山东省日照市届高三校际联合期中考试文科综合试题+扫描版含答案Word下载.docx

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"组织变革管理@#@第八章组织变革管理@#@【本章导读】主动推动变革是任何组织管理者的重要职责。

@#@本章介绍组织变革的计划管理过程，组织变革要考虑的主要因素，以及管理技巧和工具。

@#@@#@组织变革（OrganizationChange,简称OC）是组织发展过程中的一种经常性活动。

@#@美国著名的组织学者、哈佛大学教授拉里·@#@格雷纳（LarryE.Greiner）指出，组织变革伴随着企业成长的各个时期，组织变革与组织演变相互交替，进而促使组织发展。

@#@有的人甚至认为组织的正确名称应该叫做“再组织（Reorganize）”。

@#@组织变革是任何组织不可回避的问题，是否顺利地引导组织变革是衡量管理工作有效性的重要标志。

@#@@#@第一节组织变革是一种有计划的过程@#@组织变革是一个连续的过程，而且必须是一种有计划的过程。

@#@它体现出组织变革必须有明确的目的性，有变革的政策，以及对变革结果的追踪检查。

@#@无目的的变革对组织来讲，是一种灾难。

@#@“顺其自然”的演变也必然使组织远远地落在竞争对手的后面。

@#@@#@组织变革应遵循什么样的程序，不同学者曾提出了不同的观点。

@#@@#@一、库特·@#@卢因的观点@#@库特·@#@卢因（KurtLewin）把组织变革过程归纳为现状的解冻（Unfreezing）－－转变到新的情况（Changing）－－重新冻结新的现状（Refreezing）的连续过程。

@#@@#@1.现状的解冻。

@#@目的是明确变革的必要性，并让个人、群体乃至整个组织都能清楚地认识到这一点，进而产生必须变革的共识。

@#@这一过程强调快速与共识。

@#@@#@为了让大家能够真正理解变革的必要性，管理人员要与职工一道收集现状不能令人满意的证据；@#@与其他组织进行横向比较，发现自身的差距；@#@聘请外部专家帮助论证变革的必要性；@#@指出必须进行变革的形势和压力。

@#@@#@2.转变到新的情况。

@#@即实施变革的过程。

@#@这一过程往往由一个变革领导小组推动。

@#@这个小组最好由组织内部成员及外部聘请的咨询人员共同组成，由他们向职工解释变革的理由、日程安排、对组织和个人可能产生的影响等，鼓励职工参与变革计划的拟定和执行，就变革等问题向职工提供咨询，随时出面解决变革过程中出现的新问题。

@#@@#@3.冻结新的现状。

@#@即要把变革后出现的新的现状稳固下来。

@#@为此，应系统地收集变革获得成功的客观证据，并把这些信息经常提供给变革的参与者，进而提高他们进行变革的信心。

@#@@#@库特·@#@卢因认为组织变革不是一种静止的状态，而是相反方向作用的各种力量彼此消涨的动态平衡过程。

@#@换句话说，组织变革是变革推动力量和变革阻力较量的结果，推动力量强于阻力，则会促使组织变革；@#@阻力强于推动力量，则会维持现状甚至倒退。

@#@见图8—1。

@#@@#@变革的推动力量变革的阻碍力量@#@┌─────────┐┌─┐┌──────────┐@#@│技术不断进步│──→││←──│来自个人方面：

@#@│@#@│││││有选择的注意和保留│@#@│知识爆炸││││习惯、依赖性│@#@││──→│暂│←──│担心情况不明│@#@│产品很快淘汰││时││担心收入降低│@#@│││的││安全感│@#@│劳动力性质不断变化│──→│均│←──│来自组织方面：

@#@│@#@│││衡││对权力和势力的威胁│@#@│劳动生活质量││││组织结构│@#@││──→│目│←──│资金限制│@#@│生活方式││前││组织之间的协议│@#@└─────────┘│状│└──────────┘@#@│态│┌────┐@#@││……………→│期望状态│@#@└─┘└────┘@#@图8—1组织变革的推动力量与阻力@#@ @#@@#@二、弗里蒙特·@#@Ｅ·@#@卡斯特等人的观点@#@弗里蒙特·@#@Ｅ·@#@卡斯特（FremontE.Kast）是美国华盛顿大学的教授，也是管理理论中系统管理学派的主要代表人物。

@#@他与詹姆斯·@#@Ｅ·@#@罗森茨韦克（JamesE.Rosenzweig）合著的《组织与管理－－系统方法与权变方法》一书中，把组织变革分为6个步骤，见图8—2。

@#@@#@1.对组织本身、组织取得的成就和缺陷进行回顾、反省和检查，分析研究组织所处的内外部环境，为组织变革作准备。

@#@@#@2.总结组织中存在的问题，明确进行变革的必要性。

@#@@#@3.拿组织的现状与所期望的状态比较，进一步探明问题，发现差距，明确变革的方向。

@#@@#@4.确定解决问题的方法。

@#@@#@5.试行变革。

@#@按照选定的方法进行变革的具体行动。

@#@@#@6.检查变革的成果，找出今后改进的途径，进而使变革过程又回到第一步，如此循环，以便使组织不断地得到完善。

@#@@#@@#@ @#@@#@图8—2有计划的组织变革过程@#@资料来源：

@#@[美]弗里蒙特·@#@Ｅ·@#@卡斯特、詹姆斯·@#@Ｅ·@#@罗森茨韦克著，李柱流等译：

@#@《组织与管理－－系统方法与权变方法》，中国社会科学出版社1988年版，第671页。

@#@@#@其他的一些学者也都十分强调组织变革的计划性。

@#@《管理学基础——职能·@#@行为·@#@模型》在我国管理学界是一本很有影响的管理教材，作者小詹姆斯·@#@Ｈ·@#@唐纳利等人把组织变革的过程描述为图8—3的模式。

@#@@#@┌─┐┌──┐┌──┐┌───┐┌──┐┌──┐┌─┐┌─┐@#@│改││认识││判断││找出组││认识││选择││实││评│@#@│革├→│改革├→│分析├→│织发展├→│限定├→│方法├→│施├→│价│@#@│力││的需││问题││的方法││条件││和战││计││计│@#@│量││要││││和战略││││略││划││划│@#@└─┘└──┘└──┘└───┘└──┘└──┘└─┘└┬┤@#@↑↑反馈││@#@│反馈└───┘│@#@└──────────────────────────────────┘@#@图8—3改革管理的模型@#@资料来源：

@#@[美]小詹姆斯·@#@Ｈ·@#@唐纳利等著、李柱流等译：

@#@《管理学基础——职能·@#@行为·@#@模型》，中国人民大学出版社1990年版，第324页。

@#@@#@三、组织变革三部曲：

@#@觉醒、展望、重建@#@组织变革是一个持续的过程，这个过程既可以表现为渐进式的调整，也可以表现为跳跃式的迈进。

@#@近些年来，不少学者把企业组织变革过程划分为三大步骤，或称三大阶段，分别是觉醒阶段、展望阶段、重建阶段。

@#@见图8—4。

@#@@#@觉醒阶段的任务是发现组织变革的动力，营造危机感，塑造出改革乃大势所趋的气氛。

@#@是组织变革的动员阶段。

@#@@#@展望阶段的任务是描绘组织变革蓝图，明确组织变革的方向。

@#@@#@重建阶段的任务是开展具体的组织变革行动。

@#@@#@@#@┌────────第一幕：

@#@觉醒──────┐@#@│1.建立危机感@#@组织动力2.应付阻力个人动力@#@（革新的需要）（结束）@#@·@#@觉察到改革的必要·@#@断绝与过去的关系@#@·@#@对改革的抗拒·@#@角色失落@#@·@#@避免立即整顿·@#@幻想的悟醒@#@│@#@├────────第二幕：

@#@展望──────┤@#@│1.为理想做准备@#@组织动力2.展望过程的本质个人动力@#@（激励人心的理想）3.建立你的理想（转型过程）@#@·@#@建立一个理想·@#@死亡与重生@#@·@#@动员众人追求理想的决心·@#@认识结束与新的开始@#@││@#@├────────第三幕：

@#@重建──────┤@#@│1.打破界限│@#@组织动力2.上层的结构重整个人动力@#@（社会结构）3.动员全员参与改革（新的开始）@#@·@#@建设性的破坏4.展开落实行动·@#@内心重新调适@#@·@#@重组社会结构5.人力资源的支持·@#@新的角色@#@·@#@激发士气6.持续的改革·@#@新的活力@#@││@#@└───────尾声：

@#@历史反复重演─────┘@#@图8—4改革三部曲@#@资料来源：

@#@根据《掌握命运：

@#@通用电气的改革历程》（[美]诺尔·@#@蒂奇、斯特拉福德·@#@舍曼著，吴郑重译，上海译文出版社1996年版）第273－323页上的资料整理。

@#@@#@ @#@@#@第二节组织变革应考虑的关键因素@#@在组织变革过程中，往往要考虑各方面的因素，其中有一些因素更应引起人们的格外重视。

@#@见图8—5。

@#@@#@组织@#@战略@#@@#@组织@#@社会@#@成长发展@#@组织@#@变革@#@技术组织@#@创新文化@#@@#@图8—5组织变革应考虑的关键因素@#@ @#@@#@一、组织战略@#@美国著名企业史学家小阿尔弗雷德·@#@钱德勒通过对美国70家大型公司，特别是通用汽车公司、杜邦公司、美孚石油公司和西尔斯－罗巴克公司的发展史的考察，对企业战略与组织结构之间的关系进行了深入研究，得出“组织必须服从企业战略”的著名结论。

@#@组织设计与变革必须考虑未来的发展战略。

@#@@#@任何战略都不是一成不变的，随着组织规模的扩大、环境的变化、经营重心的转移，战略也要相应不断地发展变化。

@#@战略变化要求组织做相应的调整，重新确立关键性职能及其承担机构的地位，调整好各职能部门之间的分工协作关系，甚至改变组织成员的工作方式方法。

@#@战略变化了，而组织没有做相应的调整，那么组织不仅不会有助于战略的顺利实施，反而会成为战略实施的障碍。

@#@因此，在进行组织变革时，一定要始终关注战略。

@#@@#@二、组织成长@#@组织成长意味着组织规模的扩大、经营范围的拓展、生存期限的延长，在组织成长的不同阶段中，有着不同的组织工作重点和不同的组织特征。

@#@从某种意义上说，组织成长是因为不断的组织变革得以实现的。

@#@@#@这方面的论述很多，其中拉里·@#@格雷纳教授的模型更具影响，见图8—6。

@#@他认为组织成长的第一个阶段是因为创新而成长，这时候靠的是领导者或合伙人的领导魅力。

@#@其后因为人员不断增加，产量和市场不断成长，这时候需要一个具有知识与技术的管理人才出来领导，此时出现组织的第二层次变革，即所谓的缺乏领导危机。

@#@@#@通过强有力的集权管理后，组织会进一步成长，但当产品及市场逐渐复杂后，这种指导式的管理模式无法让基层员工应付市场随时变动的危险，因此必须展开第三层次变革，透过授权以应付缺乏自主的危机。

@#@@#@当权力下放到某个程度，企业会发现内部产生竞争，并因竞争产生资源利用效率低下的问题，同时组织结构也因市场的扩大出现区域重叠的混乱状况，这时需要进行第四次变革，即展开协调。

@#@企业在总部设立总管理部门，集中处理战略规划、人力资源、投资等重大决策问题，以应付缺乏控制的危机。

@#@@#@当组织规模继续扩大，进入国际市场，管理更加复杂化，带有部分集权形式的战略规划部门也无法掌握各种不同文化、不同顾客需求、不同国家政策法规的变化，决策活动常常因为决策过程太长、职能部门只凭报表及文件进行管理，企业类似政府而成为一个庞大的官僚系统，效率低下。

@#@因此，企业又面临第五层次的变革，即以联邦分权的形式，透过合作来克服繁琐公事的危机。

@#@@#@对于企业成长的下一个阶段会遇到什么危机，格雷纳教授并未论述，只是以“未明确的危机（Crisisof？

@#@）带过，这也正是目前企业进行组织变革时应着重考虑的问题。

@#@@#@┌────┬────┬────┬────┬────┐@#@大│第一阶段│第二阶段│第三阶段│第四阶段│第五阶段│@#@││││││@#@│││││5:

@#@？

@#@危机│@#@││││4:

@#@繁琐公事│@#@││││程序危机│@#@组││││││@#@织│││3:

@#@控制危机│5:

@#@通过合│@#@的│││││作的成长│@#@规││││4:

@#@通过协调│@#@模││2:

@#@自立危机│的成长││@#@││││││@#@│1:

@#@领导危机│3:

@#@通过委派││@#@│││代表的成长││@#@││2:

@#@通过指导│││@#@││的成长││││@#@小│1:

@#@通过创│││││@#@造性的成长││││@#@└─────────┴────┴────┴────┘@#@年轻组织的年龄成熟@#@注：

@#@表示演变；@#@表示变革@#@图8—6组织成长的五个阶段@#@资料来源：

@#@Ｌ·@#@Ｅ·@#@葛雷纳著：

@#@“当组织成长而出现的演变和变革”，载于《哈佛管理论文集》（孟光裕译）第360页，中国社会科学出版社1985年版。

@#@@#@ @#@@#@三、社会发展@#@纵观世界上成功的企业，无一不把企业发展与社会发展统一起来。

@#@关注社会发展，关心大众利益，会使企业获得更加广阔的生存空间，并有利于企业的持续发展。

@#@@#@组织变革的结果会改变组织成员的思维方式和行为准则。

@#@因此，为确保组织变革成功，必须始终关注社会发展的大趋势，这其中不仅包括经济技术发展趋势，也包括社会对组织要求的变化，管理者应把社会发展趋势纳入发展战略，并转化为全体员工的行动观念，切实体现于员工工作行为中。

@#@@#@四、技术创新@#@技术因素是组织演变的基本动因。

@#@本世纪50年代，英国女管理学家琼·@#@伍德沃德（JoanWoodward）对英国南埃塞克斯郡的100家工业企业进行了直接而全面的调查研究。

@#@她把调查的企业按经营绩效分为上、中、下三个等级，从而发现经营成功的企业的组织结构同其所属的技术类型之间存在着相互对应的关系，见表9—1。

@#@而经营不成功的企业（处于平均成功程度以下），通常其组织结构特征偏离了其技术特征。

@#@@#@表9—1技术类型与企业组织结构特征间的相互关系@#@━━━━━━━━━━━━━┯━━━━━━━━━━━━━━━━━━@#@│技术类型@#@组织结构特征├──────┬──────┬────@#@│单件小批生产│大批大量生产│连续生产@#@─────────────┼──────┼──────┼────@#@管理层次数目│3│4│6@#@高层领导的管理幅度│4│7│10@#@基层领导的管理幅度│23│48│15@#@基本工人同辅助工人的比例│9:

@#@14:

@#@11:

@#@1@#@大学毕业的管理人员所占比重│低│中等│高@#@经理人员同全体员工的比例│低│中等│高@#@技术工人的数量│高│低│高@#@规范化的程序│少│多│少@#@集权程度│低│高│低@#@口头沟通的数量│高│低│高@#@书面沟通的数量│低│高│低@#@整体结构类型│柔性的│刚性的│柔性的@#@━━━━━━━━━━━━━┷━━━━━━┷━━━━━━┷━━━━━@#@今天讨论组织的技术影响面，应该更多关注信息技术。

@#@美国管理学家斯坦·@#@Ｍ·@#@戴维斯（StanleyM.Davis）等人曾预言：

@#@“目前，信息经济正处在中年的初期阶段，随着信息经济到达中年的晚期，它连同自己的适当的经济和组织形式，将会开始流行起来。

@#@如果说，斯隆模式是在工业经济走过三分之二的路程才出现的话，那么，2010年（早10年或晚10年）则会是现在的经济走过四分之三的路程的标志。

@#@而在2020年以后的几十年时间里，生物经济将会处于统治地位；@#@与此同时，信息经济将变得衰老起来。

@#@当我们进入21世纪的最后25年时，建立在生物经济基础上的企业的增长速度将超过国民生产总值的增长速度；@#@而建立在信息基础之上的企业的增长速度将放慢下来，就象制造业在从工业经济向信息经济过渡时放慢增长速度那样。

@#@”@#@信息技术对企业组织的影响已经十分明显。

@#@信息技术有助于非程序化决策向程序化决策的转化，有助于重大决策问题的集中以及次要决策问题的分散，进而更好地解决组织管理实践中长期困扰人们的集权与分权的结合问题。

@#@另外，企业内部信息网络化将促进内部信息沟通，真正做到资源共享，也便于控制。

@#@信息技术的发展将使企业组织产生一种既高度集中又机动灵活的柔性特征。

@#@@#@五、组织文化@#@组织文化是在组织中长期形成的共同思想、作风、价值观和行为准则，是一种具有组织个性的信念和行为方式。

@#@组织文化建设的重要任务之一就是把职工个人利益和组织的兴衰融为一体，激励职工尽责尽力的群体意识。

@#@组织变革应建立在组织文化的基础上。

@#@另一方面，组织变革也可能会改变组织文化的某些内含，甚至重新塑造组织文化。

@#@总之，只有从组织文化这样较深的层次上考虑组织变革，变革才会成功，才会塑造出更为强大的竞争优势。

@#@@#@第三节克服变革阻力@#@@#@组织变革与自然演变不同，与“改善”活动也不同。

@#@改善是顺应现有组织架构，配合现状，日积月累地促使现有的运作更为完善流畅。

@#@而变革则是突破现状，使组织活力再现，甚至因此获得再造重生。

@#@组织变革也常常要改变组织成员的习惯和想法，并对其产生重大的利害关系冲击。

@#@任何的组织变革行为都有成本，有时，变革成本是巨大的。

@#@@#@在阻碍变革的种种力量中，来自组织内部成员的阻力最为复杂。

@#@在推动变革时，包括管理层在内的各个阶层，都可能出现抗拒甚至反对变革的人。

@#@随着变革的深入，不同时期会出现不同的内部阻力。

@#@管理者应分析来自内部成员的不同的阻力，制定相应的克服措施。

@#@@#@下面分不同的阶段讨论内部阻力来源及其克服问题。

@#@@#@一、觉醒阶段@#@组织变革首先会遇到的阻力是由于人的惰性产生的。

@#@惰性是一个很普遍的现象，人们喜欢维持现状，喜欢过去的方式，几乎没有人喜欢改变。

@#@变革的开始往往使美好的过去变得看起来更加美好，进而会对变革产生巨大的抗拒力量。

@#@领导者在下定决心进行变革时，必须对巨大的抗拒做好准备。

@#@@#@领导者必须有意识地创造出使人们觉醒的意识。

@#@组织的觉醒是从领导变革者直接以改变现状的方式震撼组织成员开始的，此时领导变革者专制的做法非常有用。

@#@面对现状的改变，组织成员会开始担心、思索：

@#@“那我该怎么办？

@#@”由此可见，开始组织变革的关键是营造危机感，建立强有力的指挥组织。

@#@@#@⑴建立足够的紧迫感，以便克服惰性。

@#@要让员工认识到，现状若不改变将是一件非常危险的事情。

@#@领导者和管理当局应推动组织内部的公开沟通，与员工坦诚分析一些容易使人们产生危机感的事件，如强大竞争者加入，市场占有率下降，新技术的出现，获利率不见提高，或其他与竞争地位下跌的有关现象等。

@#@由于人们一向讨厌报忧的人，因此还可以找来一些局外人，如管理顾问、顾客等，让他们帮助分析论证，这样更容易让员工感到危机逼近。

@#@@#@⑵建立强有力的指挥组织。

@#@除了传达组织急迫需要变革的信息外，领导者还要把一些人聚集起来成立强有力的变革小组，小组里的成员从职位、名声、关系及所拥有的信息与专业能力上都应是一流的，他们不仅要有非改革不可的信念，而且愿意全力投入改革行动，以追求卓越绩效。

@#@@#@二、展望阶段@#@变革开始一段时间后，可能会遇到比较复杂的阻力。

@#@一方面阻力可能因组织成员既得利益受损而引起，处在直线命令链上的管理者是这类阻力的最大源泉，因为他们都是原有组织的既得利益者。

@#@80年代以来，组织变革通常意味着组织规模的大幅度缩减、大量裁员和人事变动，员工个人要进行艰苦的心理调适，各级管理人员或是担心变革后自己职位受到威胁，或是担心在变革中做不出成绩，也会产生抗拒心理，甚至采取抵触行动。

@#@@#@另一方面，由于在觉醒阶段破坏多建设少，因此会让组织成员感到困惑和失望，产生失落感，以致心恢意冷。

@#@此时，勾勒组织的未来蓝图便成为展望阶段的使命。

@#@领导者的责任是建立理想，提供方向，并与组织成员进行有效的沟通。

@#@这一阶段需要特别指出的有两点：

@#@@#@⑴描绘美丽远景。

@#@指挥组织要为将来描绘出一幅美丽远景，远景蓝图不仅要明确、易于沟通，对顾客、股东及员工也应具有吸引力。

@#@远景的层次高于五年计划，它帮助员工看清今后努力的大方向。

@#@远景通常始于某个梦想，不过，当指挥组织开始运作三、五个月或一年以后，此一远景即逐渐具体化。

@#@也就是说，远景将溶入更多经过严谨分析思考的因素，而大量减少梦想的成分。

@#@@#@⑵充分沟通，取得信任。

@#@应利用所有可能的沟通渠道，例如内部刊物、例会、谈话、演讲等等，来传递远景及其战略信息，与所有人持续且密集地进行沟通，鼓励风险共担，以便赢得他们的认同与支持。

@#@除非员工相信改革有可能成功，否则就算他们不满意现状，也不会主动配合，更别说要他们做自我牺牲了。

@#@如果改革涉及裁员，这一工作将更富挑战性。

@#@为此，在沟通时应强调新的成长机会及公平对待可能被裁掉的员工。

@#@@#@三、重建阶段@#@变革需要时间。

@#@如果未设定短期目标，也未在达到目标时庆祝一番，参与者就可能失去改革动力。

@#@换言之，如果在一、两年内未见到具体改革成果，大多数参与者会感到不耐烦，整个改革方案也将无以为继。

@#@更有甚者，如果短期内没有成果，许多人不仅将放弃改革努力，还有可能加入反对变革的队伍中。

@#@@#@但也不能过早宣布变革成功。

@#@过早宣布成功是打击变革动力，阻碍变革的罪魁祸首。

@#@既然已经成功了，不甘蜇服的传统势力必然会重新抬头。

@#@具有讽刺意味的是，太早庆祝胜利通常是改革推动者与当初抗拒改革者两股势力妥协的结果。

@#@看到显著改革绩效，推动者通常会兴奋过度，抗拒者发现机会来了，开始赞扬推动者的改革成果，同时力劝推动者见好就收。

@#@推动者于是与抗拒者一同庆祝丰收，改革势力逐渐撤守，传统势力重新抬头。

@#@@#@针对上述阻力，在逐步具体实现远景蓝图的重建阶段可以考虑以下步骤：

@#@⑴规划及创造短期成果，组织人员全力以赴实施，及时肯定并奖励对绩效改善有贡献的员工；@#@⑵乘胜追击，推动更多的变革行动。

@#@短期目标达成后，应以此建立员工对改革的信心，从而组织起更多的资源应付更大的问题，为改革注入新的活力；@#@⑶推动新方法制度化，将改革精神溶入企业文化。

@#@到了最后，改革精神应体现到每一个人的行为中，成为企业文化不可分割的一部分。

@#@应建立制度确保成果，确保变革的继续。

@#@@#@第四节当今重大组织变革举措简介@#@80年代以来，面对环境的剧烈变化，国内外企业纷纷展开了一场轰轰烈烈的组织变革热潮，产生了许多重大的组织变革举措，这些重大的举措对管理理论和实践已经并将继续产生重大的影响。

@#@下面择其重点略作介绍。

@#@@#@一、组织扁平化使组织变“扁”@#@传统的金字塔式组织拉长了管理者与一线组织成员间的距离，使得他们变得陌生甚至对立。

@#@机构臃肿、官僚作风严重，局部利益不可侵犯，内部沟通、协调机制不畅，风险意识和创新精神淡化等现象严重制约了组织的发展。

@#@对此，许多企业开始着手进行组织消肿，典型的措施是使组织趋于扁平化。

@#@据报道，规模庞大的美国通用汽车公司，将组织层次由28层压缩到了20层；@#@日本的丰田汽车公司则把原先的21层决策层次，缩至只剩下11层。

@#@组织扁平化的目标是通过减少组织层次来提高组织的效率。

@#@@#@　　组织扁平化需要具备一系列的条件。

@#@

（1）直线管理者需要有更强的战略管理能力;@#@

（2）组织成员要有更高的成熟程度；@#@（3）要在组织内部创造出民主的环境和气氛，激励员工进行策略性思考与创新，让他们自主且高质量地完成各自的工作；@#@（4）要求管理人员进行事实上的分权与授权，扩大管理跨度；@#@（5）打破组织原有的界线，使垂直和水平边界变得模糊。

@#@@#@二、企业裁员使组织变“瘦”@#@为了提高组织工作效率，许多企业采取了强有力的措施来为企业消肿。

@#@例如，通用电气公司（ＧＥ）1981年拥有40多万职工，到1992年精简为26万人，可是其营业额却由1981年的270亿美元上升到1992年的620亿美元，利润则由同期的15亿美元增加到47亿美元。

@#@这家公司在改革前的40多万职工中，有经理头衔的就多达2.5万人，而副总以上的阶层就由130人组成，其冗员之严重可见一斑。

@#@@#@　　组织负担不起沉重的人力成本时，就会裁员。

@#@裁员给组织带来的首要益处是节约了人力成本。

@#@但是，如果对裁员处理不当，不仅会在被裁人员中形成不良影响，而且可能对留下的人员也会产生不良的影响。

@#@因为这会使员工恐慌不安，损害组织与成员之间的信任和合作关系。

@#@因此，采取裁员措施时要慎重，保密程度要高，要快刀斩乱麻，否则负面影响会加大。

@#@@#@　　组织臃肿的确切含义是指不能充分利用人力资源，也就是指存在不恰当的人力冗余。

@#@企业人员冗余是必然的，合理的冗余如人才储备、适量的冗余是正常的。

@#@臃肿仅是指不合理的、过度的冗余。

@#@这种冗余的更深含义是企业没有更好的可行的投资项目去充分利用人力资源而造成的人力过剩。

@#@如果企业管理高层努力发现投资机会，并且通过教育与培训使员工有素质、能力去完成投资，冗余也就会自消失。

@#@因而，消肿也可以不作任何裁员。

@#@无裁员的消肿，最主要的办法就是在外部环境中寻找新的可行的投资项目或者开拓更大的市场来增加营业收";i:

1;s:

13410:

"优质XX企业品质部整体规划发展商业计划书@#@ @#@@#@XX企业品质部2017年整体规划发展计划书@#@ @#@@#@目录@#@一、部门现状与存在的问题@#@二、2017年度主要工作思路及措施@#@三、2017年年度工作计划及分解@#@四、2017年部门管理目标@#@五、2017年部门职能与组织结构@#@六、2017年制度、流程建设与执行@#@ @#@@#@二、部门现状与存在的问题：

@#@@#@序号@#@现状及存在的主要问题@#@权重@#@备注@#@1@#@制程品质分析、改善、验证不足，制程QE力量薄弱@#@15%@#@预防、保证@#@2@#@质量体系文件已建立，但各部门执行不畅，未完全按照体系要求执行，存在互相推诿、扯皮现象@#@15%@#@预防、保证@#@3@#@测试设备不足，测试能力不能满足产品测试需求@#@10%@#@提升@#@4@#@补充新人较多，产品知识未充分了解，工作流程不够熟悉，需强化培训和加强团队建设@#@10%@#@提升@#@5@#@过程监察力量薄弱，异常改善推动力度不够，改善效果验证执行差，导致不良现象重复出现@#@10%@#@保证、提升@#@6@#@持续改进信息已进行收集统计，但不全面，分析改进工作需加强推进@#@10%@#@提升@#@7@#@已对供方的供货质量进行统计、辅导，但控制力度不够，需加强对供方的考核、控制、标准统一方面工作@#@10%@#@提升@#@8@#@供应商管控体系虽已建立，但不够完善，在供应商管控和来料筛选方面还存在薄弱环节@#@10%@#@预防、保证@#@三、2017年度主要工作思路及措施：

@#@@#@为了保证公司品质管理制度的推行，并能提前发现异常、迅速处理改善，借以确保及提高产品品质，符合管理及市场需要，逐步完善公司质量管理体系和相关的管理制度，并围绕建立起来的质量管理体系，实施有效的监控，实现产品或服务质量的持续改进，保证2017年产品品质持续稳步提升，针对2016年品管部在执行力度、团队建设、品质管控、测试能力等方面存在的不足之处，2017年公司品管工作主要指导思想是：

@#@“提高执行力度，全面落实品质管控措施；@#@加强团队建设；@#@以品质为中心、以客户满意为宗旨，确保企业配套及大客户产品质量；@#@建立健全公司质量管控体系”；@#@围绕着主要工作指导思想，2017年品管部主要在以下方面开展并落实工作：

@#@@#@1、招聘2名能力较强的制程IPQC/QA各1名品管人员，补充到品质管控队伍中来，加强品质制程控制，确保产品出货品质，满足公司发展战略需求；@#@@#@2、增补来料、制程检测设备，完善来料、制程检测手段和测试方法，提高检验效率和检验质量；@#@@#@3、加强团队建设，优化组织架构，不断提升品质检验人员和品质管理人员的业务技能，打造一支执行力度强，业务技能能满足公司质量管控需求的品质队伍；@#@@#@4、建立基本适合公司产品质量需求的规范实验室，完善测试项目和测试方法，提升测试能力；@#@@#@5、提高执行力度，围绕着执行与落实，强化过程品质监督及品质管控，强力推动生产一线人员质量考核和质量监察制度的执行与实施；@#@@#@6、整理、完善产品及原材料检验规范，继续统一供方标准，实现原材料、产品检验标准系统化、规范化、标准化；@#@@#@7、加大供应商考核力度，对供应商进行分级管理、动态管理及供应链管理，使供应商导入、复评、淘汰更加规范、科学、严谨，从源头控制来料质量；@#@@#@8、持续改进的积极推动和实施，使产品质量不断提升，减少客户的投诉与抱怨，提高客户满意度！

@#@@#@三、来料、制程检测设备添置：

@#@@#@根据目前公司来料及制程现状，进行分析、评估，在2017年3月份编制来料、制程检测设备添置需求，自制检测设备，由工程部负责制作；@#@外购检测设备由测试室配合供应部进行选型及购买，从而完善来料及制程品质检测手段及测试方法。

@#@@#@四、优化组织架构及加强团队建设：

@#@@#@1.2017年3月份，对内部资源重新整合、梳理、分工、对口管理，责任到人，优化品管组织架构；@#@@#@2.2017年3月增补OA岗位，负责对入库成品或经过QA检测的产品进行抽检，从而对QA的工作质量进行监控和评价；@#@@#@3.2017年3月份编制年度品质培训计划，在人力资源部的协助下，按计划开展并实施培训，对生产线QC人员品质意识及标准培训，并检查培训效果，不断提升检验人员、测试人员及品质管理人员的业务技能；@#@@#@4.2016年2年6月、12月评估当前品管人员与现任岗位的胜任度，达不到者进行培训或调岗。

@#@与人资部一起，评估现在薪资待遇是否有利于员工稳定性，保证品管队伍的稳定性。

@#@@#@五、过程品质管控、品质监督及质量奖惩监察：

@#@@#@1.2017年3月份，修订质量目标，配合人力资源部，对绩效考核KPI指标进行相应的调整，使员工工作计划、工作质量与产品质量挂沟，一切都以提高产品质量为目的；@#@@#@2.20162年4月依据《质量奖惩监察制度》，制订质量奖惩实施细则，依据细则条款，加大奖惩力度。

@#@（分部门分岗位，包括一线员工），并评估《生产一线员工质量考核办法》的有效性，按照《生产一线员工质量考核办法》及《质量奖惩监察制度》，对生产过程中出现的不合格进行稽核、监督，提高一线员工和管理人员的品质意识，每月对考核情况进行汇报；@#@@#@3.2017年3月份配合人资部，从工资结构上考虑，加强对主管及以上级质量方面的考核比重，要与职级对等；@#@@#@4.继续执行品质看板，同时针对不执行工艺或出现同一异常现象连续出现，产线不做有效整改，立即给予停线整顿，并在产线醒目位置挂上明显的停线警示，让员工明晰。

@#@@#@5.2010年3月开始对现有的质量控制点进行重新评估、优化，修订及完善QC工程图，每天重点监控各质量控制点的工艺纪律、标准、样板、资格认定实施情况；@#@@#@6.每月跟踪两款重点客户产品，利用统计技术和品质管理工具进行分析，制定改善对策，减少后续不良再发生；@#@@#@7.对品质异常分析，从2017年元月份开始推行QCC品管圈活动，开展PDCA循环质量改进“四阶段、七步骤”活动，使产品质量不断改进、不断提升！

@#@@#@8.每月定期召开月度品质检讨会议，对当月存在的来料、过程、出货、客户投诉等问题进行检讨，@#@给出改善对策，并负责跟踪验证；@#@@#@10.2017年3月份开始导入对工程部编制的图纸进行合议，对图纸的工序合理化、规范化进行审核并提出有益的建议，从而便于员工作业合理化。

@#@。

@#@@#@七、整理、完善检验规范及供方标准统一：

@#@@#@1.2010年元月份列出关键元器件供应商提供材料清单，按计划对其提供的关键元器件提供标准封样及我司检验标准，统一供方与我司的标准；@#@当标准版本升级时，采购部及时联系供应商，并提供最新版本的封样；@#@@#@2.每月对重点客户每批出货产品定制信息表、完整的样品及包装资料进行拍照存档，建立重点客户产品追溯档案。

@#@@#@八、加大供应商管控及考核力度：

@#@@#@1.2017年3月建立新的供应商考核标准，在关键元器件供应商导入或变更时，必须由供应部、品@#@管部、研发部一起对供应商现场审核，对其质量保证体系、生产加工能力、价格、设备状况、ROHS管控能力等进行综合评估；@#@@#@2.每年至少对15家关键元器件供应商进行一次现场稽核和辅导，对其质量保证体系运行情况、配合度、价格、交货及时性等进行全面的复评，对稽核不合格的供应商限期整改，整改达不到要求的，要求供应部限期更换掉，对关键元器件供应商进行动态管理；@#@@#@3.每月对供应商供货质量进行评比，按来料质量稳定、批次合格率、配合度、不合格物料处理的@#@及时性等对供应商进行评价，每月评出前五名供应商和后五名供应商名单，提供给供应部、财务部；@#@供应部根据月度供应商评价情况，对优秀供应商加大采购量，对月度最差供应商，可以根据情况采取减少采购量；@#@财务部根据月度供应商评价情况，决定付款的优先顺序；@#@@#@4.对月度最差供应商，要求其到我司现场品质检讨分析会议并给出改善对策；@#@@#@5.2017年3月修订并实施新的《质量保证协议》，对供应商来料质量进行考核与实施！

@#@@#@6.2017年5月份配合供应部组织召开首届供应商品质大会。

@#@@#@九、持续改进活动的推动和实施：

@#@@#@1.2017年3月份对现有的数据统计分析模板进行修订，减少数据统计时间，提高工作效率；@#@@#@2.每月定期收集客户的退货或维修产品信息，分客户、分产品统计、分析，并组织相关部门分析、改善及措施的推动实施；@#@@#@3.客户投诉产品的分析改善，长期改善对策实施效果的跟踪、验证；@#@@#@4．客户抱怨信息的收集（市场部或业务部门协助提供）、分析、归类并推动改善实施及效果验证；@#@@#@5.客户满意度调查表中客户反映的问题的改善、实施及验证；@#@@#@6.管理评审过程中提出的问题点整改、实施、验证。

@#@@#@四、2017年部门管理目标：

@#@@#@1、2017年公司质量目标及各部门分解目标：

@#@@#@ @#@@#@2.2017年品管部工作指标：

@#@@#@单位@#@质量目标@#@计算方式@#@考核标准@#@权重@#@品管部@#@来料未及时检验批数@#@满分100分，每有一次扣5分@#@0@#@10%@#@上线来料合格率（关键原料）@#@（上线来料实际合格数量/上线来料总数量）*100%@#@按计划调整@#@30%@#@上线（原材料）误判次数@#@满分100分，每有一次扣5分@#@0@#@30%@#@客户投诉次数5次@#@（除因设计原因无法验证或未验收产品紧急出货潜在问题没有时间验证、物控部发货错、订单输入错误的客诉）@#@满分100分，每有一次扣5分，无误加5分@#@0@#@30%@#@ @#@@#@五、2017年部门职能与组织结构：

@#@@#@品质管理@#@1、制定年度品质目标@#@2、制定品质制度、流程；@#@@#@3、推动过程审核、产品审核；@#@@#@4、推动过程不合格纠正预防@#@5、组织进行质量改进活动，不断改进质量体系@#@供应商管理和客诉处理@#@1、参与供应商评审、供应商品质考核，必要时辅导供应商的品质改善@#@2、组织顾客投诉的质量问题的调查、分析和处理和改善跟踪@#@进料、过程、出货检验@#@1、制订、修订原辅材料、中间制品、成品质量检验标准与监督执行@#@2、原辅材料、产成品质量检验结果的统计、分析与上报.@#@1、部门职能：

@#@@#@@#@ @#@@#@品管部工作职责@#@跟踪不合格的改善@#@1、跟踪不合格原辅材料、中间制品、产成品、库存品的处理和改善效果@#@2、跟踪持续改进的执行效果@#@3、跟踪供方改善的和客诉改善的验证效果@#@管理推进@#@1、不断改进、完善公司质量体系；@#@@#@2、建立考核、奖惩体系，推进公司制度执行@#@3、参与创新改进活动。

@#@@#@仪器仪表管理、型式试验@#@1、仪器仪表的规划管理、校验，、维修@#@2、新材料、产品型式试验的执行，产品、器件变更的试验验证@#@ @#@@#@@#@2、品管部组织结构：

@#@@#@ @#@@#@◆定岗定编说明：

@#@@#@品管部2017年规划岗位２个，确定编制8人，现有人员编制6人。

@#@@#@◆人员配置如下：

@#@@#@序号@#@岗位名称@#@人员配置@#@姓名@#@级别参考@#@序号@#@岗位名称@#@人员配置@#@姓名@#@级别参考@#@1@#@主管@#@1@#@金点武@#@主管级@#@1@#@ＩＰＱＣ@#@１@#@贺绍强@#@职员@#@2@#@组长@#@1@#@贺绍强@#@组长级@#@2@#@ＩＰＱＣ@#@空缺@#@3@#@ＩＱＣ@#@1@#@黄峰@#@职员@#@3@#@ＱＡ@#@空缺@#@4@#@ＩＱＣ@#@1@#@廉惠莲@#@职员@#@4@#@5@#@ＩＱＣ@#@1@#@谢东琼@#@职员@#@5@#@6@#@ＩＱＣ@#@１@#@向娟@#@职员@#@6@#@六、制度、流程建设与执行：

@#@@#@序号@#@制度目录@#@有效性确认@#@建议修订条款@#@1@#@进料检验与试验控制程序@#@有效@#@2@#@过程检验与试验控制程序@#@有效@#@3@#@最终检验与试验控制程序@#@有效@#@4@#@检验、测量和试验设备控制程序@#@有效@#@5@#@不合格品控制程序@#@有效@#@6@#@检验与试验状态控制程序@#@有效@#@7@#@纠正和预防措施程序@#@有效@#@8@#@抽样计划指导书@#@有效@#@9@#@IQC检验作业程序@#@有效@#@10@#@生产线一线员工质量考核办法@#@需评估其有效性，视评估结果决定是否修改@#@11@#@质量奖惩监察制度@#@需增加奖励部分的内容及《质量奖惩实施细则》@#@ @#@@#@感谢@#@阅读@#@";i:

2;s:

29406:

"最高院婚姻家庭纠纷典型案例北京@#@最高法院公布婚姻家庭纠纷典型案例@#@婚姻家庭纠纷典型案例（北京）@#@目录@#@1.于某某诉高某某离婚后财产纠纷案@#@2.王某诉江某离婚案@#@3.张某诉郭甲、郭乙、郭丙赡养纠纷案@#@4.博小某诉博某抚养费案@#@5.陆某诉陈某离婚案@#@6．郭某诉焦某变更抚养关系案@#@7.麻某某诉麻晓某抚养费纠纷案@#@8.李某诉孙某离婚后财产纠纷案@#@9.刘某诉刘甲、刘乙赡养费纠纷案@#@10.孙某某申请执行彭某某抚养费案@#@一、于某某诉高某某离婚后财产纠纷案@#@

（一）基本案情@#@于某某与高某某于2001年11月11日登记结婚，婚后于2003年9月生育一子高某。

@#@因感情不和，双方于2009年9月2日在法院调解离婚。

@#@双方离婚时对于共同共有的位于北京市某小区59号房屋未予以分割，而是通过协议约定该房屋所有权在高某某付清贷款后归双方之子高某所有。

@#@2013年1月，于某某起诉至北京市东城区人民法院称：

@#@59号房屋贷款尚未还清，房屋产权亦未变更至高某名下，即还未实际赠与给高某，目前还处于于某某、高某某共有财产状态，故不计划再将该房屋属于自己的部分赠给高某，主张撤销之前的赠与行为，由法院依法分割59号房屋。

@#@@#@高某某则认为：

@#@离婚时双方已经将房屋协议赠与高某，正是因为于某某同意将房屋赠与高某，我才同意离婚协议中其他加重我义务的条款，例如在离婚后单独偿还夫妻共同债务4.5万元。

@#@我认为离婚已经对孩子造成巨大伤害，出于对未成年人的考虑，不应该支持于某某的诉讼请求。

@#@@#@

（二）裁判结果@#@北京市东城区人民法院生效裁判认为：

@#@双方在婚姻关系存续期间均知悉59号房屋系夫妻共同财产，对于诉争房屋的处理，于某某与高某某早已达成约定，且该约定系双方在离婚时达成，即双方约定将59号房屋赠与其子是建立在双方夫妻身份关系解除的基础之上。

@#@在于某某与高某某离婚后，于某某不同意履行对诉争房屋的处理约定，并要求分割诉争房屋，其诉讼请求法律依据不足，亦有违诚信。

@#@故对于某某的诉讼请求，法院不予支持。

@#@@#@法院于2013年4月24日作出（2013）东民初字第02551号民事判决：

@#@驳回于某某的诉讼请求。

@#@宣判后，于某某向北京市第二中级人民法院提起上诉，北京市第二中级人民法院于2013年7月11日作出（2013）二中民终字第09734号判决：

@#@驳回上诉，维持原判。

@#@@#@（三）典型意义@#@本案中双方争议的焦点是在离婚协议中约定将夫妻共同共有的房产赠与未成年子女，离婚后一方在赠与房产变更登记之前是否有权予以撤销。

@#@在离婚协议中双方将共同财产赠与未成年子女的约定与解除婚姻关系、子女抚养、共同财产分割、共同债务清偿、离婚损害赔偿等内容互为前提、互为结果，构成了一个整体，是“一揽子”的解决方案。

@#@如果允许一方反悔，那么男女双方离婚协议的“整体性”将被破坏。

@#@在婚姻关系已经解除且不可逆的情况下如果允许当事人对于财产部分反悔将助长先离婚再恶意占有财产之有违诚实信用的行为，也不利于保护未成年子女的权益。

@#@因此，在离婚后一方欲根据《合同法》第一百八十六条第一款之规定单方撤销赠与时亦应取得双方合意，在未征得作为共同共有人的另一方同意的情况下，无权单方撤销赠与。

@#@@#@二、王某诉江某离婚案@#@

（一）基本案情@#@王某与江某系经人介绍相识并登记结婚，婚后无子女。

@#@由于双方相识时间短，相互了解较少，结婚较为仓促，感情基础薄弱。

@#@婚后由于江某酗酒，对原告有家庭暴力，经常因为生活琐事对原告拳脚相加。

@#@2009年，江某无缘无故将原告毒打一顿并致其离家出走。

@#@后王某提起离婚诉讼，要求判决：

@#@1、解除双方的婚姻关系；@#@2、江某给付精神损失费5万元；@#@3、依法分割共同财产。

@#@该案诉讼费由江某承担。

@#@王某提供江某书写的协议书及相关证人证明在婚姻存续期间江某对其施加家庭暴力。

@#@@#@

（二）裁判结果@#@北京市通州区人民法院认为：

@#@男女一方要求离婚的，可向法院提起诉讼，如感情确已破裂，应当准予离婚。

@#@该案中，双方均同意离婚，表明双方感情已彻底破裂，故对王某要求离婚的诉讼请求，法院予以准许。

@#@王某要求江某支付精神损害赔偿金的诉讼请求，因江某在婚姻存续期间，确实存在家庭暴力情形，法院予以支持，具体数额由法院依法予以酌定。

@#@为此，原审法院判决王某与江某离婚（财产分割略），江某支付王某精神损害赔偿金。

@#@@#@（三）典型意义@#@夫妻应当互敬互爱，和睦相处，但遗憾的是，夫妻之间实施暴力给其中一方造成人身伤害和精神痛苦的现象仍然存在，家庭暴力问题作为离婚案件的重要诱因，仍然在很大程度上影响着家庭的稳定与和谐。

@#@家庭暴力是指行为人以殴打、捆绑、残害、强行限制人身自由或者其他手段，给其家庭成员的身体、精神等方面造成一定伤害后果的行为。

@#@持续性、经常性的家庭暴力，构成虐待。

@#@根据北京法院对2013年度东城法院、丰台法院、通州法院结案的620件离婚案件抽样统计显示，涉家庭暴力类的离婚案件占选取离婚案件总数的9%，数量比例虽不高，但涉家暴案件大多矛盾激烈、调解率低、最终离异率高。

@#@我国婚姻法明确禁止家庭暴力，规定配偶一方对另一方实施家庭暴力，经调解无效的应准予离婚，因实施家庭暴力导致离婚的，无过错方在离婚时有权请求损害赔偿。

@#@正在全国人大审议中的《反家暴法》也通过规定了一系列制度安排，以期保护家庭中的弱势群体，对家庭暴力行为进行遏制。

@#@本案就是典型的因家庭暴力导致离婚的案件，人民法院依法支持无过错方的离婚请求和赔偿请求，对于家庭暴力这样违反法律和社会主义道德的行为，旗帜鲜明地给予否定性评价。

@#@@#@三、张某诉郭甲、郭乙、郭丙赡养纠纷案@#@

（一）基本案情@#@张某与其丈夫郭某共育有三个子女，即：

@#@长子郭甲，次子郭乙，小女儿郭丙。

@#@1985年4月25日，郭某与长子郭甲、次子郭乙签订了分家协议，就赡养问题做了如下约定：

@#@“1.长子郭甲扶养母亲，次子郭乙扶养父亲。

@#@2.父母在60岁以前，哥俩每人每月给零花钱5元，60岁以后每人每月给10元。

@#@”郭某于2010年8月去世后，次子郭乙对郭某进行了安葬，此后母亲张某独自生活。

@#@2014年10月14日，张某将三名子女起诉至北京市怀柔区人民法院，要求随次子郭乙生活，长子郭甲给付赡养费1000元，其他二子女给付赡养费各500元。

@#@医药费由三子女共同承担。

@#@@#@法庭审理过程中，长子郭甲称自己一直以来赡养母亲，并承担过高赡养费；@#@次子郭乙称分家时约定母亲由长子郭甲扶养，父亲由自己扶养，自己已经按照约定赡养了父亲，并对父亲进行了安葬，无法接受再与长子郭甲承担同样的责任；@#@小女儿郭丙称自己并未在赡养协议里载明有责任。

@#@@#@

（二）裁判结果@#@法院经审理认为，张某的长子郭甲和次子郭乙虽然于1985年签订了分家协议，两人也按照分家协议履行着各自的义务，但是并不能完全免除次子郭乙、小女儿郭丙对母亲的赡养义务。

@#@原告张某自己每月有1200元收入，并愿意由次子郭乙照顾，故判决原告张某随次子郭乙生活，长子郭甲每月给付赡养费300元，长子郭甲承担原告张某医药费的二分之一，次子郭乙、小女儿郭丙各负担医药费的四分之一。

@#@@#@（三）典型意义@#@我国《婚姻法》第二十一条第三款规定：

@#@“子女不履行赡养义务时，无劳动能力的或生活困难的父母，有要求子女给付赡养费的权利。

@#@”原告现已年迈，且体弱多病，丧失了劳动能力，确实需要子女赡养，其子女均有赡养原告的义务。

@#@@#@诚然，在多子女的家庭，在父母不反对的情况下，签订赡养协议分工赡养父母是合理合法的，法律上也是允许的。

@#@我国《老年人权益保障法》第二十条规定：

@#@“经老年人同意，赡养人之间可以就履行赡养义务签订协议。

@#@赡养协议的内容不得违反法律的规定和老年人的意愿。

@#@”但是，如果客观情况发生变化，比如某位子女明显没有能力赡养好父或母，如果父或母提出赡养要求，其他子女无法免除。

@#@这也是《婚姻法》第二十一条第三款规定的题中之义，因为赡养义务是强制性的法定义务。

@#@@#@现实中，很多子女之间签订赡养协议时，仍然有封建思想，尤其是农村地区，如“嫁出去的女，泼出去的水”、“出嫁女无赡养父母的义务”，女儿对父母的赡养义务被人为地免除。

@#@但从法律上讲，子女对父母均有赡养义务，女儿不论出嫁与否都与父母存在法律上的赡养关系，不因任何原因而免除。

@#@而对于赡养协议中免除次子郭乙对母亲的赡养义务，属于约定免除了次子郭乙对母亲的法定义务，应属无效约定。

@#@故对原告要求三子女均需履行赡养义务的诉讼请求应当支持。

@#@@#@就张某的居住和日常照料问题，张某表示愿意随次子郭乙生活，而次子郭乙也表示同意，尊重当事人的意见。

@#@就赡养费的数额和医药费负担比例问题，考虑到次子郭乙已经履行了对父亲全部的赡养义务，长子郭甲应当多承担赡养费，体现法律与人情兼顾，也能更好促进家庭关系的和谐。

@#@@#@四、博小某诉博某抚养费案@#@

（一）基本案情@#@原告博小某的法定代理人刘某与被告博某原系夫妻关系，于2011年1月26日生有一子博小某，即本案原告。

@#@原告法定代理人与被告于2011年4月26日在东城区民政局协议离婚，后于2011年6月8日复婚，2012年5月27日二人签订了夫妻分居协议，协议约定：

@#@分居期间原告由其母刘某抚养，被告每月给付抚养费1500元，于每月12日前支付，从第二个月开始抚养费逾期未转账，则赔偿违约金30000元/次。

@#@2012年6月至2012年10月被告每月给付原告抚养费1500元，2012年11月开始不再给付。

@#@2014年5月28日，原告法定代理人与被告经河北省涿州市人民法院判决离婚，判决原告随其母刘某共同生活，被告博某自2014年6月起每月给付原告抚养费1900元，至原告博小某18周岁止。

@#@后博小某将博某诉至法院，请求支付2012年12月至2014年5月间的抚养费，并依约支付违约金。

@#@@#@

（二）裁判结果@#@北京市东城区人民法院经审理认为：

@#@父母对子女有抚养教育的义务，不直接抚养子女的一方应负担抚养费的一部或全部。

@#@负担费用的多少和期限的长短，由双方协议。

@#@父母不履行抚养义务时，未成年的子女有要求父母给付抚养费的权利。

@#@原告法定代理人刘某与被告博某在分居期间就子女抚养费问题已经达成协议，抚养费数额的约定是双方真实意思的表示，并未违反法律的强制性规定，被告理应按约定履行给付义务，故对于原告要求支付拖欠的抚养费的诉讼请求，本院予以支持；@#@但因为抚养费的给付并非基于合同，故双方约定的违约金条款于法无据，对于原告要求赔偿违约金的诉讼请求本院不予支持。

@#@北京市东城区人民法院依照《中华人民共和国婚姻法》第二十一条第一、二款，判决如下：

@#@一、本判决生效后七日内，被告博某补付原告博小某二Ｏ一二年十一月至二Ｏ一四年五月抚养费二万八千五百元整；@#@二、驳回原告博小某的其他诉讼请求。

@#@@#@（三）典型意义@#@在本案中，原告的法定代理人与被告签订了夫妻分居协议，该协议约定婚生子由一方抚养，另一方每月给付抚养费，并约定了迟延履行要支付违约金的条款。

@#@抚养费的给付是基于身为父母的法定义务，而并非基于父母双方的协议，该协议可以且只能约定抚养费的数额，且该法定义务不能因父母双方的协议而免除。

@#@因此，公民法定义务的履行只能依据法律法规的约束，而不宜因公民之间约定的违约金条款而予以约束。

@#@抚养费设立的初衷是为了保护离婚后未成年人子女的合法权益，是以赋予未抚养一方法定义务的方式，努力使得未成年子女的生活恢复到其父母离婚前的状态。

@#@抚养费本质上是一种针对未成年人的保障，因此，抚养人不应以违约金的形式从子女的抚养费中获利。

@#@@#@五、陆某诉陈某离婚案@#@

（一）基本案情@#@陆某、陈某系自行相识登记结婚，育有一子陈某某。

@#@2011年陆某、陈某开始分居并持续至今。

@#@陈某某自双方分居后跟随陆某生活。

@#@陆某称陈某在此期间认识了其他女性，并已与其一起生活，陈某认可曾有此事。

@#@陆某诉至法院要求与陈某离婚；@#@婚生子陈某某由其抚养，陈某每月支付抚育费3500元，至孩子满十八周岁；@#@陈某每月给付其帮助费2000元；@#@要求陈某支付精神损害赔偿一万五千元。

@#@@#@

（二）裁判结果@#@法院认为：

@#@婚姻关系的存续应以夫妻感情为基础。

@#@陆某认为夫妻感情已完全破裂诉至本院要求与陈某离婚，陈某亦同意离婚，且双方持续分居已近三年，应当认为双方夫妻感情无和好可能，对陆某之离婚诉请，本院予以准许。

@#@父母对子女的抚育系法定义务。

@#@关于陈某某之抚育问题，从孩子生活习惯、利于孩子成长等角度考虑，以陆某继续抚育为宜。

@#@关于子女抚育费的数额，本案中，结合双方陈述，参照双方收入情况、北京市实际生活水平等因素，本院酌定陈某每月应支付二千元。

@#@关于帮助费问题，双方均无证据证明对方收入状况，本院参考双方所述的收入水平、财产及居住情况，该项不予支持。

@#@关于精神损害抚慰金，鉴于陈某在双方婚姻关系存续期间确与其他婚外异性存在不正当关系，应认定在导致双方感情破裂问题上，陈某具有过错，对陆某要求陈某承担精神损害赔偿，本院予以支持，数额由本院酌定。

@#@依据《中华人民共和国婚姻法》第三十二条、第三十七条、第四十六条之规定，判决如下：

@#@一、准予陆某与陈某离婚。

@#@二、双方婚生之子陈某某由陆某自行抚育，陈某于二О一四年二月起每月十日前支付孩子抚育费二千元，直至陈某某年满十八周岁止。

@#@三、陈某于本判决生效之日起七日内给付陆某精神损害抚慰金五千元。

@#@四、驳回陆某的其他诉讼请求。

@#@@#@（三）典型意义@#@我国婚姻法第四条规定了夫妻的互相忠实义务。

@#@婚姻应当以感情为基础，夫妻之间应当互相忠实，互相尊重，以维护平等、和睦、文明的婚姻家庭关系。

@#@维护夫妻之间的相互忠诚，不仅仅是道德义务，更是法律义务。

@#@本案中，陈某与她人存在不正当男女关系，伤害了陆某的个人感情，损害了双方之间的婚姻关系，陈某的行为是不道德的，亦违反了我国婚姻法规定的夫妻之间的忠实义务。

@#@陆某作为无过错方，有权提起离婚诉讼并同时请求损害赔偿，人民法院依法予以支持。

@#@@#@六、郭某诉焦某变更抚养关系案@#@

（一）基本案情@#@郭某与焦某原系夫妻关系，2012年3月30日经法院调解离婚，确定婚生女焦小某（2009年2月28日出生）由焦某负责抚育，焦某现已再婚。

@#@后郭某以焦某对焦小某照顾不周、不配合其探望等为由，向法院提起诉讼，要求变更焦小某由自己抚养、焦某每月给付抚养费3000元至焦小某年满18周岁。

@#@@#@

（二）裁判结果@#@在原审法院庭审过程中，经法庭征询焦小某意见，其表示愿意与妈妈一起居住生活。

@#@原审法院经审理后判决：

@#@一、婚生女焦小某自判决生效之日起变更由郭某抚养。

@#@二、焦某于判决生效后每月十日前给付婚生女焦小某抚养费八百元，至焦小某十八周岁止。

@#@三、焦某于判决生效后每个月最后一周的周六上午九时将焦小某从郭某处接走进行探望，于当日下午五时前将焦小某送回郭某处。

@#@四、驳回郭某之其他诉讼请求。

@#@@#@判决后，焦某不服，上诉至北京市第二中级人民法院，认为原审判决认定事实不清，证据不足，郭某在离婚时不要孩子，且不支付抚养费，没有尽到母亲的义务；@#@焦小某现已上幼儿园，受到家人深情厚爱，原判变更抚养权不利于焦小某的身心健康；@#@同时提出，一审法院曲解了焦小某的真实意思，其所陈述“愿意随妈妈一起生活”系指愿意随继母一起生活，而非亲生母亲郭某，故请求二审法院查清事实依法改判。

@#@郭某同意原判。

@#@@#@在二审法院审理中，法庭曾与焦小某见面交流，发现其就本案诉争问题，尚不具备足够的认知与表达能力。

@#@二审经审理认为焦某与郭某离婚时，有关子女抚养问题已于2012年3月经北京市朝阳区人民法院生效民事调解书确定。

@#@离婚后至今，双方亦依照此民事调解书执行。

@#@目前焦小某在焦某抚养下已经上幼儿园，平时也能够受到爷爷、奶奶照顾，生活环境比较稳定。

@#@现郭某与焦某抚养能力相当，其生活条件亦未明显优于焦某，且郭某未提供有力证据证明焦某在抚养焦小某期间存在不利于未成年人身心健康的法定情形，其所提交的焦小某被烫伤照片，亦不足以证明焦某在抚养焦小某过程中存在经常性的不当行为。

@#@因此，法院认为焦小某由焦某抚养更为适宜。

@#@父母双方离婚后，在短时间内变更抚养关系不利于维护焦小某相对稳定的生活环境，也会对其正常的生活和成长产生影响，故郭某的诉讼请求，法院不予支持。

@#@焦某所提上诉理由，法院予以支持。

@#@据此，二审法院终审判决：

@#@一、撤销北京市某某区人民法院民事判决。

@#@二、驳回郭某之诉讼请求。

@#@@#@（三）典型意义@#@二审经审查后认为，关于焦小某的抚养问题已经法院生效调解确定，至今不过1年余，双方抚养条件并未发生较大变化。

@#@且焦小某现已在幼儿园就学，生活学习环境已相对稳定，贸然变更不利于其维持稳定生活状态。

@#@在原审法院审理过程中，法院当庭征询了焦小某（年仅4岁）的意见，并将其作为变更抚养的理由之一，但焦某一方坚持认为法庭误读了焦小某的意思，其庭上所称“妈妈”指的是焦小某的继母而非其亲生母亲郭某。

@#@二审承办法官考虑如果简单改判此案，势必进一步激化双方矛盾，使焦小某的抚养探望问题失去对话基础，加深两家之间的矛盾。

@#@@#@为了确定原审法院征求焦小某意见是否合适，二审承办法官及合议庭成员在与焦小某见面交流后发现焦小某对于诉讼争议的问题完全不具备相应的理解和表达的能力。

@#@为了缓解双方矛盾，缓解郭某思念之情，在征得双方同意后，法官特意在我院花园内组织了一场法庭亲情探望，两个家庭的成员及焦小某在探望过程中尽享天伦之乐。

@#@在和谐的氛围中，法官借势开展劝导说服工作，最终郭某表示同意法院改判的结果，焦某也当面表示郭某可随时将焦小某接走探望，案件得以圆满解决。

@#@为了增强判决效果，法官在本院认为部分单辟一段写道：

@#@“父爱与母爱对未成年人都是不可或缺的，法院希望焦某、郭莫从保证未成年人健康成长出发，能够在原有离婚调解协议的基础上，妥善处理探望及抚养费问题，共同为焦小某营造融洽、和睦的氛围，创造良好的生活、学习环境。

@#@”@#@本案是一起当事人矛盾焦点集中在子女探望问题上的案件。

@#@虽然是离异家庭的子女，但是在感情的世界里，他们不应该有缺失。

@#@二中院在遵循有利于未成年人成长的基础上，尝试开展“法庭亲情探望”，探索因人因案而异的探望权行使形式。

@#@本案是通过该项举措成功促成纠纷化解的典型案例。

@#@法官征得双方当事人同意后，安排两个家庭在温馨平和的气氛里，对焦小某进行探望，并顺势进行辨法析理，引导当事人理性诉讼，最终促成双方达成一致意见，取得了良好的裁判效果。

@#@“法庭亲情探望”为不直接抚养子女的一方提供了与子女面对面沟通交流的机会，拉近了感情距离，有助于当事人从子女利益出发，合理解决纠纷，也有助于唤醒父母对子女的关爱，鼓励他们尽快走出离婚阴影，共同努力为子女创造一个和谐稳定的成长环境。

@#@@#@七、麻某某诉麻晓某抚养费纠纷案@#@

（一）基本案情@#@麻某某的法定代理人李某与麻晓某原系夫妻关系，麻某某系双方婚生子。

@#@后双方于2011年12月1日离婚，离婚协议书中约定：

@#@双方婚生之子麻某某由女方抚养，男方每月10日前支付共计1500元人民币，抚养费每年根据情况酌情增加，麻某某在学习、医疗等各方面的开支双方共同承担。

@#@2013年2月15日至2月22日，麻某某因间歇性外斜视、双眼屈光不正到北京儿童医院住院治疗，共支出医疗费13422.02元。

@#@2010年、2012年麻某某参加北京某少儿围棋培训，共支出教育费11105元，2010年、2011年、2013年麻某某参加某学校学习辅导班，共支出教育费11105元。

@#@2013年，李某起诉至昌平法院，请求增加每月应当支付的抚养费，请求判令麻某支付麻某某的医疗费和教育培训费用。

@#@@#@

（二）裁判结果@#@关于子女生活费和教育费的协议或判决，不妨碍子女在必要时向父母任何一方提出超过协议或判决原定数额的合理要求。

@#@根据最高人民法院《关于适用<@#@中华人民共和国婚姻法>@#@若干问题的解释

（一）》第二十一条的规定“抚养费包括子女生活费、教育费、医疗费等费用”。

@#@但不应就此一概认为每月支付固定数额抚养费后，无需再支付医疗费。

@#@而应考虑抚养费、教育费、医疗费的支出的原因与具体数额，同时兼顾夫妻双方的利益公平。

@#@因此，我国规定的抚养费包含教育费、医疗费，应理解为抚养费包含基本的教育费与医疗费，而不应包含为孩子利益客观必须支出的较大数额的医疗与教育费用。

@#@@#@同时，为保护未成年人利益，促进未成年人身心的全面发展，法律适当鼓励未成年人根据个人天赋与爱好参与一定的课外辅导课程。

@#@本案中麻某某长期参加围棋辅导班，从父母婚姻关系存续期间持续到离婚之后，麻晓某在婚姻关系存续期间对此同意，离婚后知情但未明确表示反对。

@#@目前也缺乏证据证明围棋班与麻某某兴趣不符，并不属于过分的报班的情形，因而依法应予支持。

@#@@#@北京市昌平区人民法院作出（2013）昌民初字第8252号民事判决：

@#@一、麻晓某自二○一三年八月起每月十日前支付麻某某抚养费人民币二千五百元，至麻某某年满十八周岁止；@#@二、麻晓某支付麻某某医疗费六千七百一十一元零一分，教育费五千五百五十二元五角，于本判决生效后十日内支付；@#@三、驳回麻某某的其他诉讼请求。

@#@宣判后麻晓某提出上诉。

@#@北京市第一中级人民法院于2013年作出（2013）一中少民终字第13395号判决：

@#@驳回上诉，维持一审判决。

@#@@#@（三）典型意义@#@本案例案情简单、诉讼标的不大，但却涉及未成年人最基本的利益需求，体现了近年来物价上涨与未成年人抚养费理念、立法相对滞后之间的冲突。

@#@审判实践中，应着眼于未成年人的合理需求，既排斥奢侈性的抚养费请求，也避免过低的抚养费给付，遵循未成年人最大利益原则。

@#@因此，在每月支付的固定数额抚养费之外另行主张的大额子女抚养费用请求是否应予准许，首先应当考虑该请求是否符合未成年人的利益以及是否有相应的法律依据；@#@其次，该请求是否属于因未成年人合理需求产生的支出，法律不鼓励超前的或者奢侈的抚养费需求；@#@最后应考虑夫妻的经济能力与实际负担义务，相应费用若由一方负担是否会导致夫妻双方义务负担的不平衡。

@#@@#@八、李某诉孙某离婚后财产纠纷案@#@

（一）基本案情@#@孙某和李某原本是夫妻，两人于2004年因感情不和协议离婚，双方在协议中约定：

@#@婚生子孙小某离婚后由女方抚养，孙某定期给付李某抚养费和教育费；@#@现住公房及房屋内所有物品归女方所有；@#@现金、存款上双方不存在共同财产，离婚时互不干涉，不需再分割；@#@男方经营的公司、所有的汽车等财产，离婚后属男方。

@#@2014年，李某在作为孙小某的法定代理人依据“离婚协议”要求孙某付抚养费时，发现孙某现住房是其与李某婚姻关系存续期间购买，孙某在离婚时对该房屋进行了隐瞒。

@#@故李某以此为由起诉到法院要求判决涉案房屋全部归自己所有。

@#@@#@被告孙某辩称，李某的起诉期早以超过两年的诉讼时效，而且当时双方因为感情不和，从2001年便已经开始分居。

@#@涉案的房屋是其在分居期间完全用个人的财产购买的，应属于个人财产。

@#@同时，离婚协议中的公房在离婚时已经取得完全产权，与公房相比，现住房在离婚时价值较小，而且购买此房也告诉过李某，故对于该房屋完全没有隐藏的动机和必要。

@#@况且，双方在离婚协议中明确约定“所有的汽车等财产，离婚后属男方”，自己的现住房理应属于个人财产，因此不同意李某的诉讼请求。

@#@@#@

（二）裁判结果@#@北京市昌平区人民法院经过审理认为，涉案房屋系在双方婚姻关系期间购买，为夫妻共同财产，应当予以分割，判决房屋归孙某所有，孙某给付李某房屋折价款一百四十万。

@#@判决后，孙某、李某均不服，向北京市第一中人民法院提起上诉。

@#@@#@北京市第一中人民法院经过审理认为，虽然双方在离婚协议中有“男方经营的公司，所有的汽车等财产，离婚后属男方”的约定，但在房产价值远大于汽车的常识背景下，以“等”字涵盖房屋，违背常理，故该房为双方婚姻关系存续期间购买，应属于双方共同财产。

@#@对于孙某所提的李某诉讼已过诉讼时效的上诉理由，因孙某未能提供证据证明李某在诉讼时效结束之前已经知道该套房屋的存在，故李某表示其作为孙小某的法定代理人在2014年起诉孙某给付抚养费的案件中才知道有该套房屋的解释较为合理。

@#@对于房屋的分割问题，原审法院参照李某提出的市场价格及周边地区房屋的市场价格酌情确定房屋的市场价格并无不妥，同时原审法院结合孙某隐匿财产存在过错、涉案房屋登记在孙某名下等因素，判决房屋归孙某所有，孙某给付李某折价款一百四十万，并无不当。

@#@综上，北京市第一中人民法院最终驳回了两人的上诉，维持了原判。

@#@@#@（三）典型意义@#@随着社会的发展，传统从一而终的婚姻观念已经悄然发生改变，在法院最直接的体现便是受理离婚相关的案件越来越多。

@#@曾经如胶似漆的两人，若在分道扬镳的岔路口，也能不因感情的逝去而坦诚相待，无疑也算得上是美事一件。

@#@但是现实生活往往不同于童话小说，离婚中的双方似乎";i:

3;s:

16735:

"1.物流实务案例分析题（附答案）@#@网友常用标签（共0个）：

@#@@#@案例1：

@#@@#@　　某新成立的第三方物流企业拥有3吨普通卡车50辆，10吨普通卡车30辆，高级无梁仓库20000平方米，层高14米，企业地外上海市闵行地区，闵行地区是上海最早的经济技术开发区，外商投资企业多，邻近有沪闵路和莘松公路，交通便利。

@#@请比较以下四种市场定位中哪一种最适合于该企业，为什么？

@#@@#@　　上海西部地区的国际贷运代理；@#@@#@　　企业的第三方物流企业；@#@@#@　　车辆外包，仓库出租；@#@@#@　　省际运输仓储企业。

@#@@#@案例1答案（供参考）@#@　　答；@#@最适合的市场定位应当是；@#@

（2）闵行地区外商投资企业的第三方物流企业。

@#@@#@　　要成为国际贷运代理企业，需要外经贸部批准，手续繁琐。

@#@更重要的是国际贷运代理企业主要处理集装箱业务，车辆最好是集装箱卡车，而本企业只有普通卡车，不具备条件，因而不予考虑。

@#@@#@　　闵行地区是上海最早的经济技术开发区，外商投资企业较多，并且具有较长的历史，更往西部的松江经济开发区也有许多外商投资企业。

@#@这些贷主企业，对于采购第三方物流早有需求。

@#@只要掌握他们的物流需求，并充分结合自己的能力，就有可能提供令人满意的服务。

@#@@#@　　车辆外名、仓库出租尽管可以极大程度地调动司机和仓库地工作积极性，但是不能发挥企业的规模优势，与物流的整合资源的理念也是截然对立的。

@#@@#@　　省际运输仓储业的定位是基于传统方式，面向公众的服务方式，并没有凸现物流企业的特点。

@#@@#@案例2：

@#@@#@　　甲公司要从位于S市的工厂直接装运500台电视机送往位于T市的一个批发中心。

@#@这票货物价值为150万元。

@#@T市的批发中心确定这批货物的标准运输时间为2。

@#@5天，如果超出标准时间，每台电视机的每天的机会成本是30元。

@#@甲公司的物流经理设计了下述三个物流方案，请从成本角度评价这些运输方案的优劣。

@#@@#@　　A公司是一家长途货物运输企业，可以按照优惠费率每公里0。

@#@05元/台来运送这批电视机，装卸费用为每台0。

@#@1元。

@#@已知S市到T市的公路运输里程为1100公里，估计需要3天的时间才可以运到（因为货物装卸也需要时间）@#@　　B公司是一家水运企业，可以提供水陆联运服务，即先用汽车从甲公司的代仓库将货物运至S市的码头（20公里），再用船运至T市的码头（1200公里），然后再用汽车从码头至批发中心（17公里）。

@#@由于中转的过程中需要多次装卸，因此整个运输时间大约为5天。

@#@询价后得知，陆运运费为每公里0。

@#@05元/台，装卸费为每台0。

@#@1元，水运运费为每台0。

@#@6元。

@#@@#@　　C公司是一家物流企业，可以提供全方位的物流服务，报价为22800元。

@#@它承诺在标准时间内运到，但是准点的百分率为80%。

@#@@#@案例2答案：

@#@（供参考）@#@解：

@#@方案一：

@#@@#@　　成本=（0。

@#@05*1100+0。

@#@1*2）*500+30*500*0。

@#@5=27600+7500=35100元@#@方案二：

@#@@#@　　成本=（0。

@#@05*37+0。

@#@1*6+0。

@#@006*1200+30*2。

@#@5）*500=42325@#@方案三：

@#@@#@　　成本=22800元，可能追加成本=（2。

@#@5/0。

@#@8—2。

@#@5）*30*500=9375@#@　　最高成本为32175元。

@#@@#@答：

@#@最佳方案为方案三，因为该方案的成本最低。

@#@@#@案例3：

@#@@#@　　“大众包餐”是一家提供全方位包餐服务的公司，由上海某大饭店的下岗工人李杨夫妇于1994年创办，如今已经发展成为苏锡常和杭嘉糊地区小有名气的餐饮服务企业之一。

@#@“大众包餐”的服务分成两类：

@#@递送盒饭和套餐服务。

@#@盒饭主要由荤菜、素菜、卤菜、大众汤和普通水果组成。

@#@可供顾客选择的菜单：

@#@荤菜6种、素菜10种、卤菜4种、大众汤3种和普通水果3种，还可以定做饮料佐餐。

@#@尽管菜单的变化不大，但从年度报表上来看，这项服务的总体需求水平相当稳定，老顾客通常每天会打电话来订购。

@#@但由于设施设备的缘故，“大众包餐”会要求顾客们在上午10点前电话预订，以便确保当天递送到位。

@#@@#@　　在套餐服务方面，该公司的核心能力是为企事业单位提供冷餐会、大型聚会，以及一般家庭的家宴和庆宴会上。

@#@客户所需的各种菜肴和服务可以事先预约，但由于这项服务的季节性很强，又与各种社会节日和国定假日相关，需求量忽高忽低，有旺季和淡季之分，因此要求顾客提前几周甚至1个月前来预定。

@#@@#@　　大众包餐公司内的设施布局类似于一个加工车间。

@#@主要有五个工作区域：

@#@热制食品工作区，冷菜工作区，卤菜准备区，汤类与水果准备区，以及一个配餐工作区，专为装盒饭和预订的套菜装盆共享。

@#@此外，还有三间小冷库供储存冷冻食品，一间大型干货间供储藏不易变质的物料。

@#@由于设施设备的限制以及食品变质的风险制约着大众包餐公司的发展规模，虽然饮料和水果可以外购，有些店家愿意送货上门，但总体上限制了大众包餐公司提供柔性化服务。

@#@@#@　　李杨夫妇聘用了10名员工：

@#@两名厨师和8名食品准备工，旺季时另外雇佣一些兼职服务员。

@#@@#@　　包餐行业的竞争是十分激烈的，高质量的食品、可靠的递送、灵活的服务以及低成本的运营等都是这一行求生存谋发展的根本。

@#@近来，大众包餐公司已经开始感觉到业自愈来愈挑剔的顾客和几位新来的专业包餐商的竞争压力。

@#@顾客们愈来愈需要菜单的多样化、服务的柔性化，以及响应的及时化。

@#@@#@　　李杨夫妇最近参加现代物流知识培训班，对准时化运作和第三方物流服务的印象很深，深思着这些理念正是大众包餐公司要保持其竞争能力所需要的东西。

@#@但是他们感到疑惑，大众包餐公司否借助第三方的物流服务。

@#@@#@　　现请你为根据上述情况回答下列问题：

@#@@#@　　大众包餐公司的经营活动可否引入第三方物流服务，并请说明理由。

@#@@#@　　大众包餐公司实施准时化服务有无困难，请加以解释。

@#@@#@　　　在引入第三方物流服务中你会向大众包餐公司提出什么建议？

@#@@#@案例3答案：

@#@（供参考）@#@答：

@#@1。

@#@可以。

@#@回答“第三方物流的定义”、“第三方的物流的作用”。

@#@因此引入第三方物流服务，可以进行购菜服务和递送盒饭服务，体现专业运输单位的快捷性，专业服务性和低成本性（只要实现搞好订货及盒饭需配送单位的需要，使大众包餐公司与其他公司竞争中具有显著价谦物美的优势。

@#@@#@ @#@ @#@ @#@2．有困难，主要是设施设备的限制，食品变质的风险制约难以实现准时制服务，该企业冷库小，厨师少，不能适应顾客们对菜单多样化，服务柔性化，响应及时化的需要，解决这方面的问题是内部管理的主要问题。

@#@@#@ @#@ @#@ @#@3．为了和苏锡常地区小有名气的餐饮企业相适应，全方位的服务，公司在引进第三方物流中做好几个工作：

@#@①对第三方物流企业的选择，要求竟标竞选，提供价谦物美的服务，签定双赢的合同②合理确定配送路线，定时定点定人，提高配送效率③提高套餐档次，配备特色厨师@#@案例4：

@#@@#@　　UPS是一家大型的国际快递公司，它除了自身拥有几百架货物运输飞机之外，还租用了几百架货物运输飞机，每天运输量达1000多件。

@#@UPS在今世界建立了10多个航空运输的中转中心，在200多个国家和地区建立了几万个快递中心。

@#@UPS公司的员工达到几十万。

@#@年营额可达到几百亿美元，在世界快递公司中享有较高的声誉。

@#@UPS公司是从事信函、文件及包裹快速传递业务的公司。

@#@它在世界各国和地区均取得了进出的航空权。

@#@在中国，它建立了许多快递中心。

@#@公司充分利用高科技手段，做到了迅速安全、物流服务内容广泛的完美形象。

@#@@#@　　为什么说UPS是一家国际物流企业，与一般运输物流企业有什么不同？

@#@@#@　　UPS在各地开设快递业务与当地地理环境、风俗习惯、消费观念、收入是否有关？

@#@@#@　　UPS是否需要建立许多仓库？

@#@@#@　　描述一下国际快递物流企业的发展前景？

@#@@#@案例4答案：

@#@（供参考）@#@答：

@#@1。

@#@UPS公司每天运输量达1000多万件，在全世界有10多个中转中心，几万个快递中心，实现起自身的时间和空间效益，满足国际贸易活动和跨国公司经营的要求，因此是一家国际物流企业。

@#@与一般运输物流企业不同的是：

@#@它由多个收货发货和信息的“节点”和它们之间的“连线”所构成的国际物流系统网络@#@　　2．推动和影响国际物流发展的最为重要的因素有：

@#@@#@经济发展水平；@#@②全球供应链形成；@#@③制度环境；@#@④技术条件，包括信息技术和物流装备技术等；@#@⑤区域经济的发展等。

@#@@#@　　3．在建立完善国际物流系统网络时，建立仓库的数目、地点及规模要紧密围绕总体规划，要注意仓库间有机衔接，要留有余地，以备将来扩建，因此不需建许多@#@　　4．如：

@#@随着经济发展，融入全球供应链管理，为物流企业提供了合作发展的机会和可能；@#@增加物流基础设施和布局合理性，提高了物流服务范围和服务质量；@#@迈向信息化、电子化、科技化，提高了货物运输速度，资源配置和客户；@#@促进绿色物流发展趋势。

@#@@#@流实务案例分析题（附答案）下@#@2007-03-0514:

@#@20:

@#@41 @#@ @#@来源：

@#@成才网 @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@标签：

@#@物流-空 @#@@#@ @#@ @#@ @#@ @#@案例3：

@#@ @#@@#@　　“大众包餐”是一家提供全方位包餐服务的公司，由上海某大饭店的下岗工人李杨夫妇于1994年创办，如今已经发展成为苏锡常和杭嘉糊地区小有名气的餐饮服务企业之一.“大众包餐”的服务分成两类：

@#@递送盒饭和套餐服务.盒饭主要由荤菜、素菜、卤菜、大众汤和普通水果组成.可供顾客选择的菜单：

@#@荤菜6种、素菜10种、卤菜4种、大众汤3种和普通水果3种，还可以定做饮料佐餐.尽管菜单的变化不大，但从年度报表上来看，这项服务的总体需求水平相当稳定，老顾客通常每天会打电话来订购.但由于设施设备的缘故，“大众包餐”会要求顾客们在上午10点前电话预订，以便确保当天递送到位. @#@@#@　　在套餐服务方面，该公司的核心能力是为企事业单位提供冷餐会、大型聚会，以及一般家庭的家宴和庆宴会上.客户所需的各种菜肴和服务可以事先预约，但由于这项服务的季节性很强，又与各种社会节日和国定假日相关，需求量忽高忽低，有旺季和淡季之分，因此要求顾客提前几周甚至1个月前来预定. @#@@#@　　大众包餐公司内的设施布局类似于一个加工车间.主要有五个工作区域：

@#@热制食品工作区，冷菜工作区，卤菜准备区，汤类与水果准备区，以及一个配餐工作区，专为装盒饭和预订的套菜装盆共享.此外，还有三间小冷库供储存冷冻食品，一间大型干货间供储藏不易变质的物料.由于设施设备的限制以及食品变质的风险制约着大众包餐公司的发展规模，虽然饮料和水果可以外购，有些店家愿意送货上门，但总体上限制了大众包餐公司提供柔性化服务. @#@@#@　　李杨夫妇聘用了10名员工：

@#@两名厨师和8名食品准备工，旺季时另外雇佣一些兼职服务员. @#@@#@　　包餐行业的竞争是十分激烈的，高质量的食品、可靠的递送、灵活的服务以及低成本的运营等都是这一行求生存谋发展的根本.近来，大众包餐公司已经开始感觉到业自愈来愈挑剔的顾客和几位新来的专业包餐商的竞争压力.顾客们愈来愈需要菜单的多样化、服务的柔性化，以及响应的及时化. @#@@#@　　李杨夫妇最近参加现代物流知识培训班，对准时化运作和第三方物流服务的印象很深，深思着这些理念正是大众包餐公司要保持其竞争能力所需要的东西.但是他们感到疑惑，大众包餐公司否借助第三方的物流服务. @#@@#@　　现请你为根据上述情况回答下列问题：

@#@ @#@@#@　　大众包餐公司的经营活动可否引入第三方物流服务，并请说明理由. @#@@#@　　大众包餐公司实施准时化服务有无困难，请加以解释. @#@@#@　　　在引入第三方物流服务中你会向大众包餐公司提出什么建议？

@#@ @#@@#@ @#@ @#@ @#@ @#@案例3答案：

@#@（供参考） @#@@#@ @#@ @#@ @#@ @#@答：

@#@1.可以.回答“第三方物流的定义”、“第三方的物流的作用”.因此引入第三方物流服务，可以进行购菜服务和递送盒饭服务，体现专业运输单位的快捷性，专业服务性和低成本性（只要实现搞好订货及盒饭需配送单位的需要，使大众包餐公司与其他公司竞争中具有显著价谦物美的优势. @#@@#@ @#@ @#@ @#@ @#@2．有困难，主要是设施设备的限制，食品变质的风险制约难以实现准时制服务，该企业冷库小，厨师少，不能适应顾客们对菜单多样化，服务柔性化，响应及时化的需要，解决这方面的问题是内部管理的主要问题. @#@@#@ @#@ @#@ @#@ @#@3．为了和苏锡常地区小有名气的餐饮企业相适应，全方位的服务，公司在引进第三方物流中做好几个工作：

@#@①对第三方物流企业的选择，要求竟标竞选，提供价谦物美的服务，签定双赢的合同②合理确定配送路线，定时定点定人，提高配送效率③提高套餐档次，配备特色厨师.@#@ @#@ @#@ @#@ @#@案例2：

@#@@#@　　甲公司要从位于S市的工厂直接装运500台电视机送往位于T市的一个批发中心.这票货物价值为150万元.T市的批发中心确定这批货物的标准运输时间为2.5天，如果超出标准时间，每台电视机的每天的机会成本是30元.甲公司的物流经理设计了下述三个物流方案，请从成本角度评价这些运输方案的优劣.@#@　　A公司是一家长途货物运输企业，可以按照优惠费率每公里0.05元/台来运送这批电视机，装卸费用为每台0.1元.已知S市到T市的公路运输里程为1100公里，估计需要3天的时间才可以运到（因为货物装卸也需要时间）@#@　　B公司是一家水运企业，可以提供水陆联运服务，即先用汽车从甲公司的代仓库将货物运至S市的码头（20公里），再用船运至T市的码头（1200公里），然后再用汽车从码头至批发中心（17公里）.由于中转的过程中需要多次装卸，因此整个运输时间大约为5天.询价后得知，陆运运费为每公里0.05元/台，装卸费为每台0.1元，水运运费为每台0.6元.@#@　　C公司是一家物流企业，可以提供全方位的物流服务，报价为22800元.它承诺在标准时间内运到，但是准点的百分率为80%.@#@案例2答案：

@#@（供参考）@#@解：

@#@方案一：

@#@@#@　　成本=（0.05*1100+0.1*2）*500+30*500*0.5=27600+7500=35100元@#@方案二：

@#@@#@　　成本=（0.05*37+0.1*6+0.006*1200+30*2.5）*500=42325@#@方案三：

@#@@#@　　成本=22800元，可能追加成本=（2.5/0.8—2.5）*30*500=9375@#@　　最高成本为32175元.@#@答：

@#@最佳方案为方案三，因为该方案的成本最低.@#@转贴于：

@#@物流师资格考试_考试大@#@【责编:

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"最新《装配式混凝土结构施工质量安全控制要点试行》汇编@#@10、做好培优扶差工作，提高数学及格率，力争使及格率达95%。

@#@@#@|a|的越大，抛物线的开口程度越小，越靠近对称轴y轴，y随x增长（或下降）速度越快；@#@@#@（3）扇形的面积公式:

@#@扇形的面积（R表示圆的半径,n表示弧所对的圆心角的度数）@#@⑧弦心距:

@#@从圆心到弦的距离叫做弦心距.@#@>@#@0<@#@===>@#@抛物线与x轴有2个交点；@#@@#@94.23—4.29加与减

（二）4P49-56@#@②弧、半圆、优弧、劣弧：

@#@弧：

@#@圆上任意两点间的部分叫做圆弧，简称弧，用符号“⌒”表示，以CD为端点的弧记为“”，读作“圆弧CD”或“弧CD”。

@#@半圆：

@#@直径的两个端点分圆成两条弧，每一条弧叫做半圆。

@#@优弧：

@#@大于半圆的弧叫做优弧。

@#@劣弧：

@#@小于半圆的弧叫做劣弧。

@#@（为了区别优弧和劣弧，优弧用三个字母表示。

@#@）@#@4.二次函数的应用：

@#@几何方面@#@六、教学措施：

@#@@#@分析性质定理及两个推论的条件和结论间的关系,可得如下结论:

@#@@#@ @#@@#@装配式混凝土结构施工质量安全控制要点（试行）@#@ @#@@#@2017-12-22　发布　　　　　　　　　　　　2017-12-22　实施@#@___________________________________________________________@#@浙江省住房和城乡建设厅发布@#@目录@#@1基本规定1@#@2材料控制2@#@3预制构件制作与运输4@#@4施工过程控制7@#@4.1施工准备7@#@4.2模板和支撑体系9@#@4.3构件安装10@#@4.4灌浆11@#@4.5钢筋工程12@#@4.6后浇混凝土12@#@4.7外墙防水13@#@5检测13@#@装配式混凝土结构施工质量安全控制要点@#@1基本规定@#@1.0.1装配式混凝土结构施工单位应具备相应的资质，并建立完善的质量和安全生产管理体系。

@#@@#@1.0.2预制构件生产企业应具备相应的生产工艺设施和必要的试验检测手段。

@#@@#@1.0.3施工单位应当对相关管理人员、预制构件吊装及连接灌浆等作业人员进行技术培训。

@#@@#@1.0.4预制构件生产前，应进行施工图深化设计。

@#@其深度应满足建筑、结构和机电设备等各专业以及构件制作、运输、安装等各环节的综合要求。

@#@@#@1.0.5装配式混凝土结构施工图深化设计和施工应采用建筑信息模型（BIM）技术。

@#@@#@1.0.6施工图深化设计主要有以下内容：

@#@@#@1.预制构件的连接方式和材料；@#@@#@2.预制构件连接钢筋的位置、尺寸与形状；@#@@#@3.注浆孔、出浆孔和排气孔的直径、位置；@#@@#@4.预制外墙板的接缝构造和防水处理措施；@#@@#@5.夹心外墙板的拉结件布置图与保温板排板图；@#@@#@6.外墙饰面材料的类别、规格、尺寸和连接构造；@#@@#@7.预埋管线的规格及布置；@#@@#@8.预埋件（板）、预留孔的规格和位置；@#@@#@9.预制构件吊环的规格和吊点位置；@#@@#@10.预制构件临时支撑点的位置及固定措施；@#@@#@11.预制构件与塔吊、施工电梯等附着装置连接的位置与固定措施。

@#@@#@1.0.7预制构件深化设计图纸应经原设计单位签章或会签，并按规定进行施工图审查。

@#@@#@1.0.8装配式混凝土结构施工前，施工单位应编制包括以下主要内容的施工专项方案：

@#@@#@1.模板及支架的安装和拆除；@#@@#@2.钢筋连接与安装；@#@@#@3.预制构件的堆放、吊运、安装和成品保护；@#@@#@4.预制构件的节点连接；@#@@#@5.混凝土浇捣；@#@@#@6.外脚手架安装和拆除；@#@@#@7.质量管理及安全文明施工。

@#@@#@1.0.9施工专项方案编制后，经企业技术负责人审批同意，报监理机构（建设单位）审查，总监理工程师（建设单位项目负责人）签字批准后实施。

@#@@#@1.0.10采用新材料、新设备、新工艺的装配式建筑专用的施工操作平台、高处临边作业的防护设施及超过一定规模的危险性较大的分部分项工程施工专项方案应按规定进行专家论证。

@#@@#@1.0.11裝配式混凝土结构施工的下列关键工序应进行样板施工：

@#@@#@1.有代表性的单元或部位的预制构件固定安装、灌浆连接和密封处理；@#@@#@2.现浇结构与预制构件连接节点的模板安装、钢筋连接和混凝土浇捣；@#@@#@3.在现浇结构中预埋的定位连接钢筋；@#@@#@4.外墙预制构件的接缝处理。

@#@@#@施工单位应根据样板施工的情况及时调整完善施工方案和施工工艺。

@#@@#@1.0.12裝配式混凝土结构隐蔽工程的施工应有影像资料。

@#@@#@1.0.13装配式混凝土结构施工过程中的构件和成品保护应符合施工专项方案的要求，防止构件损坏或污染。

@#@@#@1.0.14装配式混凝土结构的质量验收除符合《装配式混凝土结构技术规程》JGJ1外，尚应符合国家现行标准«@#@混凝土结构工程施工质量验收规范»@#@GB50204、浙江省工程建设标准《装配整体式混凝土结构工程施工质量验收规范》DB33/T1123的有关规定。

@#@@#@2材料控制@#@2.0.1装配式混凝土结构使用的材料、试件、试块应按«@#@混凝土结构工程施工质量验收规范»@#@GB50204、《装配式混凝土结构技术规程》JGJ1及相应的国家现行标准进行见证取样检验。

@#@@#@2.0.2钢筋和钢材的规格、型号、力学性能指标等应符合国家现行标准和设计的要求。

@#@@#@2.0.3混凝土的强度等级和耐久性应符合设计要求。

@#@@#@2.0.4钢筋焊接网应符合现行行业标准«@#@钢筋焊接网混凝土结构技术规程»@#@JGJ114的规定。

@#@@#@2.0.5预制构件的吊环应采用未经冷加工的HPB300级钢筋制作.吊装用内埋式螺母或吊杆的材料应符合设计要求和国家现行标准的规定。

@#@@#@2.0.6钢筋套简灌浆连接接头采用的套筒应符合现行行业标准«@#@钢筋连接用灌浆套简»@#@JG/T398的规定。

@#@@#@2.0.7钢筋套筒灌浆连接接头采用的灌浆料应符合现行行业标准«@#@钢筋连接用套筒灌浆料»@#@JG/T408的规定。

@#@@#@2.0.8钢筋锚固板的材料应符合现行行业标准«@#@钢筋锚固板应用技术规程»@#@JGJ256的规定。

@#@@#@2.0.9预制构件和现浇结构的模板应选用不影响构件结构性能和装饰工程施工的隔离剂。

@#@@#@2.0.10受力预埋件的锚板及锚筋材料应符合设计要求。

@#@专用预埋件及连接件材料应符合国家现行标准的规定。

@#@@#@2.0.11连接用焊接材料,螺栓,锚栓和铆钉等紧固件的材料应符合国家现行标准«@#@钢结构工程施工质量验收规范»@#@GB50205、«@#@钢结构焊接规范»@#@GB50661和«@#@钢筋焊接及验收规程»@#@JGJ18等的规定。

@#@@#@2.0.12夹心外墙板中内外叶墙板的连接件应符合下列规定：

@#@@#@1.金属及非金属材料连接件应采用防腐性能强的材料；@#@连接件的规格、承载力、变形和耐久性能，应符合设计要求并经过试验验证；@#@@#@2.连接件应满足夹心外墙板的节能设计要求。

@#@@#@2.0.13外墙板接缝处的密封材料应符合下列规定：

@#@@#@1.密封胶应与混凝土具有相容性，以及规定的抗剪切和伸缩变形能力；@#@密封胶尚应具有防霉、防水、防火、耐候等性能；@#@@#@2.硅酮、聚氨酯、聚硫建筑密封胶应分别符合国家现行标准«@#@硅酮建筑密封胶»@#@GB/T14683、«@#@聚氨酯建筑密封胶»@#@JC/T482、«@#@聚硫建筑密封胶»@#@JC/T483的规定；@#@@#@3.夹心外墙板接缝处填充用保温材料的燃烧性能应满足国家标准；@#@«@#@建筑材料及制品燃烧性能分级»@#@GB8624-2012中A级的要求；@#@@#@4.水平接缝应采用相应的灌浆料封闭。

@#@@#@3预制构件制作与运输@#@3.0.1预制构件制作前,生产企业应对其技术要求和质量标准进行技术交底，并制定生产方案。

@#@@#@3.0.2钢筋套筒灌装连接接头应在构件生产前进行抗拉强度试验,每种规格的连接接头试件数量不应少于3个。

@#@@#@3.0.3预制构件混凝土浇筑前，应按设计要求对隐蔽工程进行验收。

@#@验收合格后，才能进行混凝土施工。

@#@验收项目应包括下列主要内容:

@#@@#@1.钢筋的牌号、规格、数量、位置、间距等；@#@@#@2.纵向受力钢筋的连接方式、接头位置、接头质量、接头面积百分率、搭接长度等；@#@@#@3.箍筋弯钩的弯折角度及平直段长度；@#@@#@4.预理件、吊环、插筋的规格、数量、位置等；@#@@#@5.灌浆套筒（预留孔洞）的规格、数量、位置等；@#@@#@6.防止混凝土浇捣时向灌浆套筒内漏浆的封堵措施；@#@@#@7.钢筋的混凝土保护层厚度；@#@@#@8.夹心外墙板的保温层位置、厚度,拉结件的规格、数量、位置等；@#@@#@9.预埋管线、线盒的规格、数量、位置及固定措施；@#@@#@10.隐蔽工程检查合格后，应签署书面记录，并有完整的影像资料。

@#@@#@3.0.4预制构件模具尺寸的允许偏差和检验方法应符合设计要求，当设计无要求时,模具尺寸的允许偏差应符合表3.0.4的规定。

@#@@#@表3.0.4预制构件模具尺寸的允许偏差和检验方法@#@项次@#@检查项目及内容@#@允许偏差（mm）@#@检验方法@#@1@#@长度@#@≤6m@#@1，-2@#@用钢尺量平行构件高度方向,取其中偏差绝对值较大处@#@>@#@6m且≤12m@#@2，-4@#@>@#@12m@#@3，-5@#@2@#@截面尺寸@#@端板@#@1，-2@#@用钢尺测量两端或中部,取其中偏差绝对值较大处@#@3@#@其他构件@#@2，-4@#@4@#@对角线差@#@3@#@用钢尺量纵、横两个方向对角线@#@5@#@侧向弯曲@#@1/1500且≤5@#@拉线,用钢尺量测侧向弯曲最大处@#@6@#@组曲@#@l/l500@#@对角拉线测量交点间距高值的两倍@#@7@#@底模平面平整度@#@2@#@用2m靠尺和塞尺量@#@8@#@组装缝隙@#@1@#@用塞片或塞尺量@#@9@#@端模与侧模高低差@#@1@#@用钢尺量@#@3.0.5固定在模具上的预埋件、预留孔洞中心位置的允许偏差应符合表3.0.5的规定。

@#@@#@表3.0.5模具预埋件、预留孔洞中心位量的允许偏差@#@项次@#@检验项目及内容@#@允许偏差（mm）@#@检验方法@#@1@#@预埋件、插筋、吊坏、预留孔洞中心线位置@#@3@#@用钢尺量@#@2@#@预理螺栓、螺母中心线位置@#@2@#@用钢尺量@#@3@#@灌装套筒中心线位置@#@1@#@用钢尺量@#@注:

@#@检査中心线位置时,应沿纵、横两个方向量测,并取其中的较大值。

@#@@#@3.0.6采用后浇混凝土或砂浆、灌浆料连接的预制构件结合面，制作时应按设计要求进行粗糙面处理。

@#@@#@3.0.7预制混凝土构件的制作和养护应符合《装配式混凝土结构技术规程》JGJ1、《装配式混凝土建筑技术标准》GB/T51231、«@#@混凝土结构工程施工规范»@#@GB50666和«@#@混凝土结构工程施工质量验收规范»@#@GB50204的规定以及设计和生产方案的要求。

@#@@#@3.0.8预制构件出厂前，生产企业应对构件质量进行检查。

@#@检查合格后，方能出厂。

@#@@#@3.0.9预制构件应按设计要求和现行国家标准«@#@混凝土结构工程施工质量验收规范»@#@GB50204的有关规定进行结构性能检验。

@#@@#@3.0.10陶瓷类装饰面砖与构件基面的粘结强度应符合现行行业标准«@#@建筑工程饰面砖粘结强度检验标准»@#@JGJ110和«@#@外墙面砖工程施工及验收规范»@#@JGJ126等的规定。

@#@@#@3.0.11预制构件的外观质量不应有严重缺陷,对出现的一般缺陷,应按技术方案进行处理，并重新检验达到合格标准。

@#@@#@3.0.12预制构件检查合格后,应在构件上设置表面标识,表面标识宜采用信息技术。

@#@标识包括下列主要内容：

@#@@#@1.构件编号和制作日期；@#@@#@2.质量等级（合格状态）；@#@@#@3.生产单位等信息；@#@@#@4.混凝土强度等级；@#@@#@5.构件的重量和起吊点；@#@@#@6.注浆孔、出浆孔和排气孔；@#@@#@7.安装临时固定点。

@#@@#@3.0.13预制构件出厂时，应提供产品清单、合格证、预埋灌浆套筒工艺检验和抗拉强度检验报告、结构性能检测报告、混凝土强度报告、保温材料性能检测报告、装饰面砖的粘结强度报告和夹心外墙拉结件性能的试验验证报告。

@#@@#@3.0.14预制构件的运输时间、次序和线路应满足施工组织的要求。

@#@对于超高、超宽或形状特殊的大型构件运输，应有专门的质量安全保证措施。

@#@@#@3.0.15预制构件的运输车辆应满足构件尺寸和载重要求，装卸与运输时应符合下列规定：

@#@@#@1.装载构件时，应采取保证车体平衡的措施；@#@@#@2.运输构件时，应有防止构件移动、倾倒、变形等的固定措施；@#@@#@3.运输构件时，应采取防止构件损坏的措施，对构件的边、角部位、门窗框或链索接触处的混凝土，有相应的保护措施；@#@@#@4.应对构件的外露钢筋、灌浆套筒分别采取包裹、封盖措施。

@#@@#@3.0.16墙板运输过程中其堆放应符合下列规定：

@#@@#@1.当采用靠放架堆放时，靠放架应具有足够的承载力和刚度，与地面的倾斜度宜大于800；@#@墙板应对称靠放且外饰面朝外，构件上部采用木垫块或柔性材料隔离；@#@@#@2.当采用插放架堆放时，应采取直立方式；@#@插放架应有足够的承载力和刚度，并支垫稳固；@#@@#@3.采用叠层平放的方式堆放时，应采取防止构件产生裂缝的措施。

@#@@#@4施工过程控制@#@4.1施工准备@#@4.1.1装配式混凝土结构的预制结构构件、模板、钢筋、混凝土等分项工程施工前，技术负责人应对专项施工方案中的技术要求和质量标准进行交底。

@#@@#@4.1.2施工现场的道路应满足预制构件运输的要求。

@#@@#@4.1.3施工现场的堆放场地应平整、坚实，有良好的排水措施，满足构件周转使用的要求。

@#@堆放场地应设置在吊车工作范围内，并有构件起吊、翻转的操作空间；@#@卸放、吊运区域内不得有障碍物。

@#@@#@4.1.4预制构件的堆放应符合下列规定：

@#@@#@1.预制构件应按品种、规格、所用部位、出厂日期和吊装顺序分别堆放；@#@@#@2.预埋吊钩应朝上，标识朝向堆垛间的通道；@#@@#@3.构件支垫应坚实，垫块在构件下的位置宜与脱模、吊装时的起吊位置一致；@#@@#@4.重叠堆放时，每层构件的垫块应上下对齐，堆垛层数应根据构件、垫块的承载力确定，并根据需要采取防止倾覆的措施；@#@@#@5.墙板堆放应符合3.1.16条规定。

@#@@#@4.1.5预制构件进场后应进行验收，构件的允许尺寸偏差及检验方法应符合表4.1.5的规定。

@#@@#@表4.1.5预制构件尺寸允许偏差及检验方法@#@项目@#@允许偏差（mm）@#@检验方法@#@长度@#@楼板、梁、柱、桁架@#@<@#@12m@#@±@#@5@#@尺量@#@≥l2m且<@#@18m@#@±@#@10@#@≥18m@#@±@#@20@#@墙板@#@±@#@4@#@宽度、@#@高（厚）度@#@楼板、梁、柱、桁架@#@±@#@5@#@尺最一端及中部，取其中偏差绝对值@#@墙板@#@±@#@4@#@表面平整度@#@楼板、梁、柱、墙板内表面@#@5@#@2m靠尺和塞尺量测@#@墙板外边面@#@3@#@侧向弯曲@#@楼板、梁、柱@#@L/750且≤20@#@拉线、直尺量测，最大侧向弯曲处@#@墙板、桁架@#@L/1000且≤20@#@翘曲@#@楼板@#@L/750@#@调平尺在两端量测@#@墙板@#@L/1000@#@对角线@#@楼板@#@10@#@尺量两个对角线@#@墙板@#@5@#@预留孔@#@中心线位置@#@5@#@尺量@#@孔尺寸@#@±@#@5@#@预留洞@#@中心线位置@#@10@#@尺量@#@洞口尺寸、深度@#@±@#@10@#@预埋件@#@顶埋板中心线位置@#@5@#@尺量@#@预埋板与混凝土面平面高差@#@0，-5@#@预埋螺栓@#@2@#@预埋螺栓外露长度@#@+10，-5@#@预埋套筒、螺母中心线位置@#@2@#@注：

@#@1.L为构件长度，单位为mm；@#@@#@2.检查中心线、螺栓和孔道位置偏差时，沿纵、横两个方向量测，并取其中偏差较大值。

@#@@#@4.1.6核对已完成结构的混凝土强度、外观质量、尺寸偏差等符合现行国家标准«@#@混凝土结构工程施工规范»@#@GB50666和《装配式混凝土结构技术规程》JGJ1的有关规定。

@#@@#@4.1.7核对预制构件的混凝土强度及预制构件和配件的型号、规格、数量等符合设计要求。

@#@设计未规定时，预制构件的混凝土强度应大于设计强度的75%。

@#@@#@4.1.8固定在预制墙板上的脚手架，应对墙板的强度和刚度进行验算；@#@@#@4.1.9脚手架安装前，板的底部灌浆料强度应满足4.4.7条的规定；@#@脚手架固定螺栓与墙板之间应同时设置钢制和柔性垫片。

@#@@#@4.1.10构件安装前应进行测量放线、设置构件安装定位标识。

@#@@#@4.1.11复核构件的装配位置、节点连接构造及临时支撑措施等。

@#@（JGJ112.2.4）@#@4.1.12标注连接钢筋插入构件套筒的最小锚固长度。

@#@@#@4.1.13复核灌浆料、焊接材料、紧固件、防水和密封材料等符合现行国家标准和设计要求。

@#@@#@4.1.14检査并复核吊装设备及吊具处于安全操作状态。

@#@@#@1.起重吊装设备的选型应根据构件的重量、起吊高度、吊装半径及周边环境确定；@#@@#@2.汽车起重机进行的作业场地和行走道路的承载力、平整度及安全距离应符合要求；@#@@#@3.通过吊钩起重吊装时，钢丝绳的安全系数不应小于6。

@#@@#@4.1.15构件起吊前应制定具体的安装顺序、吊装路线和构件防撞措施。

@#@@#@4.1.16核实现场环境、天气、道路状况等满足吊装施工要求。

@#@@#@4.2模板和支撑体系@#@4.2.1装配式结构混凝土模板及支撑的安装、拆除和允许偏差应满足«@#@混凝土结构工程施工规范»@#@GB50666和«@#@混凝土结构工程施工质量验收规范»@#@GB50204的相关规定或设计要求。

@#@@#@4.2.2安装模板时，应进行测量放线，并采取保证模板位置准确的定位措施。

@#@@#@4.2.3模板及支架应编制施工专项方案，满足承载力、刚度和整体稳定性的要求。

@#@@#@4.2.4预制叠合梁、板的竖向支撑宜选用工具式支撑体系和可调托座。

@#@竖向支撑架宜与周边其他支撑架形成一体。

@#@@#@4.2.5预制构件连接部位后浇混凝土的模板宜选择定型模板或采用标准定型连接方式及产品。

@#@后浇混凝土利用构件做模板时，应有保证构件强度和稳定的构造措施。

@#@@#@4.2.6预制混凝土梁的两端与板的边缘必须设置支撑，且每个构件的支撑不应少于两道。

@#@在满足计算确定的条件下，支撑立杆的间距不大于2米。

@#@@#@4.2.7预制阳台板、空调板等悬挑构件的支撑应设置斜撑等构造措施，并与结构墙体有可靠的刚性拉结。

@#@@#@4.2.8预制构件的支撑拆除时，除满足混凝土结构设计强度外，还应保证该结构上部构件通过支撑传递下来的荷载。

@#@@#@4.3构件安装@#@4.3.1起重机械作业前，应例行检查和试吊，确认机械性能良好。

@#@@#@4.3.2未经设计允许不得对预制构件进行切割或开洞。

@#@@#@4.3.3预制构件安装前，应清理结合部，并依据设计图纸进行检查和复核下列重点内容：

@#@@#@1.套筒、预留孔的规格、位置、数量，套筒和预留孔内无杂物；@#@@#@2.套筒深度应大于连接钢筋的锚固长度，连接钢筋的锚固长度不小于8d；@#@@#@3.连接钢筋的规格、数量、位置和长度；@#@@#@4.防水材料的规格、型号、数量、位置和安装质量符合设计要求；@#@@#@5.坐浆料均匀、饱满，强度符合设计要求。

@#@设计无要求时，座浆料的强度应≥M15，厚度不大于20mm。

@#@@#@4.3.4预制墙板、柱的底部应设置可调整接缝厚度和底部标高的钢垫片。

@#@@#@4.3.5预制构件在安装过程中应根据水准点和轴线校正位置，安装就位后方可进行脱钩并及时采取临时固定措施。

@#@@#@4.3.6预制墙板安装的临时支撑应符合下列要求：

@#@@#@1.每个构件的临时支撑在垂直和水平方向均不宜少于2道；@#@@#@2.墙板上部斜支撑的支撑点距离底部的距离不宜小于高度的2/3，且不应小于高度的1/2；@#@@#@3.可以对安装就位构件的位置和垂直度进行微调。

@#@@#@4.3.7预制构件的搁置长度应符合设计要求，端部与支承构件应座浆或设置支承垫块，座浆或支承垫块的厚度不大于20mm。

@#@@#@4.3.8预制楼梯安装前应对安装位置进行测量定位，并标记梯段上、下安装部位的水平位置与垂直位置的控制线。

@#@@#@4.3.9设计未规定时，预制楼梯在支承构件上的搁置长度不应小于75mm。

@#@@#@4.3.10根据控制线位置调整预制楼梯的垫片高度，并在梯梁支撑部位铺设水泥砂浆找平层。

@#@水泥砂浆的强度应符合设计要求，并不低于M15。

@#@@#@4.3.11预制梯段就位后，应进行位置校正和吊装工序验收。

@#@吊装工序验收合格后先进行固定端施工，再进行滑动铰端施工。

@#@@#@4.4灌浆@#@4.4.1灌浆施工的环境温度低于50C时不宜施工，低于00C时不得施工；@#@当环境温度高于300C时，应根据灌浆料产品说明书的要求采取降低灌浆料拌合物温度的措施。

@#@@#@4.4.2套筒灌浆连接应采用由接头形式检验确定并相匹配的灌浆套筒和灌浆料。

@#@@#@4.4.3钢筋套筒灌浆前,应在现场模拟构件连接接头的灌浆方式进行灌注质量及接头抗拉强度的检验。

@#@检验数量为同一批号、同一类型、同一规格的灌浆套筒，每1000个为一批，每批随机抽取3个套筒制作灌浆连接接头试件。

@#@@#@4.4.4连接钢筋的位置、规格、数量和长度应符合设计要求。

@#@连接钢筋偏离套筒或孔洞中心线小于5mm，孔内清理干净。

@#@@#@4.4.5构件接缝周围或灌浆套筒与钢筋之间缝隙防止漏浆的封堵措施应符合设计和专项施工方案的要求。

@#@@#@4.4.6灌浆应从钢筋套筒的注浆孔注入，并在浆体从出浆孔流出后及时封堵。

@#@灌浆料宜在加水后30min内用完。

@#@@#@4.4.7灌浆料同条件养护试件抗压强度达到35N/mm2后，方可进行对接头有扰动的后续施工。

@#@@#@4.5钢筋工程@#@4.5.1装配式结构钢筋工程的施工应符合《混凝土结构工程施工规范》GB50666的规定和设计要求。

@#@@#@4.5.2装配式混凝土结构中的节点及接缝处的纵向钢筋的连接方式应符合设计要求。

@#@@#@4.5.3受力钢筋的牌号、规格、数量和位置必须符合设计要求。

@#@@#@4.5.4箍筋、横向钢筋、附加钢筋的牌号、规格、数量、间距、位置及长度，箍筋弯钩的弯折角度应符合设计要求。

@#@@#@4.5.5预制构件与现浇构件、预制构件与预制构件之间的钢筋连接方式、接头位置、接头质量、接头面积百分率、搭接长度、锚固方式及锚固长度应符合设计要求。

@#@@#@4.5.6纵向钢筋的套筒灌浆连接接头应满足《钢筋机械连接技术规程》JGJ107中I级接头的性能要求，并应符合国家现行有关标准的规定。

@#@@#@4.6后浇混凝土@#@4.6.1装配式结构混凝土施工应满足«@#@混凝土结构工程施工规范»@#@GB50666和«@#@混凝土结构工程施工质量验收规范»@#@GB50204的相关规定和设计要求。

@#@@#@4.6.2装配式结构的后浇混凝土部位在浇筑前应进行隐蔽工程验收。

@#@@#@4.6.3混凝土施工时，模板、叠合板上的混凝土和施工荷载应均匀布设，严禁超载。

@#@@#@4.6.4后浇混凝土的施工应符合下列规定:

@#@@#@1.预制构件结合面粗糙度质量应符合设计要求，疏松部分的混凝土应剔除并清理干净；@#@@#@2.在浇筑混凝土前应洒水润湿结合面,混凝土应振捣密实；@#@@#@3.同一配合比的混凝土,每工作班且浇捣不超过100m3应制作一组标准养护试件；@#@连续浇捣超过1000m3时，每200m3,应制作一组标准养护试件；@#@每一楼层应制作不少于1组标准养护试件和1组同条件养护试件。

@#@@#@4.7外墙防水@#@4.7.1防水材料的品种和规格应符合设计要求。

@#@@#@4.7.2外墙预制构件、门窗的连接节点防水施工应符合设计和施工专项方案的要求。

@#@@#@4.7.3外墙板下边缘的混凝土部分（高低缝）应完整，无裂缝和缺损。

@#@@#@4.7.4外墙板接缝防水施工应符合下列规定：

@#@@#@1.底部的灌浆料应饱满，强度符合设计要求；@#@@#@2.防水施工前，应将板缝空腔清理干净；@#@@#@3.应按设计要求填塞背衬材料；@#@@#@4.密封材料嵌填应饱满、密实、均匀、顺直、表面平滑，厚度符合设计要求。

@#@@#@4.7.5防水施工完成后，应进行淋水试验。

@#@@#@5检测@#@5.0.1涉及装配式结构安全的重要部位应进行结构实体检验。

@#@@#@5.0.2结构实体检验的内容包括预制构件结构性能检验和装配式结构连接性能检验两部分。

@#@@#@5.0.3预制构件结构性能检验内容应符合《混凝土结构工程施工质量验收规范》GB50204附录B、C的要求。

@#@@#@5.0.4装配式结构连接性能检验包括下列内容:

@#@@#@1.连接节点部位的后浇混凝土强度；@#@@#@2.钢筋套筒连接灌注浆体强度；@#@@#@3.构件接缝部位灌注浆体强度；@#@@#@4.钢筋保护层厚度；@#@@#@5.工程合同约定的其他项目。

@#@@#@5.0.5后浇混凝土或灌注浆体的强度检验，应以在浇注地点制备并与结构实体同条件养护的试件强度为依据。

@#@也可按国家现行标准规定采用非破损或局部破损的检测方法检测。

@#@@#@5.0.6装配式混凝土结构检测内容应";i:

5;s:

25925:

"SF公司客户关系管理@#@交通与汽车工程学院@#@课程设计说明书@#@课程名称:

@#@物流系统分析与优化课程设计@#@课程代码:

@#@8235700@#@题目:

@#@SF速运集团物流系统分析与优化@#@——SF公司客户关系管理@#@年级/专业/班:

@#@2009级物流管理3班@#@学生姓名:

@#@张胜攀@#@学　号:

@#@312009110210315@#@开始时间:

@#@2012年7月02日@#@完成时间:

@#@2012年7月13日@#@课程设计成绩：

@#@@#@学习态度及平时成绩（30）@#@技术水平与实际能力（20）@#@创新（5）@#@说明书（计算书、图纸、分析报告）撰写质量（45）@#@总分（100）@#@指导教师签名：

@#@年月日@#@物流系统分析与优化课程设计任务书@#@学院名称：

@#@交通与汽车工程学院课程代码：

@#@_____8235700____@#@专业：

@#@物流管理年级：

@#@2008级@#@一、设计题目@#@SF速运集团物流系统分析与优化——子题目自定@#@二、主要内容@#@根据提供的SF速运集团案例，自主确定设计的领域和方向，完成设计内容。

@#@设计内容可以包括以下项目：

@#@@#@l企业物流战略优化设计；@#@@#@l物流网络优化设计；@#@@#@l物流系统重组优化设计；@#@@#@l物流增值服务项目优化设计；@#@@#@l物流绩效评估体系设计；@#@@#@l物流设施设备优化设计；@#@@#@l物流标准化运作流程设计；@#@@#@l物流各环节运作的优化设计；@#@@#@三、具体要求及应提交的材料@#@1、系统分析的原则：

@#@定性分析与定量分析相结合。

@#@@#@2、设计说明书（论文）格式参照《课程设计说明书样本》及《课程设计说明书规范化要求》。

@#@@#@3、论文字数要求：

@#@6000字以上。

@#@@#@4、按时提交论文，不得抄袭，剽窃他人著作，否则以不及格处理。

@#@@#@5、课程设计结束后需提交课程设计说明书的打印文档和电子文档（刻光盘）。

@#@@#@6、课程设计档案袋装档要求参照《课程设计说明书规范化要求》。

@#@@#@四、主要技术路线提示@#@1、阐明问题@#@本阶段的内容包括:

@#@提出问题的目的、问题的边界和约束条件、划分系统和环境、阐明解决问题的对策和资源、确定评价指标。

@#@其中最关键的是：

@#@系统目的、评价指标和约束条件的确定。

@#@@#@2、寻找备选方案@#@本阶段的内容包括:

@#@拟定解决问题的大纲和决定分析的方法，搜集相关的资料并分析其相互关系，寻找解决问题的各种可行方案，并进行初步筛选。

@#@@#@3、备选方案分析@#@本阶段的内容包括:

@#@分析备选方案可能产生哪些结果?

@#@哪一项结果最重要?

@#@@#@4、分析预测未来环境@#@本阶段的内容包括:

@#@对未来可能出现的物理和技术环境、经济和经营管理环境、社会环境进行分析、预测。

@#@@#@5、备选方案的评价@#@本阶段的内容包括:

@#@根据各种方案在不同情景下的预计结果和其他资料所获得的结果，将各种方案进行定性与定量相结合的综合分析，显示出每一方案的利弊得失和效益成本，同时考虑各种有关的无形因素，如政治、经济、科技、环境等，以获得对所有可行方案的综合评价和结论。

@#@@#@五、进度安排@#@设计时间：

@#@2周，进度安排学生自行制定@#@六、推荐参考资料（不少于3篇）@#@[1]周溪召.物流系统工程，上海财经大学出版社，2003@#@[2]王长琼.物流系统工程，中国物资出版社，2004@#@[3]张可明.物流系统分析,清华大学出版社,2004@#@[4]孙宏岭,戚世钧.现代物流活动绩效分析，中国物资出版社，2001@#@[5]何明珂.物流系统论，中国审计出版社，2001@#@指导教师签名日期2011年6月10日@#@系主任审核日期2011年6月11日@#@目录@#@摘要 -5-@#@1项目描述 -6-@#@1.1公司背景 -6-@#@1.2项目提出 -6-@#@2SF公司的现状分析 -7-@#@2.1SF公司的现状 -7-@#@2.1.1客户服务方面 -7-@#@2.1.2客户管理方面 -7-@#@2.2SF公司的问题分析 -7-@#@2.2.1客服方面 -7-@#@2.2.2客户管理组织方面 -8-@#@2.2.3客户信息管理系统方面 -8-@#@2.2.4VIP服务方面 -9-@#@3SF公司发展CRM的核心竞争力 -9-@#@3.1客户关系管理（CRM）简介 -9-@#@3.2联邦快递CRM系统案例分析 -10-@#@3.3物流企业构建CRM系统的好处 -10-@#@3.4SF物流的CRM的SWOT分析 -11-@#@3.4.1SF实施CRM的优势（Strength） -11-@#@3.4.2SF实施CRM的劣势（Weskness） -12-@#@3.4.3市场竞争上的机会（Opportunities） -12-@#@3.4.4竞争的威胁（Theart） -13-@#@3.4.5发展规划 -13-@#@4SF公司的CRM系统开发与应用 -14-@#@4.1从八大功能入手打造SF物流的CRM系统 -14-@#@4.2SF物流的客户关系系统 -14-@#@4.2.1COA-CRM系统设计 -15-@#@5SF物流实现客户增值措施 -15-@#@5.1建立区域分发中心（rdc）满足客户需求，实现时间效益 -15-@#@5.2VIP客户增值方案 -15-@#@5.3信息增值服务 -16-@#@结论 -17-@#@致谢 -18-@#@参考文献 -19-@#@@#@摘要@#@随着时代的进步，现代企业以逐步由传统的以产品和规模为中心的粗放式经营管理模式向以客户为中心的服务至上的实现客户价值和达到企业利润最大化的集约化经营管理模式转变。

@#@客户关系管理注重的是与客户的交流，企业的经营是以客户为中心，而不是传统的以产品或以市场为中心。

@#@为方便与客户的沟通，客户关系管理可以为客户提供多种交流的渠道。

@#@@#@关键词：

@#@客户关系管理@#@1引言@#@1.1问题的提出@#@顺丰速运（集团）有限公司成立于1993年，总部设在深圳，目前员工近12万人，主要经营国内、国际快递及相关业务。

@#@长期以来，顺丰专注于满足市场需求，不断拓宽服务区域，已在国内（包括港、澳、台地区）建立了庞大的信息采集、市场开发、物流配送、快件收派等业务机构，逐步搭建起立足华南，拱连华东、华北，拓展华中的战略网络格局，为广大客户提供快速、准确、安全、经济、优质的专业快递物流服务。

@#@@#@SF致力于快速、安全、准确地传递客户的信任，一直努力以科技提升服务。

@#@近年，顺丰积极研发和引进先进信息技术和设备，先后与IBM、ORACLE等国际知名企业合作，共同研发和建立了35个具备行业领先水平的信息系统，逐步提升作业自动化水平，实现了对快件流转的全程信息监控、跟踪及资源调度。

@#@新技术的实现在促进快递网络优化的同时，确保顺丰服务质量稳定、客户满意。

@#@@#@SF致力于为员工提供一份满意和值得自豪的工作。

@#@在企业发展过程中，顺丰人始终秉承诚实做人，认真做事的价值取向。

@#@“FIRST”是顺丰企业核心价值观的英文简写，代表着顺丰所倡导的诚信（faith）,正直（integrity），责任（responsibility）,服务（service）,团队（team）。

@#@@#@1.2项目提出@#@中国现代物流业是适应国民经济快速发展和对外开放、市场竞争日益激烈的形势而日益发展起来的新型产业。

@#@总体来看，我国物流业还处于初级阶段，目前在珠江三角洲等区域物流业发展就快，出现了许多规模较大的物流企业。

@#@顺丰（SF）快递速运有限公司就是其中的一家快递公司，SF随着经济的发展和不断的满足市场的需要正在成长起来。

@#@@#@但是SF在运营过程中还存在着一些问题，例如呼叫中心人员流失问题，业务流程需要优化，物流各环节运作需要优化等，另外，随着社会环境、顾客需求的变化，还需要在低碳、环保以及在顾客的增值服务中进一步发展。

@#@@#@次项目正是基于SF呼叫中心以及案例反应的问题出发，从SF公司的客户关系管理出发，结合市场竞争的需要，分析SF公司物流增值服务的必要性，从而做出一些公司CRM系统的解决方案。

@#@@#@2SF公司的现状分析@#@2.1SF公司的现状@#@2.1.1客户服务方面@#@在SF呼叫中心，客服方面的问题一直是一个难以解决的问题。

@#@虽然呼叫中心在客服方面做了很多努力，例如更新设备，改善员工的工作条件等，但只是治标不治本，没有办法从根本上解决问题。

@#@@#@呼叫中心经常收到投诉，例如SF人员不能及时解决客户投诉的问题，对客户的态度不好，这些都反映了SF员工没有与客户进行有效的沟通，以及对客户反馈的信息没有及时处理。

@#@@#@2.1.2客户管理方面@#@SF呼叫中心以高科技发展为基础，积极研发和引进先进信息技术，逐步提升业务操作的智能化水平，致力于建设具备行业领先水平的信息系统，以确保了服务质量的稳步提升，奠定业内客户服务满意度的领先地位。

@#@为了更好的预防各种意外事件发生，SF公司合肥呼叫中心还建立了应急管理流程。

@#@但是，目前SF公司的客户服务管理系统还不健全，不具体，硬件条件不完善。

@#@@#@@#@2.2SF公司的问题分析@#@2.2.1客服方面@#@在公司运营的活动中，SF公司在客服方面的问题主要体现在呼叫中心和快件运输方面。

@#@在呼叫中心方面，经过5年的研发和探索，SF自主研发了新一代的呼叫集成环境。

@#@但是随着公司业务的不断扩大，这一呼叫中心越来越大。

@#@@#@根据附录中合肥呼叫中心1月7日随机抽取客服代表通话质量明细表（样本数：

@#@60，当日共有通话次数84,136次）可以总结出：

@#@@#@评价@#@播报规范（1％）@#@礼貌用语（1％）@#@服务态度（3％）@#@确认信息（1％）@#@业务准确度（3％）@#@一次性处理能力（2％）@#@服务效率（3％）@#@了解意图/外呼目的（2％）@#@清晰度（1％）@#@舒适度（1％）@#@处理技巧（2％）@#@通话质量评价@#@A@#@49@#@16@#@0@#@53@#@48@#@58@#@60@#@50@#@5@#@0@#@58@#@0@#@B@#@9@#@28@#@54@#@0@#@10@#@0@#@0@#@10@#@54@#@49@#@2@#@32@#@C@#@2@#@16@#@6@#@7@#@2@#@2@#@0@#@0@#@1@#@11@#@0@#@18@#@D@#@0@#@0@#@0@#@0@#@0@#@0@#@0@#@0@#@0@#@0@#@0@#@10@#@结论：

@#@细节决定成败。

@#@SF工作人员虽然在处理客户业务的基础工作方面做的很好，但是在态度、礼貌方面有不足之处。

@#@这样子会影响公司的形象，影响客户的满意度和忠诚度。

@#@工作人员对客户反馈的信息的处理技巧不足。

@#@呼叫中心对于客户的投诉不能及时解决等等，造成了通话质量评价较低，很难把客户与企业很好的链接起来，影响公司业务的发展和客户的管理。

@#@@#@2.2.2客户管理组织方面@#@“FIRST”是SF公司的核心价值观的英文简写，代表着顺丰所倡导的诚信（faith）,正直（integrity），责任（responsibility）,服务（service）,团队（team）。

@#@其中存在一些不足之处。

@#@由于SF公司现在业务扩张比较快，努力保障客户的要求，但在人力资源上遇到很大的问题。

@#@一个突出的组织管理问题便是人才流失的问题，从合肥呼叫中心来看，由于工作性质的问题，培训后人员流失比较严重，不仅给公司成本带来压力还有工作稳定性造成不安全，主要有的原因是待遇问题、晋升问题还有个人生活问题（身体和心理压力），SF合肥呼叫中心请了一家权威机构在调查后发现：

@#@约95%的女性话务员承受着来自各方面的压力，长期处于紧张状态之中的呼叫中心女话务员易患焦虑性神经症、进食障碍、疲劳综合症等心理和生理疾病。

@#@@#@2.2.3客户信息管理系统方面@#@在如今信息时代，客户至上的观念已经深入人心，客户信息成为企业重要的信息资源。

@#@SF呼叫中心以高科技发展为基础，积极研发和引进先进信息技术，逐步提升业务操作的智能化水平，致力于建设具备行业领先水平的信息系统，以确保了服务质量的稳步提升，奠定业内客户服务满意度的领先地位。

@#@虽然SF公司在信息管理上存在一定的优势，但是还存在一定的不足。

@#@@#@问题主要是SF公司在客户关系管理方面。

@#@对于客户的反馈及投诉等信息一定程度上反应了企业在客户服务方面的情况和结果。

@#@从各时段的通话统计来看，SF公司在各时段都有投诉电话，客户反馈的信息得不到及时的解决，管理人员得到的异常信息滞后，对客户的投诉反应迟缓，最终引发客户不满意。

@#@@#@2.2.4VIP服务方面@#@SF公司对VIP客户维持与管理不够重视，客户筛选方面不健全以及对VIP客户的服务菜单针对不强。

@#@@#@3SF公司发展CRM的核心竞争力@#@针对以上SF公司客服方面等的问题，结合CRM相关理论设计Sf客户管理信息系统，解决客服管理问题，提高公司客户的满意度和忠诚度。

@#@@#@3.1客户关系管理（CRM）简介@#@客户关系管理（CustomerRelationshipManagement,CRM）是一个不断加强与顾客交流，不断了解顾客需求，并不断对产品及服务进行改进和提高以满足顾客的需求的连续的过程。

@#@其内含是企业利用信息技术（IT）和互联网技术实现对客户的整合营销，是以客户为核心的企业营销的技术实现和管理实现。

@#@客户关系管理注重的是与客户的交流，企业的经营是以客户为中心，而不是传统的以产品或以市场为中心。

@#@为方便与客户的沟通，客户关系管理可以为客户提供多种交流的渠道。

@#@@#@对客户关系管理应用的重视来源于企业对客户长期管理的观念，这种观念认为客户是企业最重要的资产并且企业的信息支持系统必须在给客户以信息自主权的要求下发展。

@#@成功的客户自主权将产生竞争优势并提高客户忠诚度最终提高公司的利润率。

@#@客户关系管理的方法在注重4p关键要素的同时，反映出在营销体系中各种交叉功能的组合，其重点在于赢得客户。

@#@这样，营销重点从客户需求进一步转移到客户保持上并且保证企业把适当的时间、资金和管理资源直接集中在这两个关键任务上。

@#@@#@客户关系管理（CRM）有三层含义：

@#@@#@

（1）体现为新态企业管理的指导思想和理念；@#@@#@　　

（2）是创新的企业管理模式和运营机制；@#@@#@　　（3）是企业管理中信息技术、软硬件系统集成的管理方法和应用解决方案的总和。

@#@@#@　其核心思想就是：

@#@客户是企业的一项重要资产，客户关怀是CRM的中心，客户关怀的目的是与所选客户建立长期和有效的业务关系，在与客户的每一个“接触点”上都更加接近客户、了解客户，最大限度地增加利润和利润占有率。

@#@@#@　CRM的核心是客户价值管理，它将客户价值分为既成价值、潜在价值和模型价值，通过一对一营销原则，满足不同价值客户的个性化需求，提高客户忠诚度和保有率，实现客户价值持续贡献，从而全面提升企业盈利能力。

@#@@#@3.2联邦快递CRM系统案例分析@#@物流中央化的美国物流模式强调“整体化的物流管理系统”，是一种以整体利益为重，冲破按部门分管的体制，从整体进行统一规划的管理模式。

@#@联邦快递作为现代美国第三方物流的一面旗帜，其物流中央化的内核正是c-ERP管理。

@#@“永远不要去做已经有人做过的事情，尤其是在现代商业社会，更是如此，你必须是第一个发明者，或者必须是最快的发展者，或者是最高附加值的提供者”。

@#@FedEx的创始人弗雷德•史密斯是这样说的，亦是这样做的。

@#@在客户管理方面，联邦快递的探索是卓有成效的，他们努力朝着做顾客“全球运筹专家“的角色迈进。

@#@为了实现这一理想，联邦快递构建了完整紧密的客户关系管理体系。

@#@其运作机制如下：

@#@

（1）运用“客户服务联机操作系统”及相关的自动运送软件为客户提供最实时、完整的在线咨询与服务；@#@

（2）以FedExAsiaOne打造紧密的亚洲运筹网络，以提高服务范围与满意度；@#@（3）通过员工理念与素质的提高强化客户关系管理；@#@（4）为客户量身订做全球运筹方案；@#@（5）高度集中化和自动化的客户服务信息系统。

@#@2002年，公司的营业额达到196亿美元，荣登《财富》全球500强第246位，CRM系统功不可没，既为公司带来了利润，又赢得了信誉。

@#@@#@联邦快递的成功经验也告诉我们，现代物流配送系统必须拥有成熟健全的CRM系统，方可实现可持续性双赢发展@#@3.3物流企业构建CRM系统的好处@#@随着我国物流服务体制的进一步完善，我国物流行业将面临前所未有的竞争压力。

@#@大批的外资物流企业与大量的国外物流领域的服务涌入，将迫使我国物流企业改进管理思想。

@#@转变经营理念，把握客户，深化服务。

@#@物流企业CRM系统就是结合物流行业特点，在物流行业发挥作用，实现对客户资料的存储与管理、对客户行为的分析与理解和客户价值的最大化等。

@#@物流企业实施CRM系统有如下几点益处：

@#@@#@

（1）有利于加强对客户资源的集中管理，增强对客户的挽留能力@#@成功实施CRM系统后，物流企业可以及时获得客户的信息，及时得到业务入员与客户交流的所有活动资料，确保公司始终掌握客户的最新资料，进而极大地减少甚至避免因业务队伍的流动而带来的客户损失。

@#@另外，由于CRM系统对物流企业的所有客户进行管理，包括客户的年龄、生日、喜好、与企业的联系历史等许多信息，因而使得企业营销人员有条件对客户做到“一对一”营销，可增强对客户挽留能力，进而提高公司的利润。

@#@@#@

（2）降低企业的销售费用。

@#@增加企业的销售额@#@CRM系统也可以使物流企业及时了解整体销售态势，有效地实施对销售过程的管理和控制，帮助销售人员缩短销售周期，提高工作效率。

@#@一位在物流行业中实施过多个CRM项目的专家认为。

@#@如果一家物流企业能够成功应用CRM系统，销售额增长8%～10%是不成问题的。

@#@@#@（3）有利于提高物流企业核心竞争力@#@核心竞争力是指支撑物流企业可持续生产具有竞争优势的独特产品，把握和控制更多的消费者信息，创造独特营销手段的能力，是物流企业在特定经营环境中的竞争能力和竞争优势的合力。

@#@CRM系统的实施可以为物流企业带来先进的“以客户为中心”的发展战略和经营理念，将优化企业组织体系和职能架构，形成生产销售高效运行的管理系统和交通流畅的信息系统，加强物流产品的开发、创新和营销的能力，提升物流信息化、电子化建设水平和全员的知识、技术水平及工作能力，从而为培育和提高物流企业核心竞争力提供全面的保障。

@#@@#@3.4SF物流的CRM的SWOT分析@#@SWOT分析方法是一种企业内部分析方法，即根据企业自身的既定内在条件进行分析，找出企业的优势、劣势及核心竞争力之所在。

@#@其中，S代表strength（优势），W代表weakness（弱势），O代表opportunity（机会），T代表threat（威胁），其中，S、W是内部因素，O、T是外部因素。

@#@按照企业竞争战略的完整概念，战略应是一个企业“能够做的”（即组织的强项和弱项）和“可能做的”（即环境的机会和威胁）之间的有机组合。

@#@@#@3.4.1SF实施CRM的优势（Strength）@#@

（1）物流网络覆盖面广@#@经过17年的发展，SF已经在全国形成完善配送网络，网点已经覆盖全国所有的直辖市及省会城市、一级二级城市以及港澳台地区。

@#@@#@

（2）物流服务种类较多，已经开始注意个性化需求@#@SF针对不同的客户的物流需求，在收集、分析、加工实时的物流信息的基础上，为客户设计整体的物流方案，提供物流功能集成和社会物流集成服务，降低经营成本。

@#@SF物流所提供的更加专业和细致的个性化增值服务，为客户在商场上提供先机，成为SF受客户青睐的又一重要因素。

@#@@#@（3）先进实用的物流系统@#@经过5年的探索和研究，SF公司自主研发了新一代的呼叫中心系统。

@#@极大提高了客户对服务的满意度和忠诚度。

@#@@#@3.4.2SF实施CRM的劣势（Weskness）@#@

（1）企业分拨中心的分拨方式落后@#@在国外，分拨方式都以自动化，而在SF还在实用人工分拨，效率底下。

@#@@#@

（2）物流工程技术水平落后@#@物流系统跟不上，物流运输能力弱，仓储现代化水平低，缺乏物流现代化物流设备，机械化程度不高，标准化作业不规范，导致供应商的感知水平降低，客户满意度下降。

@#@@#@（3）基层人员储备不够@#@SF有大批的临时工，没有对临时工相关专业知识和专业技能进行培训，不能是企业有效的管理，导致业务流程错乱，客户对公司服务不满。

@#@@#@（4）人员流失严重，稳定性不足@#@由于待遇问题，晋升问题等，造成SF公司人员流失严重，员工的流动高导致营运的不稳定性。

@#@@#@3.4.3市场竞争上的机会（Opportunities）@#@

（1）行业发展潜力巨大，潜在客户较多@#@从市场需求来看，我国现在经济发展快速，消费市场巨大，物流市场潜力大。

@#@中国物流与采购联合协会的调查来看，有57%的生产企业和38%的商业企业愿将自身物流交给第三方物流来处理，因此第三方物流企业发展潜力大。

@#@@#@

（2）国家政策大力支持@#@我国已经将物流产业列为十大振兴产业之一。

@#@像SF这种企业基础好，定会受到国家的大力支持。

@#@@#@（3）低碳方案@#@低碳已经成为世界各国经济发展的核心，对于行业的引领者来说，最重要的事件就是作“市场快速的追随者”。

@#@@#@3.4.4竞争的威胁（Theart）@#@

（1）油价持续上涨，物流成本增加@#@国家发改委数次调整国内成品油价，油价上涨增加了物流成本，相关物流企业利润空间缩小。

@#@另外物流设备和技术的不断投入，物流企业的成本不断增加，而且市场竞争不甚规范，车辆公路收费高等问题，导致物流企业盈利能力降低。

@#@SF的运输成本增加势必影响到与客户的关系上，必须妥善处理。

@#@@#@

（2）行业内部竞争激烈，抢夺客户行为激烈@#@SF应加速一体化物流服务转变，为客户提供个性化服务增值服务。

@#@@#@（3）合资和合作经营@#@强强联合，合作经营，可以共享信息，客户资源以及资金，从而降低成本，@#@3.4.5发展规划@#@1、S-O因子规划@#@S-O（优势机会）规划是一种发挥企业内部优势而利用企业外部机会的规划。

@#@针对SF具体客户管理情况作出以下规划：

@#@@#@

（1）协助客户优化供应链，降低整体成本。

@#@这样子可以实现双赢。

@#@@#@

（2）升级现有的信息系统，增加新的CRM模块。

@#@随着互联网和通讯技术的普及，SF应该利用自己的自主研发优势，升级信息系统，以适应业务扩张的需要。

@#@@#@（3）以客户为导向，利用信息优势实现增值服务要求。

@#@SF公司可以利用自己的信息优势，为客户收集和反馈用户信息。

@#@从而帮助客户达到了解市场，掌握市场需求目的，同时增加客户对SF的满意度。

@#@@#@2、W-O因子规划@#@这一规划的目标是通过利用外部机会来弥补内部的弱点。

@#@规划：

@#@购置现代物流设备，加强设施建设，提高客户的满意度；@#@在现有的基础上，设计适应新业务的系统模块。

@#@@#@3、S-T因子规划@#@S-T（优势威胁）规划是指利用企业本身的优势来回避或减轻外部的威胁。

@#@对于SF是否进行客户市场优势战略的结论，通过客户结构调整来调整公司的CRM战略，进而对自身的业务和服务进行转型。

@#@@#@4、W-T因子优化@#@

（1）加快人才培养@#@

（2）完善内部系统@#@（3）提高服务质量，建立全方位的客户服务中心@#@4SF公司的CRM系统开发与应用@#@4.1从八大功能入手打造SF物流的CRM系统@#@SF在开发信息系统方面已经有了很好的经验和相当的实力。

@#@我们可以从以下功能入手，改善SF公司的CRM系统。

@#@@#@

（1）客户信息档案管理。

@#@保持档案管理的动态，体现其准确的时效性；@#@挖掘客户信息，从中找出价值信息；@#@学会把客户档案信息用于实际中去。

@#@@#@

（2）订单管理。

@#@在订单处理过程中，必须熟悉各分公司的经营情况，掌握订单数量、库存、车辆使用等各种情况了解公司所有的老客户、新客户信息。

@#@@#@（3）员工管理。

@#@针对SF公";i:

6;s:

3514:

"最新基层公务员年度考核个人总结三篇工作总结文档五篇@#@学习委员个人工作总结报告@#@我们工作总结为大家整理的学习委员个人工作总结报告，供大家阅读参考。

@#@@#@时间过得真快，转眼间，大一快过去了，很舍不得。

@#@这一年的班干生活给予了我许多新的体会，也让我得到了许多宝贵的经验，更让我珍惜的是我收获了全班同学的友谊。

@#@记得有位师兄和我说过，学习委员是个闲职，不用干什么的。

@#@可我不想让作为学习委员的自己对同学们一点帮助都没有。

@#@我永远记得自己当初对同学们的承诺：

@#@尽力做到更好。

@#@很对不起，我没有做到。

@#@第二学期社团活动占用了我大部分时间，我没有很好地进行班级的学风建设。

@#@看到自己第二学期的工作计划书，我觉得很惭愧，实属“计划多多，行动少少”。

@#@@#@@#@其实，第二学期我留下了许多遗憾，遗憾的是许多该为班级做的事没有完成，想为班级做的事没有去实现。

@#@我自身的学习不好，没能帮助到同学们解决学习的疑难;@#@我也没有认真学习，所以我并没有以身作则，用自己的学习热情去感染同学们。

@#@除了提醒同学们按时交作业，学术讲座宣传和考证通知外，我没为同学们多做些什么了。

@#@作为学习委员，我知道自己的能力远远不足。

@#@因为这份不足，我只有让自己更努力，用一颗心去做，总期望能把一切做好。

@#@其实，我很感谢同学们。

@#@一直以来，班干工作因为有大家的配合、大家的包容和大家的鼓励才会那么顺利。

@#@召开班会时，大家配合地出席了;@#@当出错时，大家互相包容;@#@即使弄得很糟糕时，大家还是微笑着为你加油打气``````所以，我一定要在这里和大家说一声：

@#@谢谢!

@#@@#@@#@这一年的班干工作给我最大的体会是：

@#@很多时候不能只记得自己，要记住的是全班同学。

@#@就好像，当你要写作业的时候，你要顺便提醒同学们做这份作业，让大家记得准时交作业。

@#@其实，有时候班干也会感到“无奈”。

@#@有些事情你很用心去做，但大家未必都很踊跃。

@#@但这时不要觉得灰心委屈哦，要告诉自己：

@#@我尽到自己的责任就好了。

@#@默默地为班级，为同学们服务，不求回报—我想这就是班干的责任吧。

@#@@#@@#@对老班干们的寄语：

@#@@#@@#@合作一年了，我觉得我们已经成为一个有默契的团队了。

@#@这一年大家都辛苦了!

@#@呵呵，直到现在我心里还是很舍不得这个团队。

@#@我会把大一这一学年和大家团结工作的美好时光永远记在心里的。

@#@能和大家一起为班级努力，感觉真好!

@#@老班干们，让我们一起为彼此欢呼下吧!

@#@“我们都很棒!

@#@噢耶!

@#@”呵呵。

@#@。

@#@。

@#@加油!

@#@@#@@#@对新班干们的寄语：

@#@@#@@#@加油哦!

@#@下一学年将辛苦你们了!

@#@我们班有很多潜力股哦!

@#@希望新一届班干们能多增加和同学们合作的机会哦!

@#@这样不但增进与同学们的交流，也为同学们提供多些锻炼的机会哦!

@#@我相信，在你们的带领下，大二我们班将更加精彩!

@#@and敏，我们的新学习委员，相信自己哦!

@#@你行的!

@#@我相信你能把我们班的学风建设得更好哦!

@#@@#@@#@@#@@#@@#@@#@@#@@#@@#@";i:

7;s:

4900:

"物流信息系统的结构@#@　　一、拓朴结构：

@#@按照物流信息系统的物理分布把它的各组成部分抽象成不同的点，以反映物流信息系统的分布外型。

@#@@#@　　二、层次结构：

@#@按照物流信息系统的物理组成抽象成不同的面，以反映物流信息系统的立体构成。

@#@@#@　　三、功能结构：

@#@按照物流信息系统的功能进行归类，以反映物流信息系统对业务管理的支持情况。

@#@@#@　　四、计算模式：

@#@按照物流信息系统的数据处理方式进行抽象，以反映物流信息系统的数据、程序分布以及处理流程。

@#@@#@　　一、物流信息系统的拓扑结构@#@　　1．点状结构@#@　　点状结构表示物流信息系统的所有组成部分都集中在一个物理节点上。

@#@@#@　　2．线型结构@#@　　线型结构表示物流信息系统的各个节点之间相互独立、相互平等，节点之间有确定的顺序关系。

@#@@#@　　3．星型结构@#@　　在逻辑上存在一个处在核心位置的中心节点，该节点常常作为数据存储、事务处理或信息通信的中心。

@#@@#@　　4．网状结构@#@　　网状结构是大型信息系统较常采用的拓扑结构。

@#@在这种结构中，不存在单一的中心节点，各节点形成一个复杂交织的拓扑网络，可能包含着其它几种拓扑结构。

@#@@#@　　二、物流信息系统层次结构@#@　　物理层：

@#@描述信息系统的物理设备组成@#@　　系统层：

@#@描述以操作系统为主的系统软件组成@#@　　支撑层：

@#@描述支持信息系统运行的所有支撑软件。

@#@它包括数据库管理系统、各种中间件、客户和服务器软件、对象环境和集成开发工具等。

@#@@#@　　数据层：

@#@描述信息系统的数据集和数据模型。

@#@@#@　　功能层：

@#@描述信息系统所能提供的各种功能@#@　　用户层：

@#@描述信息系统与用户交互的系统界面@#@　　三．物流信息系统计算模式@#@　　1．集中模式：

@#@信息系统的所有资源都被集中放置在中心机中，用户通过本地或远程终端访问系统。

@#@@#@　　特点：

@#@终端没有信息的加工和处理能力，系统的整个加工和处理靠主机承担。

@#@@#@　　2．文件服务器模式：

@#@由PC机或工作站通过网络与文件服务器相连接所形成的一种计算模式。

@#@@#@　　特点：

@#@@#@　　

（1）文件服务器以文件的方式对各工作站上要共享的数据进行统一管理。

@#@@#@　　

（2）所有的应用处理和数据处理都发生在工作站一端，文件服务器仅负责对文件实施统一管理。

@#@@#@　　（3）计算能力各自为战，不能共享@#@　　（4）网络的传输开销过大@#@　　3．客户机/服务器模式：

@#@客户机和服务器逻辑上是相互独立并进行协同计算的两个实体，客户机作为计算的请求实体，以消息的形式把计算请求发送给服务器；@#@服务器作为计算的承接实体，接收到客户机发送来的计算请求之后，对计算进行处理，并把最后处理的结果以消息的方式返回给客户机。

@#@@#@　　客户机/服务器模式特点：

@#@@#@　　

（1）通过“服务”来划分逻辑实体。

@#@客户机/服务器首先是两个不同机器上运行进程之间的关系。

@#@它们之间的关系通过服务联系起来。

@#@@#@　　

（2）计算的分布处理。

@#@同一个计算任务，通过客户机和服务器共同承担。

@#@@#@　　（3）通过消息机制实现相互之间的请求和应答@#@　　（4）共享资源。

@#@多个客户机可以向同一个服务器发送处理请求@#@　　（5）提供了数据的集中监控管理能力@#@　　（6）业务处理逻辑不能被多个客户所共享@#@　　4．应用服务器模式：

@#@应用服务器模式也被称为多层计算模式。

@#@它客户机/服务器模式中客户机的部分处理能力集中到应用服务器上，采用与三层处理逻辑对应的三级体系结构。

@#@@#@　　特点：

@#@@#@　　

（1）界面处理逻辑、业务处理逻辑和数据处理逻辑分别处于独立的三个层次。

@#@@#@　　

（2）系统的体系结构与处理逻辑相对应，提高了系统的伸缩性和灵活性。

@#@@#@　　四、物流信息系统的功能结构@#@　　物流系统的构成：

@#@@#@　　•业务操作系统：

@#@各项物流作业，通过人工的控制，利用工具作用于实物上。

@#@@#@　　•管理控制系统：

@#@制定计划，有效分配资源，监督计划执行，控制、协调、平衡各作业环节。

@#@@#@　　•战略决策系统：

@#@制定战略发展目标，根据内外环境制定中长期发展计划等。

@#@@#@　　物流信息系统的功能要对物流系统的各层次提供支持@#@";i:

8;s:

29044:

"最新立达兴中学1819学年下学期八年级第一次月考语文试题附答案@#@达兴中学2019春八年级下第一次月考@#@语文试卷@#@1、积累与运用（30分）@#@1.汉字积累——下列字形和加点字的字音完全正确的一项（▲）（3分）@#@A．俨然（yǎn）　豁然开朗　　寂寥（liá@#@o）　别俱一格B．撺掇（duo）虔诚（qiá@#@n）蓦然（mù@#@）锲而不舍@#@C．两栖（qī）归省（xǐng）神龛（kān）千载难逢D．凫水（fú@#@） @#@怅惘（wá@#@nɡ） @#@迁徙（xǐ）阡柏交通@#@2．词语积累——下列句子中加点的词语使用不恰当的一项是（▲）（3分）@#@A．美丽的西双版纳，气候温暖，树木葱茏，水流潺潺，百姓安乐，仿佛世外桃源一般。

@#@@#@B．随着最后一个隧洞竣工剪彩，这条南北交通大动脉豁然开朗。

@#@@#@C．看着他走路的样子，大家都忍俊不禁，甚至有两个笑得前仰后合。

@#@@#@D．“人间四月天，春城百花开”，昆明的各色花开得正盛，落英缤纷，红霞耀天@#@3．文化积累―下列关于名著和文化常识的表述不正确的一项是（▲）（3分）@#@A．“记”是古代的一种散文体裁。

@#@这类文章中，大多数是游记，是一种用来记叙旅途见闻或者某地政治生活、社会面貌、风土人情、山川景物及名胜古迹的散文体裁。

@#@@#@B．《小石潭记》是柳宗元被贬黄州时所写的一篇山水游记，文章处处可见作者游览山水时的愉悦之情。

@#@@#@C．《核舟记》选自《虞初新志》，《虞初新志》是清代张潮编辑的一部文言短篇小说集。

@#@@#@D．《傅雷家书》凝聚着傅雷对祖国、对儿子深厚的爱，教育儿子要做一个“德艺俱备、人格卓越的艺术家”。

@#@@#@4．语言运用——填入横线上的句子，与上下文衔接最恰当的一项是（▲）（3分）@#@学习知识要一点一滴，善于积累，平凡的努力虽不惊人，却能攀登万仞高峰。

@#@@#@A、细小的石子虽不现眼，却能铺千里路。

@#@B、能铺出千里路的是细小的不现眼的石子。

@#@@#@C、不现眼的细小的石子，却能铺出千里路。

@#@D、千里路的铺成，是有了细小的不现眼的石子。

@#@@#@5.语言运用——下列语句中没有语病的一句是（▲）（3分）@#@A．在“一带一路”的推进过程中，中国将同哈萨克斯坦一道圆梦、筑梦、追梦。

@#@@#@B．通过哈桑的誓言“为你，千千万万遍”，使我懂得了朋友间友谊的珍贵。

@#@@#@C．航天员举着国旗，通过摄像机镜头送出了节日的问候。

@#@@#@D．共享单车具有快捷、方便、灵活，已成为广大市民出行的重要交通工具之一。

@#@@#@6.语言运用——下列各句表达得体的一项是（▲）（3分）@#@A．萧峰对段正淳说：

@#@“大理段王爷，令千金在此，你好好的管教吧！

@#@”说着携起阿紫的手，走到段正淳身前，轻轻将她推过去。

@#@（小说《天龙八部》第四十一回）@#@B．“以自身的品性、资质和特定条件下的作为论，汉献帝在历代帝王中可算中上水平，如果按照大众对贤君的惯常定义，汉献帝也完全可以忝列其中。

@#@”（某电视节目评价汉献帝）@#@C．参加中国围棋世界冠军争霸赛的选手古力赛前表示：

@#@“明天的对手是江维杰，他在上届比赛中曾把我打下了冠军的宝座，希望他明天能承让。

@#@”（腾讯体育消息）@#@D．这份购房合同是我方当事人在中介的忽悠下签订的，依法应认定无效。

@#@（某律师向法庭呈送的上诉状）@#@7.句子积累——默写句子。

@#@（12分）@#@

（1）挑兮达兮，▲ @#@。

@#@一日不见，如三月兮！

@#@（《子衿》）

（2）参差荇菜，左右流之。

@#@窈窕淑女，▲。

@#@（《关雎》）@#@（3）气蒸云梦泽，▲。

@#@（孟浩然《望洞庭湖赠张丞相》）（4）蒹葭萋萋，▲，所谓伊人，在水之湄。

@#@（《蒹葭》）@#@（5）万籁此都寂，▲。

@#@（常建《题破山寺后禅院》）（6）式微式微，胡不归？

@#@微君之躬，▲。

@#@（《式微》）@#@（7）《小石潭记》写游鱼动态的句子是：

@#@ @#@▲，▲。

@#@（8）《桃花源记》描写老人和小孩神情的句子：

@#@▲，▲。

@#@@#@（9）王勃《送杜少府之任蜀州》中的诗句“▲，▲”，表达朋友虽然相距遥远却如在身边的感情。

@#@@#@二、阅读（50分）@#@

（一）拴在琴凳上的十年（12分）@#@①我生长在大西北沙漠边缘的油田小镇。

@#@妈妈做出“一定要让女儿学钢琴”这个决定的那年，我才4岁半，坐在小课桌前，脚还踩不到地面。

@#@妈妈和爸爸月工资加在一起也就两三百元。

@#@家里存款两三千，而一架钢琴怎么说也要近万元。

@#@@#@②钢琴搬回家的场景我还记得。

@#@正是春夏之交，爸爸和他七八个年轻的朋友把一个巨大的、沉重的、被严严实实包裹的大家伙抬上三楼。

@#@小小的家里围了很多人，包裹层层打开，黑色的钢琴在阳光下明晃晃的。

@#@@#@③妈妈像是对着全世界宣布：

@#@“贝贝，这是你5岁的生日礼物。

@#@你以后要好好学，听见没？

@#@”@#@④“嗯！

@#@”我怯弱地答应了。

@#@@#@⑤后来我明白，永远不要轻易答应自己完全不了解的事情，尤其自己还懵懂无知的时候。

@#@——即便当时明白又如何，我没有选择的权利。

@#@@#@⑥随着钢琴搬进家门的，是一些铁律：

@#@所有作业必须在下午放学前完成，每晚七点到九点固定练琴两小时，中途只能上厕所一次，喝水一次……@#@⑦从钢琴进门到我初中毕业，妈妈每晚会坐在我的旁边，从开始的音阶，到每一首曲子的每一个音阶和节拍，全程监督，几乎全年无休。

@#@重大考试和比赛前，练琴时间会尽可能延长。

@#@@#@⑧“找个好老师，这太重要了！

@#@”身为高中老师的妈妈，从来就对此坚信不疑。

@#@可是小镇上会钢琴的成年人几乎没有，只能去银川。

@#@从小镇到银川单程近四个小时，道路坑坑洼洼，路两边是连天的戈壁，沿途几十里路都不见人烟。

@#@晴天，尘土翻滚；@#@雨天，泥泞不堪。

@#@@#@⑨银川的钢琴课一周一次，周日凌晨，瘦小的妈妈常常把我驮在背上追赶去市里的公交车。

@#@遇到沙尘暴的时候，妈妈侧身护着我，母女俩紧紧相拥，像风中的两片树叶，飘摇在行进的路上。

@#@有时为了省钱，妈妈只买一个座位，客满的时候就一路抱着我。

@#@中午将近十二点到银川南门老汽车站，再坐3块钱的人力三轮车到文化街的歌舞团大院，下午四点原路返回，晚上到家早已天黑。

@#@路上耗去近八个小时，只为一个小时的“专业课”。

@#@@#@⑩北方的冬天，滴水成冰，常常开始上课了，我的手仍像冻坏的胡萝卜。

@#@连钢琴老师都有些不忍，倒杯热水让这对寒风里来的母女俩先暖一暖。

@#@夏天好闷，母女俩昏昏沉沉地挤在公交车上，我满身都起了痱子。

@#@@#@⑪每当拉着妈妈的手走在银川宽阔的马路上，我总是什么都想要，但到头来什么都没买。

@#@妈妈的理由不容置疑：

@#@“学费一次50块，还有吃饭、来回车费，我们要把成本控制在一次100块以内。

@#@”只有和钢琴相关的，妈妈才会额外通融。

@#@@#@⑫伴随琴声的欢笑声寥寥无几，似乎这件“高贵”的兴趣爱好无法让任何一个人从中获得“轻松”与“喜乐”。

@#@因为学琴的成本太高，练琴就需要加倍努力。

@#@常常伴随着的，是抽泣声和严厉的训斥声。

@#@被撕过琴谱，被打红过手，还有几次被拉下琴凳……@#@⑬每次回想拴在琴凳上的十年，辛酸和痛苦溢满全部的记忆。

@#@后来经历了很多事情之后，我才明白哪有什么东西是可以轻松获得的呢？

@#@@#@⑭十年，周而复始，一直到我考完业余十级。

@#@忽然有一天，钢琴老师在妈妈数次征询意见之后，明确地说：

@#@“这孩子不适合搞钢琴专业！

@#@”@#@⑮我的手太小，即便付出比正常孩子多达数倍的努力，同样的曲子我依旧弹得非常吃力，这是我的“硬伤”。

@#@妈妈一直忽略了这一点。

@#@最终我偏离了她的规划——上音乐学院附中、考北京或者上海音乐学院钢琴表演系。

@#@我在妈妈的失望中“仓皇”地读了高中。

@#@我终于如释重负，好像获得了新生一般。

@#@@#@⑯后来，每当有人问我“你喜欢弹琴吗？

@#@”，“喜欢”这个答案就只是说给妈妈听的。

@#@@#@⑰但是，生活就是这样，很多你认为无法化解的东西，岁月却将它轻易地化解了。

@#@在我意识不到的某一年的某一刻，我忽然和以前的生活和解了——“妈妈，学校钢琴比赛，我进复赛啦。

@#@”“妈妈，我在教会当了司琴，有人在教堂结婚，我弹了婚礼进行曲！

@#@”……@#@⑱我无比感激童年所学习的每一首钢琴曲，这些乐曲和我在往后学习的文学、艺术、历史等彼此影响和融通。

@#@感激童年无数枯燥乏味的练习，这些技巧成为了我的肢体与记忆不可磨灭的一部分。

@#@@#@⑲我数次想对妈妈说：

@#@这么多年过去，我明白，自己最终的收获，远比曾经付出的多。

@#@您虽然是一位“虎妈”，但我却要感谢您，是您让我成为一个更好的人！

@#@⑳话刚到嘴边，我就哽咽了。

@#@@#@8.下列对文章有关内容的理解和分析，不正确的是（▲）（3分）@#@A．本文回忆了“我”十年学琴的一些往事，全文综合运用了记叙、描写、议论、抒情等多种表达方式。

@#@@#@B．“伴随琴声的欢笑声寥寥无几”说明学琴这件事无论对“我”，还是对妈妈而言，都是很辛苦、很煎熬的一个过程。

@#@@#@C．文句“我在妈妈的失望中‘仓皇’地读了高中”是指妈妈对“我”挣脱了她的束缚，主动地放弃“搞钢琴专业”的规划而感到失望。

@#@@#@D．第⑧自然段着重描写了从油田小镇到银川那条每周学琴必经的道路，更好地烘托了“我”学琴路途中的艰辛。

@#@@#@9．请从修辞的角度赏析第⑨自然段画线的句子。

@#@▲（3分）@#@遇到沙尘暴的时候，妈妈侧身护着我，母女俩紧紧相拥，像风中的两片树叶，飘摇在行进的路上。

@#@@#@10.结合文意，说说标题“拴在琴凳上的十年”的含义。

@#@▲（3分）@#@11．请结合原文和“链接材料”，说说作者为什么把自己的母亲称为“虎妈”。

@#@你对“虎妈狼爸现象”有怎样的看法或感悟？

@#@▲（3分）@#@【链接材料】　社会上有些父母被称为“虎妈”“狼爸”，他们教育孩子的方式是打骂兼备，常常备着藤条、鸡毛掸子，孩子背不出课文，打！

@#@作业做不好，打！

@#@不练琴，打！

@#@……一方面，这种教育方式受到很多人指责；@#@另一方面，他们也确实“打”出过“一门三北大”的教育奇迹。

@#@这种现象被称为“虎妈狼爸现象”。

@#@@#@

（二）鲨鱼是海洋系统的“整容师”（12分）@#@①鲨鱼是海洋中的庞然大物，也是食肉类的凶猛鱼类，号称“海中狼”。

@#@可是，最近它被贴上了“整容师”的标签，因为它可以改变海洋中很多鱼的眼睛和尾鳍的尺寸。

@#@听到这些，你是否感到十分惊讶呢?

@#@@#@②原来，在海洋系统中，许多小鱼都有着较大的眼睛和有力的尾鳍，帮助它们及时发现并快速躲避鲨鱼的攻击与吞食。

@#@尤其在鲨鱼出没捕食的低光环境下更是如此:

@#@一定尺寸的尾鳍可以保证鱼类突然加速游动，以此来远离鲨鱼的追捕。

@#@但是，在2018年1月，西澳大利亚大学等机构研究人员的最新研究发现，近年来由于人类对鲨鱼的大量猎杀，导致多种鲨鱼濒临灭绝。

@#@鲨鱼数量的减少，使得其他鱼类的生存得到了暂时的和平安稳，导致它们的形态也正在发生明显的改变，如眼睛变小，尾鳍变小。

@#@因此，鲨鱼就成了海洋系统里的“整容师”。

@#@@#@③研究人员对澳大利亚西北海域罗利沙洲和斯科特礁两个珊瑚礁系统中7种不同的鱼类专门进行了对比分析。

@#@这两个珊瑚礁有着相似的自然环境，但不同的是，罗利沙洲禁止捕鱼，鲨鱼数量比较稳定，而斯科特礁允许对鲨鱼进行商业捕捞，且已经特持续了一百多年。

@#@研究人员分别在两个珊瑚礁海域进行了采样捕捞，并测量出了所捕捞鱼的体长、体宽、眼部和尾鳍大小。

@#@结果发现，与罗利沙洲的鱼类相比，斯科特礁同种鱼类的眼睛尺寸小46%，尾鳍尺寸小40%。

@#@@#@④研究人员解释说，人类捕捞鯊鱼使其数量减少，会造成一系列生态后果，小鱼的的眼睛及尾鳍尺寸等发生变化仅仅是一个方面，其实，鲨鱼数量的减少还在悄悄地影响着其他海洋生态系统。

@#@@#@⑤首先，鲨鱼数量的大幅度减少，那些体弱多病，基因突变导致畸形的鱼，就不会及时被消灭，进化过程中的优胜劣汰也不能更好地延续下去。

@#@那些没有被吃掉的弱鱼，病鱼就会一直繁殖下去，直到基因退化，这不利于种群的健康发展，对整个海洋生物多样性，优化性将是一个致命打击。

@#@@#@⑥其次，鲨鱼数量的大幅度减少，将使海洋生态环境无法正常维持，水质环境会进一步恶化。

@#@因为，鲨鱼是海洋系统名副其实的“清道夫”。

@#@它可以通过清理腐烂的大型海洋动物尸体，来净化海洋生态环境。

@#@@#@⑦由此看来，鲨鱼在保持海洋生态系统平衡中扮演了至关重要角色，称它为海洋系统的“整容师”一点儿也不为过。

@#@@#@12.下面对文章的理解分析，不正确的一项是（▲）（3分）@#@A.鲨鱼被称为“海中狼”，是因为它是海洋中的庞然大物，也是食肉类的凶猛鱼类。

@#@@#@B.在海洋系统中，许多鱼儿都有着较大的眼睛和有力的尾鳍，这能帮助它们及时发现并快速躲避鲨鱼的攻击与吞食。

@#@@#@C.在2018年1月，西澳大利亚大学等机构研究人员分别在罗利沙洲、斯科特礁海域进行了采样捕捞，并测量出了所捕捞鱼的体长、体宽、眼部和尾鳍大小。

@#@@#@D.鲨鱼能够清理腐烂的大型海洋动物尸体，所以它是海洋系统名副其实的“清道夫”。

@#@@#@13.第③段中画线句子运用了哪些说明方法？

@#@▲有何作用？

@#@▲（3分）@#@14.请赏析下列句子中的加点词语的表达效果。

@#@▲（3分）@#@鲨鱼数量的减少还在悄悄地影响着其他海洋生态系统。

@#@@#@15.阅读下面材料，结合文章内容，写出探究结论。

@#@▲（3分）@#@【链接材料】人们做梦也不会想到，他们捕杀的狼，居然是森林和鹿群的”功臣”。

@#@狼吃掉一些鹿，使森林中的鹿群不会发展得太快太多，森林就不会被鹿群糟蹋得这么惨；@#@同时狼吃掉的多半是病鹿，这反过来帮了鹿的忙，解除了传染病对鹿群的威胁。

@#@（选自专题《狼》，苏教版《语文》七年级上册）@#@（三）关于“低头族”的主题阅读（9分）@#@如今，随着智能手机的普及，越来越多的人无论在走路、等车、坐车、吃饭等何种场合，只要有空闲，都会习惯性地掏出手机，双眼紧盯屏幕，低头刷微博、玩游戏、发微信，时刻关注手机上的动态。

@#@走到哪儿都低头摆弄手机的“低头族”已经成为街头一景，很多人已经不自觉地“被”加入了“低头族”。

@#@@#@材料一：

@#@事件@#@宋欣是一名从事新闻媒体工作的白领，每天乘坐地铁上下班，在地铁上的工夫她都会关注微信里的朋友圈，看朋友各种晒孩子、晒出游、晒美食，不亦乐乎。

@#@每天睁眼第一件事就是拿手机，吃饭的时候看手机，开会的时候偷着看手机，睡觉前不看手机睡不着，连上厕所都要争分夺秒地刷微信朋友圈。

@#@@#@昨天中午，我在某百货公司的肯德基吃午餐，一对母子在我邻桌相对而坐。

@#@穿着校服的儿子一直微笑着刷着微信的朋友圈，母亲则聚精会神地玩“跳一跳”游戏。

@#@半个小时过去，两人未说一句话，甚至连眼神交流都没有，只在临走时，母亲说了句：

@#@“儿子，走吧。

@#@”（浙江在线）@#@上海地铁日前公布一段惊险视频，一名女子在搭乘上海地铁的时候，由于太醉心于看手机，竟然径直走下站台，跌至轨道，让人捏了一把冷汗。

@#@《温州商报》）@#@材料二：

@#@数据@#@2017年中国网民手机上网人口属性分析@#@材料三：

@#@声音@#@网友“迷茫的旅程happy敏儿”：

@#@很讨厌和朋友一起时，他们玩手机，忘记我的存在。

@#@@#@华泰里社区的朱阿姨：

@#@现在特别怀念以前的生活，女儿一放学就会跟自己聊天，聊学校的见闻，聊学习的感受，聊母女间的悄悄话，可是，现在手机却改变了这一切。

@#@（天津网）@#@某医院推拿科医生：

@#@如今接诊的颈椎病患者20岁至35岁的大学生和白领就占了“半壁江山”。

@#@而几乎所有的年轻病人都会对他说，他们喜欢长时间低头玩手机和iPad。

@#@（XX百科）@#@材料四：

@#@观点@#@“低头族”产生的原因源于他们对自媒体的依赖症。

@#@媒体具有工具的属性，应该为人所用，而“低头族”却被工具所控制，出现心理疾病，患上手机依赖症，这都是过度使用自媒体造成的结果。

@#@@#@（福建师范大学传播学院丛春华教授）@#@不夸张地说，在手机、平板电脑等电子产品面前不自觉地低头，已经成了一种“现代病”，代表的是一种不健康的生活方式，而且患有这种“现代病”的人正变得越来越多。

@#@既然是病症，就应该引起我们的警惕。

@#@真到了呼吁人们看路看天看风景，不要甘做“低头族”的时候了。

@#@（媒体人苑广阔）@#@那些“两耳不闻窗外事，一心只顾玩手机”的“低头族”们，最好的办法就是加强自我约束，增强自控能力，树立理性使用手机的意识，减少使用手机的时间，多与人交流。

@#@也可通过培养其他兴趣、转移注意力等，来减少“低头”的时间。

@#@其实，现实世界也很美好，很温暖，很精彩，只要你肯关掉手机，抬起头，就能感受到。

@#@@#@16．什么是“低头族”？

@#@请根据上述材料用一句话概括。

@#@▲（3分）@#@17．请你根据上述材料，列举出拒做“低头族”的理由。

@#@▲（至少三点）（3分）@#@18．根据上述材料，下列理解和分析不正确的一项是（▲）（3分）@#@A．白领宋欣可以说是一名典型的“低头族”。

@#@B．材料中的两位母亲都意识到了“低头族”的危害。

@#@@#@C．中国手机网民数量庞大，且整体偏年轻化。

@#@D．媒体人苑广阔和时评人曹改青对于“低头族”的态度基本相同。

@#@@#@（四）文言文阅读（11分）@#@【甲】明有奇巧人曰王叔远，能以径寸之木，为宫室、器皿、人物，以至鸟兽、木石，罔不因势象形，各具情态。

@#@尝贻余核舟一，盖大苏泛赤壁云。

@#@@#@舟首尾长约八分有奇，高可二黍许。

@#@中轩敞者为舱，箬篷覆之。

@#@旁开小窗，左右各四，共八扇。

@#@启窗而观，雕栏相望焉。

@#@闭之，则右刻“山高月小，水落石出”，左刻“清风徐来，水波不兴”，石青糁之。

@#@@#@船头坐三人，中峨冠而多髯者为东坡，佛印居右，鲁直居左。

@#@苏、黄共阅一手卷。

@#@东坡右手执卷端，左手抚鲁直背。

@#@鲁直左手执卷末，右手指卷，如有所语。

@#@东坡现右足，鲁直现左足，各微侧，其两膝相比者，各隐卷底衣褶中。

@#@佛印绝类弥勒，袒胸露乳，矫首昂视，神情与苏、黄不属。

@#@卧右膝，诎右臂支船，而竖其左膝，左臂挂念珠倚之，珠可历历数也。

@#@@#@【乙】黄子履庄①，少聪颖，读书不数过，即能背诵。

@#@尤喜出新意，作诸技巧。

@#@七八岁时，尝背塾师，暗窃匠氏刀锥，凿木人长寸许，置案上能自行走，手足皆自动，观者异以为神。

@#@@#@所制亦多，予不能悉记。

@#@……作木狗，置门侧，卷卧如常，唯人入户，触机②则立吠不止。

@#@吠之声与真无二，虽黠者不能辨其为真与伪也。

@#@作木鸟，置竹笼中，能自跳舞飞鸣，鸣如画眉，凄越可听。

@#@……所作之奇俱如此，不能悉载。

@#@（节选自《虞初新志•黄履庄传》）（注：

@#@①黄子履庄：

@#@即黄履庄，清代顺治、康熙年间人。

@#@②机：

@#@机关。

@#@）@#@19.解释下列加点字在句中的意思。

@#@（4分）@#@①诎右臂支船▲②尝贻余核舟一▲③凿木人长寸许▲④予不能悉记▲@#@20.把下面两个句子翻译成现代汉语。

@#@（4分）@#@①其两膝相比者，各隐卷底衣褶中。

@#@▲②虽黠者不能辨其为真与伪也。

@#@▲@#@21.《核舟记》中的王叔远和本文中的黄履庄可谓能工巧匠。

@#@请结合文中的具体内容，谈谈两人的作品各有什么特点？

@#@（3分）@#@（五）迢迢牵牛星（6分）迢迢牵牛星，皎皎河汉女。

@#@纤纤擢素手，札札弄机杼。

@#@@#@终日不成章，泣涕零如雨。

@#@河汉清且浅，相去复几许？

@#@盈盈一水间，脉脉不得语。

@#@@#@22.诗中的抒情主人公是谁？

@#@抒发了什么感情？

@#@反映了什么社会现实？

@#@▲（3分）@#@23.下列对这首诗的理解和分析，不正确的一项是（▲）（3分）@#@A．这首诗一共十句，其中六句都用了叠词，即迢迢、皎皎、纤纤、札札、盈盈、脉脉。

@#@叠词的使用使这首诗质朴、清丽，情趣盎然。

@#@@#@B．一个“弄”字，形象地写出了机梭在织布机上的飞动情景，同时也写出了织女织布动作娴熟。

@#@@#@C．“河汉”既“清”且“浅”，而且也相距不远，表现出了织女内心的高兴与激动。

@#@@#@D．“盈盈”不是形容水，和下句的“脉脉”都是形容织女。

@#@“脉脉不得语”是说河汉虽然清浅，但织女与牵牛只能脉脉相视而不得语。

@#@@#@三、综合性学习（10分）@#@为打造“书香校园”，某校决定举办“师生阅读季”活动，请你也积极参与到这一活动中来，并完成以下任务。

@#@@#@24．“建设书香校园”的第一项活动是，搜集有关读书的名人名言，让同学们从中获得有益的启示。

@#@请你写一句与读书有关的名人名言，并写出出处（即人名）。

@#@▲（3分）@#@25.为了配合“推进师生阅读计划”的开展，班级要出一期板报，请你为板报拟一个主题词，呼吁全校师生热爱阅读。

@#@▲（3分）@#@26.在此次活动中，同学们对不同的同学进行了随机采访。

@#@请你根据采访记录说明同学们的阅读目的分别是什么。

@#@▲（4分）采访记录：

@#@

（1）学生甲说：

@#@“我们现在的学习任务太重了，考试压力又大，所以空闲时最爱看一些轻松幽默的漫画或小说，就想借此放松一下紧绷的神经，调整一下紧张的心情，以便更好地投入到学习生活中去。

@#@”@#@

（2）学生乙说：

@#@“我在课余时主要还是读各科教辅资料、优秀作文方面的书籍。

@#@我想让自己的课程知识更扎实，为将来升入更高的学府学习打下良好的基础。

@#@”@#@四．作文（60分）27．根据下面的题目和材料写一篇文章。

@#@（书写5分，作文55分）@#@点赞，为一网络语言。

@#@后引申为对某个内容表示赞同、喜爱。

@#@请你以“为 @#@ @#@点赞”为题，写一篇文章。

@#@@#@要求：

@#@①须在横线处填上恰当的词语，将题目补充完整。

@#@②除诗歌外，文体不限；@#@③不少于600字。

@#@④文中不要出现真实的地名、校名、人名。

@#@@#@八年级语文答案@#@1.C2.B3.B4.A5.C6A8C12C18B23C@#@7.

（1）在城阙兮

（2）寤寐求之（3）波撼岳阳城（4）白露未晞（5）但余钟磬音（可以直接加分）（6）胡为乎中露？

@#@（7）俶尔远逝，往来翕忽（8）黄发垂髫，并怡然自乐。

@#@（9）海内存知己，天涯若比邻@#@8.C@#@9.（3分）@#@【答案】：

@#@运用了比喻的修辞手法，将“母女俩”比喻成风中飘揺的“两片树叶”，生动形象的表现了母女俩学琴路途上的艰辛。

@#@@#@10.（3分）@#@【答案】：

@#@一是强调耗费在学琴上的时间长。

@#@二是表达了精力、思想完全被学琴束缚的痛苦。

@#@三是“我”对学琴有一种畏惧和抵触的心理。

@#@@#@11.【答案】：

@#@第一问：

@#@“虎妈”就是那类以打骂方式教育孩子的妈妈，而“我”的妈妈在“我”学琴时也是以打骂的方式对待“我”。

@#@第二问：

@#@示例：

@#@对于现实生活中的“虎妈狼爸现象”我们应该客观来看。

@#@在孩子尚不能完全自觉自主时，父母监护其成长，采取一些方式促进孩子成才，是可以理解的，而且，有时候也确实是有效果的，但是要注意运用恰当的教育方式，如果使用过激的打骂教育方式，损害其身心健康，也很可能酿成悲剧，是不可取的。

@#@@#@12.（C）@#@13.（3分）@#@【答案】：

@#@作比较、列数字。

@#@把“斯科特礁”和“罗利沙洲的同种鱼类”作比较，列出具体数字，准确地说明了鲨鱼对海洋中许多鱼的眼睛和尾鳍尺寸的影响，使说明更具体，同时，给读者留下了深刻的印象。

@#@@#@14.（3分）@#@【答案】：

@#@“悄悄”是“声音低微，不声不响”的意思，说明了鲨鱼数量的减少对其它海洋生物系统的影响是不声不响，过程缓慢，这体现了说明文语言的严密性、准确性。

@#@@#@15.【答案】：

@#@狼捕杀鹿遏制了鹿的大量繁殖对草原森林的破坏，狼捕杀的多数是病鹿，从而避免了传染病在鹿群中传播，让鹿群能健康地繁殖发展，维护了生态平衡。

@#@说明人不能破坏生态平衡，否则会带来严重的后果。

@#@@#@16．（3分）@#@【答案】：

@#@“低头族”指的是在各种场合，只要有机会，都会习惯性低头看手机、玩手机的一类人。

@#@@#@17．（至少三点）（3分）@#@【答案】：

@#@①容易淡漠亲情、友情，忽略身边的温暖。

@#@②容易产生依赖，出现心理疾病，影响工作、学习。

@#@③在交通安全等方面存在隐患。

@#@④会诱发颈椎病等，影响身体健康。

@#@@#@18．（B）@#@19.（4分）①诎右臂支船通“屈”，弯曲②尝贻余核舟一赠送@#@③凿木人长寸许表示约数，左右，上下④予不能悉记全，都@#@20.把下面两个句子翻译成现代汉语。

@#@（4分）@#@①其两膝相比者，各隐卷底衣褶中。

@#@他们互相靠近的两膝，都被遮蔽在手卷下边的衣褶里。

@#@@#@②虽黠者不能辨其为真与伪也。

@#@即使很聪敏的人也不能辨别它是真是假。

@#@@#@21.（3分）王叔远的作品小巧精致，如他能用很小的桃核雕刻人物、器皿，还能做到各具情态。

@#@黄履庄的作品以“活”取胜，如他做的木狗、木鸡等能动、能叫，其声音更是难辨真伪。

@#@@#@22．【答案】：

@#@主人公既是织女，也是思妇（诗人）。

@#@抒发了虽近在咫尺而衷情难诉的愁苦。

@#@反映了封建社会中妇女遭受各种束缚无法把握自己命运的现实。

@#@@#@23.（C）@#@24．（3分）@#@①业精于勤，荒于嬉；@#@行成于思，毁于随。

@#@——韩愈。

@#@②读书破万卷，下笔如有神。

@#@——杜甫。

@#@@#@③书籍是我们的精神粮食。

@#@——普希金。

@#@④腹有诗书气自华，读书万卷始通神。

@#@——（宋）苏轼。

@#@@#@25.（3分）@#@让阅读成为一种习惯（或快乐阅读、品鉴文学）@#@26.（4分）@#@阅读目的：

@#@

（1）放松神经，调整心情，更好地投入学习。

@#@

（2）让自己的学科知识更扎实，人生方向更明确@#@";i:

9;s:

21522:

"1.将商业或行政事务处理，按照一个公认的标准，形成企业内部或外部结构化的事务处理或信息数据格式，（）实现从计算机到计算机的数据传输。

@#@@#@AMRP/ERPBCAD/CEACEDIDPOS@#@正确答案:

@#@C@#@2.建立共同数据库对整个供应链的效益不起作用（）。

@#@@#@A制造商/供应商的帮助B批发中间商的帮助C零售商的帮助D顾客的帮助@#@正确答案:

@#@D@#@3.（）不属于配送中心所要追求的主要目标。

@#@@#@A功能的集约化B成本最小C完善的服务D完美的订货@#@正确答案:

@#@D@#@4.当物流对企业的重要程度高，并且企业具备很强的经营物流的能力时，企业选择的物流模式是（）。

@#@@#@A寻求强有力的合作伙伴B自营物流C第三方物流D主导物流合作@#@正确答案:

@#@B@#@5.供应链管理与传统管理很大的不同在于其强调从供应到需求的整个链的协调，包括企业内部和企业与外部以及企业与企业之间的协调，从而降低总成本，提高市场的竞争能力。

@#@所以，供应链关键必须进行（）有效管理。

@#@@#@A采购与供应的协调B信息和产品流程优化整合@#@C企业之间的信息共享D企业之间的物流活动的系统优化@#@正确答案:

@#@B@#@6.戴尔公司的顾客在订货后5分钟内会收到订单的确认通知，随后不超过36小时，顾客自己设计的电脑就能从生产线上推下来，装上送货载货汽车送往顾客手中。

@#@戴尔公司大部分时间不是花费在装配电脑上，而是花在检验机器和转载软件上。

@#@因此，戴尔电脑公司的取得成功的关键是（）。

@#@X：

@#@个性化的物流客户服务；@#@1：

@#@直销模式；@#@Z：

@#@物流成本的控制；@#@H：

@#@订货周期的控制。

@#@@#@AX+1B1+ZCH+XD1+H@#@正确答案:

@#@D@#@7.不影响订货决策的不确定性的因素（）。

@#@@#@A需求不确定B供应不确定C订货周期不确定D订货批量不定@#@正确答案:

@#@D@#@8.第三方物流服务业给企业带来的优势有（）。

@#@@#@A管理利益B经济利益C作业效益D资源共享@#@正确答案:

@#@C@#@9.建立共同数据库对整个供应链的效益主要由于（）。

@#@@#@A制造商与供应商的帮助B采购商与批发中间商的帮助@#@C批发商与零售商的帮助D零售商与顾客的帮助@#@正确答案:

@#@A@#@10.物流信息化的意义包括物流资源整合但不包括（）。

@#@@#@A物流信息共享B物流服务成本的降低@#@C物流系统运行的优化D物流作业流程的优化@#@正确答案:

@#@B@#@11.配送中心对物流服务和物流成本做决策时，（）是不可取。

@#@@#@A保持成本不变，提高服务水平B保持物流服务水平不变，尽可能降低物流成本@#@C提高物流服务水平，不惜增加物流成本D用较低的物流成本，实现较高的物流服务@#@正确答案:

@#@C@#@12.物流渠道的设计是指在战略性考虑的基础上，通过网络分析、优化供应链个节点企业的位置和数量，使物流系统优化。

@#@从而获得较低的（）成本。

@#@@#@A采购与供应B运输和仓储C运输与服务D运输与库存@#@正确答案:

@#@B@#@13.物流企业属于网络型企业，业务的完成需要多个城市的网点协同完成，每个网点既会替其他作业点中转或派送，也会让对方为其提供同样的服务。

@#@引入作业成本法对物流企业进行内部结算和传统的成本核算方法相比能解决的主要问题是（）。

@#@@#@A为优化路由而进行的成本测算B准确核算其他站点为收入站点承担的成本@#@C根据历史单位动因成本就可对未来成本进行推测D从资源层面和作业层面反映企业的成本@#@正确答案:

@#@B@#@14.下列哪种运输可以及时地提供“门到门”的联合运输服务（）。

@#@@#@A公路运输B铁路运输C水路运输D航空运输@#@正确答案:

@#@A@#@15.你认为下列有关配送的理解（）是正确的。

@#@@#@A配送的实质就是送货，和一般的送货没有什么区别@#@B配送要完全遵循“按用户要求”，只有这样才能做到配送的合理化@#@C配送是“配”和“送”的有机结合，为追求整个配送的优势，分拣、配货等项工作是必不可少的@#@D配送是物流中一种特殊的、综合的活动形式，与商流是没有关系的@#@正确答案:

@#@C@#@16.影响订货决策的不确定性因素主要是（）。

@#@@#@A需求不确定B供应不确定C订货周期不确定D订货批量不定@#@正确答案:

@#@C@#@17.库存管理部分常用的特征值的质量指标有（）。

@#@X：

@#@供应计划实现率；@#@1：

@#@物品完好率；@#@Z：

@#@物流中断率；@#@H：

@#@销售合同完成率。

@#@@#@AX+1+ZB1+Z+HCZ+H+XDX+1+H@#@正确答案:

@#@C@#@18.物流结点的主要功能不包括（）。

@#@@#@A管理功能B信息功能C统计功能D衔接功能@#@正确答案:

@#@A@#@19.企业内部物流的整合主要表现在（）之间功能的整合。

@#@@#@A供应与采购B生产与销售C生产与物流D生产与服务@#@正确答案:

@#@A@#@20.解决长途运输车辆空载和设施共同利用等问题是（）的结果。

@#@@#@A信息共享B差别化C共同化D第三方物流@#@正确答案:

@#@A@#@21.客户服务在交易中的构成要素是（）。

@#@X：

@#@缺货水平；@#@1：

@#@延期交货的能力；@#@Z：

@#@订货周期及稳定性；@#@H：

@#@安装和保修；@#@W：

@#@订货的方便程度。

@#@@#@AX+1+WBX+Z+HCX+1+Z+WDX+Z+H+W@#@正确答案:

@#@C@#@22.在供应链系统的合作伙伴企业选择和关系建立过程中，应根据需求不同采取不同策略。

@#@如企业的增值能力高且竞争能力强，从长期或中期需求应选择（）的为合作伙伴。

@#@@#@A关键性伙伴企业B一般性伙伴企业C竞争性伙伴企业D战略核心伙伴企业@#@正确答案:

@#@D@#@23.物流系统规划设计的目标有实现物流服务规模化、充分利用物流资源和强大的信息功能以及（）。

@#@@#@A总成本最优化B良好的快速响应能力C与供应商建立良好的合作机制D良好的服务性能@#@正确答案:

@#@A@#@24.配送中心采取自动补货（ECR）策略的目的，是为了降低最终产品的成本，提高竞争力。

@#@ECR技术使上游供货商与下游销售商结成战略联盟，通过信息技术的手段，实现（）。

@#@@#@A电子商务B第三方物流C供应链管理D综合物流管理@#@正确答案:

@#@C@#@25.水路运输适于（）。

@#@@#@A运距长，运量大，时间性不太强的运输B运距短，运量大，时间性不太强的运输@#@C运距长，运量小，时间性不太强的运输D运距长，运量大，时间性很强的运输@#@正确答案:

@#@A@#@26.零售业沃尔玛的某些商品如“婴儿尿布”的库存控制由战略伙伴的供应商直接进行补货和门店的送货。

@#@这是供应链系统中的（）库存管理策略。

@#@@#@A联合库存管理BJIT管理系统C工作流管理D多级库存优化@#@正确答案:

@#@A@#@27.配送中心的管理应以（）为中心。

@#@@#@A库存战略B设施布局C顾客服务水平D运输战略@#@正确答案:

@#@C@#@28.企业物流模式的选择可以根据物流对企业的重要程度和企业自身经营物流的能力来决定，如果对公司来说，物流不是其核心战略，企业内部物流管理水平不高。

@#@应选择合理的物流模式是（）。

@#@@#@A自营物流B寻求强有力的合作伙伴C主导物流合作D第三方物流@#@正确答案:

@#@D@#@29.物流信息化的意义包括物流资源整合和（）。

@#@@#@A物流服务水平的提升B物流信息共享C物流系统运行的优化D物流作业流程的优化@#@正确答案:

@#@B@#@30.生产过程物流的目标不应该包括（）。

@#@@#@A确定生产物料供应计划B防止物料损坏、丢失@#@C提供畅通无阻的物料流转D减少物料搬运的数量、频率如距离@#@正确答案:

@#@B@#@31.物流系统的组成要素包括人力资源、资金要素、组织与管理、物流设备和（）。

@#@@#@A物流设施B功能要素C物流信息系统D物流活动@#@正确答案:

@#@C@#@32.配送系统的管理是在哪两者之间进行权衡（），从而降低成本实现最佳的配送系统效益。

@#@@#@A服务水平和费用B配送方式和路线C车型和路线D服务水平和配送方式@#@正确答案:

@#@D@#@33.制造企业物流起点是（）。

@#@@#@A供应物流B生产物流C半成品移动物流D销售物流@#@正确答案:

@#@A@#@34.差异性是指服务的提供量化的指标体系，以此作为标准衡量每次服务带给顾客的效用、顾客感知的服务质量都可能存在差异。

@#@@#@正确错误@#@正确答案:

@#@错@#@35.采购是物流管理的内容之一，其重点放在如何与供应商进行商业交易的活动上，特点是比较重视交易过程中供应商的价格比较，来选择供应商。

@#@@#@正确错误@#@正确答案:

@#@错@#@36.“牛鞭效应”是产生供应链中的需求变异加速放大的主要因素。

@#@@#@正确错误@#@正确答案:

@#@对@#@37.从物流资产的回报计算公式中显示企业物流服务水平直接影响企业的销售收入。

@#@@#@正确错误@#@正确答案:

@#@对@#@38.根据库存成本和运输成本之间的冲突表明总成本可以寻求最低区域。

@#@@#@正确错误@#@正确答案:

@#@对@#@39.不确定性的管理是整合物流系统管理的关键，其主要目的就是为了降低不确定性。

@#@@#@正确错误@#@正确答案:

@#@对@#@40.第三方物流的分担风险和降低成本的应用价值是利用第三方物流资源，实际上也是企业在把参与物流运行中的政策、经济、技术、市场和财务风险分解，企业能节约有限资源，更具灵活性和针对性地对市场变化作出迅速反应。

@#@@#@正确错误@#@正确答案:

@#@对@#@41.安全库存一般按照预测需求的波动性来确定。

@#@@#@正确错误@#@正确答案:

@#@对@#@42.利用供应商进行创新的目的是通过加强供需之间的合作关系，共同为顾客提供满意的产品。

@#@@#@正确错误@#@正确答案:

@#@对@#@43.供应链系统的库存管理和传统的库存管理的相同点是注重优化企业内部的库存成本。

@#@@#@正确错误@#@正确答案:

@#@错@#@44.决定企业采用自营或外包物流最重要的决策变量有两个，即是否能提高企业的物流运营效率以及能否降低企业物流运营成本。

@#@@#@正确错误@#@正确答案:

@#@对@#@45.供应链管理的模式的先决条件是由于网络的普及和信息技术的发展并在企业中的运用。

@#@@#@正确错误@#@正确答案:

@#@对@#@46.企业利用物流信息系统管理实现了商流和物流的一体化。

@#@@#@正确错误@#@正确答案:

@#@错@#@47.企业为了防止生产计划外泄，常常对采购物流采取自营服务方式，而将销售物流活动外包给第三方物流进行。

@#@@#@正确错误@#@正确答案:

@#@对@#@48.供给推动模式供应链的驱动力产生于最终用户的需求，整个供应链的集成度较高，信息交换迅速，可以根据用户的需求实现定制化服务。

@#@@#@正确错误@#@正确答案:

@#@错@#@49.流通加工主要为货主商品进行改包装、贴标签、组装处理等，它是第三方物流的重要利润来源之一。

@#@@#@正确错误@#@正确答案:

@#@对@#@50.供应商管理库存和联合管理库存对缓解牛鞭效应有积极的作用。

@#@@#@正确错误@#@正确答案:

@#@对@#@51.公路运输中减少物流的空载返程是降低物流成本的有效方法。

@#@@#@正确错误@#@正确答案:

@#@对@#@52.集装箱作业法是装卸和搬运的重要手段,但它只能用于远洋轮的运输。

@#@@#@正确错误@#@正确答案:

@#@错@#@53.配送的一般作业流程可分为备货、理货和送货三个环节，按照进货→分类→储存→配货→分类、挑选→分发→配装→送货顺序进行。

@#@@#@正确错误@#@正确答案:

@#@对@#@54.根据运输方式的运营特征管道的运输能力高于其他的运输方式。

@#@@#@正确错误@#@正确答案:

@#@对@#@55.顾客体验质量达到或超过预期质量时，顾客就满意，就会认为服务质量较高：

@#@反之，则会认为服务质量较低。

@#@因此，服务质量是一个具有主观性特点的概念。

@#@@#@正确错误@#@正确答案:

@#@错@#@56.配送实质是送货。

@#@配送是一种送货，但和一般送货有区别：

@#@一般送货可以是一种偶然的行为，而配送却是一种固定的形态，甚至是一种有确定组织、确定渠道，有一套装备和管理力量、技术力量，有一套制度的体制形式。

@#@所以，配送是现代高水平送货形式。

@#@@#@正确错误@#@正确答案:

@#@对@#@57.库存的合理存储量是保证在补充货物运到前，满足正常的生产或销售的需求。

@#@@#@正确错误@#@正确答案:

@#@对@#@58.供应链的构成往往不是链状形态而是网状形态。

@#@@#@正确错误@#@正确答案:

@#@对@#@59.根据运输方式的运营特征公路运输的可得性高于铁路。

@#@@#@正确错误@#@正确答案:

@#@错@#@60.根据运输方式的运营特征公路的可靠性低于水路。

@#@@#@正确错误@#@正确答案:

@#@对@#@61.传统采购模式和供应链管理下的采购的重要区别是竞争大于合作。

@#@@#@正确错误@#@正确答案:

@#@对@#@62.生产商物流体系的结构一般而言，主要由生产企业的原材料采购物流、生产物流、产成品销售物流、三个部分组成。

@#@@#@正确错误@#@正确答案:

@#@错@#@63.供应商给予采购商的采购数量折扣主要是考虑促销的角度，而和物流成本无关。

@#@@#@正确错误@#@正确答案:

@#@错@#@64.物流创造价值的方式有：

@#@通过时间、通过场所、通过加工附加价值和通过提供有形或无形的产品来实现。

@#@@#@正确错误@#@正确答案:

@#@错@#@65.配送中心具有集货功能、储存保管功能、流通加工功能、分拣功能、配送功能和信息处理功能。

@#@@#@正确错误@#@正确答案:

@#@对@#@66.货物到目的地的价格由一个基地点的基本价格和从基地点到目的地的运输成本组成的定价方法为单一区域定价。

@#@@#@正确错误@#@正确答案:

@#@错@#@67.集合包装技术是将一定数量的包装物集中在一起运输素所以增加了运输成本。

@#@@#@正确错误@#@正确答案:

@#@错@#@68.当企业提供给客户的服务水平超过客户的期望时,客户的需求会增加,但成本上升,收益也会降低。

@#@@#@正确错误@#@正确答案:

@#@错@#@69.供应链管理中的计划却和以往有很大的不同。

@#@供应链管理中的计划超越了狭义的职能范围，指的是使顾客所需的产品在合适的时间和合适的地点到达顾客手中的这样一个总体设计和规划过程。

@#@@#@正确错误@#@正确答案:

@#@对@#@70.供应链是围绕一个核心企业，对生产和流通过程中各个环节所涉及的物流、资金流、信息流进行整合，将供应商、制造商、分销商和有关中间商等各方链接成一个具有整体功能的网络。

@#@@#@正确错误@#@正确答案:

@#@对@#@71.企业与供应商建立双赢的合作策略是因为不同行业、产品、地域以及不同营销渠道和不同层次的顾客有可能对产品及服务产生相似的需求。

@#@@#@正确错误@#@正确答案:

@#@错@#@72.根据运输方式的运营特征水路运输的可得性高于铁路。

@#@@#@正确错误@#@正确答案:

@#@对@#@73.根据运输方式的运营特征航空运输的可靠性低于公路。

@#@@#@正确错误@#@正确答案:

@#@错@#@74.实现物流信息系统管理必须以信息网络技术作为基础对物流活动进行数据的收集、处理和输出。

@#@@#@正确错误@#@正确答案:

@#@对@#@75.服务产品与有形产品的联系在于服务产品往往依附于有形的物品，有形产品中也包含有服务的成分，所以两者很难完全分离。

@#@@#@正确错误@#@正确答案:

@#@对@#@76.库存的商品进行A、B、C分类管理后，对B类和C类商品可以采取再订货点法和最小—最大库存法的连续性检查策略。

@#@@#@正确错误@#@正确答案:

@#@错@#@77.铁路与公路相比具有运输能力大,成本低并且运输距离长。

@#@@#@正确错误@#@正确答案:

@#@对@#@78.供应链管理的库存和传统的库存主要区别在于降低了企业的库存水平。

@#@@#@正确错误@#@正确答案:

@#@错@#@79.物流信息系统的主要功能有市场交易活动、业务控制、工作协调和决策支持功能。

@#@@#@正确错误@#@正确答案:

@#@对@#@80.物流服务的基本内容包括：

@#@可得性、作业完成和可靠性。

@#@@#@正确错误@#@正确答案:

@#@对@#@81.物流的定义是物品从供应地向接收地的实体流动过程。

@#@根据实际需要，将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施的有机结合。

@#@@#@正确错误@#@正确答案:

@#@对@#@82.物流节点是指物流网络中物流线路的连接处，又称物流接点或物流节点。

@#@所以仓库、车站、码头、港口、配送中心、货运站、包装公司、生产流水线、加工中心都是物流节点。

@#@@#@正确错误@#@正确答案:

@#@错@#@83.制造业中通常可以从库存和运输两个方面进行物流总成本分析。

@#@@#@正确错误@#@正确答案:

@#@对@#@84.在现代物流系统中，物流节点是物流网络的中枢和纽带，它不仅具有一般的物流功能，而且越来越多地发挥着指挥调度、信息处理等神经中枢的功能。

@#@@#@正确错误@#@正确答案:

@#@对@#@85.运输质量的指标主要有正点运输率、满载率和运力利用率。

@#@@#@正确错误@#@正确答案:

@#@对@#@86.制造业应该吸收供应商参与采购团队，有利与互相交流信息，合理选择采购物品，降低采购成本。

@#@@#@正确错误@#@正确答案:

@#@对@#@87.作业成本法是以作业为核心，以成本发生的过程为主线展开成本计算和作业管理的方法。

@#@注重因果的分配观解决了物流企业准确分配高额间接费用的需求，注重过程的分析观解决了物流企业串联分散的网点活动成本为某一成本对象成本的需求。

@#@？

@#@@#@正确错误@#@正确答案:

@#@对@#@88.运输物流体系在流通中的功能主要体现：

@#@

（1）满足货物的空间移动需求；@#@

（2）提高物流速度；@#@（3）减少物流费用；@#@（4）促进流通范围及规模的扩大；@#@（5）车辆空载。

@#@@#@正确错误@#@正确答案:

@#@错@#@89.运输和库存过程的条形码主要采用二维条码。

@#@@#@正确错误@#@正确答案:

@#@错@#@90.物流的作用体现在以下四个方面：

@#@

（1）保障再生产；@#@

（2）降低成本提升服务；@#@（3）提高效益；@#@（4）提高企业核心能力。

@#@@#@正确错误@#@正确答案:

@#@对@#@91.一个供应链系统要获得良好的运行效果，需要建立企业内部有效的运行机制，并从供应商那里低成本的物品。

@#@@#@正确错误@#@正确答案:

@#@错@#@92.因为物流信息对运输管理、库存管理、订单管理、仓库作业管理等物流活动具有支持保证的功能。

@#@所以物流信息处理和反馈的速度直接影响物流活动管理的决策与准确性。

@#@@#@正确错误@#@正确答案:

@#@错@#@93.一种货物的存储和保管方法是按产品的特性和大小进行分类存储称为定位存储法。

@#@@#@正确错误@#@正确答案:

@#@错@#@94.物流渠道是指供应链系统物品运送的途径和方式。

@#@@#@正确错误@#@正确答案:

@#@对@#@95.信息共享和沟通的渠道不畅通，将影响供应链成员的合作关系。

@#@@#@正确错误@#@正确答案:

@#@对@#@96.在物流的大系统中，系统的目的往往也不同，所以，具体的输入、输出及转化有不同的内容。

@#@@#@正确错误@#@正确答案:

@#@对@#@97.一个良好运行的物流系统必须同时满足：

@#@快速响应、最小变异、采购成本最低、最低库存、整合运输、质量改善、回路配送的管理目标。

@#@“牛鞭效应”是产生供应链中的需求变异加速放大的主要因素。

@#@物流渠道是指供应链系统物品运送的途径和方式。

@#@@#@正确错误@#@正确答案:

@#@错@#@98.在一般企业的会计业务中物流成本只反应出一小部分。

@#@@#@正确错误@#@正确答案:

@#@对@#@99.运输管理一个重要作用是利用规模经济原理将装运规模扩大，使单位重量的运输成本降低@#@正确错误@#@正确答案:

@#@对@#@100.由运输物流子系统、仓储物流子系统、装卸搬运子系统、包装加工子系统和配送子系统组成物流作业系统。

@#@@#@正确错误@#@正确答案:

@#@对@#@";i:

10;s:

29823:

"幼儿园秋季学期工作计划@#@幼儿园秋季学期工作计划@#@　　篇一：

@#@幼儿园XX年秋学期园务工作计划1@#@　　幼儿园XX年秋学期园务工作计划@#@　　一、指导思想@#@　　以《幼儿园教育指导纲要》《3—6岁儿童学习与发展指南》为指针，按照区教委的工作精神，团结与带领全园教职员工，立足幼儿园可持续发展，聚焦幼儿园特色发展，致力追求内涵发展。

@#@围绕“规范管理，突出特色，促进均衡”中心工作突出重点、狠抓规范、推动发展、力求创新，以保教结合为原则，以贯彻安全工作为主线，以师资队伍建设与内涵建设为重点，以促进幼儿发展为目的，有效开展幼儿园工作，倾力打造幼儿园特色发展，真正使每一位幼儿健康、快乐地成长。

@#@@#@　　二、工作思路@#@　　XX年度幼儿园工作思路是：

@#@认真贯彻《幼儿园管理条例》《幼儿园工作规程》《3—6岁儿童学习与发展指南》和《幼儿园教育指导纲要》，以“发展孩子、服务家长，成就教师”为教育理念，围绕安全工作一条主线，突出全面教育，抓好园所文化、教师队伍、家长、社区工作三项建设，规范管理，突出特色，促进均衡，优质服务。

@#@努力“营造一个家的氛围,让每一个孩子健康快乐地成长”。

@#@@#@　　三、主要工作目标@#@　　

（一）规范管理。

@#@增强教职员工对幼儿园发展前景的信心。

@#@创新幼儿园管理机制，继续进行人性化管理。

@#@@#@　　

（二）强化队伍。

@#@完善师资队伍培养机制，加强骨干教师队伍与新教师的管理与培养,全体教师参与评价课程实践，加强教研。

@#@加强保育员业务培训。

@#@@#@　　（三）突出特色。

@#@以保教并重为前提，在丰富幼儿一日活动内容，强化幼儿日常行为规范上下功夫，使人人均能教学上有所突破。

@#@@#@　　（四）优质服务。

@#@进一步树立服务思想，落实安全责任与措施。

@#@@#@　　（五）家园共育。

@#@召开期初和期末家长会，继续家访和家长开放日活动的开展。

@#@@#@　　四、主要工作及措施@#@　　1、规范管理，重视有效的过程管理。

@#@制定“谁分管谁负责”的责任考评制度，重申幼儿园各项规章制度。

@#@保障幼儿园各项工作的顺利开展与有效实施。

@#@@#@　　2、以“爱岗敬业、创造奉献”的园风精神为核心，宣传和提倡园内要有“互相帮助的人气、默默奉献的风气、艰苦奋斗的勇气和不拘小节的大气”，精心打造校园生活中的每一处环境、每一个细节，积极营造民主、开放的教学氛围，以人为本的育人氛围，健康和谐的人际氛围，使全体教职员工形成一个共同的理念：

@#@工作着是幸福与快乐的，变“要我做”，为“我要做”，使幼儿园成为教职员工快乐的精神家园。

@#@@#@　　3、营造良好的人文环境。

@#@@#@　　

（1）强化队伍。

@#@加强骨干教师队伍与新教师、的管理与培养。

@#@提高教师教学能力、科研能力、基本功的培训和运用现代教育信息技术能力。

@#@@#@　　

（2）园本培训计划，进行每月一次的教师教学能力的培训。

@#@@#@　　（3）加强教研，提升教师专业素养。

@#@教师之间增强教研活动的实效性，教研活动紧紧围绕：

@#@问题的产生——如何解决问题——反思教研活动过程等，在内容上@#@　　要形成专题化、系列化。

@#@随时写出有意义的教研总结。

@#@@#@　　（4）加强师资队伍基本功的培训。

@#@@#@　　（5）加强教师对教育案例、教育教学的反思能力，提高她们的业务素养。

@#@多开展相互观摩活动。

@#@利用业余时间，扩大教师的视野，抓住一切学习的机会给自己充电，学习别人的长处，逐步提高自己的教育教学水平。

@#@经常翻阅《早期教育》、《幼儿教育》、《学前教育》等幼儿杂志，加强对园本教研的研究。

@#@@#@　　（6）教师每半月一例会制度。

@#@@#@　　4．组织各类人员外出参加业务培训@#@　　突出特色，本学期各个班级重点抓常规管理。

@#@强化教师的管理意识，以良好的团队形象、优质的服务态度、全新的工作理念，多学、多看、多钻研出色完成各项工作任务。

@#@@#@　　五、保教工作@#@　　1、加强园内教育教学常规管理，培养幼儿生活、学习、户外活动好常规。

@#@根据常规目标研讨常规训练的措施与方法。

@#@班级开展常规竞赛评比，进行每周一次的流动红旗的评比。

@#@@#@　　2、打造德育教学特色。

@#@立足幼儿园实际开展园本教研，不断摸索与研发具有本园特色的课程。

@#@探索德育如何融合课改背景下教育课程的新模式；@#@针对教师在特色教学实践中的问题，邀请专家来园进行指导、引领，不断提升教师教育水平。

@#@@#@　　3、开展扎实有效的教研活动。

@#@组织教师认真研讨新教材，解读分析教材，根据幼儿实际，合理运用新教材，设计符合幼儿发展的活动方案，使每位幼儿在原有基础上得到提高。

@#@在教学中努力做到“眼中有孩子、心中有目标、随时有教育”。

@#@@#@　　4、在教师中开展以下活动：

@#@上一节公开课，写出教后反思；@#@整理一个教育故事，写出案例评析；@#@通过评价，不断提高幼儿园保教质量。

@#@@#@　　5、努力做好教学业务档案资料的管理，注意各种教学资料的积累。

@#@@#@　　六、后勤工作@#@　　1、更新观念，增强服务意识。

@#@调动全体后勤人员的积极性，牢固树立师生利益、家长利益的朋友关系，以满足师生、家长的合理要求为出发点和归宿，全心全意为师生和家长服务。

@#@设计家长园地版面，做到美观新颖，题材多样。

@#@根据本班幼儿的实际情况，及时填写《家园联系手册》。

@#@利用环境创设展示幼儿在园活动情况，在工作中教师以平等的态度唤醒家长的主人翁意识，激发家长主动参与、积极合作的热情，为幼儿园献计献策，使幼儿园与家庭融为一体。

@#@@#@　　2、抓好幼儿保健管理。

@#@@#@　　

（1）保证幼儿膳食质量，通过召开膳委会会议等途径了解听取家长、教师的意见，更加科学合理地安排幼儿膳食。

@#@@#@　　

（2）加强生活护理和消毒制度的执行，加强检查、督促。

@#@@#@　　（3）继续加强对卫生保健工作的管理。

@#@认真落实《幼儿园食品一日流程管理及考核办法》，加强食品从采购、入库、制作、入口等环节的管理，杜绝食品浪费。

@#@严格把好食品的卫生关和营养流失关。

@#@@#@　　附、月份安排@#@　　七、八月份：

@#@@#@　　1．对幼儿园安全、卫生方面以及班级物品存在问题进行检查、整改、落实。

@#@@#@　　2．各岗人员参加上岗前体检。

@#@@#@　　3．做好教育常规、环境创设、安全工作检查。

@#@@#@　　4．搞好招生、编班、收费等开学准备工作。

@#@@#@　　九月份：

@#@@#@　　1．制定学园计划及各部门条线计划、各种考核、评价方案。

@#@@#@　　2．做好新生接待工作，开好家长会，稳定幼儿情绪，帮助他们熟悉周围环境。

@#@@#@　　3．各班加强常规训练，行政跟班检查。

@#@@#@　　4．建立在园幼儿电子学籍档案。

@#@@#@　　5．幼儿园各类统计报表的上报工作。

@#@@#@　　6．各班与家长签定“宝宝幼儿园XX秋季家长安全责任书”。

@#@@#@　　7．17个“推普周”活动（大段“制作宣传旗”、中段“开心过暑假”、小段“学说礼貌用语”）。

@#@@#@　　8．开展安全逃生演练活动。

@#@@#@　　9.检查环境创设活动@#@　　10、迎接镇期初工作检查。

@#@@#@　　11、早操比赛@#@　　十月份：

@#@@#@　　1．各班开展“庆国庆”主题活动，对幼儿进行爱国主义教育。

@#@@#@　　2．加强幼儿良好行为习惯养成教育。

@#@@#@　　3．根据秋天的季节特点，开展幼儿秋游活动@#@　　4．抓好幼儿的常规教育，重点抓好一些生活习惯、行为习惯的培养。

@#@@#@　　5．年段活动：

@#@大段—幼儿讲故事比赛、中段—重阳节主题活动、小段自理能力比赛@#@　　6．召开家委会。

@#@@#@　　7、组织幼儿进行体检。

@#@@#@　　8、常规比赛@#@　　十一月份：

@#@@#@　　1．“秋天真美丽”主题活动。

@#@@#@　　2．结合“119”组织幼儿进行逃生演练活动。

@#@@#@　　3．班级常规观摩。

@#@@#@　　4．做好秋季传染病、多发病的预防工作。

@#@@#@　　5．分年级向家长开放半日活动——举行小、中、大班亲子制作“超轻粘土创作比赛”。

@#@@#@　　6、教师制作户外活动器械评比@#@　　十二月份：

@#@@#@　　1．开展第四届亲子运动会@#@　　2、组织幼儿进行卫生保健。

@#@@#@　　3．家长问卷调查，汇总调查情况。

@#@@#@　　4．各段活动—歌表演@#@　　一月份：

@#@@#@　　1.课题资料的收集、小结。

@#@@#@　　2.搞好幼儿发展评价及各项评价工作。

@#@@#@　　3.收集笔记，各类人员、各组小结工作。

@#@@#@　　4．各部门做好期未总结、量化、评比工作。

@#@@#@　　5．做好借书、教玩具、图书资料的清还工作。

@#@@#@　　6．安排好假期值班工作。

@#@@#@　　篇二：

@#@幼儿园秋季学期工作计划@#@　　篇一：

@#@幼儿园XX年秋学期园务工作计划1@#@　　幼儿园XX年秋学期园务工作计划@#@　　一、指导思想@#@　　以《幼儿园教育指导纲要》《3—6岁儿童学习与发展指南》为指针，按照区教委的工作精神，团结与带领全园教职员工，立足幼儿园可持续发展，聚焦幼儿园特色发展，致力追求内涵发展。

@#@围绕“规范管理，突出特色，促进均衡”中心工作突出重点、狠抓规范、推动发展、力求创新，以保教结合为原则，以贯彻安全工作为主线，以师资队伍建设与内涵建设为重点，以促进幼儿发展为目的，有效开展幼儿园工作，倾力打造幼儿园特色发展，真正使每一位幼儿健康、快乐地成长。

@#@@#@　　二、工作思路@#@　　XX年度幼儿园工作思路是：

@#@认真贯彻《幼儿园管理条例》《幼儿园工作规程》《3—6岁儿童学习与发展指南》和《幼儿园教育指导纲要》，以“发展孩子、服务家长，成就教师”为教育理念，围绕安全工作一条主线，突出全面教育，抓好园所文化、教师队伍、家长、社区工作三项建设，规范管理，突出特色，促进均衡，优质服务。

@#@努力“营造一个家的氛围,让每一个孩子健康快乐地成长”。

@#@@#@　　三、主要工作目标@#@　　

（一）规范管理。

@#@增强教职员工对幼儿园发展前景的信心。

@#@创新幼儿园管理机制，继续进行人性化管理。

@#@@#@　　

（二）强化队伍。

@#@完善师资队伍培养机制，加强骨干教师队伍与新教师的管理与培养,全体教师参与评价课程实践，加强教研。

@#@加强保育员业务培训。

@#@@#@　　（三）突出特色。

@#@以保教并重为前提，在丰富幼儿一日活动内容，强化幼儿日常行为规范上下功夫，使人人均能教学上有所突破。

@#@@#@　　（四）优质服务。

@#@进一步树立服务思想，落实安全责任与措施。

@#@@#@　　（五）家园共育。

@#@召开期初和期末家长会，继续家访和家长开放日活动的开展。

@#@@#@　　四、主要工作及措施@#@　　1、规范管理，重视有效的过程管理。

@#@制定“谁分管谁负责”的责任考评制度，重申幼儿园各项规章制度。

@#@保障幼儿园各项工作的顺利开展与有效实施。

@#@@#@　　2、以“爱岗敬业、创造奉献”的园风精神为核心，宣传和提倡园内要有“互相帮助的人气、默默奉献的风气、艰苦奋斗的勇气和不拘小节的大气”，精心打造校园生活中的每一处环境、每一个细节，积极营造民主、开放的教学氛围，以人为本的育人氛围，健康和谐的人际氛围，使全体教职员工形成一个共同的理念：

@#@工作着是幸福与快乐的，变“要我做”，为“我要做”，使幼儿园成为教职员工快乐的精神家园。

@#@@#@　　3、营造良好的人文环境。

@#@@#@　　

（1）强化队伍。

@#@加强骨干教师队伍与新教师、的管理与培养。

@#@提高教师教学能力、科研能力、基本功的培训和运用现代教育信息技术能力。

@#@@#@　　

（2）园本培训计划，进行每月一次的教师教学能力的培训。

@#@@#@　　（3）加强教研，提升教师专业素养。

@#@教师之间增强教研活动的实效性，教研活动紧紧围绕：

@#@问题的产生——如何解决问题——反思教研活动过程等，在内容上要形成专题化、系列化。

@#@随时写出有意义的教研总结。

@#@@#@　　（4）加强师资队伍基本功的培训。

@#@@#@　　（5）加强教师对教育案例、教育教学的反思能力，提高她们的业务素养。

@#@多开展相互观摩活动。

@#@利用业余时间，扩大教师的视野，抓住一切学习的机会给自己充电，学习别人的长处，逐步提高自己的教育教学水平。

@#@经常翻阅《早期教育》、《幼儿教育》、《学前教育》等幼儿杂志，加强对园本教研的研究。

@#@@#@　　（6）教师每半月一例会制度。

@#@@#@　　4．组织各类人员外出参加业务培训@#@　　突出特色，本学期各个班级重点抓常规管理。

@#@强化教师的管理意识，以良好的团队形象、优质的服务态度、全新的工作理念，多学、多看、多钻研出色完成各项工作任务。

@#@@#@　　五、保教工作@#@　　1、加强园内教育教学常规管理，培养幼儿生活、学习、户外活动好常规。

@#@根据常规目标研讨常规训练的措施与方法。

@#@班级开展常规竞赛评比，进行每周一次的流动红旗的评比。

@#@@#@　　2、打造德育教学特色。

@#@立足幼儿园实际开展园本教研，不断摸索与研发具有本园特色的课程。

@#@探索德育如何融合课改背景下教育课程的新模式；@#@针对教师在特色教学实践中的问题，邀请专家来园进行指导、引领，不断提升教师教育水平。

@#@@#@　　3、开展扎实有效的教研活动。

@#@组织教师认真研讨新教材，解读分析教材，根据幼儿实际，合理运用新教材，设计符合幼儿发展的活动方案，使每位幼儿在原有基础上得到提高。

@#@在教学中努力做到“眼中有孩子、心中有目标、随时有教育”。

@#@@#@　　4、在教师中开展以下活动：

@#@上一节公开课，写出教后反思；@#@整理一个教育故事，写出案例评析；@#@通过评价，不断提高幼儿园保教质量。

@#@@#@　　5、努力做好教学业务档案资料的管理，注意各种教学资料的积累。

@#@@#@　　六、后勤工作@#@　　1、更新观念，增强服务意识。

@#@调动全体后勤人员的积极性，牢固树立师生利益、家长利益的朋友关系，以满足师生、家长的合理要求为出发点和归宿，全心全意为师生和家长服务。

@#@设计家长园地版面，做到美观新颖，题材多样。

@#@根据本班幼儿的实际情况，及时填写《家园联系手册》。

@#@利用环境创设展示幼儿在园活动情况，在工作中教师以平等的态度唤醒家长的主人翁意识，激发家长主动参与、积极合作的热情，为幼儿园献计献策，使幼儿园与家庭融为一体。

@#@@#@　　2、抓好幼儿保健管理。

@#@@#@　　

（1）保证幼儿膳食质量，通过召开膳委会会议等途径了解听取家长、教师的意见，更加科学合理地安排幼儿膳食。

@#@@#@　　

（2）加强生活护理和消毒制度的执行，加强检查、督促。

@#@@#@　　（3）继续加强对卫生保健工作的管理。

@#@认真落实《幼儿园食品一日流程管理及考核办法》，加强食品从采购、入库、制作、入口等环节的管理，杜绝食品浪费。

@#@严格把好食品的卫生关和营养流失关。

@#@@#@　　附、月份安排@#@　　七、八月份：

@#@@#@　　1．对幼儿园安全、卫生方面以及班级物品存在问题进行检查、整改、落实。

@#@@#@　　2．各岗人员参加上岗前体检。

@#@@#@　　3．做好教育常规、环境创设、安全工作检查。

@#@@#@　　4．搞好招生、编班、收费等开学准备工作。

@#@@#@　　九月份：

@#@@#@　　1．制定学园计划及各部门条线计划、各种考核、评价方案。

@#@@#@　　2．做好新生接待工作，开好家长会，稳定幼儿情绪，帮助他们熟悉周围环境。

@#@@#@　　3．各班加强常规训练，行政跟班检查。

@#@@#@　　4．建立在园幼儿电子学籍档案。

@#@@#@　　5．幼儿园各类统计报表的上报工作。

@#@@#@　　6．各班与家长签定“宝宝幼儿园XX秋季家长安全责任书”。

@#@@#@　　7．17个“推普周”活动（大段“制作宣传旗”、中段“开心过暑假”、小段“学说礼貌用语”）。

@#@@#@　　8．开展安全逃生演练活动。

@#@@#@　　9.检查环境创设活动@#@　　10、迎接镇期初工作检查。

@#@@#@　　11、早操比赛@#@　　十月份：

@#@@#@　　1．各班开展“庆国庆”主题活动，对幼儿进行爱国主义教育。

@#@@#@　　2．加强幼儿良好行为习惯养成教育。

@#@@#@　　3．根据秋天的季节特点，开展幼儿秋游活动@#@　　4．抓好幼儿的常规教育，重点抓好一些生活习惯、行为习惯的培养。

@#@@#@　　5．年段活动：

@#@大段—幼儿讲故事比赛、中段—重阳节主题活动、小段自理能力比赛@#@　　6．召开家委会。

@#@@#@　　7、组织幼儿进行体检。

@#@@#@　　8、常规比赛@#@　　十一月份：

@#@@#@　　1．“秋天真美丽”主题活动。

@#@@#@　　2．结合“119”组织幼儿进行逃生演练活动。

@#@@#@　　3．班级常规观摩。

@#@@#@　　4．做好秋季传染病、多发病的预防工作。

@#@@#@　　5．分年级向家长开放半日活动——举行小、中、大班亲子制作“超轻粘土创作比赛”。

@#@@#@　　6、教师制作户外活动器械评比@#@　　十二月份：

@#@@#@　　1．开展第四届亲子运动会@#@　　2、组织幼儿进行卫生保健。

@#@@#@　　3．家长问卷调查，汇总调查情况。

@#@@#@　　4．各段活动—歌表演@#@　　一月份：

@#@@#@　　1.课题资料的收集、小结。

@#@@#@　　2.搞好幼儿发展评价及各项评价工作。

@#@@#@　　3.收集笔记，各类人员、各组小结工作。

@#@@#@　　4．各部门做好期未总结、量化、评比工作。

@#@@#@　　5．做好借书、教玩具、图书资料的清还工作。

@#@@#@　　6．安排好假期值班工作。

@#@篇二：

@#@XX年秋季幼儿园新学期工作计划@#@　　XX年秋季幼儿园新学期工作计划悠闲的暑期生活已经结束了，新的一个学期在紧张而又有序的氛围中开始了。

@#@本学期我们将继续认真学习并深入贯彻《纲要》精神，加强学习和研究，不断更新教育观念，转变教育行为。

@#@为幼儿提供安全、健康、丰富的生活和活动环境，满足幼儿多方面发展的需要，尊重幼儿身心发展的特点和规律，关注个别差异，坚持保教并重，使幼儿身心健康成长，促进体智德美全面发展。

@#@@#@　　一、班况分析@#@　　本学期我们将培养幼儿良好的行为习惯，对人有礼貌；@#@语言表达能力、与人交往的能力、生活自理能力以及动手操作能力都有较大的发展。

@#@但我们也看到存在的一些问题，幼儿对音乐的感受力较弱、幼儿的行为常规还需加强。

@#@在培养幼儿喜欢上幼儿园的情感基础之上，认真规范幼儿的一日常规，加强纪律教育，努力做好班级保教工作。

@#@进一步培养幼儿的自我服务能力，喜欢帮助他人；@#@尊敬师长和同伴友爱相处的情感，使他们在自己原有基础上都得到发展。

@#@@#@　　二、保教工作：

@#@@#@　　以《规程》为指针，贯彻《新纲要》精神，根据园务工作计划，扎扎实实做好保教工作。

@#@规范幼儿的一日活动常规，增强幼儿体质，做好品德教育工作，发展幼儿智力，培养正确的美感。

@#@促进幼儿身心和谐发展。

@#@@#@　　1、保育工作@#@　　督促生活教师搞好班级卫生，每天做好清洁、消毒、通风工作；@#@预防传染病的发生；@#@严格执行幼儿的一日活动作息制度，合理地安排好幼儿的一日生活；@#@整理好室内外的环境布置，为幼儿创设一个清洁舒适、健康安全的生活学习环境。

@#@@#@　　培养良好的生活卫生习惯。

@#@教育幼儿注意个人卫生，不能把脏东西放入嘴里，以防止病由口入。

@#@加强幼儿自理能力的培养，学习做一些力所能及的事情，下铺幼儿学习整理自己的床铺。

@#@细心呵护幼儿成长。

@#@在日常生活中精心关爱幼儿，特别是年龄小能力稍弱的孩子。

@#@彭若晨、孙佳婧等幼儿体质较弱，易受凉感冒，发烧。

@#@还有肖国振、周泽宇小便次数较多，针对此情况我们将更多给他们关爱，消除他的紧张感。

@#@日常活动中细心关注孩子的精神面貌，发现问题及时处理。

@#@注意幼儿良好睡姿的培养，对幼儿的睡眠情况做好记录。

@#@@#@　　积极配合医务室做好幼儿体检、打虫等各项保健工作，使幼儿能够健康茁壮成长。

@#@@#@　　2、教育教学工作尊重幼儿在学习活动中的主体地位，根据中班幼儿的兴趣和发展目标结合我们新的建构式课程内容增加五大领域的教学内容，制定好每月、每周、每日教学计划，有计划有目的地组织实施，开展丰富多彩的教育教学活动，合理利用、整合各方资源。

@#@充分发挥幼儿的主动性。

@#@在活动中注重对幼儿进行语言智能、数学逻辑智能、自我认识智能、空间智能、人际关系智能、音乐智能、身体运动智能、自然观察智能等的发展。

@#@进行赏识教育，留心每个幼儿身上的闪光点，对他们进行适当的表扬，对于那些较内向、安静的幼儿多为他们创造表现的机会，对他们的进步更应及时表扬，增强他们的自信心和荣誉感。

@#@@#@　　继续加强幼儿的常规培养。

@#@常规的好坏直接影响教学秩序，从而影响孩子的发展。

@#@通过晨间谈话、随机谈话、离园前谈话等，向幼儿讲清常规、要求，并采用多种形式对幼儿进行训练，严格检查常规执行情况，逐步培养幼儿能自觉遵守各项规则。

@#@@#@　　在区域活动中培养幼儿之间的友爱、谦让、协作精神。

@#@根据每周活动目标，及时在各区域有层次地投放适宜的操作材料。

@#@在活动中认真观察幼儿，了解幼儿的需要，引导幼儿自主解决在活动遇到的问题。

@#@@#@　　重点培养幼儿的阅读能力、提高幼儿的讲述能力。

@#@帮助幼儿掌握阅读的方法，能逐页翻读、学习用完整的话表达每一页的大致内容。

@#@训练幼儿讲述故事的能力，利用空余时间开展故事比赛活动。

@#@继续培养幼儿动手操作能力，建立本班特色。

@#@我班特色定为手工。

@#@通过一年的学习培养，幼儿已经对这个活动非常感兴趣。

@#@他们一有空就会自觉地拿手工纸折各种东西。

@#@本学期我们还将在折的同时增加一些剪贴等技能训练，使我班的手工在学期末的展示中真正成为班级特色。

@#@@#@　　结合节日开展好各个庆祝主题活动。

@#@本学期的节日很多：

@#@教师节、中秋节、国庆节、元旦节等，我们将根据不同的节日开展丰富多彩的庆祝主题活动和亲子活动。

@#@积极邀请家长参与我们的活动。

@#@特别是我们将结合国庆节开展“爱祖国、爱家乡”创新主题亲子活动；@#@结合元旦开展“迎新年”亲子活动。

@#@@#@　　本学期我们还将开“秋季家园运动会”。

@#@我们将早作准备，积极开展训练活动。

@#@这样即能增强幼儿体质，又在比赛中取得好的成绩。

@#@@#@　　三、安全工作@#@　　我们始终都要把安全工作放在首要。

@#@加强日常活动中的安全管理。

@#@重视幼儿一日活动中各个环节的安全管理工作，如晨间安全检查、坚持接送卡的使用、自选活动、餐前餐后、午睡前后及午睡间的巡视，保证幼儿一日活动不脱离老师的视线。

@#@在日常活动中穿插安全教育、加@#@　　强幼儿的安全意识、帮助幼儿掌握一些自我保护技能。

@#@提高自己的责任心，细心排除一切不安全因素。

@#@对上铺幼儿要加强管理，扶上扶下。

@#@我们要让幼儿在安全的环境下健康成长。

@#@@#@　　四、班级管理@#@　　1、每月定期召开班务会，总结上个月的工作情况，共同讨论@#@　　自己工作中遇到的困难，找出解决的办法。

@#@布置好本月的工作内容。

@#@@#@　　2、认真制订好月、周、日计划。

@#@严格按计划开展各项活动。

@#@幼儿一日活动科学合理、动静交替地安排好。

@#@@#@　　3、认真督促填写幼儿请假登记表和交接班记录。

@#@@#@　　4、管理好班级财物，每天检查门窗是否关好；@#@不让班级财物丢失；@#@平时注意节约用水、用电以免造成不必要的浪费。

@#@@#@　　五、家长工作@#@　　做好家长工作，提高家园共育的效果。

@#@@#@　　1、根据中班具体情况，有针对性地出好家园共育栏目，及时向家长宣传有关幼教知识，让家长及时了解幼儿在园情况。

@#@@#@　　2、认真填写家园联系册，使其充分发挥桥梁作用。

@#@@#@　　3、利用早晚接送幼儿的环节，及时与家长沟通。

@#@@#@　　4、通过家访、电访和电子邮件等形式与家长保持密切联系，及时交流幼儿的生活学习情况，向家长推荐优秀的站。

@#@篇三：

@#@幼儿园XX年秋季学期园务工作计划@#@　　黄土坡幼儿园园务工作计划@#@　　一、指导思想：

@#@@#@　　以党的十八大精神精神为指导，紧紧围绕中心校的工作要求与目标，以幼儿全面发展为基础，以发展个性为核心，不断丰富幼儿活动，提高幼儿一日活动的质量和效益，抓好常规管理，加强课堂教学的研究，重视对新教师的指导与培养，提高保教人员的素质，促进幼儿身心和谐发展，使我园的保育教育质量得到进一步提高。

@#@@#@　　二、工作目标：

@#@@#@　　1、建合格教职工队伍，促进专业之成长。

@#@@#@　　2、认真抓好常规管理，提高保教之质量。

@#@@#@　　3、有效开展游戏活动，促进能力之发展。

@#@@#@　　4、安全工作常抓不懈，确保健康之成长。

@#@@#@　　5、开展家园合作工作，提高教师之形象。

@#@@#@　　三、具体措施：

@#@@#@　　

（一）建合格教职工队伍，促进专业之成长。

@#@@#@　　1、进行每周一次的集体学习与交流。

@#@规范教师职工言行、仪容、仪表，与家长建立友好的服务关系，与幼儿建立平等的同伴关系，与领导和同事建立合作伙伴关系，营造积极健康、亲切和谐的育人环境。

@#@@#@　　2、树立“保教就是服务”，“家长就是上帝”的理念，服务于幼儿，服务于家长，服务于社会。

@#@形成“服务是我的职责，满意是我的追求”的共识，真正做到优质服务，微笑服务，特色服务。

@#@@#@　　3、加强新教师的基本功训练，提高新教师组织教育教学活动能力和评价能力。

@#@独立自主地完成好各项教学活动。

@#@尝试“师徒结对”活动，相互学习，共同提高。

@#@@#@　　4、开展园内邀请课活动，通过观摩上课、交流讨论、竞赛活动等，使全体保教人员清楚的感到责任感和紧迫感。

@#@遵章守记，团结协作，严于律己，宽于待人，严格履行岗位职责，做到人到岗位心到岗，工作更到位。

@#@@#@　　5、加强保教队伍的素质建设，以激励机制，提高教师教研能力，组织协调能力、表达能力、@#@　　篇三：

@#@XX年秋学期幼儿园工作计划@#@　　XX年秋学期幼儿园工作计划@#@　　本学期，我园将以提升保教质量为着力点，加强教育教学管理，巩固优化常规教育，科学合理组织活动，明确教学目标、内容和方法。

@#@坚持引导教师业务学习，牢固树立以人为本的教育理念，通过全体教职工的团结拼搏、开拓创新，扎实工作，扎实推进教师业务和幼儿全面发展，着力提升我园的办学水平和教学质量。

@#@@#@　　一、工作目标@#@　　

（一）幼儿发展目标@#@　　让幼儿愿意并喜欢";i:

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"最新人教版新课标英语九年级上册Unit8导学案@#@九年级英语上Unit @#@8 @#@ @#@It @#@must @#@belong @#@to @#@Carla. @#@导学案@#@第1课时Section @#@A @#@（1a-2d）@#@【学习目标】 @#@@#@1. @#@掌握以下词汇：

@#@ @#@@#@belong, @#@belong @#@to, @#@anything @#@valuable @#@, @#@picnic, @#@hair @#@band, @#@possibly, @#@@#@attend @#@a @#@concert @#@, @#@ @#@ @#@pick @#@up @#@. @#@@#@2. @#@掌握并会运用下列重要句型：

@#@ @#@@#@Whosevolleyballisthis?

@#@@#@Itmust/might/could/can’tbeCarla’s.@#@Itmust/might/could/can’tbelongtoCarla.@#@3. @#@能够运用本课的词汇和含有情态动词句型，准确的用英语表达推测的对话。

@#@ @#@@#@【重点难点】 @#@@#@重点：

@#@能熟练掌握用情态动词must，might，could和can’t来推测物品的归属。

@#@ @#@@#@难点：

@#@情态动词表示推测的可能性的大小。

@#@ @#@@#@【新知预习】 @#@ @#@ @#@ @#@@#@根据汉语完成英语句子。

@#@@#@ @#@1. @#@它一定是属于Carla的。

@#@ @#@@#@It @#@_______ @#@ @#@__________ @#@ @#@__________ @#@Carla. @#@@#@2.它可能属于Mei. @#@@#@ @#@ @#@ @#@It @#@________ @#@ @#@__________ @#@ @#@_________Mei. @#@@#@3. @#@它不可能属于一个男生. @#@@#@ @#@ @#@ @#@It @#@________ @#@ @#@___________ @#@ @#@________aboy. @#@@#@4. @#@在野餐中他是唯一的一位小孩子。

@#@ @#@@#@ @#@ @#@ @#@He @#@was @#@______ @#@__________ @#@__________ @#@at @#@the @#@picnic. @#@@#@5. @#@J.K.Rowling是她最喜欢的作家。

@#@ @#@@#@ @#@ @#@ @#@J.K.Rowling @#@is @#@________ @#@___________ @#@____________. @#@@#@【课堂探究】 @#@@#@情态动词must, @#@may @#@, @#@might, @#@could, @#@can’t表示推测含义与用法后面都接动词原形，都可以表示对现在情况的揣测和推断但他们含义有所不同：

@#@@#@must @#@一定 @#@肯定 @#@（100%的可能性）,常用于肯定句;@#@ @#@@#@may, @#@might, @#@could有可能，也许（20%－80%的可能性）；@#@@#@can’t @#@不可能，不会 @#@（0%）用于否定句。

@#@ @#@@#@【针对练习】用must, @#@could, @#@might, @#@can’t填空。

@#@ @#@@#@1.The @#@dictionary @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@be @#@mine. @#@You @#@see, @#@it @#@has @#@my @#@name @#@on @#@it. @#@ @#@@#@2.The @#@CD @#@____________belong @#@to @#@Tony @#@because @#@he @#@likes @#@listening @#@to @#@pop @#@music. @#@@#@3.The @#@hair @#@band @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@be @#@Bob’s. @#@After @#@all, @#@he @#@is @#@boy!

@#@ @#@@#@4.I @#@attended @#@a @#@concert @#@yesterday @#@so @#@it @#@_____ @#@still @#@_____ @#@in @#@the @#@music @#@hall. @#@@#@5.That @#@person @#@____ @#@____ @#@a @#@doctor.（一定是） @#@@#@6.It_____ @#@be @#@Carol’s. @#@She @#@studies @#@French.（可能是） @#@@#@7.It @#@____ @#@_____ @#@_____Alice. @#@She @#@plays @#@the @#@guitar.（可能属于） @#@ @#@@#@【达标练习】 @#@@#@一．根据句意词首字母补全单词。

@#@ @#@@#@1. @#@That @#@big @#@house @#@b___________ @#@to @#@Tom, @#@not @#@to @#@his @#@brother. @#@@#@2. @#@Lu @#@Xun @#@is @#@a @#@famous @#@a___________ @#@in @#@China. @#@@#@3. @#@We @#@shall @#@have @#@a @#@p____________ @#@tomorrow. @#@What @#@food @#@and @#@drink @#@should @#@we @#@take?

@#@ @#@@#@4. @#@– @#@Whose @#@bike @#@is @#@this?

@#@ @#@—I @#@think @#@the @#@o__________ @#@of @#@it @#@is @#@Bob. @#@@#@5. @#@She @#@always @#@listens @#@to @#@c___________ @#@music. @#@@#@二．根据句意用must @#@ @#@, @#@might @#@ @#@, @#@can’t @#@ @#@或could填空。

@#@ @#@@#@1. @#@The @#@toy @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@be @#@Deng @#@Wen’s. @#@He @#@is @#@the @#@only @#@little @#@child @#@in @#@this @#@yard. @#@@#@2. @#@The @#@beautiful @#@skirt @#@_______ @#@belong @#@to @#@Grace. @#@She @#@is @#@the @#@only @#@girl @#@in @#@that @#@family.@#@ @#@3. @#@That @#@football @#@_______ @#@be @#@Mary’s. @#@She @#@never @#@plays @#@football. @#@@#@4. @#@The @#@man_______ @#@be @#@Jack’s @#@father @#@because @#@he @#@often @#@takes @#@Jack @#@to @#@school. @#@@#@5. @#@Is @#@this @#@Carla’s @#@backpack?

@#@ @#@Yes, @#@it @#@_______belong @#@to @#@her. @#@I’m @#@not @#@sure. @#@@#@三．单项选择。

@#@ @#@@#@（ @#@ @#@ @#@）1. @#@—Who’s @#@that @#@girl @#@swimming @#@in @#@the @#@pool?

@#@ @#@Is @#@it @#@Lucy?

@#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@@#@ @#@—It_____ @#@be @#@Lucy. @#@She @#@is @#@sleeping @#@in @#@her @#@bedroom @#@now. @#@@#@A. @#@may @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@B. @#@can’t @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@C. @#@must @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@D. @#@should @#@@#@（ @#@ @#@ @#@）2. @#@Lisa @#@has @#@a @#@red @#@pen @#@like @#@this. @#@So @#@it @#@_______ @#@Lisa’s. @#@ @#@@#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@A. @#@must @#@be @#@ @#@ @#@ @#@ @#@B. @#@can @#@be @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@C. @#@may @#@be @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@D. @#@must @#@@#@（ @#@ @#@ @#@）3. @#@I @#@______ @#@upset @#@when @#@I @#@failed @#@the @#@exam. @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@@#@ @#@A. @#@may @#@be @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@B. @#@used @#@to @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@C. @#@use @#@to @#@be @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@D. @#@used @#@to @#@be @#@ @#@@#@（ @#@ @#@ @#@）4. @#@Students @#@______ @#@to @#@use @#@E-mail @#@English @#@in @#@everyday @#@writing. @#@ @#@@#@A. @#@may @#@not @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@B. @#@can’t @#@ @#@ @#@ @#@ @#@C. @#@shouldn’t @#@ @#@ @#@ @#@D. @#@shouldn’t @#@be @#@allowed @#@@#@（ @#@ @#@ @#@） @#@5. @#@The @#@teacher @#@_______ @#@be @#@in @#@the @#@office @#@because @#@the @#@light @#@is @#@off. @#@ @#@@#@A. @#@can’t @#@ @#@ @#@ @#@ @#@B. @#@might @#@ @#@ @#@C. @#@could @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@D. @#@must @#@@#@（ @#@ @#@ @#@） @#@6. @#@You @#@_____ @#@be @#@hungry @#@because @#@you @#@had @#@lunch @#@only @#@two @#@hours @#@ago. @#@@#@A. @#@wouldn’t @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@B. @#@can’t @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@C. @#@mustn’t @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@D. @#@needn’t @#@@#@【学后反思】@#@我的不足是：

@#@@#@我努力的方向是：

@#@@#@ @#@@#@第2课时Section @#@A @#@（3a—3c）@#@【学习目标】 @#@@#@1. @#@掌握以下词汇：

@#@happening, @#@policeman @#@（ @#@pl @#@. @#@policemen @#@）, @#@wolf @#@,noise @#@,uneasy. @#@ @#@ @#@@#@2. @#@能正确使用以下常用表达：

@#@ @#@@#@see @#@ab. @#@doing;@#@ @#@each @#@other @#@. @#@something @#@unusual @#@, @#@next-door @#@neighbor @#@, @#@too…to @#@…, @#@@#@feel @#@uneasy @#@, @#@have @#@fun @#@doing @#@sth @#@@#@3. @#@学会使用以下句型：

@#@ @#@@#@1）…something @#@unusual @#@is @#@happening @#@in @#@our @#@town @#@around @#@here @#@. @#@@#@2）My @#@wife @#@thinks @#@that @#@it @#@could @#@be @#@an @#@animal @#@,but @#@my @#@friends @#@and @#@I @#@think @#@it @#@must @#@be@#@ @#@teenagers @#@having @#@fun @#@. @#@@#@3） @#@One @#@woman @#@in @#@the @#@area @#@saw @#@something @#@running @#@away @#@ @#@ @#@@#@4）The @#@noise-maker @#@is @#@having @#@too @#@much @#@fun @#@creating @#@fear @#@in @#@the @#@neighborhood @#@. @#@@#@【重点难点】 @#@@#@重点：

@#@能熟练掌握本课时的词汇及句型。

@#@ @#@@#@难点：

@#@准确的运用表示推测的情态动词。

@#@ @#@@#@【新知预习】 @#@翻译下列短语。

@#@ @#@@#@1. @#@属于 @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@2.be @#@interviewed @#@by @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@@#@3. @#@不寻常的东西 @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@4.see @#@something @#@running @#@away @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@@#@5.其它的一些东西 @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@6. @#@have @#@too @#@much @#@fun @#@creating @#@fear @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@@#@7. @#@感到不安 @#@_______________ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@8.know @#@each @#@other @#@ @#@__________________ @#@ @#@ @#@@#@【课堂探究】 @#@@#@探究1：

@#@@#@There @#@be @#@sb./sth.doing @#@sth. @#@ @#@ @#@@#@There @#@must @#@be @#@something @#@visiting @#@the @#@homes @#@in @#@our @#@neighborhood. @#@@#@ @#@ @#@一定有什么东西在拜访我们小区的住户。

@#@ @#@@#@ @#@ @#@There @#@be @#@sb./sth.doing @#@sth. @#@表示某地有某人或某物正在做某事. @#@@#@【针对性练习】 @#@@#@1. @#@有一只小鸟在树上唱歌。

@#@ @#@@#@Look!

@#@ @#@There @#@is @#@a @#@bird @#@______ @#@in @#@the @#@tree. @#@@#@2.外面可能有一群孩子在玩游戏There @#@____ @#@____ @#@a @#@group @#@of @#@children @#@_________ @#@games @#@outside. @#@@#@探究2：

@#@ @#@ @#@@#@One @#@woman @#@in @#@the @#@area @#@saw @#@something @#@running @#@away, @#@but @#@it @#@was @#@dark @#@so @#@she @#@is @#@@#@not @#@sure @#@.@#@该小区的一位妇女说看到有个东西跑开了，但是太黑， @#@所以她也不确定。

@#@ @#@@#@感官动词see/ @#@hear/ @#@watch @#@/ @#@notice/smell/ @#@taste/feel/ @#@+do @#@表示动作的完整性，真实性。

@#@+doing @#@表示动作的连续性，进行性。

@#@ @#@@#@e.g.@#@1） @#@ @#@I @#@often @#@see @#@him @#@work @#@in @#@the @#@garden.@#@我经常看见他在花园里干活。

@#@（强调“看见”这个事实）。

@#@ @#@@#@2） @#@I @#@saw @#@him @#@working @#@in @#@the @#@garden @#@yesterday. @#@ @#@@#@昨天我看见他正在花园里干活。

@#@（强调看见他正干活这个动作）。

@#@ @#@@#@【针对性练习】 @#@@#@ @#@1. @#@They @#@knew @#@her @#@very @#@well. @#@They @#@had @#@seen @#@her @#@____ @#@up @#@from @#@childhood. @#@@#@A. @#@grow @#@ @#@B. @#@grew @#@ @#@C. @#@was @#@growing @#@ @#@D. @#@to @#@grow @#@ @#@@#@2. @#@You @#@can @#@hear @#@some @#@students @#@_____ @#@books @#@in @#@the @#@classroom. @#@ @#@ @#@ @#@@#@A @#@.reading @#@ @#@B. @#@to @#@be @#@reading @#@ @#@ @#@C. @#@read @#@ @#@ @#@D. @#@to @#@read @#@ @#@@#@探究3@#@ @#@have @#@fun @#@doing @#@sth. @#@@#@Have @#@fun @#@过得快活， @#@+doing @#@形式，其前介词in可以省略。

@#@@#@Have @#@fun @#@doing @#@相当于enjoy @#@doing @#@/have @#@a @#@good @#@time。

@#@@#@类似的还有have @#@problems @#@/difficulties/trouble @#@doing @#@sth. @#@@#@【达标练习】@#@一、单项选择。

@#@ @#@@#@（ @#@ @#@ @#@ @#@） @#@1.The @#@book @#@must @#@______ @#@Han @#@Mei. @#@It @#@has @#@her @#@name @#@on @#@it. @#@ @#@@#@A. @#@be @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@B. @#@belong @#@to @#@ @#@ @#@ @#@ @#@C. @#@is @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@D. @#@belongs @#@ @#@@#@（ @#@ @#@ @#@ @#@） @#@2. @#@The @#@noise-maker @#@is @#@having @#@too @#@much @#@fun @#@______fear @#@in @#@the @#@neighborhood. @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@A. @#@be @#@create @#@ @#@B. @#@to @#@be @#@creating @#@ @#@C. @#@creating @#@ @#@D. @#@ @#@to @#@create @#@@#@（ @#@ @#@ @#@ @#@） @#@3. @#@I’m @#@sure @#@this @#@book @#@______Li @#@Lei’s, @#@because @#@there @#@is @#@his @#@name @#@on @#@it. @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@@#@ @#@A. @#@can’t @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@B. @#@may @#@be @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@C. @#@might @#@be @#@ @#@ @#@ @#@ @#@D. @#@must @#@be @#@ @#@@#@（ @#@ @#@ @#@ @#@） @#@4. @#@Don’t @#@_______ @#@about @#@things @#@so @#@much. @#@It @#@will @#@make @#@you @#@stressed @#@out. @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@@#@A. @#@afraid @#@ @#@ @#@ @#@B. @#@terrify @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@C. @#@terrified @#@ @#@ @#@ @#@D. @#@worry @#@@#@（ @#@ @#@ @#@ @#@） @#@5. @#@Lucy @#@thinks @#@that @#@______ @#@English @#@movies @#@isn’t @#@a @#@good @#@way. @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@@#@A. @#@watch @#@ @#@ @#@ @#@B. @#@watched @#@ @#@ @#@ @#@ @#@C. @#@watching @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@D. @#@watches @#@@#@（ @#@ @#@ @#@ @#@） @#@6. @#@--- @#@I @#@don’t @#@know @#@why @#@he @#@is @#@late. @#@@#@--- @#@Nor @#@do @#@I @#@. @#@He_____ @#@have @#@had @#@an @#@accident. @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@@#@A. @#@can @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@B. @#@should @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@C. @#@might @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@D. @#@must @#@ @#@@#@（ @#@ @#@ @#@ @#@） @#@7. @#@--- @#@Who’s @#@that @#@boy @#@reading @#@in @#@the @#@garden?

@#@ @#@Is @#@it @#@David?

@#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@@#@--- @#@It______ @#@be @#@David. @#@I @#@saw @#@him @#@in @#@the @#@classroom @#@just @#@now. @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@@#@A. @#@must @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@B. @#@can’t @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@C. @#@may @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@D. @#@shouldn’t @#@ @#@@#@（ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@） @#@8. @#@— @#@Must @#@I @#@finish @#@my @#@homework @#@now?

@#@ @#@@#@—No, @#@you @#@_____. @#@You @#@may @#@have @#@a @#@rest @#@first. @#@@#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@A. @#@mustn’t @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@B. @#@can’t @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@C. @#@may @#@not @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@D. @#@needn’t @#@@#@（ @#@ @#@ @#@ @#@）9. @#@—Where @#@is @#@Tom?

@#@@#@— @#@He @#@hasn'@#@t @#@come @#@to @#@school @#@today. @#@I @#@think @#@he________ @#@be @#@ill. @#@@#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@A. @#@has @#@to @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@B. @#@should @#@ @#@ @#@ @#@ @#@C. @#@may @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@D. @#@need @#@@#@（ @#@ @#@ @#@ @#@）10.—Tom, @#@where @#@is @#@your @#@father?

@#@ @#@@#@— @#@I’m @#@not @#@sure. @#@He_______ @#@in @#@his @#@office. @#@@#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@A. @#@is @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@B. @#@may @#@be @#@ @#@ @#@ @#@ @#@C. @#@maybe @#@ @#@ @#@ @#@D. @#@may @#@@#@二、翻译下列句子。

@#@ @#@@#@1.这些孩子玩电脑游戏正开心 @#@.@#@The @#@children @#@are @#@____ @#@_______ @#@______ @#@computer @#@games. @#@@#@2.完成工作我有困难。

@#@@#@I @#@have @#@problems @#@_________ @#@the @#@work. @#@@#@【学后反思】@#@我的不足是：

@#@@#@我努力的方向是：

@#@@#@ @#@@#@第3课时Section @#@A @#@ @#@Grammar @#@Focus- @#@4c@#@【学习目标】 @#@@#@1.学习并掌握新词汇：

@#@Laboratory, @#@coat, @#@sleepy, @#@pocket.@#@2. @#@能正确使用语法要点中的句型：

@#@ @#@@#@--Whosevolleyballisthis?

@#@@#@--ItmustbeCarla’s.Shelovesvolleyball.@#@--Whosehairbandisthis?

@#@@#@--ItcouldbeMei’shairband.OritmightbelongtoLinda.Theybothhavelonghair.@#@ @#@--What @#@did @#@you @#@see @#@that @#@night?

@#@ @#@ @#@@#@-- @#@I’m @#@not @#@sure,but @#@it @#@can’t @#@be @#@a @#@dog. @#@@#@It @#@was @#@bigger. @#@I @#@think @#@it @#@might @#@be @#@a @#@bear @#@or @#@a @#@wolf. @#@@#@【重点难点】 @#@@#@准确的运用表示推测的情态动词。

@#@ @#@@#@【新知预习】 @#@@#@一．根据句意用must @#@be, @#@might @#@be, @#@can’t @#@be或may @#@be填空。

@#@ @#@@#@1. @#@The @#@toy @#@be @#@_______ @#@Deng @#@Wen’s. @#@He @#@is @#@the @#@only @#@little @#@child @#@in @#@this @#@yard. @#@@#@2. @#@The @#@beautiful @#@skirt @#@_______ @#@Grace’s. @#@She @#@is @#@the @#@only @#@girl @#@in @#@that @#@family. @#@@#@3. @#@That @#@football_______ @#@be @#@Mary’s. @#@She @#@never @#@plays @#@football. @#@@#@4. @#@The @#@man @#@is @#@_______ @#@Jack’s @#@father @#@because @#@he @#@often @#@takes @#@Jack @#@to @#@school. @#@@#@5. @#@Is @#@this @#@Carla’s @#@backpack?

@#@ @#@Yes, @#@it @#@_______ @#@hers. @#@I’m @#@not @#@sure. @#@@#@【课堂探究】 @#@@#@探究1 @#@@#@表示推测的情态动词。

@#@ @#@ @#@@#@1） @#@must @#@表示推测时只用于肯定句，表示很有把握的推测。

@#@意思为“一定”。

@#@其否定形式为can’t,表示“不一定”，mustn’t则表示“不准，禁止”。

@#@ @#@@#@e.g.Our @#@teacher @#@must @#@be @#@in @#@the @#@office @#@because @#@the @#@light @#@is @#@on. @#@@#@我们的老师一定在办公室，因为灯还亮着。

@#@ @#@@#@It @#@__________ @#@be @#@John’s. @#@It’s @#@much @#@too @#@small @#@for @#@him. @#@ @#@@#@它不可能是约翰的。

@#@它对他太小了。

@#@@#@You @#@_________ @#@read @#@in @#@the @#@sun. @#@It’s @#@bad @#@for @#@your @#@eyes. @#@ @#@@#@不准在阳光下看书，对眼睛有害。

@#@@#@2） @#@ @#@may, @#@could, @#@might @#@表示表示“可能” @#@, @#@could, @#@might语气更委婉， @#@might语气最为缓和，含义更不确定。

@#@ @#@@#@e.g. @#@She @#@looks @#@beautiful. @#@I @#@think @#@she @#@_______be @#@an @#@actress. @#@@#@她看起来很漂亮。

@#@ @#@我觉得她可能是个演员。

@#@@#@It @#@_______be @#@Mei’s @#@hair @#@band. @#@Or @#@it @#@______ @#@belong @#@to @#@Linda. @#@They @#@both @#@have @#@long @#@hair. @#@（这有可能是梅的发带、也可能是琳达的。

@#@他俩都是长发。

@#@） @#@@#@3） @#@can, @#@could @#@, @#@may @#@, @#@might @#@, @#@must @#@皆可表示推测，但他们也有区别：

@#@ @#@@#@must只用于肯定句，can用于一般疑问句或否定句。

@#@ @#@@#@could，might，表示推测时，不表示时态，其推测的程度不如can， @#@may @#@ @#@must @#@的否定形式用can’t @#@，（mustn’t表示禁止，不表推测） @#@@#@【达标练习】@#@ @#@一．单项选择。

@#@ @#@@#@（ @#@ @#@ @#@ @#@） @#@1.The @#@book @#@must @#@______ @#@Han @#@Mei. @#@It @#@has @#@her @#@name @#@on @#@it. @#@ @#@@#@A. @#@be @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@B. @#@belong @#@to @#@ @#@ @#@ @#@ @#@C. @#@is @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@D. @#@belongs @#@ @#@@#@（ @#@ @#@ @#@ @#@） @#@2 @#@After @#@a @#@long @#@walk @#@, @#@the @#@old @#@_____ @#@be @#@tired @#@now. @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@@#@ @#@A. @#@can’t @#@ @#@B. @#@must @#@C. @#@has @#@to.D. @#@need @#@ @#@@#@（ @#@ @#@ @#@ @#@） @#@3. @#@I’m @#@sure @#@this @#@book @#@_____Li @#@Lei’s, @#@because @#@there @#@is @#@his @#@name @#@on @#@it. @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@@#@A. @#@can’t @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@B. @#@may @#@be @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@C. @#@might @#@be @#@ @#@ @#@ @#@ @#@D. @#@must @#@be @#@ @#@@#@（ @#@ @#@ @#@ @#@） @#@4. @#@Don’t @#@_______ @#@about @#@things @#@so @#@much. @#@It @#@will @#@make @#@you @#@stressed @#@out. @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@@#@A. @#@afraid @#@ @#@ @#@ @#@B. @#@terrify @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@C. @#@terrified @#@ @#@ @#@ @#@D. @#@worry @#@@#@（ @#@ @#@ @#@ @#@） @#@5. @#@Lucy @#@thinks @#@that @#@______ @#@English @#@movies @#@isn’t @#@a @#@good @#@way. @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@@#@A. @#@watch @#@ @#@ @#@ @#@B. @#@watched @#@ @#@ @#@ @#@ @#@C. @#@watching @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@D. @#@watches @#@@#@（ @#@ @#@ @#@ @#@） @#@6.—I @#@don’t @#@know @#@why @#@he @#@is @#@late. @#@ @#@@#@— @#@Nor @#@do @#@I. @#@He_____ @#@have @#@had @#@an @#@accident. @#@@#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@A. @#@can @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@B. @#@should @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@C. @#@might @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@D. @#@must @#@ @#@@#@（ @#@ @#@ @#@ @#@） @#@7. @#@—Who’s @#@that @#@boy @#@reading @#@in @#@the @#@garden?

@#@ @#@Is @#@it @#@David?

@#@ @#@@#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@—It______ @#@be @#@David. @#@I @#@saw @#@him @#@in @#@the @#@classroom @#@just @#@now. @#@@#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@A. @#@must @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@B. @#@can’t @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@C. @#@may @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@D. @#@shouldn’t @#@@#@二、点击中考 @#@@#@1. @#@—How @#@is @#@your @#@friend @#@coming?

@#@@#@—I’m @#@not @#@sure. @#@He @#@_______ @#@drive @#@here. @#@@#@A. @#@may @#@B. @#@can @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@C. @#@must @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@D. @#@will @#@@#@2. @#@—Is @#@that @#@Ann’s @#@husband @#@over @#@there?

@#@ @#@@#@— @#@No, @#@it @#@______ @#@be @#@him. @#@He @#@has @#@gone @#@to @#@Japan. @#@ @#@ @#@ @#@ @#@@#@A．needn’t @#@ @#@B．may @#@not @#@ @#@C．mustn’t @#@ @#@D．can’t @#@@#@3. @#@—I @#@have @#@lost @#@one @#@of @#@my @#@gloves. @#@I_____ @#@somewhere. @#@@#@A. @#@must @#@dro";i:

12;s:

29716:

"幼儿园中班安全教案@#@Thesunilluminatesthepathoflife,themoonilluminatesthepathofthesoul.整合汇编　简单易用（页眉可删）@#@2021年幼儿园中班安全教案@#@2021年幼儿园中班安全教案1@#@　　[设计意图]@#@　　中班的幼儿个性开始形成、独立，对周围事物充满好奇，急于想去探索与体验，却往往忽视了自身的安全。

@#@在日常生活中，幼儿很喜欢把一些小硬片、碎纸、玩具、铅笔、蜡笔、橡皮泥等东西放入口中；@#@幼儿园放学时，有的幼儿吵着要吃门口摊点的油炸、不卫生小食品；@#@个别幼儿不生病也硬缠着父母带药到幼儿园......这些都表示幼儿的自我保护意识差，缺少生活经验和常识。

@#@新纲要明确要求：

@#@幼儿园必须把保护幼儿的生命和促进幼儿健康放在工作首位，要密切结合幼儿的生活和活动进行安全、保健等方面的教育，以提高幼儿的自我保护能力。

@#@为了帮助孩子们建立正确的安全观念；@#@提高自我安全保护意识；@#@学习应对安全事件能力，所以我设计此次《不乱吃东西》主题活动，此活动________于幼儿，又服务于幼儿；@#@既符合幼儿的现实需要，又利于其长远发展，助于拓展幼儿的生活经验和视野。

@#@@#@　　[活动目标］@#@　　1、认知目标：

@#@通过真实的案例及生活场景让幼儿懂得随便乱吃东西的危害性。

@#@@#@　　2、能力目标：

@#@提高自我保护的意识及应对安全事件的能力。

@#@@#@　　3、情感目标：

@#@引导幼儿乐于探索、交流与分享，激发幼儿的想象力。

@#@@#@　　［活动准备］@#@　　1、真实案例《卡在喉咙里的五角星》；@#@课件《进餐时》、《肚子为什么疼》；@#@情景表演《好吃的鱼》@#@　　2、图片：

@#@（老鼠、苍蝇叮咬过的食物。

@#@过期的食物。

@#@腐烂变质的食物。

@#@假冒、劣质的食物。

@#@没洗干净的食物）@#@　　3、每组一小筐（内有图片如：

@#@幼儿一边走一边喝水；@#@吃饭时在说笑；@#@吃大量的雪糕；@#@把铅笔放入口中等）@#@　　4、一个铁制五角星、120急救录音、一段轻音乐。

@#@@#@　　［活动过程］@#@　　一、激发兴趣@#@　　1、播放120急救录音，教师紧张提问：

@#@发生什么事啦？

@#@（幼儿相互猜测）@#@　　2、教师出示一个小小的铁制五角星，故作神秘：

@#@“要想知道发生什么事？

@#@还要从这个小小的铁制五角星说起。

@#@”@#@　　二、真实案例《卡在气管里的五角星》进入@#@　　教师讲解：

@#@这是一个真实的故事：

@#@一天，5岁的龙龙突然咳嗽不停，喘不气来，躺不下，又坐不下，可难受了。

@#@爸爸妈妈担心死了。

@#@着急的父母叫来医院的急救车，最后经过一位有经验的老医生的检查，这位医生从他喉咙的侧面取出了一个大大的铁制的五角星。

@#@医生说这个五角星卡在的地方，一般的检查很难发现，幸亏爸爸妈妈及时来到了这里，要不会有生命危险的。

@#@经过医生的精心治疗，龙龙的病终于好了。

@#@医生告诉龙龙说：

@#@“以后，一定不能把一些危险的东西放入口中。

@#@”@#@　　讲述完后提问：

@#@@#@　　1、龙龙的身体好受吗？

@#@@#@　　2、龙龙的爸爸、妈妈心里怎样？

@#@@#@　　3、医生从他气管里取出了什么？

@#@为什么会这样？

@#@@#@　　4、医生对龙龙说了什么？

@#@@#@　　5、你还知道哪些东西特别危险，不能放入口中？

@#@@#@　　教师感慨：

@#@当我在电视上看到这个真实的故事时，我的心里和龙龙的爸爸、妈妈一样着急，龙龙怎么能把那么大的五角星放入口中，幸亏医生爷爷的高招技术救了龙龙。

@#@希望所有的小朋友一定要记住这个教训，千万不能随便往嘴里乱放东西。

@#@@#@　　三、观看课件、情景表演深入@#@　　１、课件《进餐时》@#@　　内容：

@#@幼儿在吃饭时，有的在说笑，有的在扔饭，有的嘴里含着饭在玩玩具，跑闹。

@#@@#@　　教师和幼儿一边观看一边讨论：

@#@小朋友这样做，对吗？

@#@为什么？

@#@@#@　　教师参与发言：

@#@人在吃饭时，饭宝宝都要经过气管，再到胃，如果吃饭时说话，疯闹，饭宝宝就会走错路，也就容易呛伤，严重者饭卡在气管里，会因为喘不上气来而死亡。

@#@所以小朋友吃饭喝水时，一定要安静，不能说笑，打闹。

@#@@#@　　２、课件《肚子为什么疼》@#@　　内容：

@#@一天，妈妈从幼儿园接冬冬回家，冬冬非要妈妈买烤肠吃，妈妈只好给冬冬买了两根。

@#@冬冬马上吃了。

@#@冬冬回到家，看见篮子里盛着许多草莓，抓起来就吃，妈妈说：

@#@“冬冬，等洗干净了再吃。

@#@”“我不怕脏”冬冬吃了很多。

@#@夜里，不知为什么冬冬的肚子疼得不得了。

@#@@#@　　观看后讨论：

@#@@#@　　小朋友，冬冬的肚子为什么会疼？

@#@说一说，你是怎样做的？

@#@@#@　　观看图片：

@#@@#@　　（１）老鼠、苍蝇叮咬过的食物。

@#@@#@　　（２）过期的食物。

@#@@#@　　（３）腐烂变质的食物。

@#@@#@　　（４）假冒、劣质的食物。

@#@@#@　　（５）没洗干净的食物。

@#@@#@　　分析比较：

@#@这些东西你吃过吗？

@#@说一说，这些东西为什么不能吃？

@#@@#@　　小结：

@#@大街上的烧烤的东西特别不卫生，而且吃了容易致癌。

@#@吃水果之前一定要洗干净。

@#@买食物一定要有质量安全标志，保制期内的食物。

@#@一些腐烂变质，老鼠、苍蝇叮咬过的假冒、劣质的食物不能吃，否则会食物中毒的。

@#@@#@　　３、教师与幼儿配合情景表演《好吃的鱼》@#@　　内容：

@#@今天是星期天，明明的妈妈买来了一条大鲤鱼。

@#@做了一道好吃的葱油鲤鱼。

@#@明明闻着香香的味道忙地吃了起来，妈妈说：

@#@明明，别着急，把鱼刺弄干净了在吃，但明明可着急了，突然，喉咙里卡住了鱼刺，明明难受得哭起来了。

@#@妈妈一边安慰明明，一边带他到医院后，医生阿姨帮他把鱼刺取出来了。

@#@@#@　　提问：

@#@@#@　　（１）明明应怎样吃鱼？

@#@@#@　　（２）鱼刺卡在喉咙里该怎么办？

@#@@#@　　孩子共同总结：

@#@小朋友吃鱼时，一定要仔细把鱼刺弄干净再吃，一旦鱼刺卡住了，小朋友也不要哭，因为越哭，鱼刺就陷得越深，应赶快告诉妈妈或老师，带你到医院去治疗。

@#@@#@　　四、游戏“判断对错”渐入@#@　　分组进行游戏：

@#@@#@　　１、上幼儿园时，没有生病的小红非要妈妈帮她带药到幼儿园。

@#@@#@　　（用课件显示动画的儿童专家提醒：

@#@）不生病时，不能随便吃药，否则也会对身体造成伤害。

@#@而且爸爸、妈妈的药更不能吃，有可能造成中毒，后果非常严重。

@#@@#@　　２、邻居的小哥哥给了小妹妹一个很小的果冻吃。

@#@@#@　　（用课件显示动画的儿童专家提醒：

@#@）小朋友听过有很多小孩由于吃果冻而卡住喉咙里喘不气来而死亡的事情吗？

@#@果冻我们小朋友尽量不吃，即使要吃时，一定要用小勺弄碎了再吃。

@#@特别是小的孩子一定不要吃小的果冻。

@#@@#@　　３、夏天来了，天气太热，我喝了饮料，又吃雪糕。

@#@@#@　　（用课件显示动画的儿童专家提醒：

@#@）夏天天气虽然很热，但也尽量少吃雪糕，因为雪糕太凉容易让胃宝宝难受的。

@#@@#@　　４、小朋友拿了一个玻璃球放在嘴里玩。

@#@@#@　　（用课件显示动画的儿童专家提醒：

@#@）玻璃球是危险物品，千万不要放在嘴里玩，容易出危险。

@#@@#@　　五、操作活动巩固@#@　　１、请幼儿把小筐里认为做得不正确的图片挑出来，并说一说为什么。

@#@@#@　　例如：

@#@小朋友一边走一喝水，容易呛到。

@#@@#@　　２、师巡回观察幼儿引导幼儿互相讨论，主动操作。

@#@@#@　　六、师幼共同布置“不乱吃东西”主题墙@#@　　1、教师快速在主题墙画出笑脸和哭脸，幼儿把活动后的不正确的图片张贴在主题墙的哭脸中，正确的图片张贴在主题墙的笑脸中。

@#@（配上轻音乐）@#@　　2、教师在一旁鼓励幼儿，把其他不能吃的东西添画在主题墙上。

@#@@#@　　3、教师鼓励幼儿继续发挥想象和创意，设计“不乱吃东西”的家园互动小标语。

@#@@#@　　4、教师整理幼儿语言，一边读一边书写到主题墙上。

@#@@#@　　如：

@#@请家长、小朋友配合老师晨间一摸、二看、三查、四问。

@#@@#@　　请家长和老师共同关注小朋友的安全。

@#@@#@　　小朋友不带危险东西入园。

@#@@#@　　午睡上床前，兜里无异物。

@#@@#@　　小朋友少吃冷饮，果冻，不往嘴里乱放东西。

@#@@#@2021年幼儿园中班安全教案2@#@　　不要和陌生人说话_幼儿园中班安全教案@#@　　活动目标：

@#@@#@　　1、知道不能听信陌生人的话，不跟陌生人走。

@#@@#@　　2、了解一些求救的方法。

@#@@#@　　活动准备：

@#@@#@　　1、挂图三张（内容：

@#@故事《聪明的明明》）@#@　　2、事先和一名幼儿不熟悉的男校工联系，请他配合教育活动，并准备一些幼儿喜欢的糖果、玩具。

@#@@#@　　活动过程一、看图讲述@#@　　1、教师出示第一张挂图，介绍图中的孩子明明，引导幼儿说一说图上还有谁，陌生人在对明明说什么。

@#@@#@　　2、引导幼儿讨论：

@#@为什么不能跟陌生人走。

@#@@#@　　二、情景模拟@#@　　1、教师借故离开教室。

@#@@#@　　2、男校工扮演陌生人出场。

@#@"@#@陌生人"@#@通过各种方式，例如给糖果吃、有好玩的玩具等，引诱孩子离开教室。

@#@@#@　　陌生人与幼儿的对话：

@#@@#@　　陌生人：

@#@小朋友你们老师呢?

@#@（幼：

@#@老师出去了）陌生人：

@#@老师不在，我带你们去玩吧!

@#@（幼：

@#@老师说不能和陌生人走）陌生人：

@#@我是好人，不是坏蛋。

@#@你们看我还给你们带糖果来了。

@#@（幼：

@#@老师说不能吃陌生人的糖果）陌生人：

@#@不能吃糖果，那玩玩具可以吧?

@#@你们看这是麦当劳的玩具。

@#@（幼儿开始有些动摇了，有的开始要玩具了）陌生人：

@#@麦当劳玩具好玩吗?

@#@（幼：

@#@好玩）陌生人;@#@那我带你们去麦当劳玩吧，那里有更多玩具，还有薯条可以吃。

@#@（大部分幼儿高兴地鼓掌并一一跟着"@#@陌生人'@#@走出教室，小部分幼儿还坐在位置上）3.教师在幼儿即将离开教室时出现，陌生人离开。

@#@@#@　　师：

@#@刚才你们想去什么地方（幼：

@#@麦当劳）师：

@#@那位叔叔你们认识吗?

@#@（幼：

@#@不认识）师：

@#@那你们为什么要跟他走呢?

@#@（请几位幼儿回答）师：

@#@你为什么不跟陌生人走呢?

@#@（请一位幼儿回答）师：

@#@你们觉得谁做得对谁做得不对，为什么?

@#@@#@　　教师引导幼儿讨论：

@#@和陌生人走了会怎样?

@#@@#@　　三、讨论求救方法@#@　　1、教师告诉幼儿"@#@没有告诉大人就跟陌生人走是一件很危险的事。

@#@小结和陌生人走的危险性。

@#@@#@　　2、讨论：

@#@和陌生人在一起时有什么自我保护的方法。

@#@@#@　　3、教师出示第二、三张挂图，向幼儿介绍明明在陌牛生人要带自己走时的自救方法。

@#@@#@2021年幼儿园中班安全教案3@#@　　活动目标@#@　　1、提高幼儿的自我保护能力。

@#@@#@　　2、培养幼儿识别游戏时识别安全和危险的能力。

@#@@#@　　3、培养幼儿自我保护能力。

@#@@#@　　4、知道在发生危险时如何自救。

@#@@#@　　活动准备@#@　　1、图片两张@#@　　2、安全卡片和不安全卡片若干@#@　　一、导入活动，引出话题@#@　　1、小朋友都喜欢玩球，而且有许多玩球的方法，但是小孩子应该在哪里玩球呢？

@#@@#@　　2、出示图片@#@　　有两张图片，请大家仔细观察，然后讲讲在哪里玩球好@#@　　3、一张图片里有车道，旁边有小河，另一张是有围栏的空地@#@　　4、我们应该在第二张图片所表示的地方玩，为什么，引导幼儿说出第一幅图片中的不安全的因素，只有在没有障碍的空地玩球才是安全的。

@#@@#@　　二、故事受伤的皮皮@#@　　1、故事里有谁，讲了什么@#@　　2、皮皮为什么三次受伤@#@　　3、我们从故事里受到什么教育@#@　　三、游戏：

@#@传球@#@　　玩法：

@#@教师准备有安全内容和不安全内容的卡片，幼儿围坐在一起听铃声传球，当铃声停下时，手拿球的幼儿从盒子里取出一张卡片面向全体幼儿问；@#@这样玩可以吗，幼儿根据卡片内容边拍手边讲对，对，对对可以这样玩，或错，错，错不能这样玩。

@#@游戏可以反复进行。

@#@@#@　　四、集体讲评：

@#@@#@　　今后在生活，游戏中如何学会自我保护，注意安全。

@#@@#@　　教学反思：

@#@@#@　　作为一名小班的教师，班上的孩子年龄幼小，缺乏保护自己的能力，老师就要将工作做到最细微处。

@#@在今后的工作中我要多学习，积累，调整。

@#@我想，随着教育改革的深入，我们一定会有越来越多的好方法，那时，幼儿的安全问题不会再成为困扰我们的一个难题。

@#@@#@2021年幼儿园中班安全教案4@#@　　活动目标：

@#@@#@　　1.进一步巩固防火安全的教育。

@#@@#@　　2.引导幼儿学习防火安全的相关知识。

@#@@#@　　3、提高幼儿在生活当中的安全意识和自我保护能力。

@#@@#@　　活动准备：

@#@@#@　　相关图片、视频。

@#@@#@　　活动过程：

@#@@#@　　一、谈话活动。

@#@@#@　　你们喜欢过年吗?

@#@人们会用什么方式庆祝新年的到来呢?

@#@@#@　　二、看视频《小豆豆放烟花》。

@#@@#@　　师：

@#@你们看豆豆这样做多危险啊，在放烟花的时候一定不能对着自己或者别人，可不能像顽皮的豆豆那样。

@#@@#@　　师：

@#@小结这些视频告诉了我们什么?

@#@原来啊，我们的生活中有很多的危险事情，要我们时时刻刻注意，比如：

@#@过马路的时候要走人行道，还要注意红绿灯。

@#@不能随便去玩水和触碰电，不然一不小心就会发生很严重的后果。

@#@@#@　　三、组织幼儿讨论。

@#@@#@　　师：

@#@发生火灾的原因有哪些?

@#@（小孩玩火、乱丢火烟头、在禁放区燃放烟花、用明火照明寻找物品、地震、打雷、乱拉乱接电线等）@#@　　师：

@#@如果发生火灾，我们应该怎么样做才能实现自我保护与逃生自救?

@#@@#@　　四、防火的安全教育。

@#@@#@　　1.预防火灾，小朋友们不能随便玩火。

@#@@#@　　2.蚊香不能靠近容易着火的物品。

@#@@#@　　3.不能随便燃放烟花爆竹。

@#@@#@　　4.小朋友不能玩未熄灭的烟头，见了没熄灭的烟头应及时踩灭。

@#@@#@　　五、说防火儿歌。

@#@@#@2021年幼儿园中班安全教案5@#@　　活动目标：

@#@@#@　　1、引导幼儿学会避免受伤。

@#@@#@　　2、培养幼儿互相关心、互相帮助的好品质。

@#@@#@　　活动准备：

@#@@#@　　受伤的事例图片@#@　　活动过程：

@#@@#@　　1、启发幼儿结合生活经验，谈谈有关烧伤、烫伤、破伤的情况@#@　　教师：

@#@小朋友你们有没有不小心被烫伤、烧伤或者是摔到跌破、划破过呢？

@#@那是怎么样的呢？

@#@有什么感觉？

@#@@#@　　2、教师引导幼儿通过讨论的方法了解应该怎样避免受伤@#@　　

（1）教师鼓励幼儿讨论预防烧伤、烫伤、破伤的方法：

@#@小朋友有时候会不小心受伤，那我们平时应该怎样做才能避免受伤呢？

@#@（教师提供时间给幼儿结伴讨论，同时深入到幼儿的讨论当中，听听幼儿们说的有关情况是怎样的。

@#@）@#@　　

（2）教师用提问的方式帮助幼儿巩固记住平时生活中应记住的问题：

@#@中午老师在盛午饭的时候小朋友能不能靠近？

@#@能不能在教室里面跑跳呢？

@#@在平时能不能乱跑？

@#@玩耍得很过分呢？

@#@妈妈煮饭时能不能站在旁边呢？

@#@能不能玩火？

@#@能不能玩尖利的东西？

@#@@#@　　3、教师向幼儿简单介绍受伤后自救的方法@#@　　

（1）教师引导幼儿讨论：

@#@如果大人不在身边，你或者别人受伤后，你该怎样做？

@#@@#@　　

（2）教师总结：

@#@如果烧伤、烫伤，可以把伤口露在外面，用冷水冲洗，然后马上请大人帮忙等。

@#@@#@　　4、总结评价，结束活动。

@#@@#@2021年幼儿园中班安全教案6@#@　　【设计意图】@#@　　在幼儿教育里面，安全教育是很重要的，特别是乘车安全。

@#@有些家长对于孩子乘车安全存在一些误区，认为乘车时抱着孩子才收最安全的。

@#@而小朋友呢，对于乘车的认知还少，不知道如何乘车是安全的，所以我设计了这一个活动，增强幼儿对乘车安全的意识，提升他们的自我保护意识。

@#@@#@　　【活动目标】@#@　　1.初步了解并掌握在上车、乘车及下车时的安全知识。

@#@@#@　　2.教育幼儿注意安全，树立自我保护意识。

@#@@#@　　3.积极的参与活动，大胆的说出自己的想法。

@#@@#@　　4.培养幼儿乐观开朗的性格。

@#@@#@　　【活动准备】@#@　　教学PPT、安全乘车的视频、玩具车一个@#@　　【活动过程】@#@　　一、导入@#@　　1.出示玩具，引入话题师：

@#@今天老师给你们带来了一个玩具，你们看一看认不认识它?

@#@生活中的它是用来干什么的?

@#@有谁能告诉你是怎么乘坐的?

@#@（请幼儿自由回答）@#@　　二、播放教学PPT@#@　　1.观看动画，激发幼儿安全意识师：

@#@你们觉得这样做对吗?

@#@那接下来我们就一起来看部动画片吧!

@#@@#@　　师：

@#@在这个动画片中你们看到了什么?

@#@（幼儿举手回答）小结：

@#@哇，你们太棒了!

@#@这里面的小朋友在车上打闹、嬉戏，而且她还想要在车上吃东西，她这样的行为是不对的，我们小朋友乘车时千万不要这样，这样是会受伤的。

@#@@#@　　2.教师逐步讲解PPT图片师：

@#@有很多小朋友都不知道如何乘车，不知道怎么样保护自己，老师这里带来了很多图片，我们一起来看一看他们做得对不对?

@#@@#@　　小结：

@#@小朋友们在乘车时头不要伸出窗外或天窗外面，在车上不要玩耍打闹，一定要记得坐在安全座椅上并系安全带。

@#@在上车时要排队，不要拥挤，不然自己和别人都会受伤的。

@#@下车的时候也不要急，排好队下车，遵循交通秩序。

@#@@#@　　三、结束部分播放PPT中乘车安全视频@#@　　【活动延伸】@#@　　请小朋友把今天学到的乘车安全知识向父母转达。

@#@@#@2021年幼儿园中班安全教案7@#@　　安全伴我行@#@　　活动目标：

@#@@#@　　1、通过学习，让幼儿知道并进一步熟悉交通、消防、疾病预防等方各方面的安全知识。

@#@@#@　　2、培养幼儿更强的安全意识，提高幼儿自我保护的能力。

@#@活动重点：

@#@幼儿能熟悉交通、消防、疾病预防等各方面的安全知识，并懂得保护自己。

@#@@#@　　活动难点：

@#@幼儿能有更强的安全意识，随时把安全放在第一位，知道生命的重要性。

@#@@#@　　活动准备：

@#@@#@　　相关图片或视频@#@　　活动过程：

@#@@#@　　一、谈话，导入@#@　　1、小朋友，我们都知道每个人的生命只有一次，所以我们应该掌握更多的安全知识，学会保护自己。

@#@@#@　　2、今天我们来学习一些安全知识。

@#@让我们更加懂得保护自己。

@#@@#@　　二、学习安全知识@#@　　1、交通安全知识教育：

@#@马上就要放寒假了，假期一到，街上，马路上就会有很多车辆，小朋友要记住过马路的时候一定要注意安全，要遵守交通规则，“红灯停，绿灯行，黄灯亮了等一等”。

@#@不在马路上玩耍、、、、、、@#@　　2、消防安全知识教育：

@#@小朋友要做到不玩火，不私自、乱燃放烟花爆竹。

@#@万一家里起火了，要拨打119电话。

@#@要懂得着火了逃离火灾现场的正确方法，比如用湿毛巾捂住口鼻，用湿衣物包裹身体等。

@#@@#@　　3、饮食卫生知识教育：

@#@放假了，小朋友要记住不能爆饮爆食，不乱吃东西，要尽量吃干净、新鲜的食物。

@#@@#@　　4、煤气中毒安全知识教育：

@#@不能乱动家里的煤气开关，万一在家里闻到有煤气的味道，要迅速打开门窗，然后离开。

@#@要办法告诉大人。

@#@@#@　　5、防烫伤安全知识教育：

@#@不乱动家里的电器，和乱玩火。

@#@@#@　　6、疾病预防安全知识教育：

@#@冬天来了，我们小朋友要特别注意增强体质。

@#@不让病毒侵害身体。

@#@不乱吃东西，要吃煮熟、新鲜的食物。

@#@少去人群密集的地方才不会容易得传染病。

@#@@#@　　7、防侵害安全知识教育：

@#@外出时如果遇到坏人，可以大喊或打110报警。

@#@如果你感觉那个人要伤害你了，你要赶紧逃生，跑走。

@#@@#@　　8、防雨雪灾害安全知识教育：

@#@冬天来了，有时候会下大雪或是下大雨，小朋友要随时关注天气，特别是外出的时候，如果有特大暴雨或特大暴雪等灾害性天气，就避免外出。

@#@@#@　　9、防突发事故安全教育：

@#@小朋友平时如果遇到危险的时候，比如遇到坏人要伤害你了，你自己先跑走，不是不勇敢;@#@比如坐公交车的时候，万一公交车里失火了，可以砸碎玻璃，家里发生危险时，你要逃生，如果家里的什么家具挡住了你的路可以砸碎家具逃生，不是淘气。

@#@@#@　　一定要记住遇到危险时一定要首先想办法救自己，生命才是最重要的。

@#@@#@　　三、结束部分@#@　　小朋友平时要多多去学习一些安全知识，学会如何保护自己，因为每个人的生命只有一次，我们应该珍爱自己的生命。

@#@希望小朋友过一个安全快乐的寒假。

@#@@#@2021年幼儿园中班安全教案8@#@　　一、活动目标@#@　　1、引导幼儿认知三种交通标志，初步了解马路上的基本交通安全知识。

@#@@#@　　2、教育幼儿自觉遵守交通法规，提高自我防护能力。

@#@@#@　　二、活动准备：

@#@@#@　　1、幼儿已有交通生活经验。

@#@@#@　　2、课件：

@#@《交通安全很重要》@#@　　3、实物：

@#@交通安全标志图片、玩具方向盘。

@#@@#@　　三、活动过程：

@#@@#@　　

（一）引题激趣。

@#@@#@　　1。

@#@教师以带领幼儿外出旅行为话题，引入课件。

@#@@#@　　2。

@#@（播放课件）幼儿观察课件内容，初步了解过马路的时的危险状况。

@#@@#@　　3。

@#@通过课件，引出“熊猫博士”这一交通出行的专家，带领幼儿学习交通安全知识。

@#@@#@　　

（二）观察讨论。

@#@@#@　　1、（播放课件）幼儿观察、认识马路上的红绿灯、人行道。

@#@@#@　　提问：

@#@这是什么地方？

@#@怎样过去才安全？

@#@@#@　　2、认识常见的三种交通安全标志。

@#@@#@　　出示标志：

@#@禁止行人通行、人行横道、步行街三种人行交通标志，让幼儿学习认识并了解它们的作用。

@#@@#@　　3、危险案例分析（出示课件）@#@　　

（1）组织幼儿观察翻越栏、路边玩耍、横穿马路等危险行为，引导幼儿讨论：

@#@这样做对吗？

@#@为什么？

@#@应该怎样做？

@#@@#@　　

（2）教师小结。

@#@@#@　　4。

@#@乘车安全要注意@#@　　

（1）幼儿自由讨论有关乘车的安全。

@#@@#@　　

（2）请个别幼儿说一说乘车时应做什么？

@#@不能做什么？

@#@@#@　　播放课件：

@#@小朋友把头伸到窗户外看风景。

@#@@#@　　提问：

@#@这样乘车好不好？

@#@为什么？

@#@他该怎么做？

@#@@#@　　播放课件：

@#@小朋友在出租车上随便开门。

@#@@#@　　提问：

@#@他这样做对吗？

@#@为什么？

@#@他该怎么做？

@#@@#@　　（3）小结：

@#@乘车时要坐在座位上，不能四处走动，并系好安全带，不能随手把垃圾从窗户扔到外面，不能把头、手伸出车外……@#@　　（三）体验互动。

@#@@#@　　1、师：

@#@熊猫博士要考考你们是不是都掌握了这些交通安全知识，如果合格了，就带你们去旅游，好吗？

@#@@#@　　2、（展示电脑小游戏“马路上的交通意外”）通过多媒体课件展示角色出行的对比图片，让幼儿找一找、说一说，判断课件中角色出行的正确和错误，错在那里、怎么改正等。

@#@@#@　　（四）模拟游戏：

@#@《快乐的旅行家》@#@　　1、教师：

@#@让我们背着行李，一起出发吧！

@#@@#@　　2、马路情景创设，结合已认识过的交通标志师生做出应有的反应。

@#@@#@　　五、活动延伸师：

@#@“马路上还有很多标志！

@#@我们再去找找吧！

@#@”@#@2021年幼儿园中班安全教案9@#@　　【活动目标】@#@　　1.了解去海边游玩的相关准备内容。

@#@@#@　　2.能结合已有生活经验准备材料。

@#@@#@　　3.体验情境游戏的乐趣。

@#@@#@　　【活动准备】@#@　　◎《小手提包》游戏卡和去海边所需物品的小粘贴（见幼儿操作包）。

@#@@#@　　◎帐篷、一盆沙、玩沙用具、去海边的用品。

@#@@#@　　【活动过程】@#@　　☆操作@#@　　在粘贴页找到去海边需要带的物品，粘到《小手提包》游戏卡上。

@#@@#@　　师：

@#@想一想，去海边应该带些什么东西?

@#@@#@　　老师给每个小朋友准备了一个小背包，还有很多小粘贴，请你找到去海边需要带的东西，然后粘到小背包上。

@#@@#@　　☆讲述@#@　　1.展示小背包，请幼儿讲一讲去海边准备带的物品。

@#@@#@　　师：

@#@小朋友，你都想带什么东西去海边?

@#@带这些东西有什么用?

@#@@#@　　小结：

@#@去海边的时候，要带很多东西，如游泳衣、游泳圈、遮阳伞、太阳镜、遮阳帽、防晒霜、玩沙用具、水、食物等。

@#@@#@　　2.了解去海边游玩的安全。

@#@@#@　　师：

@#@你们和谁去过海边玩?

@#@在海边都做了什么?

@#@@#@　　在海边游玩的时候要注意什么?

@#@@#@　　小结：

@#@我们在海边玩的时候，要注意安全，不能一个人乱跑，游泳时要戴上泳圈，要有大人陪着。

@#@@#@　　☆体验@#@　　教师将活动室创设成海边的情境，请幼儿想象自己在海边，模仿穿泳衣、涂防晒霜的动作，一起玩沙、模仿游泳等。

@#@@#@　　师：

@#@现在我们一起来穿上泳衣，再涂点防晒霜，一起去海边玩吧。

@#@@#@　　◆活动建议：

@#@@#@　　本活动结合了大连海滨城市的特点，通过让幼儿准备去海边的所需物品、讲述物品的作用，创设海滩游玩的情景，体验去海边游玩的`快乐。

@#@@#@　　在活动的讲述环节，教师要重点引导幼儿讲述选择这些物品的原因，了解这些物品的作用，充分唤起幼儿已有的生活经验，还要重点让幼儿了解海边游玩的安全。

@#@在体验环节，教师可在教室的一边支起一个帐篷，另一边放沙盆和玩沙用具，其他地方装饰成大海，创设海边游玩的情景，调动幼儿参与的积极性。

@#@@#@　　如果幼儿园室外有沙池，教师可以在沙池中创设海边的情景，让幼儿在沙池中体验海滩游玩的快乐。

@#@此活动可以延伸到家庭活动，让家长带幼儿到海边亲自体验在海边玩耍的乐趣。

@#@@#@　　游泳圈、遮阳伞、太阳镜、遮阳帽、防晒霜、玩沙用具、水、食物等。

@#@@#@2021年幼儿园中班安全教案10@#@　　一、活动名称：

@#@@#@　　注意安全用电。

@#@@#@　　二、活动目标：

@#@@#@　　1、了解电的用途，知道安全用电不会发生危险。

@#@@#@　　2、通过辨析活动，了解安全使用电器的基础知识。

@#@@#@　　3、增强自我保护意识。

@#@@#@　　三、活动准备：

@#@@#@　　1、幼儿用书人手一册。

@#@@#@　　2、电线一段、插座一个、“电”的标志一个。

@#@@#@　　四、活动过程：

@#@@#@　　1、在教师提问的基础上，初步了解电器的用途：

@#@@#@　　

（1）在我们日常生活中，有许多电器产品，你知道哪些电器呢？

@#@它们有什么作用？

@#@@#@　　

（2）这些电器给我们生活带来了许多的方便，但是这些电器要工作，都离不开什么呢？

@#@@#@　　（3）你知道电从哪里来？

@#@（发电站）@#@　　（4）教师小结：

@#@电给我们人类带来了许多方便，我们的生活再也离不开它了。

@#@它是我们的好朋友，但这位电朋友有时候也会发脾气伤人的。

@#@@#@";i:

13;s:

5220:

"最新入党思想报告学习党的宗旨思想汇报文档五篇@#@2018年8月入党思想汇报：

@#@认真学习科学理论@#@敬爱的党组织：

@#@@#@@#@作为一名团推优对象，时刻与党保持密切联系，是我的分内之事。

@#@这次，我将向党组织汇报我最近的思想动态和对未来前途的打算。

@#@@#@@#@社会是大海，人生是小舟，理想和信念就是引航的灯塔和推进的风帆。

@#@我们在大学期间不仅要提高知识水平，更要坚定科学崇高的理想信念。

@#@然而理想不等于现实，理想的实现往往要通过一条充满艰难险阻的曲折之路，有赖于脚踏实地，持之以恒的奋斗。

@#@只有实践才是通往理想彼岸的桥梁。

@#@@#@@#@对于准备考研的人来说，我正处于准备考研阶段。

@#@我在此阶段的开始比较迷茫，总急着要确定自己的报考目标。

@#@所以显得很盲目，就像无头的苍蝇一样，在网上一遍遍的搜索着关于报考学校及专业的基本信息。

@#@尽管自己已经涉猎了考研的一些必备知识，但还是没有找到方向，所以复习中自己也变得浮躁起来。

@#@后来，我发现自己的状态很糟糕，需要重新审视自己，确定考研目标。

@#@毕竟盲目努力也是徒劳的。

@#@首先要全面的剖析自己，先确定考研的方向，了解自己对哪个方面感兴趣，对自己的能力、自己未来的出路要有清楚的认识。

@#@明白了这一点，才能随后确定所要报考的学校和专业，然后再定下考研目标。

@#@@#@@#@就这样，对自己考研的前期工作做了详细的安排。

@#@之后就满怀信心的利用网上资料，从财务管理方向在全国的排名以及每年的录取比例等方面做一个全面的了解。

@#@时刻提醒自己不要过高或过低的评估自己。

@#@毕竟考研方向就像大海中航行船只的罗盘一样，失去了方向，一切就会被打乱。

@#@准确地对自己定位，才更有利于自己朝着考研目标前进。

@#@合适的目标可以激发人的斗志，让自己的精神面貌焕然一新，让我对未来的道路充满希望。

@#@@#@@#@马克思主义哲学中提到：

@#@“一切事物都是变化发展的，前途是光明的，道路是曲折的。

@#@”准备考研是一个比较艰难的阶段。

@#@我在大二阶段就找到了自己的兴趣点和长处，知道自己对财务管理很敏感，所平时就利用课余时间去泡图书馆，广泛涉猎财务管理书籍，很多学界的有名人士的文献和著作，我都有仔细阅读和研究。

@#@所以，大三开学后就自己着手买复习资料，进行按部就班的复习。

@#@曾经有人对我说，如果考研的战线拉得太长的话，那么在后面半年的时间里，就会很容易松懈。

@#@毕竟弓拉得太紧，总会有松弛或断裂的一天。

@#@考研也是一样，战线拉得太长，就会没有当初的斗志，也许很快你就将当初的雄心壮志抛到脑后，从而会影响到自己的毅力。

@#@但是，我却认为只要我在准备的过程中合理安排时间和学习任务，就不出现这样的情况。

@#@@#@@#@我坚信考研期间得到的意志训练，会成为我一生自信的源泉，会有利于我以后在事业上获得更大的成功，对我而言绝对是极其宝贵的一笔财富。

@#@考研需要花费很长的时间，中间还要承受很大的压力，这些都是可以预见的，很多时候我会变得很烦躁，当然甚至有时也会厌倦寝室、教室、食堂这三点一线的生活。

@#@可是，只要时刻提醒自己曾经定下的目标和当初的梦想，就又能坚持下来了。

@#@我很庆幸的是，在考研这条道路上，有一个很重要的人一直陪着我，让我在遇到困难的时候，并不会感到孤独无助，因为我知道你一直和我并肩作战。

@#@我们虽然选择的道路不同，但性质却是一样的。

@#@我选择考研，你选择国家司法考试，我们殊途同归，跟志同道合的同伴一起相互监督鼓励。

@#@当然，在考研复习之余，也要注意休息和锻炼，毕竟身体是革命的本钱。

@#@我的减压方式是晚上去操场上散散心，跑跑步，放松之后，缓解一下紧张的思维，再回去开始学习，这样效率会很高。

@#@@#@@#@每个人的心中都有一个梦想，梦想是美好的，但是实现梦想的道路是曲折的。

@#@要勇敢的做一个有梦想的人，我坚信只要我怀有坚决的信心，施以加倍努力的奋斗，梦想之花终将绽放。

@#@漫漫人生，惟有急流勇进，不畏艰险，奋力拼搏，方能中流击水，抵达光明的彼岸，科学的理想信念是是我们大学生乘风破浪，搏击沧海的灯塔和动力之源。

@#@@#@@#@今后，我会更加认真学习科学理论，把注意力放在加强世界观的改造和日常工作，学习中的坚持不懈的努力上。

@#@积极靠近党组织，接受组织的考察，争取早日入党，以实际行动接受党组织的考验。

@#@@#@@#@恳请党组织给予批评、帮助。

@#@@#@@#@此致@#@@#@敬礼!

@#@@#@@#@@#@@#@@#@@#@@#@@#@@#@";i:

14;s:

18179:

"@#@成都福乐安物业管理有限公司@#@管理制度@#@物业管理目标@#@FLA/PM/CD27/RL/23@#@版本：

@#@第1版@#@状态：

@#@@#@发文号：

@#@@#@批准@#@日期@#@审核@#@日期@#@编制@#@日期@#@目录@#@[一]一般事项P.1-3@#@[二]物业管理P.3-7@#@[三]物业服务P.7-8@#@[四]物业管理服务质量标准P.8-9@#@[五]物业管理服务费收取办法P.9-11@#@2@#@--@#@成都福乐安物业管理有限公司物业管理目标@#@为了妥善管理成都福乐安物业管理有限公司所管物业，项目开发商将委管理者对本物业进行专业化管理及服务。

@#@@#@有关本物业公共区域和公共设施设备的界定及解释以本物业管理公约之介定为准。

@#@物业管理工作的实施将以本物业管理公约为准则并适用于全体业户、开发商及管理者等。

@#@@#@〔一〕 一般事项@#@ @#@物业之管理者将被视为全体业户之代理人。

@#@物业业主委员会成立前，物业管理者由成都福乐安物业管理有限公司任命。

@#@物业业主委员会成立后，将由业主委员会决定选聘管理者。

@#@@#@1.订定管理公约及用户手册、装修守则@#@

（1）管理公约@#@根据成都市物业管理有关法规，管理者将透过与开发商的协商讨论，订定符合本物业实际情况的管理公约，以便广大业户遵守。

@#@在成立业主员会后，管理者将与业主委员会讨论、修订管理公约。

@#@@#@

（2）用户手册及装修守则@#@为方便各业户从迁入到后期使用中可能遇到的各个细节，管理者将制定本物业之《用户手册》、《装修守则》予各业户查阅及遵守，以便业户能于接收、装修及使用过程中对管理和服务运作有充份了解，从而能更好配合管理者之服务工作。

@#@@#@2.员工培训计划 @#@管理者的员工必须接受专业训练，而该项训练除灌输现代化物业管理知识外，亦应包括其它项目如领导才能或公共关系等课程。

@#@培训计划将为理论与实务并行，并配合适当之演习，使其能熟习及实际体会突发事故之应变措施及程序。

@#@@#@

（1）在本物业正式营运前/后，管理者应安排各级员工的入职培训，主要内容包含：

@#@@#@全体员工之入职基本培训@#@l员工手册@#@l公司概况@#@l物业管理的概念及主要任务@#@l管理处岗位设置，各岗位职责及基本操作规范@#@l本物业治安管理制度及各项措施@#@l本物业消防管理制及消防基本知识@#@l突发事件处理程序@#@l本物业及主要设备设施之概况@#@工程人员培训@#@l日常工程运作、各设备和系统之操作及维护要点@#@l突发事件处理程序与方法@#@文员培训@#@l管理处档案管理程序@#@l管理处人事系统管理程序@#@l员工福利工作程序@#@l每月考勤之统计@#@l员工制服申领、清洗、退还之手续@#@l接听电话之规范，处理投诉程序@#@接待员培训@#@l接听电话之规范@#@l投诉事件处理程序@#@

（2）员工训练课程还应包括下列各项：

@#@@#@l业主及管理者简介（包括人事组织及结构）@#@l管理员工之职责@#@l管理员工于物业扮演之角色@#@l员工守则，行为及纪律@#@l物业专门名词介绍@#@l物业保安措施及辅助巡逻设备@#@l物业设施之定义及应用@#@l管理服务之目的及重要性@#@l移交单元之程序@#@l防火知识及消防装置@#@l无线电通话机之应用@#@l物业管理之基准@#@l紧急事件处理程序@#@-水管爆破@#@-火警应变@#@-电力故障@#@-煤气泄漏@#@-雷暴及台风@#@-盗窃或抢劫@#@-处理租业户投诉@#@-处理可疑物体及恐吓电话@#@-偷车@#@-拾获财物@#@-发现业户受伤或意外@#@-物业内违例或遗弃车辆@#@l急救学常识@#@l领导才能，组织能力及责任感等@#@另物业之维修技工训练课程除包括上述之选择性项目外，应加插下列课程:

@#@@#@l机电维护之措施及程序@#@l维修工具维护及保管@#@l物业设施之操作流程等@#@上述培训计划，务求使各职务人员能于正式投入管理工作前，对专业管理模式及工作执行获得有系统及深入之认识及训练机会。

@#@@#@〔贰〕 物业管理@#@在不抵触开发商权利的情况下，管理者将对本物业进行有效的管理，并为此负责，其中包括下列事项:

@#@@#@1. 管理职责@#@

（1）每日检查、视察本物业所有公共地方，必要时包括所有单元的内部。

@#@@#@

（2）监督指导每一位业户严格按照本物业《装修守则》完成其单元的装修工程。

@#@@#@（3）根据本物业的日常运作程序，建立一套完整的管理制度，并在实施中不断完善。

@#@@#@（4）设置保安固定岗位及安排巡逻人员，利用监控技术等保证物业公共地方的正常秩序及本物业内的治安安全。

@#@@#@（5）在物业范围内对所有车辆的停放、行人交通进行引导；@#@处理物业管理区域内的车辆违规事件，并可以向该等车辆之车主收取相关的一切费用。

@#@@#@（6）每半年向业主委员会报送物业管理服务费的收支账目，接受业主委员会的审核，并向本物业的业户公布。

@#@@#@（7）发现违反物业管理有关规定的行为，立即进行劝阻、制止，对已造成损失的行为，要求对方进行赔偿。

@#@@#@（8）配合政府职能部门做好社区管理、社区服务的有关工作。

@#@@#@（9）根据不同工种的管理人员进行有计划的在职培训。

@#@@#@（10）对物业公共地方的用电、能源消耗进行有效的节能管理。

@#@@#@（11）定期对物业进行管理质量调查问卷，并跟进问题，公开报告结果。

@#@@#@（12）每年举行物业业户联欢、文娱活动。

@#@@#@（13）定期举办物业管理、房地产交易程序讲座。

@#@@#@（14）以环保、节能、能源再生为主，善于利用物业资源。

@#@@#@（15）负责人事管理工作，并指导和监督所招聘的员工完成各项管理工作和保障各项公共设施正常运作。

@#@@#@（16）根据本物业实际情况，负责建立健全的财务管理制度和编制本物业管理预算，收取管理费和代收水、电、燃气、电话等市政设施使用费及追讨欠款。

@#@@#@（17）处理所有关于本物业管理的书面投诉及各项维修，并协助调解业户之间因物业管理而引起的纠纷与争执。

@#@@#@（18）对各项管理职责定期（每年及每月）或于业主委员会合理要求做出检讨和总结，并对改善本物业管理或增加服务项目等事宜向开发商或业主委员会递交报告及做出建议。

@#@@#@（19）清除及拆除任何不符合管理规则规定的建筑物或安装物、摆放的货物及杂物，向应负责的人收取及追索清除费和因此而发生的有关费用。

@#@@#@（20）在所有有关与政府各有关单位之联系工作或法律诉讼中作为全体业主的代表。

@#@@#@（21）防止及处理任何未经管理者书面同意或未按本公约的规定而占用或使用公共地方及公共服务设施的行为。

@#@@#@（22）采取一切必要措施以遵守政府对于物业管理行业及本物业的要求。

@#@@#@（23）防止任何人士对本物业或公共设施进行有害的变更或损坏，并对损坏者进行索偿。

@#@@#@（24）节日期间可装饰本物业幕墙包括灯光及其它饰物。

@#@@#@（25）采取一切必要措施（包括提出及进行诉讼）制止各业主违反、不遵守或不履行《管理公约》或《用户手册》的行为。

@#@@#@（26）订定公用设施的使用规章及决定各项服务的收费标准。

@#@@#@（27）管理者可以以业主或管理处名义为本物业投保和支付保险费用。

@#@投保项目可包财产险、公众责任险、劳动保险等与业主和本物业有关的保险，有关保险费将由各业户分摊。

@#@@#@（28）代表开发商或业主委员会向本物业各业户收取管理费，及追讨欠款。

@#@@#@2. 管理本物业公共地方及公用设施设备的保养维修计划与实施@#@

（1）安排本物业的公共地方及公共设施的保养维修计划并做出实施。

@#@@#@

（2）确保本物业业主依照本物业《管理公约》规定的用途正确使用其所拥有之物业单元，如有业主违反《管理公约》，管理者将尽能使用可行的方法制止此等违约行为，并向违约者追讨赔偿及费用。

@#@@#@（3）在有合理需要时，替本物业之公共地方及外墙涂漆、清洁、铺砌或视情况履行其它适当之工程。

@#@@#@（4）对本物业公共部份和公共设施进行维护，使之保持良好的状态。

@#@@#@（5）更换在公共地方的破损玻璃。

@#@@#@（6）保持公共地方的照明系统运作良好。

@#@@#@（7）保持本物业公共地方之通风系统运作良好及作适当维修。

@#@@#@（8）阻止任何废物被弃置于本物业之公共地方，负责清除本物业公共地方的垃圾及安排适当的间隔时间为住户收集垃圾。

@#@@#@（9）采取适当措施防止本物业任何公共地方受阻塞。

@#@@#@（10）确保所有公共污水渠、排水渠、管道及水管无淤塞情况。

@#@@#@（11）保持本物业的所有公用设备、机械器材（包括本物业消防系统、保安系统、电话系统、电梯系统、电器系统、燃气系统、照明系统、给排水系统等）良好和运作正常。

@#@@#@（12）在可能的情况下阻止本物业任何垃圾及其它物体弃置、排出、侵蚀或拋出于街道、暗渠、污水渠、排水渠或水沟，并把已弃置、排出、侵蚀或拋出之垃圾或物体移走。

@#@@#@（13）安排本物业保安、管理员及搬运工人的日常工作程序。

@#@根据本物业《管理公约》或《用户手册》之条款，管理、保养、维修及监督使用以下的设施:

@#@@#@—装卸货区；@#@@#@—垃圾收集站及垃圾车停放处；@#@@#@—花园、花槽、水池及其它文娱设施；@#@@#@—车辆出入口、车道、车库、公共阶梯、行人路、街灯、栏杆围墙及公共空地。

@#@@#@（14）公用地方的利用，须经本物业开发商/业主委员会讨论同意，其收益为业主共有。

@#@享用公用地方者必须负起维修保养该部位的责任。

@#@@#@3. 管理本物业财务@#@本物业财务年度完结日为每年十二月三十一日，自《管理公约》生效日起计，未足12个月之首次财政年度完结日可延至下一年度。

@#@@#@

（1）负责本物业之财务管理及账务处理；@#@正确地运用本物业管理账户，收取管理费及支付款项，定期复审结存以确保有足够资金维持必要的开支。

@#@@#@

（2）财务管理包括编制每年之管理本物业预算及尽可能使本物业之开支及运作控制在此预算范围内。

@#@每年的年度预算须于该年度前（三个）月提交予开发商或业主委员会审批，并在批准后实施，遇年度管理预算不足以应付所有管理开支，管理者应提交修订预算供开发商或业主委员会审核批准。

@#@@#@（3）每月定期向业户收取管理费，及其它应付之费用，并定期复审回收情况以确保所有业户准时履行其财务上的责任。

@#@遇业户不履行其对本物业的财务责任时，于发出适当警告后，管理者将以代表本物业全体业主名义向该等业户提出法律诉讼。

@#@@#@〔叁〕 物业服务@#@根据成都「麓山国际社区」的面积、特性，提供高素质、舒适的工作生活环境，作出物业管理服务，服务内容包括公共性服务和特约性服务。

@#@公共性服务的提供以物业管理委托合同中规定的服务项目为原则，特约性服务以实行明码标价、自愿的原则。

@#@@#@提供公共性服务，是为了维护物业的整洁、环境的美化，业户的生活方便，内容包括：

@#@-@#@1、清洁卫生管理；@#@@#@2、绿化日常维护管理；@#@@#@3、消防、治安管理；@#@@#@4、共享蓄水池的维护管理；@#@@#@5、水电管理；@#@@#@6、排污设施管理；@#@@#@7、道路维修管理；@#@@#@8、房屋共享部位的日常养护维修；@#@@#@9、物业档案资料管理；@#@@#@10、车辆停放及交通秩序管理；@#@@#@11、安排社区文化活动，协助政府宣传教育；@#@@#@12、代收代交水电气费；@#@@#@13、其它根据需要增设的其它服务项目。

@#@@#@特约性服务指提供公共性服务以外的，为满足业户的个别需求，受其委托而提供的服务，如室内清洁服务、室内绿化或代理服务、会所服务、车辆保管、清洁美容服务、干湿衣物服务、商务服务、钟点工服务、室内维修、搬家服务、装修服务等。

@#@@#@〔肆〕 物业管理服务质量标准@#@1、房屋管理与维修@#@

（1）房屋完好率达到90%以上，楼宇外观美观、整洁，无改变使用功能，无违反规划乱搭乱建现象。

@#@@#@

（2）房屋零修及时率达到90%以上，水电、电梯等设施随报随修，房屋土建方面的问题接报后三天内完成，维修合格率达95%以上。

@#@@#@（3）水电气等各项公用事业费用实行代收代缴，收缴率达到90%以上。

@#@@#@2、设备管理@#@设备图纸、档案资料齐全，管理完善，可随时查阅，配备所需各种专业技术人员，维修和操作人员持证上岗。

@#@针对不同设备定期保养、检修、保持设备运行正常并有针对突发事件的应急措施，确保年度无故障运行时间达到95%以上。

@#@@#@

（1）供电系统@#@—保证24小时正常运行，出现故障，立即排除。

@#@@#@—限电、停电按规定提前通知业户，外线停电时，自备发电机启动送电不超过15分钟。

@#@@#@

（2）消防系统@#@—消防控制中心及消防系统配备齐全，完好无损，可随时起用。

@#@@#@—订有突发性火灾等紧急事件处理程序，设立消防疏散示意图，紧急疏散信道畅通，照明设施、引路标志完好。

@#@@#@（3）电梯@#@—电梯轿厢、井道保持清洁。

@#@@#@—出现运行故障后，维修人员及时到达现场进行维修。

@#@@#@（4）给排水系统@#@—定期对二次供水蓄水设施设备进行清洗、消毒，保持水池、水箱及周围环境的清洁卫生，无二次污染及隐患。

@#@@#@—设备阀门、管道无跑、冒、滴、漏现象。

@#@@#@—所有排水系统畅通，汛期道路无积水，楼内、地下室及车库无积水、浸泡发生。

@#@@#@—遇有事故，维修人员能及时进行抢修，无大面积跑水、泛水，长时间停水事故。

@#@@#@（5）空调系统@#@—空调按规定安装位置统一，排列有序。

@#@@#@3、市政公用设施管理@#@

（1）公共配套服务设施完好，不随意改变用途。

@#@@#@

（2）公用照明、通讯、邮政设备设施齐全，工作正常。

@#@@#@（3）交通车辆管理运行有序，无乱停乱放现象。

@#@@#@4、绿化管理@#@定期对本物业内的绿地、花木、建筑小品等进行养护，无破坏、践踏及随意占用现象。

@#@@#@5、环境卫生管理@#@

（1）实行标准化清扫保洁，垃圾日产日清，公共走道、地下室、天台等所有公共场所保持清洁，无随意堆放杂物和占用。

@#@@#@

（2）商业网点管理有序，无乱设摊点、广告牌，乱贴、乱画现象。

@#@@#@6、治安管理@#@

（1）实行24小时保安制度。

@#@@#@

（2）无因管理责任的重大火灾、刑事和交通事故。

@#@@#@（3）中央消防，保安监控。

@#@@#@7、业户满意率@#@业户无重大投诉，对物业管理者的评议，满意率达到85%以上。

@#@@#@〔伍〕 物业管理服务费收取办法@#@各业户需于每月的第一日预先缴交其单元每月应付的管理费。

@#@首期管理费从开发商向业主发出收楼通知书之日起计算。

@#@@#@根据成都「麓山国际社区」公约规定，所有业户都应在接收所购买的单位前，预交相当于二个月的物业管理费。

@#@@#@1、物业管理费交缴@#@每月由管理处发出缴款通知后，十天内缴纳。

@#@@#@付款方式：

@#@@#@

（1）以划线支票邮寄或亲自交付到「麓山国际社区」物业管理处。

@#@@#@

（2）以现金方式交付，直接前往物业管理处。

@#@@#@（3）以银行转账方式交予物业管理处管理账户。

@#@@#@2、逾期缴费者处理方法@#@对逾期缴费者，物业管理处将增收滞纳金，凡逾期十五日以上者，每过一天加收应付金额0.3%的滞纳金。

@#@逾期情况严重者，物业管理处可以公布欠费者名单，并考虑采用法律行动予以追收。

@#@物业管理处有权采取必要的措施约束违约行为，直至业户缴清所欠费用为止。

@#@@#@3、物业管理费开支@#@管理账目收支情况将由物业管理处每半年公布一次。

@#@但管理成本将与时变动，一切增加之支出必须由全体业户分担。

@#@若需要增加物业管理费，必须在预先得到开发商/业主委员会批准后方可实施。

@#@将如管理费有盈余，将拨入下一年度账目中。

@#@每年终了，管理者可聘请中国注册审计师对管理账户进行审核。

@#@@#@4、首年度物业管理费@#@成都「麓山国际社区」首年度的物业管理费是以本物业的用途、面积测算，并根据重庆市同类物业的收费情况及物业管理规定的项目内容制定，报市物价局审批后执行。

@#@（我司将于8月份提供成都「麓山国际社区」一期管理费预算案供贵司审核）。

@#@@#@-10-@#@Ref.:

@#@成都「麓山国际社区」物业管理目标/RL@#@";i:

15;s:

28631:

"山东大学实践课程考核提交材@#@2012年10月高教自考实践课程考核@#@山东大学主考科目学习过程评价材料上交具体要求@#@课程名称@#@学习过程评价材料上交要求@#@金融理论与实务（本）@#@1、认真、正确地完成每章的复习思考题。

@#@教材每章都附有一定数量的习题、思考题，要求考生每章至少作三道习题、一道思考题，并由助学教师批改。

@#@@#@2、分析探讨目前全球金融危机的原因、根源及影响，形成2000字以上的研究论文。

@#@@#@3、调研民间高利贷的现状，形成2000字以上社会调研报告，。

@#@@#@消费心理学（专）@#@1．论文@#@就本课程的某一章节内容，结合当下的消费者心理与行为热点，通过已经掌握的消费者心理学理论和知识，通过资料查阅、文献研究、实地调研等途径，写出一篇2000字以上的研究论文。

@#@@#@2．案例分析@#@就某个消费者心理现象或者事件，运用所学过的消费者心理学理论进行心理与行为分析，并提出自己的观点。

@#@案例分析可以采取课堂讨论并形成书面案例分析的方法。

@#@课堂案例讨论必须保证每个同学都有表达自己观点的机会。

@#@书面案例分析至少要保证2000字以上。

@#@@#@3．消费者心理的前沿问题思考@#@可以采取课堂讨论或者书面的形式，就消费者心理学发展过程中的热点问题，进行思考和辩论，以探求消费者心理学研究今后发展的方向。

@#@课堂讨论要保证每个同学都有表达自己观点的机会，书面探讨，形成2000字以上书面讨论稿。

@#@@#@传播学概论（本）@#@1．论文：

@#@就某个传播现象发现并提出问题，运用已经掌握的有关理论和方法，对问题进行分析探讨，得出结论，在此基础上写出一篇完整的不少于2000字的研究论文。

@#@@#@2．调查报告：

@#@选择某个方面的问题，确定调查对象，制定调查计划，分析调查结果，形成结论，在此基础上写出不少于2000字的调查报告。

@#@@#@计算机应用技术（专）@#@一）Windows基本操作和汉字输入（10分）@#@1.在“我的电脑”或“资源管理器”中，进行文件和文件夹的操作：

@#@文件和文件夹的创建、移动、复制、删除、重命名、查找，文件属性的修改。

@#@@#@2．创建快捷方式，熟悉正确启动应用程序的方法。

@#@@#@3．控制面板的使用：

@#@对系统常用参数进行设置（如桌面背景、屏保、日期／时间、显示器颜色和分辨率、打印机等）。

@#@@#@4．中文输入法的设置@#@5．利用写字板、记事本汉字输入，建立文档。

@#@@#@二）用Word2000编辑文档（35分）@#@1.文档的建立和保存@#@文档内容按一定的文字、标点、特殊符号的输入，设置项目符号和编号（编号格式、列表样式、多级符号、编号格式级别）；@#@文档以指定的文件名保存在指定的文件夹下。

@#@@#@2.文档的编辑@#@⑴文档内容的增加、删除、复制、移动、查找或替换。

@#@@#@⑵对象的插入与编辑：

@#@@#@①表格的设置：

@#@表格的插入与表格内容的输入；@#@表格的格式化（字体、对齐方式、边框、底纹、文字方向）；@#@表格与文字互换。

@#@@#@②插入图片文件或剪贴画：

@#@改变图片大小、文字环绕，图片下加置说明，并放置在指定位置。

@#@@#@③插入艺术字：

@#@艺术字内容的输入与格式设置。

@#@@#@④按要求插入“页眉与页脚”、页码、首页页眉和奇偶页页眉的设置@#@⑤在指定位置插入“竖排”或“横排”文本框。

@#@@#@⑶样式的建立和应用：

@#@“样式”的新建、应用、修改。

@#@@#@3.文档的排版@#@⑴字符格式的设置：

@#@字体、字形、字号、字体颜色、上/下标、字符间距、文字效果。

@#@@#@⑵段落格式的设置：

@#@左右缩进、段前/段后间距、行距、特殊格式、对齐方式。

@#@@#@⑶页面设置：

@#@页边距的设置与纸型选择@#@⑷边框与底纹，背景的填充和水印制作@#@三）用Excel2000编辑电子表格（30分）@#@1.工作簿（工作表）的建立@#@⑴工作簿的建立，保存。

@#@工作表的创建、移动、复制、删除、重命名、保存。

@#@@#@⑵各种类型数据的输入，公式的定义和复制（相对地址、绝对地址、混合地址的使用；@#@数据的移动、复制、选择性（转置）粘贴、单元格/行/列的插入与删除、清除单元格、工作表与工作簿之间数据的传递。

@#@@#@2.工作表格式化操作：

@#@工作表的格式化；@#@单元格或区域格式化（数字、字体、对齐、边框、图案、设置行高/列宽），条件格式的设置。

@#@@#@3.图表操作@#@图表的建立、编辑、插入、删除、修改、格式化。

@#@@#@4.数据清单操作@#@⑴数据的排序（包括自定义排序）@#@⑵筛选（自动筛选，高级筛选）@#@⑶分类汇总@#@四）用PowerPoint2000制作演示文稿（25）@#@1.演示文稿的建立与修改@#@⑴内容的输入、编辑、查找、替换与排版@#@⑵演示文稿中幻灯片的插入、复制、移动、隐藏、删除@#@⑶幻灯片格式设置（字体、项目符号和编号）、应用设计模板、幻灯片版式@#@⑷对象的插入、修改、删除：

@#@图片/音频、自选图形、艺术字、文本框、表格、图表、超链接）。

@#@@#@⑸背景设置@#@⑹演示文稿的保存@#@2.文稿的播放@#@⑴幻灯片动画的设置（动作按钮、自定义动画、动画预览、声音设计）@#@⑵放映方式设置@#@数据库系统原理（本）@#@1、数据库的创建和操作@#@2、数据表创建和操作@#@3、存储过程、触发器@#@4、数据库备份恢复与导入导出@#@5、安全管理@#@五个方面的实验需分别写出实验报告（三页以上），要求根据实验内容要求，自己设计的上机案例、过程和结论进行详尽描述，包括关键性截图。

@#@@#@高级语言程序设计

（一）（专）@#@1．顺序、选择结构的C程序。

@#@如符号函数的实现。

@#@（10分）@#@要求：

@#@熟悉输入\输出函数、赋值语句、选择语句的使用；@#@掌握编写、输入、编译连接、运行C程序的过程和操作方法。

@#@@#@2．用数组作为存储，具有循环结构的C程序。

@#@如冒泡排序、选择排序的实现。

@#@（20分）@#@要求：

@#@熟悉数组的定义、初始化、数组元素引用和三种循环语句的使用。

@#@@#@3．含有函数嵌套调用的C程序，含有函数递归调用的C程序。

@#@（20分）@#@要求：

@#@熟悉函数的定义、调用的使用，递归调用程序的设计。

@#@@#@4．函数参数为指针型的函数调用的C程序。

@#@（20分）@#@要求：

@#@熟悉指针变量的定义、初始化和引用；@#@掌握函数间用值和地址传送数据的方法。

@#@@#@5．含有结构型数据的C程序。

@#@如单链表的建立、删除、插入、定位程序。

@#@（20分）@#@要求：

@#@熟悉结构体的定义、结构体变量的引用。

@#@@#@6.对文件进行建立、处理的程序，包括对文件的读写。

@#@（10分）@#@要求：

@#@熟悉文件型指针的定义和引用，以及文件处理函数的使用。

@#@@#@C++程序设计（本）@#@对大纲中列出的四个实验要求：

@#@@#@1.以面向对象的程序设计思想编程。

@#@@#@2.熟悉面向对象程序设计语言VC++编程环境。

@#@@#@3.在计算机上快速完成程序编写、调试、运行。

@#@@#@分别写出实验报告（三页以上），要求详尽描述根据实验内容要求，自己设计的上机编程源程序和结果，包括关键性截图。

@#@完成实验报告和上交源程序。

@#@@#@计算机应用基础（专）@#@一）Windows基本操作和汉字输入（10分）@#@1.在“我的电脑”或“资源管理器”中，进行文件和文件夹的操作：

@#@文件和文件夹的创建、移动、复制、删除、重命名、查找，文件属性的修改。

@#@@#@2．创建快捷方式，熟悉正确启动应用程序的方法。

@#@@#@3．控制面板的使用：

@#@对系统常用参数进行设置（如桌面背景、屏保、日期／时间、显示器颜色和分辨率、打印机等）。

@#@@#@4．中文输入法的设置@#@5．利用写字板、记事本汉字输入，建立文档。

@#@@#@二）用Word2000编辑文档（35分）@#@1.文档的建立和保存@#@文档内容按一定的文字、标点、特殊符号的输入，设置项目符号和编号（编号格式、列表样式、多级符号、编号格式级别）；@#@文档以指定的文件名保存在指定的文件夹下。

@#@@#@2.文档的编辑@#@⑴文档内容的增加、删除、复制、移动、查找或替换。

@#@@#@⑵对象的插入与编辑：

@#@@#@①表格的设置：

@#@表格的插入与表格内容的输入；@#@表格的格式化（字体、对齐方式、边框、底纹、文字方向）；@#@表格与文字互换。

@#@@#@②插入图片文件或剪贴画：

@#@改变图片大小、文字环绕，图片下加置说明，并放置在指定位置。

@#@@#@③插入艺术字：

@#@艺术字内容的输入与格式设置。

@#@@#@④按要求插入“页眉与页脚”、页码、首页页眉和奇偶页页眉的设置@#@⑤在指定位置插入“竖排”或“横排”文本框。

@#@@#@⑶样式的建立和应用：

@#@“样式”的新建、应用、修改。

@#@@#@3.文档的排版@#@⑴字符格式的设置：

@#@字体、字形、字号、字体颜色、上/下标、字符间距、文字效果。

@#@@#@⑵段落格式的设置：

@#@左右缩进、段前/段后间距、行距、特殊格式、对齐方式。

@#@@#@⑶页面设置：

@#@页边距的设置与纸型选择@#@⑷边框与底纹，背景的填充和水印制作@#@三）用Excel2000编辑电子表格（30分）@#@1.工作簿（工作表）的建立@#@⑴工作簿的建立，保存。

@#@工作表的创建、移动、复制、删除、重命名、保存。

@#@@#@⑵各种类型数据的输入，公式的定义和复制（相对地址、绝对地址、混合地址的使用；@#@数据的移动、复制、选择性（转置）粘贴、单元格/行/列的插入与删除、清除单元格、工作表与工作簿之间数据的传递。

@#@@#@2.工作表格式化操作：

@#@工作表的格式化；@#@单元格或区域格式化（数字、字体、对齐、边框、图案、设置行高/列宽），条件格式的设置。

@#@@#@3.图表操作@#@图表的建立、编辑、插入、删除、修改、格式化。

@#@@#@4.数据清单操作@#@⑴数据的排序（包括自定义排序）@#@⑵筛选（自动筛选，高级筛选）@#@⑶分类汇总@#@四）用PowerPoint2000制作演示文稿（25）@#@1.演示文稿的建立与修改@#@⑴内容的输入、编辑、查找、替换与排版@#@⑵演示文稿中幻灯片的插入、复制、移动、隐藏、删除@#@⑶幻灯片格式设置（字体、项目符号和编号）、应用设计模板、幻灯片版式@#@⑷对象的插入、修改、删除：

@#@图片/音频、自选图形、艺术字、文本框、表格、图表、超链接）。

@#@@#@⑸背景设置@#@⑹演示文稿的保存@#@2.文稿的播放@#@⑴幻灯片动画的设置（动作按钮、自定义动画、动画预览、声音设计）@#@⑵放映方式设置@#@民事诉讼法学（专）@#@1．论文：

@#@就某个民事诉讼法的问题，通过已经掌握的民事诉讼法理论和知识，结合资料的查阅，写出一篇2000字以上的研究论文。

@#@@#@2．案例分析：

@#@就某个社会现象或者事件，运用所学过的民事诉讼法理论进行法律分析，并提出自己的观点。

@#@案例分析可以采取课堂讨论的方式，也可以采取书面案例分析的方法。

@#@课堂案例讨论必须保证每个同学都有表达自己观点的机会。

@#@书面案例分析至少要保证2000字以上。

@#@@#@3．民事诉讼法前沿问题思考：

@#@就民事诉讼法上的热点问题，进行思考和辩论，以探求民事诉讼法的真实和规律。

@#@课堂讨论要保证每个同学都有表达自己观点的机会，形成2000字以上书面稿。

@#@@#@法律文书写作（本）@#@1．论文：

@#@@#@就某个法律文书写作问题，通过已经掌握的法律文书写作理论、知识和写作技能，结合资料的查阅，写出一篇完整的法律文书。

@#@@#@2．案例分析：

@#@@#@就某个社会现象或者事件，运用所学过的法律文书写作理论进行法律文书的写作，并提出自己与他人的法律文书的区别。

@#@案例分析可以采取课堂讨论的方式，也可以采取书面案例分析的方法。

@#@课堂案例讨论必须保证每个同学都有表达自己观点的机会。

@#@书面案例分析至少要保证2000字以上。

@#@@#@3．法律文书写作前沿问题思考：

@#@@#@就法律文书写作上的热点问题，进行思考和辩论，以探求法律文书写作的真实和意义。

@#@课堂讨论要保证每个同学都有表达自己观点的机会，形成2000字以上书面稿。

@#@@#@中国法制史（专）@#@1．论文：

@#@@#@就某个中国法制史问题，通过已经掌握的中国法制史理论和知识，结合资料的查阅，写出一篇2000字以上的研究论文。

@#@@#@2．案例分析：

@#@@#@就某个社会现象或者事件，运用所学过的中国法制史理论进行法律分析，并提出自己的观点。

@#@案例分析采取课堂讨论并形成书面案例分析的方法，课堂案例讨论必须保证每个同学都有表达自己观点的机会。

@#@书面案例分析至少要保证2000字以上。

@#@@#@3．中国法制史前沿问题思考：

@#@@#@就中国法制史上的热点问题，进行思考和辩论，以探求中国法制史的真实和意义。

@#@课堂讨论要保证每个同学都有表达自己观点的机会，书面探讨，则必须保证2000字以上。

@#@@#@中国法律思想史（本）@#@1．论文：

@#@@#@就某个中国法律思想史问题，通过已经掌握的中国法律思想史理论和知识，结合资料的查阅，写出一篇2000字以上的研究论文。

@#@@#@2．案例分析：

@#@@#@就某个社会现象或者事件，运用所学过的中国法律思想史理论进行法律分析，并提出自己的观点。

@#@案例分析可以采取课堂讨论并形成书面案例分析的方法。

@#@课堂案例讨论必须保证每个同学都有表达自己观点的机会。

@#@书面案例分析至少要保证2000字以上。

@#@@#@3．中国法律思想史前沿问题思考：

@#@@#@可以采取课堂讨论或者书面的形式，就中国法律思想史上的热点问题，进行思考和辩论，以探求中国法律思想史的真实和意义。

@#@课堂讨论要保证每个同学都有表达自己观点的机会，书面探讨，形成2000字以上书面讨论稿。

@#@@#@工业用微型计算机（本）@#@1、要求考生至少完成下述实验中的4个（实验1,2必做,其它选择2个），写出实验报告，并由指导教师签字：

@#@@#@实验1利用DEBUG调试程序进行寻址方式与指令系统实验（第二章学完后进行）；@#@@#@实验2利用MASM宏汇编软件进行汇编语言程序调试实验（第三章学完后进行）；@#@@#@实验3LED显示接口实验；@#@@#@实验4单脉冲中断源的中断程序实验,8253定时器/计数器应用实验；@#@@#@实验58255并行接口应用实验；@#@@#@实验6D/A和AID转换实验。

@#@@#@2、教材每章都附有一定数量的习题、思考题，要求考生每章至少作三道习题、一道思考题，并由助学教师批改。

@#@@#@物理（工）（本）@#@根据教学大纲，选作7~9个实验，实验各部分大体可参照如下比例分配：

@#@@#@测量误差与数据处理基本知识、力学和热学实验3个@#@电磁学实验2～3个@#@光学及近代物理实验2～3个@#@写出不少于3页的实验报告，并由指导教师批阅。

@#@@#@听力（专）@#@1．听写练习@#@听写是提高学生英语听力最直接，最有效的一种方法。

@#@选取10篇原文，要求学生听懂并正确的记录下来。

@#@@#@2．摘要练习@#@写摘要是训练学生对新闻体裁听力材料理解能力的一种方法。

@#@由试点院校教师选取5篇不少于150个英文单词的听力材料，要求学生能够概括出听力材料的中心议题或要点。

@#@@#@口语（专）@#@1．讨论@#@用100～150英文单词就课文中涉及3个话题展开讨论。

@#@要求立论明确、实例典型、论述清楚。

@#@@#@2．课堂陈述@#@可自选题目，在课堂上做至少3分钟，150英文单词以上的陈述。

@#@要求能确切表达思想，语言基本准确、得体、流畅。

@#@@#@3．看图作文@#@用100字左右的英文单词描述课文中出现的图画。

@#@要求用词准确，表述清楚。

@#@@#@口译与听力（本）@#@1．汉译英@#@采用单句形式，句与句之间的内容可以是连贯的，也可以是不连贯的。

@#@先由教师朗读汉语句子，再要求学生用英文准确的翻译出原文信息，表达流畅。

@#@汉译英不少于20个。

@#@@#@2．英译汉@#@由教师选取合适段落，字数在100-150之间。

@#@先由教师朗读英文原文，再要求学生现场能准确地译出原文信息，表达流畅。

@#@@#@3．现场口语翻译@#@采用教师与学生面对面的形式，教师准备3篇100~150个英文单词的翻译材料，要求学生做现场的英译汉或汉译英。

@#@要求能准确地译出原文信息，表达流畅。

@#@教师现场打分。

@#@@#@信息系统开发与管理（本）@#@本课程实践的题目可由教师提供多个信息系统课题题目，考生根据自身对课题运行环境的熟悉程度，自行选定或考生自己选定其他课题，完成要求的文档、软件。

@#@@#@一）系统可行性分析@#@1．初步调查@#@

（1）调查方法：

@#@询问、发调查表、开会、实习、查资料等。

@#@@#@

（2）调查内容：

@#@@#@①企业总貌：

@#@组织概况、企业目标、现行系统情况、简单历史、企业产品、产值、利税、体制及改革情况、人员基本情况、面临的问题、中长期计划及主要困难等。

@#@@#@②企业信息需求情况：

@#@了解各职能机构所要处理的数据，估计各机构发生的数据及频度，调查内、外部环境的信息及信息源。

@#@@#@2．可行性分析@#@根据初步调查的情况，从技术上、经济上、管理上及开发环境，进行开发的可能性和必要性分析并写出可行性分析报告。

@#@@#@此阶段提交可行性分析报告，字数不少于2000字。

@#@（20分）@#@二）系统分析@#@1．详细调查@#@详细了解以下情况并绘制组织结构图和业务流程图：

@#@@#@

（1）现行系统的组织机构及管理职能和人员分工；@#@@#@

（2）各项管理业务的主要处理过程、模型和算法；@#@@#@（3）各项管理信息的分类、分层和定义；@#@@#@（4）管理信息的收集、输入、传递、存储以及输出的形式；@#@@#@（5）管理信息处理的速度、频度、准确性、安全性及共享性情况；@#@@#@（6）管理信息处理的方式与方法；@#@@#@（7）现行代码体系状况；@#@@#@（8）现已开发的计算机应用项目的主要功能、应用范围、结构及有待改进的地方；@#@@#@（9）各部门管理人员对信息系统分析与设计的要求。

@#@@#@2.系统的逻辑设计@#@根据详细调查情况绘制业务流程图，并进行功能数据分析，绘制新系统的数据流程图、编制数据字典和复杂的处理逻辑说明,最终提交系统说明书。

@#@@#@此阶段提交系统说明书，字数不少于3000字。

@#@（30分）@#@三）系统设计@#@完成系统的物理设计,依据系统分析的结果----系统说明书，划分子系统，绘制系统结构图；@#@进行代码设计、输入与输出设计；@#@完成文件及数据库设计；@#@编写程序设计说明书，形成并提交系统设计说明书。

@#@@#@此阶段提交系统设计说明书，字数不少于3000字。

@#@（30分）@#@四）系统实施----编程与调试@#@根据实现方案，完成@#@1.系统软件模块程序的编写与上机调试；@#@@#@2．系统数据库实现与上机调试；@#@@#@3．系统单元测试与总体调试，并记录测试结果。

@#@@#@此阶段提交程序说明书与软件。

@#@（20分）@#@国际法（本）@#@1．论文：

@#@@#@就某个国际法问题，通过已经掌握的国际法理论和知识，结合资料的查阅，写出一篇2000字以上的研究论文。

@#@@#@2．案例分析：

@#@@#@就某个国际社会现象或者事件，运用所学过的国际法理论进行法律分析，并提出自己的观点。

@#@案例分析可以采取课堂讨论并形成书面案例分析的方法。

@#@课堂案例讨论必须保证每个同学都有表达自己观点的机会。

@#@书面案例分析至少要保证2000字以上。

@#@@#@3．国际法前沿问题思考：

@#@@#@可以采取课堂讨论或者书面的形式，就国际法发展过程中的热点问题，进行思考和辩论，以探求国际法今后发展的方向。

@#@课堂讨论要保证每个同学都有表达自己观点的机会，书面探讨，形成2000字以上书面讨论稿。

@#@@#@机电一体化系统设计（本）@#@完成如下要求的实验，并形成三页以上实验报告：

@#@@#@1.直流伺服电动机（任选其中两个）@#@

（1）电枢电阻测量；@#@@#@

（2）电枢电压、电流、转数测量（求出反电势系数）；@#@@#@（3）电枢电压、电流、力矩测量（求出电磁力矩系数）；@#@@#@（4）转子转动惯量。

@#@@#@2.反馈伺服系统（任选其中三个）@#@

（1）测量和计算反馈控制器的传递函数；@#@@#@

（2）测量和计算速度环的传递函数；@#@@#@（3）测量和分析位置环的稳态误差；@#@@#@（4）测量和分析位置环的频率特性；@#@@#@（5）测量和分析位置环的单位阶跃响应。

@#@@#@3.双轴伺服工作台（任选其中两个）@#@

（1）编制单轴的上位机控制指令，包括点位控制指令和连续路径控制指令；@#@@#@

（2）编制双轴协调运动点位控制指令，如直线、任意折线、封闭多边形等；@#@@#@（3）编制双轴协调运动连续路径控制指令，如直线、圆弧等；@#@@#@企业会计学（本）@#@学习过程评价根据学生作业评分。

@#@本课程共12章，要求提交不少于12个案例作业。

@#@每个案例8分，其中案例设计4分，答案4分，12个案例96分，另外4分为作业卷面分。

@#@对于复印、抄写别人作业，案例不是针对简答应用和综合应用范围的内容的要扣分。

@#@@#@软件工程（本）@#@在进行学习过程评价考核时，以学生采用软件工程相关方法用于解决实际问题过程中的表现和结果作为评价依据。

@#@对学习过程评价课程内容的实验需分别写出实验报告，要求详尽描述根据实验内容要求得出的实验结果。

@#@@#@完成如下实验（具体要求详见大纲）：

@#@@#@实验一数据流图设计@#@实验二盒图与PAD图的画法及相互转换@#@实验三RUP的需求获取@#@实验四RUP需求分析中的顺序图设计@#@实验五软件测试技术@#@市场调查与预测（专）@#@每个学生提交一份完整的、具有内在一致性的市场调研设计方案，字数不少于6000字，内容包括如下方面：

@#@@#@

（1）明确调研问题，系统陈述调研目标@#@

（2）建立调研问题的理论架构，确定调研内容框架@#@（3）选择抽样框，设计抽样方式方法@#@（4）确定资料的收集方法@#@（5）设计调查问卷@#@（6）制定调查实施的具体计划和质量控制方法@#@（7）确定数据处理和分析方案@#@（8）调研项目的费用预算@#@（9）调研活动进度安排@#@整个方案设计应紧紧围绕上述方面内容有顺序地展开，并且符合前面所列的项目要求。

@#@@#@然后，分别由学生自己和教师对照项目目的和要求对提交的调研设计方案进行评估，确定哪些方面达到了目的、要求，哪些方面还没有达到目的、要求，特别要明确没有达到目的、要求是哪些方面，原因是什么。

@#@@#@在上述评估的基础上，教师给出每组市场调研设计的评分。

@#@同时，各小组在组长的主持下对小组成员完成市场调研设计的工作情况进行评价，确定小组各成员的得分权重。

@#@小组评分乘以小组各成员的得分权重，就是小组各成员学习过程评价的最后得分。

@#@@#@外国法制史（本）@#@1．论文：

@#@@#@就某个外国法制史问题，通过已经掌握的外国法制史理论和知识，结合资料的查阅，写出一篇2000字以上的研究论文。

@#@@#@2．案例分析：

@#@@#@就某个社会现象或者事件，运用所学过的外国法制史理论进行法律分析，并提出自己的观点。

@#@案例分析可以采取课堂讨论并形成书面案例分析的方法。

@#@课堂案例讨论必须保证每个同学都有表达自己观点的机会。

@#@书面案例分析至少要保证2000字以上。

@#@@#@3．外国法制史前沿问题思考：

@#@@#@可以采取课堂讨论或者书面的形式，就外国法制史上的热点问题，进行思考和辩论，以探求外国法制史的真实和意义。

@#@课堂讨论要保证每个同学都有表达自己观点的机会，并形成2000字以上的书面讨论稿。

@#@@#@文学概论

（一）（本）@#@1．学习报告：

@#@@#@系统学习本课程的后，在掌握原理、深入理解的基础上，抓住重点，融会贯通，结合资料查阅，就文学理论某个方面的问题，作出综述，形成2000字以上的书面学习报告。

@#@@#@2．作品评论：

@#@@#@运用本课程的基本原理和基础知识，选取某部文学作品，从某个角度，结合资料查阅，写成一篇1000字以上的文学评论或鉴赏短文。

@#@@#@3．对文学理论前沿问题进行思考：

@#@@#@可以采取课堂讨论或者书面的形式，就文学现象中的热点问题，进行思考和辩论，提出并证明自己的观点。

@#@课堂讨论要保证每个同学都有表达观点的机会，并形成2000字以上的书面讨论稿。

@#@@#@现代语言学（本）@#@1．论文：

@#@@#@用100～150英文单词阐明现代语言学的某个理论或观点，要求立论明确、观点正确、实例典型、论述清楚。

@#@@#@2．调研报告：

@#@@#@通过深入涉外单位或合资企业，调研英语的使用情况，并写出200英文单词以上的调研报告。

@#@@#@3．语言错误分析：

@#@@#@搜集中国大学一、二年级学生的英文作文5篇，或理科学生的英文作文5篇，利用所学知识分析其中的语言错误，归类，究其错误原因，写出分析报告。

@#@@#@计算机信息处理综合作业（专）@#@本课程学习过程评价的题目可由教师提供多个信息系统课题题目，考生根据自身对课题运行环境的熟悉程度，自行选定或考生自己选定其他课题，完成要求的文档、软件。

@#@@#@①系统调查与分析报告@#@

（1）调查与分析选定课题对象的信息管理或信息系统现状，搜集有关数据——全面了解调查课题的对象的应用实际环境的管理现状，对系统目标和思路、组织结构、部门和岗位设置、业务（工作）流程、管理手段（包括信息管理）进行调查。

@#@@#@

（2）对调查结果进行初步分析，找出业务管理过程的瓶颈问题——对所调查的资料进行深入分析，对在调查和分析过程中发现的其存在的问题进一步分析，找出制约系统运行效率的瓶颈。

@#@@#@（3）针对存在问题提出初步的解决方案——提出新的业务流程、管理手段（方式）或管理思路。

@#@@#@（4）撰写分析报告。

@#@@#@论述对原有系统、信息管理流程等方面存在问题的分析以及解决这些问题的基本思路。

@#@画出核心业务的业务流程图、相应的数据流程图及数据字典。

@#@@#@此阶段提交：

@#@系统分析报告，字数不少于2000字。

@#@（30分）@#@②系统总体设计与详细设计@#@

（1）划分子系统，绘制系统结构图。

@#@@#@形成系统功能结构图，设计各个功能模";i:

16;s:

11757:

"中考冲刺模拟测试《英语试题》解析版@#@2020年中考综合模拟测试英语试卷@#@学校________班级________姓名________成绩________@#@（考试时间：

@#@80分钟试卷满分：

@#@100分）@#@第一部分知识运用（两部分，共20小题，计20分）@#@第一节语法填空从题中所给的A、B、C、D四项选择最佳答案填空。

@#@（共10小题，计10分）@#@1．Thisis______bedroom.Itlookstidy.@#@A．JimandTera’sB．Jim’sandTeraC．Jim’sandTera’s@#@2．Alift______togoupanddowneveryday.@#@A．wasusedB．isusedC．usedto@#@3．TheywillhaveanEnglishtest______twodays.@#@A．atB．inC．after@#@4．TherearemillionsofwebsitesontheInternetandthere______alotofuseful______onthewebsites.@#@A．are;@#@informationsB．is;@#@informationC．are;@#@information@#@5．Imetanoldfriendofmineinthestreet______.@#@A．theotherdayB．attimesC．allthetime@#@6．Dad,pleasegiveher______.Shewantstomakevegetablesalad.@#@A．tomatoB．tomatoesC．tomatos@#@7．Inthesouthofthecity______tworailwaylines.@#@A．isB．areC．haveD．has@#@8．Encourageyourchildrentotrynewthingsbuttrynotto______themtoohard.@#@A．drawB．stickC．rushD．push@#@9．—Wherehaveyoubeenrecently?

@#@@#@—I______inHangzhouonbusinessforaweeklastmonth.@#@A．havebeenB．hadgoneC．hadbeenD．was@#@10．Thisyearhas______WorldYearofPhysics______AlbertEinstein,thefatherofmodernphysics.@#@A．made;@#@rememberB．made;@#@toremember@#@C．beenmade;@#@rememberD．beenmade;@#@toremember@#@第二节词语填空通读下面的短文，掌握其大意，然后从题中所给的A、B、C三项选择最佳答案（共10小题，计10分）@#@Familymealsareanimportantpartoflivingwithafamily.Arecentsurveyshowsthatmostchildrenandteenagersshareamealwiththeir11atleastfourtimesaweek.Thisisaverygoodsign.Itisbecausethere12manyadvantagesforfamiliestohavedinnertogether.@#@Sharingamealcanhelpafamilysticktogether.Familymealshelptostrengthen（加强）eachfamilymember’ssenseof13.Itcanalsoteachyoungerpeopleabouttheirculturebyeatingtraditionalfoods.Familymemberscanalsofeelrelaxedduringthistimeand14eachother’scompany（陪伴）.Allthesehelpfamilymemberslearntounderstandandloveeachother.@#@Also,familymeals15inchilddevelopment.Parentscankeepaneyeontheir16moods（心境）andfeelingsatthistime.Theycandiscussproblems.Allthesearereallyhelpfulastheygrowup.Studiesshowthateatingtogetherhelpstoreduce（减少）theriskthatachildwillsmoke,getintofightsordo17.Childrenwhoeatwiththeirfamiliesareprobablytogethighergradesandmake18friends.@#@Familymealshelpafamilystrengthenhealthybodyaswell.Familieswhosharemealstogetherofteneatmorefruitsandvegetables.Thesefamiliesdon’teatatfast-foodrestaurantsas19asfamiliesthatdonoteatasharedmeal.Soparentscanmakesurethattheirchildrenareeatinghealthyfood20familymeals.@#@根据短文内容选择最佳答案。

@#@@#@11．A．friendsB．classmatesC．family@#@12．A．haveB．isC．are@#@13．A．belongingB．belongsC．belong@#@14．A．controlB．enjoyC．allow@#@15．A．playanimportantroleB．havetroubleC．areleftout@#@16．A．children’sB．childrens’C．children@#@17．A．anythinghelpfulB．somethingrightC．somethingwrong@#@18．A．manyB．moreC．most@#@19．A．oftenB．soonC．long@#@20．A．withoutB．throughC．insteadof@#@第二部分阅读技能（四部分，共24小题，计48分）@#@第一节图表理解阅读下面的图表，从题中所给的A、B、C三个选型中，选出最佳选项回答问题或完成句子。

@#@（共5小题，计10分）@#@A@#@Four-DayForecast（预报）inBritain@#@City@#@Today@#@Tomorrow@#@Sunday@#@Monday@#@Glasgow@#@21℃@#@Cloudy@#@20℃@#@Rainy@#@19℃@#@Cloudy@#@21℃@#@Fine@#@Newcastle@#@21℃@#@Fine@#@21℃@#@Cloudy@#@20℃@#@Cloudy@#@22℃@#@Cloudy@#@Livepool@#@21℃@#@Cloudy@#@22℃@#@Cloudy@#@20℃@#@Cloudy@#@23℃@#@Rainy@#@London@#@26℃@#@Cloudy@#@25℃@#@Fine@#@26℃@#@Fine@#@27℃@#@Sunny@#@Birmingham@#@25℃@#@Fine@#@24℃@#@Cloudy@#@20℃@#@Cloudy@#@24℃@#@Fine@#@21．Whatdayistoday?

@#@_____@#@A．Friday.B．SaturdayC．Sunday.D．Monday.@#@22．Whichofthefollowingcitiesisthecoolestthesedays?

@#@_____@#@A．Birmingham.B．Livepool.C．Newcastle.D．Glasgow.@#@23．Fourcitieswillbe_____onSunday.@#@A．FineB．cloudyC．rainyD．sunny@#@24．InLondon,nicedaysarefrom_____to_____.@#@A．Friday;@#@MondayB．Saturday;@#@MondayC．Friday;@#@SaturdayD．Sunday;@#@Monday@#@25．Itwillbe_____onMondayinLivepool.@#@A．cloudyB．rainyC．fineD．sunny@#@B@#@JuneCalendarforAfter-schoolActivitiesinSt.PeterHighSchool@#@Sunday@#@Monday@#@Tuesday@#@Wednesday@#@Thursday@#@Friday@#@Saturday@#@1@#@Football@#@3—6p.m.@#@2@#@Movie@#@4p.m.@#@3@#@BookClub@#@3—6p.m.@#@4@#@5@#@6@#@Movie@#@6p.m.@#@7@#@SingingClass@#@4—6p.m.@#@8@#@HighJump@#@3—5p.m.@#@9@#@SewingClass@#@3—5p.m.@#@10@#@DancingClass@#@4—6p.m.@#@11@#@12@#@13@#@Camera@#@Club@#@2:

@#@30—5:

@#@30p.m.@#@14@#@Singing@#@Class@#@2:

@#@30—4:

@#@30p.m.@#@15@#@Swimming@#@3:

@#@30—4:

@#@30p.m.@#@16@#@Travel@#@Lecture@#@2—4p.m.@#@17@#@Exercise@#@Class@#@9—12a.m.@#@18@#@19@#@20@#@Basketball@#@3—6p.m.@#@21@#@Fashion@#@Show@#@2—5p.m.@#@22@#@Tennis@#@4—6p.m.@#@23@#@Tennis@#@4—6p.m.@#@24@#@Movie@#@7p.m.@#@25@#@Picnic@#@1—7p.m.@#@26@#@27@#@Dancing@#@Class@#@4—6p.m.@#@28@#@Painting@#@3—5p.m.@#@29@#@Volleyball@#@3—6p.m.@#@30@#@PianoClass@#@3—4p.m.@#@26．Whattimedoesthemoviestarton24th?

@#@_____@#@A．At2p.m.B．At3p.m.C．At6p.m.D．At7p.m.@#@27．Whichactivitylaststhelongest?

@#@_____@#@A．FashionShow.B．BookClub.C．Picnic.D．CameraClub.@#@28．AlltheactivitiesareintheafternoonEXCEPT_____.@#@A．ExerciseClassB．TravelLectureC．SewingClassD．Painting@#@29．Jimisveryinterestedinsports.Hecantakepartinsportsactivitiesevery_____.@#@A．MondayB．WednesdayC．ThursdayD．Friday@#@30．WhendoestheschoolhaveDancingClass?

@#@_____@#@A．Onl3thand27thB．On27thand29th.C．On10thand27th.D．Onl0thandl5th.@#@第二节短文理解阅读下面的短文，从题中所给的A、B、C三个选型中，选出最佳选项回答问题或完成句子。

@#@（共10小题，计20分）@#@A@#@Youmayoftenhearsomemyths（传言）aboutanimals.Forexample,onedogyearequalsaboutsevenhumanyears,chameleons（变色龙）changecolortomatchtheirenvironment...Today,let'@#@stalkaboutbirds.Itissaidthatifyoutouchababybird,theparentswillcompletelyabandon（抛弃）it.Doyoureallybelieveit?

@#@@#@Infact,mostbirdshaveaverypoorsenseofsmell,soinmostcasesareunabletoevennoticethesmellofhumansonbabybirds.Notonlythat,butmosttypesofbirdsaren'@#@tsoquicktoabandontheiryoungwhentheysensedanger.Sometypeswillevendotheirbesttoprotecttheiryoungwhentheyareindanger.@#@Indeed,inveryfewknowncases,parentbirdssometimesabandonedtheirnestsfromsomethingtouchingtheiryoung,justbecausetheynoticeditbysight,notsmell.Whenthishappens,theparentbirdsusuallywon'@#@tcare,otherthantobealittlemorecarefulthannormal.Sometimes,theymaytemporarily（暂时地）abandonthenestinordertobetterwatchwhateverdisturbedtheirnestcomesback.@#@What'@#@smore,inmostcases,evenifthenestisdestroyedbywindorsomethingtothateffect,youcouldcreateanewoneandputallthebabybirdsbackinit,andwhentheparentscameback,theywouldn'@#@tcaretheirbabybirdswereinadifferentnest,solongasyouputthenewnestnearwheretheoldonewassotheycanfindit.@#@31、Whichofthefollowingistrue?

@#@_____@#@A.Birdshaveaverygoodsenseofsmell.@#@B.Ababybirdwilldiesoonifitistouchedbysomeone.@#@C.Whateverdisturbedthenestwillnevercomeback.@#@D.Somebirdswillprotecttheirbabieswhentheyareindanger.@#@32、Whatdoestheunderlinedword"@#@it"@#@inParagraph3referto?

@#@_____@#@A.Theirnest.@#@B.Theirbaby.@#@C.Somebirdsabandoningtheirnests.@#@D.Somethingtouchingtheiryoung.@#@33、Theparentbirds_____ifwemakeanewnestforbabybirdstotaketheplaceoftheoldone.@#@A.willnevercomeback@#@B.willworryabouttheirbabies@#@C.won'@#@tmind@#@D.willtaketheirbabiesaway@#@34、Whichofthefollowingshowsthestructure（结构）ofthepassage?

@#@_____@#@（①=Paragraph1（第一段）,②=Paragraph2…）@#@A.B.C.D.@#@35、Whatisthebesttitleofthispassage?

@#@_____@#@A.BirdTruth@#@B.BabyBirds@#@C.BirdNests@#@D.BirdSmell@#@B@#@Inourdailylife,robotsareoftenfoundtodoworkthatistoodangerous,boring,difficult,ordirty.Andweoftenseekidsplaywithtoyrobots.@#@Butwhatexactlyisarobot?

@#@Therearesomeimportantcharacteristics（特征）thatarobotmusthave.Thesecharacteristicsmighthelpyoutodecidewhatisandwhatisnotarobot.Itwillalsohelpyoutodecidewhatyouwillneedtobuildintoamachinebeforeitcanbeconsideredasarobot.Arobothastheseimportantcharacteristics.@#@SensingFirstofall,yourrobotwouldhavetobeabletosensetheenvironmentaroundit.@#@Giveyourrobotsensors（传感器）:

@#@lightsensors（eyes）,touchsensors（hands）,chemicalsensors（nose）,hearingsensors（ears）andtastesensors（tongue）.MovementArobotneedstobeabletomovearounditsenvironment.Itcanmoveonwheels,walkonlegsorbedrivenbysmallengines（发动机）.Arobotcanmoveeitherthewholebodyorjustpartsofit.@#@EnergyArobotneedstobeabletopoweritself.Somerobotsmightpoweritselfwithsunlight,somemightwithelectricity,whileotherswiththebattery（电池）.Thewayyourrobotgetsitsenergywilldependonwhatyourrobotneedstodo.@#@IntelligenceArobotneedssomekindof"@#@smarts"@#@.Aprogrammeristhepersonwhogivestherobotits"@#@smarts"@#@.Therobotwillhavetohaveacertainwaytoreceivetheprogramsothatitknowswhatitistodo.@#@36、Theunderlinedword"@#@it"@#@inParagraph2isabout_____.@#@A.thetoy@#@B.thecharacteristic@#@C.themachine@#@D.theengine@#@37、Thechemicalsensorsmayhelparobotto_____.@#@A.seeB.catchC.hearD.smell@#@38、Inhowmanywayscanarobotpoweritselfaccordingtothepassage?

@#@_____@#@A.Two.B.Three.C.Four.D.Five.@#@39、TheChinesemeaningof"@#@Intelligence"@#@inthelastparagraphis_____.@#@A.能源B.勤奋C.智能D.外观@#@40、Whatisthemainpurposeofthepassage?

@#@_____@#@A.Tohelppeopleunderstandwhatarobotis.@#@B.Totellwhatarobotcandoinourlife.@#@C.Todescribethemovementofarobot.@#@D.Tointroducethehistoryofrobots.@#@第三节语篇补全阅读下面的短文，从短文后的选项中选出能填入空白处的最佳选项补全短文。

@#@选项中有一项为多余项。

@#@（共4小题，计8分）@#@Isthereanythingyoucandotokeepgerms（细菌）outofyourbody?

@#@@#@41:

@#@throughbreaksinyourskin,withtheairyoubreatheandwiththefoodyoueat.Howcanyoukeepgermsfromcominginthroughbr";i:

17;s:

14560:

"中考英语完形填空精华版01doc@#@2019中考英语完形填空精华版（01）@#@注意事项：

@#@认真阅读理解，结合历年的真题，总结经验，查找不足！

@#@重在审题，多思考，多理解！

@#@@#@该精品资源每一篇完形填空都有答案的详细解析。

@#@@#@完形填空@#@Itsnowedagain.MyseventhChristmaswasroundthecorner.IdreamedofgettingthepresentfromFatherChristmasuntilmyeldersisterdroppedthebomb,“ThereisnoFatherChristmas.”@#@Irantomygrandmother’shouse,forshealwaystoldthetruth.Grandmawasathome.Itold__1__everything.“NoFatherChristmas？

@#@”Shewasalittle__2__.“Don’tbelieveit.Putonyourcoat,andlet’sgo.”@#@“Go?

@#@Where,Grandma？

@#@”Iasked.@#@“Kerby’sStore.”@#@Aswewalkedthroughitsdoors,Grandmahandedmetendollarsandsaid,“Takethe__3__andbuysomethingforsomeonewhoneedsit.I’llwaitforyouinthecar.”ThensheturnedandwalkedoutoftheKerby’s.@#@ForafewsecondsIjuststoodthere,holdingthemoney,wondering__4__tobuy,andwhotobuyitfor.@#@Ithoughtof__5__Iknew:

@#@myfamily,myfriends,myneighbors...IsuddenlythoughtofBobbieDecker,a__6__withbadandmessyhair.Hesatrightbehindme__7__Mrs.Pollack’sclass.@#@Bobbie__8__wenttoanypartyduringthewinter.Hismotheralwayswroteanote,tellingtheteacherthathehadacough,__9__weallknewthathedidn’thaveacough,andhedidn’thaveacoat.IdecidedtobuyBobbiearedwarmcoat__10__hewouldlike.@#@Thatevening,GrandmahelpedmewrapthecoatinChristmaspaperandribbons,and__11__“ToBobbie,fromFatherChristmas”onit.GrandmatoldmeFatherChristmasneverletpeopleknowthathe__12__them.ThenshedrovemeovertoBobbie’shouse,tellingthatIwashelpingFatherChristmas__13__thepresents.@#@Grandmaparkedthecaralongthestreet,andwehidbehindthetreesnearBobbie’shouse.ThenGrandmasaidtome,“Allright,FatherChristmas,getgoing.”@#@Itookadeepbreath,rushedtohisfrontdoor,putthepresentdown,__14__thedoor,rangthedoorbellandflewbacktothesafetyofthe__15__andGrandma.Wewaitedbreathlesslyinthedarkforthefrontdoortoopen.Finallyitdid,andtherestoodBobbie.@#@Thatnight,IrealizedthatFatherChristmaswasaliveandwell,andwewereonhisteam.（2017温州）@#@（B）1.A.himB.herC.themD.you@#@（A）2.A.angryB.happyC.tiredD.afraid@#@（D）3.A.bookB.coatC.presentD.money@#@（A）4.A.whatB.whenC.whereD.how@#@（A）5.A.everybodyB.nobodyC.somebodyD.anybody@#@（B）6.A.girlB.boyC.manD.woman@#@（C）7.A.forB.onC.inD.with@#@（D）8.A.alwaysB.oftenC.sometimeD.never@#@（C）9.A.soB.ifC.butD.and@#@（B）10.A.whereB.thatC.whoD.why@#@（C）11.A.readB.sayC.writeD.spell@#@（A）12.A.helpedB.believeC.taughtD.made@#@（B）13.A.giveupB.giveawayC.putupD.putoff@#@（C）14.A.onB.behindC.outsideD.over@#@（D）15.A.shopB.carsC.doorD.trees@#@语篇解读：

@#@文章介绍了有关圣诞老人和圣诞礼物的故事，它告诉我们只要助人为乐、与人为善，每个人都是受人喜爱的圣诞老人。

@#@@#@1.B。

@#@考查人称代词，根据上文跑回奶奶家，应用人称代词宾格her。

@#@@#@2.A。

@#@根据奶奶说的“没有圣诞老人？

@#@不要相信”。

@#@应为“奶奶有点生气”。

@#@@#@3.D。

@#@根据上文“奶奶交给我10美元”及下文“买一些有人需要的东西”可知拿的是钱。

@#@@#@4.A。

@#@句意理解，“那之前我站在那里几秒钟，考虑着买什么东西，给谁买。

@#@”@#@5.A。

@#@考查不定代词，句意为“我想了我所认识的每个人，我的家人，我的朋友，我的邻居”。

@#@everybody“每个人”；@#@nobody“没有人”；@#@somebody“某人”；@#@anybody一般用于否定句、疑问句，表示“任何人”。

@#@@#@6.B。

@#@根据下文“Hismotheralwayswroteanote,tellingtheteacherthathehadacough”可知BobbieDeckar是个男孩。

@#@@#@7.C。

@#@考查介词，“在……班里”，应用介词in。

@#@@#@8.D。

@#@根据下文“他妈妈总是给他写假条”，Bobbie应是家里比较贫穷，没有外套。

@#@所以应是“几乎不参加聚会。

@#@”@#@9.C。

@#@考查连词，此处应为转折关系。

@#@@#@10.B。

@#@考查定语从句关系代词，先行词aredwarmcoat是物，在定语从句中做宾语，应用that。

@#@@#@11.C。

@#@此处应为“在纸条上写到”。

@#@@#@12.A。

@#@句意理解，“奶奶告诉我圣诞老人从来不想让人知道是他帮助了他们。

@#@”@#@13.B。

@#@短语辨析，giveup放弃；@#@giveaway分发；@#@putup悬挂，张贴；@#@putoff推迟，延期。

@#@此句应为“我正在帮助圣诞老人分发礼物。

@#@”@#@14.C。

@#@应为“把礼物放在门外”。

@#@@#@15.D。

@#@根据上文“奶奶把车停在街上，我们藏在Bobbie家附近的树后。

@#@”@#@******************************************************@#@ItwasMolly’sjobtohandherfatherhispaperlunchbageachmorningbeforehewenttowork.Onemorning,besidehisusuallunchbag,Molly__1__himasecondpaperbag.Thisonedidn’tlooksogood.Itwas__2__andwasheldtogetherwithtape（胶带）、@#@HerfatherkissedMollyandstartedofftoworkwiththe__3__bags.@#@Onhislunchbreak,whilehewaseating,helooked__4__thesecondoldbag:

@#@twosmalldolls,threesmallstonesandsomecoins.Thebusyfathersmiled,finishedeatingand__5__awaythebags,dollsandstones.@#@That__6__whentheywerehavingsupper,Mollyasked,“Where’smybag,Daddy？

@#@”@#@“Whatbag？

@#@”@#@“TheoneIgave__7__thismorning.”@#@“Ileftitattheoffice.__8__？

@#@”@#@“Iforgettoputthisnoteinit，”shesaid.“Thosearethe__9__Ireallylove.Ithoughtyoumightliketo__10__withthem.Youdidn’tlosethebag,didyou,Daddy？

@#@”@#@“Oh,no，”hesaid,lying（说谎）.“I__11__forgottobringithome.I’llbringittomorrow.”@#@WhenMollyputherarmsaroundherfather’sneck,heopenedthe__12__thatread:

@#@“Iloveyou,Daddy.”@#@Mollyhadgivenhimhertreasures（财富）,__13__hehadthrownthemintothetrashcan（垃圾箱）.Sowhenhewentbacktothe__14__，hewentstraighttothetrashcanand__15__allofMolly’sthings.Heputthetreasuresinsidethebagandcarriedithome.@#@（）1.A.handedB.asked@#@C.helpedD.bought@#@（）2.A.niceB.old@#@C.emptyD.expensive@#@（）3.A.twoB.three@#@C.fourD.five@#@（）4.A.forB.after@#@C.intoD.around@#@（）5.A.gaveB.put@#@C.ranD.threw@#@（）6.A.morningB.noon@#@C.eveningD.midnight@#@（）7.A.youB.him@#@C.herD.them@#@（）8.A.WhoB.When@#@C.WhereD.Why@#@（）9.A.foodsB.places@#@C.peopleD.collections@#@（）10.A.studyB.play@#@C.dealD.fight@#@（）11.A.evenB.just@#@C.stillD.hardly@#@（）12.A.cardB.letter@#@C.noteD.book@#@（）13.A.soB.or@#@C.butD.and@#@（）14.A.shopB.office@#@C.bedroomD.school@#@（）15.A.turnedupB.usedup@#@C.gaveupD.pickedup@#@语篇解读：

@#@一个充满爱心的女孩将两个玩具、三个石头和一些硬币放在爸爸吃饭的另一个午饭袋里，然而粗心的爸爸却将它扔掉。

@#@当聪明的爸爸知道女儿的心思后，他将这份女儿对自己的爱重新拾回来。

@#@@#@1.A。

@#@根据题意每天将纸午饭袋交给爸爸是Molly的任务。

@#@其它选项不符合逻辑。

@#@@#@2.B。

@#@根据上下文，可知这个纸袋看起来不漂亮，且里面装着东西。

@#@@#@3.A。

@#@根据上文今天早晨Molly在平常的纸午饭袋旁又放了一个。

@#@@#@4.C。

@#@短语辨析。

@#@lookfor寻找；@#@lookafter照料，照顾；@#@lookinto往……里面看；@#@lookaround环顾。

@#@根据文章应为“往纸袋里面看”。

@#@@#@5.D。

@#@根据文章大意应为把纸袋扔掉。

@#@@#@6.C。

@#@根据下文“当他们晚上吃晚饭时”。

@#@@#@7.A。

@#@考查代词“今天早晨给你的”。

@#@@#@8.D。

@#@根据文意应为“有什么事，怎么了”。

@#@@#@9.D。

@#@根据上文在第二个纸袋里，放有洋娃娃、小石头、硬币等收藏品。

@#@@#@10.B。

@#@孩子认为爸爸可能和她一样喜欢玩这些东西。

@#@@#@11.B。

@#@单词辨析。

@#@even甚至，即使；@#@just只是，仅仅；@#@still仍然；@#@hardly几乎不；@#@“我只是把它忘了带回来。

@#@”@#@12.C。

@#@根据下文可知Molly读的是小纸条。

@#@@#@13.C。

@#@考查连词的用法。

@#@由上文“Molly把她的财富给了他”和“他把它扔进垃圾桶”。

@#@可知，为转折关系。

@#@@#@14.B。

@#@根据句意应为“回到办公室”。

@#@@#@15.D。

@#@短语辨析。

@#@turnup出现；@#@useup用尽；@#@giveup放弃；@#@pickup拾起，捡起。

@#@此处应为“他径直走向垃圾桶，把Molly所有的东西捡起来”。

@#@@#@**********************************************************@#@完形填空@#@IMAGINEalifewithoutarmsorlegs!

@#@Youcan’tholdanyoneinyour__1__.Youcan’twalkanywherewithyourfeet.Howwouldyoulastadaylikethat?

@#@Wouldyou__2__atyourselfinthemirrorlikeNickVujicic,the29yearoldAustralian?

@#@@#@Nickwasbornwithoutlimbs（四肢）,solifewasnot__3__forhim.Atschoolmanystudentsplayedjokesonhim__4__helookeddifferentfromeveryoneelse.Hewasrefusedtobe__5__friends,sohealwaysfelt__6__.However,hefacedthatbravely.He__7__totypeandwritewithtwotoes（脚趾）attheageofsix,andhecould__8__surfandplaygolf.Incollege,heachievedgreatsuccessandwasamongthe__9__studentsinthestudies.Andhedecidedon__10__todolaterinhislife—toencourageotherstoworkhardfortheirdreams.@#@NowNickisoneofthemostpopular__11__intheworld.Hetravelstomanycountriesandgivesspeechesabouthisstory__12__difficulties.“Livinglifefullyisaboutlookingatwhatyou__13__，notwhatyoudon’thave.”hesaid.His__14__encouragesmillionsofpeople.@#@“Itellpeopletokeepongettingupwhenthey__15__andtoalwayslovethemselves，”hesaid.“IfIcanencouragejustoneperson,thenmyjobinthislifeisdone.”（2017嘉兴、舟山）@#@（）1.A.armsB.ears@#@C.eyesD.teeth@#@（）2.A.laughB.cry@#@C.smileD.shout@#@（）3.A.oldB.easy@#@C.modernD.difficult@#@（）4.A.becauseB.if@#@C.untilD.although@#@（）5.A.hisB.my@#@C.theirD.our@#@（）6.A.happyB.relaxed@#@C.lonelyD.surprised@#@（）7.A.failedB.forgot@#@C.helpedD.learned@#@（）8.A.evenB.ever@#@C.neverD.hardly@#@（）9.A.tallB.lazy@#@C.sleepyD.excellent@#@（）10.A.howB.who@#@C.whatD.where@#@（）11.A.doctorsB.speakers@#@C.scientistsD.managers@#@（）12.A.atB.for@#@C.intoD.against@#@（）13.A.makeB.have@#@C.loseD.want@#@（）14.A.storyB.sadness@#@C.friendD.family@#@（）15.A.fallB.play@#@C.listenD.exercise@#@语篇解读：

@#@本篇短文讲述没有四肢的澳大利亚人NickVujicic如何自强不息，和困难作斗争，以及他用自己的故事鼓励了更多的人的故事。

@#@@#@1.A。

@#@本句句意：

@#@你不能拥抱任何人；@#@holdsb.inone’sarms符合句意。

@#@@#@2.C。

@#@本句句意：

@#@你会像29岁的澳大利亚人NickVujicic一样对着镜子中的自己笑吗？

@#@smileatsb.意为“对某人笑”，符合句意；@#@注意：

@#@laughatsb.意为“嘲笑某人”。

@#@@#@3.B。

@#@没有四肢的人生活自然不容易（noteasy）。

@#@@#@4.A。

@#@句意为：

@#@在学校，很多学生开他的玩笑，因为他看起来与其他每一个人不同。

@#@此处前后句之间是因果关系，应该用because连接句子。

@#@@#@5.C。

@#@根据上句可推出本句句意：

@#@他被拒绝成为他们的朋友；@#@应该用theirfriends。

@#@@#@6.C。

@#@由前句可知“他没有朋友”，所以总是感到寂寞（lonely）。

@#@@#@7.D。

@#@failtodosth.意为“干某事失败”，forgettodosth.意为“忘记做某事”，helptodosth.意为“帮助做某事”，learntodosth.意为“学会做某事”。

@#@此处表达的是“学会打字”，应该用learntotype。

@#@@#@8.A。

@#@本句句意为：

@#@他甚至会冲浪和打高尔夫球。

@#@even意为“甚至”，ever意为“曾经”，never意为“从不”，hardly意为“几乎不”，应该用even。

@#@@#@9.D。

@#@由之前“achievedgreatsuccess”可推出“在学习方面，他属于最优秀的学生之中”，用excellent（优秀的）符合句意。

@#@@#@10.C。

@#@由后句“toencourageotherstoworkhardfortheirdreams”可推出：

@#@他决定了余生该做什么事，用whattodo。

@#@@#@11.B。

@#@由其后的“givesspeeches”及他所说的话可推出他是speaker（演讲家）。

@#@@#@12.D。

@#@“和困难作斗争”用againstdifficulties。

@#@@#@13.B。

@#@由后句“notwhatyoudon’thave”可推出是whatyouhave。

@#@@#@14.A。

@#@前面已经提及“hisstoryagainstdifficulties”，所以此处应该用story，本句意为：

@#@他的故事鼓励了成千上万的人。

@#@@#@15.A。

@#@该句句意为“我告诉人们当他们跌倒的时候要继续爬起来。

@#@”与“keepongettingup”相对应的是fall（跌倒）。

@#@@#@******************************************************@#@Itallstartedatthebeginningoftheninthgrade.Carmenfoundshecouldn’tseethings__1__allthetime.Shebecameveryworried,butshehoped__2__wouldknowthat.Whenhermotheraskedhertoseetheeyedoctor,shedidn’t__3__.Buthermother’smindwasmadeup.@#@Threedayslater,Carmengotnewglassesandinstructions__4__herdoctor.“AllofthekidswillthinkI’msilly.”Carmensaid.Hermother__5__andshookherhead.“Youlookjustasbeautifulasbefore.”shesaid.ButCarmendidn’tbelieveher.@#@Thenextday,Carmenkeptthe__6__inherpocket（口袋）asshewalkedintotheschoolyard.Shestoodaloneawayfromherfriends,feeling__7__.@#@Suddenly,sheheardherfriendTheresa.@#@Carmenranovertotheothergirls.“What’sthe__8__？

@#@”sheasked.@#@“Myringisgone！

@#@”Theresacried.“MysistersentittomefromCalifornia.It’svery__9__andIcan’tloseit.”@#@Carmenandherfriendsbeganto__10__theringinthegrassyareaoftheplayground.@#@Carmenrealizedthatshecoulddobetter__11__shecouldseebetter.Shetooktheglassesoutandputthemon.Everythinglookedso__12__！

@#@Soclear!

@#@Shelookeddownatthegroundandabrightlightcaughther__13__.Itwasthering.@#@“Hereitis，”sheshouted.ShehandedittoTheresa.@#@“Thanks.Carmen，”shesaid.“I__14__thoughtwe’dfindit.”Shepaused（停顿）.“Hey,Ididn’tknowyouworeglasses.Theylookgreat！

@#@”@#@Carmenhad__15__thatshewaswearingthenewglasses.“Thanks，”shereplied.@#@“Maybewearingglasseswon’tbesobadafterall.”Carmenthought.@#@（）1.A.clearlyB.carefully@#@C.freelyD.quickly@#@（）2.A.everybodyB.anybody@#@C.somebodyD.nobody@#@（）3.A.explainB.care@#@C.agreeD.understand@#@（）4.A.byB.from@#@C.likeD.to@#@（）5.A.relaxedB.cheered@#@C.smiledD.jumped@#@（）6.A.ringB.keys@#@C.bookD.glasses@#@（）7.A.tiredB.unhappy@#@C.afraidD.serious@#@（）8.A.matterB.reason@#@C.questionD.secret@#@（）9.A.specialB.common@#@C.cheapD.heavy@#@（）10.A.askforB.waitfor@#@C.lookforD.payfor@#@（）11.A.thoughB.if@#@C.becauseD.as@#@（）12.A.naturalB.new@#@C.dirtyD.different@#@（）13.A.earsB.feet@#@C.eyesD.hands@#@（）14.A.stillB.ever@#@C.neverD.often@#@（）15.A.heardB.forgotten@#@C.foundD.ima";i:

18;s:

25813:

"山东省临沂三中届高三II部月考基本能力试题Word版含答案@#@临沂三中2013届高三II部12月月考试题@#@基本能力@#@第一部分@#@（在每题给出的四个选项中，只有一个选项最符合题目要求。

@#@每项选择1分，共70分）@#@1．门笺，俗称“过门钱”、“纸挂”或“花纸”，是我国传统的年节门（窗）@#@楣吉祥装饰物。

@#@右图是一门笺，与之无关的文化信息是@#@A．迎春纳福B．喜上眉梢@#@C．中国结D．剪纸@#@2．2012年11月18日，是小明妈妈的生日，他想亲自制作一剪纸作为礼物送给妈妈。

@#@明年是小明的本命年，他的妈妈比他大26岁。

@#@那么，小明送给妈妈的礼物应是@#@@#@ABCD@#@3.三弦音色粗犷豪放，是我国民族器乐艺术、民间说唱艺术中常用的弹拨乐器，下列图示中属于三弦的是@#@@#@4.民歌是我国民族音乐的重要组成部分，不同地区民歌风格各异。

@#@下列有关描述正确的是@#@A.民歌产生于生产劳动和生活，是劳动人民有组织的集体@#@B.“花儿”曲调高亢辽阔、上下起伏，表现了西北民歌的苍劲豪放@#@C.“@#@@#@@#@@#@@#@”不是“花儿”的典型曲调框架@#@D.《牡丹汗》是一首以民间传说故事为题材的爱情歌曲，具有浓郁的西藏民歌特点@#@5.“当其两军决战时，声动天地、瓦屋飞坠。

@#@徐而察之，有金声、鼓声、剑弩声、人马辟易声。

@#@”下列能表现此意境的琵琶曲是@#@A.《大浪淘沙》B.《十面埋伏》C.《将军令》D.《夕阳箫鼓》@#@6.民歌能反映不同地区或民族的文化与生活习俗特点。

@#@以下与“呼麦”、“长调”相对应的场景是@#@7.“布鲁斯”是爵士乐的主要形式，往往在其音阶体系中降低第Ⅲ级音和第Ⅶ级音用以表现曲调的忧郁与悲伤。

@#@下列属于此类风格的是@#@A.@#@@#@B.@#@C.@#@D.@#@8．将秸秆粉碎压块，再将压块填进供热锅炉中，这是齐齐哈尔市引进加拿大技术经改制而成的冬季供热新招，目前这项新技术正在东北三省推行。

@#@若各地开始供暖的室外气温大致相同，则下列四城市供暖期最长的是@#@A．温哥华（49°@#@N，123°@#@W）B．齐齐哈尔（48˚N，122˚E）@#@C．巴黎（49˚N，2.5˚E）D．伦敦（51˚N，0˚）@#@9．加拿大的供暖技术之所以能被我国东北地区所接受，最主要原因是两地C@#@A．商品谷物农业发达，秸秆剩余较多B．工业发达，环境污染严重@#@C．纬度较高，供暖时间长D．常规能源缺乏，能源供应紧张@#@10.歌唱时科学用嗓，才能在唱出动听歌声的同时保护嗓子，下列有关说法正确的是@#@A.歌唱情至深时须声嘶力竭才能释放内心感情@#@B.长时间歌唱如感到喉部疼痛应立即饮冰水缓解@#@C.吸烟对发声不利，喝酒则不然@#@D.呼吸是歌唱的原动力，歌唱时要用正确的呼吸方法@#@11.节奏是重要的音乐表现要素，主要体现为音的不同时值。

@#@音乐中，一般表现静谧抒情的情绪时@#@A.音符的时值要长，节奏紧凑B.音符的时值要短，节奏紧凑@#@C.音符的时值要长，节奏舒展D.音符的时值要短，节奏舒展@#@12.京剧已有200多年的历史，集文学、舞台表演、美术和音乐之大成，被称为国粹。

@#@下列关于京剧说法正确的是@#@①京剧的四大行当分别是生、旦、净、丑②京剧由元杂剧直接发展而来③京剧主要起源于徽剧、汉剧、昆曲、秦剧四个地方剧种④传统京剧中主要伴奏乐器是京胡、扬琴和京二胡@#@A.①④B.②③C.①③D.③④@#@13.北京故宫博物院珍宝《清明上河图》于2012年1月2日至1月24日在日本东京国立博物馆展出。

@#@这是《清明上河图》首次在国外展出。

@#@关于《清明上河图》下列说法正确的是@#@A.这是一幅恢弘的写意全景画@#@B.此画创作于明末清初，描绘的是京都繁华的景色@#@C.作品运用明暗、线条、体积等绘画语言@#@D.作者是画家张择端@#@14.色彩是重要的绘画元素。

@#@学习绘画要掌握基本的色彩知识。

@#@以下关于色彩说法正确的是@#@A.红、橙、蓝是色彩三原色B.红色的补色是蓝色@#@C.黑色属于色相的中间色调D.“万绿丛中一点红”指的是色彩的面积对比@#@15.文化遗产包括物质文化遗产和非物质文化遗产。

@#@物质文化遗产是具有历史、艺术和科学价值的文物；@#@非物质文化遗产是指各种以非物质形态存在的，与群众生活密切相关、世代相承的传统文化表现形式。

@#@对于保护文化遗产说法不正确的是@#@A.文化遗产是各民族智慧的结晶，也是全人类文明的瑰宝@#@B.文化遗产是不可再生的珍贵资源@#@C.古文化能激发民族自豪感，保护昨日的历史能帮助我们创造明日的辉煌@#@D.对濒临消失的文化，应尊重其发展规律，采取顺其自然的态度@#@16.“瓷器”与“中国”在英文中同为一词“China”，精美绝伦的瓷器是我国古代伟大发明之一，浓缩着民族智慧。

@#@下列关于瓷器说法不正确的是@#@A.青瓷色调的形成，主要是胎釉中含有一定量的氧化铁@#@B.陆龟蒙诗“九秋风露越窑开，夺得千峰翠色来”，描述的就是唐代越窑的青瓷@#@C.宋代景德镇被称为“瓷都”，瓷窑遍布各地，当时最典型的瓷器代表是青花和釉里红@#@D.“青如玉，明如镜，声如磬”生动形象的描述了青瓷之美@#@17.哥特式建筑产生于法国12世纪，造型轻盈灵巧、高耸挺拔。

@#@下列图片属于哥特式建筑的是@#@@#@如图a，这是某高中小韩同学的一项国家专利。

@#@该款人力三轮车能使三轮车停放时缩小占地尺寸、节约空间,如图b。

@#@回答36-39题。

@#@@#@1.货斗@#@2.前铰链@#@3.后铰链@#@4.车大梁@#@5.后轮架@#@a@#@b@#@@#@18．为实现其折叠功能，在4和5之间的连接应该是@#@A．焊接B．刚连接C．铆接D．铰连接@#@19．小韩同学的设计，是认真观察生活的结果。

@#@下列说法正确的是@#@A．小韩同学申请的是发明专利B．为了防止车体生锈腐蚀，应对车体进行表面处理@#@C．该三轮车的设计不需要考虑动态尺寸D．该三轮车在正式生产前要进行信息试验@#@20．下列对三轮车的机械原理说法不正确的是A．三轮车是靠来自地面的摩擦力前进的B．三轮车转动的地方安装钢珠是为了减小摩擦力C．三轮车上脚蹬和花盘齿轮等组成机械都是以省力为目的D．三轮车座垫呈马鞍型是为了增大与人体的接触面积以减小臀部所受压强@#@21．三轮车是一个人造系统，下列关于该三轮车说法不正确的是@#@A．三轮车上的轴承属于标准件@#@B．该三轮车属于机械传动系统@#@C．该三轮车的刹车系统属于自动控制系统@#@D．该三轮车的结构属于稳固结构@#@22.右图为画家塞尚代表作之一。

@#@塞尚认为“线是不存在的，明暗也不存在，只存在色彩之间的对比。

@#@物象的体积是从色调准确的相互关系中表现出来”。

@#@他所属的艺术流派是@#@A.印象主义B.新古典主义@#@C.后印象主义D.表现主义@#@23.在西方现代艺术中，“立体主义”是一个具有重大影响的画派。

@#@他们试图“用圆柱体、球体和圆锥体来处理自然，并且在画中创造结构美”。

@#@立体主义的代表画家是@#@A.马蒂斯B.毕加索C.蒙克D.蒙德里安@#@24.风筝是中国人发明，相传墨翟以木头制成木鸟，研制三年而成，是人类最早的风筝。

@#@关于风筝，下列表述不正确的是@#@A.绳子拉力使风筝与空气产生相对运动，从而获得向上的升力@#@B.扎制传统风筝骨架的材料是竹篾，骨架结构类型是壳体结构@#@C.经常放风筝对颈椎不利@#@D.传统风筝绘画构图与设色吸取了年画的技法，色彩浑厚鲜艳、饱满紧凑@#@25.天宫一号是中国设计制造的第一个目标飞行器，于2011年9月29日21时16分3秒在酒泉卫星发射中心成功发射。

@#@关于天宫一号，下列说法正确的是@#@A.在天宫一号舱内向外望去，太空看上去更加蔚蓝清澈@#@B.天宫一号舱内可以用天平测量物体的质量@#@C.在天宫一号舱内向外望去，会看到星星月亮太阳同时出现@#@D.天宫一号围绕地球运行时，舱内的物体不受地球引力的作用@#@26.据美联社报道，“机遇号”火星探测器由于车轮陷入细沙中，而被困在火星表面的一个沙丘上。

@#@如果你是火星探测器的设计者，为了减小探测器对地面的压强，下列可行的改进方法是@#@A.增大探测器的质量B.增大车轮与地面的接触面积@#@C.减小车轮表面的粗糙程度D.减少车轮的个数@#@27．“穿花蛱蝶深深见，点水蜻蜓款款飞”的诗句分别是描述了这两类昆虫的A@#@A．觅食行为繁殖行为B．攻击行为觅食行为@#@C．迁徙行为繁殖行为D．觅食行为防御行为@#@28.化学课上，老师将一种溶液刷到一张白纸上，纸上立刻显示出一行红字。

@#@根据你所学知识分析，白纸上事先涂有的物质和所刷溶液最有可能的是@#@A.酚酞盐酸溶液B.酚酞碳酸钠溶液C.石蕊碳酸钠溶D.碘水淀粉溶液@#@29.判断织物纤维成分有多种方法，日常生活中多采用燃烧法，燃烧棉花纤维产生的气味是@#@A.类似烧纸气味B.类似烧焦羽毛气味C.类似臭鸡蛋气味D.无法断定@#@30.右下图所示，是四台摄像机在不同位置对同一物体拍摄的四幅画面，则1、2、3、4号摄像机拍摄的图像分别对应的是@#@A.badc@#@B.bacd@#@C.dacb@#@D.dabc@#@31.LED显示屏是由发光二极管组成的点阵模块或像素单元构成。

@#@全彩的显示屏每个像素单元内有三个发光二极管，颜色分别是红绿蓝，通过控制器控制每个发光二极管的发光量，就可以出现丰富的彩色图像。

@#@如果LED显示屏某个区域颜色异常发黄，假如只有控制电路出现问题，以下说法中正确的是@#@A.显示单元中控制发蓝光二极管的电路出现了故障@#@B.显示单元中控制发红光二极管的电路出现了故障@#@C.显示单元中控制发绿光二极管的电路出现了故障@#@D.以上说法都有可能@#@32．右图是一喷雾器的示意图，下列说法不正确的是@#@A．打气筒打气后筒壁发热，主要是因为摩擦造成的@#@B．打气过程药桶中空气越来越多而总体积不变，是因为空气分子和水分子越来越小@#@C．单向阀的作用是防止药桶中的液体进入打气筒@#@D．打气筒的直径越大越费力@#@33.为了宣传植树节，学校开展了用Word制作电子报刊的活动。

@#@以下图片显示的是一同学制作的电子报刊的部分效果图，序号①②③④显示的效果在工具栏上对应的操作按钮依次是@#@ @#@@#@A.cadbB.cdabC.cdbaD.bdab@#@34.为展示研究性学习活动成果，某小组同学收集了许多资料，放在“D:

@#@\我的资料”文件夹中。

@#@因内容较多，不方便使用，需要按照类型进行分类整理。

@#@下列能最快找到同类型文件的方法是@#@A.显示文件的缩略图B.显示已知文件的扩展名@#@C.按名称排列文件图标D.按照文件类型排列图标@#@35.随着生活水平的提高，消毒柜逐步走入了家庭。

@#@有的消毒柜是利用放电产生的臭氧进行消毒的，下列有关说法不正确的是@#@A.消毒后的餐具不会残留臭氧@#@B.臭氧是一种安全、无残毒的氧化剂、杀菌消毒剂@#@C.臭氧消毒过的毛巾在使用时会对皮肤造成伤害@#@D.人体吸入高浓度臭氧，会对呼吸道粘膜造成刺激，引起咳嗽@#@36.荡秋千时，从一侧最高点荡到另一侧最高点的过程中，其能量转换过程是@#@A.动能一直增大，重力势能一直减小@#@B.动能一直减小，重力势能一直增大@#@C.动能先减小后增大，重力势能先增大后减小@#@D.动能先增大后减小，重力势能先减小后增大@#@37.制作馒头时，通常使用的原材料有面粉、酵母菌和水等，一般的制作流程是：

@#@和面→发酵→成型→醒发→汽蒸。

@#@为加速发酵，和面时用水的最佳选择是@#@A.使用凉水B.使用开水C.使用温水D.都可以@#@38.把未成熟的青香蕉和成熟的黄香蕉同放于一只封口的塑料袋内，青香蕉不久会变黄。

@#@该@#@过程中起作用的激素是@#@A.生长素B.赤霉素C.脱落酸D.乙烯@#@39.右图所示雕塑名为《生命》是中关村的标志。

@#@创作者以生命科学的经典内容为创作主题，对生命科学进行了艺术诠释，昭示了新时代生命科学的飞速发展。

@#@该艺术造型诠释的物质是@#@A.蛋白质B.DNA@#@C.淀粉D.脂肪@#@40.现在许多新建的运动场馆内安装了光纤网络。

@#@场馆中光纤的主要用途是@#@A.输电B.通信C.导热D.照明@#@41.目前，很多汽车内安装有GPS（全球卫星定位系统）接收器。

@#@GPS接收器通过接收卫星发射的导航信号，实现对车辆的精确定位导航。

@#@卫星向GPS接收器发送的是@#@A.红外线B.紫外线C.电磁波D.激光@#@42.用右图所示剪刀剪铁皮，如果想最省力，应将剪切点放在剪刀的@#@A.A点B.B点C.C点D.三个点一样省力@#@43.冬季我国北方地区常大范围降雪。

@#@大雪严重影响了公路交通。

@#@为了尽快清除积雪，常用的办法是撒“融雪盐”，这是因为@#@A.“融雪盐”与少量水发生化学反应，产生热量使冰雪熔化@#@B.“融雪盐”产生“保暖层”，使冰雪吸收足够的“地热”而熔化@#@C.“含融雪盐的雪”熔点降低，便于冰雪熔化@#@D.“融雪盐”有利于冰雪对阳光的吸收，从而加快冰雪熔化@#@44.制作糖炒栗子时，通常往锅里放一些沙砾（或粗盐）。

@#@这样做的主要目的是@#@A.使炒锅的温度更高@#@B.使栗子受热均匀@#@C.让沙砾（或粗盐）吸收一些水分，使栗子更加酥脆@#@D.让沙砾（或粗盐）吸收部分热量，防止因温度过高而使栗子变焦@#@45.对于转基因技术，人们一直存有争议。

@#@下列关于转基因生物和转基因食品叙述正确的是@#@①转基因生物会造成环境的另一种污染——基因污染@#@②转基因食品安全无害，人们可以放心食用@#@③转基因生物有可能给生物界造成巨大灾难④转基因食品应在外包装上予以注明@#@A.①②B.③④C.①③④D.①②③④@#@46.2012年3月11日，是日本大地震一周年。

@#@据报道，地震导致福岛核电站泄漏的放射性@#@物质已扩散至全球许多地方。

@#@下列关于核辐射的说法，正确的是@#@A.受到核辐射污染的衣物经过洗涤后可以继续穿着@#@B.吃碘盐至少可以阻挡50%以上的放射性碘进入甲状腺内@#@C.食物若受到放射性污染需立即丢到垃圾箱内，由环卫工人运走@#@D.受核辐射污染地区的人们，外出要减少暴露部位，并及时用肥皂水清洗受污染的身体@#@47.随着经济的发展，环境已成为人们日益关注的问题。

@#@下列说法不正确的是@#@A.塑料袋耐久性强，很难降解，要慎重使用@#@B.大量使用农药、化肥可以提高农作物产量，应大力提倡@#@C.骑自行车、乘坐公共交通工具有利于节能减排@#@D.二氧化硫、二氧化氮排入大气中会形成酸雨@#@48.在中国体育发展过程中发生了许多有重要影响的历史事件，下列有关说法不正确的是@#@A.刘长春是第一位参加奥运会比赛的中国人@#@B.许海峰是我国第一位获得奥运会金牌的运动员C.1971年中日开始“乒乓外交”@#@D.上世纪80年代，中国女排在世界重大比赛中获得“五连冠”@#@49.为方便社区居民锻炼身体，小区内安装了各种健身器材。

@#@使用下列器材健身，说法不正确的是@#@@#@@#@@#@天梯梅花桩弧形仰卧板腰背按摩器@#@A.天梯练习有助于提高上肢力量B.梅花桩练习能提高平衡协调能力@#@C.仰卧起练习能提高腰腹肌力量D.腰背按摩练习能提高背部肌肉力量@#@50.下列运动项目中采用弧线助跑的是@#@51.游泳是最好的健身方式之一。

@#@关于游泳下列说法不正确的是@#@A.长期坚持游泳可以增大肺活量，提高心肺功能@#@B.游泳时耳朵进水，可以将头偏向有水的一侧，同侧的脚跟着地反复跳起几次即可@#@C.饱食、空腹、酒后，应尽量避免游泳@#@D.游泳比赛时，蝶泳、仰泳、蛙泳、自由泳都是在岸上出发的@#@52.在运动技术学习中，需要在保护与帮助下完成的项目是@#@A.排球垫球B.跨栏跑C.跳箱D.抛实心球@#@53.了解竞技体育项目运动特征和规则，能提高我们欣赏高水平比赛的能力。

@#@下列有关说法不正确的是@#@A.在篮、排、足球项目国际比赛中，换人人数最受限制的是足球项目@#@B.网、羽、乒比赛都是记分项目，都有局点和赛点@#@C.体操比赛中，滚翻技术动作难度系数直体最大，屈体其次，团身最小@#@D.在混合游泳接力中，可以任意安排各种泳姿的接力顺序@#@54.某学校高三年级9个班要举行排球比赛，若采用单循环赛制，总比赛场数是@#@A.18B.27C.36D.72@#@55.科学锻炼与合理膳食是身体健康的重要保证。

@#@下列有关说法不正确的是@#@A.运动时出汗过多，应一次性大量补充水分@#@B.感冒后应及时补充维生素C@#@C.进行耐力运动时，要多吃些主食，以提高体内糖原储备@#@D.体育锻炼后补充新鲜的水果和蔬菜，有利于消除疲劳@#@56.掌握正确的急救方法很重要。

@#@抢救伤员时，若操作不当，往往会引起“二次伤害”。

@#@下列做法最容易造成“二次伤害”的是@#@A.在胸骨剑突上方2.5～5cm处进行胸外心脏按压@#@B.用帆布软担架抬脊椎损伤患者@#@C.车祸急救中，若车下有人，不轻易发动机动车@#@D.处理开放性骨折时，先止血后固定包扎@#@57.在田径项目中跨栏跑极具技巧性和观赏性。

@#@跨栏架“L”型结构设计，除考虑稳定性外，还体现的设计原则是@#@A.美观性B.安全性C.经济性D.创新性@#@58.传染性疾病有不同的传播途径。

@#@下列可通过空气传播的病毒性传染病是@#@A.肺结核B.艾滋病C.流行性感冒D.乙肝@#@59.夏季外出旅游，蚊子、蜂、蚂蚁等昆虫叮咬人时，会向人体注入一种叫蚁酸的酸性物质，引起皮肤红肿、痛痒。

@#@为减轻这种症状，可在叮咬处涂抹@#@A.食盐水B.牙膏或肥皂水C.食醋D.火碱液@#@60.2011年10月9日，纪念辛亥革命100周年大会在北京举行。

@#@辛亥革命开启了中国前所未有的社会变革。

@#@这里的“社会变革”最主要是指@#@A.使人民获得民主和自由的权力B.结束了君主专制政体@#@C.打击了帝国主义势力D.民主共和的观念深入人心@#@61.2011年11月6日，国务院总理温家宝说：

@#@“对于房地产一系列的调控措施，决不可有丝毫动摇，我们的目标是要使房价回归到合理的价格。

@#@”房价回归到合理的价格，是指房价应：

@#@@#@①由价值决定②由开发商决定③由市场决定④由国家决定@#@A.②③B.①②C.①③D.②④@#@62.早在两千多年前，孔子就提出了“君子和而不同”，这一思想深刻地影响了以后的中国文化及社会活动。

@#@“和而不同”体现了文化具有@#@A.排他性B.包容性C.共同性D.地域性@#@63.齐鲁文化是中华传统文化的瑰宝。

@#@古往今来齐鲁大地上，出现了许许多多杰出的历史人物。

@#@下列选项中齐鲁人物与其论述对应正确的是@#@A.老子“大象无形，大音希声”@#@B.孔子“故不积跬步，无以至千里；@#@不积小流，无以成江海”@#@C.诸葛亮“鞠躬尽瘁，死而后已”@#@D.季羡林“己所不欲，勿施于人”@#@64.居民消费价格指数是度量居民生活消费品和服务价格水平随着时间变动的相对数，综合反映居民购买的生活消费品和服务价格水平的变动情况。

@#@下表为国家统计局公布的2012年1月全国居民消费价格统计表。

@#@从表中不能得出的结论是@#@2012年1月居民消费价格统计表@#@类别@#@同比涨跌幅（%）@#@环比涨跌幅（%）@#@总体@#@4.5@#@1.5@#@城市@#@4.5@#@1.5@#@农村@#@4.6@#@1.5@#@食品@#@10.5@#@4.2@#@非食品@#@1.8@#@0.2@#@服务项目@#@2.2@#@0.8@#@消费品@#@5.5@#@1.8@#@（注：

@#@同比指与历史同时期比较；@#@环比指与上一个统计周期比较）@#@A.全国居民消费价格总水平2012年1月与2011年1月相比上涨4.5%@#@B.全国居民消费价格总水平2012年1月与2011年全年相比上涨1.5%@#@C.城市与农村的消费价格变化大体相当@#@D.同期各类商品价格以食品类变化最为显著@#@65.科学研判并有效调控物价涨幅，切实减轻城市低收入人群生活压力，已成为当前经济调控的重要任务之一。

@#@国家进行调控的主要原因是@#@A.宏观调控在资源配置中起基础性作用@#@B.稳定物价是我国宏观调控的主要手段之一@#@C.市场调节有其固有的弱点和缺陷@#@D.市场经济的健康发展取决于宏观调控@#@66.随着大众娱乐形式的日趋多样，网络K歌越来越受欢迎。

@#@只需要一台能够上网的电脑、一款合适的声卡、一款音箱、一个麦克风，下载一个唱录工具软件就可以随时免费K歌。

@#@下列播放器软件有音频剪接和MTV伴唱功能的是@#@A.迅雷看看B.酷我音乐盒C.千千静听D.暴风影音@#@67.猜灯谜是我国独有的富有民族风格的一种文娱形式，大致有“会意体”、“增损体”、“象形体”和“拟声体”四种猜谜方法。

@#@用“介”字作为谜面猜一活动，谜底是@#@A.武术B.踩高跷C.秋千D.舞龙@#@68.“清明热得早，早稻一定好”“立秋下雨万物收，处暑下雨万物丢”，这些关于节气的谚语是我国古代农民对生产经验的总结。

@#@下列关于节气说法错误的是@#@A.惊蛰，表示春雷乍动，惊醒了蛰伏在土壤中冬眠的动物@#@B.寒露是水蒸气凝华形成的，霜降是水蒸气液化形成的@#@C.春分、秋分，合称“二分”，表示昼夜长短相等@#@D.谷雨时雨水增多，有利于谷类作物的生长@#@69.下面诗句的描述，与传统体育运动项目对应不正确的是@#@A.壮徒恒贾勇，拔拒抵长河拔河@#@B.刀光照塞月，阵色明如昼武术@#@C.偶然得藉微风力，却要旁人仰面看放风筝@#@D.马飞关塞月，炮落汉天秋围棋@#@70.古人云：

@#@取之有时，用之有节，则物蕃多（贾谊《新书·@#@礼》）。

@#@下列有关人要与自然和谐相处的叙述正确的是@#@A.酸雨有利于植物生长，提高抗病能力@#@B.退耕还林是防治沙尘暴的有效措施@#@C.温室效应是人类向大气中排入的一氧化碳气体逐年增加的结果@#@D.洪涝灾害只发生在夏季@#@第二部分@#@（全部选对的得2分，选对但不全的得1分，有选错的得0分，共30分）@#@71．71.“巴洛克”是17世纪至18世纪上半叶流行于欧洲的一种艺术风格，其追求精于修饰、富丽堂皇、气势恢弘、富于动感的艺术境界，主要表现在建筑、美术、音乐等领域。

@#@下列与“巴洛克音乐”有关的是@#@72．掌握历史纪年方法是历史学习的重要内容，下列有关历史纪年的叙述，正确的是@#@A．秦朝建立于公元前三世纪晚期B．民国26年全面抗战开始@#@C．康熙五十年是康熙皇帝五十岁那年D．中华人民共和国建国是丙子年@#@73．松软透气的“创口贴”常用来包扎伤口，下列关于“创口贴”的说法正确的是@#@A．能为伤口敷上药物B．能避免厌氧病原菌的繁殖@#@C．能为伤口细胞提供充足的氧气D．如伤口较深，仍需要注射破伤风抗毒素@#@74．化学在人类生活中扮演着重要角色，以下应用不正确的是@#@A．用浸泡过高锰酸钾溶液的硅土吸收水果释放的乙烯，可达到水果保鲜的目的@#@B．为改善食物的色、香、味并防止变质，可在其中加入适量食品添加剂@#@C．使用无磷洗衣粉，可彻底解决水体富营养化问题@#@D．天然药物无任何毒副作用，可长期服用@#@75.近年来历史古装剧流行，剧中常会出现一些“穿帮镜头”。

@#@以下情景不符合史实的是@#@A.康熙年间，主人公在太子房间里看到了精美的唐三彩@#@B.雍正时期的寝殿里，主人公在玻璃镜子里清晰地看到自己的形象@#@C.乾隆皇帝跟妃子们共赏崔白的《出水芙蓉图》@#@D.众阿哥和皇上一起吃茶点时";i:

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"山东省日照市届高三校际联合期中考试文科综合试题+扫描版含答案@#@";}