人员招聘与配置考试试题(二).docx
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人员招聘与配置考试试题
（二）
一、单选题（本大题10小题．每题1.0分，共10.0分。
请从以下每一道考题下面备选答案中选择一个最佳答案，并在答题卡上将相应题号的相应字母所属的方框涂黑。
）第1题审查简历内容中包括个人信息、受教育经历、工作经历和个人成绩，通过以上内容反映的是（）。
A筛选简历B分析简历结构C客观内容D简历逻辑性
【正确答案】：
C
【本题分数】：
1.0分第2题（A面试B笔试C简历D推荐信
【正确答案】：
A
【本题分数】：
1.0分第3题从企业内部人力资源储备中选拔合适人员补充到空缺或新岗位上去的活动称为（）。
A内部调整B内部招募C内部调动
）是用人单位最常用的，也是必不可少的测试手段。
D内部重组
【正确答案】：
B
【本题分数】：
1.0分第4题下面的提法中不是员工招聘活动评估的是（A成本效益评估B招聘成本率评估C数量与质量评估D信度与效度评估
【正确答案】：
B
【本题分数】：
1.0分第5题诊断面试对高级管理人员的招聘，则由组织的（A公司董事长B公司总经理C高层领导D股东
【正确答案】：
C
【本题分数】：
1.0分第6题某IT公司在发展中重新组建了分公司，新公司员工是采用了工作调换、工作轮换、内部晋升、人员重聘后建立的，他们所采用的招聘方法是（）。
A内部竞争B内部招募C内部重组D内外聘用
）。
）也要参加。
【正确答案】：
B
【本题分数】：
1.0分第7题下列属于外部招募方法的是（A选拔法B布告法C熟人推荐D档案法
【正确答案】：
C
【本题分数】：
1.0分第8题在面试过程中，面试考官始终处于（A组织地位B主导地位C安排地位D实施地位
【正确答案】：
B
【本题分数】：
1.0分第9题关于发布广告，下列描述不正确的是（A广告是内部招募最常用的方法之一B通常的做法是在一些大众媒体上刊登出单位岗位空缺的消息，吸引对这些空缺岗位感兴趣的潜在人选应聘C工作空缺的信息发布迅速，能够在一两天内就传达给外界D有广泛的宣传效果，可以展示单位实力
【正确答案】：
A
【本题分数】：
1.0分
）。
）。
）。
第10题员工招聘评估成本效用时，正式录用的人数除以录用期间的费用等于（效用。
A总成本B招募成本C选拔成本D人员录用
【正确答案】：
D
【本题分数】：
1.0分二、多选题（本大题10小题．每题1.0分，共10.0分。
请从以下每一道考题下面备选答案中选择两个或两个以上答案，并在答题卡上将相应题号的相应字母所属的方框涂黑。
）第1题人力资源配置的宗旨是（A人员都是有用的B没有无用之人C只有没用好之人D任何要素都是有用的E为所有的人员找到创造发挥作用的条件
【正确答案】：
A,B,C,D,E
【本题分数】：
1.0分第2题面试过程中，考官可以通过连续发问的方法（A及时弄清楚应聘者在回答中表述不清的问题B提高考查的深度与清晰度C减少应聘者说谎、欺骗行为发生D避免作弊行为发生
））。
）。
E可以使用人单位全面了解应聘者的社会背景
【正确答案】：
A,B,C,D,E
【本题分数】：
1.0分第3题在应用各种心理测试的方法时，应注意达到的基本要求是（A要注意对应聘者的隐私加以保护B要有严格的程序C要有适合应聘者的问题D要注意应聘者的思维E心理测试的结果不能作为唯一的评定依据
【正确答案】：
A,B,E
【本题分数】：
1.0分第4题匈牙利法的推广应用包括（A员工数目与任务数目应统一B员工数目与任务必须完整C员工数目和任务数目保持一致D员工数目与任务数目不一致的情况E求最大化问题
【正确答案】：
D,E
【本题分数】：
1.0分第5题我国加入WTO之后劳务外派的特点是（A有生命力B有前途C利国
）。
）。
）。
D利民E是国际经济技术合作的重要形式之一
【正确答案】：
A,B,C,D,E
【本题分数】：
1.0分第6题人员录用的主要策略有（A多重淘汰式B补偿式C结合式D技能式E情境模拟式
【正确答案】：
A,B,C
【本题分数】：
1.0分第7题我国实行外派劳务人员的培训包括（A培训的内容B培训方式C培训要求D培训质量E培训合格证
【正确答案】：
A,B
【本题分数】：
1.0分第8题诊断面试应包括（A表达能力B交际能力
）。
）。
）。
C应变能力D思维能力E个人工作兴趣与期望
【正确答案】：
A,B,C,D,E
【本题分数】：
1.0分第9题采用招聘洽谈会方式时应注意的问题是（A了解招聘会的档次B了解参加单位和系统C了解招聘会面对的对象D注意招聘会的组织者E注意招聘会的信息宣传
【正确答案】：
A,C,D,E
【本题分数】：
1.0分第10题人员配置的原理包括（A要素有用原理B能位对应原理C互补增值原理D动态适应原理E弹性冗余原理
【正确答案】：
A,B,C,D,E
【本题分数】：
1.0分三、简答题（本大题5小题．每题10.0分，共50.0分。
）第1题什么叫做公文筐测试?
此种测试方法在操作上应该注意哪些问题?
）。
）。
【正确答案】：
公文筐测试，也叫公文处理模拟法。
这是被多年实践充实完善并被证明是很有效的管理人员的测评方法，是对实际工作中管理人员掌握分析各种资料、处理信息以及做出决策等工作活动的集中和抽象。
测试在模拟的情境中进行。
该情境模拟的是一个公司在日常实际中可能发生的或者是经常发生的情境，比如面临下级的请示、客户的投诉、同级部门的协作请求、外部供应商提供产品信息等。
提供给应试者的公文有：
下级的请示、工作联系单、备忘录、电话录音等，除此之外还有一些背景知识——公司基本情况、市场信息、外部各种环境等。
把这些公文等资料放在一个公文筐中，公文筐测试之名就由此而来。
通过测试指导语的说明，让应试者以管理者的身份假想自己正处于某个情境——常常是模拟在一定的危急情况下，完成各种公文的处理。
主考官通过观察其处理过程对其个人自信心、企业领导能力、计划能力、书面表达能力、敢担风险倾向能力、信息敏感性等实际能力做出判断与评价。
操作过程中应该注意：
文件编写要逼真；文件的处理难度要有差异，素材要充分；向应聘者介绍背景情况；处理结果交给评价小组。
第2题对应聘者进行初步筛选的方法有哪些?
简述各种筛选方法的特点。
【正确答案】：
初步筛选包括：
笔试、筛选简历、筛选申请表等。
（1）笔试的适用范围笔试是一种最古老而又最基本的选择方法，它是让应聘者在试卷上答事先拟好的试题，然后根据应聘者解答的正确程度予以评定成绩的一种选择方法。
这种方法主要通过测试应聘者的基础知识和素质能力的差异，判断该应聘者对招聘岗位的适应性。
对基础知识和素质能力的测试，一般包括两个层次，即一般知识和能力与专业知识和能力。
一般知识和能力包括一个人的社会文化知识、智商、语言理解能力、数字才能、推理能力、理解速度和记忆能力等。
专业知识和能力即与应聘岗位相关的知识和能力。
（2）筛选简历的方法1）分析简历结构。
简历的结构在很大程度上反映了应聘者的组织和沟通能力。
结构合理的简历都比较简练，一般不超过两页。
2）审查简历的客观内容。
简历的内容大体上可以分为两部分，主观内容和客观内容。
在筛选简历时注意力应放在客观内容上。
客观内容主要分为个人信息、受教育经历、工作经历和个人成绩四个方面。
3）判断是否符合岗位技术和经验要求。
在客观内容中，首先要注意个人信息和受教育经历．判断应聘者的专业资格和经历是否与空缺岗位相关并符合要求。
如果不符合要求，就没有必要再浏览其他内容，可以直接筛选掉。
如在受教育经历中，要特别注意应聘者是否用了一些含糊的字眼，比如没有注明大学教育的起止时间和类别，这样做很有可能是在混淆专科和本科的区别，等等。
4）审查简历中的逻辑性。
在工作经历和个人成绩方面，要注意简历的描述是否有条理，是否符合逻辑。
5）对简历的整体印象。
通过阅读简历，问问自己是否留下了好的印象。
另外，标出简历中感觉不可信的地方，以及感兴趣的地方，面试时可询问应聘者。
（3）筛选申请表的方法申请表的筛选方法与简历的筛选有很多相同之处，其特殊的地方如下：
1）判断应聘者的态度。
在筛选申请表时，首先要筛选出那些填写不完整和字迹难以辨认的材料。
为那些态度不认真的应聘者安排面试，纯粹是在浪费时间，可以将其淘汰掉。
2）关注与职业相关的问题。
在审查申请表时，要估计背景材料的可信程度，要注意应聘者以往经历中所任职务、技能、知识与应聘岗位之间的联系。
如应聘者是否标明了过去单位的名称、过去的工作经历与现在申请的工作是否相符，工作经历和教育背景是否符合申请条件，是否经常变换工作而这种变换却缺少合理的解释等。
在筛选时要注意分析其离职的原因、求职的动机，对那些频繁离职人员加以关注。
3）注明可疑之处。
不论是简历还是应聘申请表，很多材料都或多或少地存在内容上的虚假。
在筛选材料时，应该用铅笔标明这些疑点，在面试时作为重点提问的内容之一加以询问。
第3题简述内部招募的优点和缺点。
【正确答案】：
（1）内部招募的优点：
①准确性高；②适应较快；③激励性强；④费用较低。
（2）内部招募的缺点：
①因处理不公、方法不当或员工的个人原因，可能会在组织中造成一些矛盾，产生不利的影响。
②容易抑制创新。
第4题简述外部招募的优势和缺点。
【正确答案】：
（1）外部招募的优势：
①带来新思想和新方法；②有利于招聘一流人才；③树立形象的作用。
（2）外部招募的缺点：
①筛选难度大，时问长；②进入角色慢；③招募成本大；④举措风险大；⑤影响内部员工的积极性。
第5题选择招聘渠道的主要步骤。
【正确答案】：
选择招聘渠道的主要步骤包括：
（1）熟悉单位的招聘要求。
（2）分析潜在应聘人员的特点。
（3）确定适合的招聘来源。
（4）选择适合的招聘方法。
四、计算题（本大题1小题．每题10.0分，共10.0分。
）第1题某IT公司准备在8月进行一次招聘活动，按岗位需求需招聘副总经理1人，开发部经理1人。
产品销售部经理1人。
消息发布后，前来应聘的人员中副总经理应聘者38人，录用0；开发部经理应聘者18人，录用1；产品销售部经理应聘者35人，录用1。
公司在这次招聘活动中的预算包括广告费20000元、招聘测试费15000元、体检费3000元、应聘者的纪念品费1000元、招待费3500
元、录用人员家属安置费用5000元。
请计算：
总成本效用费、招聘录用费、招聘完成比、应聘比。
【正确答案】：
招聘总成本：
20000元+15000元+3000元+1000元+3500元+5000元=47500元应聘人数：
38人+19人+35人=92人（2分）总成本效用：
实际录用人数/招聘总成本=2/47500=0.42（人/万元）招聘录用比：
录用人数/应聘人数=2/92≈2.2%招聘完成比：
录用人数/计划招聘人数=2/3≈66.7%应聘比：
应聘人数/计划招聘人数=92/3≈3066.7%
五、案例分析题（本大题1小题．每题20.0分，共20.0分。
）第1题大地科技有限公司是一家国有高科技企业（以下简称“大地科技”），主要从事交换、传输等通信设备以及计算机、信息管理系统的研发和生产。
去年公司收购了文达电脑有限公司，开始大规模进军信息行业，希望在信息技术及网络方面占有重要的市场份额。
目前公司在程控交换、传输设备等领域具有较强的研发实力和技术，在华东、华南市场中具有较好的知名度和市场份额，并被认为是服务非常有特色的企业。
公司目前的客户主要来源于以前使用公司程控交换、传输设备产品的老客户，而在新客户发展方面做得不是很有效。
公司的主要竞争对手是特宇公司，它是一家民营企业，在信息管理系统、计算机等领域具有较强的研发实力，目前在大型企业的市场上占有较大的份额。
根据公司的发展战略，公司决定进行一次大规模的招聘，为公司的未来发展储备人才，尤其是计算机、市场营销等专业人才。
人力资源部经理王希根据他与应聘人员短暂的几分钟面谈得出的个人判断来选聘应届毕业生。
在这个简短的会谈之前，王希的助手审查了候选人的过去经历、受教育程度，并通过证明人核查情况。
一旦候选人被聘用，他或她先完成一些诸如填写申请表和进行简要的身体检查等正式手续，然后被聘用人员就会得到所分配的工作。
工作指示仅持续几分钟时间。
但新员工无论何时遇到困难，都会得到一些指导和帮助（提示：
答题时要将问题解释清楚，并紧扣题中所说内容，结合相关章节内容进行答题。
不要死记，以免无重点地乱答，使得无法得分）。
请回答：
该公司的招聘工作有哪些问题?
该如何改进?
【正确答案】：
存在的问题：
招聘工作没有做好前期准备工作；甄选方法简单潦草；测试方法单一，测试者单一；对新员工的培训和指导不足。
改进措施如下：
（1）按照被招聘人员的工作说明书，明确对应聘人员的素质要求。
（2）根据招聘对象，选择相应的招募渠道。
（3）按照应聘人员的素质要求，选择适合的人员甄选方案。
建议通过筛选简历和申请表的方式进行初步筛选；运用人格测试等心理测试、面试的方式进行甄选，根据不同人员，适当增加情境模拟测试方法。
（4）在总结以前招聘经验的基础上，结合对应聘人员的素质要求以及专家的意见，认真设计申请表以及各种测试的题目。
（5）面试可以分为初试与复试。
面试官必须包括与应聘人员所要从事的岗位有关的经理。
（6）在被聘人员的试用期以及以后的工作中，公司应该对被聘人员的工作做跟踪式调查，以便及时发现问题，解决问题。
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