企业的博客营销应用案例.docx
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企业的博客营销应用案例
博客营销及企业应用案例
什么是博客营销
博客营销（BlogMarketing）的概念可以说并没有严格的定义，简单来说，就是利用博客这种网络应用形式开展网络营销。
要说明什么是博客营销，首先要从什么是博客说起。
博客（Blog）：
博客是一个新型的个人互联网出版工具，是网站应用的一种新方式，它是一个网站，它为每一个人提供了一个信息的发布、知识交流的传播平台，博客使用者可以很方便地用文字、链接、影音、图片建立起自己个性化的网络世界。
博客内容发布在博客托管网站上，如博客网、google属下的Blogger网站等，这些网站往往拥有大量的用户群体，有价值的博客内容会吸引大量潜在用户浏览，从而达到向潜在用户传递营销信息的目的。
博客营销的特点
第一，博客是一个信息发布和传递的工具。
第二，博客文章的内容题材和发布方式更为灵活。
第三、博客传播具有更大的自主性，并且无需直接费用。
第四、博客的信息量更大，表现形式灵活。
第五、博客文章显得更正式，可信度更高。
博客营销的模式
1、在博客网站上做广告。
2、发表专业文章。
3、打造博客团队。
4、监测博客网站。
为什么使用博客营销
1、博客可以直接带来潜在用户。
2、博客营销的价值体现在降低网站推广费用方面。
3、博客文章内容为用户通过搜索引擎获取信息提供了机会。
4、博客文章可以方便地增加企业网站的链接数量。
5、可以实现更低的成本对读者行为进行研究。
6、博客是建立权威网站品牌效应的理想途径之一。
7、博客减小了被竞争者超越的潜在损失。
8、博客让营销人员从被动的媒体依赖转向自主发布信息。
博客营销的操作方式
博客营销的操作方式与传统营销有所区别，而且其易操作性以及最初的低投入成本使得博客营销具有非常大的可实施性。
以如何利用第三方博客平台的博客文章发布功能开展网络营销活动为例，介绍博客营销的操作方式：
1、选择博客托管网站、开设博客帐号。
2、制定一个中长期博客营销计划。
3、建合适的博客环境，坚持博客写作。
4、综合利用博客资源与其他营销资源。
5、对博客营销的效果进行评估。
博客营销的策略
1、选择博客托管网站、注册博客帐号
2、选择优秀的博客
3、创造良好的博客环境
4、协调个人观点与企业曹销策略之间的分歧
5、建立自己的博客系统
博客营销与微博营销的本质区别
博客营销与微博营销的本质区别，可以从下列三个方面进行简单的比较：
第一、信息源的表现形式差异。
博客营销以博客文章（信息源）的价值为基础，并且以个人观点表述为主要模式，每篇博客文章表现为独立的一个网页，因此对内容的数量和质量有一定要求，这也是博客营销的瓶颈之一。
微博内容则短小精炼，重点在于表达现在发生了什么有趣（有价值）的事情，而不是系统的、严谨的企业新闻或产品介绍。
第二、信息传播模式的差异。
微博注重时效性，3天前发布的信息可能很少会有人再去问津，同时，微博的传播渠道除了相互关注的好友（粉丝）直接浏览之外，还可以通过好友的转发向更多的人群传播，因此是一个快速传播简短信息的方式。
博客营销除了用户直接进入网站或者RSS订阅浏览之外，往往还可以通过搜索引擎搜索获得持续的浏览，博客对时效性要求不高的特点决定了博客可以获得多个渠道用户的长期关注，因此建立多渠道的传播对博客营销是非常有价值的，而对于未知群体进行没有目的的“微博营销”通常是没有任何意义的。
第三、用户获取信息及行为的差异。
用户可以利用电脑、手机等多种终端方便地获取微博信息，发挥了“碎片时间资源集合”的价值，也正因为是信息碎片化以及时间碎片化，使得用户通常不会立即做出某种购买决策或者其他转化行为，因此作为硬性推广手段只能适得其反。
将以上差异归纳起来可以看出：
博客营销以信息源的价值为核心，主要体现信息本身的价值；微博营销以信息源的发布者为核心，体现了人的核心地位，但某个具体的人在社会网络中的地位，又取决于他的朋友圈子对他的言论的关注程度，以及朋友圈子的影响力（即群体网络资源）。
因此可以这么简单地认为微博营销与博客营销的区别在于：
博客营销可以依靠个人的力量，而微博营销则要依赖你的社会网络资源。
一惠普博客营销案例
当大部分企业还对WIKI营销、IM营销等持观望和怀疑态度的时候；当论坛营销虽然被接受，但却在不断的与“商业味道过重——删帖”做斗争的时候；当越来越多的企业逐渐对单纯的承诺PV产生的传播效果怀疑的时候；博客营销以自身独特的存在形态优势和传播效果优势脱颖而出，创造了越来越多的网络营销成功案例，HPDV3000所作的博客营销就是其中之一。
HPDV3000博客营销的网络推广过程可以分为五步：
第一步：
HPDV3000产品发布会，邀请领袖级博客现场同步直播；
第二步：
邀请IT界领袖博客进行HPDV3000测评及讨论；
第三步：
“我的混搭数码生活博客接龙大赛”，面向用户，展开一个形式新颖的博客接龙活动；
第四步：
HPDV3000“我的数码混搭生活视频大赛”的博客辅助宣传，邀请若干名博客对视频大赛进行辅助推广；
第五步：
邀请几个营销评论博客对整个大赛做网络营销角度的评论。
纵观整个网络推广流程，这是一个充满了新意和亮点的、推广思路和推广目标都极清晰的成功策划：
五个网络推广步骤环环相扣，传播影响范围由小极大，每一个阶段的博客选择也非常有计划性和针对性（从点、到线、到面，再跨越到另一个领域）。
整个网络营销首先瞄准的是IT圈（“垂直”也许是将来博客营销发展的必然趋势，不仅对于品牌传播来说更为精准，对于操作来说也更为简单）——这个互联网上最活跃，博客营销最容易起步，也最适合IT产品做网络推广的圈子——应该说HPDV3000最核心的目标受众也就是这个圈子。
在第一步的发布会产品同步直播中，邀请到了IT圈中最有影响力的几个博客，而且加入了twitter和flickr这些相对“窄众”，但是在IT圈中很有影响力也几乎是只在IT圈子里流行的socailnetwork产品的运用。
不但借助名人博客自身的影响力一炮打响hpdv3000在IT圈群中的知名度，还依靠一些IT圈群专属的沟通交流工具提升了目标受众对hpdv3000的产品好感和HP品牌好感。
能为网络营销起到加分作用的“沟通方式”不仅仅是说什么话，还有选择好的沟通工具。
在第二步的推广中还是以邀请的方式，请IT圈中极有影响力的博客撰写文章，但是内容引申到了产品性能方面的讨论。
在第一步的网络推广中，HPDV3000已经在IT圈群内拥有了一定的知名度。
当大家纷纷对这款产品产生好奇之际，几位“重量级”人士又展开了对hpdv3000性能的详细评论。
以“点”引发，从“点”串联成“线”，通过前两步的推广，HPDV3000在IT圈群中已经完成了基本的产品信息告知和产品性能解析。
第三步的网络推广，这是本次博客营销所有步骤中最成功的一步。
“博客接龙大赛”这个名词听起来就颇有吸引力，而且门槛极低——只是简单的填写三个自己喜欢的产品名称和理由就可以了。
而且推广方式也很值得以后的博客营销学习——widget的运用。
widget是个很神奇的东西，许多博客都喜欢使用，它建立了独立博客与某一个平台之间的联系，使用widget的博主会获得一定的利益——功能方面的、盈利方面的、推广方面的等等；而对于提供widget的平台来说，无异于拥有了无数个推广的终端（使用其的博客）。
“低门槛”是刺激参与性的一个有效的方式；widget的运用让HPDV3000拥有了无限延展的传播平台；而“我的数码混搭生活”这个接龙主题，让此次博客营销跨出了IT圈（不再是测评如此专业），让所有拥有博客的人都有了参与的可能——由“线”（IT垂直圈群）到“面”。
第四步的网络推广多少有些随意，不过既然前三步已经为HPDV3000建立了良好的推广基础，只是作为一个视频大赛补充推广的博客评论行为，自然也就不需要费力的邀请和推广了。
博客营销的原始“推动力”已经形成，邀请变成了自愿参与，博客营销的话题效应也就因此而显现了。
至于第五步，邀请了四个互联网营销评论博客对此次营销进行评论，以“营销评论”的名义，将本次活动的影响进一步扩大。
总体来说，HPDV3000的博客营销做得非常成功，从策划到执行都给以后的博客营销做了一个好参考：
（1）有精准的目标群体分析；
（2）有对博客的精确选择；
（3）有网络推广步骤的循序渐进；（4）有针对不同人群的不同传播主题。
二通用汽车博客营销案例
通用汽车的FastLane博客是最受欢迎的企业博客之一，由汽车业传奇人物、通用汽车副总裁BobLutz主笔，话题集中在汽车设计、新产品、企业战略等方面。
这一博客的日浏览量近5000人，对每个话题的评论都有60到100条。
但是FastLane博客之所以受欢迎，主要原因在于Bob那些诚实而且深入、直接涉及社会公众对通用汽车正负面评论的文章。
因为通用汽车是唯一一家愿意让客户公开反馈意见的汽车公司，通用汽车因此获得了极高的声誉。
博客创立初期，由于各种原因，通用汽车法务部曾经有些担心。
但是在以副总裁为首的高层的直接参与和支持下，法务部对公关部所采取的形式也很有信心。
对于将来是否有其他高层参与，Michael表示通用汽车目前还没有具体的打算，但是如果话题需要，通用汽车一定会引入更多的高层管理人员参与。
今年年初，通用汽车因为一篇报道撤销了在《洛杉矶时报》的广告投入。
这件事引起了不少反应，出现了很多负面评论。
通用汽车就通过FastLane博客直接与“大众”沟通，表达自己的看法和意见，很有效、很漂亮地处理了这次“危机”。
在这一事件中，通用汽车北美公共关系副总裁GaryGrates通过博客对大众说:
“通用不反对公正的批评，认同记者在社会中所起的作用，通用非常认真地对待这些批评，并且从这些批评中学到了很多东西。
”
对于通用汽车将来是否会有其他博客诞生，Michael表示这是正在讨论中的事情，目前通用汽车还在学习和总结经验的过程中。
“我们尽力对每一个评论做出反应，尽管目前我们还做不到。
我们努力使这个沟通渠道顺畅，保证每一个评论都受到尊重。
对于许多评论，通用都以一种或多种形式作出了反应。
我们不希望有一个没人关心的博客，通用也将尽力保持博客的高端性和连贯性。
”Michael说。
博客，或许在你最需要的时候，是一个最好的直接与企业受众沟通的渠道。
通用汽车的案例都表明，只要遵从倾听客户的声音、开放诚实、不回避批评的原则，企业就可以通过博客领先竞争者一步，更近地与细分市场对话，了解用户需求，改进产品，提高企业的美誉度。
企业们必须明白的事网络是管理自己的声誉、改变公众看法提供了一个良好的渠道。
只有建立好良好的口碑，我们的营销才能很好的继续下去。
总结通用汽车的博客营销策略：
1.建立一个面向通用汽车所有受众的直接沟通渠道；
2.通过读者评论，反馈客户意见；
3.采用新技术，开展多种形式的博客展示方式；
4.通过博客，提供企业声誉管理和产品测试的渠道。
从通用汽车的博客营销策略来看，其成功点主要有：
领导重视，由汽车业传奇人物、通用汽车副总裁BobLutz主笔；
通过博客，定位为构建与用户直接又亲切的沟通渠道，提供企业声誉；
海纳百川，积极吸纳用户的评价及建议；
利用博客，进行新产品和设计的策略渠道。
所以，网络为企业管理自己的声誉、改变公众看法提供了一个良好的渠道。
通过通用汽车的案例表明，只要遵从倾听客户的声音、开放诚实、不回避批评的原则，企业就可以通过博客领先竞争者一步，更近地与细分市场对话，了解用户需求，改进产品，提高企业的美誉度。
三Zappos的Twitter微博客营销案例
Zappos的博客营销目标主要为传播企业文化，展示企业亲近的形象，同时通过博客建立与员工和客户之间建立更人性化的、亲密的关系。
通过总裁托尼谢的带头积极参与，所有员工都开始账户，在博客中发表个人见闻、兴趣、随思所想和企业相关信息，企业与员工形成一个良好的文化氛围，像一个大家庭。
这些都对Zappos的客户潜移默化的形成影响，让他们了解企业，接受企业文化，并对企业更加信赖，提供客户忠诚度。
Zappos的微博客营销策略：
1．利用企业网站和第三方博客主流微博平台Twitter，建立博客平台；
2．领导带动，员工全员参与，开设微博，创建企业博客文化；
3．把博客作为与客户真实沟通的工具，而不是产品宣传工具；
4．利用博客提供客户人性化的服务，加强信赖感和亲近感，提高客户忠诚度。
从Zappos的Twitter微博客营销案例可以看到，企业博客营销可以向客户传播企业形象和文化，有利于形成随和融洽的沟通氛围，也可以建立与客户的方便的沟通和服务渠道。
企业博客营销需要领导者的带动，全体员工的自主参与。
奥迪Q5选购分析（制造商VS经销商）
题：
请选择你喜欢的一款汽车型号，选择浏览一个汽车经销商的网站，浏览该车型的各种配置，根据自己的喜好确定汽车的配置，考察网站所提供该车的信息，如报价、标配和可选项等，查看相关的客户评论，并了解该汽车的安全性。
找出该汽车在何处有现货，可直接购买。
进一步了解该网站提供的其他服务，如融资服务。
登录该汽车制造商的网站，比较汽车制造商网站所提供的该车型的信息与经销商网站上的信息。
你更愿意在哪里买车？
为什么？
分别给两个网站一些建议。
奥迪经销商之一：
南京朗驰集团苏奥汽车销售服务有限公司网站主页如下图。
奥迪制造商 网站主页如下图。
其中南京朗驰集团苏奥汽车经销商主页上直接有车型显示：
相比于上图，奥迪制造商主页上有更为详细的车型介绍、大用户和ＶＩＰ入口、二手车推荐、科技等内容，更为丰富。
报价显示：
南京朗驰奥迪（4S店）点击Q5弹出新界面后显示。
奥迪制造商主页将光标放于Q5上显示。
标配：
关于Q5的详细配置信息，朗驰4S店用一个大图表将发动机、动力转向系统、刹车系统等参数列出来，如下图所示。
奥迪制造商则从发动机、操控、安全、能效、信息娱乐、装备包这六个方面给予不同需求的客户查询入口，如下图所示。
客户评价：
两个网站均没有直接显示客户评价。
南京朗驰4S店主页中“客户关怀”和“奥迪天地”两个选项中包含“在线调查”、“客户咨询”、“车主故事”等与客户的互动，但是点击进去并无实质内容，形同虚设，如下图。
奥迪制造商主页上有“奥迪俱乐部”，属于企业为其客户打造可供其与企业、与其他客户交流的个人门户，需要注册账号并登录个人界面，如下图。
金融服务：
南京朗驰4S店主页上金融服务仅包括“业务介绍”及“金融产品介绍”；
奥迪制造商主页上的金融服务包括：
综上几个方面，我更愿意在奥迪制造商的网页上了解选购车型。
建议：
奥迪制造商网页上对车型的介绍缺乏直观的客户评价信息，另外加载介绍视频（自动）略卡，视频较长，可进行缩减；南京朗驰4S店缺乏从顾客需求的角度，比如：
配置介绍时没有从顾客对安全、舒适度、美观等各角度进行考虑，而是只呈现硬性指标，顾客难以辨识该车型相对于其它车型所具有的独特优势。
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