务发展部等部门。
物业部门设置了写字楼管理部、公寓管理部、商场管理部以及其他配套部门。
试问，其整个公司和物业部内部的组织结构设计分别采取了何种部门化或部门划分形式?
A.职能部门化B.顾客部门化C.均为职能部门化D.均为顾客部门化
22.鲍莫尔认为企业领导人应具有的条件是（）。
A.合作精神B.决策能力C.领导能力D.敢于创新E.尊重他人
23.在勒温的变革程序模式中，强化的方式包括（）。
A.直接强化B.连续强化C.断续强化D.间接强化E.正强化
24.按群体沟通的组织系统分，沟通可分为（）。
A.正式沟通B.非正式沟通C.上行沟通D.下行沟通E.横向交叉的沟通
25.概括起来，我国优秀的领导者的素质应当包括（）
A.政治素质B.知识素质C.协调素质D.能力素质F.身心素质
26.工作的重新设计一般采用哪几种现代通用的设计方法？
（）
A.工作扩大化B.工作丰富化C.自治工作群体D.工作轮换E.团队建设
27.组织发展活动的基本价值观念包括（）。
A.权力均等B.正视问题C.决策果断D.质询精神E。
勇于进取
28.下列制度中属于采用固定间隔强化方法的有（）
A.计件工资B.计时工资C.计件超产奖D.月度奖E.年终分红
29.过程型激励理论主要有哪几种?
A.赫兹伯格的双因素理论B.弗罗姆的期望理论C.麦克利兰的成就需要理论D.亚当斯的公平理论E.斯金纳的强化理论
30.总体来说，领导者与被领导者的关系是（）
A.指挥与服从的关系B.沟通与信任的关系C.管理与被管理的关系D.合作与支持的关系E.评价与监督的关系
31一般按组织界线（系统边界）来划分，组织环境可以划分的类型是（）
A.内部环境B.外部环境C.简单一静态环境D.复杂一静态环境E.复杂一动态环境
32.在勒温的变革程序模式中，强化的方式包括（）
A.直接强化B.连续强化C.断续强化D.间接强化E.正强化
四、案例选择题（每个小题4分，共16分。
根据每个案例所讲述的内容，对题后所列的每道选择题，按题中具体要求选出一个正确答案井写在答题纸上）
（一）贾厂长的故事
贾炳灿同志是1984年调任上海液压件三厂厂长的。
他原是上海高压油泵厂厂长，治厂有方，使该厂连获“行业排头兵”与“优秀企业”称号，已是颇有名望的管理干部了。
这次是他主动向局里请求，调到这问题较多的液压件三厂来的。
局里对他能迅速改变这厂的落后面貌寄予厚望。
贾厂长到任不久，就发现原有厂纪厂规中确有不少不尽合理之处，需要改革。
但他觉得先要找到一个能引起震动的突破口，并能改得公平合理，令人信服。
他终于选中了一条。
原来厂里规定，本厂干部和职工，凡上班迟到者一律扣当月奖金1元。
他觉得这规定貌似公平，其实不然。
因为干部们发现自己可能来不及了，便先去局里或公司兜一圈再来厂，有个堂而皇之的因公晚来借口免于受罚，工人则无借口可依。
厂里400来人，近半数是女工，孩子妈妈，家务事多，早上还要送孩子上学或人园，有的甚至得抱孩子来厂人托。
本厂未建家属宿舍，职工散住全市各地，远的途中要换乘一两趟车;
还有人住在浦东，要摆渡上班。
碰上塞车、停渡，尤其雨、雪、大雾，尽管提前很早出门，仍难免迟到。
他们想迁来工厂附近，无处可迁;
要调往住处附近工厂，很难成功，女工更难办。
所有这些，使迟到不能责怪工人自己。
贾厂长认为应当从取消这条厂规下手改革。
有的干部提醒他，莫轻举忘动，此禁一开，纪律松弛，不可收拾;
又说别的厂还设有考勤钟，迟到一次扣10元，而且是累进式罚款，第二次罚20元，三次罚30元。
我厂才扣1元，算个啥?
但贾厂长斟酌再三，这条一定得改，因为一元钱虽少，工人觉得不公、不服，气不顺，就影响到工作积极性。
于是在3月末召开的全厂职工会上，他正式宣布，从4月1日起，工人迟到不再扣奖金，并说明了理由。
这项政策的确引起了全厂的轰动，职工们报以热烈的掌声。
不过贾厂长又补充道:
“迟到不扣奖金，是因为常有客观原因。
但早退则不可原谅，因为责在自己，理应重罚;
所以凡未到点而提前洗手、洗澡、吃饭者，要扣半年奖金!
”这有时等于几个月的工资啊。
贾厂长觉得这条补充规定跟前面取消原规定同样公平合理，但工人们却反应冷淡。
新厂规颁布不久，发现有7名女工提前2分钟至3分钟不等去洗澡。
人事科请示怎么办，贾厂长断然说到:
“照厂规扣她们半年奖金，这才能令行禁止嘛。
”于是处分的告示贴了出来。
次日中午，贾厂长偶过厂门，遇上了受罚女工之一的小郭，问她道:
“罚了你，服气不?
’小郭不理而疾走，老贾追上几。
步，又问。
小郭悻悻然扭头道:
“有什么服不服?
还不是你厂长说了算!
”她一边离去一边喃喃地说:
“你厂长大人可曾上女澡堂去看过那像啥样子?
”贾厂长默然。
他想:
“我是男的，怎么会去过女澡堂?
”但当天下午趁澡堂还没开放，跟总务科长老陈和工会主席老梁一块去看了一趟女澡堂。
原来这澡堂低矮狭小，破旧阴暗，一共才设有12个淋浴喷头，其中还有3个不太好使。
贾厂长想，全厂194名女工，分两班也每班有近百人，淋一次浴要排多久队?
下了小夜班洗完澡，到家该几点了?
明早还有家务活要干呢。
她们对早退受重罚不服，是有道理的。
看来这条厂规制定时，对这些有关情况欠调查了解了⋯⋯下一步怎么办?
处分布告已经公布了，难道又收回不成?
厂长新到任订的厂规，马上又取消或更改，不就等于厂长公开认错，以后还有啥威信?
私下悄悄撤消对她们的处分，以后这一条厂规就此不了了之，行不?
⋯⋯贾厂长皱起了眉头。
请你在认真读完该案例后，对下列问题做出单项选择:
1.如果贾厂长认定要用经济杠杆来管理员工，你认为他应该怎样对待刚刚公布的关于迟到早退的惩罚规定，才能既保住领导威信又使员工心服口服?
（D）
A.退一步，重新公布迟到早退都不惩罚的规定B.恢复原来迟到惩罚早退不罚的规定C.执意坚持迟到不罚早退惩罚的规定，以维护领导威信D.彻底改造女澡堂，以扫清新规定执行的障碍
2.请运用利克特的领导行为理论来判断贾厂长的领导方式属于哪种类型?
A.压榨和权威式B.开明和权威式C.协商式D.集体参与式
3.利克特的领导行为理论被称为（C）
A.连续流理论B.管理方格图C.管理系统理论D.四分图理论
4.案例中贾厂长制定政策时仍套用他以前在上海高压油泵厂的经验来解决上海液压件三厂的新问题，这样做出的决定属于哪种个体决策因素?
A.原型启发B.克服心理定式C.克服功能固着D.发散思维
（二）.北京雪莲羊绒有限公司的先进人物
北京雪莲羊绒有限公司的科技人员苗晓光，是公司先进人物中的典型代表。
他从学校的校门出来，就进了工厂，那么在企业里他就有一种追求，就是要用他在学校里面的所学，结合生产的需要，结合中国是个羊绒的大国，不仅仅是资源大国，也是一个生产大国的国情结合实践发明创造出最好的分梳技术。
这样一种抱负，这样一种追求，激励他将近6年的时间内，在研制小组的领导下，发挥了他自己的特长，终于在95年，取得了突破性的进展，获得了专家鉴定，就是这项工艺BSLD-95的工艺技术，获得了“九十年代国际先进水平”的评价。
苗晓光曾说:
“作为一名知识分子，在企业里想干一些事，像我们这样一些从学校毕业以后到基层工作的人，一辈子要干出点贡献。
反正我是这么想的。
一个人要想干成一件事，没有企业领导的支持，没有周围人创造的环境条件，要干成点事也很难，象我们这个项目就是这样的，所以历时有6年。
在刚开始研制的时候，因为我们厂处于低谷的特殊情况，一个是人们也不理解，因为消耗资金比较大，再一个是人力、物力的条件都不特别具备。
这样情况下，李总来了（因为他是技术出身），当他了解到这个情况，又了解了分梳的重要性以后，决定把这个项目干下去。
回想这个项目的完成，对我自己来讲觉得这本身也是做了一件有意义的事情。
虽然不是什么大事，但也算是为企业做了一点贡献，今后的路还很长，我想这还只是走完了第一步，今后还有推广和有一个更好地应用和发展的过程，事物是没有止境的，我想在领导的支持下一定会做得更好。
”苗晓光指着公司奖给他的房子，激动地对人们说:
“这就是公司奖励给我的一套住房，是公司最好的住房了，对我来说是非常知足的。
因为什么呢?
在这个项目搞好之前，公司曾两次给我调整住房，从原来我住房子的8平方米到16平方米，后来又给了一套两居室。
后来公司认为贡献（与报酬）应该是相对应的，所以就奖给了我这套住房，建筑面积大约有90多平方米。
对我自己来说，心里感到一种踏实、一种满足。
在北京有套住房是比较难的，给套住房也是对我工作的一种承认。
你看这里面房子的格局都是好的，不仅是在住房上领导给了奖励，而且在工作的其他方面，如:
晋级、职称，还有工资待遇上也给了相应的奖励，我想我不能辜负领导对我的奖励，
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