员工心态管理培训课程Word文档格式.doc

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能力不好 

半成品

心态不好 

废品

心态不好 

毒品 

授课对象：

企业全体员工,业务人员 

中高层管理人员

授课时间:

六小时授课内容及大纲：

员工八大心态：

学习的心态 

付出的心态 

积极的心态 

执行的心态 

合作的心态 

老板的心态 

宽容的心态 

感恩的心态

第一章节：

学习的心态

1、商场如战场---不学习的员工是企业最大的成本，宰掉顾客的“杀手”！

2、专家才是赢家---员工不“专”，企业就没有利润！

3、企业成功的速度与企业学习的速度成正比！

员工没有学习力，企业就没有竞争力！

4、学习最快的方法---向成功者学习，复制成功者！

5、掌握正确的学习方法—学习的五大步骤！

第二章节：

老板的心态（责任心态）

1、员工的定位决定他未来的地位

2、运用“老板思考模式”成就自己！

3、现代企业管理新观念：

员工和企业的关系？

4、世界500强企业老板最欣赏什么样的员工？

5、如何做一名最有价值的员工？

第三章节：

付出的心态

1、人最大的需求的什么？

2、“付出”—“得到”法则是员工成功的最大秘诀！

3、获得晋升和提高收入的秘诀—提供物超所值的服务！

4、员工分三种类型：

红苹果 

青苹果 

烂苹果

5、A-B搭档讨论：

----“只有付出，才能杰出！

主题：

“世间自有公道，付出才有回报！

”（A-B两人各自检讨四分钟）

内容：

对于工作的付出哪些做得好，哪些做得不好，打算如何改进？

第四章节：

积极的心态

1、“积极心态”的力量！

2、员工工作中为什么没有激情，没有士气？

--如何变消极为积极？

3、如何打造积极的团队倍增公司绩效？

4、员工如何建立积极的信念打造无敌团队？

5、如何通过建立积极的心态消除员工存在的陋习？

第五章节:

执行的心态

1、执行力就是竞争力!

如何加强员工执行力?

2、好的领导者是如何从优秀员工做起的?

3、西点军校为什么培养出如此多的优秀企业领导者?

4、假如你是领导者,你希望什么样品质的员工?

5、执行力是工作的基本职业道德,执行成就自己!

第六章节:

合作的心态

1、为什么要合作?

团队合作的意义?

2、无坚不摧的团队来自全体成员的倾力合作!

如何加强团队合作?

3、海豚的故事给我们哪些启示?

4、合作是一种境界,也是一种智慧!

第七章节：

宽容的心态

1、什么是宽容？

2、宽容的心态对促进团队凝聚力有哪些帮助？

3、人际沟通的“三多三少”？

4、未来企业和个人赢的策略是什么？

5、什么是成功的人？

第八章节：

1、“感恩心态”的力量

2、如何培养员工对公司感恩的心？

3、如何让员工自动自发充满信心，产生工作积极性？

4、如何在感恩中成长，成就自己，升华自己的心灵！

5、学会感恩，凡事感恩，让公司变得更温暖，更和谐，更美好！

第九章六种必备心态

一、什么是心态

　　１．心态就是决定我们心理活动和左右我们思维的一种心理态度。

　　２．态度演变结果的规律是：

态度→信念、价值观→思想→决定→行动→结果

　　３．《兔子和猎狗》故事说明我们对待我们的事业有两种态度，一种是尽量；

一种是拼命。

不同的态度就有不同的结果。

　　４．成功的比例的公式。

　　５．我们不能让成功的事实只发生在别人身上，而是要通过我们的努力和学习让成功的事实也发生在我们自己身上。

二、成就的心态

　　１．首先确定自己的定位，确定什么是自己想要的。

　　２．定位演变成为目标。

要学员把目标写下来并且帮他们分析，确定聚焦目标！

　　３．用坐飞机比方以及费罗伦斯挑战卡塔林纳海峡的故事说明目标的重要性。

　　４．相信自己，怎么给自己自信。

《邮票》的故事说明独一无二的价值。

　　５．说明我们不能知足，不能安于目前的现状。

三、积极乐观的心态

　　１．如何在生活中保持一种积极向上的心态。

　　２．用故事说明积极的心态会带来乐观的结果。

《情书》的故事说明不同的态度会有不同的结果。

　　３．面对相同的事情，如果调节自己用不同的心态面对。

引用《卖雨伞和鞋子》的故事说明乐观的心态可以影响我们的情绪。

　　４．告诉自己我很棒！

我一定可以！

　　５．随时表扬我们身边的人，不要贬低任何人。

　　６．用鼓掌激励自己也激励他们，教他们怎么样去鼓掌以调节气氛增加激情。

四、平常的心态

　　１．平常心态就是面对一切即将发生或者已经发生的突然事件如何正常而临危不乱。

　　２．借用飞机出事或者９１１事件说明，当一切都发生我们还是一样地坐飞机。

当我们看到车祸我们一样坐汽车。

　　３．用牧师的故事说明，平常的心态。

五、付出的心态

　　１．付出三水：

口水、汗水、泪水。

用自己事例说明。

　　２．过三关：

冷水关、面子关、行动关。

　　３．付出一点点，收获就不仅仅是多一点点。

用故事说明：

电话发明人贝尔的故事以及世界冠军和亚军的差距。

　　４．付出爱心，用爱去感染周围的人，用爱心对待身边的每一个人。

六、自律的心态

　　１．谈吐的言语以及行为的自我控制。

用故事说明外表美和内心的美：

大海边发生的故事。

　　２．穿着打扮以及简单的礼仪。

七、感恩的心态

１．感谢公司。

２．感谢缘分相聚。

３．感谢社会和国家。

　　４．感谢周围的同事和领导，感谢身边一切一切的人。

　　５．感谢我们自己，感谢自己的选择以及自己的努力

６．感谢父母。

用一首《感恩的心》结束，同时用哑语配合课程，增加肢体语言的作用。