管理学激励真题精选.docx
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管理学激励真题精选
[单项选择题]
1、各种激励理论都是互补的，不同的理论可以运用于激励过程中的不同阶段。
员工的激励过程是：
需求—动机—行为—结果—反馈，管理者若要通过控制员工的行为结果以使员工沿着预定方向来表现行为，则需要利用下面哪一种理论（）
A.成就理论
B.强化理论
C.公平理论
D.期望理论
参考答案：
B
[单项选择题]
2、德裔美国心理学家和行为学家库尔特•勒温（KurtLewin）在1938年提出，可以把人的行为（B）用公式表示为：
B＝f（P•E）。
其中的
P、E分别指（）
A.自身个性特点（P）和所处环境（E）
B.所处位置（P）和情感（E）
C.实际行动（P）和所处环境（E）
D.自身个性特点（P）和情感（E）
参考答案：
A
参考解析：
“场论”推出了著名的行为公式：
B=F（P*E）公式中，B代表行为，P代表个人，E代表环境，f为函数。
人的行为是个人与环境相互作用的结果。
[单项选择题]
3、根据马斯洛需要层次理论，可得如下结论（）
A.对于具体的个人来说，其行为主要受主导需求的影响
B.越是低层次的需求，其对于人们行为所能产生的影响也越小
C.高级需要是从内部使人得到满足，而低级需要则主要是从外部使人得到满足
D.层次越高的需求，其对于人们行为所能产生的影响也越大
参考答案：
A
[单项选择题]
4、需求层次理论是由哪位学者提出的（）
A.梅奥
B.赫茨伯格C.马斯洛
D.泰罗
参考答案：
C
[多项选择题]
5、美国心理学家克雷顿•奥德弗尔（ClaytonAlderfer）同意马斯洛关于人的需要层次的观点，并重组了马斯洛的需要层次，提出了ERG理论。
他认为一个人的基本需要有哪些（）
A.生存
B.关系
C.实现
D.成长
参考答案：
A,B,D
参考解析：
阿尔德佛的贡献对发展马斯洛需要层次理论提出了“ERG需要理论”。
1969年，美国心理学家克雷顿∙奥尔德弗（ClaytonAlderfer）在《人类需求新理论的经验测试》一文中修正了马斯洛的观点，将需求层次进行重组后提出了三种人类需求，即生存需求（ExistenceNeeds）、关系需求（RelatednessNeeds）以及成长需求（GrowthNeeds），因此称作ERG理论。
[单项选择题]
6、比较需求层次理论和双因素理论，需求层次理论提出的五种需求中，属于保健因素的是（）
A.生理和自尊的需要
B.生理、安全和自我实现的需要
C.生理、安全和社交的需要
D.安全和自我实现的需要
参考答案：
C
[多项选择题]
7、美国心理学家维克多•弗罗姆（VictorVroom）1964年提出了期望理论（expectancytheory）。
弗罗姆认为，员工的动机依赖于三个关键变量（）
A.员工认为其是否能达到某种结果、得到某种奖酬的可能性
B.绩效与报酬之间的关系
C.工报酬是否对员工有价值
D.员工认为获得机会的可能性
参考答案：
A,B,C
[单项选择题]
8、当人们认为自己的报酬与劳动之比与他人的报酬与劳动之比相等时，就会有较大的激励作用，这种理论称为（）
A.公平理论
B.效用理论
C.双因素理论
D.强化理论
参考答案：
A
[多项选择题]
9、行为科学家斯金纳（B．F．Skinner）提出的强化理论（Reinforcementtheory）侧重于如何修正人们行为的探讨，以下有关说法正确的是（）
A.在时间安排上，负强化不应该及时并连续进行
B.强化理论在管理实践中的运用有正强化与负强化两个方向不同的类型
C.连续、固定的正强化能立即见效，但长期效果递减
D.时间间断、数量不固定，依据组织需要和个体工作表现实施的正强化成本较高
参考答案：
B,C
[单项选择题]
10、当一位30～40岁的科研工作者显示出卓越的技术才能时，作为该科研人员的领导者，对他的最有效的激励应该是（注意，并不排斥其他方面的适当奖励）
（）
A.高额奖金
B.配备最好的研究条件
C.提职
D.精神奖励（如评为劳模等）
参考答案：
B
[多项选择题]
11、将目标设置理论与成就动机激励、期望理论就目标困难——业绩关系方面的差异进行比较。
以下有关观点正确的是（）
A.期望理论预测，较容易的目标能够增加工作业绩，因为成功的可能性大
B.成就动机理论预测，困难目标能够改善工作业绩，当目标太困难时工作业绩会下降
C.目标设置理论预测，当目标困难增加时一个人的工作业绩会提高，直到达到业绩的顶峰
D.目标设置理论预测，对困难目标缺乏认同感的个体，业绩降低或者很差
参考答案：
A,B,C,D
[单项选择题]
12、美国管理学家波特（LymanW.Porter）和劳勒（EdwarD、E.Lawler）建立了他们的激励模式－波特—劳勒激励模式，该理论的基础思想是（）
A.成就理论
B.强化理论
C.公平理论
D.期望理论
参考答案：
D
[多项选择题]
13、波特—劳勒激励模式是一种综合激励模式，体现和包含了不少其他的理论，以下激励理论有哪些在其中（）
A.强化理论
B.目标设置理论
C.期望理论
D.公平理论和成就理论
参考答案：
A,B,C,D
[多项选择题]
14、根据员工的需要进行激励时，不同的企业结合自身的实际采用不同的方法，但必须遵循一些基本原则（）
A.个人、组织目标相结合原则
B.物质激励与精神激励相结合原则
C.激励与负激励相结合原则以及外在激励与内在激励相结合原则
D.按需要激励的原则
参考答案：
A,B,C,D
[填空题]15试述领导行为的基本理论与模型。
参考答案：
领导行为的连续统一理论：
适合于不同情况的领导行为方式之间的差别并不是绝对的，任何组织的领导都可以在专权型和民主型之间作出选择，而且这种变化是连续的：
专权和民主共同存在于组织的领导活动中，领导方式的差别无非是“专权”和“民主”所占的比例不同。
领导行为的二维模型：
在决定领导行为方式的诸多因素中，重视组织和关心人是最基本的，决定其他因素作用的要素。
重视组织，意味着为了达到组织目标，领导者界定和构造自己与下属的角度关系，确定领导目标与方式；关心人，指的是领导基于对下属的信任和关心来确定领导与被领导之间的关系，以及相应的行为方式。
菲德勒模型：
菲德勒模型的建立是基于对领导权变因素的分析。
可以将领导环境具体分为领导－成员关系，任务结构，职位权力然后通过环境的影响分析，得出相应的分析结论。
领导－成员关系是指下属乐于追随领导的程度，关系越好，追随程度越高；任务结构是指组织任务的明确程度和下属对承担任务的责任心，任务越明确，责任心越强，则环境越好；职位权力则是指领导所处职位的权力大小和影响程度的高低，权力越大，影响程度越高，环境也越好。
[填空题]16管理的激励职能就是研究如何根据规律性来提高人的________________。
参考答案：
积极性
[填空题]17________________是产生激励的起点，进而导致某种行为。
参考答案：
未得到满足的需要
参考解析：
需要是产生激励的起点，进而导致某种行为.
[填空题]18根据弗鲁姆的期望理论，所谓效价是指个人对达到某种预期效果的__________，或某种预期成果可能给行为者个人带来的___________。
参考答案：
偏爱程度；满足程度
[填空题]19根据弗鲁姆的期望理论，激励力＝某一行动结果的__________×____________。
参考答案：
效价；期望值
[填空题]20美国心理学家_____________提出了需要层次理论。
参考答案：
马斯洛
[填空题]21马斯洛将需要划分为五级：
_________、__________、_________、__________、__________。
参考答案：
生理的需要，安全的需要；感情的需要；尊重的需要；自我实现的需要更多内容请访问《睦霖题库》微信公众号
[填空题]22尊重的需要可以分为两类，即_______________和_____________。
参考答案：
自尊；受别人尊重
[填空题]23需要具有__________,__________,_________,___________的特征。
参考答案：
多样性；层次性；潜在性；可变性
[填空题]24需要的可变性是指需要的____________、从而需要的_________是可以改变的。
参考答案：
迫切性；层次结构
[单项选择题]
25、期望理论的基础是（）。
A.自我利益
B.组织利益
C.他人利益
D.社会利益
参考答案：
A
参考解析：
期望理论的基础是：
人之所以能够从事某项工作并达成目标，是因为这些工作和组织目标会帮助他们达成自己的目标，满足自己某方面的需要。
弗鲁姆认为，某一活动对某人的激励力量取决于他所能得到结果的全部预期价值乘以他认为达成该结果的期望概率。
用公式可以表示为：
M=V*E，其中M表示激励力量，这是指调动一个人的积极性，激发出人的潜力的强度。
[填空题]26期望理论的核心是________________。
参考答案：
双向期望
[填空题]27___________是美国心理学家亚当斯于1960年代首先提出的，也称为社会比较理论。
参考答案：
公平理论
[填空题]28公平理论认为人们将通过两个方面的比较来判断其所获报酬的公平性，即_________比较和_________比较。
参考答案：
横向；纵向
[填空题]29强化理论认为人的行为是_______________的函数。
参考答案：
其所获刺激[填空题]30波特和劳勒的激励模式指出，个人是否努力以及努力的程度不仅取决于__________，还受到个人觉察出来的__________和受到奖励的__________的影响。
参考答案：
奖励的价值；努力；概率
[单项选择题]
31、提出公平理论的是（）
A.马斯洛
B.卢因
C.弗鲁姆
D.亚当斯
参考答案：
D
参考解析：
公平理论又称社会比较理论，由美国心理学家约翰·斯塔希·亚当斯（JohnStacyAdams）于1965年提出。
该理论是研究人的动机和知觉关系的一种激励理论，认为员工的激励程度来源于对自己和参照对象的报酬和投入的比例的主观比较感觉。
[多项选择题]
32、激励理论主要包括（）
A.力场理论
B.需要层次理论
C.权变理论
D.公平理论
E.期望理论
参考答案：
B,D,E
参考解析：
1、需要层次理论
2、双因素理论
3、ERG理论
4、成就需要理论
5、强化理论
6、公平理论
7、期望理论
8、波特-劳勒综合激励模型
[单项选择题]
33、处于需要最高层次的是（）
A.生理的需要
B.安全的需要C.感情的需要
D.尊重的需要
E.自我实现的需要
参考答案：
E
参考解析：
马斯洛需求层次理论是行为科学的理论之一，由美国心理学家亚伯拉罕·马斯洛在1943年在《人类激励理论》论文中所提出。
书中将人类需求象阶梯一样从低到高按层次分为五种，分别是：
生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求。
更高需求自我超越的需求是马斯洛需求层次理论的一个模棱两可的论点。
通常被合并至自我实现需求中。
1954年，马斯洛在《激励与个性》一书中探讨了他早期著作中提及的另外两种需要：
求知需要和审美需要。
这两种需要未被列入到他的需求层次排列中，他认为这二者应居于尊敬需要与自我实现需要之间。
[多项选择题]
34、期望理论认为，人们对工作的态度取决于对下述（）三种联系的判断。
A.努力－绩效
B.努力－奖赏
C.奖赏－个人目标
D.绩效－奖赏
E.绩效－个人目标
参考答案：
A,C,D
参考解析：
这种需要与目标之间的关系用过程模式表示即：
“个人努力—→个人成绩（绩效）—→组织奖励（报酬）—→个人需要”
[多项选择题]
35、A、B两人都是同一个企业的职工，两人横向比较结果是QA/IA>QB/IB，则B可能的表现是哪些（）
A.要求增加报酬
B.自动减少投入以达到心理上的平衡
C.离职
D.没有任何改变
E.更加努力
参考答案：
A,B,C
[单项选择题]
36、某企业规定，员工上班迟到一次，扣发当月50%的奖金，自此规定出台之后，员工迟到现象基本消除，这是哪一种强化方式？
（）
A.正强化
B.负强化
C.惩罚D.忽视
参考答案：
B
[单项选择题]
37、公司好几个青年大学生在讨论明年报考MBA的事情。
大家最关心的是英语考试的难度，据说明年将会有很大提高。
请根据激励理论中的期望理论，判断以下四人中谁向公司提出报考的可能性最大？
（）
A.小郑大学学的是日语，两年前来公司后，才开始跟着电视台初级班业余学了些英语
B.小齐英语不错，本科就学管理但他妻子年底就要分娩，家中又无老人可依靠
C.小吴被公认为"高材生"，英语棒，数学强，知识面广，渴望深造，又无家庭负担
D.小冯素来冷静多思，不做没把握的事。
她自信MBA联考每门过关绝对没问题，但认为公司里想报考的人太多，领导最多只能批准1人，而自己与领导关系平平，肯定没希望获得领导批准
参考答案：
C
[单项选择题]
38、一位父亲为了鼓励小孩用功学习，向小孩提出：
如果在下学期每门功课都考试95分以上，就给物质奖励.在下述什么情况下，小孩会受到激励而用功学习？
（）
A.平时成绩较好，有可能各门功课都考95分以上
B.奖励的东西是小孩最想要的
C.父亲说话向来都是算数的
D.上述三种情况且时存在
参考答案：
D
[填空题]39人类需要有何特征？
参考答案：
⑴需要的多样性。
人类的需要是多种多样的。
一个人在不同的时期可有多种不同的需要；即使在同一时期，也可存在着好几种程度不同、作用不同的需要。
⑵需要的层次性。
马斯洛认为，支配人们行为的需要是由低级向高级发展的，当低一层次的需要得到满足以后就会产生高一级的需要。
⑶需要的潜在性。
需要的潜在性是决定需要是否迫切的原因之一。
人们在一生中可能存在多种需要，但这些需要并非随时随刻全部被他们的主体所感知、所认识的。
有许多需要足以潜在的形式存在着的。
只是到了一定时刻，由于客观环境和主观条件发生了变化，人们才发现，才感觉到这些需要。
⑷需要的可变性。
需要的可变性是指需要的迫切性、从而需要的层次结构是可以改变的。
[填空题]40简要说明期望理论的主要内容。
参考答案：
V•弗鲁姆（ViCtorVroom）的期望理论认为：
只有当人们预期到某一行为能给个人带来有吸引力的结果时，个人才会采取这一特定行为。
根据这一理论，人们对待工作的态度取决于对下述三种联系的判断：
⑴努力——绩效的联系。
需要付出多大努力才能达到某一绩效水平我是否真能达到这一绩效水平概率有多大⑵绩效——奖赏的联系。
当我达到这一绩效水平后，会得到什么奖赏⑶奖赏——个人目标的联系。
这一奖赏能否满足个人的目标吸引力有多大期望理论的基础是自我利益，它认为每一员工都在寻求获得最大的自我满足。
期望理论的核心是双向期望，管理者期望员工的行为，员工期望管理者的奖赏。
期望理论的假设是管理者知道什么对员工最有吸引力。
期望理论的员工判断依据是员工个人的知觉，而与实际情况不相关。
不管实际情况如何，只要员工以自己的知觉确认自己经过努力工作就能达到所要求的绩效，达到绩效后能得到具有吸引力的奖赏，他就会努力工作。
[填空题]41简要说明公平理论的主要内容。
参考答案：
公平理论是美国心理学家亚当斯（J．S．ADAms）于1960年代首先提出的，也称为社会比理论。
这种激励理论主要讨论报酬的公平性对人们工作积极性的影响。
人们将通过两个方面的比较来判断其所获报酬的公平性，即横向比较和纵向比较。
所谓横向比较，就是将“自己”与“别人”相比较来判断自己所获报酬的公平性，并据此作出反应。
除了“自己”与“别人”的横向比较外，还存在着自己的目前与过去的比较。
[填空题]42领导者根据激励理论处理激励实务时，有哪些方法？
参考答案：
领导者根据激励理论处理激励实务时，必须针对部下的不同特点采用不同的方法。
其中常用的主要有四种：
工作激励、成果激励、批评激励以及培训教育激励。
（1）工作激励是指通过分配恰当的工作来激发职工内在的工作热情；
（2）成果激励是指在正确评估工作成果的基础上给职工以合理奖惩，以保证职工行为的良性循环；
（3）批评激励是指通过批评来激发职工改正错误行为的信心和决心；
（4）培训教育激励则是指通过思想、文化教育和技术知识培训，通过提高职工的素质，来增强其进取精神、激发其工作热情。
[填空题]43如何进行有效的批评？
参考答案：
⑴明确批评目的；⑵了解批评的事实；⑶注意批评方法；⑷注意批评的效果。
[填空题]44说明激励的过程及动因。
参考答案：
心理学家一般认为，人的一切行动都是由某种动机引起的。
动机是人类的一种精神状态，它对人的行动起激发、推动、加强的作用，因此称之为激励。
人类的有目的的行为都是出于对某种需要的追求。
未得到满足的需要是产生激励的起点，进而导致某种行为。
行为的结果，可能使需要得到满足，之后再发生对新需要的追求；行为的结果也可能是遭受挫折，追求的需求未得到满足，由此而产生消极的或积极的行为。
[填空题]45激励原理的定义是什么？
参考答案：
为了特定目的而去影响人们的内在需要或动机，从而强化、引导或维持行为的过程。
需要：
是人们对某种事物或目标的渴求和欲望动机：
是诱发、活跃、推动并引导行为指向目标的一种内在状态，常称为内在驱动力。
激励的对象：
人（员工、团队、经营者）
[单项选择题]
46、美国的行为科学家麦格雷戈在其所著的《企业的人性方面》一书中提出了（）
A.X理论
B.Y理论
C.X理论——Y理论
D.超Y理论
参考答案：
C
参考解析：
1957年11月号的美国《管理评论》杂志上发表了《企业的人性方面》
（TheHumanSideofEnterprise）一文，提出了有名的“X理论一Y理论”，该文1960年以书的形式出版。
[单项选择题]
47、管理活动中采用“胡萝卜加大棒”的政策，源于（）
A.
“社会人”的假设
B.
“经济人”的假设
C.
“复杂人”的假设
D.
“自我实现人”的假设
参考答案：
B
参考解析：
这种暗喻是指运用奖励和惩罚两种手段以诱发人们所要求的行为。
它来源于一则古老的故事“要使驴子前进”就在它前面放一个胡萝卜或者用一根棒子在后面赶它。
古典管理理论把人假设为“经济人”，认为人的行为是在追求本身最大的利益，工作的动机只是为了获得经济报酬。
这种理论认为，人的情感是非理性的，会干预人对经济利益的合理要求，组织必须设法控制个人的感情。
[单项选择题]
48、管理活动中强调重视职工这间的关系，培养职工的归属感情和认同感，这种管理方式源于（）
A.
“社会人”的假设
B.
“经济人”的假设
C.
“复杂人”的假设
D.
“自我实现人”的假设
参考答案：
A
[单项选择题]
49、麦格雷戈提出的Y理论的基础是（）
A.
“社会人”的假设
B.
“经济人”的假设
C.
“复杂人”的假设
D.
“自我实现人”的假设
参考答案：
D
参考解析：
X理论美国管理学家麦格雷戈（DouglasMCGregor）于1957年提出了X-Y理论。
麦格雷戈把传统管理学称为“X理论”，他自己的管理学说称为“Y理论”。
X理论认为：
多数人天生懒惰，尽一切可能逃避工作；多数人没有抱负，宁愿被领导批评、怕负责任，视个人安全高于一切；对多数人必须采取强迫命令，软硬兼施的管理措施。
Y理论Y理论的看法则相反，它认为，一般人并不天生厌恶工作，多数人愿意对工作负责，并有相当程度的想象力和创造才能；控制和惩罚不是使人实现企业目标的唯一办法，还可以通过满足职工爱的需要、尊重的需要和自我实现的需要，使个人和组织目标融合一致，达到提高生产率的目的。
[单项选择题]
50、要求主管人员根据具体的人的不同，灵活采用不同的管理措施，这是管理学的（）
A.科学管理理论
B.权变理论C.管理过程理论
D.双因素理论
参考答案：
B
参考解析：
“复杂人”的假设要求主管人员根据具体的人的不同，灵活采用不同的管理措施，即因人因事而异，不能千篇一律。
通常人们认为这是管理学的权变理论
[单项选择题]
51、激励需求理论的创始人是（）
A.马斯洛
B.赫茨伯特
C.弗鲁姆
D.麦克莱兰
参考答案：
D
参考解析：
麦克莱兰提出了三种激励需要包括成就需要、权力需要和归属需要。
（1）成就需要指追求卓越和成功的需要。
具有高成就需要的人对成功有强烈的愿望，希望把事情做得更完美和更有效率。
他们追求的是个人的成就感而不是成功所带来的报酬和奖励，他们对成就的需要比对物质和金钱的需要更为强烈。
他们希望接受挑战，喜欢独当一面，并能承担成功或失败的责任。
但他们不是赌徒，不喜欢凭运气或他人的左右而取得的成功。
也就是说，他们不喜欢接受他们认为特别容易或特别困难的工作和任务。
因为工作太容易对他们来说缺乏挑战性；而工作太困难、成功的可能性很低的话，又无法满足他们的成就感。
他们最喜欢的是中等难度（成败各半）的工作，对这样的工作，他们的动机最为强烈、表现也最出色。
因为他们能够从自身的努力奋斗中体验成功的喜悦和满足。
（2）权力需要指影响和控制他人的需要。
高权力需要的人期望对他人施加影响和控制。
喜欢竞争性和地位导向的工作环境。
（3）归属需要追求友好和亲密的人际关系的愿望。
高归属需要的人期望被别人喜欢和接纳，渴望友谊、相互理解和信赖，喜欢在合作而不是竞争的环境下工作。
麦克莱兰对成就需要与工作绩效的关系的研究发现：
第一，高成就需要的人希望能独立负责，希望获得有关工作绩效的及时和明确的信息反馈，喜欢中度冒险的工作环境，这样他们能够被高度激励；第二，高成就需要的人并不一定就是一个优秀的管理者，特别是对规模较大的组织；第三，归属需要及权力需要与管理者的成功有密切关系。
他发现，优秀的管理者其权力需要很高而归属需要却很低；第四，可以通过培训激发员工的成就需要
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