高级集邮业务员试题.docx
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高级集邮业务员
[填空题]1简述集邮业务促销策略主要有哪几种？
参考答案：
1.邮资票品发行宣传
2.邮票首发活动
3.会议营销
4.网络营销
5.关系营销
6.数据库营销
7.电话营销
[填空题]2简述邮政集团公司对集邮品库存考核管理的内容。
参考答案：
（1）集团公司结合各省收入规模、库存情况等因素，按年度下发各省集邮品库存成本价控制指标；同时，还将对各省重点产品销售率、库存周转率进行考核。
如指标未合格，集团公司将酌情核减集邮票品下发量，并根据库存情况进行全国通报
（2）集团公司将不定期对各省库存控制及管理情况进行抽查，重点检查邮品征订的审批管理、邮品调价机制是否违规及库存盘活等情况，检查结果进行通报。
[填空题]3简述中国集邮专卖店经销的地方特色文化产品的准入原则。
参考答案：
1、集邮票品实物账和集邮票品进、发、存详情卡一般只须登记实物数量，可集邮专卖店经销的地方特色文化产品由各省分公司根据产品准入原则进行审批准入，并报备中国集邮总公司
2、中国集邮总公司可根据实际需求，为各省提供具有代表性地方特色文化产品的供货商谈判并组织进货，在全国专卖店进行推广和销售。
[填空题]4企业的市场营销环境是指影响市场营销（）和效果的外在的各种参与者的力量。
参考答案：
能力
[填空题]5我国邮电部于（）
（日期年月日）发行了一批再版邮票，共计24套。
参考答案：
1955年1月10日
[填空题]6集邮票品结算渠道有两种。
一是邮票结算渠道，二是集邮品和（）结算渠道。
参考答案：
进口外国邮票
[填空题]7各类集邮品相关档案，应由（）负责管理。
参考答案：
各集邮品制作机构
[填空题]8库房盘存发生盈余时，要及时查明原因，核实盈余品种及数量后，编报“（）”一式三联。
参考答案：
邮资票品盘存调帐报告表
[填空题]9通信用邮资票品按种类的实际发生情况记账，并做到按月结账。
页面记完后结账，另起一页，（）为承上页数值。
参考答案：
第一栏
[填空题]10邮政信息业务是指在邮政网络的基础上，充分发挥邮政实物流、（）、资金流相融合的优势，向社会公众提供的新型邮政服务。
参考答案：
信息流
[填空题]11定向邮品的价格取决于四个因素：
邮品设计要求、印刷数量、邮票选择和（）要求。
参考答案：
工艺材料
[填空题]12企业的市场营销环境是指影响（）和效果的外在的各种参与者的力量。
参考答案：
市场营销能力[填空题]13邮票选题应坚持（）的原则。
参考答案：
正面宣传
[填空题]14收购的集邮票品出库销售时，应依据市场行情，由业务部门填写“集邮票品定价单”，经审批确定（）后，方可出库销售。
参考答案：
售价
[填空题]15收购的集邮票品出库销售时，应依据市场行情，由业务部门填写“集邮票品定价单”，经审批（）后，方可出库销售。
参考答案：
确定售价
[填空题]16集邮用户在预订期内，可分别在全国集邮平台和省集邮平台办理预订业务，在省集邮平台预订限（）。
参考答案：
省内用户
[填空题]17邮区中心局体制是以（）为基本封发单元和网路组织的基本节点，用以传递邮件的一种邮政通信组织制度和方式。
参考答案：
邮区中心局
[填空题]18网上集邮业务管理规定：
集邮业务处理中心负责信息栏目的定制及（）。
参考答案：
各类信息的收集
[填空题]19集邮业务的经营范围包括（）、集邮品制作和销售、集邮用品及相关收藏品的销售、集邮票品市场购销、信托业务以及集邮票品进出口经营等。
参考答案：
各类邮资票品的销售
[多项选择题]
20、邮政网按不同邮件的传递时限分为（）
A.实物网
B.信息网C.快速网
D.普通网
参考答案：
C,D
[填空题]21每套邮票的图稿设计一般应有二人以上分别设计的（）套以上的设计方案，以供择优选用。
参考答案：
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[填空题]22将两枚或两枚以上不同图案的邮票连在一起印刷的叫（）。
参考答案：
连印票（异票相连票）
[多项选择题]
23、计算机病毒的防治应从（）三方面来进行。
A.预防
B.查毒
C.杀毒
D.解毒
参考答案：
A,B,C,D
[填空题]24营销员与客户约定见面时间建议选择在客户工作不太紧张的时候上门推销，如上午10点以后或下午（），让客户在紧张工作之余有机会静心欣赏邮品。
参考答案：
4点以后
[填空题]25网上集邮业务交易服务包括集邮票品的预订、零售、寄售、（）、拍卖等业务。
参考答案：
求购
[填空题]26集邮票品分配计划的制定原则是：
各级邮资票品管理部门审核、制定票品分配计划，应全面考虑各地集邮业务经营和管理状况，统筹兼顾，（）。
参考答案：
效益优先[填空题]27邮区中心局是负责邮件、报刊的进、出、转处理和承担邮件（）任务的邮政生产单位。
参考答案：
转押运
[单项选择题]
28、根据您既往的经验和看法，下面的哪个选项不是洽谈中的购买信号？
（）
A.客户详细地询问价格和付款方式
B.客户提出了价格方面的异议
C.客户向您索要相关产品文件进行仔细阅读
D.客户抱怨产品的外观设计缺乏现代感
参考答案：
D
[单项选择题]
29、特种邮票题材的选题内容有（）。
A.事件题材
B.建设成就类题材
C.节日题材
D.会议题材
参考答案：
B
[单项选择题]
30、我国最早的航空邮简是于（）发行。
A.清代邮政
B.中华邮政
C.中国人民邮政
D.中国邮政
参考答案：
B
[单项选择题]
31、（）是指代理金融业务和基于储蓄账户办理的各种代理业务。
A.金融中间业务
B.储蓄基本业务
C.储蓄资金运营业务
D.国内汇兑业务
参考答案：
A
[单项选择题]
32、世界上第一个集邮者是（）。
A.罗兰•希尔
B.约翰•格雷博士
C.勒格拉
D.温地美伦
参考答案：
B
[单项选择题]
33、下列不是网络设备的是（）。
A.打印机
B.网关
C.网桥
D.路由器
参考答案：
A
[单项选择题]
34、运行邮资票品管理系统客户端应用程序，只有在出现（）对话框时，才表示该应用程序启动正常。
A.打开数据库
B.维护数据库
C.启动数据库
D.登录数据库
参考答案：
D
[单项选择题]
35、个性化服务附票上不允许印制的内容是（）。
A.人物肖像
B.具有象征意义的事物
C.广告文字
D.全国性或国际性活动的徽志和吉祥物
参考答案：
C
[单项选择题]
36、现代集邮沙龙类展品是由展览举办前的（）年内发行的各类展品素材组成。
A.5B.10C.15D.20
参考答案：
C[单项选择题]
37、监督检查人员检查工作完毕后应填写（）。
A.集邮票品计划申请表
B.邮资票品检查报告表
C.集邮票品收入统计表
D.邮资票品盘存调账报告表
参考答案：
B
[单项选择题]
38、速度快、印字质量好、噪音低的打印机是（）。
A.喷墨式打印机
B.激光式打印机
C.击打式打印机
D.点阵式打印机
参考答案：
B
[单项选择题]
39、纪1《庆祝中国人民政治协商会议第一届全体会议》邮票的初版与再版的主要区别是（）。
A.会徽上地球的北极圈，初版单圈；再版双圈
B.志号纪1后的一点，初版较细小；再版较粗大
C.所用纸张，初版纸稍黄；再版纸发白，背面因印刷关系凹凸不平
D.灯笼底部花饰右起第一朵花，初版弯弓处有断裂；再版弯弓处完整无裂痕
参考答案：
D
[单项选择题]
40、统一资源定位器是表示资源和地址的一个指针，以（）开头来书写。
A.shttp：
//
B.http：
s//
C.http：
//
D.https：
//
参考答案：
C
[多项选择题]
41、邮票最基本的功能是作为邮件交寄人向邮局纳付的凭证。
此外还具有下列哪些功能？
（）。
A.邮票是可供人们鉴赏的艺术品
B.邮票是一种传播很广的宣传品
C.邮票有传播科学文化知识的作用D.邮票是传播友谊的使者
参考答案：
A,B,C,D
[多项选择题]
42、营销员应变能力的培养应从（）方面入手。
A.平时要多做准备，对每一个问题和困难设计出尽可能多的解决方案
B.时刻保持良好的心理状态和身体状态
C.要培养果敢的个性
D.要善于总结自己及他人的经验和教训
参考答案：
A,B,C,D
[多项选择题]
43、下列戳记属于指示戳的有（）。
A.欠资戳
B.退回戳
C.存局候领戳
D.义务兵免费信件戳
参考答案：
A,B,C
[多项选择题]
44、集邮营销信息主要包括（）。
A.个人信息
B.会展信息
C.集邮信息
D.工商企业信息
参考答案：
A,B,C,D
[多项选择题]
45、邮资票品管理系统维护客户端操作系统运行正常包括下列哪些操作？
（）
A.客户端电脑开机维护
B.客户端电脑关机维护
C.定期做硬盘扫描
D.定期做硬盘备份
参考答案：
B,C
[多项选择题]
46、民风民俗类题材的邮票选题主要介绍我国各个民族最典型的风土人情，包括（）以及具有民族特色的其他事物。
A.生活习俗B.居所环境
C.独特习惯
D.传统节日
参考答案：
A,B,D
[多项选择题]
47、（）情况不适宜开展营销调研活动。
A.资金短缺
B.错过市场时机
C.调研成本超过收益
D.管理者还未对制定决策所需信息达成一致
参考答案：
A,B,C,D
[多项选择题]
48、全国集邮平台以中国集邮总公司为经营主体，主要经营（）。
A.各类邮资票品
B.仿制邮票
C.集邮总公司开发的集邮品
D.进口邮票
参考答案：
A,C,D
[多项选择题]
49、集邮营业人员汇总的“预订户登记表”的用途是（）。
A.一份报集邮总公司
B.一份报省邮资票品管理部门
C.一份报所在地（市）、县集邮机构
D.一份留底
参考答案：
B,C,D
[多项选择题]
50、局域网通常采用“客户机/服务器”工作模式，服务器为网络中的所有客户机提供共享资源，按用途可分为（）等等。
A.文件服务器
B.打印服务器
C.数据库服务器
D.启动服务器
参考答案：
A,B,C,D
[多项选择题]
51、出现加盖邮票的原因有（）。
A.币制改变或邮政资费调整，急于改变邮票面值
B.需要改变原票种类、用途
C.遇有值得纪念宣传的某种事件，但来不及发行正式邮票
D.邮票限地区使用
参考答案：
A,B,C,D
[多项选择题]
52、健康发展是国家邮政局2002年提出的集邮业务指导方针之一，它是指（）。
A.传播社会主义精神文明和物质文明
B.克服短期行为
C.走可持续发展之路
D.为集邮者和社会团体提供优质多元化服务
参考答案：
A,B,C,D
[判断题]
53、日戳是指刻有使用局（所）名，可调换日期并具有办理业务功能的各种邮戳。
参考答案：
对
[判断题]
54、发现感染有计算机病毒的软盘，应立即把软盘写保护口封住，防止病毒传染计算机系统。
参考答案：
错
[判断题]
55、无邮资的邮政用品或仅贴邮票的封片简等不属邮政用品类展品，不能入集。
参考答案：
对
[判断题]
56、国名为
U.K.的国家的货币单位是pound，符号是￡。
参考答案：
对
[判断题]
57、调查客体指整个市场调查活动的具体组织者和操作者。
参考答案：
错[判断题]
58、语言艺术是营销员用来说服客户的主要手段，每一次营销过程都要使用陈述、提问、倾听及行为语言等多种语言技巧。
参考答案：
对
[判断题]
59、邮路按经营性质分为自办邮路和委办邮路。
参考答案：
对
[判断题]
60、中国集邮总公司对印制邮资票品的全过程实行监督管理。
参考答案：
错
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