人员招聘与配置考试试题(一).docx
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人员招聘与配置考试试题
（一）
一、单选题（本大题10小题．每题1.0分，共10.0分。
请从以下每一道考题下面备选答案中选择一个最佳答案，并在答题卡上将相应题号的相应字母所属的方框涂黑。
）第1题下列不属于内部招募优点的是（A准确性高B适应较快C激励性强D费用较高
【正确答案】：
D
【本题分数】：
1.0分第2题（）是通过观察应聘者的知识面、价值观、谈吐和风度，了解其表达能力，思维能力、判断力和组织能力。
A结构化面试B非结构化面试C诊断面试D初步面试
【正确答案】：
B
【本题分数】：
1.0分第3题五班轮休制是在原“四班三运转制”的基础上，实行的一种新的轮班制度，它保证了员工某月平均工作时间不超过169小时，共有（）天工作日。
A21B22C27）。
D34
【正确答案】：
A
【本题分数】：
1.0分第4题内部选拔还可能导致部门之间出现（A技工损失B士气低落C不利于团结D挖人才
【正确答案】：
D
【本题分数】：
1.0分第5题人格与生理特质、气质、能力、动机、价值观与社会态度等表现为（A技能测试B人格测试C兴趣爱好测试D交际能力测试
【正确答案】：
B
【本题分数】：
1.0分第6题采用灵活提问和多样化形式，交流信息，进一步观察和了解应聘者，这是在（）。
A面试开始阶段B面试进行阶段C正式面试阶段D面试询问阶段
【正确答案】：
C）的现象。
）。
【本题分数】：
1.0分第7题在外部招募中容易导致“招来女婿气走儿子”的现象发生它反映的是（A决策风险大B筛选难度大C影响内部员工的积极性D进入角色慢
【正确答案】：
C
【本题分数】：
1.0分第8题（）是指对现在员工实施某种测试，然后将测试结果与员工的实际工作绩效考核得分进行比较，若两者的相关系数很大，则说明此测试效度就很高。
A预测效度B同侧效度C内容效度D结果效度
【正确答案】：
B
【本题分数】：
1.0分第9题用人单位应在被聘用的外国人入境后（人签订劳务合同，聘用期限不得超过（A10.5B5.5C15.5D20.5
【正确答案】：
C
【本题分数】：
1.0分第10题）。
）日内，持许可证，与被聘用的外国）年。
对于高级人才和尖端人才，比较适合的招聘渠道是（A人才交流中心B猎头公司C校园招聘D招聘洽谈会）。
【正确答案】：
B
【本题分数】：
1.0分二、多选题（本大题10小题．每题1.0分，共10.0分。
请从以下每一道考题下面备选答案中选择两个或两个以上答案，并在答题卡上将相应题号的相应字母所属的方框涂黑。
）第1题采用校园上门招聘方式应注意的问题有（）。
A要注意了解大学生在就业方面的一些政策和规定B一部分大学生在就业中有脚踩两只船或几只船的现象C学生往往对走上社会的工作有不切实际的估计，对自己的能力也缺乏准确的评价D对学生感兴趣的问题做好准备E向学生提出的问题可能回答得不准确
【正确答案】：
A,B,C,D
【本题分数】：
1.0分第2题我国在大型工业企业中实行工作轮班的组织形式是（A两班制B三班制C四班制D五班制E正反倒班制）。
【正确答案】：
A,B,C
【本题分数】：
1.0分第3题筛选申请表的基本方法是（A判断应聘者的态度B关注与职业相关的问题C注明可疑之处D关注表中所设问题是否写出E从表中筛选出复试者
【正确答案】：
A,B,C
【本题分数】：
1.0分第4题外部招募的主要方法是（A发布广告B借助中介C网络招聘D校园招聘E熟人推荐
【正确答案】：
A,B,C,D,E
【本题分数】：
1.0分第5题内部招募是通过（A内部晋升B工作调换C人员重组D工作轮换）等方法从企业内部选拔人才的活动。
）。
）。
E人员重聘
【正确答案】：
A,B,D,E
【本题分数】：
1.0分第6题员工招聘成本可分为（A间接成本B直接成本C总成本D单位成本E利润成本
【正确答案】：
C,D
【本题分数】：
1.0分第7题四班三运转的优点是（A人休设备不休B缩短了工人工作时间C减少了工人连续上夜班的时间D增加了工人学习技术的时间E有利于在现有厂房设备条件下增加用工量
【正确答案】：
A,B,C,D,E
【本题分数】：
1.0分第8题劳动环境优化所涉及的因素包括（A照明与色彩B噪声C温度和湿度）。
）。
）。
D绿化E办公桌安排
【正确答案】：
A,B,C,D
【本题分数】：
1.0分第9题以下提法与有关人员招聘中能力测试的内容不符合的是（A普通能力倾向测试B特殊职业能力测试C关键岗位能力测试D心理运动机能测试E素质能力测试
【正确答案】：
C,E
【本题分数】：
1.0分第10题对过细的劳动分工进行改进的方法是（A扩大业务法B充实业务法C工作连贯法D个人包干负责E小组工作法
【正确答案】：
A,B,C,D,E
【本题分数】：
1.0分
none、三（共案例分析问答题小题,6共分）40.0第1题2008年3月，著名的TZ超市在H市人才市场召开了专场招聘会，拟在H市招聘15名销售部门经理。
招聘当天，TZ的招聘工作人员把H市人才市场的二楼大厅布置的井井有条。
楼梯上贴着TZ超市的宣传画，二楼门口放着一台电视机，连续播放着介绍TZ资料的影碟。
负责招聘工作的邢女士说：
“TZ重视流程管理，招聘工作也不例外。
我们在招聘时早已做了充分的准备，制定了详细的招聘计划，）。
）。
我们只要在招聘的各个流程环节中把好关，招聘的质量不会有问题。
”TZ的招聘主要有以下几个步骤：
（1）领表。
进场的应聘者要先在入口处领取一张申请表，填写有关个人资料、受教育程度、家庭状况、为什么来TZ工作等问题。
领表，这个看似简单的过程却能淘汰掉不少应聘者。
比如有些人到TZ来应聘却没有准备简历和照片等基本资料，TZ认为他可能缺乏策划组织能力，不太适合做零售业的部门经理，TZ通常是不给此类应聘者机会的。
（2）初选。
应聘者填好申请表之后，将其交给人力资源部的工作人员。
由他们进行初选。
邢女士说，在这个过程中TZ会认真地看申请表，问应聘者一些问题，再淘汰一些明显不适合的应聘者。
（3）初试。
通过TZ的初选后，应聘者就可以到部门经理那里面试了。
TZ的一个门店的7位部门经理（包括4个销售部门的经理、人力资源部经理、收银处经理和财务经理）参加面试，经理们都会问一些问题。
根据每一位应聘者回答的情况，都会写下
A、B、C、D的评语。
通常被评为“A、B”的应聘者才有可能参加下一轮面试。
（4）复试。
通过了初次面试的人员，一周内会接到TZ人力资源部的复试电话通知。
接下来还要经过至少2次面试，最后才接受总经理的面试。
这时，初试过关的10位人员中大约会有1位能够成为TZ的员工。
请回答下列的问题：
TZ在H市人才市场召开招聘会，要做哪些准备工作?
【正确答案】：
TZ在H人才市场召开招聘会主要要做以下六方面准备工作。
1）准备展位。
为了吸引求职者，有效地参加招聘会的关键是在会场设立一个有吸引力的展位。
2）准备资料和设备。
在招聘会上，通常可以发放一些宣传品和招聘申请表，这些资料需要事先印制好，而且准备充足的数量．以免很快发完。
3）招聘人员的准备。
参加招聘会的现场人员最好有人力资源部的人员，也要有销售部门的人员，所有现场人员都应该做好充分的准备。
4）与协作方沟通联系。
在招聘会开始之前．一定要与H市人才市场进行沟通。
5）招聘会的宣传工作。
如果是专场招聘会，会前要做好宣传工作，可以考虑利用报纸、广告等媒体，或者在自己的网站上发布招聘会信息。
6）招聘会后的工作。
招聘会结束后．一定要用最快的速度将所收集到的简历整理一下，通过电话或电子邮件方式与应聘者取得联系。
第2题在招聘的“初选”阶段，审查申请表时，您认为该注意哪些问题?
【正确答案】：
应该注意以下问题：
1）判断应聘者的态度。
在筛选申请表时，首先要筛选出那些填写不完整和字迹难以辨认的材料。
2）关注与职业相关的问题。
在审查申请表时，要估计背景材料的可信程度，要注意应聘者以往经历中所任职务、技能、知识与应聘岗位之间的联系。
3）注明可疑之处。
不论时简历还是应聘申请表，很多材料都会或多或少地存在内容上的虚假。
4）值得注意的是，由于个人资料和招聘申请表所反映的信息不够全面，决策人员往往凭个人的经验和主观判断来决定参加复试的人员，带有一定的盲目性，所以应该在条件允许下，尽量让更多的人参加复试。
第3题在起步阶段，TS集团公司为什么采用外部招募的方式?
【正确答案】：
在起步阶段，TS集团公司采用外部招募方式的原因：
1）在起步阶段，公司内部人才匮乏，只能采用外部招募。
2）外部招募来源广，选择余地大，有利于招聘到优秀人才，同时也节省了内部培训费用。
3）外部招募也是一种很有效的交流方式，TS集团公司可以借此机会宣传本企业，在员工、客户和其他外界人士中树立良好的企业形象。
第4题随着企业的知名度越来越高，TS集团为什么优先从组织内部寻找人才?
【正确答案】：
随着企业的知名度越来越高，TS集团开始从组织内部寻找人才的原因：
随着公司的发展，由于公司内部人才充实，有条件从内部招募人才。
况且，外部招募存在着以下不足。
1）筛选难度大，时间长；
2）招募成本高，决策风险大；
3）新员工进入角色慢，影响内部员工积极性。
公司采用内部招募方法具有以下优点：
1）内部招聘的准确性高；
2）内部招聘的员工适应快；
3）内部招聘的激励性强；
4）内部招聘费用较低。
第5题一项培训规划主要包括哪些内容?
【正确答案】：
一项完整的培训规划主要包括以下内容。
1）2）3）4）5）6）第6题
培训项目的确定培训内容的开发实施过程的设计评估手段的选择培训资源的筹备培训成本的预算
如果你是安岩公司的培训主管，如何制定培训规划?
【正确答案】：
制定培训规划的步骤和方法。
1）培训需求分析。
2）工作说明：
说明培训与什么工作有关或与什么无关。
3）任务分析：
对岗位工作任务的培训需求进行分析，以选择切实可行的培训方法。
4）排序：
对培训活动确定科学的学习次序，按照时间顺序进行排序。
5）陈述目标：
对培训目标作清楚明白的说明。
6）设计测验：
设计有效的工具用来测评培训效果。
7）制定培训策略：
根据培训面临的问题选择、制定相应的措施。
8）设计培训内容：
培训策略必须转化成具体的培训内容和培训程序，才能被执行和运用。
9）试验：
将培训规划进行试验，然后根据试验结果对之进行改善。
四、简答题（本大题2小题．每题10.0分，共20.0分。
）第1题简述情境模拟法的分类及特点。
【正确答案】：
（1）情境模拟法的分类根据情境模拟测试内容的不同，可以分为语言表达能力测试、组织能力测试、事务处理能力测试等。
其中，语言表达测试侧重于考查语言表达能力，包括演讲能力测试、介绍能力测试、说服能力测试、沟通能力测试等；组织能力测试侧重于考查协调能力，如会议主持能力测试、部门利益协调能力测试、团队组建能力测试等；事务处理能力测试侧重于考查事务处理能力，如公文处理能力测试、冲突处理能力测试、行政工作处理能力测试等。
这些素质也是现代管理人员必备的要求。
（2）情境模拟法的特点这种方法由于将应聘者放在一个模拟的真实环境中，让应聘者解决某方面的一个“现实”问题或达成一个“现实”目标，因而较容易通过观察应聘者的行为过程和行为效果来鉴别应聘者的工作能力、人际交往能力、语言表达能力等，比较适合在招聘服务人员、事务性工作人员、管理人员、销售人员时使用。
但是，由于这种测试方法设计复杂，且费时耗资，因此目前在招聘中高层管理人员时使用较多。
第2题请说明面试环境的布置要求。
【正确答案】：
面试环境的布置要求如下：
（1）面试的环境应该舒适、适宜，利于营造宽松气氛。
握手、微笑、简单的寒喧、轻松幽默的开场白、舒适的座位、适宜的照射光线和温度，以及没有令人心烦意乱的噪声，这些都有利于营造舒适、宽松的气氛。
（2）面试的环境必须安静。
许多面试者喜欢选择自己的办公室作为面试场所，但难免遇到意外的电话、工作方面的干扰等。
因此，一些小型会议室也是不错的面试场所。
（3）在面试的环境方面，值得注意的是面试中面试考官与被面试者的位置如何安排。
A为一种圆桌会议的形式，多个面试考官面对一个应聘者。
B为一对一的形式，面试考官与应聘者相对而坐，距离较近。
C为一对一的形式，面试考官与应聘者相对而坐，距离较远。
D为一对一的形式，桌子按一定斜度排列，面试考官与应聘者相对而坐距离较近。
五、计算题（本大题1小题．每题10.0分，共10.0分。
）第1题某车间产品装配组有王成、赵云、江平、李鹏四位员工。
现有
A、B、C、D四项任务，在现有生产技术组织条件下，每位员工完成每项工作所需要的工时如表2-2-2所示。
请运用匈牙利法求出员工与任务的配置情况。
以保证完成任务的总时间最短，并求出完成任务的最短时间。
【正确答案】：
计算步骤如下：
1）建立矩阵
2）对以上矩阵进行约减，即每一行数据减去本行的最小数，得新矩阵为：
矩阵中第一列和第四列都不含“0”，因此转入第三步，进行列约减。
3）对以上矩阵进行列约减，即第一列约减去本行数据中的最小数，得新矩阵为：
4）在上述矩阵中画“盖0”线。
即画最少的线将矩阵中的0全部覆盖住。
“盖0”线只有3条，小于矩阵的维数4，因此转入第五步，进行数据转换。
5）数据转换。
上述矩阵中未被“盖0”线覆盖的最小数为1，将矩阵中未被“盖0”线覆盖的数减去1，“盖0”给交叉点处的数加1，得新矩阵为：
6）在上述矩阵中画“盖0”线，“盖0”线只有3条，小于矩阵的维数4，因此转入第七步，进行数据转换。
7）数据转换。
上述矩阵中未被“盖0”线覆盖的最小数为3，将矩阵中未被“盖0”线覆盖的数减3，“盖0”线交叉点处的数加3，得新矩阵为：
8）在上述矩阵中画“盖0”线。
“盖0”线有4条，等于矩阵的维数4，因此转入第九步，求得优解。
9）求最优解。
①最后一列只含有一个“0”，将该列中的“0”打“√”。
②将第三行中另外一个“0”打“×”。
③将第一列中另外一个“0”打“√”。
④将第一行中另外一个“0”打“×”。
⑤将第二列中另外一个“0”打“√”。
⑥将第四行中另外一个“0”打“×”。
⑦将第三列中另外一个“0”打“√”。
最终结果见以下矩阵。
参照表2-2-2，最短时间为：
（3+2+4+4）÷4小时=3.25小时表2-2-2每个员工完成四项工作任务的工时统计表工作任务ABCD王成1013318赵云5829江平96410李鹏1812416（单位：
工时）
六、案例分析题（本大题1小题．每题10.0分，共10.0分。
）第1题
某公司是一家新成立的零售商业中心。
为服务的需要急需招募一批各类员工。
如果你是该中心人力资源部的一名负责员工招聘的管理人员，如何设计一个招聘方案。
【正确答案】：
方案提纲如下：
（1）准备阶段：
划分不同的岗位，确定不同岗位的不同需求，对岗位性质、工作特征进行分析，提出招聘策略。
（2）实施阶段：
招募，如采用报纸广告发布信息、吸引合格的应聘者，筛选，要根据简历或者申请表初步筛选，组织面试、情景模拟等选拔方法进行精选，录用，作出录用的决策。
（3）评估阶段：
数量评估，成本效益评估等，为以后工作提供经验。
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