企业管理习题完成.docx
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企业管理习题完成
《现代企业管理》习题
第一章管理与企业管理
一名词解释
1管理者P2
2高层管理者P2
3中层管理者P3
4例外管理原则P8加课件
5企业中非正式组织P9
6领导P14
7企业P20
二是非题
1与从事作业性非管理人员直接联系并组织和监督他们工作的管理者称为基层管理者如主管、工长（对）P3
2管理层次与管理幅度成反比例关系，因此企业高层领导直接管理的人数应很多（错）P10
3企业特别是高管管理职权的集权和分权往往应相互结合，并且是个动态过程（对）P10
4企业组织有效性要求组织应保持一定的弹性即为适应外部环境变化和企业目标的改变而不断作相应调整（对）P8加课件
5事业部制结构的主要缺点为机构重复设置、各事业部之间相互沟通困难、本位主义严重和缺乏规模经济（对）P13加课件和推论
6有限责任公司最适合中小型企业，与股份有限公司一样必须公开账目（错）
P24
7现代企业制度的最主要形式是公司制（对）P23
8国有独资公司的重大事项是由国有资产经营公司决定的，而不由公司董事会决定的（错）
P24
三单项选择题
1企业管理的最主要任务是对（c）的管理P4
A技术资源B财力在源C人力资源D设备资源
2位于各职能之首并围绕组织目标展开和涵盖管理各方面活动的职能是（c）
A组织职能B领导职能C控制职能D计划职能P5
3在计划执行过程中出现与标准偏离时进行调整和修正的过程是（d）。
A．计划过程B．组织过程C．领导过程 D．控制过程P18
4按照管理职能在管理活动过程中的顺序来排序，管理职能可以排列成（d）。
A．计划-领导-组织-控制B．组织-计划-领导-控制C．控制-计划-组织-领导D．计划-组织-领导-控制P5、7、14、18加推论
5下列关于管理的论述（a）是不正确的。
P2加课件和推论
A．凡是一个由两个以上的人组成的集体就离不开管理B．管理是人们在共同劳动中需要进行协作而产生的C．人们协作劳动的规模越大，复杂程度越高，持续时间越长，就越能表现出管理的重要性D．追溯管理的渊源，应该说，有了人群活动，管理就发展成为一种普遍的社会现象，并得到普遍的重视
6企业采用增长型战略，现通过收买或兼并若干原材料供应企业，控制原材料的生产和供应，实行供产联合，这叫（b）P62和推断
A相关多元化B后向一体化C前向一体化D横向一体化
7在股份公司中，（c）是企业的最高权力机构。
P看课件股份有限公司基本特性的E条款
A.董事会B.监事会C.股东大会D.工会
8比较适合大型、小批量、高技术产品或大型工程项目或新产品开发的组织结构模式是（d）P13
A直线制B直线职能制C事业部制D矩阵制
四多项选择题
1组织有效性的特征包括（abc）P8
A建立以责任制为中心的责、权、利统一的组织B实行分层负责制度，组织结构严密而精干C有效延用例外原则D一切权力由最高领导掌握
2下面哪些企业类别不具有法人地位，即有无限连带赔偿责任（ad）
A个人业主制企业B有限责任公司C股份有限公司D合伙制企业P23和推理
3企业集团是用产权纽带或契约纽带连接起来的包括（受核心企业不同程度控制）企业、（影响的法人企业即控股或参股企业）企业、（外围企业）企业的现代高级组织形式之一P看课件
五填空题：
1管理的最基本职能是（计划）职能，（组织）职能，（领导）职能，（控制）职能P2、22
2影响下属心理和行为的领导权有职位权力，包括（法定权）、（奖赏权）、（强制权）和非职位权力，包括（专长权）、（表率权）P15
3现代企业的基本特征是（企业是独立的法人拥有法人财产权）、（企业资产所有权明确）、（政企分开）、（企业领导制度和管理制度科学化）P22
六问答题
1公司制企业相对个人业主制企业和合伙制企业有哪些优势？
P23
2股份有限公司的特点及相对其它形式公司有什么优点和不足之处？
P25
第二章企业战略管理
一名词解释
1企业文化45
2企业核心竞争力P47
二是非题
1企业愿景表明企业想成为什么，宽泛、高远，甚至充满野心，是企业基本的经营理念；在企业愿景基础上的企业使命比较具体，表明企业具体业务和追求以区别于其它企业；而企业战略目标是企业使命变为可操作的具体指标，并有规定期限（对）42、43加归纳
2企业核心竞争力的培育来自于技术创新，不可能来自于管理创新（错）P48
3SWOT战略匹配分析，首先通过企业内部各加权因素IFE矩阵得出企业实力是优势或劣势，其次通过企业外部各加权因素EFE矩阵得出企业对外有机会或面临威胁，最后把内部情况与外部情况综合考虑得出不同战略（对）P57、55、56
三单项选择题
1企业采用增长型战略，现通过收买或兼并若干原材料供应企业，控制原材料的生产和供应，实行供产联合，这叫（b）P62和推断
A相关多元化B后向一体化C前向一体化D横向一体化
2在波士顿矩阵中，当产品的销售增长率低于10%，但仍保持较大的大于0.5相对市场份额时，称为（a），不必大量投资，可为企业带来大量利润P89和看课件
A金牛类B问题类C明星类D狗类
3经营单位即事业部在波士顿矩阵里或在实际过程中的一般变化规律为（b）P59并推断
A明星类→问题类→金牛类→瘦狗类B问题类→明星类→金牛类→瘦狗类
C金牛类→瘦狗类→问题类→明星类D瘦狗类→金牛类→问题类→明星类
4通用矩阵右上角三个格子显示企业外部行业吸引力和企业内部业务单元竞争力不同搭配，可称为绿色区域，企业应采取（c）P60
A稳定型战略B增长型战略C紧缩型战略D混合型战略
四多项选择题
1根据波士顿矩阵企业应投入很多资源于（bc）经营单位即事业部或产品
A问题类B明星类C金牛类D瘦狗类P58
2建立战略经营单位即事业部的标准是（abcd）P63
A有自己经营范围B有自己的市场和竞争者C独立于其他经营战略经营单位D战略经营单位的负责人全权控制经营活动
五填空题
1一个完整的企业战略包括三个层次，即（企业总体）战略、（经营单位）战略、（职能）战略P40
2企业文化层次结构包括（物质）层，（制度）层，（精神）层P45
3企业三种基本竞争战略指（成本领先）竞争战略、（差异化）竞争战略，（专一）竞争战略
4波特在《竞争战略》中提出结构化的环境分析方法即五力模型（潜在竞争对手）、（替代品）、（供应商）、（客户）、（现存竞争对手）P52
六问答题
1试比较企业战略管理和企业传统管理P41
2试建立企业内部因素分析矩阵IFEMATRIX的步骤P55
第三章市场营销管理
一名词解释
1产品线P95
2产品附加层或称附加产品94
3产品线向上扩展策略P95
4家族品牌P97
5差别定价法P99
6市场细分P76
二是非题
1消费需求异质性理论是市场细分化的基础和理论依据（对）P77
2现代市场的含义指有购买愿望的消费者（错）P74
3市场指进行交换的有型场所，不包括买卖双方的无形交换关系的总和（错）P74
4消费者欲望指没有得到基本满足的感受状态，而需求指有能力并愿意购买的欲望（错）P75
5营销不同于销售（对）P推理
6商品退出市场即表明产品的生命周期到了，同时这产品也无任何使用价值（错）P看课件
7市场预测定性的德尔菲法指把相关人员集中起来，交换意见，共同讨论进行（错）P87
8市场预测的移动平均法与指数平滑法适宜于数据为短期的时间序列，趋势方程法则适宜数据为较长期的时间序列（对）P87
9市场预测平滑法是重近期（即近期权重值大），轻远期（即远期权重值小），且权重呈等比递减数列（错）P89
10营业推广可长期和单独使用（错）P109或看课件
11不同商品使用不同品牌避免企业声誉系于一种品牌，刺激企业内部竞争（对）P97
12在新产品上市时采用低价策略，这称为撇脂定价策略（错）P100
13目前大多数产品使用经销商品牌，而不是生产商品牌（错）P97
14对高档古玩定价时应采用价高的整数定价策略，对低档商品定价时应采用给人以精确便宜的尾数定价策略（对）P100和看课件
15企业促销活动中，如其促销对象为中间商，企业积极把产品推销给批发商，批发商再积极推销给零售商，零售商再积极推销给顾客，手段以人员推销和适当营业推广为主，这称为“拉”促销策略（错）P107
16人员促销是最古老的促销方式，在今天仍是重要促销方式（错）
17企业营销公关对产品销售主要起到长期的间接影响，短期内可能并不使销售额上升（对）P看课件
18促销实质是促进销售（对）P106
三单项选择题
1市场观念的第一次革命是（a）P74
A生产观念B推销观念C营销观念D社会营销观念
2实力有限中小型企业可采用（c）目标市场策略，即把整体市场细分为若干子市场，再从中选择一个或几个为目标市场P78
A无差异性B差异性C集中性D混合性
3市场营销第二次革命是（a）P76和看课件
A市场细分B4P营销策略组合C市场调查D品牌营销
4送货安装服务、售后服务、信贷服务属于产品（c）层，也是当前市场竞争的焦点P94
A核心层B形式层C附加层D品牌层
5同一罐饮料在娱乐场所定价高，在一般零售店定价低，这属于（b）定价法
A成本导向B需求导向C竞争导向D心理导向P99
6企业原来生产中低档女式服装产品，现在准备进入该产品的高档市场，这可称为产品线（a）策略P95
A向上扩展B向下扩展C双向扩展D填充
7某企业消费品的分销渠道是生产者→零售商→消费者，这属于（b）
A0级短渠道B1级短渠道C2级短渠道D3级长渠道P102和看课件
8日用消费品如香烟的分销策略适宜（a）
A广泛分销即宽渠道策略B独家专营即窄渠道策略C有选择的分销策略
D短渠道分销策略P102
9促销手段中现在普遍重视并应用最广的是（a）107
A广告B人员推销C促销D公关
10最古老但至今仍是重要的促销手段是（b）P108
A广告B人员推销C促销D公关
四多项选择题
1社会营销观念是市场营销观念的深入，它兼顾了（abc）利益P75
A消费者B企业C社会D竞争者
2下面哪些方式属于向中间商营业推广（ac）P109
A采购支持B样品赠送C销售竞赛D推销回扣
五填空题
1马斯洛需要层次理论把消费者的需要分成5个层次，即（生理）需要，（安全）需要，（社交）需要，（尊重）需要，（自我实现）需要P29和看课件
2现代促销方式包括（人员推销）、（广告）、（营业推广）、（公共关系）P106
3市场细分的变数或依据没有绝对标准，通常可概括为（地理变数）、（人口变数）、（心理变数）、（行为变数）P78
4某企业有助动车产品线A1、A2、A3、A4、A5；自行车产品线B1、B2、B3；西装产品线C1、C2、C3、C4，请问该企业产品组合的宽度为（12），长度为（4），A产品线和B产品线关联度（15），A产品线与C产品线的关联度（20）P95
5营业推广方式主要有向（消费者）推广，向（中间商）推广，向（销售人员）推广P109
六问答题
1能成为细分市场或目标市场的基本要求是什么？
P77
2在产品生命周期不同阶段，促销方式有什么不同？
P107
第四章企业生产管理
一名词解释
1流水线节拍P128
2流水线生产工序同期化P129
3加工装配生产方式P122
4工序P125
5总产值P140
二是非题
1生产不仅包括有形的物质资料生产，也包括无形的服务生产（对）P116
2订单型生产系统其生产管理的重点是按“期”组织生产过程各环节的衔接和平衡。
备货型生产系统其生产管理的重点是按“量”组织生产过程各环节的衔接和平衡。
（对）P121、122
3大批大量生产方式可采用高效率的专用设备和工艺装备，工人易于掌握生产技术（对）123
4机械制造的铸工车间属于按对象专业化组织生产单位（错）P126
5工艺专业化对产品品种的适应性比对象专业化弱（错）P126
6单件小批生产一般采用通用设备和工装，要求工人有高技术水平（对）P123
7流水线上连续出产前后两件产品间的时间间隔称为流水线节奏（错）P129
8机械制造企业的动力供应、工具制造、设备维修属于基本生产过程（错）P124
8一个或一组工人在不同工作地对同一劳动对象进行加工的生产活动称为工序（错）P125
9工序同步化是组织连续流水线或间断流水线的必要条件（错）P129
10流水线生产方式指自动、连续、单对象、强制节拍的流水线，不可能是手工、间断、多对象、自由节拍流水线（错）P128
11企业总产值包含了商品产值和净产值（错）P140
三单项选择题
1下面哪个是生产管理的最主要特征（a）P117
A高效B灵活C准时D安全
3生产管理重点是保证连续供料和每一生产环节的正常运行的生产方式是（a）P122
A连续流程生产方式B加工装配生产方式C成批生产方式D订单型生产方式
4某厂家生产洗衣机，固定成本是600万元，单价是800元，每个洗衣机可变成本为650元。
当企业目标利润为120万，企业应该生产（c）洗衣机。
P134
A．40000件B．45000件
C．48000件D.50000件
5家用电器生产属于（b）生产方式P122
A订单型B备货型C连续流程D工艺专业化
6在每一定时间间隔内，生产产品数量基本相等或稳定增长，即各生产过程各阶段生产都有节奏进行，也使生产设施负荷均匀，这体现生产过程（b）P126
A比例性B均衡性C平行性D适应性
7石油精炼生产属于（b）生产方式P122
A订单型B备货型C连续流程D工艺专业化
8各种专用机械厂的生产方式属于（c）P123
A大量生产方式B单件生产方式C成批生产方式D连续流程生产方式
9港口按标准箱吞吐量来核定产能，这属于产能核定的（d）P141
A标准产品法B代表产品法C假定产品法D单一产品法
10生产计划中考虑质量指标的影响因素不包括（d）P140
A产品成本B销售额C技术先进性D净产值
11以货币表现的企业在计划期内完成的工业生产活动成果，包括在制品、自制工具期末期初结存，这称为（b）P140
A企业商品产值B企业总产值C企业净产值D企业产能
四多项选择题
1成批生产的生产作业计划编制依据即期量标准包括（abcd）P143、144、145
A批量和生产间隔期B生产周期C投入提前期和出产提前期D在制品定额
2多品种生产条件下产能的计算方法有（abd）P141
A标准产品法B代表产品法C经济批量法D假定产品法
五填空题
1按其性质和作用。
生产过程可分为（生产技术准备）过程、（基本生产）过程、（辅助生产）过程、（生产服务）过程P124
2合理组织生产过程的基本要求是生产过程的（连续）性、（平行）性、（比例）性、（均衡）性、（适应）性、（）性P125、126
3产值指标可分为（商品产值）、（总产值）、（净产值）P140
4企业生产能力即产能可分为（设计）产能、（查定）产能、（计划）产能P140
六问答题
1试叙述大量大批生产、中批量生产、单件小批生产方式的特点P123
2工艺专业化优点和缺点P126
第五章企业质量管理
一名词解释
1全面质量管理P165
2质量成本P184
二是非题
1所谓质量就是指产品的质量（错）P163
2工序能力指数越高越好（错）P172
3工序质量控制直方图所抽取的样本应该是小样本而不是大样本（错）P173
4国际标准化组织ISO9000系列标准是企业全面质量管理的基础，而TQM涉及企业所有经营活动（对）
5工序质量μ-R控制图是在生产过程中按一定时间抽取次数足够多（≧20）的小样本（对）P176177
6质量管理中，企业内外损失成本与产品合格率成正比，预防鉴定成本与产品合格率成反比（错）P186
三单项选择题
1质量管理发展的后阶段不是对前面一个阶段的全盘否定，下面哪个是质量管理发展的最新阶段（c）P165
A质量检验阶段B质量统计控制阶段C全面质量管理阶段D质量成本管理阶段
2进货检验费、工序检验费、成品检验费属于企业质量运行成本中哪一类（d）
A质量内部损失成本企业外部质量损失成本C质量鉴定成本D质量预防成本
3如刀具磨损这种缓慢变化因素会使直方图成（d）P175
A正态型B偏态型C双峰型D平顶型
4正态分布质量控制的3σ原则指产品质量数据落在μ+3σ和σ-3σ的概率为（b）
A100%B99.73%C95.43%D68.27%P171
5质量成本总额曲线中质量过剩区域说明（d）186
A内外损失成本过大，鉴定预防成本很满意B内外损失成本和鉴定预防成本都过高C内外损失成本和鉴定预防成本都满意D内外损失成本满意，鉴定预防成本过高
四多项选择题
1如工序质量μ-R控制图上，统计量相应点子分布出现点子在上下控制界限内，同时（abd）情况，说明生产过程出现失控制状态
A有连续7个点子落在中心线一侧B连续3个点子中有2个点子接近控制线C随机分布在中心线附近D点子出现连续上升或下降
五填空题
1全面质量管理的内容包括（设计和开发）过程的质量管理，（生产和制造）过程的质量管理，（使用过程）过程的质量管理P166
2广义质量包括（产品）质量、（工序）质量、（工作）质量P163
六问答题
1全面质量管理的特征是什么？
P165
第九章价值工程
一名词解释
1（比较）价值P292
2（价值工程中）成本P293
二是非题
1省电型冰箱并不减少生产者的制造成本，但降低了消费者的使用成本，因此总成本减少，在价值工程中可以使价值提高（对）P293
2价值工程对象选择ABC分析中A类代表数量比率最小，但成本比率即重要性最
大，这就是普遍存在的管理原则，即关键的少数（对）P298
3在价值工程中，功能不变而使成本降低可以提高产品的价值（对）P293
三单项选择题
1一体化激光打印机，多支出几百元使其成为现代化办公用具，这是采用（b）途径来提高其价值P294
A功能不变，成本降低B功能大幅提高，成本略有提高C功能提高，成本降低D功能提高，成本不变
2价值工程以（b）分析为核心P295
A价值B功能C成本D集体智慧
四多项选择题
五填空题
六问答题
第六章企业技术管理和第十章网络计划技术
一名词解释
1设备的无形磨损P204
2技术寿命
3三点作业时间估计法
4总时差
5关键作业、总工期
二是非题
1在投资和流通中，同样资金随着时间变化是有不同价值的，最初时间的价值称为始值，最后时间的价值称为终值，最初与最终间每年年末等额价值称年末等额年金（错）P207
2关键线路所化费的时间比网络图上各个从始点到终点的一般线路所化费时间都长（对）P324
3各节点最迟结束时间是从终点事项算起（对）P322
4各节点最早开始时间是从始点事项算起（对）P322
5专有技术是未向社会公开的即未向有关政府机构登记的技术知识（对）P193
6购买专利一般指获得专利使用权，不是其所有权（对）P193
三单项选择题
1在设备使用后期，由于设备老化而使维修费用大为增加，这种根据使用成本而决定的设备寿命称为（b）P208
A物质寿命B经济寿命C技术寿命D产品寿命
四多项选择题
1下面哪些是设备经济评价法（abc）P206、207、209
A投资回收期法B年费法C现值法D低劣化数值法
五填空题
1设备零部件磨损可分为三个阶段，即（初期）磨损阶段，（正常）磨损阶段，（剧烈）磨损阶段P204
六问答题
1绘制网络图的基本规则P318
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